Под бронированием понимается заказ номера или места в гостинице, осуществляемый предварительно, то есть за несколько часов, дней или даже недель до даты въезда. Данную услугу предоставляют практически все отели – именно с нее, как правило, начинается обслуживание клиента. Приемом заявок занимается специально созданный отдел бронирования или служба приема гостей.
Цены на гостиничные номера
Способы бронирования гостиничного номера
Типичные проблемы гостиничного бизнеса
Существует два основных вида бронирования:
- гарантированное. В этом случае отель получает с клиента предоплату и обязуется предоставить ему забронированный номер даже в случае более позднего приезда, но не дольше расчетного времени (обычно – 12.00) дня, следующего за планируемой датой приезда. Фактически, гостиница закрепляет на сутки номер за предполагаемым гостем;
- негарантированное. Данный вид бронирования встречается реже. Он не предполагает предварительной оплаты, но при этом определяется время аннуляции брони (чаще всего – 18.00 планируемой даты заселения).
Бронирование номеров является системой, крайне выгодной и клиенту, и самому отелю. Первый получает возможность гарантированного заезда в удобное ему время без опасности обнаружить отсутствие свободных номеров, а гостиница может быть уверенной в получении очередного гостя с высокой степенью вероятности.
Цены на гостиничные номера
Одним из главных вопросов, в первую очередь интересующих любого потенциального клиента, является цена на имеющиеся в отеле номера. Естественно, для удобства возможных потребителей гостиничных услуг созданы многочисленные сайты бронирования и поисковые системы, содержащие информацию о десятках тысяч гостиниц и номерах, предоставляемых ими.
Посетив их онлайн при помощи интернета, любой желающий может с легкостью узнать цену и другую информацию о комплексе услуг, предоставляемых конкретным отелем, а также забронировать понравившийся номер. Процесс поиска предельно прост и удобен. Создатели систем бронирования в первую очередь позаботились об этом, так как от количества посетителей сайта зависит успешность и эффективность их работы.
Наиболее популярными интернет ресурсами на русском языке являются:
- среди систем бронирования — ostrovok.ru, booking.com, agoda.com;
- среди поисковиков – Hotellook.ru и HotelCombined.com.
Услуги, предоставляемые данными сайтами, пользуются постоянным спросом, поэтому неудивительно, что регулярно появляются новые подобные ресурсы. Они значительно облегчают поиск необходимых номеров и цен на них с последующим бронированием.
Способы оплаты гостиницы
В современных условиях высокой конкуренции, существующей в отельном бизнесе, большинство гостиниц предлагает самые различные варианты оплаты бронирования и других услуг, оказываемых клиенту. Системы бронирования и поиска номеров также заинтересованы максимально разнообразить способы, которыми можно оплатить их услуги. Самыми популярными вариантами являются следующие:
- наличными. Как правило, такой вид оплаты производится в любом ближайшем отделении банка или непосредственно в самой гостинице или офисе системы бронирования. В квитанции об оплате обязательно указывается номер, который забронирован за гостем;
- безналичный расчет. Предусматривает перевод средств с расчетного счета клиента на счет гостиницы или системы бронирования;
- банковской картой. Самый популярный вариант, предусматривающий перевод денежных средств с банковской карты гостя, который может быть выполнен через интернет при помощи платежных онлайн систем или посредством письма с авторизацией;
- через платежные электронные системы. В большинстве случаев используются различные терминалы, мобильные телефоны или онлайн программы с применением кошельков Яндекс.Деньги или WebMoney.
Способы бронирования гостиничного номера
Как и в случае с оплатой гостиничных услуг, существует множество способов забронировать номер. Потенциальный посетитель отеля сам выбирает любой вариант, наиболее удобный ему. При этом он может обратиться как непосредственно в гостиницу, так и в уже упоминавшиеся системы бронирования или специальные поисковики.
Самыми распространенными способами бронирования в настоящее время являются:
- по телефону. Традиционный метод, который по-прежнему актуален, особенно учитывая возможности современных мобильных аппаратов. При этом можно получить всю необходимую дополнительную информацию об отеле от сотрудника, однако, у клиента отсутствует письменное подтверждение о бронировании;
- электронной почтой. Удобный и простой способ, при котором есть факт письменного обращения и конкретные данные, содержащиеся в нем. Получить электронный адрес гостиницы также не представляет особого труда;
- онлайн. В данном случае бронирование можно осуществить через интернет на сайте как отеля, так и поисковой системы. Самый популярный способ, одним из главных преимуществ которого является возможность сразу же, при помощи различных платежных систем, выполнить оплату брони.
