Периодически пользователи популярного музыкального сервиса задают такой вопрос: а как отключить подписку Спотифай на телефоне? Как правило, этим начинают интересоваться в том случае, когда бесплатный тестовый период заканчивается, а платить за использование платформы не хочется. Но избавиться от активированного премиального тарифного плана получится через настройки, причем без каких-либо денежных потерь. Мы составили пошаговую инструкцию, подробно объясняющую порядок действий. Если нужно, то внимательно ее изучите, а только потом переходите к отмене подписки в Spotify.
Как отключить подписку Spotify на смартфоне?
Перед тем, как отменить подписку Спотифай на телефоне, желательно разобраться с некоторыми нюансами. Во-первых, после деактивации тарифного плана вы сможете пользоваться всеми возможностями сервиса до окончания месяца. А во-вторых, деньги за предыдущие месяцы возвращены быть не могут – это прописано в правилах платформы. Ну а теперь переходим к отключению Premium-подписки:
- Открываем приложение Spotify на смартфоне.
Открываем приложение Spotify для отмены подписки
- Переходим во вкладку Premium, расположенную в нижней панели.
Переходим в раздел со всеми подписками
- Нажимаем по текущему тарифному плану, а затем ждем открытия страницы с настройками в браузере. Имейте в виду, что будет запущен встроенный в приложение сервиса веб-обозреватель, поэтому повторно выполнять авторизацию в аккаунте не придется.
- Выбираем «Сменить план», а затем «Отменить подписку на Premium».
Нажимаем «Сменить план»
- Нажимаем на кнопку «Да» и подтверждаем действие.
В появившемся после деактивации подписки окошке вы увидите дату, когда закончится срок действия текущего тарифного плана. И это означает, что до указанного времени можно пользоваться всеми возможностями музыкального сервиса Spotify. Также вы можете смело отвязывать банковскую карту от приложения – она больше не пригодится, так как средства списываться не будут.
Другие способы отмены подписки
Но некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда через официальное приложение Spotify не получается отменить Premium-подписку. Почему же так происходит? А потому, что вы ранее подключили расширенный функционал через другой сервис. Например, через мобильного оператора. И в этом случае отключать тариф нужно немного иным образом:
- Открываем приложение оператора связи.
- Переходим в раздел «Услуги», а затем выбираем «Подключенные».
Переходим в «Услуги» и отключаем подписку Спотифай
- В списке находим подписку на Spotify, а затем переводим возле этого пункта ползунок влево.
- Подтверждаем отключение выбранной услуги.
Как результат – расширенный тарифный план в Spotify больше не будет доступен. А еще прекратятся списания с баланса вашего номера телефона, связанные с активированной ранее услугой. Если у вас iPhone, то также помните, что опция могла быть подключена через iTunes. И это означает, что отключать ее нужно аналогичным образом, воспользовавшись функционалом сервиса.
И в качестве заключения хотим отметить, что отменить подписку Спотифай на телефоне достаточно легко, причем сделать это можно разными способами. Все зависит от того, посредством какого сервиса активировался премиальный тарифный план. Если остались вопросы, то пишите их в комментариях. Мы вам обязательно ответим!
Оценка статьи:
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
02.03.2022
Ошибка 104101 в Zoom – как исправить
Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…
Далее
Spotify – самый популярный сервис для прослушивания музыки на планете, которым пользуются миллионы людей по всему миру. Однако, как и в случае с другими подобными стриминговыми платформами, Спотифай предоставляет доступ к аудиотеке и сопутствующие функции за абонентскую плату. Поэтому, если вы случайно подключили Premium, но позже разочаровались в сервисе, необходимо понять, как отключить подписку Spotify на операционной системе Андроид.
Преимущества подписки
Прежде чем отключить Спотифай, предлагаем разобраться в преимуществах, которые дает платная подписка. Возможно, это заставит вас пересмотреть свое решение и оставить Premium. Но не исключено, что вы, наоборот, еще больше убедитесь в том, что нет смысла платить за премиум доступ.
Слушать музыку через Spotify можно и в бесплатном режиме, однако вы лишитесь следующих опций:
- отсутствие рекламы;
- загрузка треков на мобильное устройство;
- пропуск музыкальных композиций;
- неограниченное количество прослушиваний;
- повышенное качество звука.
