Финансовая система постоянно развивается, в нее внедряются новые технологии. Безналичный расчет уже давно стал привычным для каждого человека. Но что делать, если вдруг вы обнаружили, что не взяли с собой кошелек, в котором лежит банковская карта? В подобной ситуации на помощь полезно сделать оплату счета по QR или штрих-коду. Такую опцию внедряет большое количество магазинов, салонов и других заведений. Для этого клиенту нужно иметь при себе только смартфон и установленное на него приложение банка. В статье пойдет речь об этом виде платежей. Будет подробно описан метод и приведена инструкция по расчету новым для многих людей способом.
Комиссия
Если человек незнаком с описываемой в материале технологией, его наверняка заинтересует, сколько стоит ее использование. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобрать две стороны – процент, взимаемый с продавца и с клиента.
Доля, списываемая с магазина, зависит от финансовой организации, которая его обслуживает. К примеру, услуги с оплатой по куар-коду предоставляет СберБанк. Сервис называется «Плати QR». В данном случае размер списаний не зависит от суммы покупки. Однако значение имеет отрасль, в которой работает организация. Для компаний, которые осуществляют свою деятельность в сфере социальных услуг, ставка составляет 0,6%. К ним относятся аптеки, лечебные учреждения, автостоянки и другие. Если продавец работает с крупными транзакциями, банк будет удерживать 1%. Это распространяется на конторы, которые занимаются реализацией недвижимости, автотранспорта и так далее. Все остальные обязаны уплачивать 1,5 процента.
Как по штрих-коду оплатить квитанцию через телефон
Возможность оплатить по штрихкоду в Сбербанке уже далеко не новая услуга. Не имея о ней никакого представления, многие до сих пор по-старинке вводят вручную реквизиты платежных документов. Вместе с тем, практически все государственные органы выписывающие квитанции на оплату госуслуг (налоги, штрафы ГИБДД, коммунальные платежи ЖКХ, детские сады, школы) наносят штрих-код (QR-код) в платежки.
Сбербанк применяет стандарт штрих-кодирования ГОСТ 56042-2014 от 11.06.2014: QR-код — двумерные символы штрихового кода на документах для осуществления платежей физическими лицами.
Вариантов оплаты по штрих-коду в Cбербанк Онлайн существует несколько: через телефон с установленным приложением Сбербанк Онлайн (СБОЛ) или воспользовавшись банкоматом (терминалом) с использованием кредитной или дебетовой карты.
Какие услуги можно оплатить через штрихкоды
В Сбербанке Онлайн по штрих коду можно оплачивать следующие виды услуг:
- Мобильная связь, телевидение и интернет;
- Коммунальные услуги ЖКХ;
- Расходы на образование: детские сады, школы, ВУЗы;
- Штрафы ГИБДД;
- Налоги и госпошлины;
- Другое.
Сканирование штрих-кодов (QR-кодов) не всегда возможно и зависит от типа счета и технических возможностей поставщика услуг.
Как оплатить услуги ЖКХ по штрих-коду через телефон
Процедура оплаты с помощью штрих-кода – новая разновидность сервиса не только для Сбербанка России, но и для всех отечественных банковских учреждений в целом, не говоря уже о перечислении таким способом средств за коммунальные услуги. Многие клиенты банка по сей день опасаются оплачивать коммуналку таким методом, однако в этом нет ничего сложного.
Механизм действий заключается в следующем:
- При отсутствии на телефоне мобильного приложения от Сбербанка Онлайн его требуется сперва скачать и установить.
- На следующем этапе нужно пройти несложную процедуру авторизации учетной записи: указывается логин и пароль от интернет-банкинга, и при необходимости подтверждается действие путем ввода присланного на номер мобильного телефона секретного кода.
- После этого потенциальный плательщик должен осуществить переход в категории платежей.
- Далее выбирается ранее описываемая функция считывания и оплаты по штрих-коду либо QR-коду.
- После этого необходимо навести камеру своего смартфона на присланную сотрудниками ЖКХ квитанцию на оплату и считать данные со штрих-кода.