Типичные проблемы гостиничного бизнеса
Высокая конкуренция на рынке гостиничного бизнеса, упоминавшаяся выше, далеко не единственная проблема, которую постоянно приходится решать отельерам. Существует еще несколько факторов, зачастую негативно влияющих на деятельность гостиниц:
- сезонность. В первую очередь затрагивает отели, расположенные в курортных регионах, так как в течение года количество клиентов очень различно. Это приводит к необходимости набирать временный, то есть менее квалифицированный, персонал. Кроме того, содержание гостиницы в так называемые низкие периоды проблематично с точки зрения финансов;
- уровень сервиса. Успешность любого отельного бизнеса во многом определяется уровнем предлагаемых услуг. Поэтому неудивителен тот факт, что основное время менеджмента гостиницы занимает обучение персонала и контроль над его работой;
- избыточное бронирование. Предсказать количество возможных клиентов является достаточно сложным процессом. Поэтому нередки случаи, когда гостиницы идут на двойное бронирование, учитывая частоту отказов. Кроме того, случаются сбои компьютерных систем бронирования и нескоординированная работа служб самого отеля. Все это приводит к возможным проблемам с клиентами и сказывается на репутации гостиницы.
https://ria.ru/20220514/oteli-1788527185.html
Как самостоятельно забронировать отель: пошаговая инструкция для туристов
Как забронировать отель или гостиницу самостоятельно: инструкция и советы
Как самостоятельно забронировать отель: пошаговая инструкция для туристов
Забронировать номер в гостинице сейчас можно в два клика: необходимо лишь зайти на сайт отеля или системы бронирования и выбрать место, дату поездки, указать… РИА Новости, 15.05.2022
2022-05-14T15:17
2022-05-14T15:17
2022-05-15T11:05
новости — туризм
россия
европа
италия
airbnb
всемирная туристская организация
туризм
актуальное — туризм
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/04/0e/1728278530_0:105:3072:1833_1920x0_80_0_0_968c3cc8c6cb2bcfbe63f27bf9d598bb.jpg
МОСКВА, 14 мая — РИА Новости. Забронировать номер в гостинице сейчас можно в два клика: необходимо лишь зайти на сайт отеля или системы бронирования и выбрать место, дату поездки, указать количество отдыхающих. Как забронировать отель напрямую самостоятельно, выбрать тариф и условия проживания и при этом сэкономить деньги — в материале РИА Новости.Как забронировать отельЧтобы забронировать отель, нужно следовать четкому алгоритму. Онлайн-сервисы и туристические агентства предлагают множество вариантов проживания в гостиницах разного уровня. При выборе жилья стоит первую очередь определиться с:Перед бронированием отеля необходимо внимательно ознакомиться с его условиями. В каждой гостинице они могут быть индивидуальными. В них указывается, за какой период можно отменить бронирование бесплатно, будет ли внесена предоплата, и если да, то в какое время, включены ли “дополнительные сборы” в стоимостьномера и т.д.Системы бронирования отелейСегодня многие путешественники отказываются от услуг туристических агентств, предпочитая бронировать жилье через интернет-сервисы. Среди них есть несколько самых популярных, положительно зарекомендовавших себя у туристов.Booking и AirbnbОдними из самых популярных в области бронирования стали сайты Booking.com и Airbnb. Они предлагают большую базу отелей, хостелов, апартаментов и гостевых домов по всему миру. И процент бронируемых отелей с этих двух сайтов составляет около 60%. Однако сейчас сервисы приостановили работу в России.AgodaAgoda.com — система, которая помогает забронировать номер, билеты на самолет и трансфер из аэропорта. Кроме того, туристам предлагают скидки, с которыми можно ознакомиться на специальной вкладке today’s deals. Здесь можно арендовать жилье без комиссии, в отличие от Airbnb.RoomguruRoomguru — международный сайт-агрегатор (название сервиса в Европе — HotelsCombined) для бронирования отелей. С помощью поисковой системы Roomguru легче найти отель или гостевой дом, чем при бронировании на Agoda, например (где больше отелей). База самостоятельно выполняет поиск по базам всех самых популярных сайтов бронирования. В Roomguru насчитывается более 5 миллионов вариантов.TrivagoТакже является агрегатором, предоставляющим информацию из различных агентств бронирования. В базе более 700 тысяч отелей. Есть фильтр, который позволяет выбрать место проживания по самым разным параметрам – удаленность от центра, количество звезд, доступность определенных услуг (интернет, бассейн, парковка и т. д.). Есть фотографии номеров, которые дают лучшее представление об отеле, описание номера. Бронирование осуществляется не напрямую, а путем обращения на сайты бронирования, среди которых только проверенные компании.HotellookЕще один агрегатор, который анализирует цены на разных сайтах бронирования и дает наилучший результат. Услуги сервиса бесплатны, максимальные скидкидостигают 60%. Зачастую цена на Hotellook ниже, чем на официальном сайте отеля. Отзывы об отелях появляются регулярно.Самостоятельно бронированиеОбращаться к услугам туристического агентства — проверенный, но не самый удобный вариант. Можно самостоятельно найти и забронировать отель для отдыха через сайты и агрегаторы. При этом можно будет внимательно перечитывать информацию много раз, менять варианты, даты и типы размещения. Пошаговая инструкцияПараметры выбора отеляСтоит учитывать все факторы, которые будут важны для конкретного путешественника: какие удобства он хочет получить и по какой цене. При выборе следует проанализировать отель по следующим критериям:РасположениеОдним из самых важных условий правильного выбора отеля является его местоположение. Если путешественника в основном интересует экскурсионная программа и он собирается осмотреть достопримечательности, то правильным будет выбрать отель, расположенный недалеко от исторического центра и самых интересных мест. Обязательно стоит посмотреть на расположение отеля на карте. Таким образом можно избежать ненужных транспортных расходов.Если целью поездки является пляжный отдых, то близость моря будет самым важным фактором. Следует узнать, есть ли у отеля собственный пляж. Также стоит учитывать инфраструктуру вокруг отеля — магазины, кафе, рестораны, клубы, транспорт.