Как нас подслушивает телефон

Многократно слышал истории про то, что кто-то поболтал с другом о чем-то, а потом бах — смартфон показывает рекламу как раз про это.

Бывают не очень удивительные попадания. Например, коллега утверждает, что не искала свадебные платья, хоть и собиралась замуж, а поисковик-зараза все-таки начал их предлагать. А потом, спустя три месяца после свадьбы, почему-то начал предлагать товары для новорожденных, хотя детей она не планировала. Тут вроде все логично и можно обойтись без теории заговора.

Но рассказывают и про более подозрительные случаи: обсуждали вслух барбекю, никогда раньше не ели барбекю, и тут на тебе, реклама гриля-барбекю… Совпадение?

Многие люди после таких историй остаются уверены в том, что интернет-гиганты всех нас подслушивают через микрофон смартфонов. Правда это или миф? Об этом поговорим чуть ниже, а сначала предлагаем вам самостоятельно провести высоконаучный эксперимент.

Эксперимент: расскажите своему смартфону что-то по-настоящему новое

Вот что вам надо сделать: соберитесь с друзьями, выложите телефоны на стол и начните жарко обсуждать нечто, о чем никто из вас точно раньше даже не задумывался. Говорите «в0д0ст0ки, в0д0ст0ки, всегда мечтал купить в0д0ст0к, вот бы найти дешевый в0д0ст0к и купить его!» Ключевое слово тут мы специально пишем искаженным, чтобы поисковые системы не подумали, что вы хотите купить в0д0ст0к только потому, что вы читаете эту статью (а она как раз про в0д0ст0ки).

Необязательно зацикливать ваш смартфон на одном безумно полезном товаре. Будьте изобретательны, вспомните что-то еще, что вы точно никогда бы не захотели купить. Например, к0к0шник или ф0фудbя.

Но есть условие: ни в коем случае не ищите эти слова, а не то эксперимент будет провален. Еще нельзя в явном виде звать на помощь голосовых помощников — Сири, Алексу, Алису, Кортану или «OK, Google». Кстати, что про вас насобирал, например, Google за сегодня, вы можете посмотреть здесь.

После того как вы с друзьями все обсудите, упоминайте выбранное слово регулярно между делом еще в течение недели. Например: «Привет, извини, что опоздал, приключился тут со мной один в0д0ст0к, никак не мог найти свою ф0фудbю…»

Мы с коллегами этот эксперимент тоже провели — результат в конце поста.

Объяснения волшебных совпадений в рекламе на смартфоне

Так вот, о том, правда это или миф. Существует несколько объяснений того факта, что поисковые гиганты иногда удивительно точно попадают в яблочко, которые позволяют обойтись без теории про подслушивание через микрофон смартфона.

Объяснение первое: интернет-сервисы хорошо строят модели

Например, бывший сотрудник Google в статье «Ваш телефон за вами не следит — все еще ужаснее» говорит, что в Google/Facebook есть некий ваш цифровой аватар, который при помощи методов машинного обучения старается быть совсем как вы. В определенный момент он становится настолько похожим на вас, что начинает предугадывать, что же вы захотите.

Про Facebook я слышал, что алгоритмы соцсети в состоянии определить, что женщина беременна, еще до того, как она сама узнает об этом — по темпу скроллинга ленты соцсети.

Сам я не склонен верить в такие потрясающие возможности, но доля правды в этом определенно есть. Машинное обучение действительно с каждым годом берет новые высоты. По похожему принципу у нас работает один из методов детектирования угроз — поведенческая модель. Основная идея в том, что если подозрительный файл ведет себя похоже на уже известный зловред, то это зловред.

Объяснение второе: случайное включение голосового помощника

Другое объяснение осведомленности поисковых гигантов о наших разговорах — случайное включение голосового помощника. Иногда телефону кажется, что вы сказали Alexa/Ok, Google/Hi, Siri/Cortana/Алиса.

Для этого ведь не обязательно действительно произнести кодовое слово — достаточно сказать что-то такое, что смартфон посчитает достаточно близким к нему и включит помощника. И вот после этого телефон действительно начнет старательно все слушать, отправлять на сервер, распознавать, запоминать, а потом и предлагать.

В режиме ожидания постоянно вас не слушает даже стационарный голосовой помощник («умная» колонка) — он ждет, пока вы к нему обратитесь. Для того чтобы уловить команду на включение, у устройства есть специальный небольшой буфер (хранилище на пару секунд аудиоинформации), специальный слабенький процессор и специальный алгоритм распознавания, заточенный под конкретное слово.

Все это работает постоянно, но не потребляет много электричества и совсем не потребляет интернет-трафик. И только если команда получена, устройство полностью просыпается, соединяется с сервером и передает записанное на распознавание.

Объяснение третье: домены пользователей

Вы поговорили с другом/супругом о дезодоранте (надеюсь, что нет). И вы, допустим, после этого не стали его искать. Но вот ваш друг/супруг — стал. Не исключено, что после этого вы тоже увидите рекламу дезодоранта.

Дело в том, что интернет-сервис подозревает, что ваши два аккаунта как-то связаны: вы часто бываете в одном месте, может быть, даже в одной сети Wi-Fi, а то и вовсе заходите с одного и того же устройства по очереди. Таких пользователей поисковик объединяет в «домены»: им можно предлагать одни и те же товары — быть может, решения о покупке они принимают вместе.

С уверенностью утверждать, что это происходит, нельзя, но такие действия интернет-сервисов логичны.

Объяснение четвертое: сервис просто угадывает

Я довольно часто вижу рекламу, которая никак не вписывается в мои интересы: какие-то дубовые веники для бани, тесты на беременность, туры на Алтай, — чего только не предлагают. Вспомните, вы наверняка такое тоже видели.