- На следующем этапе в обязательном порядке рекомендуется проверить сведения на предмет достоверности. Редко, но встречаются ситуации, при которых возникает необходимость откорректировать имеющуюся информацию, из-за чего стоит быть внимательными.
- На завершающем этапе требуется подтвердить свои намерения провести платеж по коммунальным услугам.
Необходимо обращать внимание на то, что в случае использования QR-кода и применения штрих-кодов, клиентам Сбербанка России с целью проведения рассматриваемой финансовой операции будет вполне достаточно установить мобильное приложение с указанных официальных источников.
Следовательно, с целью оплаты услуг ЖКХ по штрих-коду с телефона, нет необходимости устанавливать какое-либо дополнительное программное обеспечение.
Клиенты, которые не пользуются мобильным банком или не имеют смартфона, могут совершить оплату квитанций в банкоматах и терминалах Сбербанка. Для этого необходимо:
- Вставить карту в ридер или приложить ее, если доступно бесконтактное обслуживание.
- Ввести пин-код.
- В меню банкомата выбрать «Оплату со сканированием штрих-кода».
- Поднести квитанцию к терминалу так, чтобы инфракрасный датчик считал QR-код.
- После звукового сигнала нужно проверить реквизиты и подтвердить операцию.
Терминал выдаст чек об оплате, деньги спишутся автоматически. Размер комиссии может достигать 2% от суммы операции, указывается до списания средств на этапе подтверждения.
Какие сложности могут возникнуть
Несмотря на то, что рассматриваемая система перечисления средств по QR-коду на сегодня уже достаточно хорошо модернизирована, могут встречаться некоторые особенности, из-за которых не представляется в сервисе возможность провести транзакцию в максимально сжатые сроки.
Наиболее распространенными причинами являются:
- в наличии имеется квитанция/чек, на котором необходимый код находится в достаточно сильно смятом виде либо налицо сильно выраженные перегибы. В таком случае мобильный телефон со специальным приложением не сможет распознать кодовое обозначение;
- пользователь использует в работе смартфон, камера которого находится на низком уровне качества, из-за чего есть большая вероятность невозможности распознать программным обеспечением кодового обозначения. Причиной этому является отсутствие надлежащей стабилизации картинки либо банально хорошего освещения;
- пользователь принял решение оплатить полученную им квитанцию с наличием в ней штрих-кода через терминалы самообслуживания. В данном случае нужно помнить о том, что некоторое оборудование может технически не поддерживать такую возможность.
Если говорить в целом, то каких-либо глобальных проблем с процедурой оплаты рассматриваемым способом нет. Достаточно соблюдать установленный порядок и проверять указанные реквизиты.
Какие товары и услуги можно оплатить по QR-коду?
Ограничений нет. С помощью кода можно оплатить любые товары и услуги, если продавец предлагает такую опцию.
Планируется, что в будущем с помощью QR-кода через СБП можно будет оплачивать счета за ЖКХ, штрафы от ГИБДД и налоги.
Как мне вернут деньги при возврате товара?
Процедура оформления возврата такая же, как и при оплате покупок банковской картой или наличными. с момента покупки нужно обратиться к продавцу с неиспользованным товаром, чеком и паспортом и написать заявление на возврат суммы.
По закону магазин обязан перечислить деньги в срок до двух недель. При этом платежи, которые прошли через СБП, возвращаются мгновенно.
Купить онлайн-кассу
Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.
К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.
Коммунальные услуги — это холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электро- и газоснабжение. Они оплачиваются согласно показаниям приборов учетов (счетчиков) или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.
Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.
Существует два типа квитанций на оплату услуг ЖКХ: единый платежный документ и отдельные квитанции от поставщиков коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организаций. Каждый месяц вам может приходить или ЕПД, или то и другое сразу.
Единый платежный документ — квитанция, которую отправляют собственникам в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.
Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой теплоснабжением или газом, но платежи за них не включены в ЕПД.
Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить
- Через госуслуги
- Через государственную информационную систему ЖКХ
- Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
- Через личный кабинет или приложение банка
- Через управляющую компанию
- Через кассу поставщика услуг
- В кассе банка
- Через терминалы или банкоматы
- Что будет, если не платить за ЖКХ
Варианты оплаты ЖКУ
Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.
Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.
Онлайн. Это оплата на портале госуслуг, в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.
Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:
- Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
- Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.
Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.
Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.
Онлайн
Через госуслуги
Авторизуйтесь на госуслугах и перейдите на страницу оплаты ЖКХ. Найти услугу можно в поиске: наберите «ЖКХ» и выберите нужное из выпадающего списка.
Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН» и введите номер.
Полностью указывайте данные — пишите свои ФИО и адрес, назначение платежа, введите номер расчетного счета и ИНН поставщика. Каждую квитанцию нужно заполнять отдельно, а оплачивать только картой.
Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале Mos.ru.
Онлайн
Через государственную информационную систему ЖКХ
Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.
Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.
Онлайн
Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
Если у УК или поставщика услуг есть сайт с функцией «Личный кабинет», то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков доступна оплата их услуг. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.
Онлайн
Через личный кабинет или приложение банка
Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.
Офлайн
Через управляющую компанию
У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.
Офлайн
Через кассу поставщика услуг
У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.
Офлайн
В кассе банка
В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.
Офлайн
Через терминалы или банкоматы
Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.
Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.
Что будет, если не платить за ЖКХ
Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.
За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.
Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.
Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.
Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.
Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.
Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.
Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.
Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.
Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.
Сегодня оплата жилищно-коммунальных услуг выходит на принципиально новый уровень. Чтобы погасить долг по жку совсем не обязательно отправляться на почту или стоять в очереди специализированного отделения. На сегодняшний день каждый гражданин Российской Федерации может выбрать самый удобный вариант погашения задолженности. Населению доступно пять способов:
Оплата коммунальных услуг через терминал
Оплата коммунальных услуг через тсж
Оплата коммунальных услуг через личный кабинет
Оплата коммунальных услуг через мобильный банк
- выплата через банк;
- с помощью удаленных каналов обслуживания;
- специализированные терминалы;
- электронные платежи;
- государственная почта.
Каждый из вышеперечисленных способов имеет свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при выборе. Интернет отыгрывает главенствующую роль в формировании связей с жилищным фондом. Различные средства электронной коммуникации позволяют оплатить счета, не выходя из дома, а также осуществить:
- переводы денежных средств между пользователями;
- заключение контрактов;
- расчеты по счетам в различных сферах.
Онлайн операции осуществляются моментально, поэтому у плательщиков не возникает проблем с задержкой денежных средств.
Оплата коммунальных услуг через терминал
На сегодняшний день платежные терминалы – это самый быстрый и удобный способ оплаты товаров и услуг. Он подойдет активным людям, которые вынуждены бывать в разных местах города ежедневно. При отсутствии доступа к сети Интернет терминал является самым доступным методом, с помощью которого можно погасить практически любую задолженность. Алгоритм действий для совершения операции:
- пункт «Платежи»;
- выбор необходимого типа услуг;
- введение информации о местонахождении и предприятии, которое занимается обслуживанием дома или квартиры;
- следующий пункт – указание суммы и лицевого счета;
- вложение наличных в приемник для купюр.
Терминал – очень надежное оборудование, поэтому не стоит думать о рисках, совершая финансовую операцию. Каждый терминал выдает чек со всей необходимой информацией. Найти его возможно в отделении сбербанка, который имеет отличную репутацию на сегодняшний день. При выборе организации необходимо учитывать, какая комиссия будет запрашиваться за проведение операции.
Оплата коммунальных услуг через тсж
В тсж принимаются, как наличные, так и безналичные расчеты. Доступ к данному способу имеют жильцы с договором, в котором указывается:
- название товарищества собственников жилья;
- имя, фамилия и отчество председателя тсж;
- основания для признания действительности договора.
Товарищество собственников жилья, как обособленная организация, гарантирует гражданам не только выполнение различных работ и обслуживания. В полномочия тсж входит также перечисление коммунальных услуг по следующим направлениям:
- использование воды горячей и холодной;
- отведение воды (стоки);
- система центрального отопления;
- потребление электроэнергии.
Каждое тсж должно иметь собственную бухгалтерию, в которой фиксируется цель использования денежных средств. В квитанции от товарищества собственников жилья указывается:
- выбранный тариф;
- данные плательщика;
- информация о предоставлении дополнительных услуг.
