A Polycom phone made specifically for conference calls.
A conference call is a telephone call in which someone talks to several people at the same time. The conference call may be designed to allow the called party to participate during the call or set up so that the called party merely listens into the call and cannot speak. It is sometimes called ATC (audio teleconference).
Conference calls can be designed so that the calling party calls the other participants and adds them to the call; however, participants are usually able to call into the conference call themselves by dialing a telephone number that connects to a «conference bridge,» which is a specialized type of equipment that links telephone lines.
Companies commonly use a specialized service provider who maintains the conference bridge, or who provides the phone numbers and PIN codes that participants dial to access the meeting or conference call. These service providers can often dial-out to participants, connecting them to call and introducing them to the parties who are on-the-line. The operators can also take additional information such as question and answer details and also enable and disable advanced conferencing features such as muting lines, muting participants and enabling a recording feature. An operator can often be summoned to conference call hosted by a service provider using a combination of keys on a users’ (sometimes only the moderator) telephone keypad. The most common recall function is *0. (asterisk and the zero/operator key)
The more limited three-way calling is available (usually at an extra charge) on home or office phone lines. For a three-way call, the first called party is dialed. Then the hook flash button (or recall button) is pressed and the other called party’s phone number is dialed. While it is ringing, flash/recall is pressed again to connect the three people together. This option allows callers to add a second outgoing call to an already connected call.
Usage[edit]
Business[edit]
Businesses use conference calls daily to meet with remote parties, both internally and outside of their company. Common applications are client meetings or sales presentations, project meetings and updates, regular team meetings, training classes and communication to employees who work in different locations. Conference calling is viewed as a primary means of cutting travel costs and allowing workers to be more productive by not having to go out-of-office for meetings.
Conference calls are used by nearly all United States public corporations to report their quarterly results. These calls usually allow for questions from stock analysts and are called earnings calls. A standard conference call begins with a disclaimer stating that anything said in the duration of the call may be a forward-looking statement, and that results may vary significantly. The CEO, CFO, or investor relations officer then will read the company’s quarterly report. Lastly, the call is opened for questions from analysts.
Conference calls are increasingly used in conjunction with web conferences, where presentations or documents are shared via the internet. This allows people on the call to view content such as corporate reports, sales figures and company data presented by one of the participants. The main benefit is that the presenter of the document can give clear explanations about details within the document, while others simultaneously view the presentation. Care should be taken not to mix video and audio source on the same network since the video feed can cause interruptions on sound quality.
It is important to pay attention to conference call etiquette when participating; for example, one should refrain from shouting and multitasking in certain cases. Care should also be taken to schedule a call at a convenient time.
Business conference calls are usually hosted or operator-assisted, with a variety of features.
Conference calls are also beginning to cross over into the world of podcasting and social networking, which in turn fosters new kinds of interaction patterns. Live streaming or broadcasting of conference calls allows a larger audience access to the call without dialing into a bridge. In addition, organizers of conference calls can publish a dial-in number alongside the audio stream, creating potential for audience members to dial in and interact.
The UK government has changed flexible working rights since 2014, so that employees who have been working full-time for a company or organisation can lawfully request flexible working. In recent years, there have been a number of different types of flexible working options as a result of conference calling technology enabling employees to work remotely.
Flat-rate conferencing[edit]
Flat-rate conferencing services are being offered which give unlimited access to a conference bridge at a fixed monthly cost. Because telecommunication carriers offer free long-distance bundled with local service, this alternative is gaining widespread popularity for budget conscious businesses and non-profits.
In the UK, there are conference services offered on a pay-as-you-go basis where the cost of the phone calls (using 0843/0844, or 0871/0872 non-geographic revenue sharing numbers) from each of the participants covers the cost of the conference service. With this service type there is no monthly charge and usually no contracts to sign.
Prepaid conference calls[edit]
Prepaid conference call services allow businesses and individuals to purchase conferencing services online, and conduct conference calls on a pay-as-you-go basis. Typically, a conference call PIN and its associated calling instructions are displayed immediately online after being purchased and/or sent via email. Generally, prepaid conference call services are used with a landline telephone, mobile phone, or computer, and there is no need to buy additional expensive telecommunications hardware or add/switch long-distance service. Some services allow one to start or join a conference call from virtually any country worldwide—with appropriate telephone access.
Large telecommunications providers such as AT&T, Embarq (formerly Sprint), Verizon and other large to medium conferencing service providers maintain a dominant position in the conferencing niche; servicing many of the world’s biggest brands. However, the Internet and improved global VoIP networks have helped to significantly reduce the barrier of entry into this niche.
Free conference calling[edit]
Free conferencing is different from traditional conference calling in that it has no organizer fees, no human operator, and allows for multiple people to connect at no cost other than that of any other phone call (local or toll). Companies that provide free conference call services are usually compensated through a revenue-sharing arrangement with the local phone company, sharing the termination charge for incoming calls to a phone carrier.
In the case of free conference calling, the conferencing company strikes an agreement with the local phone company that hosts the conferencing bridge (equipment connecting lines) to receive a share of the terminating access charge received for connecting the call. At large carriers such as AT&T and Verizon, they keep these access charges for their own conferencing services in addition to charging the customer for the conference service. With free conference calling, as mentioned above, there are no organizer fees so these services do not double-dip: the consumer pays for a regular call with the same three components – origination, transport, and termination – of any call. In other words, the call costs the same as any other call under the customer’s calling plan, but the conferencing is included for free to the host and participants of the conference call.
In November 2011, the Federal Communications Commission (FCC) published a 732-page Order on InterCarrier Compensation (ICC),[1] including rules governing revenue sharing. Citing Section 251(b)(5) of the Telecommunications Act of 1996, the FCC mandated that terminating access rates for all calls (not just conference calls) be leveled in 2012 and 2013, then reduced in three increments over the subsequent three years until they reached $0 in 2017.[2] These mostly sub-1 cent charges are replaced with an access recovery charge (ARC) that is added onto every customers’ bill by their phone carriers. In other words, every phone company will get to keep the terminating access charges they had to pay out to connect each call while charging consumers more whether they make calls or not. This order has been challenged at the Federal Appeals Court by several parties.[3]
As for revenue sharing, the order adds a measure for high volume call traffic which triggers an immediate terminating access charge reduction to the lowest rate of any carrier in that state.[2]
In the United Kingdom, the 0870 prefix was originally used by UK-based free conference calling providers in order to receive a rebate from every call from a telephone company that owns the number. However, in April 2009 Ofcom, the independent regulator and competition authority for the UK communications industries, announced that the rebate that is payable to the telecom’s supplier when an 0870 number is used would be removed.[4] Systems were soon moved to 0844 and 0871 prefixes in order to retain the revenue sharing arrangement, this means that whilst you wouldn’t pay the conference call provider directly, you would dial an expensive premium-rate number to access your conference call.[5]
Recently in the UK, a very small number of conference call providers have begun to use 03 numbers, which are included in bundled minutes under Ofcom regulations.[6] This has provided the option to hold conference calls without any costs whatsoever, as call are included in the minutes bundles provided by most UK network operators. There is a general trend for companies in the UK to more to 03 numbers for inbound services because these numbers are more palatable to the caller.[7]
A distinct difference between sound quality of paid and free conference calls has been noted by customers who have claimed to hear background noises when using the free conferencing services,[when?] which rarely happens on paid conference calling services. [8]
Premium conferencing[edit]
Here participants dial in on a premium-rate number such as a toll free number in the US. The conference is typically hosted by the party that perceives value in the call in order to justify the cost: this could be a business owner, a non-profit board member, an educator, lawyer, or expert in any given field. That person then usually pays for the cost of the call. Premium conferencing can also be used for charitable fundraisers.