Таким образом, стриминговая платформа делает все возможное, чтобы заставить вас оформить подписку и продолжать ей пользоваться. Ведь фонотека сервиса пополняется практически ежедневно, а владельцу Premium-аккаунта доступна расширенная статистика по трекам и музыкантам. Впрочем, решающую роль играет цена.
На заметку. Spotify предлагает пробный период доступа к подписке. Поэтому в течение первых месяцев абонентская плата не взимается.
Стоимость подписки
Стоимость премиум-аккаунта в Спотифай зависит от вашего региона и выбранного тарифного плана. К примеру, в России действуют следующие тарифы:
- Индивидуальный (169 р/мес). Тариф для прослушивания музыки одним пользователем.
- Premium для двоих (219 р/мес). Аккаунт с возможностью подключения двух пользователей к фонотеке Spotify.
- Семейный Premium (269 р/мес). Расширенный доступ для четырех аккаунтов одновременно.
- Студенческий (85 р/мес). Специальный вариант индивидуального тарифа для студентов.
Отметим, что с 11 апреля 2022 года Spotify приостановил свою деятельность на территории России. Поэтому все действующие подписки были отменены. В большинстве других стран сервис продолжает работать, и инструкция остается актуальной.
Как ее отключить
Если вы все-таки решили, что больше не хотите пользоваться Спотифай, а абонентская плата продолжает списываться, рекомендуется отменить подписку одним из предложенных способов. Рассмотрим несколько вариантов, каждый из которых можно реализовать на практике.
Через приложение
Как правило, для доступа к фонотеке Spotify владельцы Андроид-устройств используют фирменное приложение сервиса, которое можно установить через Play Маркет и другие источники.
Если вы привыкли потреблять контент через него, то для отмены подписки понадобится:
- Запустить приложение.
- Авторизоваться, если этого не было сделано ранее
- Перейти в раздел «Premium».
- Нажать кнопку «Сменить план».
- Выбрать вариант «Отменить подписку на Premium».
- Подтвердить свои действия.
Заметим, что вам не обязательно отменять подписку в последний день ее действия. После отключения Premium перестает работать сразу по окончании расчетного периода.
То есть, если вы отключитесь 5 июня при действии подписки до 25 июня, доступ к фонотеке будет ограничен только 26 июня.
Через web-версию
В отличие от большинства других стриминговых сервисов, Спотифай не имеет веб-версии платформы для Андроид-устройств. Однако можно пойти на определенную хитрость с целью отключения Premium:
- Запустите любой браузер, будь то Chrome или Opera.
- Перейдите на сайт spotify.com.
- Откройте контекстное меню нажатием на «три точки».
- Выберите опцию «Версия для ПК».
- Авторизуйтесь.
- Тапните по иконке своего профиля.
- Перейдите в раздел «Аккаунт».
- Во вкладке «Мой план» нажмите кнопку «Сменить план».
- Нажмите кнопку «Отменить подписку на Premium».
- Подтвердите выполнение операции.
Также отказаться от премиум-доступа можно через компьютер. При этом подписка будет отменена сразу на всех устройствах вне зависимости от того, через какой гаджет вы осуществляете отмену.
Отключение подписки через партнера
Если ранее вы оформляли премиум-аккаунт через партнеров Spotify вроде Play Маркет или оператора сотовой связи, то отменить доступ можно немного иначе:
- Запустите приложение партнера или посетите его сайт.
- Авторизуйтесь в своей учетной записи.
- Откройте меню.
- Перейдите в раздел «Подписки» («Услуги»).
- Нажмите кнопку «Отменить», расположенную напротив Spotify.
Если все сделано верно, то подписка будет отменена и прекратит свое действие по окончании расчетного периода. При этом не забывайте, что при оформлении премиум-доступа через партнера, отключить Premium все равно можно через Спотифай.
Семейный Premium
Помимо прочего отменить подписку можно через переход на другой тарифный план. Допустим, вы использовали индивидуальный тариф, но затем решили подключить к Spotify других членов семьи. Для этого не нужно отменять текущую подписку, а нужно сделать лишь несколько шагов:
- Открыть настройки аккаунта Спотифай.
- Нажать кнопку «Сменить план».
- Тапнуть на «Выбрать» напротив интересующего тарифа.
В случае правильного выполнения операции вы перейдете на семейный план и сможете подключить к аккаунту еще троих через настройки учетной записи Spotify.
