Служба поддержки абонентов ☎
Написать отзыв / жалобу
Поддержка абонентов 📞 Справочная служба, номера телефонов
Домой/Мобильная связь /
Как отключить от корпоративной связи МТС сотрудника после его увольнения
Личный номер сотрудника был подключен к корпоративной связи. Сотрудник уволился. Как отключить этот номер телефона от корпоративной связи без привлечения бывшего сотрудника?
◾ Связь в Москве ◾ Связь в Чите ◾ Как звонить по безлимиту ◾ Домашний интернет ◾ Официальные сайты ◾ Мобильные приложения ◾ Пополнение счета
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 2,67 из 5)
Загрузка…
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Все услуги и опции оператора:
- Восстановление номера. СРОЧНО
- Нет интернета
- Восстановление сим-карты МТС после блокировки за неиспользование
- Как узнать и посмотреть платные подписки на МТС
- Правильный номер телефона смс-центра МТС
- Как проверить и отключить платные подписки МТС
- Как подключить или отключить АнтиАОН: действующие способы и стоимость
- Как в МТС отключить мобильный интернет
- Как отключить МТС Поиск с подпиской Базовая — День
- Как отключить подписку Apple Music на МТС: все способы
-
Менеджер салона Юлия 14 декабря, 2020 в 12:39 Для корпоративных клиентов компании МТС существует специальный сервис управления номерами телефонов сотрудников — виртуальный менеджер. Зайти на него можно через официальный сайт оператора (потребуется зарегистрироваться для доступа в личный кабинет).
С помощью сервиса руководитель может подключать и отключать услуги, блокировать номера сотрудников, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы и многое другое.
Информация для пользователей
Служба поддержки MTeS — независимый информационный проект, не аффилированный с ПАО «Мобильные Телесистемы». Торговые марки и логотипы, размещенные на данном сайте, являются собственностью сотового оператора.
Информация предоставляется безвозмездно и может быть изменена в любой момент.
Немало компаний и организаций сегодня обслуживается в компании Мобильные ТелеСистемы. Прекратить с ней взаимоотношения можно по разным причинам, которые необязательно объяснить. Если вы приняли такое решение, то важно знать, как расторгнуть корпоративный договор с МТС. Можно ли это сделать дистанционно, какие потребуются документы, и кто может обратиться в офис провайдера с заявлением.
Что требуется, чтобы расторгнуть корпоративный договор с МТС
В разделе «Поддержка» на официальном портале оператора можно отыскать все необходимые бланки для решения различных ситуаций. В их числе и прекращение контрактных отношений. Личный кабинет бизнес-клиента позволяет дистанционно отключать и подключать услуги, менять тарифные планы, или блокировать номера. НО для расторжения договора он не подойдет.
Есть и еще один способ взаимодействия – это корпоративная почта. Но в этом случае необходимо подключить опцию «Обслуживание по e-mail». Ее адрес corpservice@mts.ru. Вы можете написать сюда письмо и уточнить все детали для расторжения договора, однако подача заявки на расторжение также здесь не доступна.
Поэтому остается только один выход – это личный визит в салон МТС, либо общение с персональным менеджером. За каждой организацией закрепляется такой специалист, через которого можно решить практически любые вопросы. Вам потребуется сделать следующее:
- Подготовить заявление, и приложение к нему.
- Заверить документ печатью и подписью компании.
- Взять дополнительные документы, подтверждающие полномочия. Это важно при обращении в салон сотовой связи.
- Обратиться в офис МТС, или к персональному менеджеру, и передать заявление на расторжение.
- Погасить все долги, если они имеются, перед оператором.
Обратите внимание! Оператор не предусматривает дистанционных способов расторжения договора. Сделать это не получится в личном кабинете, или по электронной почте. Только личный визит в салон, или через персонального менеджера.
Документы для расторжения корпоративного договора
Для обращения к оператору МТС потребуется заранее подготовить пакет документации. Прекращение отношений с обслуживающей компанией осуществляется на основании заявки. Вам потребуется подготовить и передать:
- Заявление по установленной форме, бланк можно скачать на сайте оператора. В нем ставиться подпись с расшифровкой. В шапке указывается наименование компании, ИНН, ФИО представителя, и номер Доверенности, на основании которой он действует.
- Приложение к договору, если у вас более одного номера на обслуживании. В нем прописывается полный список телефонных номеров.
Помимо основания в виде заявления, нужно подтвердить полномочия лица, которое обратится для расторжения договора. Это зависит от того, кто придет в офис, но во всех случаях нужен российский паспорт:
- Для руководителя организации требуется выписка из протокола собрания о его полномочиях.
- Доверенное лицо должно предоставить Доверенность. Ее не нужно заверять у нотариуса, достаточно оформить этот документ в организации.
Привет.
