Как мошенники подделывают номер 900

Важно знать!

В последнее время мошенники начали применять новый метод телефонной атаки на россиян. Они используют специальный сервис для подмены номера, выполняя массовые звонки якобы с номера 900, который принадлежит Сбербанку. Как вообще работает такая подмена номера и как не попасться на уловку мошенников? Рассказали в этом материале.

Суть схемы

Человеку поступает звонок с номера 900, который, как многим хорошо известно, принадлежит Сбербанку. Жертва поднимает трубку и начинает разговаривать с «сотрудником банка». Он общается вежливо, «по протоколу» и имеет хорошую дикцию. Ничто не выдает в нем мошенника, не имеющего никакого отношения к банку.

Мошенник дополнительно убеждает жертву в том, что он относится к банку. Далее он пытается различными способами получить доступ к конфиденциальной информации. Например, узнать у жертвы код проверки для выполнения денежного перевода.

Подобные просьбы преподносятся под разными предлогами. Например, мошенник может уверять, что с банковского счета жертвы только что были украдены деньги. Или, что счет клиента заблокирован из-за подозрительных операций и все его деньги заморожены.

Как подменяется номер

Ключевая фишка этого способа обмана заключается в номере, с которого звонят мошенники. Номер выглядит, как 900 — официальный номер поддержки Сбербанка. Однако на самом выполнена подмена символов в номере. Вместо номера 900 звонок поступает с номера 90O или 9OO (ноль подменяется на букву O).

Подмена номера выполняется с использованием специальных онлайн-сервисов, которые обеспечивают замену Caller ID через SIP-протокол. Чаще всего такие звонки проходят через виртуальную АТС, в связи с чем их сложно отследить. Кроме этого, мошеннические звонки защищаются протоколами шифрования TLS/SSL.

Как не попасться

На самом деле очень просто. Достаточно помнить, что сотрудники Сбербанка никогда и ни при каких обстоятельствах не звонят с номера 900. Даже если с вашего счета вдруг будут украдены абсолютно все деньги, звонка с номера 900 не поступит.

Чтобы защитить себя от других поддельных номеров лучше всего использовать АОН-приложение для смартфона. Подробнее о таких приложениях мы рассказывали в этой статье.

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Наверняка каждый из россиян хоть раз в жизни сталкивался со звонком с номера 900, даже если у него никогда не было счета в Сбербанке или сберегательной книжки. Что означает такой звонок? Можно ли снимать трубку? Кто звонит с номера 900: сотрудник банка или мошенник? На эти и другие популярные вопросы мы ответим в этой статье.

Действительно, официальный номер Сбера – 900. Но если вам звонят с номера 900, не спешите снимать трубку.

Звонок с номера 900 – кто звонит?

Итак, вам идет входящий с номера телефона 900 или вы получаете СМС с этого номера. О том, что в сообщениях обычно приходят коды подтверждения оплаты и информирование о списаниях-зачислениях, известно каждому держателю карты. Так же, как и то, что код из сообщения нельзя говорить никому, кто бы его у вас ни попросил, даже если вам позвонят и преставятся «сотрудниками банка».

Наш скриншот (персональные данные в целях безопасности убраны):

Но что со звонками?

Прежде чем брать трубку, давайте ответим на вопрос, звонит ли Сбербанк с номера 900.

Ответ: да, иногда (не часто) сотрудники банка действительно звонят с номера 900. Чаще звонит робот (голосовой помощник).

Как правило, это делается в целях безопасности, чтобы подтвердить вашу личность при проведении подозрительных (непривычных для вас) операций, но всё-таки чаще звонят кредитные менеджеры, которые предлагают какой-нибудь новенький продукт банка.

Справка с официального сайта Сбербанка:

«Иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального».

Поэтому, если вы никаких трансакций не проводите, но имеете средства на счете в Сбербанке, и звонок с 900 вам поступает, то трубку снять можно, чтобы узнать, не пытается ли кто-то воспользоваться вашими деньгами. К слову, система безопасности в Сбере самая непутевая, поскольку номер сберегательного счета напрямую привязан к карте, чего нет ни в одном более банке. А это позволяет мошенникам, получившим доступ к карте, легко добраться и до вашего счета.

