Как через телефон оплачивать коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.

К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.

Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.

Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой теплоснабжением или газом, но платежи за них не включены в ЕПД.

Варианты оплаты ЖКУ

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

Онлайн. Это оплата на портале госуслуг, в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.

Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:

1. Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
2. Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.

Онлайн

Через госуслуги

Авторизуйтесь на госуслугах и перейдите на страницу оплаты ЖКХ. Найти услугу можно в поиске: наберите «ЖКХ» и выберите нужное из выпадающего списка.

Полностью указывайте данные — пишите свои ФИО и адрес, назначение платежа, введите номер расчетного счета и ИНН поставщика. Каждую квитанцию нужно заполнять отдельно, а оплачивать только картой.

Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале Mos.ru.

Онлайн

Через государственную информационную систему ЖКХ

Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Онлайн

Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг

Если у УК или поставщика услуг есть сайт с функцией «Личный кабинет», то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков доступна оплата их услуг. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.

Онлайн

Через личный кабинет или приложение банка

Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.

Офлайн

Через управляющую компанию

У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.

Офлайн

Через кассу поставщика услуг

У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.

Офлайн

В кассе банка

В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.

Офлайн

Через терминалы или банкоматы

Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.

Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

Что будет, если не платить за ЖКХ

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.

Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» является довольно простым и в то же время многофункциональным инструментом. Чтобы совершить платёж, необходимо войти на сайт и совершить несколько последовательных действий.

1. Авторизация. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести идентификатор и пароль. Следует учесть, что есть лишь 3 попытки. При неправильном вводе блокируется доступ в Сбербанк Онлайн. После ввода данных от клиента требуется подтверждение через код, присланный в смс, или через одноразовый пароль на чеке. После ввода любого из них пользователь авторизуется в системе.
2. Выбор платежа. После входа человеку необходимо нажать пункт «Платежи и переводы». В разделе «Оплата товаров и услуг», можно совершить поиск по ИНН, названию или расчётному счёту. Но подраздел «ЖКХ и домашний телефон» высвечивается и без поиска. В нужном подразделе следует найти услугу «Квартплата» и перейти по ссылке.
3. Получатель платежа. После перехода открывается окно оплаты. На этом этапе совершается поиск получателя платежа.
4. Поиск в системе. Самые популярные получатели уже отражаются чуть ниже строки поиска. Но если нужного поставщика услуги нет, то фильтр поможет быстро его отыскать.
5. Реквизиты. Выбрав получателя, необходимо указать услугу, за которую отправляется платёж, и карту, с которой будут списаны денежные средства. Также нужно ввести единый номер, который содержит квитанция. После этих действий, нажав на «Продолжить», клиент увидит реквизиты, заполненные автоматически. Их необходимо тщательно перепроверить перед тем, как переходить к следующему этапу.
6. Подтверждение платежа в Сбербанк Онлайн. Если всё указано верно, то от клиента необходимо лишь подтвердить отправку оплаты. Это можно сделать с помощью кода из смс или одноразового пароля, указанного на чеке.

Другие способы оплаты через Сбербанк

Существуют и другие варианты, как заплатить квартплату через Сбербанк:

• посетить банк лично (любое его отделение) и оплатить непосредственно в кассе;
• сделать платёж с карты через банкомат;
• внести сумму оплаты услуг через терминал;
• подключить услугу «Автоплатёж», чтобы ежемесячно деньги с карточки списывались автоматически.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты.

Комиссия и ограничения

Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа. Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле. При оплате в отделении банка с клиента взымается комиссия в размере 1,5%, а при перечислении платежа через Сбербанк Онлайн, терминал или банкомат – всего 0,5%.

При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками. При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 3000 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.

Какие бытовые услуги можно оплатить в Сбербанк Онлайн?

Кроме квартплаты через Сбербанк Онлайн можно оплатить за пользование следующими ресурсами и услугами: вода, электроэнергия, отопление, газ, охранные услуги, домофон, телефон (мобильный или стационарный), интернет, ТВ, ТСЖ, ЖЭК, ремонтные работы.

Также клиент может со своей карты делать отчисления в налоговую, ГИБДД, фонды социального страхования, Росреестр, Пенсионный фонд и др. Список услуг достаточно внушительный. Это обеспечивает клиентам Сбербанка, использующим интернет-банкинг, экономию времени и денег, ведь не нужно посещать отделение банка и тратить дополнительные средства на оплату комиссии за перевод. Практически любой вопрос можно решить, не выходя из дома. 

Что оплатить нельзя?

Есть, безусловно, и услуги, которые нельзя оплатить через Сбербанк Онлайн. К примеру, не всегда счет какой-либо игры в интернете можно пополнить напрямую. В некоторых случаях клиентам приходится выбирать в качестве посредника электронные кошельки. Деньги отправляются сначала на счёт кошелька, а потом уже на нужный счёт. Также различные малораспространённые приложения и специфические сервисы (к примеру, AdWords) напрямую через интернет-банкинг Сбербанка оплатить нельзя.

Оплачивать жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) удобно через телефон. Это позволяет совершить перевод в любое время суток и отовсюду, где есть интернет-связь. Для внесения средств используют различные варианты электронных платежных систем, интернет-банкинг и мобильные приложения.

ЮMoney

Электронная платежная система от платформы Яндекс предназначена для хранения, перевода денег и оплаты различных услуг, в том числе ЖКУ. Завести кошелек может каждый желающий, имеющий аккаунт в данной поисковой системе, то есть почту.

Для создания электронного кошелька требуется:

1. Зарегистрировать почту, если она отсутствует.
2. Перейти в раздел «Деньги» и кликнуть на функцию создания кошелька.
3. Будет создан анонимный кошелек, который ограничен в функциях.

Для полноценного использования сервиса нужно пройти процедуру идентификации — заполнить анкету или осуществить персонализацию через сторонние сервисы, представленные на портале (Сбербанк, МТС и так далее). Пользователь вносит личные данные и реквизиты документации.

Оплатить ЖКУ можно и со счета анонимного кошелька, но идентификация позволяет хранить и переводить более крупные суммы, пользоваться иным функционалом. Без введения личных данных перечислить более 15 тыс. руб. не получится.

После создания кошелька на него требуется положить деньги любым удобным способом: через терминал, банковским переводом. При этом возможно удержание комиссии. Платежным реквизитом выступает номер кошелька.

К достоинствам оплаты ЖКУ через ЮMoney относят:

• дистанционный способ перечислений в любое время суток и отовсюду, где есть интернет;
• возможность использования терминалов;
• допускается привязать карту к кошельку;
• надежность и безопасность финансового инструмента;
• система сохраняет введенные реквизиты — при повторной оплате вновь заполнять форму не требуется.

Недостатки способа оплаты:

• Перевод занимает 1-3 дня, поэтому вносить средства за ЖКУ требуется заранее (не позднее 6-7 числа текущего месяца), иначе может сформироваться задолженность.
• Нельзя с анонимного кошелька единовременно перевести более 15 тысяч рублей.
• Нет возможности узнать долг по ЖКХ.
• Комиссия насчитывает 2%.

На телефон можно установить онлайн-приложение ЮMoney с удобным интерфейсом, что упрощает процедуру пополнения кошелька и перевода средств.

Для оплаты ЖК услуг действуют по алгоритму:

1. Подготовить квитанцию для оплаты, поскольку сервис автоматически задолженность не определяет.
2. Зайти на сайт money.yandex.ru или в приложение, авторизоваться.
3. Среди услуг выбрать функцию оплаты ЖКУ.
4. Найти в представленном перечне нужного поставщика.
5. Ввести данные с квитанции (лицевой счет, платежный период, сумму и прочее). Дополнительно может потребоваться обозначение адреса проживания плательщика.
6. Указать сумму, подтвердить платеж кодом, присланным в СМС-сообщении.

Если в представленном списке нет компании-поставщика, рекомендуется воспользоваться поиском по ИНН в разделе «Оплата услуг». Реквизит можно посмотреть в платежке или на официальном сайте УК.

При поиске важно обращать внимание на населенный пункт, поскольку наименования поставщиков в отдельных субъектах РФ могут совпадать.

Сумма к внесению формируется системой уже с учетом комиссии, что позволяет осуществить точный перевод денег и избежать недоплаты.

QIWI

Киви кошелек позволяет без проблем оплачивать ЖКУ в РФ. Однако не все страны поддерживают этот способ внесения средств, поэтому наличие такой возможности требуется уточнить. Если у платежной системы заключен договор с поставщиками ЖКУ плательщика, перевод пройдет в течение 1-2 дней.

Внести средства за ЖКУ можно через сайт, терминал либо в приложении.

Первоначально требуется зарегистрировать аккаунт на сайте: ввести личные данные, телефон, почту и подтвердить создание кошелька. На него нужно положить деньги — через терминал или пополнить с карты. За перевод берется комиссия.

Для оплаты ЖКУ надо зайти в аккаунт на сайте Киви банка или в приложение на телефоне:

1. Выбрать «Коммунальные платежи».
2. Найти поставщика.
3. Заполнить поля формы.
4. Указать, облагается ли сумма НДС.
5. Обозначить величину перевода.
6. Выбрать способ перечисления — через кошелек.
7. Нажать оплату.

Поставщик ЖКУ редко представлен в выпадающем списке, поэтому найти его целесообразно через функцию платежа по реквизитам. Параметры можно взять из квитанции ли посмотреть на официальном портале УК.

Для подтверждения перевода на телефон придет СМС с кодом, который нужно ввести в спецполе. За операцию удерживается комиссия 2% и 15 рублей за транзакацию. На практике перевод по РФ происходит практически без задержек и подходит для срочного погашения задолженности — через полчаса поставщик получит деньги.

Webmoney

Международная система платежей и переводов позволяет совершать транзакции не только в пределах РФ, но и по всему миру. Деньги допускается переводить и получать в долларах и рублях, конвертировать. Через Вебмани удобно платить за коммуналку, интерфейс отличается простотой и не вызывает сложностей у людей, далеких от информационных технологий.

Платежную систему можно установить на телефон в виде приложения или пользоваться кошельком через сайт. Первоначально требуется создать персональный аккаунт.

Полный функционал предоставляется при подтвержденной записи — для ее получения понадобятся данные паспорта. Однако для платежных операций подойдет и обычный аккаунт. Пополнить Вебмани можно с помощью карты, перевода или через терминал.

Чтобы заплатить за ЖКУ, требуется:

1. Войти в свой аккаунт (ввести номер кошелька и пароль).
2. Выбрать функцию «Коммунальные услуги».
3. Найти своего поставщика — обязательно обозначить город, поскольку в разных субъектах наименования организаций могут совпадать.
4. Ввести реквизиты квитанции.
5. Указать кошелек — снятие возможно в рублях и долларах.
6. Выбрать опцию «Оплатить».
7. Подтвердить транзакцию по коду, присланному в СМС.

Перевод денег занимает 1-2 дня, на практике средства поступают поставщику ЖКУ на следующие сутки. Величина комиссии за перевод насчитывает 1,2-1,8 %.

Если оплата производится по отдельным услугам (не единой квитанцией), возможность перевода следует уточнять. Если у Вебмани не заключен договор с организацией, предоставляющей какую-либо ЖКУ, оплата через систему будет неосуществима. Также ограничения во внесении средств определенным поставщикам возможны при неподтвержденном аттестате (аккаунте).

Сервис запоминает введенные данные, поэтому при повторных перечислениях большинство полей будут заполнены автоматически.

Тинькофф Мобильный Кошелек

Интернет-банк Тинькофф предлагает быструю оплату ЖКУ онлайн в любое время для всех пользователей, зарегистрированных в системе.

Мобильный сервис характеризуется удобным и простым интерфейсом, низкой комиссией или ее полным отсутствием, возможностью осуществлять перевод гражданину, не выступающему клиентом банка.