В России, согласно ФЗ-533, с 1 декабря операторы должны отключать корпоративных абонентов, которые не предоставили свои паспортные данные. В России порядка 32 миллионов работающих корпоративных SIM-карт, из них около 7 миллионов карт используются в M2M-решениях. Напомню, что для M2M-решений никакие паспортные данные предоставлять не требуется, главное, чтобы в карте не было голосовой связи. Регистрация M2M-карт на компании предполагается в конце 2022 года, то есть у нас есть еще один год.
Появление 533-го закона не произошло одномоментно, о том, что его нужно будет соблюдать и соответствовать ему, было известно задолго до первого декабря. Операторы развили нешуточную деятельность, чтобы информировать своих партнеров о том, что для каждой SIM-карты необходимо передать данные абонента либо он должен это сделать самостоятельно на сайте “Госуслуги”. Все корпоративные абоненты получили SMS, в которых предлагалось пройти такую регистрацию.
Текст закона вы можете найти вот тут.
Формально порядка 25 миллионов SIM-карт должны были пройти перерегистрацию и уточнение паспортных данных в системе. Но как часто у нас случается, многие просто отложили это дело на потом и очнулись в последний день, 30 ноября. К этому моменту данные были уточнены для 12 миллионов SIM-карт. Получается, что порядка 13 миллионов SIM-карт оказались без уточненных данных и формально с 1 декабря их могут отключить.
Ровно первого числа в газетах “Ведомости” и “Коммерсант” появились заметки, в которых со ссылкой на источники утверждается, что отключение SIM-карт происходить не будет, выполнение закона будет перенесено на март 2022 года. К сожалению, это скорее пожелания одного из операторов, который теряет от введения закона больше, чем другие. В реальности закон начал действовать, и операторы начинают отключать такие SIM-карты, если на них не оформили паспортные данные. Но говорить о том, что люди останутся без связи или вдруг обнаружат, что их телефон замолчал, нельзя. Потенциально мы лишимся примерно двух миллионов SIM-карт, которые молчали и до того, ими никто не пользовался.
Давайте рассмотрим ситуацию и начнем с того, что невозможно пропустить SMS-сообщение, в котором вас предупреждают о том, что с 1 декабря ваш телефон будет отключен. Безусловно, кто-то пропустил SMS, кто-то не обратил внимания и забыл, но большинство людей, для кого такая SIM-карта основная, подошли к вопросу осознанно. Многие оставили все на последний день, что периодически приводило к падению соответствующего раздела на “Госуслугах”.
Меня очень смешило, что Минцифры периодически сообщало о том, что регистрация паспортных данных для корпоративных пользователей идет по плану. В сознании возникала картинка, что министерство создало план и известило о нем пользователей, а они стройными толпами начали регистрировать себя. Выдумка, так как никакого плана не было, невозможно соответствовать чему-то, так как ожидания всегда базируются на чем-то. В нашем случае был только срок, с которого операторы могут начать отключения.
Другой момент, который удивляет. Многие посчитали, что каждый оператор имеет сказочный рубильник, наступает первый день зимы, ответственный сотрудник приходит в офис и нажимает кнопку, после чего все незарегистрированные SIM-карты прекращают свою работу. Увы, это миф. На практике все выглядит иначе, примерно так же, как с массовой рассылкой SMS-сообщений, которые отправляются партиями. Каждый оператор формирует списки на отключение и начинает отключать SIM-карты порциями, чтобы не обрушить собственные IT-системы. Невозможно отключить в один момент все корпоративные SIM-карты. То есть формально процесс может занять определенное время, но чтобы он не затягивался, Минцифры требует отчитываться еженедельно о том, как идут отключения и сколько SIM-карт уже обработано. Подход мягкий, никто не жаждет крови операторов и не хочет их наказывать. Но и не соблюдать закон операторам не дадут. Первая отчетная дата, которую мне подтвердили в трех операторах, это 6 декабря. Два оператора в приватном разговоре заявили, что к этому моменту на их сетях будет отключено несколько сот тысяч SIM-карт. Закон суров, но это закон. И операторы будут его исполнять, тут нет никаких разночтений. Дополнительный срок для выполнения закона не очень нужен всем операторам, кроме одного.
Ситуация с “Ростелекомом” и “Теле2” кардинально отличается от других операторов, так как именно “Теле2” лидирует по числу MVNO на российском рынке. Юридически многие SIM-карты оформлены как корпоративные, и тут возникает определенный бардак, который оставили на последние дни и так и не смогли разгрести. Судя по активности людей в этих компаниях, это серьезная проблема внутри и нужно дополнительное время, чтобы ее решить. Но это не принципиальная невозможность, а скорее просто упущенное время, когда вовремя не была проведена подготовительная работа. Уверен, что все нормализуется, а в трудовом порыве SIM-карты будут зарегистрированы.