Отмена через обратную связь
Наконец, отказаться от Premium аккаунта можно через обращение в службу технической поддержки Спотифай. Причем этот вариант будет полезен и тем, кто по каким-то причинам решит оформить возврат денежных средств. Если у вас именно такая ситуация, то посетите страницу support.spotify.com.
При оформлении заявки на возврат денежных средств изучите правила сервиса и подробно опишите причину, почему вы хотите вернуть деньги. Также не забывайте, что через обратную связь можно получить ответы на другие интересующие вас вопросы, которые касаются сервиса Спотифай.
How to Cancel Spotify Premium Subscriptions
Cancel that Spotify Premium subscription and tune in elsewhere
Updated on February 14, 2021
What to Know
- If you subscribed through Spotify, go to Account > Change Plan > Cancel Premium > Yes, Cancel.
- On an iOS device, go to Settings > name > Subscriptions > Spotify > Cancel Subscription.
- On a Mac, go to App Store > View Information > Subscriptions > Manage > Spotify > Edit > Cancel.
This article explains how to cancel Spotify Premium whether you registered through Spotify, iTunes, or your mobile provider.
Cancel Spotify Premium Through Spotify
If you subscribed to Spotify Premium directly from Spotify, here’s how to cancel your subscription anytime. You’ll need to cancel from your Spotify account page on the desktop.
-
Log in to Spotify on the desktop.
-
Select your profile picture, and then select Account.
-
Under Your plan, select CHANGE PLAN. A list of available plans will display.
-
Scroll down to Spotify Free and select CANCEL PREMIUM.
-
Select Yes, Cancel. Your account page now shows the date your plan will change back to Spotify Free. You can continue to use Premium features until then.
After you cancel Spotify Premium, your account will automatically transition to Spotify Free. Log in, play tunes, and access all your saved music and playlists.
Cancel Spotify From an iTunes Subscription on an iOS Device
If you subscribed to Spotify Premium from iTunes instead of directly through Spotify, you must cancel your account from your iOS device or iTunes on the desktop.
-
Open Settings on your iOS device.
-
Tap your name, then tap Subscriptions
If you don’t see Subscriptions in Settings, tap iTunes & App Store and then your Apple ID, then tap View Apple ID. Sign in, scroll down to Subscriptions, then tap Subscriptions.
-
Tap Spotify.
-
Tap Cancel Subscription.
Cancel Spotify Premium From iTunes on a Mac
Alternatively, you can access iTunes from a Mac to cancel your subscription.
-
Open the App Store app.
-
Select the sign-in button or your name from the bottom of the sidebar.
-
Select View Information. (You may be asked to sign in.)
-
Scroll to Subscriptions and then select Manage.
-
Find Spotify and select Edit.
-
Choose a different subscription option or select Cancel Subscription.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
How to Cancel Spotify Premium Subscriptions
Cancel that Spotify Premium subscription and tune in elsewhere
Updated on February 14, 2021
What to Know
- If you subscribed through Spotify, go to Account > Change Plan > Cancel Premium > Yes, Cancel.
- On an iOS device, go to Settings > name > Subscriptions > Spotify > Cancel Subscription.
- On a Mac, go to App Store > View Information > Subscriptions > Manage > Spotify > Edit > Cancel.
This article explains how to cancel Spotify Premium whether you registered through Spotify, iTunes, or your mobile provider.
Cancel Spotify Premium Through Spotify
If you subscribed to Spotify Premium directly from Spotify, here’s how to cancel your subscription anytime. You’ll need to cancel from your Spotify account page on the desktop.
-
Log in to Spotify on the desktop.
-
Select your profile picture, and then select Account.
-
Under Your plan, select CHANGE PLAN. A list of available plans will display.
-
Scroll down to Spotify Free and select CANCEL PREMIUM.
-
Select Yes, Cancel. Your account page now shows the date your plan will change back to Spotify Free. You can continue to use Premium features until then.
After you cancel Spotify Premium, your account will automatically transition to Spotify Free. Log in, play tunes, and access all your saved music and playlists.
Cancel Spotify From an iTunes Subscription on an iOS Device
If you subscribed to Spotify Premium from iTunes instead of directly through Spotify, you must cancel your account from your iOS device or iTunes on the desktop.
-
Open Settings on your iOS device.
-
Tap your name, then tap Subscriptions
If you don’t see Subscriptions in Settings, tap iTunes & App Store and then your Apple ID, then tap View Apple ID. Sign in, scroll down to Subscriptions, then tap Subscriptions.
-
Tap Spotify.
-
Tap Cancel Subscription.
