Как горничные убираются в номерах

Текущая уборка свободного номера в отеле длится всего 20-30 минут, а заселенного номера и того меньше – 15-20 минут. Как горничным удаётся добиться идеального порядка за это время? Рассказываем секреты их мастерства, которые можно и нужно применять дома.

Секрет 1. Как только горничная зашла в номер, первым делом она открывает окна

Проветривание необходимо в первую очередь для того, чтобы вывести все посторонние запахи.

  • Не менее важно и вовремя закрыть окна. Делать это нужно перед протиранием пыли. Если оставить окно открытым и пойти убираться в ванную, то после возвращения на только что очищенных поверхностях можно увидеть новый слой пыли с улицы.

окна в отеле

Секрет 2. Уборка всегда начинается со сбора мусора и белья

Первое, что делают горничные после того как открыли окна – превращают номер в «чистый лист», собирая весь мусор со всех урн (в том числе из санузла), грязное постельное белье и полотенца. Также на этом этапе моется грязная посуда.

белье

Секрет 3. Горничные всегда сначала замачивают и только потом моют

Фишка в том, чтобы средство сделало всю самую сложную работу за вас. На замачивание уходит минимум 7-10 минут. В это время вы можете заняться уборкой других комнат.

  • Кстати, после влажной уборки все поверхности в ванной горничные вытирают насухо, чтобы не осталось ни одной капли и разводов. Используйте этот трюк, когда хотите добиться эффекта совершенной чистоты, например, перед приемом гостей.

Совет 4. Обработав унитаз чистящим средством горничные оставляют в нем и ёршик

Так они убивают двух зайцев – обрабатывают унитаз и дезинфицируют ёршик.

унитаз

Секрет 5. Большая часть чистящих средств должна быть в формате спрея

Этот совет касается средств для чистки стекол, сантехники и кухонных поверхностей. Средства в спреях позволяют обработать поверхности быстро и равномерно.

Секрет 6. Четкий порядок действий – залог быстрой уборки

Техника уборки номеров в отеле строго регламентирована. Чаще всего, текущая уборка номера включает следующие действия (в хронологическом порядке):

  1. Сбор мусора, съем и вытряхивание постельного белья, вынос их за пределы номера;
  2. «Замачивание» сантехники и поверхностей в санузле;
  3. Смена постельного белья, приведение в порядок кровати;
  4. Уборка кухни;
  5. Уборка пыли с мебели, протирание зеркал и стекол;
  6. Уборка пола пылесосом начиная со спальни, вторая на очереди — гостиная и в последнюю очередь — санузел;
  7. Влажная уборка;
  8. Уборка вещей, лежащих не на своих местах;
  9. Завершение уборки санузла в таком порядке: ванная -> душевое стекло -> раковина -> унитаз.

Вы можете действовать примерно по такой же схеме, адаптировав алгоритм под себя. Главное, чтобы последовательность была продумана и отработана.

спальня в отеле

Секрет 7. Отсутствие разводов на зеркалах и стеклянных поверхностях горничные проверяют при помощи фонарика

Для проверки нужно приглушить основной свет, а яркий луч от фонарика направить вдоль поверхности. Разводы и мельчайшие капли будут отлично видны.

Секрет 8. Старые зубные щетки нужны для чистки труднодоступных мест

Каждая горничная даже самого дорогого пятизвёздочного отеля всегда вооружена старыми зубными щетками. Чаще всего их используют для удаления волос в сливном отверстии душа, ванной и/или раковины.

Секрет 9. Убирайтесь по часовой стрелке, а полы пылесосьте и мойте, начиная от дальних углов и двигаясь в сторону выхода

Или против часовой. Так вы ничего не упустите и не забудете.

Секрет 10. Держите все чистящие средства и аксессуары в одном месте

Сгруппируйте свои резиновые перчатки, щетки, губки, тряпки и чистящие средства в одном месте, например, для этой цели подойдет пластиковый контейнер, корзина или тележка. Так вам не придется тратить лишние минутки на поиск нужного средства или инструмента то на кухне, то в ванной, то в хозблоке.

тележка

Секрет 11. Заправляйте постель идеально

Прибранная постель всегда радует глаз и усиливает впечатление идеального порядка в гостиничном номере. И дома этот принцип тоже работает! Если кровать заправлена очень аккуратно, то пространство в целом будет казаться более опрятным.

Простынь гостиничной кровати застилается очень туго (желательно использовать натяжную простыню), далее заправляется одеяло в пододеяльник (важно, чтобы прорезь была направлена в изножье), покрывало складывается в ногах. Подушки остаются над одеялом, ставятся идеально ровно и прислоняются к изголовью.

кровать

Секрет 12. Переворачивайте матрас раз в квартал

Это позволит избежать провалов в матрасе в ходе длительной эксплуатации.