ДатаПри выборе отеля можно менять даты так, как удобно туристам. Есть возможность сравнить предложения и цены в разные числа.ЦенаНа разных сайтах цена указывается по-разному (за ночь, за количество постояльцев, за весь период проживания). Обычно сообщается, сколько будет стоить тот или иной номер на сутки (день+ночь). Необходимо также учитывать, что цена зависит от количества человек, на которых бронируется отель.РейтингКлассификация отеля определяется количеством звезд. Чем их больше, тем лучшим уровнем обслуживания он отличается. Одна звезда — это самый низкий рейтинг, а пять звезд — самый высокий. Пятизвездочный отель обычно предлагает безупречное обслуживание гостей в современном здании. Сервис пятизвездочного отеля включает в себя такие опции, как рестораны премиум-класса и индивидуальное обслуживание для гостей.Отзывы туристовОчень важным фактором при выборе отеля могут стать отзывы туристов, побывавших здесь до вас. Следует обратить внимание на наиболее информативные сообщения с подробным описанием того, что именно им понравилось, а что нет. Лучше читать самые последние отзывы, а не те, которые были оставлены пару лет назад.Также не лишним будет посмотреть фотографии не только сделанные профессионалами для лучшей рекламы отеля, но и самих путешественников. Такая информация может быть очень полезной и позволит составить предварительное впечатление об отеле.Количество постояльцев“Ориентироваться на этот фактор следует не всегда, — говорит опытная путешественница Екатерина Ковалева. — Есть такие понятия, как “туристический сезон” и “нетуристический сезон”. Если, например, постоялец забронировал отель на Красной поляне осенью, не стоит удивляться, что в нем заняты всего несколько номеров. Например, самые подходящие периоды конных прогулок по горам — это осень и лето. При этом в том же отеле в январе не будет свободных мест. Возможно, зная это, следует планировать свой отпуск так, чтобы в гостиницебыло как можно меньше постояльцев. Тогда выбор номеров станет шире”.ПитаниеПрежде чем бронировать отель для отдыха, нужно внимательно изучить, какое питание предоставляется. Все современные отели делят типы питания на категории. Обычно они обозначается сочетаниями букв:Тип номераТипы номеров делятся на варианты:Варианты оплатыЕсть разные варианты оплаты, они зависят от типа номера и отеля:Наличие предоплатыНе стоит бояться наличия предоплаты, это стандартная процедура для многих отелей. В некоторых гостиницах просят оплатить полную стоимость уже при заезде. Рекомендуется следить за предложениями на сайте и выбирать подходящий вариант для конкретного путешествия.Туристический налогТуристические налоги — это небольшие сборы, которые обычно взимаются косвенно через поставщиков жилья или туристические компании и предназначены для туристов, которые остаются в городе на ночь.Большинство туристических налогов взимаются в курортных городах, которые пользуются популярностью. Иногда необходимость введения таких соборов обусловлена внутренним законодательством стран, а желательность декларируется Всемирной туристской организацией при Организации Объединенных Наций.Обычно на агрегаторах, где туристы ищут отели, указано, включены дополнительные сборы в стоимость или нет. Очень часто налог уже включен в оплату номера.Как сэкономить при бронировании отеляПрограммы лояльности, системы сбережений, купоны и скидки: все это отличный способ сэкономить, если грамотно использовать специальные предложения. Где-то предоставляют скидку за регистрацию, где-то можно накопить пять-десять процентов бонусов за идеальное бронирование и получить бесплатные ночи.Бронирование квартир и апартаментовБронирование квартир и апартаментов не сильно отличается от бронирования отелей. Важный фактор — это сервис, через который турист будет искать апартаменты. Самым лучшим на данный момент признан Airbnb. Но во время того, как он не работает в России, также можно обратиться, например, к Roomguru.Пошаговая инструкцияСначала нужно выбрать тип размещения. При выборе апартаментов, например, можно забронировать:Далее можно приступать к бронированию, для этого нужны паспортные данные, номер телефона и почта.Параметры выбораПеред заездом в апартаменты или квартиру стоит проверить:Бронирование или поиск на местеСамый большой плюс бронирования онлайн — это возможность заранее узнать отзывы и оценки гостей. При поиске отеля через системы бронирования помимо полной информации об отеле можно прочитать посмотреть оценку качества предоставляемых услуг туристами. Конечно, это не то же самое, что увидеть все своими глазами и попробовать самому, а отзывы и оценки могут быть субъективными, но шансов нарваться на плохой отель гораздо меньше.Но есть в бронировании онлайн и минусы. Это привязка к строгим датам поездки и штрафам за отмену или неприбытие. Очевидным недостатком предварительного бронирования является необходимость заранее рассчитать маршрут, продолжительность пребывания и определиться с размещением.Поиск отелей на месте также может обернуться неудачей в туристический сезон. Семьи, приехавшие отдыхать, могут сразу не найти подходящее жилье или выбрать очень дорогой вариант, который остался доступным. Бродить по незнакомому городу в поисках свободных мест в гостинице — гораздо менее привлекательно, чем выбрать вариант по душе заранее.Советы по бронированиюМногие считают, что путешествия с детьми — это дорого. Однако часто дети определенного возраста могут заселяться бесплатно, а школьники получают скидки на проживание и питание. Если семья едет с ребенком, а номера предназначены только для двух человек, стоит спросить, можно ли поставить дополнительную кровать в спальне.“Территория отеля также может имеет большое значение для отдыхающих с детьми, — комментирует Екатерина Ковалева. — Большое пространство с хорошей инфраструктурой станет огромным плюсом, детям будет где побегать и поиграть. Стоит поинтересоваться, есть ли анимационная программа, детская площадка, услуги няни. Для активных людей важно наличие, например, теннисного корта или поля для гольфа на территории отеля. Для других большое значение имеет наличие бассейна, возле которого можно позагорать на шезлонгах, а также бара на открытом воздухе”.
