Как отключить городской телефон через госуслуги

• Опубликовал: Ilya Baranov 2021-03-15

Можно отключить домашний телефон на время и не потерять номер?

Как отключить домашний телефон навсегда?

Какие документы понадобятся для отключения домашнего телефона?

Образец заявления

Как отказаться от телефона, но сохранить доступ в интернет?

Можно ли отключить городской телефон через Госуслуги?

Можно ли отключить телефон через интернет?

Можно ли воспользоваться МФЦ для отказа от телефона?

Алгоритм действий

Как сохранить номер при переезде?

Обычный городской телефон используют все меньше граждан России. Этому способствует бурное развитие оптоволоконных сетей и мобильной связи. Все это приводит к тому, что городской номер чаще используют представители бизнеса для традиционной коммуникации. А вот физлица отказываются от данной услуги, предпочитая мобильный телефон и видеосвязь. Это дешевле, да и возможности несравнимо шире.

По этой причине некоторые абоненты отключают услугу связи с использованием DECT (домашнего) телефона. Как это сделать максимально просто и корректно? Инструкция будет полезна и тем, кто хочет отказаться лишь от части услуг, а не пакетного предложения целиком.

Можно отключить домашний телефон на время и не потерять номер?

Конечно можно, однако, срок блокировки ограничивается 1, 2 или 3 месяцами. Актуально, если планируете уехать в длительное путешествие, отпуск или по работе. В этом случае можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». В период активации услуги не начисляется абонентская плата, но абонентский номер сохраняется за клиентом провайдера. Сделать это можно в личном кабинете без необходимости обращаться в службу технической поддержки или посещения офиса.

Как отключить домашний телефон навсегда?

Этот способ будет полезен тем, кто планирует вообще отказаться от городского телефона. Стоит оговориться, что речь идет только о раздельных тарифах. Телефонная связь и другие услуги (интернет, видеонаблюдение, охранная сигнализация и так далее) предоставляются по разным договорам. Если вы пользуетесь пакетным тарифом, разорвать договор можно только частично. При необходимости меняется абонентское оборудование и производится его перенастройка. Чтобы упростить процедуру, стоит заранее позаботиться о переходе на раздельный тариф, получив возможность более гибко «настраивать» тарифные планы.

Какие документы понадобятся для отключения домашнего телефона?

1. Договор. Если его нет, нужно взять паспорт гражданина РФ или документ, удостоверяющий личность, который предоставлялся при заключении договора.
2. Квитанция об оплате задолженности на тарифных планах с оплатой по факту оказания услуг.
3. Заявление об отказе от услуг связи.

Образец заявления

Заявление об отказе от услуг телефонной связи пишется по установленному образцу. В рамках заявления абонент соглашается погасить задолженность и обязуется вернуть оборудование в исправном состоянии, заверив свои намерения личной подписью. Отключить услугу связи удаленно невозможно. Необходимо посетить один из офисов МГТС.

Как отказаться от телефона, но сохранить доступ в интернет?

Если вы заключили договор на оказание пакета услуг, сохранить доступ в рамках действующих договоренностей не получится. Договор расторгается целиком и заключается новый. При необходимости будет заменено абонентское оборудование. Если доступ в интернет или другие услуги компании критичны для абонента, рекомендуется заранее позаботиться о переходе на раздельные тарифы и активировать или деактивировать услуги, которые не нужны в данный момент.

Если же отказ временный (длительный отпуск, путешествие или командировка) можно воспользоваться услугой добровольной блокировки, оплатив 300 рублей. В этом случае оказание услуг приостанавливается, а договор продолжает действовать. Дополнительная плата за подключение не взымается.

Можно ли отключить городской телефон через Госуслуги?

Да. Это возможно. Если вы пользуетесь справочно-информационным интернет-порталом и есть собственный аккаунт, можно отказаться от услуг телефонной связи удаленно. Это единственный способ, работающий на 100% без необходимости посещения офиса компании. Однако возврат оборудования необходим. Вернуть модем нужно в установленные сроки, а для этого все равно нужно посетить офис МГТС.

Можно ли отключить телефон через интернет?

Возможно только через справочно-информационный интернет-портал Госуслуги. Другие варианты не предусмотрены для безопасности клиента. Причем заявление на отказ от услуг компании должен подписать только тот гражданин, который заключал договор.

Можно ли воспользоваться МФЦ для отказа от телефона?

