Как мы держим наши гаджеты
Где руки и пальцы соприкасаются с устройством? Этот вопрос является основным для каждого форм-фактора. Ответив на него, мы сможем понять, как создать интерфейс, юзабилити которого будет удобным и эффективным. Так как смартфоны, планшеты и ноутбуки сильно отличаются друг от друга, то не удивительно, что для каждого из этих типов устройств существуют индивидуальные требования к интерфейсу.
Но эти устройства имеют много общего, особенно это касается важной функции больших пальцев. Этот факт помогает нам установить общие принципы для разных устройств. В этой статье описываются основные «правила большого пальца» исходя из того, как мы держим в руках устройства различных размеров.
- Как мы держим смартфон
- Зона большого пальца для смартфона
- Огромные планшетофоны
- Зоны большого пальца для планшетофонов
- Планшеты: больший экран означает больше захватов
- Зона большого пальца для планшета
- Гибриды и ноутбуки: добавьте к ним еще и клавиатуру
- Зона большого пальца для гибридных устройств
В 2013 году исследователь Стивен Хубер провел исследование юзабилити сайтов. Он изучал, как люди взаимодействуют со своими смартфонами. Ученый выяснил, что пользователи держат аппараты одним из трех способов. 49% держат смартфон одной рукой; 36% держат его одной рукой и нажимают на экран пальцем другой; остальные 15% держат двумя руками, нажимая на экран большими пальцами обеих рук. На рисунке показаны три различных способа удерживания смартфонов:
Мы держим смартфоны одним из трех способов, часто используя различные из них.
Часто мы меняем способ, в зависимости от того, как удобнее работать с различным контентом. Хубер установил, что две трети людей, держащих смартфон одной рукой, делают это правой, и многие из нас предпочитают держать устройство не «основной» рукой.
Хотя все мы держим смартфон по-разному, прослеживается четкое предпочтение. Это использование больших пальцев. Когда мы держим телефон одной рукой, большой палец является единственным, с помощью которого удобно что-то нажимать на экране. Даже когда мы используем обе руки, многие из нас предпочитают водить по экрану большим пальцем.
Во время аудита юзабилити Хубер установил, что даже те, кто держит смартфон в одной руке, а нажимают на экран другой, часто используют большой палец. Просуммируйте это все, и вы поймете, что большой палец используется в 75% всех взаимодействий:
Мы часто оптимизируем дизайн под использование разных пальцев, но большой палец делает большую часть работы.
Большой палец может дотянуться до большей части поверхности экрана, но только на трети экрана мы можем взаимодействовать ним комфортно: внизу с противоположной от пальца стороны. Например, если вы держите смартфон в правой руке, большой палец может дотянуться до элементов интерфейса внутри «дуги», начинающейся в нижнем левом углу экрана.
То же самое касается, когда мы держим телефон двумя руками. Но при этом размеры дуги увеличивается, потому что большой палец приобретает большую свободу для движения.
Но удобство и точность нажатия не равномерны внутри этой зоны. В ней выделяется отдельная вытянутая веерообразная область, в пределах которой большим пальцем можно нажимать элементы с наибольшей точностью. Для правшей низ и верхняя правая часть — это зоны наименее точного попадания:
Зеленая зона большого пальца является наиболее удобной областью для людей, держащих смартфон одной рукой. Избегайте размещения элементов интерфейса в красных зонах, или делайте их больше.
Что насчет левшей? Для них зона расположена слева направо. Но различие левой и правой сторон не особенно важно, так как большинство из нас могут спокойно переложить аппарат из одной руки в другую. Тем не менее, оптимизируя размещение элементов под одну руку, мы неизбежно жертвуем другой. Лучшее решение заключается в том, чтобы разместить основные функции посередине экрана, там, где пересекаются зоны правого и левого больших пальцев.
В конце концов, компоновка элементов сверху или снизу более важна, чем справа или слева. Независимо от того, какой рукой вы пользуетесь, нижняя часть экрана является не очень удобной, а в верхнюю часть нужно тянуться пальцем. Это правило справедливо для всех экранов смартфонов, но когда смартфоны увеличиваются до гигантских размеров, эти удобные зоны разрываются.
К середине 2014 года треть всех мобильных устройств обладала большими экранами под семь дюймов:
7-дюймовый Galaxy W от Samsung и подобные ему гигантские устройства размывают грань принципов юзабилити между смартфоном и планшетом.
Несмотря на гигантские габариты планшетофонов, люди обычно держат их так же, как смартфоны, и три основных способа остаются в силе. Но в отличие от небольших смартфонов, пользователи планшетофонов гораздо чаще меняют способ захвата, чтобы охватить весь экран двумя руками. В другом исследовании Хубер и Патти Шэнк выяснили, что владельцы планшетофонов используют обе руки 70% времени.
Самый популярный из способов заключается в том, чтобы держать планшетофон в одной руке, а указательным пальцем другой нажимать на экран. Но большой палец остается основным: 60% времени владельцы планшетофонов взаимодействуют с элементами либо одним большим пальцем, либо обоими:
Хотя способ взаимодействия с помощью указательного пальца используется чаще других комбинаций, суммарно все способы взаимодействия с помощью обоих больших пальцев используются гораздо чаще.
Для планшетофонов чаще используются два больших пальца, что объясняет наличие пары зеркальных перекрывающихся зон большого пальца в нижней части экрана с полосой труднодоступного пространства в верхней части.
Несмотря на то, что зона большого пальца используется довольно часто, это не единственная область, которую нужно оптимизировать. Мы держим планшетофоны одной рукой только 25% времени, но способ работы с помощью одного большого пальца является важным для дизайнеров, потому что он имеет наименьший диапазон охвата пространства экрана.
Это подводит нас к первому правилу большого пальца для всех форм-факторов: всегда учитывайте способ удерживания с наименьшим диапазоном охвата, чтобы люди могли работать с интерфейсом независимо от того, как они держат устройство. Для планшетофонов это означает, что при тестировании юзабилити дизайнеры должны учитывать способ удерживания одной рукой и работы одним большим пальцем.
Зона одного большого пальца для планшетофонов меньше, чем для смартфонов. По мере увеличения размера телефонов, зона большого пальца сохраняет примерно ту же форму и положение (привязанное к нижней части экрана) пока размер не достигнет критической точки. Тогда захват изменяется, чтобы человеку было удобнее удерживать планшетофон. При этом способе большинство людей перемещает мизинец под аппарат, чтобы удержать его, но из-за этого уменьшается диапазон охвата большого пальца:
Размер и форма зон большого пальца, которые изменяются при перемещении мизинца для более удобного захвата устройства.
