С развитием сотовой связи, стационарные телефоны утратили свою актуальность. Ими по-прежнему пользуются некоторые компании, так как городской номер – это солидно и вызывает доверие у клиентов. Также необходим телефон, в случае, если интернет подключен в квартире или доме не сетевым кабелем, а – телефонным. В остальных случаях в быту можно легко обойтись без этого пережитка прошлого. В этой статье рассмотрим, как отключить домашний телефон МГТС в Москве.
Как отказаться от МГТС телефона в Москве | Расторжение договора
Возможность дистанционно отключить услугу предоставления телефона отсутствует. Отказаться от домашнего телефона МГТС можно только при личном визите в офис компании.
Инструкция:
- Найти ближайший офис компании. Для этого можно воспользоваться картой;
- Предварительно необходимо выяснить, не остались ли задолженности. Для этого можно позвонить в единый контактный центр по номеру телефона 8 (495) 636-0-636 или посмотреть состояние счета в личном кабинете. Если есть долг — оплатить;
- Написать заявление на отказ от телефона МГТС (образец для физических лиц / юридических лиц). Сделать это может лицо, с которым был заключен договор или человек с нотариальной доверенностью;
- При себе необходимо иметь:
- Документ удостоверяющий личность – паспорт;
- Документы, которые подтверждают право владения или пользования помещением;
- Желательно взять с собой договор на оказание услуг телефонной связи.
Если возможности лично явиться в офис нет, то можно отправить документы заказным письмом. Для этого потребуется заявление на прекращение предоставления услуг, копия документов, подтверждающих право владения или пользования квартирой / домом и копия паспортных данных.
Как отключить домашний телефон МГТС через Госуслуги
Многие пользователи в поиске задают вопрос: «Как отключить домашний телефон МГТС в Москве через Госуслуги». Ответ: никак. Такой возможности нет. Процедура расторжения договора осуществляется при личном визите в офис.
Как отключить домашний телефон МГТС через интернет
Аналогичная ситуация и с отказом от услуги стационарного городского телефона через интернет.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
В данной статье собраны 6 способов отключения стационарного телефона, а также нюансы, которые должен знать абонент, чтобы гарантированно расторгнуть договор с МГТС в Москве или Ростелеком по всей России.
Содержание статьи
- 1 Возможные причины отказа от домашнего телефона
- 2 Варианты отказа
- 2.1 Временная блокировка
- 2.2 Полный отказ
- 3 Как отключить домашний телефон
- 3.1 Звонок в компанию
- 3.2 Через личный кабинет
- 3.3 В офисе оператора
- 3.4 Через МФЦ
- 3.5 Через Госуслуги
- 3.6 Почта России
- 4 Сроки отключения
- 5 Видео “Как отключить домашний телефон навсегда“
Возможные причины отказа от домашнего телефона
Разные жизненные ситуации диктуют абонентам необходимость отключиться от стационарной телефонной сети, чтобы не копить задолженность.
Наиболее частые причины отключения телефона:
- Услуга не нужна. Все больше людей пользуется мобильной связью и стационарная становится просто неактуальной.
- Смена места жительства. Перед тем, как переехать в другую квартиру или даже город, человек отключает домашний телефон, то есть прекращает его использование.
- Командировка или временное отсутствие. Выключение на несколько месяцев поможет избежать лишних трат. По возвращении абонент снова подключает услугу.
- Нет денег. Повышение стоимости обслуживания для некоторых людей становится причиной отключить стационарный телефон.
Написать заявление об отказе от домашнего телефона может только человек, на которого оформлен договор, либо лицо, на которое оформлена соответствующая доверенность.
Варианты отказа
В зависимости от ситуации абонент может отказаться от услуг телекоммуникационной связи навсегда или временно. В первом случае он полностью теряет право пользоваться номером, во втором – договаривается с поставщиком о прекращении действия договора на время.
Временная блокировка
Вариант отказа для тех, кто выезжает на вахту, в заграничные командировки, проводит лето или длительный период в другом регионе, например, уезжает жить на юг. В этом случае абонент оставляет за собой право пользоваться номером.
В период такой временной “заморозки” лицевого счета абонентская плата начисляется со скидкой. Клиент оплачивает обслуживание телефонной линии и ее содержание.
В заявлении, направляемом в «Ростелеком», МГТС (по Москве) или другую компанию, абонент указывает дату, с которой желает перестать пользоваться телефоном. Линия прекращает работать с даты, указанной клиентом.
При наличии задолженности данная услуга недоступна. Временная блокировка предусмотрена только при положительном балансе.
При обращении в офис абонент предоставляет паспорт и правоустанавливающий документ на жилье. В заявлении указывается адрес регистрации абонента, номер стационарного телефона и договора, причина блокировки номера. По требованию возобновить связь телефон подключается в течение 3 дней.
Полный отказ
Если ваш домашний телефон почти не звонит, так как потерял актуальность на фоне популярности мобильной связи, и вы уверены, что больше не желаете пользоваться городским телефоном, то лучше отключить его совсем. Это существенно снизит расходы на связь.
Заявление на отключение телефона пишется собственником квартиры лично, после чего линия прекращает действовать навсегда. При необходимости человек может снова подключить домашний телефон за отдельную плату с получением нового номера.
Если необходимо оставить интернет и интерактивное ТВ, это указывается в заявлении об отключении. Специалистами производятся технические мероприятия, изменяется тариф.
Как отключить домашний телефон
По числу абонентов одними из крупнейших операторов фиксированной связи в России являются ПАО «Ростелеком» и МГТС (Московская городская телефонная сеть, обслуживает абонентов в Москве и Московской области). Есть и другие операторы, но порядок отключения стационарной телефонной связи почти во всех регионах одинаков и при рассмотрении мы будем ориентироваться на эти две компании.
К примеру, чтобы отключить телефон МГТС в Москве, можно прийти в представительство компании лично, отправить заявление через портал Госуслуг, обратиться в МФЦ или позвонить на федеральный номер горячей линии.
Перед подачей заявления необходимо узнать, нет ли задолженности по абонентской плате. Сделать это можно позвонив оператору, посетив офис поставщика услуг или с помощью банкомата Сбербанк (раздел «Оплата услуг»). При наличии долгов в расторжении договора будет отказано.
Звонок в компанию
По ссылке на сайте МГТС в Москве указано, что для расторжения договора можно обратиться в Контактный центр по номеру: 8 (495) 636-0-636.
Для подачи заявки на отключение услуг Ростелеком можно позвонить в call-центр провайдера по номеру 8 (800) 100-08-00 и сообщить оператору свои паспортные данные, номер договора и секретное слово, указанное в договоре.
Но даже если ваша компания предусматривает расторжение договора через телефонный звонок, то появиться в офисе все равно придется для предоставления документов и закрытия счета.
Через личный кабинет
Отказаться от домашнего телефона некоторых операторов фиксированной связи можно через личный кабинет. Для этого нужно:
- зайти на сайт компании;
- войти в личный кабинет, используя номер телефона и пароль;
- загрузить скан паспорта (1 страница и регистрация);
- заполнить шаблон заявления;
- указать контактные данные.
Если провайдер позволяет расторгать договор через ЛК и все сделано правильно, то компания отправит уведомление, подтверждающее, что линия отключена.
Способ не подходит, чтобы отказаться от домашнего телефона «Ростелеком», МГТС, и некоторых других компаний.
В офисе оператора
Это самый надежный вариант. Чаще всего им пользуются пенсионеры и те, кто не доверяют онлайн-услугам. Сразу после выполнения операции вы получите подтверждающие документы, которые понадобятся, если возникнут споры о возникшей задолженности. Здесь же дадут информацию о неоплате, можно погасить накопившийся долг.
Чтобы отключить городской телефон МГТС временно или навсегда, следует:
- прийти в офис оператора;
- предоставить паспорт, документы на квартиру;
- оплатить госпошлину;
- заполнить заявление.
Явиться в представительство придется для заполнения временного отказа. Так, для переезда абонентам, которые хотят сохранить номер, нужно личное присутствие и переоформление договора. То же самое для тех, кто хочет оставить часть телекоммуникационных услуг (интернет, интерактивное телевидение), но отказаться от стационарного телефона.
После окончания процедуры оператор уведомит вас о том, что заявка принята, останется договориться о дате отключения.
Через МФЦ
Некоторые провайдеры, в частности МГТС, предоставляют возможность отказа от их услуг через многофункциональный центр. Порядок действий:
- Записаться на прием (по телефону или лично взять талон в МФЦ).
