Как набрать скорую с сотового телефона

Отравление, травма или сердечный приступ может настигнуть в любом месте, и если возникла угроза жизни и здоровью, требуется экстренная медпомощь, каждый из нас имеет право вызвать Скорую в любую точку на территории страны.

По общему нормативу, установленному правительством РФ, бригада службы «03» должна прибыть не позднее 20 минут после приема вызова диспетчером. Региональным властям разрешается изменять этот норматив по уважительным причинам, в частности, увеличивать его в разумных пределах в районах со сложной транспортной доступностью. При этом кроме привычных реанимобилей может использоваться санитарная авиация — она активно развивается в России, за 2017 г. было совершено около 26 тыс. вылетов по экстренным вызовам, сообщает Минздрав.

Все мы с детства знаем короткий номер для вызова Скорой — «03». Он работает на стационарных телефонах и уличных таксофонах, в последнем случае не нужно платить за вызов. Однако нередко в момент ЧП со здоровьем при себе/рядом оказывается только смартфон. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам разных операторов — рассказываем актуальные данные с учетом недавнего реформирования системы номеров экстренной связи.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МТС

У абонентов этого оператора есть два варианта:

• Набираем 103. Так вы сразу попадете на станцию Скорой населенного пункта, где оказались. Продиктуйте точный адрес места ЧП и коротко опишите ситуацию.
• Набираем 112. Это единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на Скорую.

В обоих случаях плата за вызов не взимается; по номеру 112 дозвониться можно при отсутствии денег на счету, заблокированной сим-карте и даже если телефон не ловит сеть, сообщается на сайте mts-lichnyj-kabinet.com.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Билайн

На сайте оператора сразу рекомендуется забить номера экстренной помощи в память вашего сотового телефона.

• Прямой номер для вызова Скорой — 103.
• Общий номер вызова экстренных служб — 112.

Сообщается, что в обоих случаях звонок бесплатный.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МегаФона

Как вызвать скорую помощь с МегаФона – вопрос, интересующий каждого пятого обладателя связи этого оператора, отмечается на сайте. Ответ простой: достаточно набрать цифры 103 и нажать на клавиатуре телефона кнопку вызова.

Однако иногда можно не дозвониться по этому номеру, если сеть перегружена. Тогда набирайте единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. Автоинформатор предложит выбрать конкретную нужную экстренную службу из инструкции:

1. код пожарной службы,
2. код полиции,
3. код Скорой медицинской помощи,
4. код аварийной газовой службы.

Таким образом, чтобы связаться со скорой помощью, нажимаем на клавиатуре мобильного номер 3.

По номеру 112 можно вызвать Скорую в том числе, если в телефоне отсутствует SIM-карта, обнадеживает оператор.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Теле2

Для вызова Скорой можно набрать прямой номер 103 либо единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. При этом вызов Скорой или любой другой службы абсолютно бесплатный, сообщает оператор.

Номер 112 сработает в том числе в случаях, если:

• На вашем счету закончились деньги.
• Сим-карта заблокирована.
• В телефоне вообще нет сим-карты.

Важно

По закону право на скорую помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории нашей страны. Независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д. Отсутствие паспорта и полиса ОМС (обязательного медстрахования) не лишает вас права на получение скорой помощи. В то же время, поскольку этот вид помощи сейчас финансируется из средств ОМС, медики будут очень благодарны, если сможете назвать номер вашего полиса ОМС. Поэтому специалисты рекомендуют записать его в электронный блокнот в своем смартфоне или иметь при себе в любом другом виде.

От несчастных случаев, которые влекут за собой серьезные проблемы со здоровьем и угрожают жизни, не застрахован никто. На территории РФ каждый человек имеет право обратиться в службу скорой помощи. Существуют некоторые различия в вызове медицинской бригады со стационарного и мобильного телефона. О том, в чем заключаются эти различия и как правильно действовать, чтобы не терять драгоценные минуты, поговорим далее.