Многофункциональные центры по экстерриториальному принципу также могут помочь с отключением городской телефонной связи. Принцип одного окна позволяет решать большинство вопросов граждан без необходимости посещения различных учреждений. Для того, чтобы расторгнуть договор необходимо явиться в ближайший Многофункциональный центр и оставить заявку.

Алгоритм действий:

• Запишитесь на прием по телефону или по факту, взяв квитанцию в аппарате «электронной очереди» в самом МФЦ.
• Оплатите госпошлину (60 рублей на момент публикации).
• Заранее возьмите квитанцию об оплате услуг связи, квитанцию об оплате госпошлины, документ, подтверждающий право владения жилым помещением квартиры.
• Напишите заявление о разрыве договора или отключении конкретной услуги.

По результатам обращения абоненту сообщается время визита мастера, который отключит городской телефон, а при необходимости заберет оборудование, принадлежащее провайдеру услуг связи.

Как сохранить номер при переезде?

Если отказаться от телефонного номера по старому адресу, а затем заключить новый договор после переезда, это отнимет достаточно много времени, и потребует прохождения ряда бюрократических процедур. Намного проще написать заявление о переносе абонентского номера с одного адреса на другой. Процедура несложная и требует разового посещения офиса компании для того, чтобы оформить документы.

С развитием сотовой связи, стационарные телефоны утратили свою актуальность. Ими по-прежнему пользуются некоторые компании, так как городской номер – это солидно и вызывает доверие у клиентов. Также необходим телефон, в случае, если интернет подключен в квартире или доме не сетевым кабелем, а – телефонным. В остальных случаях в быту можно легко обойтись без этого пережитка прошлого. В этой статье рассмотрим, как отключить домашний телефон МГТС в Москве.

Как отказаться от МГТС телефона в Москве | Расторжение договора

Возможность дистанционно отключить услугу предоставления телефона отсутствует. Отказаться от домашнего телефона МГТС можно только при личном визите в офис компании.

Инструкция:

1. Найти ближайший офис компании. Для этого можно воспользоваться картой;
2. Предварительно необходимо выяснить, не остались ли задолженности. Для этого можно позвонить в единый контактный центр по номеру телефона 8 (495) 636-0-636 или посмотреть состояние счета в личном кабинете. Если есть долг — оплатить;
3. Написать заявление на отказ от телефона МГТС (образец для физических лиц / юридических лиц). Сделать это может лицо, с которым был заключен договор или человек с нотариальной доверенностью;
4. При себе необходимо иметь:
   • Документ удостоверяющий личность – паспорт;
   • Документы, которые подтверждают право владения или пользования помещением;
   • Желательно взять с собой договор на оказание услуг телефонной связи.

Если возможности лично явиться в офис нет, то можно отправить документы заказным письмом. Для этого потребуется заявление на прекращение предоставления услуг, копия документов, подтверждающих право владения или пользования квартирой / домом и копия паспортных данных.

Как отключить домашний телефон МГТС через Госуслуги

Многие пользователи в поиске задают вопрос: «Как отключить домашний телефон МГТС в Москве через Госуслуги». Ответ: никак. Такой возможности нет. Процедура расторжения договора осуществляется при личном визите в офис.

Как отключить домашний телефон МГТС через интернет

Аналогичная ситуация и с отказом от услуги стационарного городского телефона через интернет.

Стационарным телефоном пользуется все меньше жителей России. Благодаря инновационным технологиям в данной услуги больше нет особой необходимости. Российский провайдер МГТС предоставляет комплексное обслуживание клиентов, куда входит домашний и мобильный телефон, интернет, видеонаблюдение и сигнализацию.

Перед тем, как отключить домашний телефон МГТС, следует внимательно изучить последовательность действий, чтобы отказаться только от части предоставляемых услуг.

Как отключить домашний телефон МГТС Москва

Можно ли отключить домашний телефон на время, сохранив номер?

В том случае, если абонент надолго уезжает или же отправляется в отпуск, то чтобы не платить абонентскую плату, следует на время деактивировать услугу. Для этого рекомендуется воспользоваться опцией «Добровольная блокировка», в рамках которой можно ан 1, 2 и 3 месяца приостановить обслуживание, сохранив за собой свой номер домашнего телефона.