Отметим, что в некоторых гаджетах номер Сбербанка отмечается как 9-00.

Наш скриншот:

Номер 900 – подделка или настоящий?

Чтобы перестраховаться (если у вас есть средства, повторим), имеет смысл снять трубку телефона. А ещё лучше, дождаться, когда звонок прекратится, и позвонить на линию 900 самостоятельно, набрав номер на клавиатуре, но не в коем случае не перезванивая на входящий вызов!

Почему это важно? Сейчас объясним.

Часто с 900 звонят мошенники, подменив «ноли» на буквы «О»:

«90 О» или «9 О 0».

Если приглядеться, иногда это очень заметно.

А более продвинутые злоумышленники имеют возможность использовать сервис подделки телефонных номеров. В таком случае звонок будет проходить действительно с номера 900, только этот короткий номер не будет иметь ни какого отношения к банку.

Именно поэтому мы не рекомендуем перезванивать на номер 900 из списка непринятых вызовов.

Что делать и как отличить звонок из банка от звонка мошенников, читайте ниже.

Лайфхак: как проверить номер 900 на подделку

Если вы хотите всегда знать, кто звонит вам с номера 900: мошенники или оператор банка – проделайте следующую нехитрую операцию со своей телефонной книгой:

• Шаг 1: Перейти в телефонную книгу смартфона или телефона.
• Шаг 2: Вручную вбить новый контакт, набрав на клавиатуре цифры «900».
• Шаг 3: Сохранить контакт под любым понятным для вас именем.

После этого загляните в список вызовов.

Все входящие от банка с реального номера 900 (или 9-00) автоматически переименуются в то слово, которым вы назвали контакт («Сбер», «Сбербанк» или иначе)

Может быть такое, что некоторые из входящих звонков, ранее обозначенных с номера 900, так и останутся цифрами, а некоторые будут записаны тем словом, которое вы вбили в адресную книгу. Но могут переименовать и все вызовы — значит вам звонили действительно из банка.

Наш скриншот:

Это означает одно:

там, где высвечивается по-прежнему «900» звонили мошенники!

Запомните: если номер изменился на буквенное обозначение, то вам звонили или писали из банка.

Наши скриншоты:

Сообщения от Сбера переименовываются тоже автоматически.

Наши скриншоты (персональные данные в целях безопасности убраны):

Вывод: Не удаляйте новый контакт с телефоном настоящего банка, чтобы впредь знать, кто вам звонит: настоящий сотрудник или злоумышленник.

Надеемся, наш совет будет вам полезен, и вы всегда отличите реальный номер Сбербанка 900 от поддельного!

—

Текст полностью авторский, копирование и использование скриншотов возможно только с письменного разрешения Юридической Консультации «E911 Group»

В свободном доступе: Как мошенники подделывают номера Сбера

В банковской сфере России зафиксирован новый вид мошенничества. Злоумышленники звонят клиентам Сбербанка с коммерческих номеров самой кредитной организации. Телеканал «Царьград» выяснил, как такое возможно

«В настоящий момент с вашей карты пытаются снять деньги», — такие звонки начали массово поступать на телефоны клиентов Сбербанка. Мошенники, представляясь сотрудниками банка, уверяют, что нужно действовать оперативно — блокировать карту, а для этого необходимо сверить номер, дату выдачи и CVV2-код. Большинство абонентов уже научились вычислять мошенников и на подобные просьбы отвечают отказом. Однако преступники — на шаг впереди, каждый звонок теперь — хорошо срежиссированный сценарий.

В распоряжении злоумышленников — паспортные данные, а в мобильном телефоне потенциальной жертвы высвечивается либо короткий номер 900, принадлежащий Сбербанку, либо телефон, указанный на обратной стороне банковской карты. Пользователи соцсетей вынесли крупнейшей коммерческой организации страны обвинительный приговор: мол, если мошенник так осведомлён, значит, кто-то за это получил деньги.

Интересно, откуда у них эти данные? Не из самого ли Сбербанка? То есть они профукали утечку данных, а теперь — якобы мошенники, аларм! (Юлия Хаустова)

И где служба безопасности Сбербанка? Как всегда, спит (Наталья Борщева-Петраковская).

Видимо, Сбер и мошенники — это одно и то же лицо (Люба И.).

В Сбербанке, по репутации которого нанесён столь мощный удар, поспешили оправдаться. В пресс-службе организации заявили, что подозрительные операции по картам блокируются автоматически системой антифрода, а операционисты никогда не звонят клиентам для того, чтобы сообщить о сомнительных действиях по счетам.

«Мы постоянно совершенствуем нашу систему антифрода, — заявили в пресс-службе банка. — В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент, в отношении которого совершено мошенничество, сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте банка».

Фото: www.globallookpress.com

Кроме того, вопрос о звонках мошенников клиентам Сбербанк переадресовал мобильным операторам, заметив, что подобные фейковые номера должны автоматически блокироваться, однако этого не происходит. Не менее важный вопрос — подделка любых понравившихся номеров. Оказывается, для того чтобы это сделать, не обязательно быть первоклассным хакером. Интернет буквально заспамлен сайтами, которые за скромные деньги предлагают клиентам такую услугу. Так, например, FakeNumbers.ru советует произвести впечатление на коллегу по работе звонком с красивого номера + 7(777)777-77-77. Судя по количеству комментариев в Сети, сайт работает давно и вполне успешно.

Регистрация за 15$ — это круто!!! (Иван)

Подмена номера работает отлично, но как мне настроить подмену голоса? (ho333)

Сервис просто бомба (qwerty).

На момент публикации материала этот сайт, как и десятки других, работал, а значит, мошенники могут и сейчас воспользоваться привилегиями за небольшие деньги для обмана доверчивых людей. Блокировать такого рода сайты — прямая обязанность Роскомнадзора, однако на официальный запрос, направленный телеканалом «Царьград», в ведомстве пока ответа не дали. А значит, спасение абонентов — дело рук самих абонентов. Специалисты рекомендуют клиентам банков не сообщать по телефону данные пластиковых карт, а в случае малейших подозрений — вешать трубку.

* * *

Особенно абсурдной на фоне участившихся случаев мошенничества с банковскими картами выглядит идея, озвученная Фондом развития интернет-инициатив. Там предложили внести в законодательство изменения, которые разрешат свободный оборот «деперсонализированных» пользовательских данных на рынке. Это значит, что человек сможет подписать согласие на обработку личных данных и передачу её третьим лицам. К чему приведёт такая информационная открытость — вопрос риторический.

Дзен

Телеграм

Подписывайтесь на наши каналы
и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Расскажем, кто звонит с номера 900 и можно ли снимать трубку…

Вопрос, почему звонят с номера 900, стал невероятно актуальным в последние месяцы.

[adace-ad id=»5173″]

Многие уверены — с номера 900 может звонить только Сбербанк. Но так ли это на самом деле?…

Как подделывают звонки с номера 900

Злоумышленники в 2021 году научились подделывать даже короткие номера. Давайте разберемся, как именно определить такие звонки.

Зачем нужен номер 900

Номер 900 используется Сбербанком для отправки СМС-уведомлений клиентам. С этого же номера — приходят одноразовые коды для подтверждения операций. В редких случаях с 900 может звонить бот, сообщающий об актуальных предложениях  банка.

Саппорт Сбербанка никогда не звонит с короткого номера 900. Поправка: речь только о телефонных специалистах поддержки Сбербанка. А вот автоответчик, в теории, всё же может звонить с 900. Это голосовой робот, предлагающие кредиты или другие банковские продукты. Это первое объяснение, почему звонят с номера 900

Как же мошенникам удаётся подделать звонок с короткого номера, который принадлежит государственному банку? Всё просто. Злоумышленники, как всегда, полагаются на невнимательность наших граждан. А почему бы и нет? Большая часть людей не в состоянии отличить дефис от тире, к примеру.

Подмена номера

Кроме 900, российские мошенники полюбили и другие короткие номера. Очень часто звонят с телефонов: +7(900)… Такое начало телефона автоматически гасит бдительность у большинства во всех, кто его видит. А зря. Подобные номера к Сбербанку вообще не имеют никакого отношения.

Мошенники используют подмену номера. Определить такой звонок несложно: внимательно посмотрите на номер. Обычно 0 заменяется на букву О

Так что, при звонке, просто нужно быть внимательным: «900» от «9ОО» отличить не сложно.

[adace-ad id=»5168″]

Если вопрос, почему звонят с номера 900, неожиданно стал актуальным, то лучшее решение — просто не снимать трубку.

Схема с номером 900

Схема мошенников элементарная и если вы её знаете, то никогда не попадетесь.

Мошенник с номера 900 абсолютно всегда говорит по четкому шаблону: «Я вижу, что с вашей карты пытаются снять деньги. Чтобы отменить операцию, Мне нужен код из SMS и ваши паспортные данные»

Клиент Сбербанка теряет бдительность не только потому, что существует мнимая угроза потери деньги. Мошенники используют еще один психологический прием: обращаются к собеседнику по имени-отчеству.

Что делать, если звонят с номера 900

Первое: не снимайте трубку! Второе: cообщите о факте Сбербанку. Для этого откройте сайт Сбербанка или сразу перейдите по ссылке (откроется антифрод программа Сбербанка).

Помните: работники Сбербанка никогда не спросят у вас конфиденциальные данные. Все нужные для работы с банковскими счетами сведения уже есть у сотрудника банка.

Если вам звонил с номера 900 не спешите снимать трубку. Сперва, проанализируйте символы и убедитесь, что звонок поступает именно с 900, а не с 9ОО. Сообщать звонящему какие-либо конфиденциальные данные, ни в коем случае, нельзя точно. Лучше всего — сразу положить трубку и перезвонить в Сбербанк, сообщив о случившемся.

Как обезопасить себя от звонков мошенников «Сбербанка»

Есть хорошее и очень просто решение. Нужно открыть контакты телефона и добавить пару номеров.

Чтобы обезопасить себя или своих пожилых родственников — запишите в телефонную книгу номера, с которых звонит Сбербанк: «900» и «8 (800) 555-55-50»

Таким образом, при звонке из настоящего Сбербанка, вы всегда сможете снять трубку без всякой опасности.

Резюме

Теперь мы точно, почему звонят с номера 900 и кто стоит за такими звонками на самом деле. Поделитесь этой статьей, чтобы ваши друзья в социальных сетях были в безопасности!

Телефонное мошенничество набирает обороты в России – несмотря на все попытки государства и банков остановить его. Деньги теряют не только пенсионеры, но и достаточно молодые и образованные люди. А последние схемы мошенников дошли до самого продвинутого уровня – отличить настоящий Сбербанк от того, кто им только представляется, становится сложно. Что делать, если звонят с номера 900 и как понять, кто звонит на самом деле?

Одна из самых опасных схем?

Чем дальше заходят телефонные мошенники, тем более продвинутыми становятся их технологии. Проблема, о которой мы решили написать, не нова – первые упоминания о ней датируются началом 2019 года. Однако проблема, тем не менее, не утратила актуальности и сейчас, спустя два с половиной года.

В социальной сети появилась история от пользователя, который рассказал о новой схеме мошенничества:

• клиенту Сбербанка звонили с номеров, которые официально принадлежат Сбербанку – это номер 900 и +7 (495) 500-55-50;
• мошенники пытались «предупредить» клиента о том, что с его карты пытаются провести несанкционированное списание средств;
• в отличие от других ситуаций, мошенники прекрасно знали все данные о клиенте – его ФИО, номер телефона, паспортные данные, остатки по счетам и последние транзакции;
• также злоумышленники присылали сообщения с номера 900, чтобы убедить жертву в том, что это на самом деле Сбербанк.

Звонили мошенники часто – они пытались уговорить клиента «спасти» его деньги в течение часа, пока тот самостоятельно через онлайн-банк не заблокировал карту.

Самая большая проблема в данном случае – это тот факт, что звонок поступил с номера телефона, официально принадлежащего Сбербанку. Этот номер не просто указан во всех материалах банка, но даже написан на оборотной стороне карты.

Не меньшая проблема – это то, что мошенники имели полный доступ к информации о клиенте и о проведенных им финансовых операциях. Иногда подлинная информация об остатках средств на счетах и других данных клиента действительно убеждает жертву в том, что ей звонит настоящий сотрудник Сбербанка – именно так работает социальная инженерия.

А не так давно стало известно о еще одной схеме мошенников – они нашли новый способ узнать последние 4 цифры номера карты клиента и остаток на балансе этой карты. Такую информацию они тоже используют в общении с жертвами и могли украсть так сотни миллионов рублей.

Как оказалось, разгадка многих подобных случаев достаточно проста – и уже несколько лет лазейку не могут прикрыть.

Что может подмена номера?

Узнать полные контактные данные клиента, паспортные данные и последние транзакции мошенники могут, купив в даркнете утекшую базу данных банка или связавшись с недобросовестным сотрудником банка. Но вот все остальное – чисто технический момент.

Уже давно существуют способы совершать исходящие вызовы с подменой номера. Поменять номер полностью невозможно – для этого нужно получить доступ к сим-карте, но вот изменить CallerID куда проще. CallerID – это тот номер, который видит абонент при входящем вызове. Обычно для частного использования доступна замена номера на другой номер – в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx, но при желании можно использовать корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер (например – 900) или вообще буквенный CallerID вроде Sber.

Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно это стало еще проще – в Telegram появился бот, с помощью которого можно звонить с подменой номера прямо из мессенджера. Там достаточно указать номер абонента (кому будет вызов) и CallerID (который высветится при входящем вызове).

Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда злоумышленник воспользовался одним из таких сервисов. Стоимость их услуг – несколько рублей за минуту вызова, что делает эту схему мошенничества еще более опасной.

Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:

1. мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, подменив номер на номер жертвы. После нехитрых операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток по счету (если только эту лазейку не прикроет сам Сбербанк);
2. затем он меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит жертве;
3. жертва видит, что вызов идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и остаток по ней – это сильно повышает доверие к звонящему;
4. дальше мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и просит код из смс, или просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы спасти их от несанкционированного списания.

Если же мошенник заранее купит у недобросовестного сотрудника банка базу данных клиентов, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом подобные услуги через мессенджеры сейчас предлагают многие, а при желании можно «пробить» данные жертвы через другие сервисы (хотя их постепенно прикрывают).

В Минцифры только недавно обратили внимание на существование этой проблемы – там обещают в скором времени принять меры, чтобы вообще запретить звонки с подменой номера (хотя от этого пострадают некоторые компании, которые используют такие сервисы, чтобы проводить легальные обзвоны клиентов с единого номера).

Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий прикрывается номером известного банка (да и часть сервисов по подмене номера тоже предпочтут блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными).

С каких номеров может звонить Сбербанк?

У Сбербанка есть несколько номеров телефонов:

• 900 – для бесплатных вызовов с мобильного;
• 8 (800) 555-55-50 – для вызовов со стационарных телефонов;
• +7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы.

Однако, как мы уже поняли, даже звонок с такого номера – абсолютно не гарантия того, что звонит действительно сотрудник банка. Хотя официально в Сбербанке сообщают, что их сотрудники, если и звонят, то только с официальных номеров (из списка). А очень редко – с мобильного номера.

Кстати, звонок от имени сотрудника Сбербанка с мобильного номера не всегда связан с мошенничеством. Например, если клиент забыл в банке паспорт или другой документ, сотруднику проще позвонить с личного номера, пока клиент не успел далеко уйти.

А на одном из сайтов была еще более поучительная история: одному человеку позвонили с незнакомого мобильного номера, и звонящая с него девушка представилась сотрудницей Сбербанка. Но вместо попыток «развести» клиента она сообщила кое-что важное – что в ее отделение банка пришла мама этого человека и пытается снять все свои деньги со счета. И явно находится под воздействием кого-то другого, кто указывает ей что делать. Сотрудница, как могла, тянула время, пока нашла номер телефона сына в базе данных банка – и тут же позвонила ему с личного телефона.

С точки зрения банка это, возможно, нарушение правил – но так девушка спасла пожилую женщину от мошенников и сохранила ей сотни тысяч рублей.

Поэтому, услышав при звонке с незнакомого номера «Здравствуйте, я из Сбербанка», необязательно сразу сбрасывать звонок – вполне возможно, что это не связано с мошенничеством.

Как вычислить мошенника?

Пока мошенники не начали звонить с номеров банков, сотрудники служб безопасности советовали ориентироваться на номера телефонов – если вызов идет с официального номера банка, все в порядке. Теперь все поменялось, но вычислить мошенника все равно нужно.

Сам Сбербанк приводит такие признаки настоящих мошенников:

• звонящий представляется сотрудником банка и начинает выспрашивать скрытую информацию – данные карты (особенно срок действия и CVV/CVC-код), код из смс-сообщения, логин от Сбербанк Онлайн, и т.д. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает по телефону подобную информацию;
• сообщение о зачислении перевода денег, часто с номера банка. Затем с другого номера приходит смс с просьбой вернуть деньги – ведь это якобы был ошибочный перевод. Здесь все просто – если баланс счета не менялся, значит это мошенник;
• звонок от робота, который сообщает о блокировке карты из-за подозрительной операции и просит перезвонить по другому номеру телефона, чтобы узнать подробности. А уже «сотрудник службы безопасности» настойчиво будет предлагать перевести деньги на «защищенный» счет. Здесь тоже все просто – настоящий сотрудник банка НИКОГДА не попросит перевести деньги на другой счет.

Есть и пару других способов – звонок от якобы брокерской компании, которая предлагает высокий доход, но для открытия счета нужно заплатить небольшую сумму; фиктивные опросы якобы от Сбербанка, после которого жертве обещают крупное вознаграждение, но нужно сделать «закрепительный платеж»; звонок из правоохранительных органов с сообщением о том, что сотрудник банка получил доступ к счету и деньги нужно «спасти» – перевести на другой счет, и т.д.

Итак, во всех случаях мошенничества от жертвы просят что-то сделать:

• назвать данные, которые нельзя разглашать;
• перевести все деньги на какой-то другой счет;
• оплатить определенную сумму, и т.д.

Ни один настоящий сотрудник банка не будет просить сделать что-то подобное – поэтому вычислить мошенника, на самом деле, достаточно просто. Однако россияне продолжают отдавать им миллионы рублей, нарушая базовые правила финансовой безопасности.

А в случае, если злоумышленник звонит с официального номера банка, есть простая проверка – сбросить звонок и перезвонить на этот же номер. Суть подмены номеров в том, что подменяется только номер для исходящего вызова – но никак не для входящего. Поэтому, набрав этот же номер, клиент дозвонится в настоящий банк и получит всю необходимую информацию.

Любой владелец карты Сбербанка знает фирменный короткий номер 900, который банк использует для СМС-оповещений своих клиентов. Мы расскажем, почему с этого технического номера не могут поступать звонки и что делать, если вам с него позвонили.

06 февраля 2022 года
Связь

3 минуты, 30 секунд читать

4070

Для чего используется 900

Трехзначный номер «900» принадлежит Сбербанку и используется для взаимодействия с клиентами. Он многофункционален. Во-первых, это телефон горячей линии, по которому клиенты могут связаться с представителями Сбербанка, чтобы получить консультацию или решить экстренные вопросы.

Во-вторых, «900» применяется для SMS-информирования пользователей о состоянии их счёта, о списанных и поступивших платежах, а также для оповещения о персональных предложениях. Помимо этого, через данный номер банк подтверждает клиентские транзакции, допустим, денежные переводы на другую карту, покупки в интернет-магазинах и многое другое.

Важно! Банковские сотрудники никогда не звонят клиентам с номера 900, потому что телефон используется для отправки SMS-уведомлений, совершения внутренних операций и для пользовательских обращений.

В таком случае необходимо разобраться, кто может звонить с «900»: заботливые сотрудники банка, переживающие о клиентских накоплениях или?

Как подделывают звонки с номера 900

Дело в том, что мошенники разработали новую схему, используя различные сервисы по генерации «подменных» номеров. Подобная технология не первый год существует в России, но применялась в основном к многозначным номерам.

Сейчас злоумышленники усовершенствовали свои хакерские способности и научились подменять не только стандартные одиннадцатизначные комбинации, но и короткие, такие как «900».

Цель этих звонков всегда одна – узнать CVC-код с обратной стороны вашей карты, чтобы незаконно списать оттуда денежные средства. Злоумышленники могут верно назвать ваши данные, включая ФИО, адреса, номер карты, но им ни в коем случае нельзя доверять никакую информацию.

Примечание! Также мошенники могут звонить с телефонных номеров, начинающихся с 8-800-***-**-** или с короткого номера: +7900.

Повторимся, сотрудники банка (даже службы безопасности) никогда не запросят ваши коды и пароли, потому что не имеют на это права.

Что необходимо сделать

Заблокировать номер 900 – неподходящий вариант. Если вы это сделаете, то лишитесь доступа к совершению следующих операций: быстрые переводы по номеру телефона и получение уведомлений о состоянии вашего счета.

Расскажем, как можно себя обезопасить:

1.     Внесите и сохраните номер банка в адресную книгу своего телефона. Если звонок поступит с другого номера — на экране телефона он отобразится как цифровая комбинация, отличная от «900».

2.     Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

3.     Сразу заканчивайте разговор. Банковский сотрудник никогда не попросит коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин от СберОнлайн, коды из СМС или номер банковской карты.

4.     Проверьте, не производились ли за время разговора сомнительные операции. Если Вы успели что-то сообщить мошенникам:

·        свяжитесь с банком по горячей линии 8 (800) 555-55-50, 900 или по номеру +7 (495) 500-55-50 (для жителей Москвы). Звонки бесплатные.

·        напишите письмо в техподдержку с изложенной проблемой через ЛК в Сбербанк-Онлайн.

·        отправьте эл. письмо на почту help@sberbank.ru.

Мы рекомендуем не затягивать разговор со «специалистами» компании и сразу связаться с банком любым из вышеперечисленных способов.

9ОО, 90О, 9О0 и другие поддельные номера Сбербанка.

Иногда на телефон могут позвонить мошенники со знакомого номера 900. Первое, что приходит на ум — это звонят сотрудники Сбербанка. На обратной стороне провода звучит представительский голос, который сообщает, что он — работник банка (обычный менеджер или сотрудник службы безопасности). После этого следует информация, что «злоумышленники» пытаются получить доступ к карте, или по ней замечены подозрительные операции.

Разумеется, «доблестный сотрудник службы безопасности» заблокировал все денежные переводы. Чтобы не дать мошенникам украсть деньги клиента, нужно срочно сообщить свои личные данные: имя, фамилию, номер карты, CVC/CVV или код из SMS. Иначе вернуть доступ к банковскому счету не получится.

Если внимательно посмотреть на номер, с которого сделан звонок, можно увидеть, что часть символов изменены. Вместо нулей (0) используется буква «О», и номер выглядит так — 9OO. Буква может использоваться вместо сразу двух или одного из нулей: 9О0 и 90О.

Главная задача злоумышленника — создать иллюзию, что это официальный номер Сбербанка. Испуганный абонент не сразу заметит, что в номере используется подмена символов. Мало кому придет в голову мысль, что нули можно заменить на букву «О».

Что делать, когда звонят мошенники?

Если мошенники позвонили с номера 9OO с измененными символами, первый шаг — не брать трубку. После этого нужно сразу же добавить абонента в черный список. Для этого можно использовать мобильное приложение «Черный список», которое помогает бороться с телефонным спамом, или воспользоваться нашей инструкцией.

Еще очень важно запомнить, что сотрудники Сбербанка никогда не звонят с номера 900. Это технический телефон, который используется для SMS-рассылок, информирования клиентов о состоянии счета, акциях и специальных предложениях. Также через номер 900 можно выполнить перевод денег с карты на карту или на баланс мобильного телефона. Все другие звонки с такого номера — проделки мошенников, которые мы в подробностях описали в специальной статье.

ЗАПОМНИТЕ! Сотрудник банка не будет запрашивать паспортные данные, номер карты или код из SMS. Вся нужная информация есть в базе данных клиентов Сбербанка.