Особенности вызова скорой помощи с телефона

С самого детства родители учат детей запоминать номера телефонов служб экстренной помощи: полиции, пожарной, скорой, газовой. Но на привычный всем номер 03 с мобильного телефона не дозвониться. Для этого нужен стационарный телефон или уличный таксофон. Все дело в том, что смартфоны не поддерживают набор двухзначных номеров, и вызов на номер 003 тоже не даст результатов.

Для разных мобильных операторов существуют свои трехзначные комбинации для вызова экстренных служб. Например, чтобы вызвать скорую с симки «МегаФона» или «Теле2», нужно набрать номер 030. Но во избежание путаницы лучше использовать единые номера для всех операторов. Для того чтобы вызвать экстренную службу, нужно набрать соответствующий номер:

• 103 — по данному номеру можно дозвониться до станции скорой помощи;
• 101 — номер для вызова пожарных;
• 102 — номер для вызова полицейских;
• 104 — номер для вызова газовой службы.
• 112 — единый номер, по которому можно вызвать любую экстренную службу.

За звонки в службы помощи денежные средства не списываются, а по номеру 112 можно дозвониться даже в том случае, если вы находитесь вне зоны действия сети или в телефоне отсутствует сим-карта.

Какая информация потребуется оператору экстренной медслужбы?

Для того чтобы ускорить время приезда помощи, начинать разговор лучше с названия адреса. Примерное указание места не подходит, бригаде скорой помощи нужен точный адрес, и оператору придется тратить время на то, чтобы самостоятельно определить местоположение звонящего по системе «2ГИС».

Звонок по номеру 103 автоматически не отслеживается, поэтому, если с определением точного адреса возникают сложности, то лучше звонить на номер 112.

После выяснения адреса нужно рассказать о пострадавшем: указать его примерный возраст, коротко объяснить, что случилось, описать наблюдаемые симптомы. Оператору хватит нескольких коротких предложений, чтобы определить возможную проблему и начать задавать уточняющие вопросы.

Часто такие звонки сопровождаются паникой и истериками, что увеличивает время приезда помощи. Очень важно в такой ситуации не спорить, не раздражаться, если задают много вопросов. Оператор точно знает, о чем нужно спросить, и специально не тянет время. Отвечать диспетчеру нужно коротко, разборчиво и не вдаваться в лишние подробности. Если чувствуете, что не можете сдержать панику, то по возможности лучше доверить вызов врачей спокойному человеку.

Кто имеет право вызвать скорую помощь?

В Российской Федерации на экстренную медицинскую помощь могут рассчитывать все люди, находящиеся на территории страны. В данном случае не имеет значения место жительства, наличие регистрации, гражданства. Не требуется медицинский полис или документы, удостоверяющие личность.

Но бывают ситуации, когда скорая помощь не приедет, даже если вы правильно набрали номер с мобильного. Диспетчер не станет направлять бригаду врачей в следующих случаях:

• если наблюдается повышение температуры у взрослых до 38°C, в такой ситуации лучше вызвать участкового терапевта на дом, но звонить нужно в первой половине дня;
• если звонящий просит забрать бездомного или привезти медикаменты пожилому человеку;
• если требуется отвезти больного в поликлинику в порядке плановой госпитализации;
• если требуется медицинская консультация;
• если требуется выписать больничный или рецепт на дому;
• если требуется стоматологическая помощь;
• если нужно сделать укол, перевязку, провести ингаляцию, осмотр или другие подобные манипуляции.

Если помощь нужна младенцу, то врачи скорой помощи обязаны приехать в любом случае.

Каждая конкретная ситуация рассматривается диспетчерами экстренной службы в индивидуальном порядке. Если существует явная угроза жизни, скорая помощь должна прибыть на место в течение 20 минут с момента вызова. Но при высокой загрузке медиков или по причине труднодоступности населенного пункта помощь приходится ждать дольше.