Список документов

Перед тем, как отключить телефон МГТС в Москве, нужно собрать полный список документов:

1. Подготовительная документация – паспорт гражданина РФ, договор.
2. Квитанция об оплате задолженности и заявление, написанное по установленной форме.

Если клиент компании пользуется услугой доступа в интернет, то данная опция не отключается. При необходимости производится замена модемов.

Образец заявления

Заявление на отказ от услуг стационарной связи должно быть написано по установленному образцу. Заявитель соглашается с тем, что оплатит услуги, и возвращает оборудование в надлежащем состоянии, что подтверждает личной подписью. Отключить услугу удаленно не представляется возможным.

Можно ли отключить домашний телефон, но оставить интернет

Если речь идет об использовании комбинированных услуг, то доступ к сети также будет деактивирован. Для тех абонентов, которым нужен интернет от МГТС, то рекомендуется заранее перейти на раздельные тарифные планы.

При необходимости можно приостановить предоставление услуг. В таком случае пользователь должен будет доплатить 300 рублей. Данный вариант незаменим для тех, кому необходимо сохранить свой номер на протяжении длительного периода времени. Активация услуги не требует дополнительных платежей.

Как отключить домашний телефон МГТС Москва через Госуслуги

Произвести процедуру деактивации можно, воспользовавшись справочно-информационным интернет-порталом. Если пользователь услугами МГТС имеет аккаунт в данной системе, то отключение можно произвести удаленно. Данный способ является единственной возможность для деактивации сервиса без визита в офис компании.

Как отключить городской телефон МГТС через интернет

Деактивировать опцию невозможно без личного визита в офис компании. Данная мера необходима для повышения уровня безопасности. Обратиться с заявлением в компанию могут только те лица, которые заключали договор.

Отказ от телефона через МФЦ

Отключение проводится через многофункциональные центры по экстерриториальному принципу. В данной категории государственных учреждений можно воспользоваться как муниципальными, так и государственными услугами. Здесь действует принцип «одного окна». Достаточно явиться в отделение и оставить заявку на деактивацию услуги.

Пошаговое руководство к действию:

1. Записаться на прием к специалисту по телефону или же взять номерок в электронной очереди при визите в отделение.
2. Оплатить госпошлину в размере 60 руб.
3. С собой иметь квитанцию об оплате, паспорт и документ, подтверждающий, что вы являетесь собственником жилья, на адрес которого подключена услуга.
4. Написать заявление для отключения стационарного телефона по действующему образцу.

После выполнения перечисленных выше действий, абоненту будет назначено время визита мастера. Специалист приедет и выполнит все необходимые действия для отключения домашнего телефона.

Действия при переезде

Если опция «Временная блокировка» не актуальна, то рекомендуется, уезжая, полностью деактивировать услугу или же перенести номер телефона на новый адрес. Каждый абонент имеет право самостоятельно решать, каким способом воспользоваться.

Несмотря на представленную возможность, большинство клиентов компании предпочитают отказаться от городского телефона МГТС в Москве в пользу другого провайдера при переезде.

Некоторые абоненты расторгают договор, и снова подают заявку на предоставление сервиса, но уже на новый адрес. Это занимает гораздо больше времени и требует более длительной бумажной волокиты.

Действия при переоформлении

Перенося домашний телефон на новый адрес, следует предварительно уточнить информацию о том, какие компании предоставляют услуги в рамках региона. Для этого можно воспользоваться специальной поисковой формой, представленной на официальном сайте компании.

Перед тем, как отключить городской телефон МГТС, рекомендуется связаться с сотрудником компании по тел.: 8(800)700-36-27. Опытный оператор рассмотрит каждый случай индивидуально и предоставит бесплатную консультацию.

Как отключить телефон МГТС в Москве — пошаговая инструкция, необходимые документы и оформление заявления

Стремительное развитие рынка услуг сотовой связи привело к отказам многих пользователей, желающих минимизировать расходы, от стационарных телефонных линий. Если вы взвесили все «за» и «против» и решили отключить домашний номер временно или навсегда, вам потребуется пройти определенную процедуру, предусмотренную Московской городской телефонной сетью (далее – МГТС).

Как отказаться от телефона МГТС в Москве – пошаговая инструкция

Отключить городской телефон МГТС получится только посетив офис компании лично. Через официальный сайт можно узнать адреса ближайших отделений организации, связаться с консультантом для выяснения деталей процедуры. Алгоритм отказа от стационарного номера:

1. Найдите договор об оказании компанией услуг телефонной связи в жилых помещениях.
2. Явитесь в офис компании.
3. Напишите заявление об отказе от стационарного номера с указанием причины.
4. Отключение телефона МГТС состоится в течение 14 календарных дней.