Секрет 13. Убирайтесь регулярно

Номера в отелях убираются каждый день, также раз в месяц моются плинтусы и стены, протираются плафоны и окна изнутри. Генеральная уборка с применением чистящих средств проводится раз в год. Мытье окон снаружи проводится 2 раза в год при помощи альпинистов. График уборки городской квартиры можно адаптировать под себя, главное следовать ему и убираться регулярно, даже если, кажется, что с этим можно повременить. Так ваш дом никогда не будет выглядеть запущенным, любой вид уборки не займет много времени, а шторы, мебель, светильники и другие элементы интерьера будут меньше изнашиваться.

отель

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Оцените материал! Уже проголосовало:310 средняя оценка: 4,70 из 5)
Загрузка…

Читайте также:

  • 11 фишек для порядка на кухне и дома, подсмотренных в Инстаграм
  • Уборка по Мари Кондо с помощью ИКЕА и Фикс Прайс: 14 доступных мастхэвов
  • «Гладить… Кто бы меня погладил!»: 10 способов упростить и ускорить процесс глажки в два раза
  • Почему я не замечал их раньше? 11 самых недооценённых товаров ИКЕА
  • Когда дома вроде бы чисто, но что-то не так: 11 уловок по «нейтрализации» гладильной доски, губок, проводов и другого визуального шума
  • «Деньги на ветер!»: 13 товаров, которые НЕ стоит покупать в ФиксПрайсе
  • ФиксПрайс рулит! 9 лучших товаров для кухни в 2020 году
  • «Полимербыт» против ИКЕИ: 7 хозяйственных контейнеров, которые все обожают

Горничные гостиниц знают, как максимально быстро и в то же время эффективно справится с большим объёмом уборки. Им нужно ежедневно поддерживать порядок в десятках номерах, при этом стандарты чистоты там весьма высокие. Как им это удается? Горничная из отеля Radisson приоткрыла несколько секретов, которыми мы и хотим с вами поделиться.

Прежде, чем приступать к самому процессу уборки, сперва соберите разбросанные вещи и расставьте все по своим местам. Лишь после этого можно начинать уборку. В противном случае вы будете убираться вокруг вещей, а это не даст нужного эффекта.

Используйте для уборки специальные тряпки из микрофибры. Забудьте о старых наволочках или полотенцах. От вещей из подобной ткани пыли будет только больше.

Если у вас очень широкая кровать, то вы наверняка сталкивались с тем, что при смене постельного белья длинная сторона простыни совпадает с короткой стороной кровати. Чтобы застелить все снова, нужно потратить время. Избежать этого очень просто. Нужно лишь посмотреть на ярлычок простыни. Его обычно пришивают с нижней стороны. Если такого нет, его можно попросту пришить самим.

Пока вы не стираете шторы, их необходимо встряхивать во время каждой уборки. Как вариант сверните обычное полотенце и прохлопайте им всю штору. Заметьте сколько пыли вы с нее повыбивали. Потом можно пропылесосить все вокруг.

Всегда начинаем уборку со спальни, а заканчиваем ванной и туалетом. Это нужно делать, чтобы свести к минимальным показателям распространение бактерий. К тому же, после мытья полов грязная вода сливается в унитаз, и не очень разумно его снова перечищать, если начать уборку именно из ванной комнаты.

Химическим средствам нужно время, чтобы действовать эффективно. Нанесите их на поверхности и не начинайте сразу уборку. Дайте им 10-15 минут, и лишь потом смывайте. Очищая поверхность без предварительного ожидания, вы только зря тратите средство, плюс придется приложить намного больше физических усилий.

Большинство людей пылесосят комнату от дальнего угла к выходу. В гостиницах горничные делают все совсем по-другому. Они начинают со входа, следуют к дальнему углу, а затем снова проходятся назад к двери. Таким образом все проблемные места обрабатываются дважды и становится заметно чище.

Многие думают, что в элитных отелях применяется сложная и дорогая бытовая химия, которая позволяет все эффективно убирать. Но это не так. Лучшее средство для уборки есть на кухне у каждой хозяйки. Горничная Radisson утверждает, что смесь из воды и уксуса всегда помогает при сложных загрязнениях.

Заведите специальный уборочный халат, где будет много отделений, куда можно положить необходимый инвентарь, или корзинку, где будет сложено все, что вам необходимо, чтобы не бегать по всему дому за тем или иным средством или тряпкой. Вот увидите, это значительно сократит ваше время. А еще используйте зубную щетку. С ее помощью можно отлично отчистить труднодоступные места.

Ползая по всему дому на коленях, чтобы отчистить то или иное загрязнение доставляет массу дискомфорта, не говоря уже о вреде для суставов. Можно купить мягкие наколенники в магазине или сделать их самостоятельно используя материалы аналогичные тем, из которых делают коврики для занятий йогой или туризмом.