Важно понимать, как технически происходит отключение SIM-карт, так как “здравый смысл” подсказывает, что они просто перестают работать. Но это не так! Оператор блокирует большую часть возможностей, но присылает SMS, в котором напоминает, что необходимо пройти регистрацию (да, она вовсе не закрыта с 1 декабря). На телефоне остается доступ к сайту “Госуслуги”, то есть вы можете тут же пройти регистрацию. И это мягкий вариант, который был разработан совместно с Минцифры, каждый оператор использует его.
Никаких ограничений на то, сколько может работать “неработающая” SIM-карта для регистрации данных, не существует. То есть формально вы можете это сделать в декабре или даже в январе. Но точно не стоит это затягивать, тем более что другие операции, например, пополнение счета, для вас останутся недоступными.
Давайте теперь подумаем вот о чем. Многие покупают SIM-карты для каких-то временных нужд, причем для корпоративных SIM-карт это не исключение. Также как в сегменте B2C, мы видим небольшой срок жизни для подобных карт, они могут жить несколько месяцев. На них заканчивается баланс, и владельцы просто их выкидывают. Даже по самым консервативным подсчетам, из 25 миллионов B2B-абонентов минимум миллион SIM-карт — это такие молчуны, где нет ни денег, ни активности. Можно смело предполагать, что именно они пойдут под нож у операторов первыми и от их отключения никто и ничего не потеряет.
Проблемой становятся корпоративные SIM-карты, что оформлены на компании, но используются в каком-то оборудовании, никто не проверяет SMS-сообщения на них. Например, телевизионщики часто используются модемы с несколькими SIM-картами, чтобы перегонять картинку в эфир. Вот такие сценарии использования, не самые частые, становятся головной болью. И операторы стараются найти тех, кто отвечает за использование SIM-карт, это как раз и стало головной болью того же “Теле2”.
В “Билайн” в ноябре провели опрос, чтобы узнать, сколько корпоративных клиентов знает о необходимости регистрации SIM-карт. Об этом, оказывается, знают только 62% отвечавших. Вот выдержка из отчета “Билайн”: “54% респондентов были уведомлены об этом компанией-работодателем (31% получили корпоративную рассылку, 23% были оповещены устно). 8% опрошенных узнали о нововведениях из иных источников, а 38% утверждают, что их никто не оповещал, и они были не в курсе ситуации.
Также, судя по ответам респондентов, 23% уже внесли данные в единую систему идентификации и авторизации (ЕСИА) на портале Госуслуг, а 8% планируют сделать это до 1 декабря. С техническими проблемами при регистрации абонентских номеров на портале столкнулись 15%. Больше половины (54%) респондентов признались, что вообще не знают, как это сделать”.
Отключение SIM-карты — это действенный стимул для тех, кто ими пользуется. И люди пойдут регистрироваться. Одновременно с этим есть проблема, когда часть абонентов не являются по факту корпоративными пользователями, они купили SIM-карту с рук, не знают, на какую организацию она оформлена, и поэтому переживают. Для них есть возможность переоформить карту на себя как на частное лицо. И многие этой возможностью пользуются, даже косвенные оценки по двум операторам дают прогноз примерно в миллион новых абонентов B2C. Что создает конфликты внутри операторов, так как отвечают за массовый рынок и B2B разные подразделения, для первых это манна небесная, для вторых — удар под дых. И внутрикорпоративная борьба выходит на новый уровень.
К слову сказать, новогодние промо-тарифы от МТС и “Теле2” крайне популярны у бывших корпоративных клиентов, одно из объяснений их появления в том, что люди внутри оператора переходят на них (и такой переход возможен, несмотря на то, что они закрыты для B2C-абонентов).
Из 25 миллионов SIM-карт у нас остается всего 11 миллионов тех, что еще не подали свои данные. Учитывая, что только 30 ноября это было почти полмиллиона SIM-карт, которые пытались обелить себя, думаю, что опоздавших будет много.
На сером рынке возникла забавная услуга: колхозы, что продавали корпоративные SIM-карты, взяли на себя регистрацию данных, недорогая услуга, которая интересна их владельцам, так как они наращивают собственную базу абонентов, получают от операторов за это дополнительные плюшки. Понятно, что это не корпоративные абоненты, а те, кто искал выгоду и нашел ее в таких тарифах.
О чем не говорят в министерстве, так это о том, что паспортные данные легко проверить в будущем со штатным расписанием компаний. И это потенциально может принести большие проблемы, возникнет множество вопросов, в первую очередь у налоговых органов (почему человек пользуется вашей SIM-картой, но в штат компании не входит, вы что, платите ему в конверте?). Предполагаю, что раньше второй половины 2022 года ждать расчистки в этом аспекте данных SIM-карт точно не стоит.
Думаю, что за декабрь опоздавшие зарегистрируют порядка 10 миллионов SIM-карт, для этого есть все предпосылки. Считать, что мы столкнемся с массовыми отключениями SIM-карт, потерей связи абонентами, нельзя. Более того, потерянные корпоративные абоненты станут обычными B2C. Уверен, что данные четвертого квартала покажут для всех операторов незначительный прирост числа SIM-карт, что докажет на фоне их отключений, что не все так катастрофично. Многие сгущают краски осознанно, чтобы заставить людей быстрее оформить SIM-карты.