Заявление на отключение телефона

Чтобы отказаться от услуг МГТС по предоставлению городского номера, потребуется заполнить заявление необходимыми данными.

Официальный бланк заявления можно взять у менеджера или скачать с сайта компании.

Временное отключение городского телефона

Для уезжающего на длительный период абонента, желающего приостановить действие услуги, но сохранить стационарный номер, МГТС предусмотрело опцию временного отключения телефона. Чтобы его заблокировать, следует обратиться к сотруднику точки продаж и сервиса компании МГТС, имея при себе:

• паспорт гражданина РФ;
• клиентский договор с компанией;
• заявление о приостановлении доступа к сети местной телефонной связи.

Предоставление услуги предусмотрено на определенных условиях:

Смена тарифа как альтернатива временной блокировке

Стоимость опции временной блокировки номера платная – клиенту придется перечислять деньги по минимальному прейскуранту за резервацию линии. Альтернатива отключению телефона – смена тарифного плана, который будет действовать в период отъезда. Переход с тарифа на тариф бесплатный.

Расценки выгодных планов:

Если клиент МГТС переезжает на новое место жительства, ему не обязательно отказываться от домашнего номера. Телефонную линию можно перенести по другому адресу. Процедура невозможна, если новое жилье расположено в регионе, который не обслуживается компанией. Услуга оператора по переносу стационарного номера называется «Переезд». Порядок переоформления:

1. Обратитесь к работнику офиса компании с паспортом гражданина РФ, договором, свидетельством о собственности на помещение и заявкой на предоставление услуги.
2. Подавать документы следует как минимум за 4 дня до предполагаемой даты подключения.
3. Стоимость услуги рассчитывается в индивидуальном порядке.

Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги.

Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

• отсутствие потребности в такой услуге;
• переезд на новое место жительства;
• продажа квартиры;
• нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг. Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей.

В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату. Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

• паспорт абонента;
• документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
• договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца. При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

• заявление на расторжение договора;
• копию паспорта;
• копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

1. Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
2. Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
3. Предоставление необходимых документов.
4. Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры. Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет. Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте.

Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость).

Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Отключить, временно или навсегда, домашний телефон может понадобиться по многим причинам. Поводом для этого может стать переезд в другой район, город, кроме того, длительный отпуск тоже в перечне причин временной блокировки лендлайна (стационарного телефона), поскольку, даже если вы не пользуетесь связью, абонентская плата всё равно начисляется и списывается (или долг растёт).

Поэтому если вы отлучаетесь на длительное время необходимо отключить связь на это время. Ростелеком идёт навстречу своим абонентам, и даёт возможность в любое время отключить услугу, временно или насовсем.

Виды блокировки

Отключение услуг домашнего телефона можно разделить на временное и на постоянное, в зависимости от этого будет различаться некоторые пункты процедуры блокировки. К примеру, если нужно отключить домашний телефон, а интернет по телефонной линии сохранить, необходимо оформлять специальное заявление. Сначала мы рассмотрим отключение от услуг навсегда.

Отказ от услуги лендлайн телефона Ростелеком

Полное отключение навсегда стационарного телефона происходит исключительно после расторжения договора с оператором Ростелеком. Расторжение по телефону или через интернет не осуществить, клиенту необходимо лично посетить офис компании.

Важно! Абонент, отказавшись от домашнего телефона, в последующем может снова его подключить, но услуга эта будет стоить денег, при этом номер телефона сменится, старый будет недоступен для подключения.

Подача заявления

Заявление на отключение телефонной линии подаётся только после того, как абонент погасил долги по услугам, если таковые имеются, расторжение договора с наличием задолженности невозможно.

Поскольку платёжные квитанции компанией не рассылаются, информацию о состоянии лицевого счёта клиент должен уточнять самостоятельно. Сделать это несложно, всегда можно воспользоваться сервисными номерами оператора, личным кабинетом или походом в офис.

При положительном балансе принимать решение следует быстро, поскольку можно дождаться списания следующей абонентской платы, и потом придётся хлопотать о погашении задолженности.