Cancel Spotify Premium From iTunes on a Mac
Alternatively, you can access iTunes from a Mac to cancel your subscription.
-
Open the App Store app.
-
Select the sign-in button or your name from the bottom of the sidebar.
-
Select View Information. (You may be asked to sign in.)
-
Scroll to Subscriptions and then select Manage.
-
Find Spotify and select Edit.
-
Choose a different subscription option or select Cancel Subscription.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
На чтение 6 мин Просмотров 6к. Опубликовано 21.06.2021
Spotify считается одним из лучших музыкальных сервисов. Он предлагает выбрать бесплатную версию с рекламой и ограничениями либо платный тариф. Новые пользователи могут оценить преимущества Premium бесплатно. В таких случаях Spotify позволяет протестировать доступ в течение нескольких месяцев. После этого со счета начнут ежемесячно списываться деньги. Если не пользоваться музыкальным сервисом и даже не заходить в него после регистрации, платеж автоматически будет выполняться все равно. Поэтому нужно разобраться, как отключить подписку Спотифай, до окончания действия пробного периода.
Содержание
- Как отключить подписку Спотифай через сайт
- Как отключить подписку Спотифай на телефоне
- Android
- iPhone
- Отключение подписки Spotify Premium с помощью мобильного оператора
- МТС
- Tele2
- Мегафон
- Часто задаваемые вопросы
Как отключить подписку Спотифай через сайт
Отменить премиум-подписку можно на официальном сайте Спотифай. Потребуется наличие данных для входа в аккаунт, на котором действует платный тариф. Если он был подключен через сторонние сервисы, включая Facebook, нужно авторизоваться с их помощью.
Как отменить подписку:
- Откройте официальный сайт музыкального сервиса, авторизуйтесь со своей учетной записью Spotify.
- Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу. Далее нужно выбрать раздел «Аккаунт».
- Найдите раздел «Мой план» и нажмите на кнопку «Сменить план».
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз до пункта отмены действующего тарифа Premium.
- Кликните кнопку отмены платного тарифа. Останется согласиться с переходом на Spotify Free.
Когда вы откажетесь от платного тарифного плана, сервис отобразит оставшийся срок действия премиум-доступа. До конца периода можно пользоваться музыкой без ограничений. После этого аккаунт перейдет в статус Free.
Если бесплатная версия Spotify вас не устроит, позднее можно вернуться к платной. Также сервис позволяет оформить студенческую подписку. В нее входит премиальный тариф Spotify со скидкой 50%. Для подключения потребуется подтверждение статуса студента.
Иногда отменить платный тариф этим способом не получается, т.к. кнопка деактивации отсутствует. Происходит такое в случае, если оформление подписки происходило через партнера Spotify. Им может быть оператор мобильной связи. Узнать подробную информацию получится на странице «Оплата».
Как отключить подписку Спотифай на телефоне
Большинство премиум подписок можно отключить из мобильных приложений. Также они деактивируются в настройках аккаунта Google или Apple ID, если подключались на смартфоне. Оба способа недоступны для пользователей этого сервиса. Поэтому то, как отключить подписку Спотифай на телефоне, не зависит от марки устройства. Схема же будет аналогична основной.
Android
Для отмены Spotify Premium на Андроид нужно воспользоваться любым браузером. Подойдет встроенный или сторонний.
Потребуется открыть сайт Спотифай, авторизоваться и перейти к разделу с тарифными планами. После выполнения этих действий нажмите кнопку отмены пробной подписки и подтвердите решение.
iPhone
Аналогичен процесс отмены и на iPhone. В списке активных подписок из настроек смартфона Спотифай не отображается, в приложении кнопок деактивации нет. Поэтому придется воспользоваться браузером.
Нужно посетить сайт сервиса, перейти на страницу аккаунта и открыть раздел управления подпиской Spotify Premium. После останется сменить премиальный тарифный план на бесплатный.
Отключение подписки Spotify Premium с помощью мобильного оператора
Если подписку Premium вы оформляли через партнера Spotify, для ее отмены придется воспользоваться иными методами. Основной и самый простой способ подразумевает самостоятельную деактивацию через личный кабинет абонента.
МТС
Отменить премиальную подписку с помощью оператора МТС можно в личном кабинете или приложении абонента. Нужно авторизоваться со своим номером телефона, перейти к разделу подключенных услуг и отключить Spotify.