Но самое главное, что следует понимать. Человек не может в современном мире оставаться без связи. И поэтому пропажи тех SIM-карт, которыми пользовались, не будет. Из новелл, которые Минцифры будет проталкивать на рынок в 2022 году, можно отметить то, что помимо контроля над регистрациями SIM-карт, паспортными данными любой SIM-карты (и это правильно, на мой взгляд) начнется выяснение причин, почему операторы дают статус корпоративных SIM-карт организациям, где штатное расписание не предполагает тысяч абонентов в принципе. Это скрытый резерв для роста доходов операторов, на который укажет государство, чтобы не давать слишком большие поблажки в налоговых вычетах. Так что халява в виде колхозов и доступа к корпоративным тарифным планам для многих закончится, этот свечной заводик постепенно прикажет долго жить.
Трудно не согласиться с тем, что государство шаг за шагом делает прозрачной жизнь каждой компании и человека. Как результат, хитрые схемы, позволяющие что-то получить и урвать, будут уходить в прошлое. Можно в это не верить, но жизнь ежедневно доказывает, что это именно так.
Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать сим-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты. В таких случаях человеку пригодится информация о том, как отключить сим-карту МТС. Необходимость в блокировании номера также может возникнуть и по другим причинам, например, если человек захотел начать пользоваться услугами другого сотового оператора. Конечно, SIM-карту можно просто-напросто выбросить, но этого не стоит делать, особенно в тех ситуациях, когда к номеру была выполнена привязка аккаунта в соцсетях либо банковской карты.
Сим-карта является инструментом идентификации клиентов, открывая доступ ко всем услугам провайдера. Она не только имеет индивидуальный телефонный номер, но и содержит важные контакты, хранящиеся в её памяти.
Если вы потеряли телефон или его “позаимствовали” непорядочные люди, то заблокировать номер можно несколькими способами, которые будут описаны в этой статье. Выбор варианта отключения симки обусловлен конкретной ситуацией. Если симка находится у пользователя, то проще всего вставить её в мобильное устройство и отключить её с помощью специальных команд. Но если SIM-карту похитили вместе с мобильником, то придётся воспользоваться другими способами.
Реклама
Содержание
- Варианты отключения номера
- Временная блокировка
- Постоянная блокировка
- Через Личный кабинет
- С помощью звонка в контакт-центр
- Через сервис “Интернет-помощник”
- Короткие команды
- Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
- Способы закрытия карты МТС Банка
- Как закрыть карту МТС Банка через интернет
- Посещение офиса
- По телефону
- Полезные материалы:
Варианты отключения номера
Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:
- Временный – симка отключается при включении “Добровольной блокировки”;
- Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.
Временная блокировка
Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт “Добровольная блокировка”, позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.
После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.
Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.
Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:
- Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
- Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
- Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
- Посетить Личный кабинет и там активировать пункт “Блокировка”, находящийся внизу странички в перечне услуг “Управление номером”. После перехода на новую страничку, найти позицию “Добровольная блокировка” и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку “Далее”;
- Воспользоваться приложением “Мой МТС“, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.
Восстановить действие симки после временного отключения можно:
- На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
- С помощью звонка в контакт-центр;
- При обращении в салон МТС.
Активирование опции “Добровольная блокировка” осуществляется бесплатно. На протяжении 14 дней с момента временного отключения симки деньги также не снимаются. После истечения 2-недельного периода начинает списываться плата в размере 1 руб./сутки.
Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.
Постоянная блокировка
Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.
Через Личный кабинет
Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку “Блокировка”. После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию “Добровольная блокировка” и активировать кнопку “Далее”, а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.
С помощью звонка в контакт-центр
Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.
Через сервис “Интернет-помощник”
Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.
Чтобы войти в систему, нужно перейти по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/ и заполнить поля открывшейся формы, где нужно указать телефонный номер и пароль. Затем в меню, которое появится с левой стороны, нажать на позицию “Блокировка номера”.
Короткие команды
Если телефон с вставленной сим-картой имеется под рукой, следующие услуги позволят заблокировать номер в считанные мгновения:
- «МТС Сервис»: наберите комбинацию *111*157# и клавишу вызова;
- «Мобильный помощник»: позвоните на короткий номер 1116.
Абоненты, которые по каким-то причинам лишены доступа к личному телефону, могут использовать нижеперечисленные способы блокировки:
- позвонить в контактный центр абонентов МТС по номеру 0890 и далее следовать подсказкам. Приготовьтесь, что оператор попросит озвучить паспортные данные и кодовое слово. Для абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, действует специальная линия +7 495 7660166 (начинайте ввод с только +7, иначе не дозвонитесь). Также есть способ блокировки посредством звонка со стационарного аппарата или через другого оператора (в этом случае набирайте 8 800 250 0890);
- зайти в Личный кабинет на сайте www.mts.ru и подключить «Добровольную блокировку»;
- прийти с паспортом в фирменный салон оператора. Расторжение договора позволит заблокировать сим карту МТС навсегда, так как ваш счет будет аннулирован.