Нужно посетить ближайший офис компании и заполнить форму заявления (некоторые отделения просто дают листок и диктуют, что писать). Обязательные сведения в заявлении следующие:

• персональные данные (ФИО), а также паспортные данные (при вас должен быть документ, удостоверяющий личность);
• контактные данные (мобильный номер телефона для уточнения техником приезда). Сотрудники должны посетить квартиру, чтобы отключить линию;
• номер ранее заключённого договора с Ростелеком;
• адрес регистрации (место оказания услуги);
• желательная дата отключения услуги.

Также потребуется ксерокопия паспорта и договор с Ростелеком на предоставление услуги. Менеджер, принимающий у вас заявку, разъяснит все непонятные моменты, а также объяснит, какие действия в дальнейшем потребуются для завершения процедуры расторжения договора и отключения связи. Кроме того, если на лицевом счёте осталась значительная сумма, то сотрудник может её вывести.

Стоит помнить, что расторгать договор имеет право только тот, кто его заключал. Также следует предварительно ознакомиться с образцами заявления на расторжение, при неправильном заполнении заявку не примут.

Если владелец договора не может лично присутствовать в офисе, то доверенное лицо должно предъявить нотариально заверенную доверенность от абонента. Если же владелец договора умер, то подать заявление могут наследники при наличии паспорта и справки о смерти (свидетельства).

Важно! При невозможности личного присутствия, заявление можно отправить заказным письмом с описью содержимого. В нём должны быть ксерокопии всех документов, которые потребует оператор.

Временная блокировка

Телефон можно отключить временно (длительная командировка или отпуск). В этом случае абонентская плата с клиента на время блокировки начисляться не будет. Правда, сама услуга временной блокировки номера платная.

Чтобы временно приостановить обслуживание, у абонента лицевой счёт должен быть положительным. Блокировка тарифицируется по дням, каждый день со счёта оператор будет списывать определённую сумму. Стоимость услуги различается в разных регионах. Как правило, более 100 рублей в месяц не набегает.

Как заблокировать услугу

Самый простой и быстрый способ временно блокировать услугу – позвонить в клиентскую службу 88001000800, как только ответит живой оператор, абонент озвучивает своё намерение, оператор принимает заявку.

Перед этим, абоненту будет рассказано о стоимости услуги, о возможной длительности действия блокировки, некоторых нюансах и условиях для прекращения услуги временной блокировки. Более надёжный способ «заморозки» домашнего телефонного номера – посещение офиса оператора. А самый удобный способ – личный кабинет.

Находясь внутри личного кабинета, абонент заполняет форму заявления о временном отказе от услуги, загружает сканированные копии документов (заявление, паспорт). Оставляет контактный телефон. Через некоторое время клиенту перезвонят и уточнят детали отключения.

Как оставить, только интернет

В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием мобильной связи, многие абоненты Ростелеком хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в интернет по этой телефонной линии. К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен. Интернет будет сохранён, если клиент подключён:

1. Оптоволоконным кабелем.
2. Получает доступ по беспроводному соединению (WiFi).

При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии. В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке. Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется.

Как отключить домашний телефон? Краткая инструкция

Так как охват мобильной связи растет с каждым годом, все больше абонентов принимает решение отказаться от услуг стационарной телефонии. В связи с тем, что абсолютное большинство «городских» телефонов работает от сети «Ростелеком», рассмотрим порядок отключения услуги на примере этой организации.

Первым делом, собираясь выполнить отключение, абонент должен убедиться в отсутствии задолженности, так как при ее наличии договор расторгнуть не получится.

Проверить состояние своего счета можно несколькими способами:

Как отключить домашний телефон навсегда

Для того чтобы отключить городской номер навсегда, можно воспользоваться несколькими способами:

Для этого необходимо предпринять следующие шаги:

Временное отключение домашнего телефона

Иногда абонентам требуется не отключить телефон окончательно, а приостановить услугу. Такая возможность тоже существует. Для временного отключения следует на выбор:

Такая услуга небесплатна, однако, будет точно дешевле абонентской платы.

Как подать заявление на отключение

При обращении в офис форму заявления самостоятельно заполняют операторы, а абоненту остается только проверить информацию и подписать бумагу.

Направляя документ почтой, можно составить его в свободной форме. Но бумага должна содержать такие данные, как:

Можно ли сохранить телефонный номер при переезде

На данный момент чаще всего абонент имеет возможность перенести номер домашнего телефона при переезде в рамках одного города.

