Как найти номер билета ржд

К приобретению железнодорожных билетов в электронном виде сегодня приобщается всё больше людей. Для некоторых совершение покупки через сайт РЖД или агентские сайты уже вполне обычное дело. В то время как старшее население разбирается в технологиях чуть медленнее. Но поголовно у всех рано или поздно возникают вопросы. Многих интересует – где можно найти билет и/или узнать номер заказа в электронном виде. Попробуем разобраться.

Если вы совершали покупку на официальном сайте РЖД

Страница Российских железных дорог содержит функцию покупки железнодорожных билетов через личный кабинет. На сайте он именуется «Моими заказами». Он открывается только при прохождении регистрации непосредственно на сайте РЖД.

Здесь содержатся все билеты, что были куплены через Интернет ранее, а также проездные талоны на предстоящие поездки. Итак, чтобы посмотреть свой билет, прежде всего, заходим в личный кабинет (используя любой удобный браузер обновлённой версии). Введите логин и пароль (не забывайте их, а лучше запишите) и «входите» в кабинет как показано на рисунке 1.

Рис. 1

Сверху справа должны высветиться ваши персональные данные, под которыми вы регистрировались на сайте. Это значит, что вы все сделали успешно.

Теперь перейдите во «Все заказы» (Рис.2).

Рис. 2

Если вы столкнулись с ситуацией, что билет РЖД приобретён, но в личном кабинете отсутствует, перейдите на вкладку «Предстоящие поездки», как показано на рисунке 3 и укажите на календаре интервал дат отправления поезда.

Как правило, в «Моих заказах» высвечиваются будущие поездки – за 3 месяца до отправления состава этим рейсом.

Рис. 3

Структура личного кабинета

«Мои заказы» состоят из предстоящих поездок и архивных поездок. Если по каким-то причинам требуется найти электронный билет, по которому поездка уже состоялась, его можно найти в архивных (п.1, рис.3).

Билет можно искать при помощи:

·                     ввода номера поезда или

·                     по дате отправления.

С учётом того, что номер поезда запомнить труднее чем, дату или интервал дат поездки, то по датам искать намного проще.

При открытии вкладки «Предстоящие поездки» архивные будут неактивными, соответственно все прошлые рейсы вы видеть не будете.

Итак, в «Моих заказах» выберите слева «Дальнее следование» и ту вкладку, где вы будете искать билет. Если вам нужно посмотреть билет на будущую поездку, откройте предстоящие. Здесь же есть календарь, где выбирается месяц, год, а также примерная дата поездки. Задайте диапазон или укажите, с какой даты начать искать билет.

После нажатия кнопочки «Найти» (рис. 3) будут отображены все онлайн-билеты, которые соответствуют выбранному временному интервалу.

Номер билета = номер заказа

·                     зайдите в личный кабинет

·                     в «Моих заказах» найдите билет как описано выше

его можно распечатать, кликнув на соответствующий значок принтера, или посмотреть необходимую информацию, например, номер билета/номер заказа (рис.4).

Рис. 4.

Почему нет купленного электронного билета в «Моих заказах»?

Предположим, вы заказали, оплатили билет, но найти его ни одним из предложенных способов не можете. В чем дело?

• Удостоверьтесь, что билет был куплен конкретно через сайт РЖД, а не через платформы-агрегаторы проездных.

• Если так, то:

— вспомните – нажали ли вы кнопку завершения оформления заказа?

— получили ли вы уведомление о том, что оформление заказа завершилось?

— оплатили ли вы заказ? Списались ли деньги с карты?

• Правильно ли выбран формат даты (месяц, год, дата) в личном кабинете для поиска необходимого билета.

• Покупка была совершена со СВОЕГО личного кабинета? Если вы по ошибке, случайно или нарочно купили билет через аккаунт своего товарища или коллеги по работе, то билет независимо от персональных данных пассажира поместится в кабинет товарища или коллеги по работе, а не в ваш!

• Если вы купили проездной в кассе или терминале, то информации об этом на сайте РЖД вы не отыщете.

• В случае покупки группы билетов иногда сходу свой можно и не найти, так как они отображаются сплошным полотном. Кнопка «запросить статус билета» поможет увидеть то, что нужно.