Помимо этого, блокировка происходит автоматически в случае появления задолженности на счете или после истечения срока действия сим-карты.
Обратите внимание, что услуга «Добровольная блокировка» подключается и предоставляется бесплатно в течение 14 дней. В дальнейшем с абонента взимается абонентская плата в размере 1 руб. в сутки.
Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:
- Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
- Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
- Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).
Для блокировки симки есть несколько вариантов:
| USSD-команда | *111*157# |
| Мобильный помощник | 1116 |
| Интернет | Личный кабинет login.mts.ru |
| Офис МТС | Обращение к сотруднику МТС |
| Звонок в контактный центр | 0890 или 88002500890 |
Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:
- набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
- воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
- заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
- позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890;
- зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).
В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.
Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.
Способы закрытия карты МТС Банка
Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.
Как закрыть карту МТС Банка через интернет
Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.
Посещение офиса
Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.
По телефону
Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:
- 8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
- 0890 (для сотовых телефонов).
Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.
В силу различных причин и обстоятельств отказаться от симки, выбросив ее, нельзя: злоумышленники могут обнаружить и использовать личные данные в преступных целях. Поэтому существует один выход: блокировка.
Содержание
- Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда
- Как отказаться от номера МТС навсегда
- Автоматическая блокировка
- Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера
- Как восстановить SIM-карту после блокировки
Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда
Причин, по которым людям требуется временно заблокировать доступ к карте модуля оператора МТС или полностью отказаться от использования номера, множество. Эта мера может быть вынужденной или добровольной – все зависит от ситуации. К ней прибегают как операторы, так и сами клиенты. Случаи, описанные ниже, являются наиболее типичными для большинства пользователей и распространенными на практике.
- Потеря либо кража смартфона. Отказ от старого номера и покупка нового становится единственным выходом, так как поможет уберечь конфиденциальную информацию, которой могут воспользоваться недобросовестные люди.
- Временное отсутствие необходимости пользоваться телефоном в связи с длительным отъездом из города или страны. Блокировка позволит сохранить номер, и не пользоваться услугами, а, следовательно, не расходовать финансовые средства в установленный период. В дальнейшем клиент может активировать лицевой счет, либо принять решение закрыть его.
- Завершение обслуживания. Отказ от пользования услугами оператора влечет закрытие контакта и окончательную блокировку карты модуля идентификации.
Как отказаться от номера МТС навсегда
К сожалению, через интернет полный отказ невозможен – возможна только временная блокировка, к тому же часто блокировка может стать платной, но условия оплаты блокировки оператор временами меняет, будьте осторожны.
Чтобы полностью отказаться от номера МТС, нужно расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец этой сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.
Если же вам некогда ездить по офисам, то можно поступить более длинным путем – дождаться автоматической блокировки.
Автоматическая блокировка
Оператор оставляет за собой право деактивировать карту модуля в одностороннем порядке, не ставя в известность абонента. Подобные меры применяются в следующих случаях:
- На протяжении длительного времени номер «бездействует»: клиент не совершает звонков, не пишет сообщений, не выходит в интернет.
- На счету образовалась задолженность (отрицательный баланс), но пополнения счета для ее погашения не происходит.
Независимо от подключенного тарифа, система автоматически блокирует номер, если он не использовался в течение 60-180 календарных дней (в зависимости от тарифа). Восстановление SIM-карты становится невозможным.
Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:
- В личном кабинете поменять на тариф без абонплаты.
- Удалить все платные услуги, перевести деньги на другой номер через сервис «Легкий платеж»
- Оставить сим лежать на полке.
- По договору, если вы 180 дней не пользуетесь платными услугами, это означает автоматическое расторжение договора.
Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.
Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера
Для удобства использования своих услуг сотовый оператор предусмотрел различные способы приостановки действия SIM-карты (временной или окончательной). Процедура не занимает много времени и понятна для всех.
Через личный кабинет
Наиболее удобный вариант деактивации номера безвозвратно – использовать систему самообслуживания. С этой целью этого необходимо создать учетную запись на портале компании mts.ru. Чтобы попасть на страницу ЛК необходимо в поле «Логин» ввести номер своего телефона, а в следующем окне полученный в СМС пароль.
На главной странице открыть вкладку «Управление номером», где выбрать опцию «Блокировка».
Когда откроется соответствующий раздел, нужно сразу нажать «Далее». Главное, не нажимать чек-бокс (кружочек, позволяющий выбрать опцию или отказаться от нее) «Установить добровольную блокировку».
В следующем окне нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.