- Оплатить госпошлину (60 руб.).
- Дождаться своей очереди и предоставить специалисту документы (паспорт, правоустанавливающие документы на жилье, квитанцию об оплате), а также написать заявление.
Далее будет запланирован визит мастера для выполнения необходимых действий для отключения домашнего телефона.
Через Госуслуги
Еще один способ отказаться от услуг МГТС – воспользоваться Единым порталом государственных услуг и функций. Имея аккаунт с подтвержденной учетной записью, вы можете заблокировать телекоммуникационную линию, не выходя из дома. Опция удобна и надежна, так как клиент получает уведомление об успешно проведенной операции на сайте. Через Госуслуги разрешается расторгнуть договор и с Ростелекомом.
Почта России
Жителям отдаленных сел зачастую сложно добираться до офиса оператора. Им удобнее воспользоваться онлайн отключением городского телефона. Если компания не предусматривает удаленный вариант, поможет старый проверенный способ – отправка требования по почте.
Пакет отправления должен включать:
- подписанное заявление на расторжение договора (актуальный образец заявления лучше взять с сайта поставщика услуг связи);
- копию паспорта;
- копию договора об оказании услуг.
Отправляя документы, нужно попросить сотрудника сделать опись вложения и оформить заказное письмо с уведомлением. Так вы будете знать, что письмо дошло в офис компании и обезопасите себя в случае возникновения споров в будущем.
Сроки отключения
В зависимости от провайдера сроки отключения могут разниться. Однако, при использовании любого из вышеуказанных способов предусмотрено указание абонентом желаемой даты, когда линия должна прекратить работу. Если оператор не отключил телефон и продолжает выставлять счета, клиент вправе подать в судебный орган.
Из всех вариантов отключения городского телефона каждый выбирает наиболее доступный и удобный. Вне зависимости от этого стоит удостовериться, что услуга отключена, чтобы впоследствии избежать долгих разбирательств и хождения по судебным инстанциям.
Видео “Как отключить домашний телефон навсегда“
Основными поставщиками услуг связи в России считаются Ростелеком (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.
Причины отказа от домашнего телефона
Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:
- отсутствие потребности в такой услуге;
- переезд на новое место жительства;
- продажа квартиры;
- нет денег.
Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.
Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.
Основные варианты отказа от домашнего телефона
Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.
Временная блокировка
Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.
Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.
Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:
- паспорт абонента;
- документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
- договор соцнайма (если квартира не приватизирована).
В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.
Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.
При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.
Полный отказ
Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.
Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться
Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.
В офисе оператора
Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.
Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.
МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:
- Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
- Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
- Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
- Написать заявление по образцу.
После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.
Подать заявление через интернет
Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:
- Войти в аккаунт на официальном сайте.
- Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
- Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
- Отключить услугу.
Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.
Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.
Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.
Почта России
Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:
- заявление на расторжение договора;
- копию паспорта;
- копию договора об оказании услуг.
Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.
Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.
Пошаговая инструкция
Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):
- Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
- Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
- Предоставление необходимых документов.
- Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.
Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.
Паспортные данные
Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.
Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.
Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.
Адрес установки телефона
В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.
Сроки отключения телефона
Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.
Заключение
Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет. Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте.
Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость). Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.
Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.
Как отключить домашний телефон МГТС Москва
Стационарным телефоном пользуется все меньше жителей России. Благодаря инновационным технологиям в данной услуги больше нет особой необходимости. Российский провайдер МГТС предоставляет комплексное обслуживание клиентов, куда входит домашний и мобильный телефон, интернет, видеонаблюдение и сигнализацию. Перед тем, как отключить домашний телефон МГТС, следует внимательно изучить последовательность действий, чтобы отказаться только от части предоставляемых услуг.
Содержание
- 1 Можно ли отключить домашний телефон на время, сохранив номер?
- 2 Можно ли отключить домашний телефон, но оставить интернет
- 3 Как отключить домашний телефон МГТС Москва через Госуслуги
- 4 Как отключить городской телефон МГТС через интернет
- 5 Отказ от телефона через МФЦ
- 6 Действия при переезде
- 7 Действия при переоформлении
Можно ли отключить домашний телефон на время, сохранив номер?