Секреты отельных горничных: Как навести идеальный порядок за полчаса

Понаблюдав за работой горничных в отелях, можно усвоить немало полезных приемов для уборки собственного дома

Анна Демчикова

12/Ноябрь/2015

Постоянный автор Houzz, трэвел-журналист, редактор сайта «Афиша-Мир», фотограф

http://mir.afisha.ru

Еще

Один волос в ванной может испортить впечатление от самого прекрасного отеля. Безупречная чистота номеров — основа гостиничной репутации, и горничные как никто другой умеют навести идеальную красоту в кратчайшие сроки. Как быстро заправить постель? Чем удалить налет и прочистить слив? В чем же секреты горничных?

Жизнь по порядку Горничная убирает до 20 номеров за смену, на каждый у нее уходит максимум полчаса. Чтобы не терять ни минуты и не портить свою работу, нужно соблюдать четкую последовательность действий. Начинают с грязного: выкидывают мусор, вытряхивают покрывало. Пока пыль оседает, горничная наносит химию на загрязненные поверхности в ванной и оставляет, чтобы средства подействовали. Ершик лучше провернуть и оставить внутри унитаза — так он тоже продезинфицируется.

Вернувшись в комнату, горничная перестилает постель. Затем нужно вытереть пыль и пропылесосить: сначала видимые грязные места, потом — всю комнату целиком; двигаться советуют от дальнего угла к двери.

После сухой можно делать влажную уборку. Последний штрих — поправить предметы, чтобы все лежало аккуратно, и открыть окно. Пока комната проветривается, нужно закончить с ванной.

Совет: Чтобы ничего не забыть, во время уборки стоит двигаться по каждой комнате по или против часовой стрелки.

Организовать идеальную постель
Кровать — главный предмет не только отельного номера, как и спальни в квартире. И, если дома можно позволить себе творческий беспорядок, в отеле кровать должна выглядеть идеально. В зависимости от размера кроватей отель выбирает определенный способ застилки.

Стандартные кровати чаще застилают по-европейски: внизу простыня (лучше натяжная), потом — одеяло в пододеяльнике и сверху — покрывало (часто не на всю кровать, а лишь в ногах, саше или дорожка).

Для кроватей king size удобнее американский способ: одеяло не заправляется в пододеяльник, а кладется на вторую, верхнюю простыню. На тонкое одеяло можно положить толстое из декоративных тканей, оно же служит покрывалом.

В обоих случаях простыни и одеяла должны быть натянуты, как струна, при помощи техники госпитальных уголков.

Пододеяльник в отелях заправляют традиционным способом — вставляют два угла одеяла и резко встряхивают.

Совет: Чтобы избежать провалов матраса в ходе постоянной эксплуатации, в отелях их раз в квартал переворачивают и перекручивают. Делайте дома то же самое.

Старые зубные щетки — это идея
В арсенале любой горничной, даже в самых дорогих отелях, есть старые зубные щетки. Ими удобнее всего вычищать от волос сливное отверстие в ванной и дырочки в раковине, добираться до труднодоступных мест.

Во многих гостиницах специально поднимают мебель над полом — навесные унитазы и раковины сильно упрощают уборку. Но если что-то стоит на полу, зубная щетка незаменима для уборки сложных мест. В особо укромных местах помогают ватные палочки.

Вопросы экономии
Грамотная уборка позволяет сократить расходы. Например, туалетная бумага, повернутая от стены, расходуется экономнее, чем висящая у стены.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Единственный верный способ вешать туалетную бумагу. Наверное…

Пенка выгоднее, чем жидкое мыло, а для бумажных полотенец целесообразно завести и с умом настроить диспенсер.

При этом на качестве экономить не нужно: тряпки, губки, перчатки должны быть долговечными, скупой платит дважды. Универсальная химия — тема спорная. Не стоит поддаваться рекламным уловкам и заводить пузырек для каждого действия, но для разных поверхностей нужны свои средства: для керамики — на основе кислоты, для кафеля и хрома — на основе щелочи, для зеркал — с нейтральным PH. Губки бывают с разным абразивом: новую ванну лучше мыть белым абразивом, старые — можно зеленым.

Проверка: чисто?
Кровать застелена, пол вымыт, зеркала сверкают, но что-то неуловимое не дает поверить в чистоту. Помещение никогда не будет выглядеть идеальным, если осталась грязь в труднодоступных местах.

Давно ли вы очищали дверные петли? А углы, щели, стены? Шторы, комнатные растения? Время от времени нужна генеральная уборка. Здесь тоже есть свои хитрости. Например, если помыть окно изнутри вертикально, а снаружи горизонтально, будет легко определить, с какой стороны оно не промыто. Полироль наносится вдоль волокон дерева на очищенную от пыли и отпечатков пальцев поверхность. Зеркала проверяются паром: запотевание выявляет разводы и капли.

Внимание к деталям
Профессиональная горничная очень наблюдательна. В лучших отелях мира на этом строится индивидуальный сервис, ведь только горничная может изучить привычки и предпочтения клиента.

Например, в одном австрийском замке есть правило: если в мусорном ведре два дня подряд лежит обертка от одних и тех же конфет, на третий гость получает коробку таких же в подарок. Конечно, дома нет смысла копаться в мусоре, но как будет приятно близким получить в подарок духи взамен закончившихся или обсудить новую книжку, найденную в груде подушек.

Как тратить на уборку меньше сил.

Как тратить на уборку меньше сил.

Кто лучше всего разбирается в уборке? Конечно же, горничные в отелях! Их не испугать бардаком и пятнами от вина на постельном белье. Они элегантно и умело управляют порядком и чистотой, причем в довольно быстрые сроки. В чем секрет их эффективности? Несколько особых приемов, которые передаются шепотом от одной девушки к другой, и не выходят за рамки «своего круга». Мы подслушали самые сокровенные тайны, чтобы помочь привести в порядок любую комнату и весь дом за считанные часы.

1. Уничтожитель пыли

Залог успеха в борьбе с пылью — правильный выбор тряпки. /Фото: static1.squarespace.com

Залог успеха в борьбе с пылью — правильный выбор тряпки. /Фото: static1.squarespace.com

Одна из главных составляющих качественной уборки — отсутствие пыли. Но вот незадача: бывает только протрешь все горизонтальные поверхности, а мелкие пылинки уже через минуту снова оседают на прежние места. Горничные раскрывают первый секрет — вытирать пыль лучше всего микрофиброй. Правильно подобранная ткань — залог чистоты и порядка, а также эффективности уборки. Заменой тряпочке из микрофибры может стать натуральный хлопковый материал, который легко трансформируется из старых вещей в средство уборки. А вот ткань с добавлением полиэстера или отслужившие свой век махровые полотенца создают даже больше пыли, чем убирают. После них на поверхности остаются маленькие ворсинки, от которых очень сложно избавиться.

2. Все лишнее — убрать

Идеальный порядок начинается с выбрасывания мусора. /Фото: hips.hearstapps.com

Идеальный порядок начинается с выбрасывания мусора. /Фото: hips.hearstapps.com

Начинать уборку лучше с самого глобального, например, с избавления от мусора или с сортировкой всех вещей по своим местам. Многие горничные предпочитают сначала вынести все лишнее из номера, который они убирают, а только потом приступать непосредственно к самой уборке. Они отправляют постельное белье и вещи в стирку, сувениры и украшения сдвигают в одно место, а всю косметику и бутылочки с косметического столика собирают в пакет. Это помогает преодолеть искушение протереть пыль вокруг всяких безделушек и сделать уборку некачественно. Если поставить предметы сразу после протирания на мокрую поверхность, на ней могут остаться некрасивые следы.

3. Особая система мытья полов

Горничные раскрывают секреты. /Фото: d29l8fj0bhi1tg.cloudfront.net

Горничные раскрывают секреты. /Фото: d29l8fj0bhi1tg.cloudfront.net

Прежде чем мыть пол, его нужно пропылесосить. Ну или на крайний случай подмести. Только так можно очистить поверхность от всех волос. А прилипшие мокрые волосинки очень трудно удалить. Начинать влажную уборку нужно от самого удаленного угла дальней комнаты и постепенно продвигаться к двери.

4. Правильный подход к чистящим средствам

Все ждут пока подействует. /Фото: specials-images.forbesimg.com

Все ждут пока подействует. /Фото: specials-images.forbesimg.com

Даже самому эффективному средству для уборки требуется время чтобы подействовать. Игнорируя этот факт можно обеспечить себе лишнюю работу по оттиранию плиток и унитаза. Чтобы обеспечить хороший результат, лучше нанести чистящие средства на стены ванной комнаты и туалета, а также на всю керамику и подождать минут 10-15. Пока они будут удалять грязь и налет, можно заняться протиранием зеркал или уборкой другой комнаты. Правильная последовательность действий сэкономит время и силы. Благодаря этому простому приему наведение чистоты станет более приятным занятием.

5. Шторы всегда заслуживают внимания

Пыль нигде не спрячется. /Фото: s3-media3.fl.yelpcdn.com

Пыль нигде не спрячется. /Фото: s3-media3.fl.yelpcdn.com

В ткани штор собирается много пыли. Естественно, когда их двигают, мелкие частички разносятся по всей комнате. Можно протирать пыль до потери пульса, но если не следить за чистотой гардин и штор — все усилия пропадут зря. Горничные знают быстрый способ, как эффективно очистить ткань от пыли. Для этого нужно взять полотенце среднего размера, сухое или мокрое, и отбить им шторы. Для быстрого эффекта нужно свернуть его в трубочку. Пыль можно выбивать прямо на пол, после чего все тщательно пропылесосить.

6. Зубная щетка всегда под рукой

Горничные всегда держат пару зубных щеток в кармане. /Фото: icondentaldenver.com

Горничные всегда держат пару зубных щеток в кармане. /Фото: icondentaldenver.com

Нет, вычищать все маленькой щеточкой не придется. Но если попадется особо вредная грязь или труднодоступные места, основная зубная принадлежность будет весьма кстати. Особенно хорошо маленькие щетки выручают при уборке в ванной комнате — они отлично проникают во все трещинки, зазоры и узкие уголки. А еще они эффективны для тщательной чистки всех изгибов унитаза.

7. Пылесосить нужно правильно

Даже в этом простом занятии бывает верная и неверная система. /Фото: media1.s-nbcnews.com

Даже в этом простом занятии бывает верная и неверная система. /Фото: media1.s-nbcnews.com

Большинство людей поступают привычным с детства способом — пылесосят с дальнего угла комнаты и постепенно продвигаются к выходу. Так делали наши мамы. А вот горничные поступают по-другому. В первую очередь они уделяют внимание местам с самой высокой проходимостью, а уж потом начинают с дальнего угла. Так самые грязные места будут очищены дважды. Пол или ковер засияют первозданной чистотой!

8. Незаменимое средство для уборки

Внимание! Идет образцовая уборка! /Фото: bravotv.com

Внимание! Идет образцовая уборка! /Фото: bravotv.com

Секретное оружие горничных в борьбе за чистоту — это белый уксус. Размешав его с водой, можно очистить большинство видов загрязнений любой сложности. Уксус даже поможет избавиться от следов уборки другими чистящими средствами. Правильная пропорция для суперэффективного средства: три части воды и одна часть уксуса. Полученную смесь нужно залить в распылитель. Теперь осталось только справиться со всеми темными пятнами в вашей квартире.

Особой популярностью среди опытных горничных пользуется апельсиновый уксус. Это натуральное безопасное средство, которое показывает не только высокую результативность, но и обладает приятным цитрусовым ароматом. Приготовить апельсиновый уксус можно легко, быстро и главное без особых затрат. Шкурки апельсина или другого ароматного фрукта нужно отправить в стеклянную банку и залить дистиллированным белым уксусом. После надо дать раствору постоять две недели в темном месте. Использовать можно сразу или разбавив в равных пропорциях с водой. Наиболее эффективно это средство в чистке окон и стекол. Чтобы навести красоту, нужно просто распылить уксус на их поверхность и протереть сухой тряпочкой.

Интересная история — после ухода постояльцев под одеялом горничная обнаружила вещь, которая задела её до глубины души.

Уборка номеров – это отдельная и, пожалуй, самая важная тема в сфере гостеприимства. Ей надо уделять много внимания, и тратить достаточно времени и денег для обучения персонала.

Виды уборок и их особенности

Есть три основных вида уборки гостиничных номеров в категориях гостиниц:

1. Периодическая

Производится во время проживания постояльца. Она требует особого внимания и такта, поскольку в номере находятся личные вещи гостя – мы вторгаемся в мир, созданный гостем под себя, и важно не нарушить его.

2. Полная

Производится после выезда гостя. Для достижения максимально возможного результата лучше использовать чек-листы. Они помогут «замыленному» глазу не пропустить ничего из необходимого. По ходу работы горничные могут составлять список задач для передачи техническим службам.

3. Генеральная

Осуществляется два раза в год и обычно сопровождается закрытием номера к продажам. Снимаются все гардины, шторы. Перестирываются покрывала. Переворачиваются и выносятся кровати, отодвигаются шкафы. В общем, делается возможным вычистить все до чего обычно не доходят руки.

Под каждый из видов уборки составляется соответствующий регламент и последовательность выполнимых работ. У горничной на начало дня должен быть четкий план, по которому они начинают работать. В зависимости от принятых правил он может составляться службой заселения или самими работниками на основании карты дня (заезд-выезд гостей).

Стандарты, порядок и этапы уборки номеров в отеле

Каждый отель имеет свои стандарты к организации труда горничных и обеспечению порядка в комнатах. Во многом это зависит от категории гостиницы и отношения руководства к этому вопросу. Однако, есть общие правила, соблюдая которые вы всегда будете на высоте.

Я приведу универсальную инструкцию, которая подойдет для периодической и полной, а также для уборки однокомнатного номера гостиницы.

Все начинается с входа. Горничная стучится в дверь и громко говорит название службы, тем самым оповещая гостя о своем входе. Войдя в помещение, она приоткрывает дверь и ставит корзинку с чистящими средствами около входа, чтобы было понятно со стороны о проводимых работах. Все действия проводятся только с открытой дверью. Вся технология устроена по «часовой стрелке» ‒ слева направо, благодаря этому не пропускается ни одной детали.

  • В самом начале в унитаз, раковину, ванну/душевую кабину заливается долгоиграющее моющее средство, чтобы оно подействовало к тому времени, как наступит очередь ванной комнаты.
  • Далее опустошить все мусорные контейнеры (пустые коробки из-под гаджетов оставить на месте до выезда гостя).
  • Если требуется, проинформировать старшего смены о неисправностях. Делается это в начале работы, чтобы в течение уборочных мероприятий работник технической службы зашел в номер и починил сломавшиеся детали. Это экономит время, а также специалистам технической службы не понадобится повторно беспокоить постояльца.
  • Одежду, брошенную на пол, кровать или другой предмет мебели, аккуратно сложить на застеленной кровати или стуле, обувь поставить вдоль плинтуса, т. е. вещи должны оставаться на виду гостей.
  • Туалетные принадлежности поправить на туалетном столике, полочке, но не класть обратно в косметичку.
  • Поменять полотенца и постельное белье. Перед сменой постельного белья хорошо проверяются матрасы на предмет загрязнений, то же самое касается наматрасника, подушек, одеяла и покрывала.
  • Помыть посуду только ту, которая в мойке (касается апартаментов с кухнями).
  • Вытереть пыль, пропылесосить и вымыть полы. В санузле работы строятся в последовательности от менее грязных к более грязным. Необходимая очередность: раковина – ванна/душевая кабина – туалет – раковина. Перед заключительной уборкой раковины важно убедиться, что все промытые предметы уже убраны. Если этого не сделать, придется повторно вычищать раковину после промывки оставленной ложки или тарелки.
  • Продезинфицировать унитаз и закрепить на нем соответствующую надпись.
  • Проверить, что на кафеле, зеркалах и других поверхностях нет следов от водных капель и ореолов налета от воды – для того, чтобы был обеспечен идеальный порядок.
  • Восполнить комплектность расходных материалов.
  • В завершении осуществляется контроль печатной продукции.

Бывает так, что уборочные мероприятия в отеле проводятся под конкретного гостя. В этом случае в задании, которое выдается горничной, ставятся особые отметки с комментариями.

Про специфику этой работы можно писать бесконечно – тема неисчерпаема и многогранна. Но используя наши простые рекомендации, вы обеспечите гостю комфорт, теплые воспоминания от пребывания в вашем отеле и желание рекомендовать вас.

В отличие от персонала на ресепшен, работа горничной — гораздо более сложная и трудоёмкая. Постоянная уборка номеров, мест общего пользования, выполнение дополнительных заказов в виде глажки и стирки вещей. При этом вся работа обязана быть выполнена максимально быстро и хорошо. Но, как признаются сами горничные, не всегда так.

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Секрет 1. Уборка должна проходить только при открытых дверях

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Это необходимо, чтобы исключить возможность для горничных покопаться в чужих вещах. Несмотря на то, что подобное строго запрещено даже в низкобюджетных гостиницах, часть клинингового персонала игнорирует это требование и с удовольствием осматривает шкафы и чемоданы постояльцев. Чаще всего это происходит в утреннее время, когда после завтрака гости расходятся по экскурсиям и пляжам. Чтобы исключить такие проблемы, просто повесьте на дверь табличку «Не беспокоить» или же находитесь во время уборки в номере.

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Секрет 2. Смена постельного белья

Если вам обещают ежедневную смену белья, никто не даст гарантии, что его вам заменят. Как признаются горничные, обычно простыни, если на них нет никаких пятен хорошо расправляют и снова хорошо заправляют. При этом меняют местами с теми, на которых спали и укрывались. Разглаживают также подушки и хорошо их взбивают, сверху могут нанести бельевой освежитель, чтобы создать иллюзию свежести. Если же постоялец замечает обман, то постель меняют на уже действительно чистый комплект. Это же касается и посуды в номере, ее никогда не моют, а просто ополаскивают.

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Секрет 3. Грубость не прощается

Еще раз: никогда не грубите персоналу. Известны случаи, когда горничные вытирали пол в ванной полотенцем постояльцев и вешали их обратно. Если же гость имел неосторожность сильно нагрубить обслуживающему персоналу, его щётка может стать орудием чистки унитаза. Чтобы защитить себя от подобного, по приходу в номер проверяйте, изменилось ли состояние полотенца. А для защиты зубной щетки стоит намылить её перед уходом. Если по приходу мыло осталось, все хорошо, никто вам не мстил.

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Секрет 4. Туалет может стать общим

Многие уборщицы не стесняются пользоваться туалетом в номере постояльца. Обычно это делается в том случае, если до служебного действительно далеко идти, но возможным и исключения. Поэтому использование бумажных полотенец для унитаза все же не стоит игнорировать, особенно на отдыхе с детьми.

Секрет 5. Забытые вещи разыгрываются в лотерею

Многие горничные признаются, что забытые вещи редко возвращают гостю, если тот уже выселился. В том случае, если за ними не вернулись в течение более чем трех-четырех месяцев, их разыгрывают в лотерею среди персонала. При этом стоимость оставленных предметов не играет никакой роли.

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Секреты уборки в отеле: откровения горничных

Заселяясь в отель, помните, что вежливым следует быть абсолютно со всеми, включая обслуживающий персонал. Ведь только от него зависит, насколько качественно вам будет оказана услуга. Впрочем, если вам что-то не понравилось, вы всегда можете попробовать попросить горничную убраться лучше. А если не поможет, обратиться к Lodging Facilities Manager — уж он со всем разберется.

В гостиницах класса «люкс» строгий регламент по уборке номеров, в том числе в нем прописано время, которое горничная должна потратить на подготовку помещения Обычно это 30 минут. При этом не важно речь идет об уборке президентского номера или апартаментов поменьше. 

Естественно, если постояльцы оставили после себя полный хаос, то к уборке привлекают несколько человек, но зачастую наведением порядка в номере занимается одна сотрудница. Это кажется невероятным, ведь за полчаса многие из нас успевают только протереть пыль и помыть пол. И то не во всей квартире. 

Собрали для тебя несколько полезных лайфхаков горничной пятизвездочного отеля, которые помогают ей качественно выполнить свою работу, уделяя каждому этапу уборки от 5 до 7 минут. 

Подписывайся на наши группы в социальных сетях — там еще больше полезных советов, идей, а еще вдохновляющие картинки и интересные видеоролики.
— Яндекс Дзен
— Телеграм
— ВКонтакте

1 Собери весь мусор

Горничные никогда не приступят к влажной уборке, пока не очистят номер от ненужного хлама — пустых флаконов из-под средств гигиены, бутылок и оберток. Адаптация этого этапа под уборку в квартире заключается не только в выкидывании ненужного, но и в расставлении по своим местам вещей, которые имеют чудесное свойство «разбредаться» по квартире.

2 Бытовая химия — главный помощник

6 советов от горничной пятизвездочного отеля, которые помогут избавить квартиру от грязи за 5 минут

Источник здесь и далее: кадр из фильма «Госпожа горничная»

После того как горничная расчистила пространство, она переходит к уборке санузла и кухни. При этом клинер не начинает сразу же натирать краны, плиту и другие поверхности в этих помещениях. Сначала он, скажем так, «замачивает» все проблемные зоны, обрабатывая их специальным чистящим средством. 

За 10-15 минут, на которые горничная оставляет раскисать грязь, она успевает переделать массу других дел. То же самое можно и нужно делать во время домашней уборки. Такой подход существенно экономит время и силы. Вместо того, чтобы усиленно оттирать въевшиеся пятна, ты делегируешь борьбу с ними своему главному помощнику — специализированной бытовой химии. После нужно лишь пройтись по поверхности влажной, а затем сухой тряпкой. 

3 Смена постельного белья

Следующим пунктом в уборке горничной снова не является влажная уборка. Обработав поверхности в ванной и на кухне, она переходит к смене постельного белья. Такая очередность предусмотрена для того, чтобы пыль от использованных пододеяльника, простыни и наволочек не оседала на только что вымытом полу и других поверхностях. 

Стоит отметить, что во время домашней уборки многие опускают момент со сменой постельного белья. А зря. Застилать постель свежим спальным набором нужно как минимум раз в неделю. В отелях грязное постельное белье сразу же отправляют в прачечную. Также следует поступать и в домашних условиях. Не накапливай груду текстиля, а лучше сразу загружай его в стиральную машину. 

4 Влажная уборка

Борьба с пылью на полках прописана только в четвертом пункте. На все поверхности у горничной уходит не больше 5-6 минут. Если ты выполнила первый этап, то можешь справиться с этим даже быстрее, ведь тебе не будут мешать различные нужные (но разбросанные) и ненужные предметы. 

Также, возможно, ты замечала, что в фильмах горничная, протирая пыль, никогда не ходит по номеру с ведром. Вместо этого у нее в руках небольшой флакон с моющей жидкостью, оснащенный пульверизатором. Это намного удобнее, чем постоянно бегать к ведру или крану, чтобы смочить и прополоскать тряпку. Кстати, о тряпках. Их должно быть две. Одной ты протираешь влажную поверхность, другой вытираешь насухо, чтобы не оставалось разводов. 

5 Мытье пола

6 советов от горничной пятизвездочного отеля, которые помогут избавить квартиру от грязи за 5 минут

Пропылесосив ковры и иные поверхности и уничтожив пыль на всех полках, горничная переходит к следующему этапу — мытью полов. На это также уходит не много времени, потому что в отелях используются удобные широкие швабры с большой площадью охвата и узкой подвижной нижней частью, которая без проблем может «занырнуть» под диван, шкаф и другую громоздкую мебель. 

Такие же можно приобрести и для уборки дома. С их помощью можно буквально в несколько движений протереть пол в одном помещении. Плинтус и оставшиеся труднодоступные места можно протереть отдельно. Завершив с этим, можно открыть окна, чтобы проветрить комнату, и вновь переместиться в ванную или на кухню, которые все эти 10-15 минут были «во власти» моющих средств. Уборка санузла занимает несколько минут. После работу горничной можно считать почти законченной. 