С помощью звонка в контакт-центр
Еще один быстрый вариант окончательной деактивации сим-карты – звонок в Центр поддержки. Для связи с оператором с номера МТС, нужно на клавиатуре смартфона ввести короткую комбинацию 0890 и кликнуть по клавише вызова. Если дозвон выполняется с городского телефона или с номера другого оператора связи, следует ввести 88002500890.
После соединения с контакт-центром нужно изложить свою просьбу, подтвердив собственную идентичность паспортными данными или иной информацией (на усмотрение сотрудника). Номер будет блокирован в течение нескольких минут, возможно, даже во время, пока длится беседа.
Через сервис Интернет-помощник
Чтобы воспользоваться онлайн-сервисом пользователю потребуется войти в систему. Для этого следует набрать специальный код *111*25# и щелкнуть по клавише вызова. Дальше останется только следовать подсказкам интернет-помощника. Этот способ актуален, если абонент продолжает пользоваться сим-картой, либо (в случае ее утери) ранее был установлен пароль от входа. В иных ситуациях заблокировать доступ к номеру с помощью данного сервиса не получится.
Чтобы воспользоваться сервисом в случае утери сим-карты, рекомендуется перейти по ссылке . Когда откроется страница с формой, нужно будет заполнить пустые поля, вписав номер телефона и пароль, а в открывшемся меню выбрать опцию «Блокировка номера».
USSD-запрос и звонок на короткий номер
Отключить SIM-карту насовсем можно непосредственно с мобильного устройства. Для этого нужно ввести с клавиатуры USSD-код *111*157# и подтвердить отправку кнопкой вызова.
Существует и другой способ, с помощью которого можно безвозвратно блокировать симку – это телефон +7 495 766 0166. Позвонив на него с номера МТС, оплачивать разговор не придется, поскольку услуга для внутренних абонентов сети предоставляется бесплатно. Особенно актуальной эта информация может стать для тех, кто находится в роуминге за границей.
Если ни один из описанных методов не подходит, можно использовать последний вариант – обратиться лично в салон МТС. Для кого-то этот способ считается неудобным, поскольку требует временных затрат. Чтобы не откладывать дела ради посещения офиса, стоит предварительно зайти на сайт и выбрать из списка доступных отделений наиболее подходящий. Работник поможет быстро решить проблему, нужно только иметь при себе паспорт.
В случае, когда абонент решил завершить обслуживание (отказаться от пользования услугами компании), он должен будет написать заявление и погасить задолженность (если она имеется). После этого SIM-карта и номер будут блокированы. Пользоваться ими клиент уже не сможет.
При оформлении услуги «Добровольная блокировка» ежедневная или ежемесячная плата за опции, подключенные ранее, не взимается. Вернуться к их использованию можно будет сразу после отмены режима деактивации.
Услуга доступна для всех абонентов мобильного оператора МТС независимо от выбранного тарифного плана. За ее подключение, отмену и использование в течение первых двух недель плата не взимается. Далее посуточная оплата составляет 1 рубль.
Итак, для подключения услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:
- через МТС сервис: отправить USSD-команду – *111*157#;
- с помощью голосового меню набрать сервисный код 1116 и нажать кнопку вызова;
- в Личном кабинете на сайте МТС активировать опцию «Блокировка номера»;
- вызов службы поддержки Контактного центра – 0890;
- с помощью формы Обратной связи.
Перед тем, как деактивировать номер, абонент обязан проверить состояние лицевого счета и пополнить его в случае необходимости, поскольку доступ к нему в период блокировки будет невозможен.
Как восстановить SIM-карту после блокировки
Восстановление симки подразумевает активацию привязанного к ней номера, восстановление баланса на лицевом счете и подключение всех услуг, которыми пользовался клиент до блокировки. Если оператор не блокировал карту модуля автоматически, подключение выполняется достаточно легко. Абонент может воспользоваться одним из двух доступных вариантов.
Звонок в call-центр или посещение ближайшего салона МТС. Сотрудники помогут решить проблему, но заявитель должен предоставить договор о предоставлении услуг оператором связи и паспорт. Он также должен помнить пароль от входа в личный кабинет.
Услуга «Доставка сим-карты». Ее можно активировать в онлайн-режиме. Для этого необходимо:
- зайти на сайт МТС и выбрать раздел «Мобильная связь»;
- открыть вкладку «Поддержка» и далее «Действия с сим-картой»;
- в меню пользователя выбрать услугу «Доставка сим-карты», а затем опцию «Заказать».
Итак, подведем итог и рассмотрим все возможные виды блокировки и дальнейшие действия.
| Виды блокировки сим-карты | Способы активации |
| Добровольная | В меню Личного кабинета В дилерских центрах и салонах МТС По звонку в call-центр оператора |
| Финансовая | Пополнение баланса для ликвидации задолженности |
| Автоматическая | Полная замена SIM-карты |
Тарифы МТС для корпоративных клиентов: обзор
Корпоративные тарифы МТС сейчас представлены в ограниченном количестве вариантов. Поэтому стоит рассмотреть исключительно действующие решения и рассказать о программах, которые пропали с официального сайта компании.