В том случае, если абонент надолго уезжает или же отправляется в отпуск, то чтобы не платить абонентскую плату, следует на время деактивировать услугу. Для этого рекомендуется воспользоваться опцией «Добровольная блокировка», в рамках которой можно ан 1, 2 и 3 месяца приостановить обслуживание, сохранив за собой свой номер домашнего телефона.
Список документов
Перед тем, как отключить телефон МГТС в Москве, нужно собрать полный список документов:
- Подготовительная документация – паспорт гражданина РФ, договор.
- Квитанция об оплате задолженности и заявление, написанное по установленной форме.
Если клиент компании пользуется услугой доступа в интернет, то данная опция не отключается. При необходимости производится замена модемов.
Образец заявления
Заявление на отказ от услуг стационарной связи должно быть написано по установленному образцу. Заявитель соглашается с тем, что оплатит услуги, и возвращает оборудование в надлежащем состоянии, что подтверждает личной подписью. Отключить услугу удаленно не представляется возможным.
Можно ли отключить домашний телефон, но оставить интернет
Если речь идет об использовании комбинированных услуг, то доступ к сети также будет деактивирован. Для тех абонентов, которым нужен интернет от МГТС, то рекомендуется заранее перейти на раздельные тарифные планы.
При необходимости можно приостановить предоставление услуг. В таком случае пользователь должен будет доплатить 300 рублей. Данный вариант незаменим для тех, кому необходимо сохранить свой номер на протяжении длительного периода времени. Активация услуги не требует дополнительных платежей.
Как отключить домашний телефон МГТС Москва через Госуслуги
Произвести процедуру деактивации можно, воспользовавшись справочно-информационным интернет-порталом. Если пользователь услугами МГТС имеет аккаунт в данной системе, то отключение можно произвести удаленно. Данный способ является единственной возможность для деактивации сервиса без визита в офис компании.
Как отключить городской телефон МГТС через интернет
Деактивировать опцию невозможно без личного визита в офис компании. Данная мера необходима для повышения уровня безопасности. Обратиться с заявлением в компанию могут только те лица, которые заключали договор.
Отказ от телефона через МФЦ
Отключение проводится через многофункциональные центры по экстерриториальному принципу. В данной категории государственных учреждений можно воспользоваться как муниципальными, так и государственными услугами. Здесь действует принцип «одного окна». Достаточно явиться в отделение и оставить заявку на деактивацию услуги.
Пошаговое руководство к действию:
- Записаться на прием к специалисту по телефону или же взять номерок в электронной очереди при визите в отделение.
- Оплатить госпошлину в размере 60 руб.
- С собой иметь квитанцию об оплате, паспорт и документ, подтверждающий, что вы являетесь собственником жилья, на адрес которого подключена услуга.
- Написать заявление для отключения стационарного телефона по действующему образцу.
После выполнения перечисленных выше действий, абоненту будет назначено время визита мастера. Специалист приедет и выполнит все необходимые действия для отключения домашнего телефона.
Действия при переезде
Если опция «Временная блокировка» не актуальна, то рекомендуется, уезжая, полностью деактивировать услугу или же перенести номер телефона на новый адрес. Каждый абонент имеет право самостоятельно решать, каким способом воспользоваться.
Несмотря на представленную возможность, большинство клиентов компании предпочитают отказаться от городского телефона МГТС в Москве в пользу другого провайдера при переезде. Некоторые абоненты расторгают договор, и снова подают заявку на предоставление сервиса, но уже на новый адрес. Это занимает гораздо больше времени и требует более длительной бумажной волокиты.
Действия при переоформлении
Перенося домашний телефон на новый адрес, следует предварительно уточнить информацию о том, какие компании предоставляют услуги в рамках региона. Для этого можно воспользоваться специальной поисковой формой, представленной на официальном сайте компании.
Перед тем, как отключить городской телефон МГТС, рекомендуется связаться с сотрудником компании по тел.: 8(800)700-36-27. Опытный оператор рассмотрит каждый случай индивидуально и предоставит бесплатную консультацию.
Страница 1 из 2
-
В статье хочу чётко и «без воды» рассказать, как отказаться от домашнего телефона МГТС в Москве.
Услуги телефонной городской связи в Российской Федерации координируют основные поставщики:
- «Ростелеком» — лидер на рынке России.
- МГТС (компания) — Московская Городская Телефонная Сеть — работает в Москве и Московской области.