• Редко, но случается – программный сбой при прохождении процедуры оплаты. При этом средства в течение 20 минут вернутся на карту автоматически. Если и деньги списались, и билета нет, лучше обратитесь по телефону в справочную службу РЖД. В некоторых случаях вам смогут помочь только они.

• Срок хранения билетов в базе данных компании – 3 года.

Касательно бронирования билетов

Если вы полагаете, что на сайте РЖД есть бронь билетов – ошибаетесь. Так называемая процедура бронирования проездного работает всего 20 минут – пока вы не оплатите билет. Если оплата не производится, бронь снимается и место становится видимым для покупки другим потенциальным пассажирам.

Расшифровка ЖД билета часто вызывает затруднения у пассажиров. Чтобы посмотреть вагон, время и путь следования, номер билета, купе и понять определение других символов, поможет эта статья. Подробно разберем различные сокращения и как должны обозначаться те или иные данные билета. Проанализируем алгоритм расшифровки каждой позиции бумажного и электронного посадочного талона.

Где указан номер билета

Железнодорожным транспортом пользуются все люди повсеместно. Покупая проездной талон, расшифровка билета на поезд РЖД, порой становится проблемой. Сложно сразу понять, в какой графе находится дата отбытия, код поезда или место в вагоне.

Номер билета РЖД указан в верхнем правом углу, но что могут означать его цифры и буквы простой гражданин не знает.

Когда пассажир покупает проездной талон в кассе ЖД вокзала, оператор подробно озвучивает дату оправления, место в вагоне и даже путь, с которого отбывает состав. Когда же человек приобретает электронный экземпляр через интернет, куда смотреть не знаешь.

Где написан номер посадочного талона, как правильно проверять обозначения на ЖД билетах, указано далее:

1. Нужно внимательно посмотреть на верхнюю строчку.
   В шапке первые три цифры приписывают нумерацию состава, вторая буква – ЖД-путь. Следующий код означает дату отправления. После времени отбытия можно увидеть номер и вид вагона. Далее, следует стоимость посадочного талона. Последнее значение в первой строчке говорит о количестве человек, которые могут сеть в поезд, а также вид вагона.
2. Во второй строке прописано территориальное направление: станция и промежуточные пункты.
   Эти данные прописываются на русском языке. Нужно проверить индификаторы посадочных мест. Если места не указаны, значит, пассажир совершает поездку через промежуточную станцию и его посадку определит проводник.
3. В третьей строке нужно проверить защиту.
   Она состоит из 3 символов. Первые цифры означают серийный код талона, а последующая аббревиатура – порядковую нумерацию при продаже.
4. Обязательно сверьте паспортные данные и правильность написания Ф.И.О. – сначала идет фамилия пассажира, а затем инициалы.
5. Цена за проезд указана в шестой строке с расшифровкой полного расчета.
   Там прописана тарифная ставка, сервисный и страховой сбор, налогообложение.

На заметку: последняя строка содержит данные о прибытии, которые также заслуживают внимания. Эта информация точна и неизменна. Исключения – это форс-мажорные ситуации.

Как читать электронный билет

Согласно регламенту РЖД, поезда делятся на несколько типов, как и вагоны. В проездных документах прописывается максимально полная информация, но некоторые пиктограммы простому пассажиру неясны.

Чтобы расшифровывать номер поезда и понять правильно ли указано направление поездки, осуществим построчное прочтение билета. Первая графа гласит:

136   3А   25.06   12.00   15П   023305.6   005685.6   02   ПОЛНЫЙ

1. Номерной знак состава, который необходим для служащих РЖД.
2. Дата и время отбытия.
3. Тип вагона и нумерация.
4. Отдельно указывается цена посадочного талона и плацкарты.
5. Число пассажиров.
6. прописывается тип документа. Например, «полный» или «льготный».

Первая строка включает в себя главные значения, которые относятся непосредственно к составу и вагонам.

Информация о поездке

Сведения о предстоящей поездке не менее важная графа, особенно если человек заполняет информацию самостоятельно через интернет. Ошибка может повлечь неправильный путь следования.

Позже обменять электронный талон не получится: только сдать и купить новый. Быстро расшифровать ЖД билет, чтобы узнать сведения о маршруте, стоит посмотреть на вторую строчку проездного талона.