Содержание
- 1 О корпоративном обслуживании
- 2 Закрытие старых планов
- 3 Тарифы на корпоративную связь от МТС
- 4 Общие условия
- 5 О стоимости
- 6 Как подключить корпоративный тариф МТС
- 7 Переход
- 8 Как отключить корпоративный тариф МТС
О корпоративном обслуживании
МТС активно работает с различными компаниями. Корпоративным клиентам уделяется повышенное внимание. Для них разрабатывается большое количество различных планов, которые постоянно меняются и обновляются.
Почему стоит заключить сотрудничество с компанией? Причины следующие:
- Предоставляется безлимитная связь внутри компании.
- Удается найти подходящий пакет услуг.
- Можно выбрать программу с оптимальным количеством СМС, минут и интернета.
- Планы оператора достаточно выгодны.
- Удается сократить расходы и полноценно пользоваться услугами.
- Можно обеспечить компанию связью.
- У оператора самая крупная сеть в России.
- Компания способна обеспечить высокое качество связи и уверенный прием сигнала.
- Фирма давно сотрудничает с корпоративными клиентами и отладила все важные этапы.
Закрытие старых планов
Неизбежно программы устаревают и закрываются. Уже сейчас невозможно найти на сайте корпоративный тариф МТС «Универсальный». Вполне вероятно, что его постигла такая же судьба.
Причина закрытия планов проста – условия уже не соответствуют потребностям абонентов.
Компания может несколько раз обновить программы, но рано или поздно переводит их в архив и заменяет иной линейкой.
Подключиться к официально закрытым планам нельзя. Если переход на них заблокирован, то вы никак не сможете пользоваться программой. Стоит выбрать иной вариант, изучить действующие решения.
В сети нередко предлагается активировать закрытые планы. Но не стоит пользоваться помощью посторонних лиц, если не хотите стать жертвой мошенников. С большой вероятностью вас обманут в итоге.
Абоненты, которые успели подключиться к закрытым программам, могут продолжить пользоваться ими.
Но нельзя исключить возможность корректировки условий оператором или полного окончания поддержки плана через несколько лет.
Множество тарифов уже скопилось в архиве. Они хранятся на специальной странице, чтобы клиенты, пользующиеся данными предложениями, при необходимости смогли ознакомиться с условиями.
Не исключено, что Национальный тариф тоже закрыт компанией. На портале оператора информация о нем отсутствует, как и нет достоверных данных в других источниках.
Тарифы на корпоративную связь от МТС
Изучим программы, предлагаемые для подключения в данный момент. На официальном сайте представлены следующие варианты:
- Умный бизнес Старт – абонентская плата 400 р в месяц.
- Умный бизнес М – 600 руб.
- L – 1000 р.
- XL – 1500 р.
- Безлимит – 3500 руб.
Программы схожи по основным условиям. Отличается только их наполнение, количество предлагаемых пакетов. Поэтому стоит внимательно изучить потребности сотрудников в услугах связи и определить подходящий вариант.
Общие условия
Линейка Умный бизнес – выбор для современных компаний. В ней представлено все, что может потребоваться сотрудникам во время работы. Предлагается богатое наполнение для активного использования услуг связи.
Разобрать детально каждую программу проблематично, существует ряд нюансов. Узнать о них вы сможете при подборе и подключении. Изучим основные параметры по планам из данной линейки:
- По всем тарифам действует безлимит внутри компании. Сотрудники, подключенные по одному контракту, могут звонить друг другу без ограничений и комфортно обращаться.
- На все сети выдается 400, 1000, 2000, 4000 минут. По продвинутой программе нет ограничений.
- Предоставляется 400, 1000, 2000, 3000 и 5000 СМС.
- В план входит 3, 10, 15, 20 или 30 ГБ интернета.
- Предложения действуют на территории домашнего региона.
Преимущество – большие пакеты минут. Можно выбрать вариант с учетом общей продолжительности звонков, которые совершаются за пределы компании. Линейка весьма выгодная и позволяет сэкономить средства.
Есть объемные пакеты трафика. Если необходим постоянный доступ в сеть, то удается обеспечить сотрудников интернетом. Они смогут получать информацию и быстро обмениваться ей.
Недостаток – значительные пакеты СМС. Большинство компаний перешли на применение мессенджеров. Сообщениями сотрудники пользуются не так часто. Но MTS продает их, чтобы увеличить прибыль.
Линейка Умный бизнес – единственный вариант, который оператор официально предлагает клиентам.
Нет информации и по корпоративному тарифу МТС «Оптимальный», поэтому стоит обратить внимание на представленные решения.
О стоимости
Стоимость – изменяющийся параметр. Она зависит от ряда факторов:
- Региона, в котором происходит подключение.
- Экономической ситуации в субъекте.
- Предложений конкурентов.