Если найти Premium на аккаунте не удалось, попробуйте связаться с оператором мобильной связи по номеру 8-800-250-0890. Также можно прийти в салон связи с паспортом.
Tele2
Откройте личный кабинет абонента либо мобильное приложение Теле2. Перейдите к разделу платных услуг и выберите Спотифай. Останется отменить премиум и подтвердить действие. Уведомление о деактивации придет в СМС.
Отключить подписку на Теле2 можно звонком в службу поддержки по номеру 611. Также решить вопрос помогут в фирменных салонах связи.
Мегафон
Для отмены услуги на МегаФон нужно воспользоваться личным кабинетом или приложением. Выполняется процедура так же, как у других мобильных операторов. Нужно перейти к разделу «Услуги и опции», открыть вкладку «Мои», найти среди платных подписок нужную и отменить ее.
Можно также позвонить в поддержку по номеру 0500 и сказать о желании отключить Spotify. Если дозвониться не получилось, то отменить премиум получится в любом салоне оператора связи.
Часто задаваемые вопросы
При отключении премиум аккаунта могут возникать некоторые сложности или дополнительные вопросы. Большинство из них решаются довольно быстро и не создают особых проблем при отмене тарифа.
Почему нельзя отменить подписку Spotify Premium через приложение на смартфоне?
Подписку Spotify на смартфоне через приложение отменять нельзя при любом тарифном плане. Связано это с тем, что разработчики не реализовали в версиях Android и iOS возможность управления аккаунтом.
Причины такого решения не оглашаются. Возможно, ограничение функционала связано с желанием разработчиков повысить уровень безопасности использования сервиса либо несовершенством базовой части имеющегося приложения. Позднее возможность отменить Premium-подписку может быть добавлена.
Возможно ли вернуть деньги?
Регистрируясь в сервисе и подключая премиальный тариф, вы соглашаетесь с действующими условиями договора. В нем прописаны все условия использования и финансового взаимодействия.
Договор подразумевает, что вернуть деньги после отмены подписки нельзя. Можно попробовать сделать запрос в клиентскую поддержку. Однако сотрудник сообщит следующее: «Если вы успешно отменили нашу подписку, получить списанные с вашего счета средства назад не получится».
Единственным исключением будет ситуация, когда пользователь решил отключить услугу, так ею и не воспользовавшись. Вернуть деньги получится, если с момента списания средств прошло менее 14 дней. Ранее использованный пробный период лишает вас этой возможности.
Как отвязать карту от аккаунта?
Если вы хотите отвязать карту до окончания пробного периода, не отменяя Спотифай Премиум, ничего не выйдет. Получится только обновить платежные данные и указать новый способ оплаты. Сведения о добавленной карте автоматически уничтожаются при переходе на бесплатный тариф.
Вы также можете удалить аккаунт, если переживаете за надежность хранения данных или сохранение платежной информации. Для этого нужно обратиться в техподдержку Spotify по почте или из личного кабинета.
Как отключить продление подписки Спотифай
Отменить автопродление подписки без отказа от Premium не получится. Сервис такой возможности не предоставляет. Избежать ежемесячного бесконтрольного списания средств для продления подписки можно только регулярным переоформлением тарифа. Обычно так делают при подключении бесплатного пробного доступа, чтобы не забыть о предстоящем платеже и не потерять деньги.
Воспользоваться таким методом довольно просто. Нужно отменить Premium после его оформления. Когда закончится подписка, тариф переключится на бесплатный. Тогда потребуется вновь подключить платный доступ и внести оплату. Такие действия придется повторять каждый месяц.
Spotify – один из самых популярных в мире сервисов потоковой передачи музыки, насчитывающий более 200 миллионов пользователей. Однако этот оплот потокового вещания сталкивается с растущей конкуренцией со стороны Amazon Music, YouTube Music, Apple Music, Deezer и Tidal.
Если вы подумываете о переходе на другой сервис потокового воспроизведения музыки или просто хотите сэкономить деньги и перейти с премиум-аккаунта на бесплатный, мы расскажем, как отключить подписку на Spotify.
Это довольно легко – просто выполните следующие шаги. Если вы хотите пойти дальше и удалить свою учетную запись и личные данные, это немного сложнее. Но ниже вы найдете пошаговое руководство. При отключении подписки в Spotify или удалении своей учетной записи, не забудьте сначала перенести свои плейлисты.