Но так как поисковиком пользуется много людей, то посредством таких «случайных» попыток можно ненароком и угадать, что как раз накануне вы с другом говорили про веники, причем дубовые. А потом именно вы напишите в интернете, что телефон за вами следит. А все остальные, кто увидел ту же рекламу, но веников не обсуждал, — не напишут.

Подобные совпадения совсем не так удивительны, как может показаться. Приведу пример. Пусть в четвертьфинал чемпионата по футболу вышло восемь команд. Всего будет сыграно 4 + 2 + 1 = 7 матчей. У каждого матча может быть два исхода — побеждает либо первая команда, либо вторая (ничья невозможна). Итого всех возможных вариантов развития событий будет два в седьмой степени — 128.

Пусть у нас есть дом на 128 квартир. Если мы в почтовые ящики раскидаем разные прогнозы по исходу всех матчей, то выйдет так, что владелец одной из квартир получит от нас на 100% верный прогноз. Он подумает, что мы отлично разбираемся в футболе, и, наверное, даже захочет купить у нас прогноз на следующий чемпионат. В действительности же у нас просто достаточно большая выборка.

Неправильный эксперимент

Один видеоблогер провел похожий, но все-таки другой эксперимент. Он вел трансляцию в YouTube вживую и специально начал говорить про Dog Toys. А потом продемонстрировал, что реклама от Google адаптировалась через несколько секунд.

Важное отличие данного эксперимента от темы этого поста: здесь изначально был включен микрофон, голосовая информация очевидным образом шла напрямую в один из сервисов Google — и кто бы мог подумать, Google ее распознал и учел. Единственное, что тут удивительно, — это скорость реакции сервиса.

Мы же с вами задаемся принципиально другим вопросом: включается ли микрофон втайне от нас и передается ли информация на сервер, когда смартфон лежит на столе, а мы просто сидим рядом и разговариваем.

К слову, обратите внимание: когда поисковые гиганты получают нашу голосовую информацию (одним из описанных выше легальных способов), ее могут послушать и живые люди. Это делается для улучшения распознавания голоса. А ведь вы могли продиктовать свои ФИО, адрес и историю болезни. Но тут уж все, как и с текстовыми поисковыми запросами: что спросил, тем и поделился.

Заключение

Подведем наконец итоги нашего эксперимента. Никто из моих коллег, с кем мы активно и долго (целую неделю) обсуждали карнизы в «обществе» наших смартфонов, так и не получил рекламу этих самых карнизов — зато мы получили море рекламы какой-то другой ерунды.

Для того чтобы эксперимент был репрезентативным, нам нужно больше экспериментаторов. Присоединяйтесь, пишите нам в соцсетях, что же такого экзотического вы «хотите» купить. Только замените пару букв в слове на похожие цифры, а то как раз рассекретите заветное слово.

А напоследок байка. Один мой друг жаловался коллегам, что с кухни на работе постоянно куда-то пропадают ложки. Они решили над ним пошутить и во все рабочие письма в конце стали добавлять невидимым белым шрифтом слова «ложки ложки ложки ложки». Переписка велась в Gmail. Разумеется, бедный друг видел рекламу исключительно ложек и начал что-то подозревать.

Не верьте слухам, участвуйте в эксперименте!

P.S.: Можно просто установить Kaspersky Internet Security, включить Анти-Баннер и Защиту от сбора данных — и не проводить никаких экспериментов. Эти две технологии вырезают не только рекламу (включая рекламные ролики на YouTube), но и многочисленные трекинговые инструменты, которыми в Интернете пользуются тысячи компаний.

По каким признакам можно точно определить, что телефон подслушивает и предлагает рекламу? Действительно ли массовая и незаконная коммерческая прослушка – реальный факт или, все же, бред параноиков? Ну, тех, которые носят телефоны в фольгированных чехлах и заклеивают вебкамеры непрозрачным скотчем?

Увы, но мы склонны думать, что смартфон действительно может периодически подслушивать хозяина, а после, предлагать подходящую его интересам рекламу. Кому и зачем это надо?

Зачем смартфоны подслушивают?

Банально — это делается ради выгоды, чтобы предлагать актуальную рекламу! Представьте, вы ждете малыша и целыми днями обсуждаете с подружками коляски и кроватки. И тут, во всех соцсетях и на всех сайтах вас начинает «душить» контекстная реклама детских интернет-магазинов. При этом, вы только-только узнали о беременности и сами на таких сайтах еще не светились. Откуда Интернет узнал, что вам это может быть интересно? Или коллега села на модную диету и весь офис неделю обсуждал ее коктейли и БАДы. И вот, они начинают преследовать и вас, на ваших страницах в соцсетях. И снова, почему вам предлагают именно этот товар?

Такая прослушка позволяет более точно таргетировать рекламу, следовательно, повышать продажи заказчика. А значит, обогащать и владельцев цифровых ресурсов. Думаете, Google разбогатели из-за своих замечательных продуктов? Основную прибыль и доход им приносит, именно, реклама. Это цифровой кислород для каждой Интернет-корпорации. Вы даже представить себе не можете, какой громадный финансовый оборот стимулирует реклама.

Подумайте только, в руках этих IT гигантов находятся личные данные миллиардов пользователей по всему миру. Разве ж они упустят такую возможность?! Вот почему телефон подслушивает, даже несмотря на очевидную незаконность подобных действий.

Симптомы слежки

Давайте разберем, как проверить, подслушивает мой телефон или нет, перечислим основные признаки слежки:

• Интернет слишком часто предлагает рекламу, совпадающую с темами ваших устных разговоров;
• Смартфон, находящийся в режиме покоя, греется;
• Вы замечаете, иногда на смартфоне сам по себе загорается дисплей, мигают световые индикаторы;
• Устройство, весь день остававшееся в сумке, куда-то растеряло половину заряда батареи.

Кстати, эксперты по цифровой безопасности, при ответе на вопрос «могут ли нас подслушивать через мобильный телефон», тоже отвечают положительно. Следовательно, да, зачастую нам предлагают неслучайную рекламу.