Графа №2 сообщает:

ЧЕРЕПОВЕЦ 1-МОСКВА ЯР   (2023290-2045002)   КЛ.ОБВЛ .3П

1. Наименование промежуточных станций прописываются символами (до 12 шт. максимум).
2. Коды таких пунктов отправления и назначения сокращены до 7 знаков.
3. Обозначение класса комфорта, может указывать, что в составах есть возможность воспользоваться дополнительными услугами: душ, горячие питание и т.д. Например, если поезд фирменный, то это обозначать аббревиатурой ФИРМ.

Проверяя информацию о поездке, стоит обращать внимание на тип вагона и класс комфорта. Графа промежуточных станций особенно важна для людей, которые покупают билеты,  чтобы проехать несколько остановок и выйти не на конечной точке.

Номер вагона, поезда и места

Существует определенная схема нумерации вагона и мест. Ориентируясь в ней, при покупке билета, пассажир может выбрать наиболее удобное для себя кресло. В плацкарте установлено 54 сидений, 18 из которых имеют боковое расположение. Пользуются популярностью 37-38, потому что они расположены посередине состава.

В купе 36 кресел и любовь путешественников отдана нижним полкам. Эти данные не фиксируются в билете, но показаны на схеме. Третья строчка обозначает:

МЕСТА 020   СЕВ СЕВ РАОП

1. Нумерация.
2. Защитная символика.
3. Наименование дорожного пути в сокращении.

Четвертая строчка читается:

ЯГ 756553   467   75   0167813   234507   0677   0023Я 07/ФПА/Н

1. Серийный номер проездного талона.
2. Защитное кодирование, которое позволяет выявлять поддельные билеты.
3. Шифрованный символ, который указывается при запросе на продажу.
4. Нумерация заказа.
5. Дата, когда оформлялся документ.
6. Время оплаты.
7. Кодирование вычислительного центра, который занимался выдачей проездного талона.
8. Нумерация пункта, где приобретался билет.
9. Номер терминала, по которому проходила оплата.
10. Цена.

Если пишется значение в виде буквы «Н» – ее нужно читать, как стоимость рассчитывалась по национальной валюте. Если пассажир приобрел билет на экспресс-поезд, то там нумерация скользящая, которая обнуляется каждые 24 часа.

Сведения о пассажире

Расшифровку железнодорожного билета стоит начать с главного: это данные о самом пассажире. Чтобы не вглядываться во все пиктограммы, сразу обратите внимание на пятую строчку проездного талона. Она считается самой главной, потому что там прописываются Ф.И.О. и паспортные сведения гражданина.

ВТ 1782=======/КИТОВ=АВ

При покупке проездного талона пассажир предъявляет документ, подтверждающий личность, и по нему кассир заполняет данные в билете. Если человек приобретает его через интернет, то эти сведения вносятся самостоятельно.

В обоих случаях во время посадки проводник тщательно  проверяет информацию и если обнаружит ошибку, то человек рискует не попасть в вагон.

Типы и классы обслуживания

Поезда  делятся на несколько видов и классификаций:

1. Вагоны класса «Люкс» представляют собой двухместные купе. Продажа билетов осуществляется только с выкупом обоих мест. Категория обслуживания в них определяется по аббревиатуре:
   • 1А – 4 купе и бар;
   • 1И – 5 купе;
   • 1М – 6 купе.

   В цену билета входит пользование душевой кабиной, биотуалетом и умывальником. Здесь также присутствует кондиционер, набор постельного белья и питания. 

2. Вагоны СВ представляют собой двухместные купе. Класс 1Э и 1Б оснащены подобным набором услуг, что и «Люкс», но дополнительно пассажир имеет право провозить с собой домашних животных.
3. Плацкарт 3П – вагон открытого типа с лежачими местами.
4. Вагоны с сидячими креслами – 1С, 2Е, 3С, 3О.

Шестая и седьмая строчки в билете сообщают о полной цене проездного талона.