Как отменить подписку на Спотифай премиум на сайте
На сайте войдите в свою учетную запись Spotify и выберите в меню справа вверху пункт “Профиль”. Перейдите в раздел ” Аккаунт”. Прокрутите страницу до “Мой план” и нажмите “ОТМЕНИТЬ ПРЕМИУМ”. Вас спросят, уверены ли вы, поэтому нажмите “Да”.
Вот и все. Ваша подписка будет изменена с “Премиум” на “Бесплатную” при следующем платеже. На странице вашей учетной записи указана дата, когда ваш тарифный план вернется к тарифу Spotify Free. До этого момента вы можете продолжать пользоваться преимуществами Premium.
После истечения срока действия подписки Premium вы по-прежнему сможете входить в свой аккаунт, воспроизводить песни и получать доступ к сохраненной музыке и спискам воспроизведения, но при этом вы будете слышать рекламу между песнями и сможете перетасовывать альбомы и исполнителей только вне списков воспроизведения Spotify. С телефона же вы не сможете бесконечно переключать песни в плейлистах, придётся слушать то, что идёт по порядку.
Мы рекомендуем вам отменить подписку заблаговременно до следующей даты выставления счета, чтобы избежать возможности снятия следующего платежа.
Почему я не могу отключить подписку на Spotify Premium
Если вы выполнили описанные выше действия, но не увидели возможности отменить подписку, возможно, вы оформили подписку через третью сторону, например, Apple iTunes.
Чтобы отменить подписку Spotify Premium на iPhone, выполните следующие действия:
- Перейдите в “Настройки”, а затем выберите “iTunes и App Store”.
- Выберите свой Apple ID в верхней части меню (example@email.com) и нажмите “Просмотр Apple ID”.
- В разделе “Подписки” выберите “Управление”.
- Там, где отображается продление, выключите автопродление, чтобы отменить подписку.
Если вы подписались через Facebook, просто используйте адрес электронной почты и пароль, которые вы используете в своем профиле Facebook, чтобы войти в свой аккаунт Spotify. Затем выполните обычные действия для отмены подписки.
Если вы подписались через другую третью сторону, например, провайдера мобильной или широкополосной связи, вам придется связаться с ними напрямую. Не идеальный вариант.
Если у вас все еще возникают проблемы, возможно, у вас есть еще одна учетная запись, активная на Premium (открытая по ошибке или неизвестная для вас). Вы можете воспользоваться формой сброса пароля Spotify, чтобы узнать, какие учетные записи Spotify связаны с вашим адресом электронной почты.
Могу ли я снова активировать свою учетную запись Spotify Premium
Передумали? Spotify предусмотрительно сохраняет ваши плейлисты и настройки Premium в течение трех месяцев после отмены подписки. Обновитесь до Premium, и вы сможете продолжить работу с того места, на котором остановились.
Конечно, если вы обновитесь после истечения трех месяцев, скорее всего, Spotify сотрет ваши настройки.
Поскольку конфиденциальность становится все более актуальной, особенно когда речь идет о наших цифровых следах, вы можете захотеть навсегда удалить свой аккаунт Spotify.
Вы можете закрыть учетную запись только в бесплатной службе, поддерживаемой рекламой, поэтому первым шагом будет вход в свою учетную запись и отмена любого платного плана, например Spotify Premium. (См. раздел “Как отменить подписку на Spotify?” выше).
Чтобы удалить Спотифай необходимо перейти в раздел техподдержки https://support.spotify.com/kg-ru/contact-spotify-support/. Там выбираем подраздел “Аккаунт”, затем выбираем “Я хочу удалить аккаунт”. Выбираете необходимый пункт. Учтите, что все плейлисты и композиции будут удалены с вашего профиля.
Вы больше никогда не сможете использовать свое имя пользователя в Spotify или получить доступ к своим плейлистам, подписчикам или библиотеке. А если вы подписались со студенческой скидкой, вы не сможете применить ее к другому аккаунту до истечения 12 месяцев с момента первого использования. Итак, итог: хорошо подумайте, прежде чем удалять.
Счастливого прослушивания!
Поделись в социальных сетях
Premium-подписка Spotify позволяет скачивать музыкальные треки и подкасты, слушать их без доступа к интернету, а также получать плейлисты, подобранные с учетом индивидуальных предпочтений. Каждому новому пользователю предоставляется бесплатный доступ к платформе на протяжении тридцати дней с момента регистрации. Однако если ознакомительный период заканчивается, а оплачивать услуги сервиса не хочется, можно отключить подписку Спотифай на телефоне с помощью нижеследующих рекомендаций.
Содержание
- 1 Как отменить подписку Spotify на Андроид
- 2 Как отменить подписку Spotify на Айфон
- 3 Альтернативные способы отключения подписки
- 4 Заключение
Перед тем, как деактивировать подписку Спотифай, нужно учесть следующие факторы:
- После отключения доступа выбранный тарифный план будет действовать до конца месяца.
- Денежные средства за оплаченный период не возвращаются. Данное условие прописано в пользовательском договоре.
Для отмены Spotify-подписки на телефоне Андроид нужно сделать следующие шаги:
- Открыть приложение Спотифай на смартфоне.
- Перейти в раздел «Premium» (вкладка находится в нижнем левом углу экрана).
- Зайти в настройки текущего тарифного плана. Страница откроется во встроенном браузере.
- Выбрать «Сменить план», а затем нажать «Отмена подписки на Premium».
- Нажать на кнопку «Да» и подтвердить действие.
Сразу после того, как услуга будет деактивирована, на экране отобразится информация о завершении срока действия текущего тарифа. До окончания оплаченного периода можно продолжать пользоваться платным функционалом музыкального сервиса Спотифай.
Как отменить подписку Spotify на Айфон
Для отмены подписки Спотифай на Айфоне необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть страницу www.spotify.com в браузере Chrome или Safari.
- Тапнуть по значку с изображением трех горизонтальных линий (находится в верхней правой части экрана).
- Нажать «Войти» («Log In»).
- Ввести электронную почту, имя профиля и пароль.
- Если регистрация осуществлялась через Facebook, нужно тапнуть по надписи «Log In with Facebook». В противном случае потребуется кликнуть по строчке «Обзор аккаунта» («Account Overview»).
- В выпавшем меню нажать на клавишу «Подписка» («Subscribe»).
- Затем кликнуть по кнопке «Отменить или изменить» («Change or cancel»).
- Выбрать «Отмена премиум-подписки» («Cancel Premium»).
- Тапнуть по клавише «Да/отменить» («YES/cancel»).
Удалить аккаунт, а также отменить premium-подписку через приложение Spotify невозможно, если она была подключена с помощью другого сервиса. Например, деактивация через iTunes работает только в том случае, если регистрация в Спотифай осуществлялась в мобильном приложении.
Для отключения доступа потребуется зайти в раздел настроек и сделать такие шаги:
- Прокрутить список вниз и тапнуть по строчке «iTunes и Apple Store».
- Кликнуть по своему Apple ID (находится в верхней части экрана).
- Нажать на «Просмотр Apple ID». Система может попросить пользователя ввести пароль либо коснуться клавиши «Home» для сканирования пальца.
- Затем нужно перейти в раздел «Подписки», выбрать «Spotify» и кликнуть по клавише «Отмена подписки».
Остается подтвердить выбор посредством нажатия на соответствующую клавишу. Доступ будет отключен, однако пользоваться музыкальным сервисом Spotify можно до завершения оплаченного периода.
Альтернативные способы отключения подписки
Если попытки отключить премиум-подписку Спотифай с помощью описанных выше способов не привели к положительным результатам, нужно запустить мобильное приложение своего оператора и выполнить следующие действия:
- Зайти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные».
- Отыскать в перечне активных подписок «Spotify Premium» и перевести бегунок в неактивное положение.
Для завершения следует подтвердить отключение услуги, после чего автоматические списания, связанные с оплатой доступа к Спотифай, прекратятся. Закрыть аккаунт Spotify можно только после отмены премиум-подписки.
Заключение
Отключить подписку Спотифай на телефоне можно разными способами. Главное – помнить, через какой сервис активировался доступ к премиальному тарифному плану.
Важно! Возможность отмены подписки Spotify Premium, как и ее оформление, доступна только на официальном сайте сервиса. В приложениях для ПК и мобильных устройств отказаться от нее нельзя.
Официальный сайт Спотифай
- Войдите в свой аккаунт на сервисе, воспользовавшись для этого представленной выше ссылкой и, если потребуется, нашей пошаговой инструкцией.
Читайте также: Как войти в Spotify на компьютере
Примечание: Если после авторизации вы окажетесь на главной сайта или странице с веб-плеером, кликните по строке «Профиль» и выберите пункт «Аккаунт».