Услуга возможна, если по новому адресу есть инфраструктура оператора.

Источник

Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Источник

Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция

Виды блокировки

Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно. В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно.

Полное отключение домашнего телефона Ростелеком

Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.

Как подать заявление

Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи специальных сервисов, поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги.

Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).
Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком).

Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов).

Временная блокировка

Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса. За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

В личном кабинете РТК

Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

Отключить телефон, сохранив интернет: можно ли?

Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

Источник

Как гарантированно отключить городской телефон в 2019 году?

Мы все меньше пользуемся стационарным телефоном, многие полностью переходят на сотовую связь. Если городской номер больше не нужен, от него всегда можно отказаться и тем самым сэкономить деньги!

Существует два способа отключить стационарный телефон: при личном визите в офис и по почте.

Личный визит

Вам необходимо прийти в офис МГТС (Ростелекома) и написать заявление об отказе от услуг. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность (лучше всего — российский паспорт).

Важно! Договор на оказание услуг связи должен быть оформлен на вас! Если договор был оформлен на умершего родственника, возьмите с собой свидетельство о смерти, в таком случае вы сможете распоряжаться договором по праву наследования. Если у вас нет договора или вы не знаете, на кого он оформлен, возьмите с собой документы, подтверждающие ваши права на квартиру.

В заявлении пишите, что вы хотите расторгнуть договор с конкретной даты (с указанием этой даты). Передавайте документ в руки менеджера компании. Свою копию обязательно сохраните.

По почте

Если у вас нет возможности посетить офис, можно отправить документы по почте.

Важно! Документы необходимо отправлять заказным письмом с заказным уведомлением. Это доказательство и подтверждение того, что вы подавали заявление. Помните, если письмо не дойдет, телефон в вашей квартире отключен не будет. За все последующие периоды придется платить, даже если вы телефоном в реальности не пользуетесь и отключили его.

Потерянное письмо: кто ответит?

Как узнать, что письмо нашло адресата? За несколько дней до даты отключения вам позволят и попросят подтвердить свое решение. Только после этого ваши пожелания по отказу от городского номера будут удовлетворены.

Временная блокировка номера

Номер городского телефона можно на время заблокировать, если вы не хотите сразу и навсегда от него отказываться.

Для этого необходимо прийти в офис с паспортом и написать заявление. Недостаток этого способа заключается в том, что услуга платная: придется заплатить за отключение, а потом ежемесячно вносить деньги за поддержание линии.

Само отключение номера стоит 300 рублей. Плата за пользование абонентской линией — 205 рублей ежемесячно. Активизация номера после блокировки бесплатна.

Что ждет тех, кто не платит за квартиру?

Впрочем, есть и альтернативный способ: заранее (до 20 месяца того месяца, следом за которым вы хотите платить меньше) перейдите на самый дешевый тариф, тогда сохранение телефона вас не разорит.

Источник

Как отключить домашний телефон: инструкция

Сегодня городской телефон уже не представляет какой-либо ценности. Позвонить родственникам, друзьям или коллегам можно с мобильного, который есть у каждого человека. Также в современном мире набирает популярность интернет-связь. Она позволяет позвонить человеку из любого места без оплаты за трафик и во время звонка увидеть его. Единственный минус – постоянное интернет-соединение. Именно поэтому городской телефон выходит из нашей повседневной жизни. Вот подумайте: когда вы последний раз им пользовались? Наверное, очень давно. Этим вопросом сейчас задается много людей, и в конечном итоге они пытаются отключить телефон.

Отключаем домашний телефон

Для начала необходимо найти договор, который вы подписывали с компанией об услугах телефонной связи. Вы его нашли? Отлично, переходим к следующему пункту. Постарайтесь внимательно изучить договор. В нем должно быть сказано, как отключить телефон, что для этого нужно и куда стоит обращаться. Как правило, в договоре указано, при каких обстоятельствах компания может произвести отключение домашнего телефона.

На официальном сайте оператора найдите номер консультанта, к которому стоит обратиться до того как вы пойдете в офис. Узнайте у него, как производится отключение, в какие сроки компания может расторгнуть договор и что необходимо вам для этого сделать.

Перед тем как вы пойдете в офис, оплатите задолженность за домашний телефон, если, конечно, она присутствует, и сохраните квитанцию.