Для регистрации требуется:

1. Перейти на официальный сайт банка.
2. Кликнуть на «Регистрацию аккаунта».
3. Ввести номер телефона.
4. На него придет код, который нужно внести в спецполе и нажать «Продолжить».
5. Придумать логин и пароль.
6. С их помощью авторизоваться — сформируется личный кабинет.

Если процедура прошла успешно, пользователю становятся доступны все услуги сервиса.

На телефон можно поставить мобильное приложение банка. В нем требуется указать реквизиты карты, с которой будет происходить оплата. Далее следует выбрать вкладку «Коммунальные услуги», найти поставщика по наименованию. Затем необходимо заполнить поля формы: лицевой счет, показатели счетчиков, период и сумму.

Оплата пройдет после подтверждения операции кодом из СМС — сумма автоматически перечислится на счет поставщика. Мобильный кошелек дополнительно имеет функцию поиска информации по задолженности. Комиссия за перевод насчитывает 0-0,5 %.

Банк гарантирует своевременность перечислений средств и производит оплату без задержек из любого места в мире. Система сохраняет введенные данные — при повторном переводе вводить реквизиты заново не потребуется.

Приложение Сбербанка

Клиенты банка могут оплачивать ЖКУ через телефон с помощью интернет-банкинга или мобильного приложения. Сервисы отличаются простотой интерфейса, удобством использования. Однако возможность внесения средств через смартфон возможна только для клиентов финучреждения, имеющих действующую карту. Для входа в личный кабинет требуется логин и пароль.

Чтобы оплатить ЖКХ, требуется:

1. Войти в аккаунт.
2. В разделе об оплате услуг выбрать коммунальные.
3. Найти поставщика (можно через ИНН).
4. Выбрать платеж по реквизитам.
5. Внести данные.
6. Оплатить после подтверждения операции кодом из СМС.

Банк предоставляет возможность быстрой оплаты при помощи штрих-кода и QR-кода, расположенных на бланке квитанции. Для этого понадобится камера телефона для считывания шифра. Нужно выбрать опцию в приложении «Оплата по QR-коду». Данные квитанции после сканирования автоматически отобразятся на экране телефона, что облегчает процедуру формирования платежки.

Также возможно через приложение подключить услугу автоплатежа ЖКУ. За сутки до списания средств на телефон придет уведомление. Если требуется отмена платежа, надо отправить сообщение со спецкодом или удалить данную функцию в приложении.

Сбербанк позволяет видеть сформировавшуюся задолженность по ЖКУ — это возможно еще до доставки квитанции плательщику. Средства можно внести даже без наличия на руках платежки.

Комиссия за перевод зависит от условий взаимодействия банка и поставщика и насчитывает 0-1%. Преимущественно удержание отсутствует. Также банк устанавливает верхнюю границу сбора — 1000 рублей.

Смс-сервисы

Операторы сотовой связи активно предлагают производить оплату ЖКХ с их помощью — снятие средств осуществляется с баланса телефона. Услугу оказывают Билайн, Мегафон, Теле 2, МТС.

Оплату можно произвести при помощи набора специальных комбинаций цифр. Сведения о подключении и оказании услуги приходят по СМС.

Каждым оператором предусмотрена своя комбинация цифр для активации опции — например, абонентам МТС нужно набрать *115# и выбрать вид платежа, нажав цифру 3. Далее надо следовать СМС-командам для определения способа платежа и его подтверждения. За услугу берется комиссия: 2-3 % за одну транзакцию.

Для внесения средств за ЖКУ можно использовать СМС-платеж от мобильного приложения Сбербанка. Для погашения долга нужно отправить сообщение с цифрой 2 на номер 900. В ответ придут инструкции по осуществлению перевода.

Оплачивать ЖКУ доступно через смартфон. Для этого он должен иметь стабильную интернет-связь и поддерживать соответствующие мобильные приложения. Если для внесения средств используется QR-код, камера устройства должна обладать хорошим качеством съемки. За оплату ЖКУ через телефон возможно удержание комиссии исходя из варианта перевода: от 0 до 3 % от суммы.