- Находясь на вкладке «Аккаунт»,
в блоке опций «Мой план» нажмите на кнопку «Сменить план».
- Пролистайте страницу вниз, до блока «Бесплатная версия Spotify», и кликните «Отменить подписку на Premium». Подтвердите свои намерения.
Премиальная подписка будет действовать до тех пор, пока не завершится оплаченный период (дата указывается в настройках аккаунта), после чего вы перейдете на бесплатную версию со всеми характерными для нее ограничениями – треки можно будет слушать только в режиме онлайн, вперемешку (для мобильных приложений), не самом лучшем качестве и с рекламой.
Читайте также: Как слушать музыку в Спотифай без интернета
Восстановить премиум-доступ можно в любой момент. Для этого достаточно выполнить действия, обратные вышеописанным, или же обратиться к нашей инструкции.
Подробнее: Как оформить подписку Spotify Premium
Решение возможных проблем
В некоторых случаях отменить подписку Спотифай Премиум не получается. Основные причины этого кроются в банальной невнимательности, но иногда могут быть обусловлены и проблемами на стороне сервиса.
Подписка оформлена через партнера
Spotify на сегодняшний день не позволяет оформлять Premium-доступ на мобильных устройствах, непосредственно через App Store или Google Play Маркет – эта возможность реализована только на официальном сайте сервиса. Однако иногда подписка может быть подключена через так называемого партнера – оператора связи, провайдера или какую-то компанию.
В таком случае для отмены потребуется обратиться в соответствующую организацию. Какую именно – можно узнать в настройках аккаунта, в которые мы с вами попали на первом шаге изложенной выше инструкции. Так, если речь идет об операторе сотовой связи, потребуется воспользоваться его фирменным приложением или личным кабинетом на сайте.
Бесплатная подписка
Очевидно, что в таком случае ничего отменять не нужно – премиум-подписка не оформлялась и не добавлялись платежные данные. Узнать точно, какой тариф вами используется в настоящий момент, можно во все тех же настройках аккаунта.
Если там будет указана «Бесплатная версия Spotify», но при этом с вашего счета списывались платежи, логично предположить, что Premium был оформлен на другую учетную запись. Чтобы найти ее, обратитесь к официальному разделу справки на сервисе, ссылка на который дана ниже.
Поиск своего аккаунта Спотифай
После отмены подписки был списан платеж
Обычно такое происходит, если тариф Spotify Premium был сменен на бесплатный уже после проведения платежа за следующий период. В таком случае деньги вернуть не получится, а единственное, что остается – ждать истечения оплаченного срока.
Если в настройках своего аккаунта вы видите дату перехода на бесплатную версию Спотифай, списание средств со счета больше не будет происходить. Но если дата там не указана, выполните действия из основной инструкции еще раз и убедитесь, что вы точно прошли все шаги, вплоть до подтверждения.
Как уже было сказано, возможно и такое, что премиум-доступ оформлялся на другой аккаунт. Если он ваш, его нужно найти (ссылка на инструкцию дана выше), если нет – наверняка подписка семейная или для двоих, о чем мы расскажем ниже.
Парная или семейная подписка
Помимо индивидуальной подписки Spotify Premium, на сервисе доступно еще два варианта – Premium для семьи и Premium для двоих. В таком случае отмена подписки осуществляется по той же инструкции, которая нами была изложена в основной части статьи, и для каждого члена семьи или участника пары, и для организатора. Каждый пользователь сможет перейти на бесплатную версию с той лишь разницей, что организатор автоматически переведет на нее все связанные аккаунты.
Если по каким-то причинам у вас так и не получилось отменить подписку Спотифай Премиум, заполните специальную форму и отправьте ее представителям музыкального сервиса. Для этого прейдите по представленной ниже ссылке и укажите в соответствующих полях имя того, на кого оформлялась подписка, свое имя пользователя в Spotify, адрес (актуально только для семейной и парной подписки), привязанный к аккаунту адрес электронной почты, текущую дату и свою подпись. Корректно заполненный документ нужно отправить на электронную почту breakup@spotify.com.
Форма для отмены подписки Spotify Premium
Примечание: Документ по ссылке выше непригоден для редактирования, поэтому скопируйте указанный в нем текст в отдельный файл, например формата Word, и самостоятельно заполните его. Затем скопируйте полученный текст и отправьте его на указанный выше электронный адрес, указав в теме письма «Spotify Cancellation».
Читайте также: Как отправить письмо по электронной почте
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.