Если все требования выполнены, вы можете обратиться в компанию, к специалисту по маркетингу телекоммуникационных услуг. В заявлении укажите причину отказа, приложите к нему договор и квитанцию об оплате услуг.

На этом все. Остается только ждать решения. Как правило, оно приходит в течение нескольких дней, это зависит от оператора. Если вам отказали, обратитесь в фирму, чтобы узнать причину и решить все спорные вопросы.

Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон, но что будет с интернетом? Он автоматически отключится, конечно, если вы пользуетесь комбинированным тарифом. Перед отключением стационарного телефона заключите договор с другим интернет-провайдером или перейдите на другой тариф.

Помните, что перед отключением городского телефона необходимо внимательно изучить договор. Так консультанты не смогут ввести вас в заблуждение, и вы быстрее узнаете ответы на интересующие вопросы. Консультант быстрее сможет вас понять, так вы потратите меньше времени на расторжение договора.

Отключаем городской телефон «Ростелеком»

Если вы не можете прийти в компанию, отправьте заказное письмо. В него необходимо вложить бланк, который можно скачать с официального сайта. Ответ должен прийти в течение недели на ваш обратный адрес.

Как отключить домашний телефон «Ростелеком» через интернет? Сегодня интернет есть практически в любом доме, и было бы очень удобно, если бы оператор позаботился о своих пользователях и позволил расторгнуть договор, не выходя из дома. Давайте рассмотрим, возможно ли это.

Можно ли отключить городской телефон «Ростелеком» через интернет?

Как отключить домашний телефон «Ростелеком» через интернет? К сожалению, сделать это невозможно. Чтобы подключить услуги данного оператора, нужно просто зайти на сайт и написать заявку. На отключение услуг такой возможности не предусмотрели. Как отключить домашний телефон «Ростелеком»? Сегодня, чтобы отказаться от услуг данного оператора, необходимо личное присутствие или отправка заказного письма.

Как отключить домашний телефон МГТС?

На этом все. Осталось только ждать, пока заявление одобрят. Если подключили данные услуги недавно, то, скорее всего, вам установили оптический модем, который юридически принадлежит компании. После отключения домашнего телефона необходимо ждать мастера, чтобы он его забрал.

Как отключить домашний телефон МГТС (Москва) на время?

Чтобы временно отключить стационарный телефон, необходимо обратиться в офис с паспортом, где вы напишете заявление о приостановлении тарифа. Такая услуга будет небесплатная. Если вы решили отключить свой домашний телефон на несколько месяцев, то это может окупиться. На несколько недель отключать городской телефон не нужно. Иначе вы не сэкономите.

Чтобы временно отключить стационарный телефон, нужно заплатить 300 рублей. В этом случае вас временно заблокируют, но не отключат от телефонной линии. Именно из-за этого каждый месяц необходимо будет платить 205 рублей. Возобновить услуги можно в любой день совершенно бесплатно.

Отключение стационарного телефона МГТС на период отпуска

Как отключить домашний телефон МГТС (Москва) на время отпуска? Как мы уже выяснили, компания предоставляет возможность временной блокировки, но это получается довольно дорого. Отключать телефон на время отпуска нецелесообразно, так вы можете только потерять деньги. Как же нам уменьшить стоимость услуг стационарного телефона?

В МГТС можно обратиться до 20-го числа текущего месяца с заявлением и паспортом о переводе на новый тариф. Как правило, такие заявления они рассматривают довольно быстро и уже с первого числа следующего месяца подключают новый тариф. Вы можете на месяц перевестись на самый дешевый тариф. Смена производится бесплатно.

Как вернуть старый тариф

Вернуть старый тарифный план достаточно просто, хотя переход осуществляется по-разному:

Вывод

Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон. Разные операторы работают по одному принципу. Сначала необходимо найти и изучить договор. Затем стоит позвонить консультанту и узнать ответы на все интересующие вопросы. Только после этого нужно идти в офис и писать заявление об отключении стационарного телефона. Конечно, это довольно простые действия, с которыми все могут справиться, но бывают случаи, когда отказывают в отключении. Если с вами сложилась такая ситуация, необходимо идти в офис, узнать причину и решить проблему.

Как отключить домашний телефон на разных операторах? Точно ответить на этот вопрос могут только консультанты. Везде есть свои подводные камни, которые необходимо преодолеть. В одной компании нужно идти в офис или оформлять заказное письмо, в другой можно просто зайти на сайт и оставить заявку.

Источник