В данной статье я опишу, поделюсь информацией, как можно отключить домашний телефон в Москве, если вы имеете действующий договор и являетесь абонентом компании МГТС.
Необходимость отключать стационарный телефон может появиться:
- если такая услуга вам не требуется больше;
- квартира продаётся;
- человек не проживает в этом месте (уехал, переехал); нет средств на оплату услуги.
Развитие и расширение услуг сотовых операторов побуждает многих пользователей стационарных телефонов отключить домашние телефоны с целью оптимизировать расходы.
Если вы окончательно решили расстаться с домашним телефоном и отключить стационарный номер МГТС, это можно сделать, расторгнув договор на предоставление коммуникационных услуг.
В общих чертах при отключении городского телефона действует определённый алгоритм:
1. Убедитесь, что у вас нет задолженности по оплате перед оператором.
2. Обратитесь в компанию и заполните заявление с просьбой расторгнуть договор.
3. Предоставьте все необходимые документы.
4. Получите заверенный документ, что действие договора (соглашения) прекращено.
Где можно расторгнуть договор с МГТС в городе Москва?
Процесс прекращения действия и расторжения договора по пользованию телефоном в доме или квартире производят в офисе компании – поставщика. Если ваша квартира или дом находятся в столице или области, то нужно написать заявление в МГТС на отключение телефона по установленному образцу (шаблону).
Прилагаю такой образец заявления
После расторжения договора абоненту будет выдан печатный документ, указывающий на то, что договор расторгнут. Такое подтверждение может стать необходимым, если возникнут спорные ситуации относительно задолженности по оплате.
Уточните на официальном сайте у консультантов компании, в каких из офисов МГТС отключат по вашей просьбе домашний телефон.
☎️ Горячая линия МГТС: 8-495-636-06-36
О существовании возможности удалённо расторгнуть договор на пользование телефоном я напишу ниже.
Разочарую тех, кто ищет, как отключить городской телефон МГТС через интернет-портал компании МГТС. Для повышения уровня безопасности деактивировать договор онлайн с Московской Городской Телефонной Компанией нет возможности. Лицам, заключившим там договор, нужно обратиться в офис компании.
Как отключить домашний телефон (МГТС, г. Москва) через Госуслуги?
Ниже представлен алгоритм, посвящённый тому, как отключить домашний телефон МГТС (г. Москва и область) без посещения офиса, через Госуслуги.
Клиенты компании (МГТС) имеют право остановить действие договора по оказанию услуг связи в онлайне, через веб-сайт Госуслуг (единый информационный справочный портал государственных услуг). Обязательным условием является ваша регистрация и на портале Госуслуг и действительный подтвержденный аккаунт.
Отключение стационарного квартирного или домашнего телефона МГТС через Госуслуги является по сути единственным доступным вариантом расторгнуть договор на предоставление домашнего телефона онлайн.Как отключить домашний телефон (МГТС Москва) через МФЦ?
МГТС чётко регламентирует, как клиентам отказаться от городского телефона (МГТС) в г. Москве через МФЦ.
Абоненту необходимо подойти в один из многофункциональных центров и по очереди решить свой вопрос в окошке со специалистом. Кому-то будет удобнее заранее выбрать дату и время и записаться на приём.
☎️ Единый контактный номер телефона МФЦ: 8-495-777-77-77
Затем абоненту нужно заплатить за то, чтобы отключили телефон — госпошлина составит шестьдесят рублей.
Далее нужно заполнить заявление и приложить оригинал квитанции проведенной оплаты госпошлины к документу, подтверждающему право собственности на объект недвижимости, где установлен телефонный номер и паспорт гражданина РФ.
Следующий этап — представители оператора (МГТС) по указанным координатам свяжутся с вами и подтвердят дату на отключение телефонного номера от сети.
Какие документы нужны для отключения домашнего телефона МГТС?
Независимо от того, какой метод вы выберете, чтобы расторгнуть договор и перестать пользоваться услугами связи по телефону, вам понадобятся следующие документы:
- Действующий договор на предоставление услуг между абонентом и поставщиком (МГТС).
- Паспорт РФ (паспортные данные) того гражданина, кто подписал начальное соглашение.
- При проведении операции онлайн потребуется загрузить сканы тех страниц в паспорте, где указаны серия-номер, имя, адрес прописки.
