Как найти волонтеров телефон

Информация этой недели. Голосовой трафик в интернет-магазины продуктов питания, товаров для ремонта и бытовой техники и электроники вырос в среднем в три раза. Поясняем — не онлайн-заказы, а звонки.

Скорее всего, это звонки с кнопочных телефонов пенсионеров, которые не умеют пользоваться мобильными онлайн-сервисами. В Штатах многие магазины так и работают, когда покупатель просто называет код продукта, который он видит на экране. Они раньше начали публиковать в интернете сайты магазинов с товарами, и пожилые покупатели — а это огромная масса клиентов — так к этому и привыкли. История с трехкратным увеличением голосовых звонков в магазины в России показывает: у нас тоже огромная масса пожилых людей, которые не умеют пользоваться всеми онлайн-услугами. В том числе и необходимыми, когда нужно вызвать волонтера.

Что делать нашим любимым старикам, которые оказались отрезаны от помощи даже родных? Ведь по правилам самоизоляции нет таких пропусков — поехать к матери или отцу, вынести мусор и приготовить обед на два-три дня. Об этом — в материале нашего корреспондента Семена Еремина.

«Обязательно используем все средства индивидуальной защиты» – первая заповедь добровольца в разгар эпидемии. Маска — на входе в волонтерский центр. После инструктажа — антисептики, перчатки и задание. 

В соседнем кабинете — ситуационный центр. Операторы обзванивают заявителей и готовят для волонтеров заказы — списки продуктов, лекарств и других товаров первой необходимости. 

Прямо с порога здесь статистика, так вот симпатично оформлено: две основные цифры — сколько поступило обращений. Сейчас по России это больше 611 тысяч. Из них 86 с лишним — по Москве. И сколько зарегистрировано волонтером — по стране это 70 с лишним тысяч и почти 16 тысяч — по столице. В основном это резервисты, которые подключаются к помощи по мере того, как растет количество обращений. 

Кого и как просить о помощи? Особенно если у вас нет интернета. Многие пожилые люди не то что компьютерами, даже смартфонами не пользуются. Если такие есть среди ваших знакомых или соседей – сообщите им телефон: 88002003411. Звонить можно в любое время, из любой точки России совершенно бесплатно. 

Это единая служба для всей страны. Звонок перенаправят в тот регион, из которого он поступил. И обязательно постараются помочь.

— Алло, Надежда Васильевна, здравствуйте. Меня зовут Сергей, я волонтер. Заявка 147256 актуальна для вас?

Уточняющий звонок обязателен. Номер заявки будет паролем, услышав который заявитель откроет дверь. Эти цифры надо запомнить или записать. Также каждому волонтеру выдают специальный бейдж – на нем указан телефон для проверки.

«Сейчас цифровые пропуска можно оформлять 2 раза в неделю, и я два раза езжу», — говорит волонтер, участник акции «Мы Вместе» Сергей.

Ему 18 лет — минимальный для волонтера возраст. Максимум 50 — из-за возрастной восприимчивости к вирусу. Других ограничений нет. В Красноярске, например, в добровольцы пошел итальянец Валерио Занетти. 

«Ну вот меня вдохновляют пожилые люди, вот именно за их достоинство и силу… Я видел много старых, которые ухаживают, это очень похвально, люди, которые вообще не сдаются, как русские, вообще не сдаются», — говорит он.

Там же, в Красноярске, к волонтерскому движению разом присоединилось целое сообщество байкеров. 

Федор и его товарищи максимально мобильны. Взрослые, состоявшиеся в жизни люди. Мотоциклы позволяют оперативно передвигаться по городу, и они берут на себя особо ответственные задания. 

Если вы больны и находитесь на карантине — вызовите врача. Он выпишет рецепт и оформит доставку препаратов прямо к порогу – их привезут сотрудники соцслужбы или волонтеры.
Если вы на самоизоляции, рецептурные препараты в соответствии с диагнозами можно получить дистанционно. Назначение на руках? — вызовите волонтера, он купит в аптеке все что нужно. Рецепта нет – оформляете его через портал Госуслуг, и он придет на электронную почту.  Его на экране смартфона достаточно показать в аптеке — и лекарства продадут, в том числе и волонтерам. Не пользуетесь компьютером? — обратитесь в службу соцзащиты, там помогут сделать обычный рецепт.