https://ria.ru/20220407/zhile-1782053417.html
https://ria.ru/20220306/oteli-1776803374.html
https://ria.ru/20220305/booking-1776758135.html
https://ria.ru/20220314/turoperatory-1777615310.html
россия
европа
италия
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/04/0e/1728278530_341:0:3072:2048_1920x0_80_0_0_e900621f3060c11939711011c00b7811.jpg
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
новости — туризм, россия, европа, италия, airbnb, всемирная туристская организация, актуальное — туризм
Новости — Туризм, Россия, Европа, Италия, Airbnb, Всемирная туристская организация, Туризм, Актуальное — Туризм
МОСКВА, 14 мая — РИА Новости. Забронировать номер в гостинице сейчас можно в два клика: необходимо лишь зайти на сайт отеля или системы бронирования и выбрать место, дату поездки, указать количество отдыхающих. Как забронировать отель напрямую самостоятельно, выбрать тариф и условия проживания и при этом сэкономить деньги — в материале РИА Новости.
Как забронировать отель
Чтобы забронировать отель, нужно следовать четкому алгоритму. Онлайн-сервисы и туристические агентства предлагают множество вариантов проживания в гостиницах разного уровня. При выборе жилья стоит первую очередь определиться с:
-
—
желаемой ценой за сутки проживания;
-
—
типом размещения;
-
—
районом, где хотелось бы жить (для многих большую роль играет инфраструктура, транспортная доступность и близость к морю).
Перед бронированием отеля необходимо внимательно ознакомиться с его условиями. В каждой гостинице они могут быть индивидуальными. В них указывается, за какой период можно отменить бронирование бесплатно, будет ли внесена предоплата, и если да, то в какое время, включены ли “дополнительные сборы” в стоимостьномера и т.д.
Системы бронирования отелей
Сегодня многие путешественники отказываются от услуг туристических агентств, предпочитая бронировать жилье через интернет-сервисы. Среди них есть несколько самых популярных, положительно зарекомендовавших себя у туристов.
Booking и Airbnb
Одними из самых популярных в области бронирования стали сайты Booking.com и Airbnb. Они предлагают большую базу отелей, хостелов, апартаментов и гостевых домов по всему миру. И процент бронируемых отелей с этих двух сайтов составляет около 60%. Однако сейчас сервисы приостановили работу в России.
Agoda
Agoda.com — система, которая помогает забронировать номер, билеты на самолет и трансфер из аэропорта. Кроме того, туристам предлагают скидки, с которыми можно ознакомиться на специальной вкладке today’s deals. Здесь можно арендовать жилье без комиссии, в отличие от Airbnb.
Roomguru
Roomguru — международный сайт-агрегатор (название сервиса в Европе — HotelsCombined) для бронирования отелей. С помощью поисковой системы Roomguru легче найти отель или гостевой дом, чем при бронировании на Agoda, например (где больше отелей). База самостоятельно выполняет поиск по базам всех самых популярных сайтов бронирования. В Roomguru насчитывается более 5 миллионов вариантов.
Trivago
Также является агрегатором, предоставляющим информацию из различных агентств бронирования. В базе более 700 тысяч отелей. Есть фильтр, который позволяет выбрать место проживания по самым разным параметрам – удаленность от центра, количество звезд, доступность определенных услуг (интернет, бассейн, парковка и т. д.). Есть фотографии номеров, которые дают лучшее представление об отеле, описание номера. Бронирование осуществляется не напрямую, а путем обращения на сайты бронирования, среди которых только проверенные компании.
Hotellook
Еще один агрегатор, который анализирует цены на разных сайтах бронирования и дает наилучший результат. Услуги сервиса бесплатны, максимальные скидкидостигают 60%. Зачастую цена на Hotellook ниже, чем на официальном сайте отеля. Отзывы об отелях появляются регулярно.
Самостоятельно бронирование
Обращаться к услугам туристического агентства — проверенный, но не самый удобный вариант. Можно самостоятельно найти и забронировать отель для отдыха через сайты и агрегаторы. При этом можно будет внимательно перечитывать информацию много раз, менять варианты, даты и типы размещения.
Пошаговая инструкция
-
1
Сначала нужно зайти любой сайт с отелями, выбрать язык. При необходимости — зарегистрироваться. Ввести в поисковой строке интересующий город/курорт и желаемые даты. На странице результатов отобразится список гостиниц, которые будут свободны на указанное количество дней.
-
2
Затем, чтобы отсортировать ненужные варианты, следует применить фильтры.
-
—
Обратить внимание на ценовой диапазон.
-
—
Выбрать тип размещения.
-
—
Ознакомиться с другими интересующими параметрами.
-
1
При выборе отеля рекомендуется изучить отзывы. Они есть на всех сайтах. Но в случае их отсутствия, возможно, стоит отказаться от бронирования. Впечатления клиентов и их отзывы лучше всего определяют качество услуг и самого учреждения.
-
2
Понравившиеся варианты можно занести в избранные и уже из них потом выбрать самый подходящий.
-
3
Далее можно приступать к бронированию. Есть варианты с оплатой на сайте и с оплатой на месте. Здесь все зависит от того, что подходит путешественникам и какие правила в том или ином отеле Для бронирования нужны паспортные данные, номер телефона и почта. Бронирование всегда регистрируется на одного человека, остальных отмечают при заселении.
-
4
После этого на адрес электронной почты направляется сообщение о том, что номер забронирован.
Параметры выбора отеля
Стоит учитывать все факторы, которые будут важны для конкретного путешественника: какие удобства он хочет получить и по какой цене. При выборе следует проанализировать отель по следующим критериям:
-
—
расположение;
-
—
классификация отеля;
-
—
цена за ночь;
-
—
тип питания;
-
—
удобства в номере и гостиничные;
-
—
услуги и близость к пляжу;
-
—
территория отеля;
-
—
вид из окна;
-
—
отзывы туристов.
Расположение
Одним из самых важных условий правильного выбора отеля является его местоположение. Если путешественника в основном интересует экскурсионная программа и он собирается осмотреть достопримечательности, то правильным будет выбрать отель, расположенный недалеко от исторического центра и самых интересных мест. Обязательно стоит посмотреть на расположение отеля на карте. Таким образом можно избежать ненужных транспортных расходов.
Если целью поездки является пляжный отдых, то близость моря будет самым важным фактором. Следует узнать, есть ли у отеля собственный пляж. Также стоит учитывать инфраструктуру вокруг отеля — магазины, кафе, рестораны, клубы, транспорт.
Дата
При выборе отеля можно менять даты так, как удобно туристам. Есть возможность сравнить предложения и цены в разные числа.
Цена
На разных сайтах цена указывается по-разному (за ночь, за количество постояльцев, за весь период проживания). Обычно сообщается, сколько будет стоить тот или иной номер на сутки (день+ночь). Необходимо также учитывать, что цена зависит от количества человек, на которых бронируется отель.
Рейтинг
Классификация отеля определяется количеством звезд. Чем их больше, тем лучшим уровнем обслуживания он отличается. Одна звезда — это самый низкий рейтинг, а пять звезд — самый высокий. Пятизвездочный отель обычно предлагает безупречное обслуживание гостей в современном здании. Сервис пятизвездочного отеля включает в себя такие опции, как рестораны премиум-класса и индивидуальное обслуживание для гостей.
Отзывы туристов
Очень важным фактором при выборе отеля могут стать отзывы туристов, побывавших здесь до вас. Следует обратить внимание на наиболее информативные сообщения с подробным описанием того, что именно им понравилось, а что нет. Лучше читать самые последние отзывы, а не те, которые были оставлены пару лет назад.
Также не лишним будет посмотреть фотографии не только сделанные профессионалами для лучшей рекламы отеля, но и самих путешественников. Такая информация может быть очень полезной и позволит составить предварительное впечатление об отеле.
Количество постояльцев
“Ориентироваться на этот фактор следует не всегда, — говорит опытная путешественница Екатерина Ковалева. — Есть такие понятия, как “туристический сезон” и “нетуристический сезон”. Если, например, постоялец забронировал отель на Красной поляне осенью, не стоит удивляться, что в нем заняты всего несколько номеров. Например, самые подходящие периоды конных прогулок по горам — это осень и лето. При этом в том же отеле в январе не будет свободных мест. Возможно, зная это, следует планировать свой отпуск так, чтобы в гостиницебыло как можно меньше постояльцев. Тогда выбор номеров станет шире”.
Питание
Прежде чем бронировать отель для отдыха, нужно внимательно изучить, какое питание предоставляется. Все современные отели делят типы питания на категории. Обычно они обозначается сочетаниями букв:
-
—
RO – без питания.
-
—
BB – только завтрак.
-
—
HB – питание два раза в день (завтрак и ужин), чай, кофе, вода. Напитки за дополнительную плату.
-
—
HB+ – завтрак и ужин. Безалкогольные и алкогольные напитки (местного производства).
-
—
FB — питание три раза в день, чай, кофе, вода. Напитки оплачиваются отдельно.
-
—
FB+ – завтрак, обед, ужин + безалкогольные и алкогольные напитки импортного производства.
-
—
AI – система «все включено» (питание три раза в день + напитки местного производства)
-
—
UAI – ультра все включено (FB + импортные напитки).
Тип номера
Типы номеров делятся на варианты:
-
—
Стандартный – с двумя или тремя кроватями, минимальным набором услуг, мини-баром и телевизором.
-
—
Семейный – предназначен для размещения семьи. Разделен на несколько зон или, возможно, в нем даже будет две комнаты.
-
—
Улучшенный / Делюкс – номер больше по размеру, чем в стандартной версии, улучшенный дизайн и некоторые дополнительные услуги.
-
—
Люкс – номер с несколькими спальнями, улучшенным интерьером, иногда джакузи, эксклюзивным сервисом.
Варианты оплаты
Есть разные варианты оплаты, они зависят от типа номера и отеля:
-
—
Существует бронирование, которое не требует предоплаты.