Как проверить телефон?

Как видите, симптомы, перечисленные выше, предлагают лишь косвенные доказательства. Официальный ответ любой IT-компании: «Технологии прослушивания не существует, аудиовозможности телефонов никак не используются, сбор и передача информации рекламодателям не осуществляется».

Однако, мы, все же, убеждены, телефон подслушивает и поэтому выдает рекламу, точно в цель. Как можно проверить смартфон?

Иногда, узнать наверняка, подслушивает твой телефон или нет, как бы сложно это ни было, можно, только методом эксперимента. Придумайте любую странную для себя тему, например, «банные шапочки из войлока», и активно мусольте ее с друзьями. И внимательно следите за рекламой, которую начнет предлагать смартфон. Только ни в коем случае не сёрфите эту тему в сети, иначе результат эксперимента будет неточным. И не берите именно наш вариант, вы же о нем прочитали с электронной страницы сайта.

Как сделать так, чтобы телефон не подслушивал?

Ну что же, как понять, что тебя подслушивают по телефону, а потом предлагают соответствующую рекламу, мы разобрали. Кстати, вы будете удивлены, но многие специалисты уверены, подобную слежку ведут и ваши браузеры, и навигатор в машине, и даже умные часы на вашем запястье.

А потому, перейдем к самому важному: выясним, как запретить телефону подслушивать. Существует несколько способов:

1. Сделать так, чтобы телефон не подслушивал, как шпионский жучок, можно с помощью специального чехла, изготовленного из металлической сетки (принцип клетки Фарадея, почитайте в сети, если интересно). Они продаются на Алиэкспресс, стоят копейки. Есть и варианты покачественнее, соответственно, подороже, их предлагают многие сайты по продаже радиоприборов;
2. Что еще делать при подозрении, что мой телефон меня подслушивает? Физически заблокируйте любые функции беспроводной передачи информации (Bluetooth, Wi-Fi и т.д.). Еще лучше – активируйте режим полета или выключите телефон. Правда, полноценно пользоваться им, в этом случае, вы вряд ли сможете.
3. Предлагаем поставить на смартфон специальное приложение, которое производит шумовой фон в речевом интервале частот. Не забывайте включать его во время разговоров. Утилита работает громко, зато ооочень эффективно.
4. Во время установки сторонних программ, не давайте им разрешение на доступ к вашему микрофону;
5. Отключите и не пользуйтесь голосовыми помощниками (Siri, Алиса, OK Google и т.д.).

Сказать наверняка, подслушивают ли нас наши смартфоны, мы не можем. Но, неслучайные случайности случаются и это факт. Нам действительно очень часто предлагают поразительно актуальную рекламу, словно подслушивают. Возможно, искусственные интеллекты цифровых компаний стали настолько умными, что уже умеют прогнозировать направление наших мыслей (что печально). Или, просто, научились строить идеально точные поведенческие модели, отталкиваясь от известных данных (пол, возраст, местоположение). А что думаете вы?

Отличного Вам дня!

Скорее всего, с вами это тоже случалось: просите друга что-то вам порекомендовать, а через минуту реклама этого «чего-то» появляется во всех ваших соцсетях. Наш обозреватель Николай Гринько решил рассказать, насколько реальна эта «прослушка» и как ее можно избежать.

Пару месяцев назад мы с приятелем стояли на остановке и беседовали: он ничего не знал об аудиоподкастах, и я советовал ему, где их искать и что конкретно слушать. Подошел автобус, приятель сел в него, достал телефон и тут же обнаружил в соцсетях рекламу огромного количества подкастов – баннеры, ссылки и предложения появились на каждой странице.

Подобных историй существует множество: люди обсуждают предстоящие поездки, планы покупок, любимую музыку, а через некоторое время интернет начинает предлагать им туры в Испанию, скидки на джинсы или билеты на концерт. Все эти совпадения заставляют пользователей думать, что мобильные телефоны прослушивают разговоры владельцев и, выудив из них ключевые слова, начинают транслировать рекламу товаров и услуг требуемой направленности. При этом и производители телефонов, и владельцы социальных сетей, и рекламируемые компании в один голос заявляют: никакой слежки за пользователями не ведется, все это случайные совпадения и паранойя.

Журналисты пытаются вывести компании на чистую воду. Колумнист американского портала Vice Сэм Николс решил провести эксперимент и выяснить, влияют ли его разговоры на содержание рекламных баннеров. Несколько дней Сэм периодически произносил две фразы: «Я хочу поступить в университет» и «Мне нужны дешевые рубашки для офиса». Проверив через пять суток ленту Facebook, журналист обнаружил в ней объявления различных учебных курсов и рекламу скидок на рубашки. Чтобы подтвердить эффект, Николс завел со своим другом беседу о нехватке места на жестком диске ноутбука и тут же обнаружил в ленте рекламу флеш-карт.

Независимые эксперты утверждают, что ничего невозможного в технологии прослушивания окружающей среды нет – сегодня любая операционная система может это делать. Давайте вспомним, как работает голосовой помощник в iOS и Android. Если вы включили соответствующий режим, то достаточно произнести «Привет, Сири» или «Окей, Гугл», как устройство ответит вам и начнет задавать уточняющие вопросы. Эти ключевые слова являются триггерами: смартфон постоянно мониторит окружающие звуки, и, услышав нужную команду, записывает фрагмент разговора, отправляет его на сервер, получает оттуда ответ и озвучивает его голосовым синтезатором. Но ведь ничто не мешает ему точно так же искать в речи хозяина и другие триггеры! Вариантов множество: «кредит», «машина», «лечить зубы», «еда для кошки», – и на каждый из них можно «повесить» специализированную рекламу. В слежке могут участвовать планшеты, ноутбуки, персональные компьютеры и даже детские игрушки – несколько лет назад произошел скандал с говорящими куклами, которые, как выяснилось, пересылали своему производителю абсолютно все, что слышали вокруг.