Поэтому параметры в регионах могут отличаться от указанных. Чтобы уточнить информацию, стоит посетить сайт http://www.corp.mts.ru. Система автоматически определит местоположение и предоставит данные по линейке.
Как подключить корпоративный тариф МТС
Подключиться к оператору несложно. Предлагается ряд способов:
- Подать заявку с сайта оператора. Сотрудники изучат запрос и свяжутся с вами.
- Позвонить по номеру 8 800 250 20 00.
- Лично прийти в салон.
Если решили оставить запрос, то сотрудники оперативно организуют процедуру. Они подготовят все необходимое для подписания контракта, процесс займет немного времени.
Можно лично посетить салон. Нужно:
- Найти ближайший офис и уточнить рабочий график.
- При посещении салона обратиться к сотруднику.
- Предоставить документы.
- Он предложит действующие тарифы и поможет сделать выбор.
- Оформит соглашение.
- Происходит подписание.
Переход
Если хотите активировать другой тариф МТС для корпоративных клиентов, то можно воспользоваться Виртуальным менеджером. Личный кабинет позволяет комфортно управлять счетом и получать основную информацию.
Как осуществить переход?
- Откройте сайт https://login.mts.ru.
- Для авторизации потребуется указать номер и пароль.
- После входа в ЛК проследуйте в раздел с тарифами.
- Просмотрите действующие варианты и найдите среди них интересующий.
- Откройте вкладку и внимательно изучите условия.
- Если устраивают параметры, то можно осуществить подключение.
- На телефон поступит уведомление о смене условий.
Как отключить корпоративный тариф МТС
Не стоит искать способы для прямого отключения. Нельзя полностью отказаться от программы тарификации, у абонента должны быть условия для обслуживания. Поэтому осуществить процедуру можно путем подбора иного решения и замены.
Рекомендуется отключить сим-карту МТС, когда пользователь на некоторое время или навсегда отказывается от услуг мобильного оператора или не хочет использовать номер симки. Либо когда сим-карта или телефон вместе с ней потеряны, украдены. Таким образом, владелец номера не даёт возможность злоумышленникам получить доступ к денежным средствам, услугам МТС, личным данным и пр.
Отключение пакета через сервис оператора — лучшее решение особенно в тех случаях, когда телефонный номер привязан к банковской карте, онлайн-сервисам.
Эта статья расскажет вам о том, как блокировать сим-карту МТС временно и навсегда различными способами.
Временная блокировка
Деактивация симки МТС на время будет весьма кстати, когда хочется ограничить себя от сотовых коммуникаций на время отпуска, поездки, путешествий. У оператора эта услуга называется «Добровольная блокировка». Активировав её, абонент имеет право самостоятельно определять срок блокировки и выполнять разблокировку в любое время.
Временно деактивированная симка не поддерживает какие-либо опции, услуги, связь от МТС, кроме вызова экстренной службы по номеру 112. То есть звонить, отправлять СМС, пользоваться интернетом при помощи неё нельзя.
Отключение на время выполняется следующими способами:
- Отправка USSD-команды — *111*157#.
- Вызов меню по номеру 1116.
- Активация режима в личном кабинете: в нижнем меню офсайта раздел «Блокировка» → включение «Добровольная блокировка» → кнопка «Далее» → позвонить оператору МТС и обратиться с просьбой отключить номер согласно условиям услуги «Добровольная блокировка».
Отказ от временной блокировки выполняется:
- в личном аккаунте на офсайте МТС;
- в салоне-магазине компании;
- при помощи звонка в контактный центр оператора.
Внимание! Временная блокировка предоставляется бесплатно компанией только на протяжении двух недель. По истечении этого периода времени, если пакет снова не активирован, за каждые последующие сутки деактивации взимается 1 рубль. Поэтому во избежание лишних денежных затрат, если вы не уверены в том, что будете в дальнейшем использовать сим-карту, лучше полностью её отключить и удалить.
Отключение навсегда
Блокировка навсегда также может быть активирована различными способами:
Способ №1: личный кабинет
Как и при активации временного отключения, перейдите в раздел «Блокировка», но не включайте опцию «Добровольная блокировка». Подтвердите свои действия, следуйте инструкции сервиса, чтобы завершить операцию.
Способ №2: центр поддержки
Позвоните по номеру 0890 или используйте номер 88002500890 для звонка с сим-карты другого оператора или стационарного телефона. Сообщите работнику службы о том, что хотите заблокировать симку навсегда. Предоставьте все необходимые данные для активации процедуры.
Способ №3: салон связи
Посетите ближайший фирменный салон МТС. И обратитесь с просьбой к работникам помочь отключить сим-карту, предоставьте свой паспорт.
Используйте любой удобный для Вас способ блокировки. Не игнорируйте необходимость активации этой опции в случае кражи телефона, потери симки, отказа от услуг. Данная мера безопасности поможет вам избежать многих неприятностей.