-
—
Есть отели, которые не требуют предоплаты, но просят ввести номер банковской карты для подтверждения бронирования. Отмена бронирования возможна за 1-2 дня до момента въезда, необходимо внимательно ознакомиться с условиями.
-
—
Некоторые отели сразу же снимают определенную часть средств, чтобы быть уверенными, что турист не изменит свой выбор.
Наличие предоплаты
Не стоит бояться наличия предоплаты, это стандартная процедура для многих отелей. В некоторых гостиницах просят оплатить полную стоимость уже при заезде. Рекомендуется следить за предложениями на сайте и выбирать подходящий вариант для конкретного путешествия.
Туристический налог
Туристические налоги — это небольшие сборы, которые обычно взимаются косвенно через поставщиков жилья или туристические компании и предназначены для туристов, которые остаются в городе на ночь.
Большинство туристических налогов взимаются в курортных городах, которые пользуются популярностью. Иногда необходимость введения таких соборов обусловлена внутренним законодательством стран, а желательность декларируется Всемирной туристской организацией при Организации Объединенных Наций.
Обычно на агрегаторах, где туристы ищут отели, указано, включены дополнительные сборы в стоимость или нет. Очень часто налог уже включен в оплату номера.
Как сэкономить при бронировании отеля
Программы лояльности, системы сбережений, купоны и скидки: все это отличный способ сэкономить, если грамотно использовать специальные предложения. Где-то предоставляют скидку за регистрацию, где-то можно накопить пять-десять процентов бонусов за идеальное бронирование и получить бесплатные ночи.
Бронирование квартир и апартаментов
Бронирование квартир и апартаментов не сильно отличается от бронирования отелей. Важный фактор — это сервис, через который турист будет искать апартаменты. Самым лучшим на данный момент признан Airbnb. Но во время того, как он не работает в России, также можно обратиться, например, к Roomguru.
Пошаговая инструкция
Сначала нужно выбрать тип размещения. При выборе апартаментов, например, можно забронировать:
-
1
жилье целиком – самый комфортный и дорогой вариант.
-
2
отдельная комната. Можно будет жить в отдельной комнате, с общим доступом к кухне и ванной (ванная комната может быть отдельной и примыкать к комнате, а может быть общей).
-
3
номер в гостинице/хостеле – некоторые отели размещают свои номера для бронирования через сервисы.
-
4
место в комнате.
Далее можно приступать к бронированию, для этого нужны паспортные данные, номер телефона и почта.
Параметры выбора
Перед заездом в апартаменты или квартиру стоит проверить:
-
1
Аватар хозяина – должна быть четкая фотография человека. Это вызывает больше доверия у туристов.
-
2
Фото жилья – качество снимков должно позволить рассмотреть предметы и их состояние (стоит обратить внимание на состояние ванной комнаты: чистота и свежесть сантехники).
-
3
Правила заезда и выезда. Чаще всего они стандартные: прибытие 14:00 – 22:00, выезд 12:00.
-
4
Финальную цену аренды: она складываться из цены за сутки и количества дней пребывания.
-
5
Местные налоги (актуально для Италии, Франции и ряда других стран). Этот сбор взимают и с постояльцев отелей для местных служб.
Бронирование или поиск на месте
Самый большой плюс бронирования онлайн — это возможность заранее узнать отзывы и оценки гостей. При поиске отеля через системы бронирования помимо полной информации об отеле можно прочитать посмотреть оценку качества предоставляемых услуг туристами. Конечно, это не то же самое, что увидеть все своими глазами и попробовать самому, а отзывы и оценки могут быть субъективными, но шансов нарваться на плохой отель гораздо меньше.
Но есть в бронировании онлайн и минусы. Это привязка к строгим датам поездки и штрафам за отмену или неприбытие. Очевидным недостатком предварительного бронирования является необходимость заранее рассчитать маршрут, продолжительность пребывания и определиться с размещением.
Поиск отелей на месте также может обернуться неудачей в туристический сезон. Семьи, приехавшие отдыхать, могут сразу не найти подходящее жилье или выбрать очень дорогой вариант, который остался доступным. Бродить по незнакомому городу в поисках свободных мест в гостинице — гораздо менее привлекательно, чем выбрать вариант по душе заранее.
Советы по бронированию
Многие считают, что путешествия с детьми — это дорого. Однако часто дети определенного возраста могут заселяться бесплатно, а школьники получают скидки на проживание и питание. Если семья едет с ребенком, а номера предназначены только для двух человек, стоит спросить, можно ли поставить дополнительную кровать в спальне.
“Территория отеля также может имеет большое значение для отдыхающих с детьми, — комментирует Екатерина Ковалева. — Большое пространство с хорошей инфраструктурой станет огромным плюсом, детям будет где побегать и поиграть. Стоит поинтересоваться, есть ли анимационная программа, детская площадка, услуги няни. Для активных людей важно наличие, например, теннисного корта или поля для гольфа на территории отеля. Для других большое значение имеет наличие бассейна, возле которого можно позагорать на шезлонгах, а также бара на открытом воздухе”.
Проживание в отеле – затратная часть любого путешествия. Выбор жилья влияет на уровень комфорта и общее впечатление от поездки. Важно уметь выбирать и бронировать отель самостоятельно, так как соотношение цена-комфорт очень субъективный параметр.
За 12 лет семейных путешествий мы перепробовали разные способы самостоятельного поиска отелей. В этой статье мы решили перенести наш опыт в инструкцию – где и как забронировать номер в гостинице выгодно.