«Врачи предварительно выписывают рецепт, к нему приходит волонтер конкретный, закрепленный за конкретным благополучателем. Получает на руки его рецепт и идет непосредственно уже в аптеку», — говорит соцработник.

После гастронома Сергей тоже пойдет в аптеку. В итоге — два увесистых пакета. В три тысячи рублей, как просила Надежда Васильевна, уложился. Деньги волонтерам не выдают — используют свои. Заявители возвращают сумму по чеку сразу же. Перед тем, как войти в подъезд, обязательная дезинфекция рук. 

— Надежда Васильевна, здравствуйте! 
— 3248, маски тоже купили.
— Правда? Ой, спасибо! 
— Там к оплате 2974 рубля.

Надежде Васильевне скоро исполнится 80. И сейчас она строго соблюдает самоизоляцию. 

Кажется невероятным, но мошенники, пытающиеся выдать себя за волонтеров, уже появились. И вот что нужно знать. 

— Волонтер не может и не должен входить в вашу квартиру. 
— Он не будет брать плату за услугу – только за принесенные продукты и лекарства, по кассовому чеку. 
— И, конечно, не будет просить у вас ни паспортных сведений, ни тем более данных ваших банковских карт.

В каждом регионе – свой волонтерский штаб, куда поступают заявки и от пожилых людей, и от инвалидов, и от многодетных семей. В Брянске по адресам ездил Виталий Минаков, многократный чемпион мира по самбо и смешанным единоборствам. 

То же самое – и в других регионах. Просят даже достать из погреба домашние заготовки или перенести дрова в сарай.  

В сложной ситуации оказалось целое студенческое общежитие Московского энергетического института. Еще в марте там выявили заболевшего коронавирусом и всех проживающих закрыли на карантин. 

Вот этот балкон очень выручает — можно выйти погулять, небольшими группами, соблюдая дистанцию. В здании сейчас 158 человек — студенты и некоторые преподаватели. В изоляции уже 38 дней. Сложность в том, что с каждым новым положительным тестом на вирус изоляцию продлевают еще на две недели. И когда это кончится — ясности нет. 

Конечно, им помогают. Вуз организовал питание. Но узнав о ситуации, к поддержке подключились успешные рестораторы. Олег и Алексей — братья-близнецы, сами росли в небогатой семье, вспоминают,как с родителями на четверых делили одно яблоко. 

Это самый мощный отклик на чужие проблемы за всю историю российского волонтерства. 

«Очень много людей среднего возраста — 35-45 лет, которые раньше не занимались волонтерской деятельностью, сейчас к ней присоединяются», — говорит заместитель директора ресурсного центра «Мосволонтер» Евгения Овчинникова.

Спросите любого такого энтузиаста — что для него самое важное? Наверно, вот такие моменты.  

— Я и вчера весь вечер плакала! Просто прелесть! Спасибо! — говорит пенсионер. 

Горячие линии по мобилизации в Ростовской области: номера, время работы

Рассказываем, куда обращаться по вопросам частичной мобилизации.

В Ростовской области с начала частичной мобилизации открыли множество телефонов горячей линии, по которых жители донской столицы могут получить ответы на те или иные вопросы. «Царьград Ростов-на-Дону» собрал номера этих телефонов в одном материале.

Номер 122: В Ростовской области по номеру 122 можно получить бесплатную консультацию сразу по нескольким направлениям – это частичная мобилизация, борьба с коронавирусной инфекцией и помощь вынужденным переселенцам из ЛДНР и территории Украины.

Горячая линия военного комиссариата Ростовской области:

• телефон — 8 (863) 240-64-79.

Горячая линия по вопросам частичной мобилизации в Ростове:

• телефон — 8-800-350-56-54.

Горячая линия #МЫВМЕСТЕ:

• телефон — 8-800-200-34-11,
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: волонтёры принимают заявки и оказывают адресную помощь семьям военнослужащих (доставка продуктов питания, помощь в сопровождении школьников, передержка животных, решение бытовых проблем и др.), психологические и юридические консультации.