Область в верхней части экрана планшетофона недоступна для большого пальца, но некоторые люди предпочитают держать устройство сбоку одной рукой, прижимая палец к экрану при перемещении. На планшетофонах этот захват дает пользователям возможность расширить диапазон охвата по сравнению с обычным способом удерживания в нижней части.
Чем выше мы захватываем планшетофон одной рукой, тем выше мы можем дотянуться большим пальцем, но тем большей становится недосягаемая зона в нижней части экрана.
Больший экран означает больше способов его удерживать, и работа с устройством становится менее предсказуемой. Правила юзабилити большого пальца все еще применимо, но зона большого пальца не соответствует даже для отдельных устройств; она изменяется в зависимости от позиции и даже позы человека.
Чтобы работать с большим планшетом вроде IPad стоя, мы используем две руки, при этом держа его посередине каждой из сторон. Но если мы возьмемся немного ближе к низу, все меняется. Некоторые охватывают планшет рукой, как скрепкой, и нажимают на экран другой рукой. Но чаще мы работаем с планшетом сидя.
Сидя за столом, мы, как правило, держим планшет за нижнюю треть одной из сторон, а на экран нажимаем другой рукой. Откинувшись на диване, мы кладем планшет на живот или на одеяло, а на экран нажимаем одной рукой. Изменение позы влияет на то, насколько далеко мы держим устройство от глаз: стоя, мы стараемся держать его ближе; сидя — наоборот дальше. Портретная или альбомная ориентация также имеют значение: соотношение по времени использования между ними составляет примерно 60/40 в пользу вертикальной (портретной) ориентации.
По мере того, как устройства становятся больше, они также становятся тяжелее, и мы часто вообще кладем их. При юзабилити анализе сайтов Хубер и Шэнк выяснили, что люди кладут большие планшеты на какую-нибудь поверхность в двух из трех случаев. Мы кладем их на горизонтальную поверхность (стол или колени) 40% времени и опираем на вертикальную поверхность 22% времени.
С меньшими планшетами (7″ — 8″) гораздо проще работать, и 69% времени пользователи держат их в руках. То есть горизонтальная поверхность и позиция стоя предполагают использование больших планшетов как экранов мониторов. Или гибридных устройств с сенсорными мониторами.
Когда мы берем планшет, он оказывается слишком большим, чтобы держать его и нажимать на экран одной рукой, поэтому мы задействуем обе руки. И здесь снова важны большие пальцы. Мы захватываем планшет по сторонам, прижимая ладонями, а большими пальцами мы можем манипулировать в верхней трети экрана. При этом захвате самыми удобными зонами для рук являются соседние боковые стороны и углы экрана.
До верхнего и нижнего краев экрана планшета нам тяжело дотянуться. Низ является особенно неудобной областью, так как достать до него пальцами еще труднее, а иногда эта часть экрана вообще нам не видна. При самой наиболее распространенной позе работы с планшетом (лежа) нижняя часть устройства скрывается в одеяле, свитере:
Так как планшет удерживается двумя руками по бокам — его зона большого пальца полностью отличается от смартфона.
Мы также часто нажимаем элементы в центре экрана. И чем больше размер экрана, тем дальше нам нужно тянуться руками. Но для того, чтобы дотянуться до центра экрана планшета, нам нужно привести в действие всю руку до самого плеча. И это требует усилий. Интерфейс не должен требовать большого количества физических движений: группируйте наиболее часто используемые элементы управления в пределах удобной досягаемости больших пальцев. Никому не понравится, если придется совершать много движений всей рукой при работе с планшетом.
Наши позы, а также положение рук и кистей изменяются, чтобы было удобнее работать с клавиатурой. До недавнего времени гибридная комбинация сенсорного экрана и клавиатуры встречалась довольно редко. Но затем вышла Windows 8.
В 2012 году в Windows были представлены сенсорные взаимодействия для стационарных компьютеров, и это полностью изменило принципы работы с самой популярной в мире операционной системой. В ответ на это появилась новая категория сенсорных устройств — ноутбуки с сенсорными экранами и планшеты с клавиатурами. Они наводнили потребительский рынок, создавая новые требования к юзабилити сайтов и проектированию веб интерфейсов.
Гибриды требуют от нас, чтобы мы перемещали руки между клавиатурой и сенсорным экраном. До появления гибридов, многие высказывали мнение, что с точки зрения эргономики эта концепция является несостоятельной: движение руками взад и вперед требовало бы слишком больших усилий, в результате руки чего руки быстро устают.
Но подобные опасения оказались напрасными. В результате исследования обнаружилось, что люди быстро переходят на использование сенсорных компонентов этих устройств, уделяя 77% времени именно им, а не мышке или клавиатуре. Несмотря на доступность и точность традиционного курсора, люди считают, что сенсорный экран более удобен.
Другие исследования также зафиксировали этот эмоциональный резонанс. По их данным, люди придают больше значения тем товарам на сайтах, до которых они могут «дотронуться«, чем тем, на которые нужно кликать мышкой. С помощью сенсорных технологий «холодные» пиксели каким-то образом приобретают теплоту и эмоциональную окрашенность физических объектов.
Немного отходя от темы, сенсорный экран не является полной заменой мыши, а скорее удобным ее дополнением. С помощью этих гибридных устройств люди могут легко переключаться на использование сенсорного экрана, клавиатуры, мыши или трекпада в зависимости от того, что им удобнее.
Почему руки у людей не устают? Оказывается, они быстро приспосабливаются к тому, как работать с сенсорным экраном, не отрывая рук. Во время исследования выяснилось, что, когда используем сенсорный экран ноутбука, мы держимся за нижние углы экрана, и руки отдыхают, оторвавшись от клавиатуры.
Позиция с руками на углах монитора определяет зону большого пальца для гибридов. Размещая сенсорные элементы интерфейса в пределах удобной досягаемости больших пальцев, мы облегчаем работу пользователей: в этом случае им не нужно отрывать руки от монитора:
Комфортные зоны для больших пальцев располагаются вокруг нижних углов экрана гибридных устройств, почти зеркально зоне для указательного пальца.