Существовать товарищество может только за счет средства жильцов. Однако коммунальные платежи никогда не распределяются на цели текущего или капитального ремонта, они сразу перечисляются в необходимые организации.
Оплата коммунальных услуг через личный кабинет
Есть несколько вариантов оплаты жку с помощью сети Интернет. Воспользовавшись одним из специализированных сайтов, жилец может создать личный кабинет (ЛК), через который возможно управлять всеми счетами. Для создания личного кабинета необходимо пройти процедуру авторизации. Обычно для регистрации требуется следующая информация:
- электронная почта;
- собственный пароль для защиты (не менее шести символов);
- имя, фамилия и отчество гражданина;
- номер квартиры, по которой будут осуществляться отчисления;
- номер телефона для контактов;
- лицевой счет собственника или квартиросъемщика.
Далее необходимо ввести символы текста из капчи, чтобы система могла идентифицировать человека. В ЛК будет храниться следующая информация:
- история всех отчислений;
- счета, выставленные собственнику или квартиросъемщику;
- личные данные;
- другая важная информация.
Используя возможности ЛК, возможно избавиться от траты времени на повторный ввод лицевого счета, номера банковской карты и личных реквизитов. Произвести оплату необходимых услуг можно с помощью карт:
- Visa (кроме VISA Electron);
- MasterCard;
- Maestro Сбербанка.
Специальные сервисы позволяют быстро узнать информацию по задолженности или переплате. Получить подтверждение выплаты возможно любым удобным способом. Зачисление всегда осуществляется на протяжении одного или трех рабочих дней.
Оплата коммунальных услуг через мобильный банк
Мобильный банк – еще один удобный и доступный способ оплаты счетов. Для выполнения операции необходимо:
- создать SMS-запрос для банка, в котором обсуживаетесь;
- получить SMS с кодом, с помощью которого необходимо подтвердить транзакцию (с соответствующими реквизитами);
- передать сообщение в банковскую организацию для подтверждения проведения операции.
Произведение контроля над поступившими сообщениями является необходимой мерой, которая решает вопросы дублирования финансовых операций. Если система распознает два одинаковых по смыслу сообщения, тогда абоненту придет уведомление об ошибке. Для подтверждения транзакции необходимо повторно отправить соответствующее SMS через шестьдесят минут. При создании SMS указывается:
- код получателя;
- реквизиты;
- период зачисления (не обязательно для заполнения);
- четыре последние цифры карточного номера.
Об успешном завершении процедуры абонент узнает из сообщения, которое отправляется системой для информирования клиента. С помощью мобильного банка можно быстро узнать информацию о задолженности, переплате и других важных данных.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Рассмотрим все способы оплаты ЖКХ без комиссии. Можно ли бесплатно платить в Сбербанке. Какие методы действительно не предполагают никакой дополнительной оплаты. Информация подготовлена порталом Бробанк.ру.
-
Можно ли оплатить ЖКХ без комиссии в Сбербанке
-
Как оплачивать услуги ЖКХ без комиссии на Госуслугах
-
Через каналы самого поставщика услуг
-
Оплата в банке ВТБ
-
Если речь о Москве
-
Какие банки принимают коммунальные платежи
Можно ли оплатить ЖКХ без комиссии в Сбербанке
Большинство россиян являются клиентами Сбербанка. Они пользуются его дебетовыми картами, участвуют в зарплатных проектах, получают на его счета пенсии. Поэтому вполне логично, что многим интересно, возможна ли оплата ЖКХ без процентов в главном банке страны.
Если обратиться к тарифам банка, то можно увидеть следующую информацию:
- при оплате через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк комиссия составит 1% от суммы операции;
- если платить с карты через банкомат, будет взята плата в 1,2%;
- при оплате наличными через банкомат Сбера возьмут 2% от суммы.
Как видно оплата услуг ЖКХ без комиссии в этой организации невозможна. Если вы просто обратитесь в кассу Сбербанка с целью оплатить квитанции наличными, то там будет взята максимальная комиссия, которая составит 3%, минимально 30 рублей.
