Как мошенники звонят с номера полиции

Хотя сценарий со звонком якобы от службы безопасности банка до сих пор работает и, конечно, приносит злоумышленникам прибыль, информированность населения о данной схеме повышается, и мошенникам приходится придумывать новые варианты. Один из них описывают специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества, чтобы вы знали врага в лицо и были готовы к такому неожиданному и неприятному входящему звонку.

По какому сценарию работают мошенники?

Усложненный, двухступенчатый сценарий начинается со звонка от фейкового представителя МВД. С помощью специальных средств IP-телефонии номер злоумышленника может быть подменен и выглядеть как реальный телефонный номер одного из отделений МВД. Фальшивый полицейский расскажет вам про участившиеся случаи мошенничества или про утечку данных из известных банков и сообщит о риске для денежного счета клиента – вас. При этом он подчеркнет, что саму беседу вы должны держать в тайне от всех членов семьи и знакомых, так как это «следственная тайна». Для убедительности мошенник даже может напомнить о базовых правилах безопасности, а именно – о том, что никому нельзя называть код из СМС. Предположим, вы поверили и заинтересовались. Что происходит дальше?

Выработав определенный кредит доверия к себе, лжесотрудник полиции скажет, что необходимо провести ряд мер, направленных на противодействие мошенникам, и для этого переведет вас уже на второго человека, «сотрудника Центробанка» или «службы безопасности» (а по факту на такого же преступника, как и он сам). Дальше все развивается по классическому сценарию: жертву просят либо установить на телефон специальное приложение для удаленного доступа, с помощью которого злоумышленники получают доступ к мобильному банку, либо оформить «защищенный» счет и перевести на него деньги. В случае если вы поведетесь, все закончится для вас пустым счетом и сожалением.

В другом варианте схемы мошенники меняются местами: «полицейский» подключается только после разговора жертвы с классическим «сотрудником безопасности банка». После того как жертва отказывается выполнять предложение оформить кредит онлайн или установить приложение, сказать код из СМС и прочее, звонящий «полицейский» убеждает послушаться своего липового коллегу из службы безопасности банка.

Поздравляем, теперь вы в курсе этой схемы и вряд ли на нее поведетесь! Однако нужно помнить и следующее.

Рекомендации от Центра цифровой экспертизы Роскачества

• Полиция не будет звонить вам, чтобы поговорить о вашем счете в банке и утечках данных, и уж точно не будет обсуждать такие детали в ходе телефонного разговора. Все разговоры такого рода, как правило, происходят в очном формате.

• Полиция не переводит звонки в Центробанк или службу безопасности банка. Аналогично и служба безопасности банка не станет вам звонить с предложениями защитить ваш счет.

• Любой разговор по телефону о деньгах, который начинает незнакомый человек, любые просьбы куда-то перевести денежные средства, что-то установить нужно немедленно заканчивать. Завершите вызов и перезвоните в ваш банк по номеру телефона, указанному на обороте карты, чтобы выяснить подробности и сообщить о подозрительном звонке. Скорее всего, вас пытаются обмануть.

• Никому не сообщайте по телефону данные своей карты. Не поддавайтесь ни на запугивания, ни на выгодные предложения. И тем более если вас торопят принять решение – кладите трубку.

• Если в отношении вас или ваших близких совершены противоправные деяния, немедленно сообщите о случившемся в полицию по телефону 102. Не жалейте времени на оформление факта преступления – это может спасти чей-то кошелек.

Как понять, что Вам звонят аферисты, а не настоящие сотрудники правоохранительных органов?

Если неизвестные представляются сотрудниками полиции, МВД или ФСБ по телефону, не стоит верить им на слово. На том конце провода с большой вероятностью могут оказаться мошенники. Расскажем, как работает такая схема обмана, и что делать, чтобы защитить себя.

Как мошенники представляются сотрудниками полиции, МВД или ФСБ?

Все схемы мошенников направлены на то, чтобы украсть деньги жертвы. Проще всего это сделать с помощью банковского счета, поэтому наиболее распространённый вариант обмана завязан на банковских картах. Неизвестные звонят жертве и представляются сотрудниками различных силовых структур (полиции, МВД, ФСБ) — поочередно могут звонить сразу несколько людей, чтобы сбить жертву с толку. Основная цель звонка — убедить человека, что деньги на его счету в опасности и их срочно необходимо снять и перевести на «безопасный» счет.

Технически, злоумышленники слегка «доработали» схему со лжесотрудниками банков и добавили в нее еще несколько действующих лиц. Только теперь они не просят передать банковские данные, а заставляют жертву самостоятельно снять наличные и положить их на указанный счет.

Как понять, что звонят мошенники?

Неизвестные могут представляться реальными сотрудниками полиции, МВД или ФСБ, а в случае сомнений со стороны жертвы они попросят проверить информацию на официальном сайте названой структуры. И хотя такая проверка ничего не доказывает (любой может узнать имя настоящего сотрудника и представиться им), испуганная жертва может в это поверить.

Некоторые мошенники используют подмену номера — так они могут звонить с реально существующих номеров структур, чтобы убедить жертву в своей правоте. Важно не доверять и этому — любой номер можно подделать для исходящих звонков со стороны злоумышленников.

Есть несколько важных моментов, которые напрямую указывают на то, что человек имеет дело с мошенниками, а не с настоящими сотрудниками полиции, МВД или ФСБ:

• Неизвестные попытаются заставить жертву не рассказывать о разговоре близким, друзьям и сотрудникам банка. В качестве мер убеждений мошенники используют закон о неразглашении данных предварительного расследования и неразглашение банковской тайны. Оба этих пункта не имеют отношения к жертве, так как не подписывала соответствующие бумаги и не является банковским работником, на которых действует неразглашение банковской тайны.
• Мошенники начнут выяснять, сколько денег жертва хранит на карте и услугами какого банка пользуется.
• При любых неудобных для мошенников вопросах жертву начнут «закидывать» банковскими терминами, номерами законов и прочими способами запугать. Главная задача неизвестных — ввести человека в заблуждение и не дать ему времени обдумать свои действия.
• Злоумышленники попытаются доказать жертве, что сотрудники банка причастны к краже денег, поэтому доверять им или упоминать о разговоре с «полицейскими» нельзя. Так мошенники ограждают себя от риска быть пойманными — сотрудники банка знакомы с подобными схемами, а значит могут отговорить жертву снимать и переводить деньги незнакомым людям.

Главный признак того, что жертва разговаривает с аферистами — решение проблемы по телефону. Настоящие сотрудники полиции в первую очередь пригласят жертву в отделение для более подробных разбирательств, а не будут выяснять информацию по телефону.

Как вести себя с мошенниками?

Если по телефону представляются сотрудниками полиции, МВД или ФСБ, необходимо сделать следующее:

1. Узнать полное имя и должность того, с кем жертва разговаривает, а также адрес отделения, откуда звонят.
2. Спросить о том, в какое отделение/когда/во сколько можно направиться для решения проблемы с потенциальной кражей денег с банковской карты. Этот вопрос требуется только для того, чтобы раскусить неизвестных.

Если на последний вопрос мошенники ответят, что проблема решается по телефону и никуда ехать не нужно, необходимо сбросить вызов. Затем на официальном сайте найдите номер отделения полиции, откуда якобы звонили, и уточните, действительно ли был совершен звонок. Мошенники могут подделать номер, если звонят сами, но исходящие вызовы от жертвы они контролировать не могут. Поэтому если Вы введете номер вручную на своем телефоне, то гарантированно попадет на линию настоящего отделения полиции.

Другие популярные схема телефонного мошенничества разобраны в этой статьей

В середине февраля стало известно о новой схеме телефонного мошенничества. Эксперты Роскачества исследовали ее подробнее:

«Усложненный, двухступенчатый сценарий начинается со звонка от фейкового представителя МВД. С помощью специальных средств IP-телефонии номер злоумышленника может быть подменен и выглядеть как реальный телефонный номер одного из отделений МВД», — сообщают эксперты.

Ненастоящий сотрудник полиции предупреждает о зафиксированном случае мошенничества или говорит про утечку данных из банков — в обоих случаях вы якобы потеряете денежные накопления. Фальшивый полицейский рассказывает о соблюдении правил безопасности, для убедительности напоминает, что никому нельзя называть код из SMS, а еще просит хранить разговор в секрете от других людей, оправдывая это «следственной тайной».

«Выработав определенный кредит доверия к себе, лже-сотрудник полиции скажет, что необходимо провести ряд мер, направленных на противодействие мошенникам и для этого переводит вас уже на второго человека, «сотрудника Центробанка» или «службы безопасности» (а по факту — на такого же преступника, как и он сам)», — пишут эксперты. 

Затем все происходит по обычному сценарию: вас просят скачать приложение, которое в реальности позволяет получить доступ к вашему мобильному банку или оформить «защищенный» счет с переводом всех средств на него (счет принадлежит мошенникам — вы потеряете деньги, если сделаете это).

Эксперты также рассказывают, что существует немного видоизмененный вариант схемы мошенничества, когда звонок от фейкового представителя МВД поступает после общения с лже-сотрудником банка. В этом случае «полицейский» пытается убедить вас довериться ранее звонившему человеку.

Как избежать потери денежных средств?

В Роскачестве советуют помнить о нескольких фактах:

●  Полиция не будет звонить вам, чтобы поговорить о вашем счете в банке и утечках данных, и уж точно не будет обсуждать такие детали в ходе телефонного разговора. Все разговоры такого рода, как правило, происходят в очном формате.

●  Полиция не переводит звонки в Центробанк или службу безопасности банка. Аналогичным образом и служба безопасности банка не будет вам звонить самостоятельно с предложениями защитить ваш счет.

●  Любой разговор по телефону о деньгах, который начинает незнакомый человек, любые просьбы куда-то перевести денежные средства, что-то установить, нужно немедленно заканчивать. Завершите вызов и перезвоните в ваш банк по номеру на обороте карты, чтобы выяснить подробности происходящего и сообщить о подозрительном звонке. Скорее всего, вас пытаются развести.

●  Не сообщайте никому по телефону данные своей карты. Не поддавайтесь ни на запугивания, ни на выгодные предложения. Тем более, если вас торопят принять решение — кладите трубку.

●  Если в отношении вас или ваших близких совершены противоправные деяния, немедленно сообщите о случившемся в полицию по телефону 102. Не жалейте времени на оформление факта преступления — это может спасти чей-то кошелек.

Кроме того, эксперты центра советуют проверить подозрительный звонок в интернете: вбейте ключевые (произнесенные) слова в поисковике и посмотрите, что по ним выпадет. Вполне возможно, что с подобной схемой развода кто-то уже столкнулся и описал ее до вас.

Это тоже интересно: