Как найти номер договора ростелеком

Как узнать номер лицевого счета

Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты телевидения родителей.

Номер лицевого счета можно посмотреть:

• В меню ТВ-приставки.

• В Личном кабинете.

  Перейти в Личный кабинет.

• В приложении «Мой Ростелеком».

  

  

• В договоре с Ростелекомом.

• В счете за услуги связи.

• Отправив SMS запрос.

  Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.

Как изменить контактные данные

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Контакты

Как объединить или разделить лицевые счета

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

• вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
• все услуги можно оплачивать одним платежом.

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, отправьте заявку на новое подключение, оператор объяснит вам процедуру переоформления.

Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:

• Авторизоваться в личном кабинете — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
• В разделе Помощь – Контакты
• В мобильном личном кабинете после авторизации — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

Если у вас изменились данные паспорта, пожалуйста, обязательно сообщите нам, выбрав наиболее удобный способ:

• в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете;
• в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в приложении «Мой Ростелеком».

Приложите копию нового паспорта (фото или скан) — 2, 3 и 5 страницы: кому и кем выдан, адрес регистрации.

Если в паспорте были изменения фамилии, имени или отчества, приложите также копию Свидетельства о заключении брака/расторжении брака/смене ФИО.

Внимание! С 1 июня 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».

В соответствии с новыми требованиями законодательства Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. Если абонент не подтвердит сведения, указанные в договоре, оказание услуг связи может быть приостановлено.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Согласие на обработку персональных данных

Перейти на страницу с подробной информацией.

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.

Перейти в Личный кабинет

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.

Оставить заявку на переезд

Вернуть или оплатить оборудование

Если для пользования услугой вы оформляли оборудование в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Перейти в Личный кабинет

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Оплатить услуги

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, оставьте заявку на специальном сервисе.

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Как переоформить договор на другого человека

Специально для тех, кто по каким-то причинам не знает, как и где узнать номер договора Ростелеком, мы создали эту статью; в ней мы ответим на самые распространённые вопросы пользователей по этой теме, подскажем, где можно взять и посмотреть номер договора Ростелеком, как выглядит соответствующий документ и для чего он может пригодиться.

Далее мы расскажем, где найти номер договора Ростелеком на интернет и лицевой счёт – только учитывайте, что это абсолютно разные данные, что относится также к логину и паролю. Если вас интересует информация по логину, паролю или лицевому счёту, ниже мы кратко опишем, где их можно найти, а более подробную информацию вы сможете поискать в других статьях на нашем сайте.

Распространенные способы

Итак, вот как узнать номер договора на интернет Ростелеком тремя самыми распространёнными способами – по документу, по горячей линии для звонков оператору и в офисе компании (по лицевому счету и прочим данным).

1. Посмотреть в документе

Если у вас на руках сам договор, то узнать это очень просто – в правом верхнем углу документа будет указано число создания акта и, собственно, его номер.

2. Позвонить оператору

Позвонив на 8 800 1000 800 вы легко сможете узнать номер договора Ростелеком по адресу (где написан) эти данные будут предоставлены после того, как вы сообщите оператору данные паспорта и прописки, а также, возможно, вас попросят сообщить дату и сумму последнего платежа.

3. Обратиться в офис продаж

Также, вы можете обратиться с этим вопросом в офис данной компании. При себе нужно будет иметь паспорт и, если вы не являетесь хозяином квартиры, доверенность от его лица. В офисе вам даже смогут сделать дубликат утраченного документа.

Как узнать лицевой счёт, логин и пароль Ростелеком?

Лицевой счёт, пароль и логин для регистрации в сети также всегда указываются в договоре. Лицевой счёт клиента идёт в самом начале документа, а узнать логин и пароль вы сможете в 13 пункте акта.

Если же документ был потерян, то вы можете выяснить необходимые данные, обратившись к оператору по телефону 8 800 1000 800, для чего потребуется указать адрес проживания и паспортные данные владельца.

Также, можно узнать эту информацию, обратившись в компанию лично – для этого нужно будет прийти в офис компании и также предъявить ваш паспорт, и, если владелец квартиры не вы, доверенность от законного владельца.

Теперь вам известно, где находится номер договора Ростелеком и как его можно узнать; если у вас ещё остались вопросы на эту тему, то вы всегда можете задать их нашим специалистам в комментариях и получить своевременный ответ.

Как узнать номер договора Ростелеком, если эта информация понадобилась? Несколько способов есть – подробно обсудим их в этом обзоре. Не переживайте, данные не пропадают бесследно, мы обязательно найдем следы и выясним то, что нужно узнать.

Посмотрите документ

Элементарным источником получения нужной информации является непосредственно документ. Если вы сохранили бумаги, не нужно думать о том, где находится номер договора Ростелеком. Пора достать документ и взглянуть на него:

• Вы увидите цифры в верхней части первого листа;
• Запутаться сложно – рядом стоит обозначение №.

Внешне договор может слегка отличаться, в зависимости от региона.

Готово, нужные данные у вас – можете пользоваться ими на свое усмотрение. Другой вопрос: как быть, если физического носителя нет/не получается найти? Узнать номер договора Ростелеком по лицевому счету можно иначе – читайте, как.

Звонок в службу поддержки

Не забываем о надежном помощнике – квалифицированные специалисты службы поддержки оператора рады ответить на любые вопросы, помочь решить проблему. Поэтому мы можем обратиться за помощью, чтобы найти номер договора Ростелеком на интернет.

• Наберите комбинацию 8 800 1000 800;
• Дождитесь соединения и следуйте инструкции информатора, чтобы выбрать нужный департамент услуг;
• Через некоторое время вас свяжут с менеджером, который поможет узнать ответ;
• Придется назвать паспортные данные и номер лицевого счета, будьте готовы заранее;
• Возможно, спросят дату и сумму последнего платежа для идентификации личности абонента;
• Вскоре вы узнаете ответ на интересующий вопрос!

Обратите внимание: линия может быть загружена, что увеличивает время ожидания ответа. Обстоятельства зависят исключительно от количества позвонивших в данный момент.

Если номер договора Ростелеком узнать трудно, лицевой счет можно подглядеть в любой момент – эти данные есть на к

Визит в офис

Если самостоятельно вы не поняли, где посмотреть номер договора на интернет Ростелеком – обращайтесь к профессионалам в салонах продаж! Вы можете выбрать удобный для посещения офис на карте в личном кабинете на сайте/мобильном приложении.

• Возьмите с собой паспорт, последние квитанции;
• Обратитесь к свободному сотруднику;
• Узнать нужные данные можно через несколько минут.

Все просто, но достаточно затратно по времени, не всегда есть желание и возможность отправляться в салон продаж. Поэтому мы отыскали альтернативу, позволяющую узнать информацию!

Обратная связь

Открыть форму обратной связи проще простого, можно даже не проходить авторизацию в личном кабинете

• Откройте сайт оператора и пролистайте в самый конец страницы;
• В разделе Контакты кликните на Обратная связь;

• Заполните форму, введите все нужные данные и ждите ответ на почту.

Мы смогли выяснить, где написан номер договора Ростелеком – никаких проблем! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять полезные советы – они еще не раз пригодятся.

Управление договором/контактными данными