Premium conferencing feature sets[9][8]
- Reservationless or operator assisted conferencing
- Host PINs
- Name announce
- Roll-call (unique and superior)
- Moderator/participant codes
- Live web-based call management with mute/unmute, drop one/all, and dial out
- Recording with .wav file access through an online account
- High-quality on-demand transcriptions (with 4-hour turnaround on request)
- Customizable, «branded» greetings(unique)
- Broadcast mode
- Q&A facilitation
- Polling and polling reports
- Sub-conferencing
- Dial-out with or without requested response
- Web based screen sharing options
- 24/7 availability
Conferencing in IMS[edit]
The 3rd Generation Partnership Project (3GPP) defined a technical specification (TS 24.147) for conferencing within the IP Multimedia Subsystem (IMS) based on the Session Initiation Protocol (SIP), SIP Events, the Session Description Protocol (SDP) and the Binary Floor Control Protocol (BFCP, aka RFC4582).
See also[edit]
- Teleconference – Live exchange of information among several persons remote from one another
- Group call – Form of telecommunication between more than two parties where all can participate actively
- Conference operation
Telephones portal
References[edit]
- ^ John J. Heitmann (2011-11-29). «FCC ICC/USF Reform Order Published in Federal Register». Retrieved 2013-02-01.
- ^ a b FCC Releases Connect America Fund Order, Reforms USF/ICC for Broadband, pg 215
- ^ «Let the Challenges Begin! USF/ICC Order under Attack as Parties Turn to Courts». 2011-12-11. Retrieved 2013-02-01.
- ^ «New Ofcom rules should soon make it cheaper to call 0870 numbers». 2009-04-23. Archived from the original on 2009-09-25. Retrieved 2010-05-17.
- ^ «Free conference call services. What’s the catch?». 2019-07-11. Retrieved 2019-09-25.
- ^ «What are 03 numbers?». Ofcom. 4 November 2020.
- ^ 9to5tech (2021-04-02). «Best Conference Call Services». Medium. Retrieved 2021-04-02.
{{cite web}}: CS1 maint: url-status (link) - ^ a b «8 awesome (and sometimes free) conference call services». CIO.
- ^ «Civicom». Archived from the original on 2010-01-10. Retrieved 2011-11-30.
A Polycom phone made specifically for conference calls.
A conference call is a telephone call in which someone talks to several people at the same time. The conference call may be designed to allow the called party to participate during the call or set up so that the called party merely listens into the call and cannot speak. It is sometimes called ATC (audio teleconference).
Conference calls can be designed so that the calling party calls the other participants and adds them to the call; however, participants are usually able to call into the conference call themselves by dialing a telephone number that connects to a «conference bridge,» which is a specialized type of equipment that links telephone lines.
Companies commonly use a specialized service provider who maintains the conference bridge, or who provides the phone numbers and PIN codes that participants dial to access the meeting or conference call. These service providers can often dial-out to participants, connecting them to call and introducing them to the parties who are on-the-line. The operators can also take additional information such as question and answer details and also enable and disable advanced conferencing features such as muting lines, muting participants and enabling a recording feature. An operator can often be summoned to conference call hosted by a service provider using a combination of keys on a users’ (sometimes only the moderator) telephone keypad. The most common recall function is *0. (asterisk and the zero/operator key)
The more limited three-way calling is available (usually at an extra charge) on home or office phone lines. For a three-way call, the first called party is dialed. Then the hook flash button (or recall button) is pressed and the other called party’s phone number is dialed. While it is ringing, flash/recall is pressed again to connect the three people together. This option allows callers to add a second outgoing call to an already connected call.
Usage[edit]
Business[edit]
Businesses use conference calls daily to meet with remote parties, both internally and outside of their company. Common applications are client meetings or sales presentations, project meetings and updates, regular team meetings, training classes and communication to employees who work in different locations. Conference calling is viewed as a primary means of cutting travel costs and allowing workers to be more productive by not having to go out-of-office for meetings.
Conference calls are used by nearly all United States public corporations to report their quarterly results. These calls usually allow for questions from stock analysts and are called earnings calls. A standard conference call begins with a disclaimer stating that anything said in the duration of the call may be a forward-looking statement, and that results may vary significantly. The CEO, CFO, or investor relations officer then will read the company’s quarterly report. Lastly, the call is opened for questions from analysts.
Conference calls are increasingly used in conjunction with web conferences, where presentations or documents are shared via the internet. This allows people on the call to view content such as corporate reports, sales figures and company data presented by one of the participants. The main benefit is that the presenter of the document can give clear explanations about details within the document, while others simultaneously view the presentation. Care should be taken not to mix video and audio source on the same network since the video feed can cause interruptions on sound quality.
It is important to pay attention to conference call etiquette when participating; for example, one should refrain from shouting and multitasking in certain cases. Care should also be taken to schedule a call at a convenient time.
Business conference calls are usually hosted or operator-assisted, with a variety of features.
Conference calls are also beginning to cross over into the world of podcasting and social networking, which in turn fosters new kinds of interaction patterns. Live streaming or broadcasting of conference calls allows a larger audience access to the call without dialing into a bridge. In addition, organizers of conference calls can publish a dial-in number alongside the audio stream, creating potential for audience members to dial in and interact.
The UK government has changed flexible working rights since 2014, so that employees who have been working full-time for a company or organisation can lawfully request flexible working. In recent years, there have been a number of different types of flexible working options as a result of conference calling technology enabling employees to work remotely.
Flat-rate conferencing[edit]
Flat-rate conferencing services are being offered which give unlimited access to a conference bridge at a fixed monthly cost. Because telecommunication carriers offer free long-distance bundled with local service, this alternative is gaining widespread popularity for budget conscious businesses and non-profits.
In the UK, there are conference services offered on a pay-as-you-go basis where the cost of the phone calls (using 0843/0844, or 0871/0872 non-geographic revenue sharing numbers) from each of the participants covers the cost of the conference service. With this service type there is no monthly charge and usually no contracts to sign.
Prepaid conference calls[edit]
Prepaid conference call services allow businesses and individuals to purchase conferencing services online, and conduct conference calls on a pay-as-you-go basis. Typically, a conference call PIN and its associated calling instructions are displayed immediately online after being purchased and/or sent via email. Generally, prepaid conference call services are used with a landline telephone, mobile phone, or computer, and there is no need to buy additional expensive telecommunications hardware or add/switch long-distance service. Some services allow one to start or join a conference call from virtually any country worldwide—with appropriate telephone access.