Наши разговоры постоянно отправляются в Сеть – все ресурсы для этого есть, мы добровольно носим с собой устройство, позволяющее записывать и пересылать не только аудио, но и видео (причем для этого гаджет даже необязательно включать). При установке большинства приложений у пользователя запрашивается разрешение на доступ к камере и микрофону, но в какой момент это происходит, пользователь узнать не может.

Получается парадоксальная ситуация: звук пишется, камера снимает, трафик идет, данные переправляются, реклама подстраивается под разговор, но интернет-гиганты лишь пожимают плечами и отмалчиваются.

В этом контексте особенно интересно выглядит пост главы Facebook Марка Цукерберга, который пару лет назад вывесил в соцсеть фотографию своего рабочего места. Внимательные пользователи сразу же заметили, что камера его ноутбука заклеена скотчем. Если уж сам Цукерберг опасается несанкционированного доступа к своей частной жизни, то что уж говорить об обычных юзерах!

Казалось бы: ну что такого в том, что тебе предлагают именно те товары и услуги, в которых ты в данный момент нуждаешься? Наоборот, это же так удобно! Но на самом деле – это вмешательство в частную жизнь и неправомочное использование персональных данных. Компании зарабатывают миллиарды, выискивая в наших с вами разговорах слова-триггеры, причем делают это без нашего на то согласия. И между прочим, таргетированная реклама – это лишь вершина айсберга. Корпорации имеют доступ к нашим геоданным, спискам посещенных сайтов (даже в режиме «инкогнито», как недавно выяснилось), сведениям о денежных транзакциях, данным о состоянии здоровья и так далее, и тому подобное. А уж кому, зачем и за какие деньги они эти данные передают – это еще один, совершенно отдельный вопрос.

Технологический прогресс полностью уничтожил конфиденциальность, как ни грустно это признавать.

Что же может сделать простой пользователь, чтобы уберечься от всех этих напастей? Уровень попроще: запретить всем приложениям в телефоне пользоваться камерой и микрофоном, настроить доступ к голосовому помощнику только «по кнопке», отключить геолокацию и несанкционированный доступ в интернет. Гарантий, что это сработает – никаких.

Уровень посложнее: закрыть аккаунты во всех соцсетях, перестать пользоваться интернетом, по телефону только звонить. Здесь гарантий больше, но больше и неудобств.

И наконец высший уровень: не пользоваться связью вообще, уйти в леса, жить собирательством. Гарантия защиты приватности – стопроцентная.

Хотя…

Наверняка вы слышали теорию о том, что наши смартфоны нас прослушивают. Нет, речь сейчас не о голосовых ассистентах, которые записывают непонятые команды, чтобы затем их расшифровали эксперты-лингвисты, а о том, что смартфоны просто слушают нас в фоновом режиме и передают эту информацию рекламодателям. Именно на основе этой информации формируется рекламная выдача для каждого из нас, отвечая нашим потребностям. Ну, по крайней мере, так говорят конспирологи. А что на самом деле?

Исследователи в области кибербезопасности компании Wandera провели независимый эксперимент, чтобы выяснить, действительно ли наши смартфоны могут нас прослушивать. Для этого они взяли по одному смартфону Apple и Samsung, установили на них приложения Facebook, Amazon, YouTube, Google, Snapchat и Instagram, поскольку предполагается, что именно они занимаются прослушкой, и разместили их в пустой комнате, в которой включили рекламу корма для животных.

Как формируется реклама

Через три дня — чтобы условные рекламодатели успели обработать полученные данные — эксперты начали искать признаки того, что смартфоны действительно занимались прослушкой. Они проверили рекламу в приложениях и в браузере, однако ни на одной площадке не было ни единого баннера с продвижением корма для животных или чего-то подобного. Тогда было решено проанализировать расход батареи в фоновом режиме. Но и эта проверка не дала искомых результатов: оба смартфона не израсходовали зря ни одного процента заряда. По результатам эксперимента эксперты сделали вывод о том, что смартфоны не занимаются прослушкой и тем более не сливают услышанное рекламодателям.

Читайте также: Google устроила показную борьбу с вирусами в Google Play

Лично я понятия не имею, как именно работает подобного рода прослушка, однако в том, что она есть, я уверен на 100%. В этом я убедился на собственном опыте, когда обсуждал со своим знакомым особенности употребления вина со всеми присущими этому мероприятию атрибутами. Но, вот незадача, и я, и мой товарищ напрочь забыли, как называется устройство для насыщения вина кислородом, вслух перебирая слова для описания этого процесса. Вдруг кто-то из нас вспомнил, что речь идёт о декантации, и мы успокоились.

Как смартфоны следят за нами

Однако через день или два я заметил, что Google стал подсовывать мне рекламу декантеров и других приспособлений, которыми пользуются винолюбы, к коим я себя отнести ну никак не могу. Поэтому мне показалась довольно странной такая выдача, учитывая, что наша с товарищем беседа была абсолютно спонтанной, во время неё интернет я не открывал и даже не пытался найти название забытого термина. Тогда почему Google начала рекламировать мне то, с чем я не имел дела?

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там круто.

Главный редактор AndroidInsider.ru Ренат Гришин тоже имеет подобный опыт. Вот его история:

Эта история произошла лет 7 назад. Тогда мы с женой ждали ребёнка и однажды вечером у нас зашел разговор про детские коляски. Я, в отличие от супруги, в интернете их не искал, а только принимал участие в обсуждении. Однако через несколько дней после того разговора я начал замечать, что вижу рекламу колясок, хотя абсолютно точно уверен, что дальше кухонной беседы мой к ним интерес не заходил. Хотя, с другой стороны, можно зайти и с другой стороны, предположив, что рекламу мне подсунул Facebook. Допускаю, что он мог бы отследить мою геолокацию и геолокацию жены, которая как раз и искала коляски в Google, а потом просто выдать мне то, чем интересовалась она.