Н-543.2  РУБ  В  Т.Ч. СТР. 1.3; ТАРИФ РФ+КСБ 400.5  В Т.Ч.  НДС 76.25 РУБ
СЕРВИС  50.4  В Т.Ч.  НДС  7.59  РУБ  С  БЕЛЬЕМ  У0

Остальная условная маркировка расшифровывается следующим образом:

1. Тар – тариф.
2. +КСБ – комиссия.
3. +СТРСБ – страховка.
4. +УСЛ сервисный сбор.
5. В Т. Ч. СТР. 2.3 РУБ+НСП – налогообложение.
6. У – дополнительные услуги.
7. У1 – категория вагона.
8. 2э – класс обслуживания в поезде.
9. 2у – комплекс услуг.
10. У1В – что входит в состав сервиса.
11. ТИП – вид вагона.
12. У0Д – удобный выбор мест.
13. У1ВД – бизнес-класс.
14. УОД – повышенная комфортность.

Восьмая строчка является завершающей в проездном талоне, и сообщает о времени прибытия состава в пункт назначения:

ПРИБЫТИЕ ПОЕЗДОМ   235 *4 19.03 В 03.29

К сведению: если следование осуществляется в течение суток или более и человек должен попасть в пункт назначения в тот период, когда происходит перевод часов, то время не указывается.

Процедура проверки билета по номеру и штрих-коду

Проверка позволяет узнать пассажиру о точном времени отправления. В информации указывается даже путь, с которого отбывает состав.

Есть несколько вариантов идентификации проездного талона:

1. На ЖД-вокзале.
   Там расположен терминал самообслуживания, по которому есть возможность узнать статус проездного талона. Для этого нужно ввести данные электронного билета и при желании распечатать его. Следует вбить в форму 14-значный номер или отсканировать штрих-код. После сканирования аппарат покажет подробные сведения в виде информационной таблицы.
2. С помощью интернета.
   Для этого нужно войти в личный кабинет того ресурса, через который был оформлен проездной и нажать на вкладку: мои заказы. Далее, в меню нужно выбрать «билеты».
3. Проверку талона можно осуществить через поисковую строку по Ф.И.О. пассажира или номера состава.
   Это нужно делать на том ресурсе, где был сделан заказ. В крайнем случае, можно обратиться в кассу вокзала и попросить оператора посмотреть информацию по своему посадочному талону по системе РЖД.

На заметку: если у пассажира возникли трудности, то он всегда может позвонить по бесплатному телефону РЖД – 8- 800-775-00-00. Операторы работают круглосуточно и окажут помощь в экстренной ситуации.

Возможность оформления электронных билетов позволяет человеку приобрести проездные талоны, не выходя из дома. Это очень удобно, но и накладывает на гражданина определенную ответственность. Стоит внимательно заполнять все графы заявки, особенно разделы, касающиеся личных данных. Не менее важны пункты места прибытия и выбора вокзала.

Десять лет назад, чтобы купить билет на поезд, нужно было поехать в железнодорожную кассу и отстоять там в очереди. В результате после покупки получить бумажный билет, который, к тому же можно случайно потерять или испортить. Теперь это уже не практикуется все билеты переведены в электронный формат: купить их можно онлайн с компьютера или смартфона, не выходя из дома. А если потерять распечатанный билет, то потом его легко можно восстановить.

Но ещё не все привыкли к такому формату. Поэтому, когда некоторые пассажиры получают распечатку электронного билета, они хотят проверить его подлинность. В этой статье рассмотрим, каким образом проверить билет на поезд купленный в Интернете.

Поиск по номеру заказа или билета

Поиск и контроль билета осуществляется по номеру заказа. Он же является и номером билета. Поэтому прежде, чем проверять билет, найдите его номер. Он указывается в верхней части электронного билета, в центре — номер билета, справа — номер заказа. Это одинаковый номер, он состоит из 14 цифр.

Кстати, сохраните себе куда-либо эти цифры. С их помощью можно восстановить билет, если он будет утерян.

Проверка билета через сайт РЖД

Самый быстрый способ проверить подлинность билета, купленного в интернете — сделать это на сайте РЖД. Для этого выполните следующие шаги.

1. Зайдите на сайт РЖД и войдите в свой личный кабинет https://www.rzd.ru/.
2. Зайдите в раздел «Мои заказы». Здесь находятся все билеты, которые были приобретены вами через сайт.
3. Здесь в форме поиска найдите билет по номеру заказа, который указывается в самом билете. Также искать можно по фамилии и дате отправления.
4. В результате вы увидите приобретённый железнодорожный билет. Если он есть в списке ваших заказов, то он точно достоверный. Перед тем, как отправляться на вокзал, распечатайте отсюда билет или сделайте его качественное фото на смартфон.