Когда будете расторгать договор, важно, чтобы отсутствовали любые задолженности оплаты услуги.
Иногда формально абонента просят назвать причину, по которой он решил отказаться от телефонного аппарата и линии связи в квартире или в доме.
Можно ли временно отключить городской телефон МГТС?
Расскажу теперь можно ли отключить домашний телефон МГТС на время, при этом – сохранив его номер.
Иногда требуется приостановить действие услуг на использование телефона, но при этом стационарный номер должен быть сохранён. В МГТС есть возможность деактивировать услугу и отключить ваш телефон временно.
Если абонент собирается уехать надолго (до нескольких месяцев), он может обратиться к представителю станции, написать заявление по форме и временно (на этот период) заблокировать телефон. Телефонный номер не будет действовать во время указанного в заявлении срока, а поставщик будет взимать плату за сохранение абонентской линии и временную приостановку действия вашего договора. За временную блокировку и резервацию линии связи взимают тариф по минимальной ставке.Когда потребуется вновь включить телефон, абоненту нужно опять обращаться в представительство (офис) МГТС. При обращении по отключению и затем – по поводу включения телефона – на удовлетворение запроса у компании уходит три рабочих дня.
Если абонент переехал (в другое место жительства – дом, квартиру), он имеет право по сохранению существующего домашнего номера телефона. При этом, если новый адрес человека относится к региону, обслуживаемому МГТС, то возможен перенос линии телефонной связи на его новый адрес. Стоимость такой услуги зависит от разных факторов и рассчитывается всегда в индивидуальном порядке.И в заключение важной статьи про то, где и как отказаться от домашнего телефона, осталось уточнить по положенным срокам, в рамках которых договор связи будет расторгнут. Право абонента — указать в заявлении конкретную дату, когда необходимо сделать это. В случае если оператор не расторгает договор и продолжает брать абонентскую плату, абонент может подавать в суд на компанию-поставщика услуг.
-
О май гад, неужели стационарными телефонами кто-то еще пользуется?
В этой теме мы, кстати, обсуждали нужен ли домашний телефон? -
Tsar, а телевидение сколько? Тоже в тысячу входит?
Мы в другой теме это делали уже. Кто много говорит «по городу», тот и в плюсе тут. Вам вот надо звонить в Калининград часто — вы под себя и выбираете связь. И ещё плюс — абонентам своим МГТС дает скидки до 40% на интернет и телевидение. Поэтому стоимость пакета будет вполне конкурентная.
Ну так, кто не так голосует, тот быдло, кто пользуется телефоном с проводом — тот ещё кто-то… Так и живем…
-
За телевидение я не плачу. У меня интернет и ТВ 1000 руб в месяц за все. Если бы ТВ не входило в интернет, я его специально не покупал бы. Пользуюсь смарт ТВ там все основные каналы бесплатны в приложениях. Да и вообще, любой канал можно смотреть бесплатно через Форк плеер.
ТВ уже, наверное, полгода специально не смотрю. Смотрю Ютуб или кино. -
Я понял, видимо у вас есть стационарный телефон.
Заметьте, вы сказали про быдло, я такие грубости не писал. -
Так мы в другой теме это обсуждали, забыли?
но я не за себя вступаюсь, а за миллилнов, кто тут с вами спорить не будет, а просто не поймет или обидится. Стационарные телефоны у старожилов, у которых здесь все связи, у пожилых. Достало просто, что так уже не задумываясь можно вообще то принизить стольких, кто вам ничего плохого не сделал. Ну а про быдло другие писали, так всё в одно ложится. Есть передовые, у которых нет стационарных тедефонов, кто не ходит в Пчтерочку и у кого все так классно, и есть остальные…
-
Стационарные телефоны используют внутри организаций. Организаций много! Поэтому от «провода» ещё долго не откажутся
Страница 1 из 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Как отказаться от телефона МГТС в Москве – пошаговая инструкция
1.1. Заявление на отключение телефона
2. Временное отключение городского телефона
2.1. Смена тарифа как альтернатива временной блокировке
3. Отказ от стационарного телефона МГТС в связи с переездом
Стремительное развитие рынка услуг сотовой связи привело к отказам многих пользователей, желающих минимизировать расходы, от стационарных телефонных линий. Если вы взвесили все «за» и «против» и решили отключить домашний номер временно или навсегда, вам потребуется пройти определенную процедуру, предусмотренную Московской городской телефонной сетью (далее – МГТС).