Но не все используют такой захват. Другие пользователи (особенно новички) вообще не держатся за устройство, водя по экрану указательным пальцем. Таким образом, в зону удобной досягаемости попадает практически все пространство экрана. Для дизайнеров это добавляет головной боли. Комфортная зона для указательного пальца зеркально противоположна зоне большого пальца. Указательными пальцами легко дотянуться до центра экрана, а вот до углов сложнее.
Оптимизация под большие пальцы означает меньше удобства для указательных пальцев, и наоборот. Приходится выбирать один из этих подходов, хотя исследования говорят, что предпочтение должно отдаваться большим пальцам. После непродолжительного периода работы с устройством пользователи гибридов учатся использовать большие пальцы, держась руками за углы монитора, что позволяет рукам отдыхать:
Люди, давно пользующиеся гибридными устройствами, предпочитают использовать большие пальцы, даже чтобы дотягиваться до элементов, расположенных далеко от края экрана.
Для всех форм-факторов, которые мы рассмотрели, остаются справедливы одни и те же принципы: большие пальцы являются основными, независимо от того, насколько большой экран устройства. С помощью большого пальца мы можем дотянуться до наиболее обширной части экрана. Это было установлено исследовательским центром Bell, как и многими другими промышленными дизайнерами. Именно ее они пытаются воплощать во всех своих устройствах. Эти правила юзабилити дизайна также должны определять шаблоны ваших цифровых интерфейсов.
Как вы держите свой айфон (или другой телефон, не суть важно) – одной рукой или двумя? А левой или правой? А тэпаете по экрану или водите пальцем безотрывно? Это вам только кажется, что здесь нет ничего важного. Согласно исследованию 2013 года, все эти – и многие другие – особенности использования современных смартфонов важны для правильного проектирования сайтов и приложений.
Раньше взаимодействие пользователя и телефона определялось тем, обычная была у телефона клавиатура или QWERTY. Прошло пару лет – и все телефоны стали сенсорными, отличаясь лишь диагональю экрана (ну кроме самых урезанных feature-фонов, которые чаще используют в качестве запасной «звонилки», а не в роли основного телефона). Теперь взаимодействие зависит от используемых касаний и жестов, а также от того, сколько пальцев обычно задействуют пользователи, и как вообще обращаются с телефоном. Понимание этих особенностей помогает проектировать приложения и сайты с теми параметрами, которые дают оптимальное удобство для пользователей.
Вся палитра взаимодействий по сути сводится к нескольким типичным паттернам (в зависимости от величины смартфона и диагонали экрана).
Схема №1 — Как люди обычно держат свои мобильники:
Чтобы увидеть подробный перечень исследованных смартфонов, можно:
- посмотреть таблицу с данными в блоге UXmatters.
- скачать таблицу Excel.
- просмотреть данные в Google Docs.
Голосовые звонки при этом составляют основу взаимодействия с телефоном для 22% пользователей, а 18.9% используют смартфон не только в роли звонилки, но и как гаджет для прослушивания аудио и просмотра видео.
Распределение взимодействия с экранами и кнопками телефонов выглядит следующим образом:
- использование одной рукой — 49%
- поддерживание одной рукой, а использование второй — 36%
- использование двумя руками одновременно — 15%
Как видите, «двуруких» пользователей куда больше, чем мы привыкли думать. Кроме того, модель взаимодействия с телефоном меняется у одних и тех же пользователей в зависимости от обстоятельств. А значит, приложение надо проектировать в расчете и на тех, кто пользуется телефоном не одной, а двумя руками (даже если форм-фактор телефона и диагональ экрана – сравнительно небольшие).
У каждом модели использования тоже есть свою нюансы. Вот, к примеру, как выглядит типичное использование смартфона с тачскрином одной рукой (схема №2):
Зоны, размеченные разными цветами, иллюстрируют наиболее и наименее доступные участки на экране. Глядя на эту карту касаний, можно увидеть, в каких зонах не стоит размещать ключевые навигационные элементы и сервисные меню в вашем приложении. А если учесть, что среди пользователей могут быть не только правши (как на этих рисунках), но и левши, – то проектирование мобильных сайтов и приложений надо делать только для «зеленой зоны» на экране.
Модель использования с поддерживанием одной рукой тоже имеет 2 варианта – и здесь тоже надо вносить соответствующие корректировки при проектировании приложений (схема №3):
И «двурукая» модель использования в типичных вариантах выглядит так (схема №4):
Что дает нам наблюдение за всеми этими подвидами использования тачскринов?
Во-первых, понимание того, как выглядит «зеленая зона» для каждого типа использования, пригодится дизайнерам и разработчикам, чтобы именно в этой области размещать ключевые кнопки, ссылки, надписи и элементы UI. Во-вторых, накладывая карты друг на друга, можно увидеть, как пересекаются области в каждом из подвидов для всех 3 сценариев – и вычислить оптимальную область расположения самых важных CTA-элементов (кнопки, баннеры, ссылки, формы ввода, игровые кнопки в развлекательных приложениях, кнопки управления и т.д.), рекламы или навигационных элементов.
В конечном итоге всё это поможет создавать сайты и приложения более ориентированными на мобильных пользователей, повышая попутно в них конверсию и время пребывания на сайте или в приложении со смартфона. А ведь это и есть главная задача любого толкового UI- / UX-специалиста.
А как это делаете вы?📱🤔
Ученые исследовали то, как люди держат свои телефоны. Оказалось, это напрямую отражает нашу личность, пишет Lessons Learned In Life.
Есть четыре основных способа держать телефон и каждый из них соответствует характеру человека.
Выясните, какой у вас тип личности!
1. Держите телефон в одной руке и вводите текст большим пальцем.
Если вы держите телефон одной рукой, это свидетельствует о вашей многозадачности. Вы организованны и дисциплинированы, всегда понимаете, что для вас хорошо, а что плохо.
Больше любите говорить, чем слушать, но специально вы и мухи не обидите. Умеете отличить чистую любовь от притворной.
Однако, когда дело доходит до отношений, вы не склонны рисковать. Вы не спешите стремиться к принятию обязательств.
Сначала вы держитесь немного в стороне, но как только человек завоевывает ваше доверие, вы раскрываетесь в полной мере.
2. Держите телефон обеими руками и вводите текст большим пальцем.
Это показывает, что вы надеетесь на защиту, жаждете внимания и заботы. Вы не охотно выражаете чувства, поэтому ваш партнер может чувствовать нехватку любви.
Вы очень интуитивный человек. Вас трудно обмануть, потому что вы всегда бдительны, и вы также чрезвычайно чувствительны к мыслям и эмоциям других людей.
Это также делает вас довольно хорошим судьей. Тем не менее, вы используете эту способность, чтобы быть чутким и заботливым, а не субъективным и манипулятивным.
Вы готовы приложить усилия, чтобы узнать другого человека глубже, но иногда ваша поспешность может запутать вас, и существует вероятность оказаться с тем, кто действительно не заслуживает вашей любви.
3. Держите телефон двумя руками, для набора используете два больших пальца.
У вас довольно слабое сердце, вы часто боитесь и переживаете. Вам нужен партнер, который сможет понять вас на все 100%. Если вас поддерживает надежный человек, то вы преисполнены уверенности в себе.
Вы довольно разносторонний человек, способный адаптироваться к меняющимся требованиям различных ситуаций. Вы энергичны и веселы во время вечеринок, серьезны во время интеллектуальных дискуссий и беззаботны в компании детей.
Однако любовь – это не бизнес. Вы часто теряетесь, когда дело доходит до того, чтобы привлечь чье-то внимание.
В любом случае, когда вы всё же находите свою половинку, она понимает насколько глубокая и разносторонняя у вас душа.
4. Держите телефон одной рукой, текст набираете указательным пальцем другой руки.
Вам свойственно тихое и уравновешенное поведение. Вы готовы пожертвовать всем, ради благополучия других.
Так же у вас и в любви — это тихая гавань. Чего вы не выносите, так это слез, особенно близких людей. Ошибки своих любимых вы прощаете с рекордной скоростью.
Хотя вы спонтанный и захватывающий человек, иногда вы предпочитаете скрыться от суеты толпы и уединиться, чтобы пополнить свою энергию.
Вы застенчивы, когда дело доходит до отношений, и боитесь сделать первый шаг. Некоторые люди могут подумать, что за этим скрывается отсутствие интереса, но, когда они узнают вас лучше и вытащат вас из зоны комфорта, они восхитятся вами, как личностью!
P.S. А у вас совпала характеристика?
Подписывайтесь на наш Telegram!
Источник
Как вы держите свой телефон — такой у вас и характер.
На чтение 2 мин Просмотров 8.4к. Опубликовано 16/12/2017 Обновлено 10/06/2021
Как вы держите свой телефон — такой у вас и характер. Серьезно: почитайте. Какой номер — это про вас? Ученые исследовали то, как люди держат свои телефоны.
Оказалось, это напрямую отражает нашу личность. Есть четыре основных способа держать телефон и каждый из них соответствует характеру человека. Выясните, какой у вас тип личности!
A. Держите телефон в одной руке и вводите текст большим пальцем
Если вы держите телефон одной рукой, это свидетельствует о вашей многозадачности. Вы организованны и дисциплинированы, всегда понимаете, что для вас хорошо, а что плохо.
Больше любите говорить, чем слушать, но специально вы и мухи не обидите. Умеете отличить чистую любовь от притворной. Для своей половинки вы готовы на все.
B. Держите телефон обеими руками и вводите текст большим пальцем
Это показывает, что вы надеетесь на защиту, жаждете внимания и заботы.
Вы не охотно выражаете чувства, поэтому ваш партнер может чувствовать нехватку любви. Будьте мягче и не стесняйтесь показывать свои эмоции людям!
C. Держите телефон двумя руками, для набора используете два больших пальца
Вам нужен партнер, который сможет понять вас на все 100%. Если вас поддерживает надежный человек, то вы преисполнены уверенности в себе.
Вы будете любить своего избранника всем сердцем и легко сможете забыть о неприятностях в прошлом. !
Читайте также: Тест на психические расстройства. Рискните пройти!
D. Держите телефон одной рукой, текст набираете указательным пальцем другой руки
Вам свойственно тихое и уравновешенное поведение. Вы готовы пожертвовать всем, ради благополучия других. Не любите толпы, предпочитаете спокойные и знакомые места. Так же у вас и в любви — это тихая гавань.
Чего вы не выносите, так это слез, особенно близких людей. Ошибки своих любимых вы прощаете с рекордной скоростью. А какой вариант подошел вам? Как вы держите свой телефон: Отметьте в Ваших комментариях — посмотрим, каких типов личности больше!
Понравилось ? Поделись с друзьями !
Понравилось? Присоединяйся к нашему сообществу:
Одноклассники Вконтакте Facebook Pinterest Twitter
Подписывайтесь на наc в INSTAGRAM
Как вы держите свой телефон? Наверняка не так, как сидящий рядом с вами в метро человек. Казалось бы, такая мелочь, а для разработчиков информация о том, как именно вы кладете в руку смартфон и как управляете его функциями — предмет исследования.
Зачем это знать?
Данные о том, какой рукой и в какой области экрана человек наиболее активен, помогают сделать использование программ и верстку сайтов адаптированной для мобильных устройств удобнее. Пользователь не делает лишних усилий, чтобы дотянуться до элементов, быстрее управляет информацией на экране и не испытывает неудобств.
Около половины всех пользователей держат телефон одной рукой. “Правшей” среди пользователей практически в два раза больше, чем тех, кто использует телефон в левой руке. При этом устройство легко сдвигается в ладони вверх и вниз, в зависимости от потребности человека.
Активная область экрана, таким образом, оказывается не далее, чем на расстояние дуги вытянутого большого пальца. В процентном соотношении эта информация выглядит так: тридцать шесть процентов пользователей держат смартфон двумя руками и управляют указательным пальцем, положив его в ладонь, или придерживают сверху, управляя большим пальцем.
Оставшиеся пятнадцать процентов оставляют активными два больших пальца, держа телефон обеими руками — в этом случае неактивной остается только верхняя часть экрана.
Исключение при использовании двумя руками в горизонтальном положении — тогда задействована практически вся поверхность экрана. С удерживанием телефона двумя руками связана еще одна статистика — возраста пользователей и их соотношения с этой манерой. Более половины людей в возрасте от 55 лет держат телефон именно так, в возрасте от 35 до 55 таких пользователей 15 процентов, а среди молодежи — всего 9 процентов.
Получается, что самая удобная и универсальная для размещения элементов зона — центр, который подходит и для левшей и для правшей, при этом оставаясь удобным для любого типа удерживания и управления?
Не совсем, если речь идет о другом типе устройств — планшетах. У большинства это — “слепая” зона, так как пользователь постоянно держит устройство двумя руками и управляет большими пальцами в боковой части экрана. В центре экрана образуется практически неактивная область в виде песочных часов.
Самым сложным предметом для исследования оказался новый формат телефонов, за которым закрепилось название “фаблет”. Под этим термином скрывается смартфон с диагональю экрана от 5,5 дюймов.
Если со смартфонами все понятно — нужно просто размещать элементы в зоне доступа, удобной большинству пользователей, то что же делать с фаблетами? Большинство владельцев (70%) всегда держат фаблет двумя руками, поэтому активная зона экрана — центр, одинаково удобная и правой и левой руке. Четверть времени использования фаблета все пользователи держат устройство в одной руке (сюда включено время разговора по телефону).
Забавно, что люди, которые используют гибридные устройства, предпочитают использовать для управления большие пальцы, легко обхватывая край монитора остальной рукой. Указательный палец “подключается” только для работы на середине экрана. Таким образом, управление гибридными устройствами схоже со схемой планшета.
Что следует из этого?
Паниковать на тему того, что нужно бросаться все переделывать на странице или в приложении — не стоит. Исследования доказали, что человек не задумывясь и легко меняет руку, которой управляет фаблетом, из чего напрашивается вывод, что возможности разработчиков становятся шире. Без сложных исследований заметно, что человек легко меняет положение рук и телефона в процессе активного использования, поэтому делать ставку на одну конкретную схему поведения, как на верную для большинства — бессмысленно.
Возьмите на вооружение информацию данную здесь и, в зависимости от устройства пользователя, старайтесь не размещать важные элементы управления в самых неудобных частях экрана. Все остальные вариации, даже те, где пользователю необходимо сдвинуть телефон в руке — вполне допустимы.
Автор: Нина Бенуа
Специалисты в области UX (User Experience — пользовательский опыт) много внимания уделяют взаимодействию. Особого подхода требует дизайн лендингов для мобильных устройств, например, необходимо учитывать, как контекст, в котором человек задействует свой девайс, влияет на опыт его использования. Однако до последнего времени не было однозначного понимания того, как люди носят и держат свои гаджеты.
Несколько лет назад существовало предположение о том, что они в основном держат гаджеты одной рукой, поскольку размер устройств позволяет это делать. По большей части это предположение касалось первых моделей iPhone. Некоторые разработчики исходили из того, что все люди одинаковы и не адаптируются к различным ситуациям, что изначально неверно, особенно если представить возможную неожиданную смену обстановки и все многообразие способов применения телефонов реальными людьми.
Следует признать, существуют более широкие исследования, допускающие, что люди могут держать свои телефоны разными способами, не обязательно при помощи одной руки. При сравнении наблюдений разных лет нужно иметь в виду огромные различия в особенности использования старых моделей телефонов с кнопочными панелями, требующими определенных движений пальцев руки, и новых видов устройств с тачскринами, распространенных в наши дни.
- А вы умеете держать фаблет? Новое исследование юзабилити смартфонов
Современные мобильные телефоны совсем другие
Все изменилось с приходом тачскринов. Практически вся поверхность сегодняшних телефонов представляет собой экран. Пользователям необходимо видеть весь дисплей, и для получения информации им может понадобиться прикоснуться к любой его части.
Чтобы понять, как люди привыкли держать современные мобильные устройства и взаимодействовать с ними, Стивеном Хубером (Steven Hoober) из UXmatters.было проведено новое исследование. Оно включило 1333 наблюдения за тем, как люди используют свои устройства на улице, в аэропортах, на остановках общественного транспорта, в кафе, в поездах и автобусах и т.д. 780 участников прикасались к экрану, чтобы прокрутить его, напечатать текст, нажать или иным способом использовать жесты для ввода данных. Остальные просто что-то слушали, смотрели на экран или говорили по телефону.
Что не входило в рамки данного исследования
Необходимо оговориться, что организаторы эксперимента, желая избежать излишнего вмешательства в частную жизнь, не имели доступа к информации о том, что конкретно делали пользователи на своих девайсах. Не учитывались демографические данные, не фиксировались модели устройств.
Но самое главное — точно неизвестно общее число участников. В связи с этим нельзя обратиться к отмеченному выше количеству наблюдений (1333) и предположить, что n% людей вводили текст в отдельно взятый промежуток времени. Исследователи исходили из того, что большинство наблюдаемых имели мобильное устройство, однако зачастую сами эти устройства не были видны, или люди не взаимодействовали с ними в момент наблюдения, поэтому невозможно было получить более точные сведения.
Все наблюдения проводились в общественных местах, и исследователям удалось заметить несколько планшетов, но, поскольку таких случаев было немного, выводы по использованию планшетов не были включены в общую совокупность данных.
- 8 эффективных способов измерения пользовательского опыта
Что удалось узнать
В более чем 40% случаев пользователь взаимодействовал с телефоном, не вводя каких-либо данных с помощью кнопок или экрана. Рисунок 1 наглядно демонстрирует результаты наблюдений.
Рисунок 1. Как люди держат мобильные устройства и взаимодействуют с ними
22% пользователей были заняты разговором по телефону, а 18,9% вовлечены в «пассивные действия» — в основном, слушали музыку или смотрели видео. За голосовые звонки принимались только те случаи, когда пользователи прикладывали телефон к уху, поэтому наверняка некоторые звонки были также причислены к пассивному использованию (например, если человек использовал аудиогарнитуру).
Пользователи, прикасавшиеся к экрану или кнопкам, держали телефоны тремя основными способами:
49% — одной рукой,
36% — поддерживая второй рукой,
15% — двумя руками.
Хотя большинство задействовало только одну руку при поддержке телефона и касании экрана, значительное количество людей также прибегали к другим методам. Даже наименее распространенный способ — двумя руками — дал довольно внушительный процент пользователей, что наводит на мысли о том, что данный факт следует иметь в виду при разработке дизайна мобильных устройств.
Далее будут подробнее рассмотрены каждый из этих способов держать мобильный телефон, а также будут приведена более детальная информация и размышления о том, почему люди предпочитают держать телефон определенным образом.
На представленных ниже рисунках 2-4 цветами обозначено, какие области телефона пользователь может достать большим или другими пальцами. Зеленым цветом закрашены участки, до которых легко дотянуться, желтым — где нужно постараться, красным — области, для взаимодействия с которыми приходится изменять положение руки. Конечно, границы этих участков носят приблизительный характер и могут варьироваться для отдельных людей, в том числе по причине особой манеры держать телефон или из-за размера мобильного устройства.
- Почему проектировать пользовательский опыт (UX) так сложно?
Пользователи не держат телефоны только одним способом
Нужно отметить, что пользователи не держат свои телефоны статично, они постоянно меняют положение рук, иногда каждые пару секунд. Как правило, это связано с переходом на новую задачу, выполняемую на смартфоне. Нажатия, прокрутка и набор текста требуют разных жестов, которые довольно просто вычислить, даже если вы не видите, какое конкретно действие выполняется.
Часто наблюдаемые прокручивали экран, используя одну руку, а вторую применяли, если нужно было дотянуться до дальнего угла экрана. Затем брали телефон руками, если им требовалось набрать текст. После этого они придерживали устройство обеими руками, но не использовали левую руку для ввода текста, а лишь нажимали ею что-либо на экране. Затем они вновь возвращались к удержанию и прокрутке одной рукой. Подобное поведение встречалось довольно часто.
Пользователи не держат свои телефоны статично, они постоянно меняют положение рук, иногда каждые пару секунд
Метод одной руки
Может показаться, что этот метод не предполагает ничего сложного, однако те 49% пользователей, кто использует одну руку, чтобы удерживать телефон, делают это во множестве разных позиций. Две из них продемонстрированы на рисунке 2, но существуют и другие вариации. Левши держат телефон в противоположной руке.
Рисунок 2. Два способа держать телефон с тачскрином одной рукой
Примечание. Большой палец находится выше на изображении справа. Некоторые люди именно так размещают свою руку, надеясь дотянуться пальцем до необходимых зон, например, если их интересует верх экрана больше, чем его нижняя часть.
Люди, использующие одну руку, разделились следующим образом:
67% — с большим пальцем правой руки на экране,
33% — с большим пальцем левой руки на экране.
Не совсем понятно, что дают эти цифры, касающиеся привычки пользоваться одной левой или одной правой рукой. Количество людей, применяющих правую руку для удержания телефона и при этом нажимающих на экран большим пальцем левой руки, не соотносится с общей статистикой по левшам, составляющим около 10% пользователей. Удержание левой рукой при этом встречается еще чаще — у 21% людей. Вероятно, данное поведение вызвано тем, что доминантная рука (а именно правая) может быть задействована для других операций.
Вообще применение одной руки может быть тесно связано с одновременным выполнением других задач. Многие из тех, кто держали телефон одной рукой, в то же время выполняли действие второй: несли сумку, открывали двери, держали детей, использовали руку для баланса при ходьбе или подъеме по лестнице и т.д.
- Как смартфоны меняют нашу нервную систему?
Поддерживание второй рукой
Термином «поддерживание» обозначается такой метод, при котором используются обе руки для того, чтобы держать телефон, но для управления экраном или нажатия кнопок применяется только одна рука (рисунок 3).
36% пользователей, поддерживающих телефон, управляют им либо с помощью большого пальца, либо с помощью какого-либо другого пальца руки. Поддерживание позволяет обеспечить телефону более стойкое положение и дает больше свободы для взаимодействия с гаджетом при помощи одного из пальцев.
Рисунок 3. Два метода поддерживания мобильного телефона обеими руками
Люди, поддерживающие телефон правой или левой рукой, делятся следующим образом:
72% — с большим пальцем на экране,
28% — с каким-либо другим пальцем на экране.
Те, кто использовали большой палец для тачскрина, держали телефон почти так же, как пользователи, применявшие только одну руку. Вторую руку они подключали лишь отчасти, помогая стабилизации телефона. Намного меньший процент людей прибегал ко второму типу поддерживания, при котором они держали телефон одной рукой и использовали палец другой руки для взаимодействия с экраном. Этот способ похож на то, как люди используют стилус для работы с мобильным устройством. (Поскольку людей со стилусами было немного — всего около шести, — они не были выделены в отдельную категорию и рассматривались как предпочитающие второй способ поддерживания.)
Пользователи, поддерживающие телефон обеими руками, разделились следующим образом:
79% — поддерживающие снизу левой рукой,
21% — поддерживающие снизу правой рукой.
Люди часто меняют положение, удерживая телефон то одной рукой, то обеими руками. Как правило, это происходит в ситуациях, когда требуется обеспечить дополнительную безопасность, например, при сходе с тротуара или попытке уклониться от столкновения с мимо проходящим человеком. Но это также может быть связано с желанием добиться дополнительного доступа до определенных частей экрана.
- Почему смартфоны стали спасением для отцов-миллениалов?
Метод двух рук
Мы традиционно соотносим удержание телефона обеими руками с набором текста на QWERTY клавиатурах, подобных тем, что встречались на классических Blackberry и телефонах с выдвигающейся панелью. В данном исследовании метод двух рук применялся 15% пользователей. Как показано на рисунке 4, люди кладут телефон на пальцы, а для манипуляций используют большие пальцы обеих рук подобно тому, как они делали бы это на клавиатуре компьютера.
Люди, держащие смартфоны обеими руками, делают это:
90% — в вертикальном, «портретном» положении (portrait mode),
10% — в горизонтальном, «ландшафтном» положении (landscape mode).
Рисунок 4. Удерживание обеими руками в вертикальном или горизонтальном положении
Очень часто пользователи переходят от метода двух рук к поддерживанию телефона: сначала они печатают большими пальцами, затем перестают использовать одну руку для ввода информации и двигают только одним из больших пальцев для взаимодействия с экраном.
Некоторые из наблюдаемых использовали оба больших пальца для печати, другие — только один. Пользователь мог прокручивать экран большим пальцем правой руки, а на ссылки нажимать большим пальцем левой руки.
Подавляющее большинство людей предпочитало использовать мобильное устройство в вертикальном положении, несмотря на теорию об удобстве печати на большей по площади клавиатуре. Однако пользователи телефонов с выдвигающейся клавиатурой вынуждены использовать их в горизонтальном, или «ландшафтном», положении.
Во всех трех способах пользователи предпочитали держать телефон вертикально, но именно при удерживании двумя руками частота применения горизонтального положения была особенно низка. И при этом, как ни странно, очень часто разработчикам поступают жалобы на отсутствие возможности использовать мобильные приложения в горизонтальном режиме.