Объяснить произошедшее довольно непросто. Возможно, прослушивание ведётся выборочно и только на устройствах тех пользователей, у которых включён какой-нибудь параметр в настройках профиля Google. Такой вариант не исключен, поскольку параметров у Google на самом деле целая масса. Во всяком случае, эксперты то и дело находят разного рода способы сбора информации — от записи разговоров с Google Assistant до сохранения истории всех совершённых покупок. Вариантов, почему со мной это случилось, может быть масса, но после того случая я окончательно уверился в том, что Google и вправду повышает релевантность рекламы, слушая, о чём говорят пользователи.

Возможно ли, что смартфон без нашего ведома подслушивает наши разговоры?

Пользователи гаджетов и интернета все чаще жалуются на то, что многие называют либо мистикой, либо паранойей — контекстная реклама онлайн как будто читает мысли.

Стоит в реальной жизни обсудить какую-либо проблему с близким человеком, как в жизни виртуальной рекламодатели уже предлагают доступное решение по привлекательной цене.

Возникает вопрос, которым в том числе задаются конгрессмены в США и мировая пресса: может ли смартфон каким-то образом подслушивать и записывать бытовые разговоры?

Почему при разговоре появляется в интернете та реклама о которой ты говорил?

Эксперт по кибербезопасности и бывший лектор Университета Эдит Коуэн доктор Питер Ханнэй полагает, что так оно и есть. В своем исследовании он описывает некие слова-триггеры, которые могут «пробудить» телефон по аналогии с фразами «окей, Google» или «привет, Siri». Как только гаджет фиксирует такой аудио-триггер, он записывает фрагмент разговора, а потом отправляет его тем приложениям, которые установлены на смартфон, например, Facebook или Instagram.

«Периодически аудиофрагменты ваших разговоров отправляются на серверы других компаний, но пока нет точного понимания, на какие именно триггеры реагирует смартфон», — заявил Ханнэй.

Он добавил, что приложения, принадлежащие этим компаниям, выпрашивают у пользователя разрешение на использование микрофона и периодически его включают. То аудио, которое пересылается третьим лицам, находится в зашифрованном виде, поэтому список слов-триггеров до сих пор не установлен.

Исследователь допускает, что у Facebook или Instagram могут быть тысячи триггеров, а рядовой разговор с другом о покупке новых джинсов может вызвать целый шквал рекламных объявлений о продаже изделий из денима в этих приложениях.

Facebook опровергает любые инсинуации о неправомерном использовании микрофона. В официальном блоге компании есть отдельная запись, в которой сообщается, что компания не использует микрофоны для таргетирования рекламы.

«В прессе появляются сообщения о том, что мы слушаем разговоры людей, чтобы потом показывать им релевантные объявления. Это не так», — утверждается в публикации.

Об этом говорил и глава Facebook Марк Цукерберг на слушаниях в конгрессе США. Один из политиков задал вопрос, имеет ли социальная сеть отношение к загадочным случаям, когда когда друзья между собой устно обсуждают какую-то тему, а потом заходят в Facebook и видят соответствующую рекламу.

«Facebook этим не занимается, и не знаю, кто еще мог бы такое сделать. Возможно, это просто совпадение», — ответил Цукерберг.

Американский журналист портала Vice Сэм Николс решил проверить это заявление и устроил собственный эксперимент. В течение пяти дней он произносил вслух фразы, которые могли бы быть потенциальными триггерами — «я хочу вернуться в университет» и «мне нужны дешевые рубашки для работы».

Затем Николс проверил свою ленту в Facebook на предмет рекламных публикаций. Результат не заставил себя ждать — там появились объявления с разными учебными курсами, а также бренды, предлагающие одежду по бюджетным ценам.

Также Николс пообщался со своим другом, рассказав ему о нехватке места на жестком диске, после чего в ленте неожиданно возникло выгодное предложение о покупке новой флеш-карты.

Конечно, для рекламодателей имеет смысл записывать аудио, поскольку информация, полученная от прослушивания в разговорах, позволит им лучше таргетировать рекламу, рассказал старший инженер-программист Avast Войтех Бочек.

Тем не менее, это является серьезным нарушением конфиденциальности, поскольку частные разговоры передаются третьей стороне без ведома пользователя.

«Пока мы сталкивались только с отдельными случаями, которые не подтверждены каким-либо техническим анализом приложения Facebook и других мобильных приложений. Например, если пользователь использует Android, он может достаточно легко определить, что какое-то приложение записывает аудио: батарея будет садиться быстрее, а на смартфоне с ОС Android 8.0 или выше появится уведомление о работе фонового сервиса.

Чтобы быть абсолютно уверенными, что никто не слушает ваши личные разговоры, нужно отключить все мобильные и смарт-устройства вокруг», — посоветовал эксперт.

Социальные сети знают о нас все!

Сайт «Би-би-си» также проявил скепсис к заявлению Facebook, которая отрицает любую причастность к загадочной контекстной рекламе, и попросил читателей рассказать свои истории, когда последствия разговора в жизни настигали героев онлайн.

Американец по имени Нейт сообщил, что он и его невеста решили спонтанно пожениться, купили кольцо в магазине, а уже на следующее утро в социальных сетях появилась тематическая «свадебная» реклама.

Нейт уточнил, что они так и не успели никому рассказать о свадьбе, но интернет как будто бы знал о ней заранее.

Линдси из Линкольна рассказала о том, как бросила свою работу и решила обсудить с другом, куда ей двигаться дальше.

Она предположила, что можно устроиться на работу в кофейню, чтобы пить бесплатный кофе, и спустя несколько часов в ленте Facebook появилось объявление о том, что популярная сеть кофеен неподалеку ищет новых сотрудников.