Large telecommunications providers such as AT&T, Embarq (formerly Sprint), Verizon and other large to medium conferencing service providers maintain a dominant position in the conferencing niche; servicing many of the world’s biggest brands. However, the Internet and improved global VoIP networks have helped to significantly reduce the barrier of entry into this niche.
Free conference calling[edit]
Free conferencing is different from traditional conference calling in that it has no organizer fees, no human operator, and allows for multiple people to connect at no cost other than that of any other phone call (local or toll). Companies that provide free conference call services are usually compensated through a revenue-sharing arrangement with the local phone company, sharing the termination charge for incoming calls to a phone carrier.
In the case of free conference calling, the conferencing company strikes an agreement with the local phone company that hosts the conferencing bridge (equipment connecting lines) to receive a share of the terminating access charge received for connecting the call. At large carriers such as AT&T and Verizon, they keep these access charges for their own conferencing services in addition to charging the customer for the conference service. With free conference calling, as mentioned above, there are no organizer fees so these services do not double-dip: the consumer pays for a regular call with the same three components – origination, transport, and termination – of any call. In other words, the call costs the same as any other call under the customer’s calling plan, but the conferencing is included for free to the host and participants of the conference call.
In November 2011, the Federal Communications Commission (FCC) published a 732-page Order on InterCarrier Compensation (ICC),[1] including rules governing revenue sharing. Citing Section 251(b)(5) of the Telecommunications Act of 1996, the FCC mandated that terminating access rates for all calls (not just conference calls) be leveled in 2012 and 2013, then reduced in three increments over the subsequent three years until they reached $0 in 2017.[2] These mostly sub-1 cent charges are replaced with an access recovery charge (ARC) that is added onto every customers’ bill by their phone carriers. In other words, every phone company will get to keep the terminating access charges they had to pay out to connect each call while charging consumers more whether they make calls or not. This order has been challenged at the Federal Appeals Court by several parties.[3]
As for revenue sharing, the order adds a measure for high volume call traffic which triggers an immediate terminating access charge reduction to the lowest rate of any carrier in that state.[2]
In the United Kingdom, the 0870 prefix was originally used by UK-based free conference calling providers in order to receive a rebate from every call from a telephone company that owns the number. However, in April 2009 Ofcom, the independent regulator and competition authority for the UK communications industries, announced that the rebate that is payable to the telecom’s supplier when an 0870 number is used would be removed.[4] Systems were soon moved to 0844 and 0871 prefixes in order to retain the revenue sharing arrangement, this means that whilst you wouldn’t pay the conference call provider directly, you would dial an expensive premium-rate number to access your conference call.[5]
Recently in the UK, a very small number of conference call providers have begun to use 03 numbers, which are included in bundled minutes under Ofcom regulations.[6] This has provided the option to hold conference calls without any costs whatsoever, as call are included in the minutes bundles provided by most UK network operators. There is a general trend for companies in the UK to more to 03 numbers for inbound services because these numbers are more palatable to the caller.[7]
A distinct difference between sound quality of paid and free conference calls has been noted by customers who have claimed to hear background noises when using the free conferencing services,[when?] which rarely happens on paid conference calling services. [8]
Premium conferencing[edit]
Here participants dial in on a premium-rate number such as a toll free number in the US. The conference is typically hosted by the party that perceives value in the call in order to justify the cost: this could be a business owner, a non-profit board member, an educator, lawyer, or expert in any given field. That person then usually pays for the cost of the call. Premium conferencing can also be used for charitable fundraisers.
Premium conferencing feature sets[9][8]
- Reservationless or operator assisted conferencing
- Host PINs
- Name announce
- Roll-call (unique and superior)
- Moderator/participant codes
- Live web-based call management with mute/unmute, drop one/all, and dial out
- Recording with .wav file access through an online account
- High-quality on-demand transcriptions (with 4-hour turnaround on request)
- Customizable, «branded» greetings(unique)
- Broadcast mode
- Q&A facilitation
- Polling and polling reports
- Sub-conferencing
- Dial-out with or without requested response
- Web based screen sharing options
- 24/7 availability
Conferencing in IMS[edit]
The 3rd Generation Partnership Project (3GPP) defined a technical specification (TS 24.147) for conferencing within the IP Multimedia Subsystem (IMS) based on the Session Initiation Protocol (SIP), SIP Events, the Session Description Protocol (SDP) and the Binary Floor Control Protocol (BFCP, aka RFC4582).
See also[edit]
- Teleconference – Live exchange of information among several persons remote from one another
- Group call – Form of telecommunication between more than two parties where all can participate actively
- Conference operation
- Telephones portal
References[edit]
- ^ John J. Heitmann (2011-11-29). «FCC ICC/USF Reform Order Published in Federal Register». Retrieved 2013-02-01.
- ^ a b FCC Releases Connect America Fund Order, Reforms USF/ICC for Broadband, pg 215
- ^ «Let the Challenges Begin! USF/ICC Order under Attack as Parties Turn to Courts». 2011-12-11. Retrieved 2013-02-01.
- ^ «New Ofcom rules should soon make it cheaper to call 0870 numbers». 2009-04-23. Archived from the original on 2009-09-25. Retrieved 2010-05-17.
- ^ «Free conference call services. What’s the catch?». 2019-07-11. Retrieved 2019-09-25.
- ^ «What are 03 numbers?». Ofcom. 4 November 2020.
- ^ 9to5tech (2021-04-02). «Best Conference Call Services». Medium. Retrieved 2021-04-02.
{{cite web}}: CS1 maint: url-status (link) - ^ a b «8 awesome (and sometimes free) conference call services». CIO.
- ^ «Civicom». Archived from the original on 2010-01-10. Retrieved 2011-11-30.
Конференцсвязь – это одна из современных функций ip-телефонии, которая позволяет общаться одновременно двум или более собеседникам в режиме реального времени. Данная технология давно и прочно закрепилась среди аналогичных видов связи, ведь она обеспечивает возможность общения между людьми, находящимися на большом расстоянии друг от друга.
Содержание
- Что такое конференц-связь
- Как устроена конференцсвязь
- Виды конференций
- ТОП-10 программ для конференцсвязи
- Конференц-связь от мобильного оператора
Что такое конференц-связь
Конференцсвязь крайне часто используется в бизнесе, когда требуется проведение общих совещаний, даже если нет возможности собрать всех сотрудников в одном помещении. В конференцсвязи нет ограничений, подключиться к разговору может любое количество человек (данный параметр зависит от используемого программного обеспечения).
Стоит также отметить, что данный вид связи называют дуплексной технологией, благодаря тому, что все участники беседы могут одновременно говорить и слушать.
Перечисленные возможности считаются незаменимыми, когда речь идет о семинарах, совещаниях и деловых конференциях.
Как устроена конференцсвязь
Конференцсвязь представляет собой сеанс связи между несколькими пользователями, независимо от их местонахождения. Для организации группового разговора потребуется стабильное подключение к интернету, а также специальное программное обеспечение.
Стоит отметить, что скачать и установить выбранную программу придется всем участникам, которые должны поприсутствовать во время конференции. Диалог участников ведется в режиме реального времени, в подключении допускается погрешность в скорости подключения (обычно это запоздание на срок не более 1-2 секунды).
Новые участники могут подключаться к конференции в любой момент, независимо от того, как давно она началась. Также при желании можно в любое время отключиться. Некоторые программы производят запись последних разговоров, что позволяет наверстать упущенное и прослушать пропущенную информацию в более удобное время.
Виды конференций
Всего существует два основных вида конференций:
- групповая;
- персональная.
В первом случае предполагается участие нескольких человек или большой группы людей. Персональная конференция проводится между двумя абонентами, которые созваниваются в удобное им время.
Также конференции разделяют на еще две категории:
- Аудиоконференция. Подходит в том случае, если собеседникам не требуется визуальное сопровождение и достаточно «телефонного» разговора. Такой вид связи является востребованным у мобильных операторов. Для аудиоконференции необходимо иметь компьютер или смартфон.
- Видеоконференция. В данном случае все собеседники должны включить камеры и общаться практически напрямую друг с другом. Необходимо иметь компьютер или смартфон, а также камеру с хорошим динамиком или микрофоном.
Также существует видеоконференции с голосовой активацией (Voice Activated Switching (VAS)). Данный формат подразумевает наличие одного инициатора беседы, который выступает с докладом или проводит лекцию. Все остальные участники конференции видят выступающего. Сервис ВКС позволяет отслеживать голосовую активность и переключать изображение говорящего человека всем остальным участникам.
Данный метод имеет и свои недостатки: активация по голосу может среагировать на кашель, посторонний фоновый шум или лай собаки.
ТОП-10 программ для конференцсвязи
Данный рейтинг лучших программ для конференцсвязи поможет подобрать наиболее подходящий вариант для своих нужд: рабочих совещаний, общения с друзьями, проведения видео или аудиоуроков.
1. Zoom
Данная программа знакома практически каждому, кто столкнулся с необходимостью общаться посредством интернет-связи. Данный сервис видеоконференций стал особенно популярным с наступлением пандемии коронавируса и не теряет востребованности, по сей день.
Секрет успеха заключается в удобном функционале, простоте и универсальности сервиса Zoom.
Простой и удобный функционал, который интуитивно понятен даже тем, кто ранее не пользовался подобными программами
Возможность проводить вебинары и презентации
Для получения доступа к функционалу не требуется заводить платный аккаунт
Zoom легко скачать в интернете
Некоторые пользователи считают, что в Зуме возможна утечка данных третьим лицам
Есть возможность установки зацикленного видео
Если требуется полноценный функционал, придется приобрести платный аккаунт
На некоторых сайтах можно наткнуться на подделки программы
2. Skype для бизнеса
Программа Skype известна пользователям уже много лет. Скайп для бизнеса представляет собой расширенную версию с дополнительным функционалом. Она позволяет созваниваться одновременно с 250 участниками, при этом качество связи остается неизменно высоким.
Дополнительно можно совершать телефонные звонки, проводить конференции и многое другое.
Программа широко известна среди пользователей интернета
Имеется глубокая интеграция с Windows
Скачать Скайп можно абсолютно бесплатно
Количество участников конференции превышает показатели многих аналогов
Нередко случаются зависания даже при наличии качественной связи с интернетом
Стабильность работы оставляет желать лучшего
Индикация статуса участников конференции нередко путается или отображается неверно
Функционал многим кажется неудобным
3. Discord
Изначально Discord создавался с целью облегчения общения между геймерами. Поддержка VoIP и видеоконференций позволяла участникам программы общаться между собой на игровые темы, проводить трансляции и прямые эфиры. Блогеры-геймеры пользуются Дискордом для раскрутки своих аккаунтов.
Программа обеспечивает высокое качество изображения и звука.
Можно бесплатно скачать в интернете с любого удобного сайта
Высокое качество картинки и звука при малой нагрузке
Надежная защита от утечки данных и DDOS атак
Стабильность в работе
Большое количество лишнего функционала для геймеров
Ограниченное количество участников в конференции
Для новичков программа кажется запутанной и неудобной
Есть платные опции
4. Google Hangouts
Google старается идти в ногу со временем. Поэтому как только программы для конференцсвязи получили широкую востребованность, они создали свою утилиту под названием Google Hangouts.
Особенно удобной данная программа покажется пользователям смартфонов на базе Android. Утилита полностью бесплатна и позволяет создавать беседы с несколькими участниками в режиме реального времени.
Программу можно скачать бесплатно
Интуитивно понятный интерфейс
Интеграция с другими сервисами Google
Есть все базовые параметры для проведения конференций
Количество участников конференции ограничено десятью пользователями
Возможна задержка соединения с разрывом до 1-3 секунд
Нередко падает качество картинки
Слабый функционал
5. TrueConf
Программа, позволяющая проводить конференции в 4К формате. Возможно подключение вплоть до 1000 человек. Также при необходимости можно проводить презентации, звонить на обычные телефоны и многое другое.
Возможность получить изображение реалистичного качества
Программа бесплатна для всех пользователей
Можно проводить аудиоконференции и делать звонки
Доступно подключение вплоть до 1000 человек
Для получения 4К картинки требуется хорошее соединение с интернетом
Интерфейс достаточно устаревший и запутанный
Не все устройства могут работать с такой нагрузкой, которую дает программа
Нередко встречаются поддельные версии
6. Jitsi Meet
Простая и универсальная в использовании утилита. Онлайн встречи можно организовывать как с компьютера, так и со смартфона. Не требуется создание учетной записи.
Чаще всего используется для проведения онлайн уроков и бесед с небольшим количеством человек.
Программу можно скачать бесплатно
Простой интерфейс будет понятен даже новичкам
Не требуется создавать личный аккаунт на платформе
Работает даже при слабом соединении с интернетом
Можно подключать до 75 человек
Скудный функционал
Для звонков по телефону требуется дополнительная утилита
Данные о беседе стираются сразу после сеанса
7. MyOwnConference
Известный сервис для международных конференций. Отличается расширенным функционалом и возможность подключать большое количество человек.
Конференции можно сохранять.
Возможность подключения до 5000 человек
Конференции можно быстро выгружать на сторонние сервисы
Нет проблем с соединением
Сервис бесплатен
Нет мобильной версии
Некоторые пользователи подозревают сервис в утечке данных
Придется разбираться с интерфейсом
8. Microsoft Team
Программа, которая является частью пакета Office 365. Есть возможность подключения большого количества участников. Работает даже при слабом соединении с интернетом.
Можно одновременно подключать до 300 человек
Программа бесплатна и часто идет в комплекте с другими сервисами Google
В стандартной версии есть все нужные функции
Хорошее качество связи
Полный функционал можно получить только по платной подписке
Не совсем удобный интерфейс
Нет совместимости с сервисами других разработчиков
Ограничения по проведению презентаций
9. Mind
Продвинутое приложение с высоким качеством картинки и возможностью подключения большого числа людей. Есть также мобильная версия, что облегчает процесс общения.
Хорошо и быстро работает техподдержка
4К качество картинки
Одновременно могут присутствовать до 500 участников
Можно одновременно проводить несколько конференций
Нет бесплатной версии, только тестовый пробный период
Интерфейс считается устаревшим
Возможны перебои в соединении
10. GoToMeeting
Популярная за рубежом программа для онлайн конференций. Имеет понятный интерфейс, есть бесплатная версия.
Есть бесплатная версия с базовым функционалом
ПО проверенное временем
Есть возможность совместной работы над файлами между участниками
Программа проста в использовании
Интерфейс на иностранном языке
Нет возможности записывать конференции
Расширенный функционал доступен только в платной версии
В бесплатной версии можно подключать только 10 человек
Сравнительная таблица
| Название | Количество человек | Требуется ли плата | Есть ли запись конференций | Функционал |
| Zoom | До 1000 | Нет | Да | Весь функционал доступен бесплатно |
| Skype | До 250 | Нет | Да | Весь доступен бесплатно |
| Discord | До 100 | Нет | Нет | Доступен бесплатно |
| Google Hangouts | До 50 | Нет | Да | Весь бесплатен |
| TrueConf | До 1000 | Нет | Да | Весь бесплатен |
| Jitsi Meet | До 75 | Нет | Нет | Весь бесплатен |
| MyOwnConference | До 5000 | Нет | Да | Бесплатен |
| Microsoft Teams | До 300 | Да | Да | Есть возможность покупки платной подписки |
| Mind | До 1000 | Да | Да | Для расширенного функционала нужна покупка тарифа |
| GoToMeeting | До 10 в бесплатной версии | Да | Нет | Нужна покупка подписки для расширенного функционала |
Конференц-связь от мобильного оператора
Услуга конференц-связи имеется у всех крупных мобильных операторов:
- Билайн.
- Теле2.
- Мегафон.
- МТС.
Она предоставляется за отдельную плату. Для подключения необходимо зайти в свой личный кабинет. Мобильные операторы позволяют подключать одновременно от 4 до 10 человек, в зависимости от выбранного тарифа. Нередко владельцы бизнеса покупают специальные сим-карты, на которых уже предустановлена данная опция.
Как выбрать конференцсвязь
Для подбора подходящего тарифа или приложения необходимо учесть несколько факторов:
- Какое количество человек планируется ежедневно подключать к конференциям. В бесплатных версиях зачастую количество пользователей ограничено.
- Есть ли у собеседников опыт использования конференцсвязи.
- Есть ли у участников специальные сим-карты с подключенной услугой конференций. Если они будут принимать вызовы на свои обычные номера, за это будет браться дополнительная плата.
- Нужно ли делать запись звонков и видеобесед.
- Требуется ли высокое качество изображения и звука.
- Есть ли необходимость в модераторском контроле за участниками.
Зачастую владельцы бизнеса приобретают специальные тарифы в программах. Они позволяют экономить на постоянных конференциях и обеспечивать сотрудников возможностью всегда быть на связи.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Обязательно ли приобретать платный тариф в программе для конференцсвязи?
Нет, следует ориентироваться на собственные возможности и потребности. Если не планируется устраивать ежедневные конференции с большим количеством человек, то можете остановиться на бесплатной версии.
Безопасны ли программы для конференций?
Да, практически все программы не несут опасности для личных данных пользователей. Все перечисленные в рейтинге утилиты уже проверены большим количеством человек.
Можно ли пользоваться программами для конференцсвязи с мобильного телефона?
Да, у вас есть такая возможность, но при условии, что программным обеспечением предусмотрено наличие мобильной версии. Некоторые утилиты подстроены только под компьютеры, пользоваться ими со смартфона крайне неудобно.
Как сделать конференц-связь на телефоне
Солидная часть трафика уже давно перекочевала на смартфоны. В них можно найти приятные воспоминания, гигабайты контента и рабочие задачи, а еще — в памяти девайса хранятся контакты и диалоги.
Конференц связь на телефоне налаживает коннект между несколькими людьми. При желании можно включить видеотрансляцию или демонстрацию экрана. В новом материале рассказываем, как подключить конференц связь на телефонах, и что для этого нужно.
Что нужно, чтобы организовать конференц-связь по мобильному телефону
Мобильная конференц связь доступна каждому, у кого есть смартфон. Для этого не нужны дополнительные приложения и программы. Достаточно связаться с собеседником через обычный звонок.
Но перед тем как сделать конференц связь на телефоне, стоит убедиться в нескольких нюансах:
- Стоит уточнить, сколько людей будут участвовать в конференции. Если не более 5, использовать дополнительные программы не нужно.
- Определиться, нужно ли для общения видео. Если да, то стоит использовать отдельные приложения.
Затем можно приступать к настройке конференц связи. Далее расскажем, как как настроить конференц связь на телефоне. Для начала к звонку стоит подготовиться:
- До начала аудиоконференции на телефоне проверьте, включена ли услуга в ваш тарифный план и сколько она будет стоить. Чтобы это сделать, зайдите в личный кабинет или позвоните оператору сотовой связи. У него стоит спросить, можно ли добавлять участников в конференцию, а еще — уточнить, есть ли дополнительные условия для объединения входящих и исходящих вызовов.
- Зарядите гаджет. Конференции быстро садят батарею. Лучше иметь под рукой портативный аккумулятор (Power Bank), чтобы можно было оперативно подключить разрядившийся телефон.
- Установите на устройстве режим «Не беспокоить» или «Без звука», чтобы звук входящего вызова или оповещений не отвлекал от конференции. Чаще всего эти режимы есть в меню быстрого доступа («шторка», которая открывается, если провести от верхнего края экрана вниз, слева-направо, либо снизу-вверх, в зависимости от фирмы и модели гаджета). Если их нет — регулируйте в «Настройках» раздел «Звуки».
Иконки режимов «Не беспокоить» и «Без звука»
- Выберите для беседы место без сильного шумового фона и со стабильным сигналом сотового оператора. Если вы связываетесь с людьми через приложение, понадобится стабильный интернет (подойдет и мобильный, и Wi-Fi). Подключить интернет можно все через ту же «шторку», либо в настройках устройства.
Иконки Wi-Fi и мобильного интернета
Как позвонить по конференц связи с помощью iPhone
Владельцы iPhone могут пригласить в конференц-вызов максимум 5 участников. Для этого нужно сделать следующее:
- Наберите первого собеседника и дождитесь ответа. Предупредите его о конференц-связи.
- Нажмите кнопку добавления участников. Она выглядит так — «
». - Дозвонитесь до второго участника.
- Нажмите кнопку «
». Так вы объедините два вызова в одну беседу. - Хотите пригласить еще участников? Повторите шаги 2, 3 и 4.
Как это выглядит на iPhone
Обратите внимание: если кнопки объединения вызовов нет, это значит, что услуга не включена в ваш в тарифный план и нужно консультироваться с оператором.
Если превышен лимит собеседников, у вас не получится позвонить еще одному человеку. Дополнительно вы получите SMS-напоминание о максимальном числе участников телефонной конференции.
В отличие от звонков в Zoom или Skype, где все участники видят иконки и имена друг друга, в телефонной конференции этого нет. Имена участников видит только организатор звонка. А вот если человек, которому позвонили, решит добавить кого-то еще, то он увидит имя создателя конференции и приглашенного человека.
К примеру, в конференции Zoom все видят имена участников
Владельцам iPhone, а также иных устройств американского бренда, например, плееров iPod Touch 4 и более прогрессивных поколений, iPad 2 и далее, iMac и ноутбуков MacBook, доступна функция групповых вызовов FaceTime.
Групповые вызовы FaceTime на iPhone — что такое и как пользоваться
FaceTime — приложение в «яблочных» девайсах для видео- и аудиозвонков через веб-камеру. Настроить конференц связь в этом приложении можно так:
- Нужен смартфон с iOS 12.1.4 или более поздней версией оболочки, например, iPhone 6s и дальнейшие версии. Если модель ранняя, но поддерживает iOS 12.1.4, стать участником конференции вы сможете, но, вероятно, будут проблемы с видео.
- Стабильный Wi-Fi или мобильный интернет.
К одной беседе можно подключить максимум 32 собеседника. Важно, что FaceTime работает не во всех странах и регионах.
Это приложение встроено в iPhone, но его все равно нужно активировать. Вот как это сделать:
- Зайдите в «Настройки» и передвиньте бегунок, что сделать FaceTime активнім.
- Найдите FaceTime и откройте приложение.
- Войдите в приложение. Вам потребуется идентификатор Apple ID. Сначала нужно нажать на FaceTimе, а потом — «Ваш Apple ID для FaceTime».
Обратите внимание: при использовании FaceTime iPhone автоматически фиксирует номер телефона. При желании также можно вручную вбить свой адрес электронной почты.
Когда приложение активировать, звонить по конференц связи можно такими способами:
- Из самого приложения FaceTime.
- Из приложения «Сообщения».
Как организовать конференц связь по мобильному телефону на Андроиде
У телефонов с ОС Android нет встроенного приложения, как FaceTime у iPhone. Но аналоги в любой момент можно скачать, установить и запустить.
Конференц связь на андроиде без приложения можно активировать так:
- Дождитесь ответа первого участника беседы.
- Нажмите кнопку «Добавить вызов» (Значок «+»). Первый собеседник перейдет в режим ожидания.
Кнопка «Добавить вызов» на Android
- Затем найдите номер второго собеседника в списке контактов или наберите по памяти. Дождитесь ответа.
- На экране появится кнопка «Объединить».
- Как только все вызовы будут объединены, на экране появится сообщение «Конференц-вызов».
FAQ
Как работает конференц связь?
Она работает как обычный звонок, только поддерживает связь одновременно с тремя и более собеседниками. Для этого не нужен интернет. Но если вы звоните с iPhone через FaceTime, потребуется стабильный мобильный интернет или Wi-Fi. Помните, что не все тарифные пакеты мобильной связи поддерживают услугу конференц связи. Подключить ее можно в личном кабинете оператора или позвонив ему.
Как подключить конференц связь на телефоне?
Для этого нужно позвонить одному собеседнику и дождаться его ответа. После этого поставить его на удержание, нажав на значок «+» и позвонить второму. Когда оба участника будут на связи, появится значок объединения вызовов. Конференция готова!
Читайте также:
Конференц-коллы по телефону, или «Алекс, вы тут?»
Вообще телефонный созвон с группой людей или конференц-колл – это слегка устаревший способ коммуникации, не самый удобный и не самый надежный. Но иногда устаревший телефон является единственным способом собрать группу людей в одно время. О том, как сделать такой созвон чуть более эффективным, мы сегодня и поговорим.
При подготовке к созвону необходимо:
- Иметь перед глазами список телефонных номеров всех участников с именами. Нет ничего хуже, чем в процессе созвона искать контакты на листочках, в адресных книгах Атклука и своем смартфоне, это отнимает кучу времени и раздражает участников.
- Проверить технические возможности аппарата, который вы будете использовать. Причем не просто убедиться, что конференц-связь там есть, но и попробовать ее настроить и сделать тестовый звонок.
- Заранее выяснить, как звонить на все типы номеров, которые вы будете использовать: внутренние, мобильные, международные, подключение со Skype и проч. Понятное дело, сразу нужно попробовать и убедиться, что выход на эти номера есть.
- Обеспечить наличие тихого помещения (переговорной или любого другого). Конференц-связь и так не самый удобный метод, а при шуме вокруг ее вообще невозможно использовать. Если совсем никак, то назначайте созвон на время обеда, когда большинства коллег не будет в офисе.
- Подготовить повестку созвона (это must для любой встречи, конечно, но иногда созвон за встречу почему-то не считают).
- Начинать собирать всех в конференцию лучше минут за 5, чтобы было время набрать все номера.
В начале конфренц-колла:
- Представьтесь, скажите, откуда вы звоните (компания, офис).
- Представьте окружающих, также назовите локацию. Кстати, хорошим «айс-брейкером» может быть упоминание часового пояса или погоды, например, «Джон Маллок, Ньюкасл-Апон-Тюн (у Джона, правда, сейчас 6 утра, хорошо что это не видеоконфреренция, да, Джон?)».
- Объясните, как подключиться обратно, если произойдет рассоединение (Прислать вам мэйл? Написать смску? Набрать номер самому?), и основные правила взаимодействия (обращаемся по именам, если есть люди с одинаковыми именами – называем имя и локацию, пока кто-то говорит, остальные отключают микрофон, вопросы задаются только в конце и проч. в зависимости от специфики вашей встречи).
- Если разговор записывается – обязательно предупредите об этом.
- Расскажите цель встречи и повестку и дайте слово первому докладчику (ну или продолжайте говорить сами).
В ходе коллективного созвона:
- Придерживаетесь повестки, пресекайте попытки от нее отклонить и нарушить согласованные правила взаимодействия.
- Если какой-то человек говорит больше 3х минут, желательно периодически вставлять реплики типа «Всем понятно?», «У кого-то есть вопросы?» и подводить краткое резюме, это поможет тем, кто на минуту-другую случайно отвлекся, вернуться в процесс обсуждения.
- Если вы видите, что кто-то из участников участия в разговоре совсем не принимает, вовлекайте его, просите высказать мнение, задавайте вопросы. Кстати, вопрос «Алекс, вы здесь?» не очень вежлив (особенно если человек на месте), лучше задавать вопросы по делу.
В конце конференц-колла:
- Проговорите краткий итог созвона, принятые решения, дальнейшие действия и ответственных за них.
- Если это не постоянный инструмент коммуникации – спросите, насколько удобен такой способ общения, есть ли какие-то замечания и предложения.
- Сообщите, когда вы разошлете протокол.
Отличное видео в тему, обожаю его (даже если вы не знаете английского, все понятно из контекста):
Уверена, если использовать эту памятку, даже неудобный и устаревший коллективный созвон по телефону может стать неплохим способом коммуникации при отсутствии альтернатив.
Информация полезна? Поддержи развитие проекта!
На кофе и новые материалы для читателей блога 
Еще статьи
Показать еще
комментарии
Подписаться на нашу рассылку
Еженедельная рассылка полезных материалов
Конференц-связь (англ. conferencing) — это услуга (функция, сервис) связи, обеспечивающая возможность одновременного телефонного общения трех и более абонентов (собеседников).
Содержание
- 1 Назначение
- 2 Особенности конференц-связи
- 3 Услуги (сервисы) конференц-связи
- 4 Функции конференц-связи
- 5 См. также
Назначение
Конференц-связь используют для проведения групповых обсуждений, совещаний или переговоров в тех случаях, когда у собеседников нет возможности встретиться лично, а также в случаях, когда одну и ту же проблему требуется обсудить сразу с несколькими телефонными абонентами.
Использование конференц-связи позволяет значительно экономить временные ресурсы, в результате чего эта услуга получила широкое распространение в мире.
Особенности конференц-связи
Конференц-связь подразумевает, что:
- все собеседники общаются только голосом (никаких других способов передачи информации, кроме речевого, не предоставляется);
- все собеседники могут говорить и слышать друг-друга одновременно (то есть обеспечивается дуплексная связь);
- участники используют для общения телефоны (стационарные, мобильные или программные).
Услуги (сервисы) конференц-связи
Сегодня услуги конференц-связи предоставляют:
- Операторы традиционной и IP-телефонии
Услуги конференц-связи предоставляют сегодня практически все операторы проводной связи (традиционные и IP), предлагающие услугу подключения к телефонным сетям общего пользования. Например, абоненты МГТС могут использовать услугу «Конференц-связь» для одновременного соединения трёх абонентов. Управление услугой производится посредством набора определённых комбинаций клавиш на телефоне.
Услугой конференц-связи может воспользоваться любая организация или частное лицо, заключившее договор или активировавшее услугу у своего оператора. Услуга конференц-связи у операторов традиционной и IP-телефонии обычно требует ежемесячной абонентской платы.
- Операторы сотовой связи
Услуга конференц-связи предоставляется всеми операторами сотовой связи. Обычно эта услуга предоставляется бесплатно. Абонент оплачивает только стандартную стоимость телефонного вызова.
- Сервис-провайдеры
Сервис-провайдеры предоставляют услуги конференц-связи в локальном (в пределах одной страны) и международном масштабе (когда абоненты находятся в разных странах). Основные пользователи услуг сервис провайдеров — крупные международные компании, имеющие представительства в разных городах и странах.
Для использования услуги конференц-связи пользователь регистрируется на сайте сервис-провайдера, где оставляет свои контактные данные (номер телефона) и контакты (телефоны) абонентов, с которыми будет организовываться конференц-связь.
Сервис-провайдеры предоставляют различные гибкие механизмы оповещения участников о начале сеанса конференц-связи (например, по e-mail), производят автоматический сбор (обзвон) всех абонентов, обеспечивают возможность предварительного планирования конференций, разграничение прав участников конференций и т. п. В настоящее время подобные сервисы особенно популярны в Европе и Америке. Услуга обычно не имеет абонентской платы. Оплата поминутная.
Функции конференц-связи
Функции конференц-связи реализуют в различном телекоммуникационном оборудовании, а также в программных приложениях IP-телефонии.
Примеры решений, с поддержкой функций конференц-связи:
- АТС (офисные АТС, IP-PBX);
- телефонные аппараты (многолинейные телефоны, IP-телефоны, конференц-телефоны);
- конференц-мосты (устройства, обеспечивающие проведение конференций и селекторных совещаний на сетях традиционной телефонии);
- Софтфоны (Skype и др).
Примечание. Реализация функций конференц-связи в оборудовании или софтфонах в некоторых случая требует (подразумевает) предоставления соответствующей услуги со стороны оператора.
См. также
- Конференц-система
- Конференц-телефон
- Видеоконференцсвязь
Загрузить PDF
Загрузить PDF
С сегодняшним разнообразием мобильных технологий и телекоммуникаций конференц-связь — когда три или больше людей в разных местах могут разговаривать по телефону одновременно — становится распространенным способом ведения бизнеса. Мы расскажем вам, как это делать.
-
1
Позвоните одному из участников конференции. Вы можете найти его в вашем списке контактов или просто использовать клавиатуру для набора номера.
- Когда соединение будет установлено, нажмите «добавить вызов» (в зависимости от модели телефона данная функция может иметь разное название). Первый абонент перейдет в режим ожидания.
-
2
Позвоните следующему участнику разговора. Опять же, вы можете использовать свой список контактов или просто набрать номер.
-
3
Нажмите «объединить звонки». Это позволит добавить второго участника.
- Вы можете добавить до пяти человек, в зависимости от вашего оператора.
- Этот метод работает как на Iphone, так и на Android.
Реклама
-
1
Найдите хорошего провайдера. Такие компании, как GoToMeeting или Skype, позволяют создавать аудио- и видеоконференции со многими участниками. Существуют различные варианты стоимости услуг — от бесплатных, до тех, которые стоят несколько сотен долларов в год, в зависимости от ваших потребностей и необходимого уровня сервиса.
- Вы можете платить за каждый конференц-звонок (в соответствии с тем, как много людей участвует в конференции, как долго длится звонок и так далее) или платить по фиксированной ставке, что дает возможность иметь неограниченный доступ к конференц-звонкам за фиксированную ежемесячную плату.
- Как правило, платит только тот, кто звонит.
- Некоторые провайдеры потребуют от вас купить специальное оборудование и/или добавить/перейти на услуги междугородной связи, но существуют предоплаченные услуги (сервисы), которые позволят вам использовать ваш стационарный телефон, мобильный телефон или компьютер.
- Определитесь, хотите ли вы использовать бесплатный номер или чтобы участники конференции сами делали оплату.
- Конференц-связь также может быть использована в сочетании с веб-конференцией, чтобы участники могли просматривать документы или презентации одновременно во время вызова. Некоторые провайдеры включают такую услугу в общий пакет, но вы можете заказать ее отдельно (например, все участники могут перейти по той же ссылке или открыть одно и то же вложение электронной почты во время вызова).
-
2
Получите всю информацию, которая может понадобиться. Обычно это телефонный номер и пароль.
- Проверьте соединение заранее, если вы не знакомы с программой, которую будете использовать.
-
3
Сделайте расписание конференций и приглашайте других людей для участия. Смотрите больше об организации конференц-связи в статье «Как провести селекторное совещание».
-
4
Выберите уютное место. Убедитесь, что вы можете сделать вызов из тихого места с минимальным шумом.
-
5
Звоните. Будьте пунктуальны, поз возможности входите в конференц-звонок на десять минут раньше. Не каждый сервис позволяет войти раньше организатора — в некоторых случаях именно он должен войти первым с использованием специального пароля, чтобы начать конференцию.