С некоторыми поставщиками услуг Сбербанк заключил партнерский договор, их платежи проводятся для клиента бесплатно. Перечень в каждом регионе разный.
Как оплачивать услуги ЖКХ без комиссии на Госуслугах
Если вы имеете аккаунт на портале государственных услуг, то можете бесплатно вносить платежи через него. Комиссии нет вне зависимости от того, какой компании ЖКХ совершается платеж.
Для начала авторизуйтесь на портале и зайдите в соответствующий раздел сайта, далее процесс оплаты ком услуг без комиссии будет следующим:
- Находите нужного вам поставщика. Удобно, что система сразу выделяет крупные компании вашего города. Также вы можете воспользоваться поиском организации по ее ИНН (найдете в квитанции).
- После выбора организации система попросит ввести номер лицевого счета, который указан в квитанции.
- По некоторым поставщикам услуг сразу указывается текущая задолженность, если она имеется. Если услуга подразумевает счетчик, сервис попросит внести показания. Вводите сумму и переходите к непосредственной оплате.
- Оплата принимается только с банковских карт, обслуживающий их банк значения не имеет. Вводите реквизиты карточки и подтверждаете онлайн-операцию.
Некоторые банки могут устанавливать свою комиссию за проведение онлайн-оплаты. Если она есть, то отразится сразу после введения реквизитов карточки.
Через каналы самого поставщика услуг
Решая вопрос, как платить без комиссии ЖКХ, рассмотрите и вариант использования каналов самого поставщика услуг. Многие коммунальные компании ведут свои сайты, где предоставляют информацию по оказываемым услугам и там же позволяют клиентам вносить платежи. В итоге вы оплачиваете коммунальные платежи без процентов, так как вносите средства непосредственно поставщику услуг.
Например, если взять Мосэнерогосбыт или аналогичные организации в других регионах: Пермэнергосбыт, Екатеринбургэнергосбыт, Дальэнергосбыт и им подобные. Все они имеют свои отдельные сайты, где принимают платежи от населения онлайн. Достаточно зайти в соответствующий раздел, ввести номер лицевого счета и провести оплату картой.
Таким образом действительно можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии. На квитанциях поставщиков услуг всегда есть адрес сайта, там и можно найти ссылку на раздел онлайн-оплаты. Некоторые компании принимают платежи через личные кабинеты клиентов, тогда нужно предварительно в них зарегистрироваться.
Возможна и оплата ЖКХ без комиссии наличными. Все поставщики коммунальных услуг имеют офисы обслуживания граждан. И часто при отделениях есть кассы, куда и можно вносить средства, не переплачивая ни копейки.
Этот метод удобен тем, что можно провести оплату квартиры без комиссии. Минус — большие затраты по времени, потому что с каждой квитанцией приходится разбираться отдельно, у каждой компании свой алгоритм оплаты без дополнительной платы. Конечно, было бы удобно, оплатить сразу все квитки в одном месте, но обычно такие операции всегда сопровождаются комиссионными.
Многие поставщики на своих квитанциях сразу указывают, где платить коммунальные платежи без комиссии. Обратите на это внимание.
Оплата в банке ВТБ
Многие граждане пользуются и услугами ВТБ. И если рассматривать, как оплачивать коммунальные услуги без комиссии, то в этом банке действующие клиенты это реально могут сделать. Такую возможность финансовая организация дает всем, кто пользуется ее кредитными и дебетовыми картами.
Операция по бесплатной оплате ЖКХ проводится в ВТБ-онлайн или в его банкомате. Доступ к банкингу можно получить в офисе банка или в его банкомате. Перечень банкоматов найдете на сайте банка, они отразятся на карте с указанием адресов и графика работы.
Возможно, и ваш обслуживающий банк предоставляет такой сервис бесплатно, уточните у него информацию. Банков сотни, и каждый диктует свои правила.
Если речь о Москве
В столице возможность оплаты услуг без комиссии реализована гораздо лучше. Кроме офисов и интернет-каналов поставщиков услуг люди могут пользоваться следующими вариантами:
- платить бесплатно с карты москвича на сайте mos.ru. То есть сначала пополняете карточку любым удобным способом, потом заходите на сайт и проводите необходимые платежи с платой по карте;
- банк МКБ. Действующие клиенты банка могут платить бесплатно через онлайн-банкинг по единому платежному документу.