• Мужчина по имени Майкл заявил, что начал видеть большое количество рекламы на испанском сразу после того, как начал учить этот язык. С одной стороны, это даже помогло ему в обучении, но ощущение слежки «было весьма пугающим».

По словам эксперта по информационной безопасности КРОК Анастасии Федоровой, в современном мире часто случаются ситуации, когда для продвижения товаров и услуг используются механизмы негласного сбора информации. Однако зачастую производители «умных» устройств предлагают меры по борьбе с подобными действиями: в настройках устройств мы можем запретить или разрешить доступ к микрофону, контактам, камере или геолокации.

Эксперт добавила, что механизмы поиска контекстной рекламы срабатывают и по безобидным действиям пользователей, например, «лайкам» в социальных сетях, запросам в поисковых системах, ответам на тесты в развлекательных сайтах и т.п.

«На текущий момент пользователю необходимо быть более внимательным к своим данным, максимально использовать настройки приватности «умных» устройств, а также соблюдать правила безопасности при работе в сети. Это значительно минимизирует риски по распространению личной информации», — порекомендовала собеседница «Газеты.Ru».

Как и зачем прослушивает наши разговоры? Примеры из жизни

• Все началось с дорожно-транспортного происшествия.
  Я занималась глажкой (пишет Зоуи Клайнман, корреспондент отдела технологий Би-би-си), когда в комнату зашла мама и сказала, что друг нашей семьи погиб в автомобильной аварии в Таиланде. Мой телефон лежал рядом, на столе.

На следующий день, когда я захотела использовать поисковую систему, она мне выдала в предлагаемых вариантах имя нашего друга, слова «авария мотоцикла, Таиланд» и год. Я была поражена, поскольку была уверена, что не пользовалась телефоном во время того разговора. Мои руки были заняты. Может быть, я потом попыталась найти подробности происшествия и забыла об этом? Или же мой телефон нас подслушивал?

Почти каждый раз, когда я рассказывала об этом каким-нибудь знакомым, у них находилась похожая история, в основном связанная с рекламой.

• Одна моя подруга пожаловалась своему бойфренду на мигрень, которой у нее раньше никогда не было. На следующий день она увидела, что в «Твиттере» среди ее подписчиков оказалась группа поддержки страдающих от мигрени.
• Другая подруга подробно обсудила со своей сестрой одну проблему, связанную с налогами. На следующий день в «Фейсбуке» появилась реклама, предлагавшая советы экспертов именно по этой проблеме.

Многие рассказывают, как они обсуждают определенные товары или курорты, и вскоре видят соответствующую рекламу.

Почему при разговоре появляется в интернете та реклама о которой ты говорил?

• Один мой знакомый репортер заметил, что его коллега после разговора в машине со своей женой на тему месячных обнаружил у себя в интернете рекламу гигиенических прокладок.

Но ведь, если бы действительно в смартфоне регулярно включался микрофон и происходила передача данных, батарея не продержалась бы и положенного ей короткого времени, а стоимость мобильной связи просто зашкалила бы?

Техническая задача

Я попыталась разузнать у экспертов по кибербезопасности Кена Манро и Дэвида Лоджа из компании Pen Test Partners, действительно ли возможна такая слежка?

Может ли какое-нибудь приложение подслушивать нас без нашего ведома?

«Поначалу я не был уверен, это все выглядело не очень убедительно», — признался Кен Манро. Но к нашему общему удивлению, ответом в итоге было уверенное «да».

Они создали прототип приложения и загрузили его в смартфон. Мы завели разговор, стоя рядом с включенным телефоном, и увидели, как наши слова появляются на экране компьютера.

«Мы использовали уже существовавшие функциональные возможности Google Android. Мы их использовали, потому что так было легче», — говорит Кен Манро.

«Мы разрешили микрофону в смартфоне включаться, установили слушающий сервер в интернете, и все, что фиксировал микрофон этого телефона, где бы он ни находился, поступало к нам, и мы могли отправлять на него соответствующую рекламу», — рассказывает Манро.

На создание этой системы потребовалось всего два дня. Она не была идеальной, но работала в режиме реального времени и явно распознавала большинство ключевых слов. Расход батареи был минимальным, а при использовании Wi-Fi не было отмечено никакого всплеска передачи данных.

«Мы использовали большую часть уже существовавшего кода, — говорит Дэвид Лодж. — Пользователь наверняка ничего не заметит. Apple и Google могли бы это обнаружить, найти и блокировать. Но создать такую систему очень просто».

«Мы доказали, что это можно сделать, это работает. Происходит ли это в реальной жизни? Возможно», — заключает Кен Манро.

Прослушка по сигналу: зачем смартфоны шпионят за нами?

Смартфоны прослушивают своих владельцев, и это легко проверить — к такому выводу пришел австралийский исследователь, который утверждает, что запись разговоров передается в социальные сети, использующие эти данные для контекстной рекламы.

Ответ Google

Крупнейшие компании, работающие в сфере высоких технологий, эту идею категорически отвергают.

Google заявил, что никоим образом, ни для рекламы, ни в каких-либо других целях, не использует голоса до тех пор, пока пользователь не произнесет «о’кей Google», чтобы активировать систему распознавания голоса.

Google также заявляет, что не делится аудиофайлами с другими компаниями.

Представитель Google заявил, что регистрация речи используется только для активизации голосовых услуг. Компания также подчеркивает, что требования, которые она предъявляет к разработчикам приложений, включают условие не собирать никакой информации о пользователе без его ведома. Приложения, нарушающие это условие, удаляются из онлайн-магазина Google Play.

Компания Facebook также заверила Би-би-си, что она не позволяет брендам рассылать направленную рекламу на основе данных, полученных с микрофона, и ни с кем не делится данными без согласия пользователя.

Представитель Facebook также сказал, что реклама основывается только на информации, которой пользователи делятся в социальной сети, а также на их поисках в интернете.