Содержание
- Как забронировать гостиницу
- Где лучше бронировать отель
- Как сэкономить при бронировании отеля
- Пошаговая инструкция – как забронировать номер в отеле
- На что следует обратить внимание при бронировании отеля
- Как лучше бронировать частное жилье
- Где лучше бронировать апартаменты
- На что следует обратить внимание при бронировании квартиры у частника
- Как сэкономить при бронировании апартаментов
Как забронировать гостиницу
Самым популярным на данный момент способ забронировать отель – воспользоваться системой бронирования через интернет.
Системы бронирования – интернет сервисы, которые имеют в своей базе данные множества отелей по всему миру. С помощью них можно сравнить предложения различных гостиниц между собой как по цене, так и по уровню сервиса, а также забронировать подходящий отель. Являясь посредниками между туристами и гостиницами, сервисы выступают своеобразными гарантами качества предоставляемых услуг.
🟠 Самый известный пример – сайт Booking.com. Когда-то номер один в своей нише, но после введения западных санкций весной 2022 года решил уйти с российского рынка (бронирование отелей за рубежом доступно по прежнему).
✅ Сейчас его место заняли российские компании (ТОП-10 альтернатив Букингу).
Почему системы бронирования стали так популярны? Во-первых, высокая конкуренция между отелями не позволяет необоснованно повышать цены. А система отзывов предоставляет туристам актуальную информацию об уровне сервиса гостиниц. Также эти системы просты в использовании, что позволяет каждому забронировать отель самостоятельно.
➡ В сравнении с другими способами поиска отелей системы бронирования имеют явные преимущества за счет обширной и наглядной базы.
- Можно искать гостиницы через карты (Яндекс, Google, 2Gis) и прочие непрофильные информационные, а также рекламные ресурсы, которые предоставляют контакты отелей. Но так вы точно упустите из виду множество хороших альтернативных вариантов отелей.
- Поиск жилья на месте как раньше “по старинке” оправдан, только если вы летите пожить на длительный срок. Так поступают зимовщики – бронируют подходящий отель заранее через интернет на первое время, затем на месте ищут вариант проживания со скидкой за счет аренды сразу на несколько месяцев. Если приезжать на несколько дней или недель, трата сил на поиск отеля “ногами” не оправдана, может выйти только дороже. Часто гостиницы выставляют цену выше, чем в системах бронирования, для тех туристов, которые зашли и спрашивают номер в отеле на месте.
Где лучше бронировать отель
В связи с тем, что зарубежные компании стали уходить с российского рынка, стали набирать популярность отечественные сервисы. Наиболее продвинутые аналоги букинга, они же самые надежные системы, где можно забронировать отель:
- Ostrovok.ru – поиск отелей и хостелов по всему миру
- Tvil.ru – российская система бронирования отелей, квартир, баз отдыха по России и ближнему зарубежью
Это самые популярные, но не единственные сайты, работающие в России. Зачастую отель может быть представлен во всех крупных сервисах, но цена на один и тот же номер может отличаться. В целях экономии есть смысл проверять цены на один и тот же отель в разных системах. Как это сделать – читайте подробнее в следующем разделе 🔽
Как сэкономить при бронировании отеля
Существуют специальные метапоисковики, которые сравнивают цены между разными системами бронирования. В их поиске можно сразу охватить и сравнить несколько разных сайтов – те же Booking, Ostrovok, Tvil, крупные туроператоры и другие.
Из метапоисковиков отелей хотим выделить 🟢 hotellook.ru – сайт от разработчиков популярного в России метапоисковика авиабилетов Aviasales.ru.
Hotellook выдает большее количество отелей и чаще других находит самые дешевые варианты размещений. В итоге с помощью этого сайта можно сэкономить до 20% на бронировании номера в гостинице.
Простой и удобный поиск Hotellook устроен как и на любом сайте бронирования. Чтобы подобрать отель самостоятельно, нужно указать город, даты заезда и выезда, а также количество проживающих. Попробуйте самостоятельно найти отель прямо сейчас, воспользовавшись приведенной ниже формой.
Помимо технической части поиска низкой цены существуют еще общие принципы экономии при бронировании отелей:
- Чем раньше вы приступите к поиску отеля, тем лучше. Ближе к дате заселения будет оставаться все меньше вариантов с оптимальным соотношением цена-качество.
- Цены на отель зависят от сезона, праздничных дат и выходных дней. Если у вас есть возможность поменять даты, попробуйте разные варианты для выбранного отеля.
- Расположение отеля также напрямую связано с ценой. Ближе к морю, центру города и станциям метро – цены выше. Перед бронированием номера внимательно изучите карту, расположение интересных вам достопримечательностей и схему транспорта. Это поможет найти оптимально выгодный и удобный отель.
Пошаговая инструкция – как забронировать номер в отеле
Принцип бронирования отелей на всех площадках схожий. Для того, чтобы забронировать гостиницу через интернет, необходимо иметь:
- Банковскую карту. На карте должны быть деньги! Отель в качестве проверки может заморозить на время часть суммы. В случае отсутствия денег на карте в бронировании может быть отказано. Самую выгодную карту для поездок и повседневных расходов, с бесплатным обслуживанием и доставкой на дом можно заказать здесь – рекомендуем!
- Электронную почту.