-
6
Подождите, пока все участники присоединятся к конференции, и затем начинайте разговор!
Реклама
Советы
- Оставьте при себе минимум канцелярии, чтобы предотвратить фоновый шум.
- Используйте кнопки отключения звука, когда вы не говорите или если вам нужно чихнуть.
- Старайтесь не жевать жевательную резинку, чипсы или любую другую пищу во время конференц-звонка.
Реклама
Предупреждения
- При поиске провайдера услуг узнайте о скрытых платежах и ежемесячных требованиях.
- Если у вас есть клиенты или сотрудники за пределами вашей страны, которые планируют присоединиться к конференции, убедитесь в том, что они могут подключиться к конференции.
- Проверьте скорость для бесплатных и платных номеров, так как они могут существенно отличаться.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 125 804 раза.
Была ли эта статья полезной?
Как быстро и правильно организовать конференц-связь
Одним из удобных, полезных способов коммуникаций является конференц-связь. Этот вариант связи подходит для ведения различного рода деятельности, как коммерческой, так и некоммерческой. Благодаря ему можно коллективно принимать различные решения, объединяя между собой группу людей более 3-х человек, находящихся в разных местах. Существует несколько способов организации конференц-связи, которые будут рассмотрены далее.
Стандартная опция на мобильном телефоне
Провести групповой звонок можно с помощью смартфона. Чтобы это сделать, необходимо:
- позвонить нужному абоненту, выбрав его из списка контактов или воспользовавшись клавиатурой для набора номера;
- после соединения использовать опцию «Добавить вызов», автоматически переведя абонента в режим ожидания;
- позвонить следующему участнику конференции и нажать «Объединить звонки».
Благодаря такому способу, к конференции можно подключить до 5 человек. Это число варьируется, в зависимости от используемого оператора мобильной связи. Такой вид конференции в большинстве случаев скорее всего не подойдет для бизнеса. Его можно использовать в случае, когда необходимо быстро принять какое-либо решение с небольшим количеством участников. А для длительного обсуждения проблем, деловых совещаний или докладов такой способ не подходит. Необходимо помнить, что данный вариант далеко не самый дешевый. Хорошо, если все участники конференции находятся в пределах одного региона, используют услуги одного оператора сотовой связи. А если нет, то разговор влетит в копейку.
Приложения и сервисы
Устроить конференц-колл можно и с помощью приложений, сервисов, найти которые в сети не составит труда. Это и всем известный Skype, и Telegram, и широко использующаяся последнее время платформа Zoom, и Google Meet и многие другие. Такие сервисы в большинстве своем платные. Бесплатные версии имеют ограничение на количество подключаемых участников. Как правило, данные сервисы позволяют подключать к конференции только своих пользователей. То есть, чтобы провести онлайн-конференцию по Skype, у всех участников в обязательном порядке должна быть установлена именно эта программа.
Офисная или облачная АТС
Наиболее профессиональным, прогрессивным и удобным вариантом организации конференц-связи для бизнеса является использование офисной или облачной АТС. Можно выделить следующие плюсы такого способа:
- бесплатные конференц-звонки внутри корпоративной сети;
- запись и хранение разговоров конференции;
- подключение и прослушивание любой конференции руководителем;
- доступность абонентов корпоративной сети, где бы они не находились;
- совершение конференц-звонков с мессенджеров, смартфонов, софтфонов, других устройств.
В большинстве случаев, правильным выбором для проведения конференций будет облачная АТС, ведь ее можно развернуть быстрее, чем офисную: не нужно тратиться на дорогостоящее оборудование и специалистов, прокладывать телефонные линии. Все, что необходимо — наличие стабильного интернет-соединения, устройства, программы для приема и совершения звонков. А теперь, на примере провайдера IP-телефонии 1ATS, более подробно разберем, как организовать конференц-связь с помощью виртуальной АТС.
Что нужно для организации конференц-связи
Для того, чтобы создать конференц-звонок с помощью облачной АТС сначала необходимо подключиться к провайдеру IP-телефонии, одним из которых является 1ATS, выбрав наиболее подходящий тариф. Также понадобится компьютер или смартфон, с установленным на них софтфоном, либо SIP-телефоны с функцией конференц-связи. Подключать к конференции можно абонентов стационарной и мобильной сети.
Для подключения к конференции абонента с внешней телефонии, необходимо чтобы в схеме звонков, звонящий имел возможность попасть на «Голосовое меню» или «Ввод добавочного номера». Вход и выход из звонка любого участника никак не отразится на проведение конференции.
Настройки производятся в личном кабинете в разделе «Общие настройки» в пункте «Конференции». Организатор конференц-связи при этом может:
- переводить разговор в режим ожидания;
- включить в конференцию или отключить любого участника;
- совершать или принимать вызовы.
Как начать конференц-звонок
Существует два способа для создания конференц-звонка в облачной АТС:
- с помощью телефона — можно подключить любого абонента к текущей беседе;
- в «Виртуальная комната» — конференции присваивается короткий номер (ПИН-код).
Для того, чтобы совершить звонок первым способом, необходимо:
- позвонить одному из участников и во время разговора на клавиатуре телефона нажать #*;
- набрать номер следующего участника и снова нажать #*;
- если какой-либо из участников недоступен, можно вернуться в разговор, набрав на клавиатуре #.
Для организации звонка с помощью второго способа необходимо создать виртуальную комнату в личном кабинете, нажав кнопку «Создать конференцию». В появившемся окне параметров следует ввести внутренний номер конференции, ее название и ПИН-код для входа в конференцию. После ввода всех данных сохранить настройки.
Чтобы внешние абоненты могли попасть в виртуальную комнату, нужно в схеме телефонии после действия «Поступил новый звонок» добавить действие «Ввод добавочного номера». После этого схему необходимо сохранить. Теперь внешние абоненты, позвонив на городской номер, могут набрать добавочный номер конференции, введя ПИН-код, и подключиться к конференции. Внутренние абоненты (сотрудники компании) могут напрямую звонить на добавочный номер конференции, набрав ПИН-код.
В виртуальной АТС от 1ATS можно создавать неограниченное количество комнат для конференций с неограниченным количеством участников. По умолчанию стоит ограничение до 10 человек, но, по просьбе клиента, это количество можно увеличить.
Стоимость опции
При подключении виртуальной АТС, услуга конференц-связи предоставляется бесплатно. При организации конференции для корпоративных номеров платить ничего не нужно, а если используются внешние городские, междугородние, международные или номера сотовых операторов, то оплата будет поминутной за каждый такой вызов по тарифам 1ATS. Например, конференция с 3-мя мобильными и одним внутренним номером будет тарифицироваться как три вызова на мобильные.
Конференц-связь во многом способствует улучшению работы компании. Услуга позволяет экономить временные затраты, связанные с передвижением сотрудников к месту совещания, с комфортом для важных партнеров и клиентов организовывать виртуальные переговоры. На сегодняшний день конференц-связь является одной из востребованных, часто используемых услуг связи в различных сферах деятельности.