Бригада скорой помощи или неотложка

На сегодняшний день существует две бригады врачей: скорая помощь и неотложка. Разница заключается в том, что скорая выезжает на случаи, когда есть угроза жизни и время оказания помощи имеет решающее значение. К таким ситуациям относятся:

• внезапные роды;
• спонтанные кровотечения;
• потеря сознания по неизвестным причинам;
• серьезные травмы;
• инфаркты, инсульты и некоторые другие случаи.

Неотложка приезжает, когда требуется срочная помощь, но нет угрозы для жизни, например обострение хронического заболевания. Если на момент такого вызова все кареты скорой помощи заняты и поступают новые срочные вызовы, то звонок ставится в очередь. Помощь все равно приедет, но время ожидания будет дольше. В таком случае не нужно перезванивать снова и занимать линию.

Не существует специальных номеров ни для мобильного телефона, ни для стационарного, по которым можно вызвать специально неотложку или скорую помощь. Решение принимает диспетчер на основе информации, полученной от звонившего.

Такое разделение было введено для того, чтобы разгрузить врачей скорой и обеспечить оперативную помощь тем, кто в этом действительно нуждается.

К сожалению, в службы помощи часто звонят люди с психическими расстройствами, пенсионеры, которым на самом деле не нужна срочная помощь, или дети, для того чтобы себя развлечь. Статистические данные говорят о том, что по всей стране в экстренные службы ложные вызовы поступают каждые четыре минуты. Все это отвлекает диспетчеров, врачей и увеличивает время прибытия помощи.

Вызов экстренных служб с мобильного телефона отличается от звонков со стационарного. Например, вызвать «скорую» по привычному номеру 03 не выйдет. С сотовых телефонов доступны вызовы не менее чем на трехзначные номера. И все же, позвонить медикам или пожарным с мобильника очень просто, и для этого существует несколько способов.

Экстренные номера для звонков с любых сотовых телефонов появились на всей территории Российской Федерации около двух лет назад. Когда человек оказывается в трудной жизненной ситуации, ему не нужно лихорадочно вспоминать индивидуальную для каждого оператора комбинацию цифр. Просто набираем на телефоне единый номер вызова «скорой помощи» — 103. Звонок можно осуществить с любой СИМ-карты, он совершенно бесплатный для пользователя.

Другие экстренные службы вызываются следующим образом:

• Пожарники прибудут к Вам после звонка по номеру 101.
• Для вызова полицейского наряда, набираем на телефоне комбинацию 102.
• Вызов газовой службы — 104.

Универсальный номер для всех служб

В США есть служба 911, которой может воспользоваться любой человек и в любое время. Это сочетание цифр – 911 — в Америке знают и взрослые, и дети. Аналог этой службы есть и в России – универсальный код 112, который поможет всегда и в самой сложной ситуации. 112 можно вызвать, если на телефоне – минус, если пользователь оказался вне зоны действия. Даже блокировка телефона и отсутствие в нем СИМ-карты не являются препятствием для совершения звонка экстренной помощи.

Отвечает клиенту оператор, которому нужно рассказать о сложившейся ситуации. Оператор выслушает пользователя и соединит с необходимой службой.

Вызов «скорой» с номеров разных операторов связи

Если необходима немедленная медицинская помощь, то у человека просто нет времени на разговоры с операторами. В этом случае звонить в «Скорую помощь» следует по прямым телефонам. Эти цифровые комбинации должен знать каждый: лучше внести их в память своего мобильника.

Вот перечень номеров для вызова «скорой» с СИМ-карт разных операторов:

• МТС, Теле2, Ютел, Мегафон – 030.
• «Билайн» — 003.
• Операторы связи «Мотив» и «Скайлинк» — 903.

Аналогично вызывают полицию, пожарных и газовую службу, но цифровую комбинацию придется подкорректировать. Если нужно вызвать пожарников, меняем цифру «3» на «1»; полицию – на «2»; газовиков – на «4».

Видео: телефоны экстренных служб с мобильного телефона

Зная эти комбинации, Вы никогда не запаникуете в сложной ситуации, а ведь паника – наш главный враг.

Как вызвать экстренные службы

Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа