Как добавить карту роснефть в телефон

Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас есть пластиковая карта?

1) Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код или перейти по ссылкам в магазины приложений AppStore / Google play, расположенным внизу страницы)

2) Авторизуйтесь в Личном кабинете Участника Программы «Семейная команда» через приложение

3) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства). Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***

4) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay***

После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/Google Pay*** и в Мобильном приложении.

Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас нет пластиковой карты?

1) Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код или перейти по ссылкам в магазины приложений AppStore / Google play, расположенным внизу страницы)

2) Выберите в приложении пункт «Виртуальная карта»

3) Введите номер телефона и придумайте пароль для входа в личный кабинет

4) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства). Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***

5) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay***

После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт в Wallet/Google Pay*** и в Мобильном приложении.

Для начисления Баллов:

Предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства.

Для списания Баллов:

1) предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства и сообщите, что хотите использовать баллы при оплате покупки
2) просканируйте QR-код у кассира
3) получите ПИН-пароль в СМС-сообщении на номер телефона, к которому привязана Ваша Виртуальная карта (сообщение будет направлено автоматически)
4) введите ПИН-пароль на кассовом терминале

Виртуальная карта «Семейная команда» принимается на всех АЗК/АЗС Роснефть и ТНК.

*Виртуальная карта «Семейная команда» – небанковская карта Программы лояльности «Семейная команда» (далее – Программа) без материального носителя, активированная в мобильном устройстве Участника Программы с использованием мобильного приложения «АЗС Роснефть» (далее – мобильное приложение), позволяющая накапливать и списывать Баллы. Карта выпускается в Личном кабинете зарегистрированного Участника в Программе — держателя основного идентификатора Комплекта карт лояльности и добавляется к его комплекту карт, связанных с общим Бонусным счетом, или выпускается новым Участником Программы путем регистрации в мобильном приложении (регистрация в Программе).

** QR-код Виртуальной карты — двухмерный уникальный штрихкод, изображенный на Виртуальной карте, позволяющий ее идентифицировать для совершения операций начисления и списания Баллов путем сканирования QR-кода техническим устройством (сканером) на кассе.

***Wallet/Google Pay – программы для мобильных устройств (мобильные приложения), позволяющие пользоваться внесенными в них картами с мобильного устройства. На устройствах Apple используется приложение Apple Wallet. На устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.

Самое читаемое:

15.01.2023

Как подключить часы x7 Pro к Андроид телефону

Умные часы — это полезный, удобный и стильный девайс, которым пользуются многие люди. Одной из лучших функций…

Далее

14.01.2023

VFSSMS пришло СМС с кодом подтверждения: что это такое?

Регистрируя аккаунты на различных сайтах и сервисах, вы могли столкнуться с необходимостью подтверждения…

Далее

14.01.2023

Как сохранить видео кружок в Телеграмме на Андроид

Мессенджер Telegram развивается семимильными шагами. Еще недавно пользователи с воодушевлением восприняли функцию…

Далее

12.01.2023

Как включить снег в Телеграме на Андроид

В зимнее время года в Телеграме добавили возможность включить красивую анимацию кружащихся снежинок. Сегодня…

Далее

Мобильное приложение Роснефти предназначено для тех, кто не имеет постоянного доступа к компьютеру, но желает всегда иметь возможность войти в личный кабинет Роснефть. Скачать и установить программу можно совершенно бесплатно на официальном сайте компании, и подходит она для смартфонов на базе Андроид, iOS, а также телефонов от бренда Хуавей.

Скачать приложение Роснефть

Инструкция по скачиванию будет практически идентичной для трёх операционных систем.

1. На первом шаге нужно перейти на официальный сайт Роснефти mobileapp.rosneft-azs.ru.
2. Помимо общей информации о компании на открывшейся странице будет пост с открытой в мобильном приложении картой на фоне АЗС компании.
3. Под этим постом расположены иконки трёх операционных систем: Андроид, Айфон и Хуевей. Вам потребуется выбрать вашу ОС, после чего система тут же переадресует ваш в магазин приложений на страницу для скачивания.

Такие же иконки для загрузки приложения расположены и в подвале сайта. Если по каким либо причинам вы не можете загрузить приложение через портал Роснефти, то для этого можно воспользоваться сразу прямой ссылкой для Android, Huawei либо Айфона.

Преимущества мобильного приложения АЗС «Роснефть»

После скачивания приложения вы получаете мобильный личный кабинет, войти в который сможете в любое удобное время без привязки к компьютеру. По функционалу программа для смартфонов ничем не уступает официальному сайту и предлагает пользователям аналогичные возможности.

1. Участники программы лояльности «Семейная команда» смогут просматривать баланс бонусных баллов и детали проведённых по карте операций.
2. Через приложение всегда можно восстановить пароль в случае, если он был забыт либо утрачен.
3. Теперь бонусы всегда доступны к использованию, и расплатиться ими можно непосредственно через приложения, даже не имея при себе карточки лояльности.

Кроме того, в приложении доступна и карта АЗС. Благодаря этому вы сможете просмотреть местонахождение ближайшей к вам заправки, а также узнать цены на бензин. Ну и, конечно же, в приложении всегда можно получить информацию о проводимых акциях, а также персональных предложениях от Роснефти.

«Роснефть» — это одна из ведущих нефтеперерабатывающих компаний страны, имеющая разветвлённую заправочную сеть. На АЗС компании каждому автолюбителю предлагаются карты лояльности «Семейная команда». Это топливные карты, дающие участникам программы ряд привилегий. В частности, за каждые 2 литра топлива, на лицевой счёт зачисляется 1 бонусный балл.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Регистрация на сайте

Начнём с азов, и разберёмся, зачем нужна регистрация на KomandaCard.ru и возможности «Личного кабинета». В начале интересного пути к бонусам и привилегиям, необходимо получить на руки карту программы лояльности «Семейная команда». Это самый лёгкий этап, который можно осуществить на любой из заправок ТНК или «Роснефти».

Для этого необходимо обратиться к оператору, заполнить анкету и получить сразу 3 карты, которые привязаны к единому лицевому счёту.

Чтобы топливные карты работали, их нужно зарегистрировать в программе лояльности. Сразу уточним, что авторизация на сайте не является единственно доступным способом активации пластика. Однако, только системные ресурсы сайта позволяют создать «Личный кабинет» — удобный и многофункциональный инструмент, позволяющий дистанционно контролировать состояние лицевого счёта, менять настройки активировать услуги.

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

• активировать карту лояльности;
• проверить состояние бонусного счёта;
• получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
• узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
• ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
• своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
• общаться с представителями техподдержки;
• изменять рабочие параметры настройки;
• блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Другие способы регистрации

Получив пластик, автовладельцы часто спрашивают: можно ли зарегистрировать карту по телефону и СМС? Этот вопрос не совсем корректен. Нужно отметить, что непосредственная регистрация карты в системе возможна только через «Личный кабинет». Эта процедура открывает доступ ко всем возможностям.

Через телефон или сервис СМС-уведомлений можно лишь активировать карту, открыв возможность к пополнению баланса наличными средствами, начислению и списанию бонусных баллов.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

 Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Авторизация в системе и возможности

Чтобы войти в систему, потребуется активный номер и пароль, указанные при регистрации.

Данные открывают доступ ко всем возможностям предложения. Здесь можно управлять работой карты, получать детализацию расходов и изменять текущие настройки. Благодаря этому, участие в программе лояльности становится более комфортным и открывает больше перспектив.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.

Знакомимся с мобильным приложением «АЗС Роснефть»

Мобильное приложение «Роснефть» — это практичная утилита, которая определённо понравится постоянным клиентам компании. По определению, это своеобразный навигатор, позволяющий проложить маршрут до ближайшей топливно-заправочной станции, ознакомиться с перечнем услуг и видами топлива, сохранить в памяти несколько АЗС, придав им избранный статус.

«Роснефть» — это 2 800 АЗС, расположенных по всей территории России и за её пределами. Мобильное приложение разработано специально для клиентов компании, с целью повышения качества оказываемых услуг.

Возможности

Установив приложение «АЗС Роснефть» на мобильное устройство, клиенты компании получают больше возможностей для дистанционного получения информации.

1. Информативная карта с указанием всех заправочных «Роснефти». Пользователь может проложить самостоятельный маршрут между населёнными пунктами с учётом расположения АЗС компании. Кроме этого, доступны сведения о ценах на определённый вид горючего, дополнительных услугах: шиномонтаж, автомойка, продажа масел, магазины и кафе.
2. «Личный кабинет». Через системные ресурсы приложения можно контролировать состояние лицевого счёта и количество накопленных балов, если пользователь является держателем топливных карт «Роснефти» или участником программы лояльности «Семейная команда».
3. Акции. Своевременное информирование о проводимых акциях нефтегазовой компании и партнёров, что позволяет быстрее накапливать баллы, получая больше выгоды при каждой заправке.
4. Новостная рассылка. Можно всегда быть в курсе дорожно-транспортных происшествий, изменениях в действующем законодательстве, новинках автосалонов.
5. Калькулятор расходов. Данная опция помогает отслеживать текущие расходы и лучше планировать предстоящие затраты. Здесь можно указать сроки оплаты страховых взносов, прохождения ТО. Функция предусматривает удобную и простую навигацию, позволяющую быстро найти интересующие сведения.

Кроме этого, через мобильное приложение можно оставить отзыв о качестве обслуживания на конкретной АЗС.

Базовые параметры

Приложение русифицировано, адаптировано для работы на мобильных устройствах, оформлено в традиционной цветовой палитре компании «Роснефть».

Основные технические параметры выглядят так:

1. версия Android 0 и старше;
2. находится в свободном доступе;
3. предназначено для пользователей старше 3-х лет;
4. требуется постоянное подключение к интернету.

Приложение может предотвращать переход мобильного устройства в спящий режим, требует доступа к камере, базовым и подключенным цифровым накопителям, отслеживает местоположение пользователя по геолокации.

Где скачать

Приложение скачивается бесплатно, и размещено в свободном доступе на следующих ресурсах:

1. «Роснефть» для Айфон и других устройств, работающих на платформе IOS – AppStore.
2. «Роснефть» для гаджетов на платформе Андроид – Play Market.

Нужно уточнить, что приложение постоянно дорабатывается и усовершенствуется. В последнем обновлении, появилась возможность защитить раздел «Личного кабинета» персональным кодом, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к личной информации.

Отзывы

По оценкам пользователей Play Market, приложение заслуживает 3 балла из 5 возможных.

В частности, недовольство вызывают проблемы с регистрацией карт, невозможность редактировать профиль, отсутствие некоторых российских городов. Главным пожеланием остаётся добавление опции оплаты покупок бонусными баллами через бесконтактную систему NFC.

Источник

Как активировать карту «Семейная команда»

Участники программы лояльности могут получать баллы на лицевой счёт карты «Семейная команда». Баллы начисляются за покупку любого топлива на автозаправках ТНК и «Роснефти», покупки, сделанные в мини-маркетах АЗС, приобретение товаров и услуг у компаний партнёров.

По сути, владелец карты получает скидку на покупку продукции, ведь полученные обладают полноценной платёжной способностью, и ими также можно расплачиваться за продукцию. Однако, чтобы программа работала, карта нуждается в активации, а на сайте выпустившей пластик компании отсутствуют вразумительные инструкции по этому поводу.

Попробуем ответить на часто возникающие вопросы и максимально подробно рассмотрим, процедуру активации карты.

Зачем это нужно

Один из распространённых вопросов по поводу программы лояльности звучит так: «Зачем активировать карту Роснефть, и что для этого надо?». В принципе, это вполне логично, получая на руки пластиковую карту, понимать личную выгоду от такого обретения.

Ответим по порядку:

• активация необходима чтобы не просто накапливать баллы на счёте, но и расплачиваться ими на АЗС «Роснефти» и магазинах-компаний партнёров;
• собирать пакет документов для активации не требуется: достаточно иметь активный номер мобильного и знать номер карты.

Процесс активации не выглядит сложным и предполагает несколько вариантов, доступных каждому пользователю.

3 простых шага

Превратить бонусный пластик в полнофункциональный платёжный инструмент можно следующими способами:

1. Посетить официальный интернет-ресурс.
2. Воспользоваться мобильным приложением.
3. Через дистанционный СМС-сервис или звонком в техподдержку.

Каждая из перечисленных методик имеет свои особенности и технические нюансы, требующие детального рассмотрения.

Через сайт программы

Сразу отметим, что это наиболее предпочтительный вариант, который не просто активирует операции по лицевому счёту, но и позволяет создать «Личный кабинет» — многофункциональный системный инструмент, при помощи которого можно менять настройки, контролировать баланс и настраивать работу по своим индивидуальным предпочтениям.

Для активации выполняются такие действия:

1. Переходим на интернет-портал программы лояльности.
2. В правом верхнем углу выбираем регион (обычно настраивается автоматически, но вдруг?) и кликаем виртуальную клавишу «ВХОД/РЕГИСТРАЦИЯ».
3. Далее система открывает дополнительное окно регистрации, где обязательно заполняются все имеющиеся поля: номер карты и номер мобильного в международном формате (через +7). Затем придумываем пароль.

После проделанных манипуляций ставится галочки в разделе условий программы и подтверждения, что в системе регистрируется человек, а не бот. Процедура практически завершена, остаётся дождаться кода подтверждения и ввести его в соответствующее поле.

В результате этих действий, пластик не только активируется в программе. Пользователь получает доступ к ресурсам «Личного кабинета», где открываются такие возможности:

• Детализация счёта.
• Полный контроль за текущими расходами и зачислениями.
• Прикрепление дополнительных арт и управление их настройками.
• Получать своевременную информацию о акциях и выгодных предложениях компаний-партнёров.

Единственный недостаток такого способа активации: наличие стационарного ПК или ноутбука. Если этих девайсов не оказалось под рукой, придётся обратиться к альтернативным вариантам, которые помогут активизировать «Семейную команду».

Отправка СМС-команды

Эта возможность доступна всем и выполняется посредством любого мобильного устройства.

Здесь нужно выполнить три простых шага:

• В теле текстового сообщения указывается номер топливной карточки.
• В качестве получателя выбирается 7588.
• Выбирается команда «ОТПРАВИТЬ».

Подтверждение придёт в виде ответного СМС-уведомления, где будет указано, что операция выполнена успешно. Здесь важно понимать, что такая процедура не открывает доступ к «Личному кабинету».

Телефонный звонок

Активация карты лояльности «Роснефть» звонком с телефона выполняется по такой схеме:

1. Набираем бесплатный номер техподдержки 8(800)775-75-88.
2. В меню интерактивного автоответчика выбираем 1 и дожидаемся соединения с консультантом.
3. Дождавшись ответа, сообщаем о желании активировать карту.
4. Называем номер карты и контактный телефон.
5. После этого, на мобильный приходит код активации, который нужно продиктовать оператору-консультанту.

Карта становится активной, но для получения доступа к «Личному кабинету» потребуется пройти авторизацию на сайте программы.

Мобильное приложение

Чтобы активировать топливную карту через мобильную утилиту, её нужно скачать и установить на смартфон. Сделать это можно через бесплатные сервисы AppStore и Play Market, в зависимости от операционной системы. В поисковой строке набирается АЗС Роснефть, приложение скачивается и устанавливается на мобильное устройство.

После этого, открываем утилиту, и проходим несложную процедуру регистрации, чтобы создать «Личный кабинет». В главном окне приложения вводится номер карты (при желании его можно отсканировать смартфоном) и контактный телефон, нажимается клавиша «ДАЛЕЕ». Затем, необходимо прочитать, принять условия пользовательского соглашения и дождаться кода активации. Присланный код вводится в соответствующее поле страницы регистрации.

Теперь «Личный кабинет» становится мобильным, и управлять балансом карты и другими возможностями из любой точки страны.

Возможности мобильного кабинета несколько ниже чем у инструмента, созданного на сайте. В частности, через смартфон не получится изменить личные данные пользователя.

Кроме этого, пользователи отмечают не корректную работу утилиты в беспроводных сетях.

Прикрепление дополнительных карт

Привлекательность программы лояльности от «Роснефти» заключается в том, что помимо основной карты, автовладельцу даётся две дополнительных. Примечательно, что весь комплект прикрепляется к единому лицевому счёту, соответственно, копить бонусные баллы становится быстрее и проще.

Чтобы все три карты стали полнофункциональными, дополнительный пластик также нуждается в активации. Выполнить эту процедуру можно через «Личный кабинет», в такой последовательности:

• переходим на сайт;
• вводим персональные данные для входа в систему;
• в личном кабинете выбираем подкатегорию «УПРАВЛЕНИЕ КАРТАМИ»;
• сдвигаем ползунки дополнительных карт в положение «ВКЛ».

Активация завершена, и теперь ваши близкие смогут не только накапливать подарочные баллы, но и расплачиваться ими на АЗС и интернет-магазинах партнёров компании «Роснефть». Добавим, что в случае утери карт, заблокировать их лицевой счёт можно в подразделе меню «УПРАВЛЕНИЕ КАРТАМИ».

В целом, мы постарались охватить основные моменты активации карт «Семейная команда». Если возникли дополнительные вопросы, звоните в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.

Источник

Личный кабинет «Роснефть Семейная команда»

«Роснефть» — это одна из ведущих нефтеперерабатывающих компаний страны, имеющая разветвлённую заправочную сеть. На АЗС компании каждому автолюбителю предлагаются карты лояльности «Семейная команда». Это топливные карты, дающие участникам программы ряд привилегий. В частности, за каждые 2 литра топлива, на лицевой счёт зачисляется 1 бонусный балл.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Регистрация на сайте

Начнём с азов, и разберёмся, зачем нужна регистрация на KomandaCard.ru и возможности «Личного кабинета». В начале интересного пути к бонусам и привилегиям, необходимо получить на руки карту программы лояльности «Семейная команда». Это самый лёгкий этап, который можно осуществить на любой из заправок ТНК или «Роснефти».

Для этого необходимо обратиться к оператору, заполнить анкету и получить сразу 3 карты, которые привязаны к единому лицевому счёту.

Чтобы топливные карты работали, их нужно зарегистрировать в программе лояльности. Сразу уточним, что авторизация на сайте не является единственно доступным способом активации пластика. Однако, только системные ресурсы сайта позволяют создать «Личный кабинет» — удобный и многофункциональный инструмент, позволяющий дистанционно контролировать состояние лицевого счёта, менять настройки активировать услуги.

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

• активировать карту лояльности;
• проверить состояние бонусного счёта;
• получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
• узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
• ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
• своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
• общаться с представителями техподдержки;
• изменять рабочие параметры настройки;
• блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Другие способы регистрации

Получив пластик, автовладельцы часто спрашивают: можно ли зарегистрировать карту по телефону и СМС? Этот вопрос не совсем корректен. Нужно отметить, что непосредственная регистрация карты в системе возможна только через «Личный кабинет». Эта процедура открывает доступ ко всем возможностям.

Через телефон или сервис СМС-уведомлений можно лишь активировать карту, открыв возможность к пополнению баланса наличными средствами, начислению и списанию бонусных баллов.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Авторизация в системе и возможности

Чтобы войти в систему, потребуется активный номер и пароль, указанные при регистрации.

Данные открывают доступ ко всем возможностям предложения. Здесь можно управлять работой карты, получать детализацию расходов и изменять текущие настройки. Благодаря этому, участие в программе лояльности становится более комфортным и открывает больше перспектив.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.

Источник

Программа лояльности «Семейная команда» позволяет накапливать бонусы, совершая покупки в сети АЗС «Роснефть», «ТНК» и «ПТК», а затем обменивать их на скидку, которая может достигать 100% от стоимости топлива и других товаров, приобретаемых на указанных АЗС. Дополнительные баллы можно получать, совершая покупки или оплачивая услуги у партнеров. Накапливать их можно вместе с друзьями или родными – к одному бонусному счету выпускается три карточки. Расскажем, как получить карту «Роснефти» — сделать это может любой клиент, возраст которого достиг 18 лет.

Получить комплект пластиковых карт на АЗС

Комплект «Семейная команда» можно забрать бесплатно на любой АЗС «Роснефть», «ТНК» и «ПТК». В один комплект входит три карты (так называемый комплект идентификаторов), одна из которых является основной, а две другие – дополнительными. В качестве основной может быть предложена дебетовая банковская карта, при оплате покупок с которой клиент будет получать дополнительные бонусы.

Каждая из трех выданных карт привязана к одному и тому же бонусному счету, на который производиться накопление баллов. Для участия клиент должен заполнить анкету, которая выдается вместе с идентификаторами. После заполнения ее необходимо передать сотруднику АЗС.

Дебетовую банковскую карту также можно оформить в отделении банка, который выступает партнером компании.

Выпустить виртуальную карту в мобильном приложении

Скачайте мобильное приложение АЗС «Роснефть» на свое устройство. Оно доступно для ОС «Андроид» и iOS.

После выбора страны приложение оповестит вас, что виртуальная карта «Роснефть» теперь доступная сразу при запуске. Нажмите «Продолжить».

Выберите в меню пункт «Семейная команда», а на открывшейся странице авторизации – вариант «Зарегистрироваться». Чтобы оформить карту «Роснефти», нажмите на ссылку «Виртуальная карта».

Заполните короткую анкету, где нужно указать:

• номер мобильного телефона,

• пароль (придумайте сложную комбинацию),

• пароль повторно.

Напротив согласия с условиями участия в программе и обработкой персональных данных необходимо поставить галочку. Нажмите «Далее».

В смс-сообщении будет отправлен код регистрации, который нужно ввести в открывшемся окошке.

Далее откроется еще одна электронная анкета, где обязательно нужно заполнить все пункты, помеченные звездочкой:

• фамилия,

• имя,

• отчество,

• адрес электронной почты,

• дата рождения,

• пол.

Ставить галочку напротив согласия с получением рекламно-информационных рассылок не обязательно, это никак не повлияет на процесс регистрации. После того, как все поля заполнены, нажмите «Завершить».

Сразу после этого откроется ваш личный кабинет, на главной странице которого можно открыть виртуальную карточку и предъявить ее QR-код кассиру для начисления или списания бонусов.

Оформить карту «Роснефти» онлайн через сайт программы не получится – туда можно только добавить уже зарегистрированный ранее «пластик».

Виртуальный вариант также можно оформить к полученному ранее комплекту идентификаторов. В обратном направлении система не работает – если вы сперва выпустили виртуальную карточку, а затем забрали комплект пластиковых идентификаторов, их бонусный счет нельзя будет объединить.

«Роснефть» — это российская нефтегазовая компания, один из крупнейших в мире производителей нефти. Программа лояльности «Семейная команда» с бонусной картой компании «Роснефть» — это возможность экономить на заправках «Роснефть», «ПТК», «ТНК» и «Славнефть». Вы сможете заработать баллы не только при покупке топлива, но и других товаров и услуг партнёрской сети. Рассказываем подробнее в статье.

Как оформить карту «Роснефть»

1. Чтобы получить карту «Роснефть», сообщите о своём желании оператору любой заправочной станции компании.
2. Заполните небольшую анкету.
3. Заберите бесплатный комплект из трёх пластиковых карт.

Они привязаны к общему бонусному счёту, что позволяет накапливать баллы быстрее и сразу с первой покупки. Участвовать в накоплении и тратить баллы могут три члена семьи. Главная карта остаётся у заявителя — человека, заполнившего анкету. Две дополнительные можно отдать своим родным — родственникам и друзьям.

Пользоваться семейной картой «Роснефть» могут даже те, кто не водит машину. Благодаря обширной сети партнёров есть множество способов накопления баллов.

Среди компаний, участвующих в программе, есть кафе и рестораны, магазины товаров для дома, салон красоты, парк-музей «Этномир», туристическая компания «Нико Турс», стоматология «Династия» и многие другие.

Главная карта — банковская

Комплект состоит из трёх пластиковых карт — главной и двух дополнительных. Основная карта выпускается банком «ВБРР» или «Дальневосточным банком», в зависимости от региона. Это бонусная и дебетовая банковская карта одновременно.

Вы можете применять её только для зачисления и оплаты бонусами, а можете активировать у карты «Роснефть» банковский функционал. Это позволит положить на счёт деньги и оплачивать картой любые товары и услуги, как любой другой банковской картой. При этом вы сможете получать дополнительные бонусы.

У главной карты «ВБРР» есть несколько статусов. Они присваиваются в зависимости от суммы покупок в месяц:

• До 10 000 рублей — статус BRONZE предполагает дополнительные начисления — 1 балл за каждые потраченные 200 рублей с главной банковской карты «ВБРР».
• От 1 до 30 000 рублей — статус SILVER = 1 балл за 100 рублей.
• От 30 000 рублей — статус GOLD = 1 балл за 70 рублей.

Расплачиваясь картой, изготовленной «Дальневосточным банком», участник программы будет получать 1,6 балла за каждые 200 рублей.

Виртуальная карта программы лояльности

Помимо традиционных пластиковых карт, существует виртуальная карта «Роснефть». Для её использования необходимо установить на смартфон с операционной системой iOS или Android приложение «АЗС Роснефть». Скачать его можно в App Store и Google Play.

Приложение удобнее — в нём можно контролировать бонусный счёт, просматривать начисления и списания, отслеживать расходы, построить маршрут до ближайшей АЗС. Пластиковые карты стоит оформлять, если у вас нет технической возможности использовать приложение или необходим банковский функционал.

Как копить баллы на бонусном счёте

При предъявлении карты лояльности «Роснефть» перед оплатой вам будут зачислены бонусные баллы:

• 0,5 бонусных балла за каждый купленный литр топлива на заправках «Роснефть», «ПТК», «ТНК», «Славнефть»;
• 5 баллов за каждые 100 рублей, потраченных на покупки сопутствующих товаров или услуг у партнёров. *

*В начислении баллов не участвуют товары-исключения — табак и табачная продукция.

Количество баллов, как и максимально возможное начисление, партнёр устанавливает самостоятельно.

Чтобы заработать дополнительные баллы, можно принять участие в акциях. Информация об актуальных акциях есть на сайте и в приложении для смартфонов в разделе «Акции».

Как потратить бонусные баллы

Накопленные баллы можно потратить на топливо, товары и услуги на заправках «Роснефть», «ТНК», «ПТК», «Славнефть».

Бонусными баллами можно оплатить до 100% стоимости покупки по курсу 1 балл = 1 рубль. В сутки разрешено потратить до 1 000 баллов.

Перед оплатой проверьте баланс — количество баллов доступных к списанию. Убедитесь, что вы активировали на семейной карте «Роснефти» возможность оплаты бонусами. Это можно сделать одним из способов:

• на сайте в личном кабинете;
• в мобильном приложении, в разделе «Семейная команда»;
• с помощью оператора колл-центра по номеру 8 (800) 775-75-88.

При желании можно подключить услугу списания только на главной карте либо на главной и на дополнительных картах «Роснефти».

Что ещё важно знать

• Баллы начисляются в течение 14 дней после совершения покупки.
• Ежегодно 1 июня неиспользованные баллы аннулируются, успейте получить скидку до этой даты.
• Начисленные баллы при возврате товара аннулируются.

Что делать, если потерял карту

• Если потеряна дополнительная пластиковая карта, заблокируйте возможность оплаты бонусами в личном кабинете на сайте либо в приложении. Это также можно сделать по звонку в колл-центр.
• Если утеряна главная карта — заблокируйте её. Выпустите виртуальную или начните использовать как основную одну из дополнительных пластиковых карт. Для этого настройте необходимый функционал в личном кабинете. Если вы использовали утерянную карту как банковскую — получите новый комплект на АЗС.

*Материал основан на данных из открытых источников: komandacard.ru. Информация актуальна на момент написания статьи — апрель 2022 года. Посетите сайт компании, чтобы проверить изменения.