При печати большинство людей предпочитает использовать мобильное устройство в вертикальном положении
- Недостатки слайдера и Правило большого пальца
К чему приводят нас результаты наблюдений?
Нельзя утверждать, что удерживание смартфона одной рукой оптимально для всех, даже учитывая тот факт, что дизайн мобильных устройств с фокусом именно на такое использование — это беспроигрышный вариант для почти половины пользователей (49%). Но подход должен быть более комплексным.
Некоторые дизайнеры могут интерпретировать факт более частого использования телефона одной рукой как руководство к размещению низкоприоритетного или требующего сложных манипуляций функционала в верхнем левом углу экрана. Однако не стоит этого делать. Пользователь видит кнопки наверху и поэтому может поменять положение рук на поддерживание, для того чтобы достать все необходимые зоны на экране, а, возможно, ему вообще привычно поддерживание устройства одной рукой.
Несмотря на то, что наличие среднестатистических данных о количестве левшей среди населения, невозможно предугадать, какой процент людей будет предпочитать удерживать телефон той или иной рукой. Если процент пользователей, имеющих определенную привычку, достигает 20% или 30%, нельзя игнорировать эти сведения, поэтому дизайнерам стоит тщательно продумывать, как могут происходить те или иные взаимодействия с экраном, если пользователь, к примеру, решит применить левую руку.
Другой фактор, требующий внимания, касается того, какую площадь экрана перекрывает палец при удерживании мобильного телефон любым из рассмотренных методов. Это тоже может повлиять на необходимость смены положения рук пользователем, поскольку экран занимает основную часть поверхности устройства. Какой контент закроет палец пользователя в той или иной части экрана? Недостаточно просто помнить о том, чтобы палец, вводящий информацию или лежащий на экране, не перекрывал ярлык того или иного приложения.
Необходимо тестировать интерфейс мобильного устройства. Для этого можно применять прототипы будущих экранных изображений, пусть даже и в бумажном виде, уменьшенные и распечатанные согласно необходимому масштабу. Такие прототипы накладываются на мобильное устройство или любой другой объект тех же размеров, а затем телефон удерживается всеми возможными способами, чтобы убедиться, что пользователи не будут перекрывать пальцами важный контент и что необходимые кнопки будут доступны для нажатия.
- 5 распространенных ошибок юзабилити при разработке мобильной версии лендинга
Что еще можно сделать в этом направлении
Конечно, данное исследование не дает исчерпывающей информации о том, как пользователи держат свои мобильные устройства. Необходимо получить более точные сведения, как часто люди меняют способы удержания телефона: с одной руки на вторую и затем на использование обеими руками.
Очень полезно было бы знать процентное соотношение предпочтений по методам удержания устройств. Все ли пользователи время от времени применяют один из трех
способов? Это также пока неясно.
Важно определить, какой способ держать телефон больше подходит для выполнения определенных задач. Если у дизайнеров будет понимание этой связи, они точнее смогут предположить, как человек держит телефон при определенных типах взаимодействия с устройством вместо того чтобы гадать, основываясь на своих личных привычках и предпочтениях.
Высоких вам конверсий!
По материалам: uxmatters.comimage source Blair Kay
30-03-2016
Язык жестов и манер человека способен рассказать о нем многое. Психологи могут легко определить характер даже по тому, как собеседник держит смартфон. Вы тоже имеете возможность стать опытными психологами, а также определить, с кем имеете дело, если ознакомитесь с этой информацией.
1. Держит телефон в одной руке и вводит текст большим пальцем той же руки
Речь идет о личности, которая может одновременно справляться с несколькими задачами. Это целеустремленный и серьезный человек, ценящий свое время (поэтому не будет долго разговаривать с собеседником, а предпочтет говорить лаконично и по существу). Он никогда не пасует перед трудностями, не паникует, может быстро мобилизоваться и выполнить любую поставленную перед собой задачу. Их нельзя назвать любящими риск, однако они относятся к нему не так уж и негативно. Одним словом, всегда чувствуют, где можно рискнуть, а от чего следует отказаться.
Эти люди отличаются дружелюбием, они приветливы, тактичны и верны в отношениях. Однако брать на себя обязательства часто не торопятся, но это только в случае неуверенности в партнере. Если человек поймет, что рядом с ним находится единомышленник, он раскроется в полной мере.
Советы
Если вы именно так привыкли держать телефон, специалисты не могут вам дать много рекомендаций, поскольку вы почти все делаете правильно. Ваш характер и отношение к жизни (личной и деловой) вполне достойны. Единственное, о чем следует позаботиться, это о репутации чуткого человека. Вы таковым и являетесь, однако ваша периодическая конкретика и лаконичность в разговоре (отсутствие эмоций и желания пообщаться чуть больше) обижают людей. Им кажется, что вы открыты исключительно для деловых отношений. Если даже это так, постарайтесь стать более эмоциональным (имеется в виду демонстрация положительных эмоций). Особенно это касается отношений с близким человеком, ему часто не хватает вашей эмоциональности.
2. Держит смартфон в одной руке и вводит текст большим пальцем второй руки
Такие люди отличаются повышенным чувством ответственности, на них можно положиться, они целеустремленные и сильные. Им свойственно решать одновременно несколько задач, и это тот случай, когда все задачи выполняются качественно. Если речь идет о вас, то вы можете гордиться тем, что различаете понятие хорошего и плохого. Вы можете определить первостепенные и второстепенные задачи, правильно использовать свое время, вы организованы и никогда не бросите дело на половине пути. Также вы дружелюбны и доброжелательны, любите общаться с множеством людей, легко заводите новые знакомства, веселы, обладаете прекрасным чувством юмора. К тому же вас можно назвать проницательным, поскольку вы неплохо разбираетесь в людях и практически на начальных стадиях знакомства можете определить, с кем имеете дело.
Рекомендации
Некоторые видят в вас эгоиста (наверняка людей вводит в заблуждение ваша деловитость и стремление быть лаконичным и конкретным в некоторых вопросах). И еще вы можете произвести такое впечатление из-за желания всегда привлекать к себе внимание и быть в его центре. А поскольку таковым вы не являетесь, поскольку всегда готовы помочь другим людям и никогда не откажете в просьбе, если к вам с ней обратятся, постарайтесь стать более мягким и эмоциональным. Вас и так ценят и уважают, поэтому не обязательно подчеркивать статус лидера. Общайтесь с людьми так, как мечтаете, чтобы общались с вами.
3. Держит смартфон двумя руками и большим пальцем вводит текст
Такой человек чувствует в себе неуверенность. Это свидетельствует о его ранимости, незащищенности, страхе перед будущим. Человеку необходима постоянная поддержка со стороны близких людей и всех, кто его окружает. Минусом является и то, что он не может проявлять чувства в полной мере. Замыкается в себе, переживает, обижается и изводит сам себя, не сказав ни слова тому, кто его (по его же мнению) обидел или чем-то оскорбил. К сожалению, такое восприятие окружающего мира в первую очередь негативно отражается на самом человеке.
Чем можно помочь
Нужно быть более открытым и не бояться проявлять свои эмоции, а также предъявлять претензии. Вы являетесь очень добрым и чутким человеком, нужно только добавить немного самоуверенности. Кроме того, никогда не молчите и не старайтесь самостоятельно решить проблемы, если речь идет о чувствах и эмоциях. У вас очень богатая фантазия, поэтому вы можете придумывать себе проблемы там, где их нет. Не проще ли просто рассказать близкому человеку о том, что вас беспокоит, уточнить, все ли правильно поняли? Возможно, все вопросы сразу получат свои ответы, и вам не о чем будет волноваться.
4. Держит телефон двумя руками и вводит текст двумя большими пальцами
Если речь идет о вас, то это означает, что вы являетесь очень добрым, чутким и сострадательным человеком. Всегда придете на помощь тем, кто нуждается в вашей помощи. Сможете поддержать, дать совет и не уйдете, пока не убедитесь, что с обиженным все в порядке. Недостатком можно назвать вашу гиперчувствительность. Вы очень часто обижаетесь и даже без особой причины. Каждое неосторожное слово способно вас ранить до глубины души. Меланхолия и депрессия, к сожалению, также вам знакомы. И часто вам бывает очень сложно самостоятельно справиться с этими состояниями.
Как с этим справиться
Вам необходим человек, который сможет стать вашей опорой и поддержкой. Если посчастливиться такого найти, вы успокоитесь и забудете о своей сверхчувствительности. Однако найти того, кто вам нужен, иногда бывает проблематично. И это не значит, что вам нужно опускать руки. Чтобы не изводить себя переживаниями и не впадать в депрессию, постарайтесь абстрагироваться от гнетущей вас ситуации и понять, на самом ли деле все так плохо, как вам кажется. Возможно, это только ваше восприятие, а другие люди относятся к вам намного лучше, чем кажется. Можно с уверенностью сказать, что вы склонны утрировать проблемы, поэтому постарайтесь относиться к ним по-философски.
5. Держит смартфон в одной руке, а указательным пальцем другой руки набирает текст
Здесь можно говорить о творческой и неординарной личности, которая стремится ко всему новому и оригинальному. Если это вы, вас можно поздравить, поскольку вы являетесь тем человеком, который умеет подходить к жизни с полной ответственностью. У вас немного друзей, ведь вы очень избирательны в этом вопросе, но для близких вы готовы на многое. Вы не любите делиться своими секретами и идеями, а предпочитаете держать их в тайне до тех пор, пока не доведете дело до конца. Выполняете любую работу очень тщательно, причем используете для выполнения креативные способы, которые придумываете или усовершенствуете сами. Никогда не рубите с плеча, любите семейный уют и комфорт.
Рецепты для усовершенствования
Вам можно дать советы исключительно для усовершенствования, но никак не для перевоспитания или кардинальных перемен в характере. Вы вполне самодостаточный человек, который в большинстве случаев все делает правильно. Однако иногда производите впечатление человека, который является несколько отстраненным и незаинтересованным. Все это потому, что предпочитаете уединение шумным компаниям, не проявляете «на публике» чувств и эмоций, не любите делать шаги первым. Поэтому многие думают, что они вам просто не интересны, раз вы настолько безынициативны. Не бойтесь сделать первый шаг, это не так сложно, как вам кажется. Наверняка это сделает вас еще более счастливым.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Общество
Как вы держите свой телефон — такой у вас и характер
Ученые исследовали то, как люди держат свои телефоны. Оказалось, это напрямую отражает нашу личность, утверждаетLine Today.
Есть четыре основных способа держать телефон и каждый из них соответствует характеру человека. Выясните, какой у вас тип личности!
A. Держите телефон в одной руке и вводите текст большим пальцем
Если вы держите телефон одной рукой, это свидетельствует о вашей многозадачности. Вы организованны и дисциплинированы, всегда понимаете, что для вас хорошо, а что плохо.
Больше любите говорить, чем слушать, но специально вы и мухи не обидите.
Умеете отличить чистую любовь от притворной. Для своей половинки вы готовы на все.
B. Держите телефон обеими руками и вводите текст большим пальцем
Это показывает, что вы надеетесь на защиту, жаждете внимания и заботы.
Вы не охотно выражаете чувства, поэтому ваш партнер может чувствовать нехватку любви.
Будьте мягче и не стесняйтесь показывать свои эмоции людям!
C. Держите телефон двумя руками, для набора используете два больших пальца
Реклама
У вас довольно слабое сердце, вы часто боитесь и переживаете.
Вам нужен партнер, который сможет понять вас на все 100%. Если вас поддерживает надежный человек, то вы преисполнены уверенности в себе.
Вы будете любить своего избранника всем сердцем и легко сможете забыть о неприятностях в прошлом. !
D. Держите телефон одной рукой, текст набираете указательным пальцем другой руки
Вам свойственно тихое и уравновешенное поведение. Вы готовы пожертвовать всем, ради благополучия других.
Не любите толпы, предпочитаете спокойные и знакомые места. Так же у вас и в любви — это тихая гавань.
Чего вы не выносите, так это слез, особенно близких людей. Ошибки своих любимых вы прощаете с рекордной скоростью.
А какой вариант подошел вам? Отметьте в комментариях — посмотрим, каких типов личности больше!
https://oren.ru/kak-vy-derzhite-svoj-telefon-takoj-u-vas-i-harakter-kakoj-nomer-e-to-pro-vas/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Добавляйте наш сайт в «Избранные», чтобы всегда быть в курсе свежих новостей
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Оставляйте реакции
К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза 
Мы работаем над улучшением нашего сервиса