6 Финальные штрихи

Перед тем как сдать убранный номер, отельный клинер осматривает помещение с потолка до пола. Такой «контрольный выстрел» позволяет заметить нюансы, которые оказались вне поля зрения в процессе уборки. Например, загнувшийся край ковра или плохо задвинутый стул. В общем, все то, что может как-то испортить впечатление о чистоте номера. Во время домашней уборки подобный перфекционизм можно опустить. Но, согласись, исправление подобных мелочей придает максимальную завершенность проделанной работе.

Махаббат Сердалина

Профессиональные горничные делают уборку максимально быстро, ведь в их распоряжении всего лишь рабочий день. А номерной фонд отеля практически всегда велик. Занимает мероприятие примерно 20–30 минут, если в комнате нет постояльцев, и 10–15 — когда номер заселён. При этом они успевают проветрить, убрать малейшие намёки на пыль, пропылесосить и почистить сантехнику в ванной. Хотите узнать их секреты?

уборку начинаем с открытия окна

@ru.freepik.com

Грамотная планировка процесса

Важным аспектом успешной уборки считается правильная организация. Необходимо чётко представлять очерёдность действий и неукоснительно соблюдать этот порядок. Только в этом случае можно не останавливаться ни на минуту, выполняя привычные манипуляции.

Именно поэтому у молодых мам чаще всего наведение чистоты затягивается на многие часы. Они «хватаются» за несколько дел одновременно. А нужна практически военная дисциплина.

Для каждой горничной строго прописан регламент, который диктует, как она должна себя вести в номере. Если в нём находятся постояльцы, действия вдвойне аккуратные и максимально незаметные. Итак, узнаем, как же сделать уборку быстро.

заправляем постель

@startupjungle.com

Пошаговое руководство

Рекомендуем сохранить себе порядок, выработанный за долгие годы профессиональными горничными. Он поможет убирать квартиру быстро и делать это без лишних энергозатрат:

  1. Проветривание помещения. В первую очередь, входя в номер, горничная открывает окно. Воздух необходим, чтобы освежить помещение и выветрить ненужные запахи. Достаточно всего нескольких минут — затем окно закрывают.
  2. Уборка мусора и грязного белья. Пока происходит проветривание, нужно собрать все использованные полотенца, бельё и весь мусор из комнаты и санузла. В домашней обстановке ещё и перемываем всю посуду.
  3. Замачивание. Чтобы избавиться от грязи в санузле или на кухне, покрываем раковину и ванну специальными средствами. Оставляем их на 7–10 минут, которых хватит на уборку остальных помещений.
  4. Заправляем кровати, диваны и кресла, а также другие поверхности чистым бельём. Грязное выносим за пределы видимости, помещая в корзину или сразу закладывая в стиральную машинку.
  5. Удаление пыли и протирание зеркальных поверхностей. Не забудьте перед этим закрыть окно, в противном случае, придя из ванной после уборки, увидите новый слой пыли. Используйте средства для очистки в форме спрея и удобные тряпки.
  6. Работа пылесосом. Начните со спальни. Перейдите в гостиную, затем — в кухню, а только после этого — в ванную комнату.
  7. Влажная уборка. Быстро протрите полы удобной шваброй с насадкой.
  8. Мытьё санузла. Здесь сначала очищаем ванну, затем — зеркало, потом — раковину. Унитаз в последнюю очередь.

Чтобы поверхности были идеально чистыми, вытрите их насухо по завершении процедуры.

уборка по правилам горничных

@freepik.com

Маленькие секреты, которые экономят время

Чтобы хозяйка не тратила половину дня на беготню со шваброй, рекомендуется вооружиться небольшими секретами. Например, держать все чистящие средства и аксессуары в одном месте. Если у вас в доме есть хозяйственный блок или кладовая – идеально. Разместите там большой пластиковый контейнер или тележку со всей бытовой химией, относящейся к уборке. Это знатно сохранит ваше время.

Опытные горничные отмечают, что идеально заправленная кровать – половина успеха. Постель, укрытая аккуратно и без некрасивых заломов, создаёт эффект абсолютного порядка в помещении. Визуально можно не заметить лёгких огрехов, если главная деталь спальни выглажена и накрахмалена.

средства для уборки в одном месте

@jdicleaning.com

Также старайтесь делать уборку ежедневно. Это не займёт много времени, но поможет вам поддерживать порядок во всём доме постоянно. Не забывайте о генеральных помывках окон и чистке плинтусов, стен со специальными средствами. Делают это примерно раз в полгода.

  • Как вытащить на экран телефона значок
  • Как голосовать через телефон
  • Как вытащить контакты с разбитого телефона
  • Как говорить с работодателем по телефону
  • Как говорить с коллекторами по телефону