Как отказаться от телефона МГТС в Москве – пошаговая инструкция
Отключить городской телефон МГТС получится только посетив офис компании лично. Через официальный сайт можно узнать адреса ближайших отделений организации, связаться с консультантом для выяснения деталей процедуры. Алгоритм отказа от стационарного номера:
- Найдите договор об оказании компанией услуг телефонной связи в жилых помещениях.
- Явитесь в офис компании.
- Напишите заявление об отказе от стационарного номера с указанием причины.
- Отключение телефона МГТС состоится в течение 14 календарных дней.
Заявление на отключение телефона
Чтобы отказаться от услуг МГТС по предоставлению городского номера, потребуется заполнить заявление необходимыми данными.
Официальный бланк заявления можно взять у менеджера или скачать с сайта компании.
| МГТС Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть Заявление г. Москва ____ ________________ _____ день месяц год Фамилия Реквизиты документа, удостоверяющего личность Выдан: ______________________________________________________________________ | |
| Абонентский номер 8 ________________________________________________________ Адрес регистрации: город ___________________________________________________ Адрес установки пользовательского (конечного) оборудования: город___________________ ______________________________________________________________________________ | |
| Просьба заявителя По причине Наличие задолженности за услуги связи ___ Да ____ Нет Особые отметки: О необходимости погашения задолженности за услуги связи до момента расторжения договора предупрежден. В случае неоплаты задолженность будет взыскана в судебном порядке. _________________________________ (подпись абонента). | |
| ПАО МГТС Подпись _____________ _____________________ Дата: ____ ________________ _____ | Абонент Фамилия _______________________ Адрес электронной почты ________ Подпись ______ Дата: ___ _____ ___ |
| Решение оператора связи | |
| /Резолюция, дата, подпись/ | |
| Дата выполнения работ |
Временное отключение городского телефона
Для уезжающего на длительный период абонента, желающего приостановить действие услуги, но сохранить стационарный номер, МГТС предусмотрело опцию временного отключения телефона. Чтобы его заблокировать, следует обратиться к сотруднику точки продаж и сервиса компании МГТС, имея при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- клиентский договор с компанией;
- заявление о приостановлении доступа к сети местной телефонной связи.
Предоставление услуги предусмотрено на определенных условиях:
| Опции | Стоимость | Оформление и сроки |
| Временное отключение | 300 р. |
|
| Обратное подключение | 0 р. | |
| Сохранение абонентской линии за владельцем на период действия | 205 р./мес. |
Смена тарифа как альтернатива временной блокировке
Стоимость опции временной блокировки номера платная – клиенту придется перечислять деньги по минимальному прейскуранту за резервацию линии.
Альтернатива отключению телефона – смена тарифного плана, который будет действовать в период отъезда. Переход с тарифа на тариф бесплатный.
Расценки выгодных планов:
| Тариф | Включено | Стоимость | |||
| Звонки на номера | звонков сверх пакета | общая (рублей/мес.) | |||
| городские | мобильные | местных | на мобильные номера | ||
| (мин.) | (р./мин.) | ||||
| Повременный | 0 | 0,60 | 1,58 | 205 | |
| Комбинированный | 50 | 0,59 | 233 |
Отказ от стационарного телефона МГТС в связи с переездом
Если клиент МГТС переезжает на новое место жительства, ему не обязательно отказываться от домашнего номера. Телефонную линию можно перенести по другому адресу. Процедура невозможна, если новое жилье расположено в регионе, который не обслуживается компанией. Услуга оператора по переносу стационарного номера называется «Переезд». Порядок переоформления:
- Обратитесь к работнику офиса компании с паспортом гражданина РФ, договором, свидетельством о собственности на помещение и заявкой на предоставление услуги.
- Подавать документы следует как минимум за 4 дня до предполагаемой даты подключения.
- Стоимость услуги рассчитывается в индивидуальном порядке.
Видео
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
4 человек ответили
Спасибо, за Ваш отзыв!
человек ответили
Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.
Нашли в тексте ошибку?
Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Главная / Услуги / Как отключить домашний телефон в Москве
Как отключить домашний телефон в Москве
Отключить домашний телефон — это значит расторгнуть договор с организацией, оказывающей услуги городской связи. В Москве такие услуги предоставляет МГТС.
Как отключить навсегда
Городские телефоны становятся все менее популярны, все больше людей отказывается от стационарных номеров в пользу сотовой связи. Особенно это заметно в городах и мегаполисах, где технологии развиваются с существенным опережением.
Услуги городской связи оказываются на договорной основе компаниями-операторами, в Москве наиболее широко представлена Московская городская телефонная сеть — МГТС. Пользователи домашних номеров заключают с ней договор возмездного оказания услуг, поэтому ответ на вопрос, как отключить домашний телефон МГТС в Москве, — расторгнуть этот договор.
Для начала следует внимательно прочесть это соглашение — нередко по одному договору компания предоставляет не только услуги стационарной телефонии, но и дополнительные услуги, например интернет или ТВ. Если это так, то расторжение договора приведет к тому, что отключат разом все услуги, поэтому, если пользователь намерен сохранить доступ к другим услугам, следует расторгать не весь договор, а только его часть — ту, которая касается домашнего номера.
Прежде чем браться за расторжение, следует убедиться, что у абонента отсутствует задолженность по счету. Если она есть — оплатить ее, а затем уже расторгать договор.
Есть несколько вариантов, как отказаться от МГТС телефона в Москве:
- в офисе компании;
- через сайт Госуслуг;
- через МФЦ.
Расторгнуть договор в офисе — наиболее надежный способ: чтобы его реализовать, достаточно явиться в офис, написать заявление на отключение — бланк заявления выдадут на месте. Однако сложность состоит в том, что не в каждом офисе МГТС пользователь вправе такое заявление подать, — чтобы узнать адрес и приемные часы подходящего офиса, следует позвонить в контактный центр компании по номеру 8 (495) 636-0-636.
Для расторжения через Госуслуги потребуются подтвержденная регистрация на портале и сканы документов.
Процедура расторжения через МФЦ требует явки гражданина в один из многофункциональных центров с пакетом требуемых документов и уплаты госпошлины за отключение, которая составит шестьдесят рублей.
При любом способе подачи заявления на расторжение от гражданина потребуется его паспорт и, при наличии, экземпляр расторгаемого договора. Важно помнить, что расторгнуть соглашение вправе только лицо, его заключившее.
Телефон не отключат сразу: на рассмотрение заявления уйдет от нескольких часов до нескольких дней.
Аналогичный порядок действует для всех договоров МГТС, поэтому инструкция, как отключить интернет МГТС в Москве, аналогична изложенной.
Как заблокировать на время
Если абонент надолго покидает дом, уезжая в командировку или отпуск, и не намерен пользоваться телефоном, он вправе заблокировать номер на определенный период — на время блокировки абонентская плата за пользование не начисляется.
Инструкция, как отключить телефон МГТС в Москве временно, следующая:
- собрать необходимые документы — паспорт и соглашение;
- явиться в офис компании и написать заявление о временном приостановлении оказания услуг — бланк абоненту предоставят. Как и в случае постоянного отключения, адрес офиса, в котором абонент вправе подать заявление о приостановлении, следует заранее уточнить в контактном центре по телефону.
В заявлении пользователь указывает, на какой период приостанавливаются услуги. Перед подачей такого заявления убедитесь, что отсутствует задолженность по счету.
Важно помнить, что за период временного отключения взимается плата — 300 рублей за первый месяц, по 214 рублей — за каждый последующий, поэтому, если период отсутствия абонента небольшой, временное отключение не является выгодным вариантом. Альтернатива полному отключению — переход на более дешевый тариф на время отсутствия.
Как переоформить на другого человека
Переоформление номера необходимо, если сменился собственник или владелец помещения, в котором телефон установлен. Для переоформления необходимо обратиться в офис МГТС совместно — старому и новому владельцам. При себе необходимо иметь паспорта и правоустанавливающие документы на помещение.
За переоформление взимается плата — 200 рублей, процедура займет 3 рабочих дня.
Об авторе статьи
- Полина Гольцова
- Юрист-практик, специалист по договорной работе и представительству в арбитражных судах.
Живет и работает в Санкт-Петербурге.
Последние публикации автора
Популярные материалы:
29.04.2021
28.04.2021
28.04.2021