Какие банки принимают коммунальные платежи
Если рассматривать, в каких банках можно оплатить коммунальные услуги, то это практически все организации. Любой банк, работающий с физическими лицами, выдающий карты и ведущий счета, предлагает такой сервис.
Если вы пользуетесь любым онлайн-банком, в нем в любом случае будет реализована возможность оплаты коммунальных услуг, но чаще всего она платная. Аналогично — все банки имеют при своих отделениях кассы, где идет прием любых платежей у населения.
Банки, принимающие коммунальные платежи:
- Тинькофф. Предлагает удобный онлайн-сервис с оплатой с банковских карт. Некоторые платежи проводятся без комиссионных;
- Россельхозбанк, онлайн и в кассах;
- Газпромбанк;
- МТС Банк;
- Ситибанк;
- Промсвязьбанк.
Перечень большой. При анализе того, какие банки принимают оплату ЖКХ без комиссии, смотрите на условия вашего банка. Возможно, в вашем регионе он заключил партнерский договор с местными поставщиками и не берет ничего за проведение платежа.
Если у вас есть электронный кошелек Киви, Вебмани, Яндекс Деньги, то провести необходимые транзакции можно и через них. Конечно, это не будет оплата коммунальных услуг без процентов, но тем, кто активно пользуется электронными средствами, вариант покажется удобным.
Еще один вариант, где можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии, — Почта России. Некоторые поставщики заключают с ней специальные договоры. Но точный перечень таких компаний назвать нельзя, так как в каждом регионе он индивидуальный. И бесплатно проводятся далеко не все платежи.
Комментарии: 47
Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста
Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.
Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?
Все платежи делятся на три блока:
1. Содержание жилья
Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.
Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.
2. Коммунальные услуги
В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.
Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.
3. Прочее
Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.
Когда платить за квартиру?
Согласно ЖК РФ, плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).
Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.
Как подать показания счётчиков?
Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:
- Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
- При внесении квартплаты на почте.
- При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
- На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.
Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.
Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?
Как выглядит платёжка
Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
- почтовый адрес квартиры;
- наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
- лицевой счёт собственника квартиры;
- месяц, за который выставлен счёт;
- перечень всех услуг, за которые вы платите;
- указание тарифов за каждую услугу;
- единицы измерения услуг;
- объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
- размер итоговой платы за каждую услугу;
- объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
- проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
- сведения о пени.
Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.
Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.
Где взять платёжку
Искать единый платёжный документ можно:
1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.
2. В управляющей компании при личном визите.
3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.
4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.
5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.
Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.
6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».
Где платить за квартиру?
1. В почтовом отделении
Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.
2. Через расчётный центр
Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.
Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.
3. Через банк
В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.
4. Через банкоматы и терминалы
С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.
Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.
Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.
Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.
Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.
5. Через сайт «Госуслуги»
Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».
Выберите из списка поставщика услуги.
Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.
6. Через Государственную информационную систему ЖКХ
Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».
Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.
Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.
7. Через федеральную систему «Город»
Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.
8. Через онлайн-сервисы банков
Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.
Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».
Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.
Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.
В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».
Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.
Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.
9. Через мобильные приложения банков
Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.
Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.
Что будет, если не заплатить за квартиру?
Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.
1. Пени
За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75%) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.
Размер пени не может быть больше суммы долга.
2. Ограничение или прекращение оказания услуги
Согласно постановлению Правительства РФ № 1498, поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.
Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.
Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.
3. Запрет на выезд за границу
Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно, если долг превысил 30 тысяч рублей.
4. Выселение
Если жильё неприватизированное
По закону, чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.
Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.
Если жильё в собственности
Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.
Как сделать перерасчёт квартплаты?
Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.
В случае долгого отсутствия жильцов
Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить. Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.
Если услуга не оказывалась
Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:
- холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
- электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
- отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.
Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.
Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.
На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.
Если услуга оказывалась некачественно
Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:
- холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
- температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
- температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.
Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.
Читайте также:
- Что делать, если шумят соседи →
- Что делать, если затопили соседи →
- Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.