Другие крупные компании также отрицают использование подобных технологий.

Компания Google не скрывает того факта, что подслушивает своих пользователей, но она это, мягко говоря, и не афиширует.

Google незаметно подслушивает вас через микрофон. Вот как найти запись

Гугл не только записывает разговоры, но и хранит их на собственных серверах. Причём робот «подслушивает» вас не только, когда смартфон включен, но и когда он просто лежит себе рядом с вами, например, на рабочем столе.

Зачем это нужно Google? В компании объясняют подслушивание необходимостью сбора и анализа информации, которая впоследствии поможет алгоритму подобрать для вас рекламу соответственно интересам. Звучит не так уж и страшно, но!

• Во-первых, личная информация может попасть в чужие руки, если кто-то взломает ваш аккаунт;
• Во-вторых, случись у вас какой-либо конфликт или просто недопонимание с властями, ваши разговоры компания обязана будет передать в соответствующие органы;
• В-третьих, откровенно говоря, «подогнанная» под интересы пользователей реклама часто совершенно не попадает под эти самые интересы и только зря раздражает пользователя. В этом случае сбор информации становится просто бессмысленным.

Впрочем, к чести компании, Гугл не скрывает факт сбора личных данных, поэтому каждый может авторизоваться в своём аккаунте и почистить собранную там информацию.

Здесь (https://myactivity.google.com/myactivity?restrict=vaa) хранятся все данные с микрофона вашего телефона. Если тут пока ничего нет, значит, вы ещё не пользовались голосовым помощником, т. е. никогда не говорили: «ОК, Google».

А вот полное досье (https://myactivity.google.com/myactivity), которое на вас собрал Google, основываясь на том, что вы делаете в интернете.

Среди прочего, тут есть информация, где и когда вы были (точнее, ваш телефон); все, что вы искали в интернете; все странички, которые вы загружали. К счастью, удобная навигация позволяет быстро и без следа всё удалить.

Совпадение

Есть, конечно, и математическое объяснение: существует вероятность того, что никакой связи между тем, что мы говорим, и получаемой нами рекламой на самом деле нет.

Профессор математики Дэвид Хэнд из Имперского колледжа Лондона написал книгу под названием «Принцип невероятности», в которой утверждает, что невероятные на первый взгляд события происходят постоянно.

«Эволюция приучила нас искать объяснения, — сказал он Би-би-си. — Если вы видите какой-либо знак, свидетельствующий о возможном присутствии хищника, вы убегаете и выживаете».

«Тут происходит то же самое, — объясняет он. – Мы встречаем очевидное совпадение и думаем, что тут должно быть объяснение, что это не может быть случайностью. Но на самом деле возможностей для подобных совпадений очень много».

«Если взять событие, вероятность которого мала, и дать этому событию достаточно возможностей случиться, оно непременно случится», — добавляет профессор математики.

«Люди обычно особо отмечают события, которыми занято их внимание: интересная беседа или серьезное решение, такое как покупка машины или выбор курорта, — говорит Дэвид Хэнд. — Поэтому неожиданно получаемые ими сообщения на эту тему выделяются на фоне всего остального, хотя возможно, что они присутствуют среди потока сообщений постоянно».

 Загрузка …

В наш быт входит все больше гаджетов, а эксперты по кибербезопасности говорят о растущей угрозе для конфиденциальности. РБК Тренды выяснили, какие устройства и сервисы технически можно задействовать для прослушки пользователя.

Смартфоны

В 2021 году международная группа журналистов из Washington Post, Guardian и Le Monde выяснила, что спецслужбы как минимум десятка стран следили за политиками, бизнесменами, журналистами и правозащитниками с помощью программы Pegasus, разработанной израильской компанией NSO Group.

Это происходило с 2016 года. Сама NSO Group заявляла, что ее ПО предназначено исключительно для борьбы с преступниками и террористами, а поставляется оно только государствам, которые уважают права человека.

Журналистам удалось идентифицировать около тысячи владельцев номеров из 50 стран. В списке прослушиваемых номеров были телефоны живущих в Азербайджане, Бахрейне, Венгрии, Индии, Казахстане, Мексике, Марокко, ОАЭ, Руанде и Саудовской Аравии. Среди них были номера президента Франции Эммануэля Макрона и главы Telegram Павла Дурова.

В мае 2021 года Федеральное бюро расследований США отчиталось о том, что в ходе спецоперации задержало сразу 800 преступников по всему миру и изъяло тонны наркотиков. Это стало возможным благодаря тому, что спецслужбы завербовали разработчика шпионских устройств, который создал смартфоны с прослушкой и внедрил их в синдикаты по всему миру. Защищенные телефоны с Anom имели калькулятор, скрывавший в себе возможность отправки сообщений и фотографий после ввода специального кода. Каждое сообщение, отправленное через Anom, включало «мастер-ключ», который позволял правоохранительным органам расшифровывать его содержимое. Однако позднее эти устройства появились на вторичном рынке как смартфоны Pixel от Google, и их стали покупать обычные пользователи.

Компьютеры

Спецслужбы или хакеры могут устанавливать вредоносные программы на компьютеры, чтобы записывать разговоры их владельцев через микрофоны на ПК. В отличие от веб-камеры, которую можно заклеить, такой микрофон практически невозможно изолировать.

В 2017 году в рамках разведывательной операции BugDrop так прослушивали более 70 организаций и работников сфер управления критической инфраструктурой, СМИ, НИИ. Большинство жертв находились на территории Украины, несколько человек были из России, Саудовской Аравии и Австрии.

Опасность такой прослушки состоит в том, что система ПК не видит вредонос, а большинство обычных антивирусов не могут отсканировать его. Заражение устройства происходит путем отправки фишингового письма, адресованного лично владельцу. Оно включает документ Microsoft Office, который должна открыть жертва, чтобы активировать программный алгоритм.