Проверка билета в кассе

Вы не увидите в своём личном кабинете информацию о билете, который был куплен на ваше имя в том случае, если приобрели его из другого профиля на сайте РЖД. Тогда, чтобы проверить достоверность билета, обратитесь в любую железнодорожную кассу. Это можно сделать, как в России, так и в других странах, где продаются билеты на поезда РЖД.

Для контроля таким способом, возьмите с собой распечатку электронного билета или хотя бы номер заказа / билета, а также паспорт. Попросите кассира проверить подлинность билета, и предъявите паспорт. Таким способом проверить билет можно только тот пассажир, на чьё имя он покупался и только с паспортом.

Проверка билета по телефону

Ещё один способ проверить билет на поезд, купленный в интернете — это обратиться по телефону горячей линии 8~10 7 499 605-20-00. Звонок возможен из любой точки страны и является бесплатным. Попросите оператора РЖД проверить достоверность вашего электронного билета. Для этого он попросит у вас номер заказа / билета, а также понадобится назвать паспортные данные пассажира — фамилию, имя, номер паспорта. Возможно понадобятся и некоторые другие сведения.

Получив нужные сведения, оператор call-центра сообщит о статусе билета, о том действителен он или нет. Вы также сможете задать ему и другие дополнительные вопросы, если они появятся.

Вам будет это интересно: Как узнать какой вагон будет в поезде старый или новый?

В каких случаях нужна проверка билета?

Некоторая часть людей ещё не привыкла к электронным билетам. И получив вместо привычного бумажного билета с элементами защиты, простую распечатку из принтера, они могут посчитать этот документ недостоверным. И поэтому у них возникает вопрос о том, как его проверить и не окажется ли в самый важный момент, что билет не пригоден для поездки.

На самом деле всё необходимое находятся в штрихкоде, внизу распечатки. Проводник перед посадкой на поезд просканирует штрихкод и убедится в подлинности билета. Подделать штрихкод нельзя, поэтому такой билет не нуждается в других дополнительных элементах защиты. Просканировать его он может как с распечатки, так и с фото на смартфоне.

Ещё необходимость проверять железнодорожные билеты появляется в случае командировки сотрудников. Когда им требуется возместить расходы на поездку, они предъявляют билет, и в этом случае сотрудник организации проверяет его достоверность.

Какие сведения содержатся в электронном билете

Электронный билет содержит все данные, которые необходимы как пассажиру, так и проводнику вагона. А именно, там есть следующая информация:

• Номер заказа и билета.
• Фамилия и имя пассажира и другие его персональные данные.
• Дата и время отправки и прибытия.
• Вокзалы отправки и прибытия.
• Название поезда, номер вагона и места.
• Название компании перевозчика.
• Штрихкод.

Все перечисленные данные о поездке находятся как на самом электронном билете в понятном для человека виде, так и зашифрованы в штрихкод, который подлежит сканированию проводником. Поэтому штрихкод является самой важной частью электронного билета. Перед тем, как идти на вокзал и садиться в поезд, подготовьте электронный билет с хорошо видимым штрихкодом. Если распечатываете его на бумаге, то убедитесь в том, что в этом месте всё хорошо пропечаталось, без изъянов. Если фотографируете на телефон, то сделайте так, чтобы штрихкод было хорошо видно. Если у проводника не получится отсканировать штрихкод, то это приведёт к задержке посадки или даже невозможности уехать.

Как не попасть на мошенников при покупке электронного билета

Подделать электронный билет нельзя. Но можно обмануть человека, который считает, что покупает подлинный билет, подсунув ему подделку. В результате такой билет не пройдёт проверку на достоверность и уехать по нему не получится.

Гарантированный способ купить настоящий электронный билет — сделать это на официальном сайте РЖД, который располагается на домене https://www.rzd.ru. Если доменное имя не такое и отличается хотя бы одним символом, то это не сайт РЖД, а фишинговая страница. Фишинговая страница только внешним видом похожа на оригинальный сайт РЖД, и создана только для того, чтобы ввести покупателя билета в заблуждение и привести его к оплате.

Вам будет интересно посмотреть это видео.