Горячая линия Минобороны для родственников мобилизованных:

• телефон — 8 (800) 100-77-07, 8 (495) 498-43-54 и 8 (495) 498-34-46,
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: Родственники могут уточнить информацию о местонахождении военнослужащего и другую актуальную информацию по вопросам частичной мобилизации.

Горячая линия для предпринимателей:

• телефон — 8(804) 333-32-31,
• время работы: ежедневно (без перерывов и выходных) с 08:00 до 21:00,
• что можно узнать: предприниматели смогут проконсультироваться по телефону по всем моментам, связанным с мобилизацией. В том числе узнать, как быть, если мобилизуют сотрудников, а также действия в случае мобилизации владельца бизнеса. Всё, что касается нормативного регулирования бизнеса и трудовых отношений с работниками.

Горячая линия для студентов:

• телефон — 8 (800) 222-55-71 (доб. 1, доб. 2),
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: студенты могут узнать, например, о правилах призыва, о социальной и правовой защите, получить психологическую поддержку. Кроме того, сюда же они могут сообщить, если получили повестку по ошибке.

Горячая линия СК:

• телефон — 8-800-100-12-60 (#5),
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: Сотрудники ведомства окажут всестороннюю правовую поддержку, в том числе по вопросам получения медпомощи, положенных выплат и иных мер соцподдержки.

Приёмная ростовского отделения ОНФ:

• телефон — 8 (863) 285-65-61,
• время работы: в будние дни — 09:00-18.00 (в пятницу – до 17:00),
• что можно узнать: граждане могут сообщить о нарушениях и ошибках, допущенных при проведении частичной мобилизации.

Дзен

Телеграм

Подписывайтесь на наши каналы
и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Региональный волонтерский центр «Единой России» для поддержки участников специальной военной операции и членов их семей начал работу в Ростовской области.

Его посетил председатель Законодательного Собрания Ростовской области, секретарь регионального отделения «Единой России» Александр Ищенко. Главной задачей структуры он назвал помощь  мобилизованным гражданам и членам их семей.

Ключевое направление – работа «горячей линии» 8 (863) 2-918-918, куда поступают обращения от семей мобилизованных и добровольцев. Она действует на площадке Региональной общественной приемной партии, аналогичные «горячие линии» созданы и во всех местных отделениях «Единой России».

«Вопросы — крайне разнообразные. Кому-то нужна бытовая помощь, также спрашивают, где находится мобилизованный, обращаются за разъяснениями по масштабным мерам поддержки, принятых по решению Губернатора. Если есть возможность, отвечаем сразу, если требуется – отрабатываем с другими ведомствами и управлениями, в том числе, Министерством обороны», — отметил Александр Ищенко.

Также к работе Регионального волонтерского центра «Единой России» и волонтерских штабов на местах подключены депутаты донского парламента и представительных органов муниципалитетов. По территории всей области сформированы мобильные волонтерские группы, в которые входят активисты «Молодой Гвардии». Они выезжают по адресным заявкам.

«Например, надо доставить большой объем питьевой воды. Включить газовое оборудование в доме в связи с понижением температуры. Или решить коммунальную проблему, которой семья начинала заниматься, когда папа еще был дома. Всё это волонтеры берут на себя», — рассказал Александр Ищенко. 

Так, волонтерская группа посетила накануне супругу мобилизованного жителя Батайска, чтобы выполнить её просьбу по хозяйственным нуждам, а троим детям вручить игрушки и принадлежности для учебы.

Региональный волонтерский центр работает над подготовкой справочника, в котором  будут собраны контакты «горячих линий» различных организаций, выдержки из нормативных документов, устанавливающих меры поддержки мобилизованных и членов их семей, другая полезная информация.  

Волонтерскую деятельность «Единая Россия» в Ростовской области координирует с региональным штабом #МЫВМЕСТЕ. Его руководитель Алина Литвиненко поприветствовала коллег из партии и отметила, что объединение усилий даст возможность сделать больше полезных дел.

В свою очередь, Александр Ищенко отметил, что ни одно обращение не останется без внимания. Для этого во всех городах и района Дона работает большая единая команда волонтеров.