Умные колонки

В 2019 году целый ряд ИТ-гигантов уличили в прослушке пользователей посредством своих голосовых ассистентов, которые встраивают в умные устройства. Так, Microsoft собирала записи общения пользователей с голосовым ассистентом Cortana и переводчиком Skype Translator. Там оправдались, что эти данные требовались для улучшения сервисов.

Apple обвинили в прослушивании записей разговоров пользователей с голосовым помощником Siri. При этом зачастую ассистент активировался случайно, что позволяло записывать конфиденциальные данные пользователей, в том числе адреса или медицинскую информацию. Подобное обычно происходит при использовании часов Apple Watch и колонки Apple HomePod. Корпорация тогда заявила, что прекратит прослушку, а будет использовать лишь текстовые расшифровки с разрешения владельцев устройств.

Google также признала, что ее подрядчики могут прослушивать записи общения пользователей с Google Assistant. Ассистент автоматически записывал звук по запросу пользователя, обычно после кодовой фразы «ОК, Google». Компания заверяла, что подрядчикам передают только 0,2% всех записей, а в самих аудиофайлах отсутствует идентифицирующая информация. Однако СМИ обнаружили записи с адресами или подробностями личной жизни. Причем, позднее в 2019 году Google возобновила прослушку для «улучшения» пользовательского опыта, правда, уже с разрешения.

Однако и после того, как компании отчитались, что больше не прослушивают пользователей намеренно, целый ряд исследований подтвердил обратное. В том же 2019 году специалисты из SRLabs выяснили, что смарт-динамики Amazon и Google способны предоставлять разную информацию на основе поступающих от пользователей голосовых запросов и даже использоваться для кражи их паролей.

В 2020 году исследователи из Unacceptable обнаружили более тысячи фраз, которые приводят к активации голосовых помощников Alexa, Google Home, Siri и Microsoft Cortana. Причем, многие из них содержатся в фильмах, сериалах и телешоу, например, в «Игре престолов», «Карточном домике» и в новостях.

А исследователи из университетов США и Японии обнаружили уязвимость высокочувствительных MEMS-микрофонов, устанавливаемых в умные колонки. Как выяснилось, они реагируют не только на звук, но и на излучение лазера. Меняя его мощность, можно давать команды умной колонке удаленно на расстоянии до 100 метров и даже через окно.

Smart TV

Умные телевизоры, в том числе производства Samsung, в 2015 году уличили в прослушке пользователей и автоматическом показе рекламы. «Имейте в виду, что если ваши слова содержат личную или другую конфиденциальную информацию, эта информация будет среди данных, собранных и переданных третьей стороне посредством использования вами функции распознавания голоса», — заявляла компания в политике конфиденциальности SmartTV. Сама Samsung собирала голосовые команды, чтобы определить, нужно ли вносить улучшения в эту функцию. Однако в итоге пользователям почему-то показывали определенную рекламу.

А в Wikileaks в 2017 году опубликовали документацию ЦРУ по встроенной программе Weeping Angel для телевизоров Samsung, которая добавляет умному ТВ режим, когда он выглядит выключенным, но при этом записывает разговоры в комнате и отправляет их на веб-сервер спецслужбы. Программу использовала и британская разведка MI5/BTSS.

Теперь Apple и Google позволяют смотреть, к какой информации у приложения Smart TV есть доступ, и иногда пользователи могут настраивать права доступа.

Наружное наблюдение

Более чем в 100 американских городах уже работает система компании ShotSpotter. Она установлена в Нью-Йорке и Чикаго. Микрофоны с чувствительными сенсорами способны определять звуки выстрелов и отправлять в полицию примерные координаты места, где произошла стрельба. Как утверждает компания, датчики верно срабатывают в 90% случаев.

Однако журналисты Motherboard путем исследования судебных документов выяснили, что специалисты ShotSpotter могут менять данные системы по просьбе полиции. Они способны добавлять в систему выстрелы, которых на самом деле не было. Это позволяет полицейским продвигать свою версию событий и даже оправдывать собственную стрельбу. При этом никаких других доказательств нет, а независимый аудит данных невозможен. Сторонний анализ данных показал, что почти 90% срабатываний системы ShotSpotter являются ложноположительными. Показатели статистики преступлений в Чикаго при этом только растут.

Кстати, в начале 2021 года МВД РФ объявило, что собирается внедрить систему распознавания преступников по голосу на основе искусственного интеллекта.

Бытовая техника

В 2020 году Минпромторг выявил произведенные за границей утюги «с закладками», которые позволяют осуществлять прослушку. Чиновники заявили, что это были обычные утюги с микрофонами. Правда, в Минпромторге не смогли уточнить, какого бренда были эти устройства и как с них осуществлялась передача данных.

А сингапурские ученые выяснили, что домашний робот-пылесос можно использовать для записи частных разговоров. Такие пылесосы при работе задействуют датчики на основе лидаров. Они позволяют с помощью лазеров вычислять расстояние до разных объектов и выстраивать карту местности. Однако лидар может считывать и иную информацию на основе вибрации, например, о том, что именно проигрывал динамик или говорил человек в комнате. Специалисты обработали около 19 часов записи и с помощью алгоритмов расшифровали информацию с точностью до 90%.

Израильские ученые пошли еще дальше. Они открыли способ шпионажа с использованием домашних лампочек. По словам исследователей, для прослушки с них потребуется специальное устройство и увеличительное оборудование, например, телескоп. Если направить его на расположенную в доме лампочку, то можно записать разговор находящихся в комнате людей. Способ основан на считывании колебаний давления воздуха с поверхности лампы, которые создает человеческая речь или иные звуки. Собираемый сигнал можно восстановить, расшифровать и перевести в звук с помощью специального алгоритма Lamphone. Исследователи смогли точно распознать человеческую речь с расстоянии до 25 метров от объекта до субъекта слежки.