Если привыкли к конкретному сайту – например, Ostrovok.ru. Подбор отеля осуществляйте на нем, но перед бронированием проверьте выбранный отель через hotellook.ru (копируйте название и ставьте те же даты). Чтобы не пропустить возможной скидки на данный отель, которая может быть в других системах бронирования.
Если цель сэкономить по-максимуму, тогда начинайте подбор отеля сразу в hotellook.com.
1. На главной странице указываем город (отель или место), даты прибытия и выезда, количество гостей – нажимаем “Узнать цены”.
2. Переходим на страницу выдачи отелей, которых может быть достаточно много (в примере, по запросу Барселона вышло 4821 объектов).
3. Чтобы отсеять ненужные варианты и быстрее подобрать подходящий вариант, настраивайте фильтры под ваши запросы. Параметры, с помощью которых можно получить релевантные для вас варианты: сортировка, цена за ночь, оценка по отзывам, тип размещения, расстояние от центра, район, удобства в номере, удобства в отеле, опции номера. Если вы уже ориентируетесь в местности, можно перейти в режим карты.
В примере мы сделали сортировку по скидке, поставили ограничения по цене и убрали из выдачи хостелы.
4. Чтобы узнать подробности об отеле, нужно нажать на его название. На странице каждого отеля найдете описание, а также цены в разных системах бронирования по каждому варианту размещения. Нажав на кнопку “Бронировать”, вы перейдете уже на сайт системы бронирования, где можете также ознакомиться с информацией о гостинице, условиях размещения и уже непосредственно забронировать номер отеля.
На сайте hotellook показано не так много отзывов, поэтому переходите в систему бронирования, которой доверяете, чтобы с ними ознакомиться. Чем больше отелей просмотрите и отзывов о них прочитаете, тем лучше. В отзывах обращайте внимание на минусы.
5. Перейдя на сайт системы бронирования, подтвердите ваш выбор, нажав на кнопку “Бронировать” в нужном варианте размещения.
6. На финальной странице бронирования нужно внимательно заполнить анкету. Это имена и фамилии гостей, адрес электронной почты, телефон, данные карты. Обязательно внимательно прочитайте все условия бронирования и затем подтвердите свое желание забронировать отель.
7. После этого на электронную почту придет ваучер с подтверждением бронирования. Если в системе бронирования у вас зарегистрирован личный кабинет, в нем также появится эта бронь.
8. Ваучер бронирования рекомендуется распечатать и предъявить при заселении. Как альтернатива, можно показать ваучер с мобильного телефона.
На что следует обратить внимание при бронировании отеля
Очень важно понимать предлагаемые отелем условия бронирования, а также заселения. Мы собрали основные моменты, на которые нужно обращать внимание при сравнении между собой отелей и вариантов размещения в них.
- Бесплатная отмена бронирования. Эта опция влияет на цену номера – без нее дешевле, но существуют риски потерять всю сумму, если поездка не состоится. У бесплатной отмены номера также имеются условия: за сколько дней до заезда она действует, а также какая сумма списывается, если эти условия не будут соблюдены. На это нужно обратить внимание, иначе “бесплатная отмена” окажется на деле не такой уж бесплатной.
- Бронирование без предоплаты. Оплата сразу в момент бронирования или потом в отеле при заезде – также прописано условиями отеля. Хорошо, когда отель позволяет оплатить на месте, но иногда при хорошем курсе рубля к доллару бывает выгодно заплатить за отель всю сумму сразу.
- Питание в отеле. Наличие и отсутствие питания также влияют на стоимость номера. Иногда можно выбрать номер в отеле с питанием или без него. Оцените стоимость питания и почитайте отзывы, чтобы принять решение – стоит ли платить за него.
- Туристический налог. В некоторых странах существуют налоги для туристов, которые вам придется заплатить в гостинице при заселении. Сумма налога будет указана при бронировании номера.
- Депозит. Некоторые отели при заселении берут депозит на случай, если вы будете пользоваться баром или что-то сломаете (при выселении его возвращают).
- Время работы стойки регистрации. Некоторые гостиницы не заселят в номер, если вы приедете в позднее время. Читайте про время заселения и согласовывайте с вашими планами.
- Время заезда и выезда. Не рассчитываете, что вас бесплатно заселят в номер, если вы приедете раньше этого времени, а также разрешат остаться дольше обозначенного времени выезда. Но иногда получается договориться, все зависит от политики гостиницы и наличия свободных номеров.
- Тип номера. Часто в поиске очень много хостелов, которые предлагают либо койко-место в общем номере или, например, отдельный номер, но с общей ванной комнатой и туалетом.
Лайфхак 👍 Отличный способ сэкономить при бронировании отеля в Сочи, Красной Поляне, Крыму, а также Москве и Санкт-Петербурге – купить тур без перелета у туроператора. Читайте нашу инструкцию
Как лучше бронировать частное жилье
Бронирование комнат, квартир (апартаментов), коттеджей и прочего частного жилья – отдельная ниша со своими особенностями. Существуют специальные системы бронирования, которые развиваются в данном направлении.
В каких случаях апартаменты лучше, чем номер в гостинице:
- если путешествуете семьей или большой компанией. Аренда просторной квартиры может обойтись значительно дешевле размещения в гостинице;
- если вам лучше готовить еду самому, в целях экономии или особых требований к питанию;
- хотите поселиться в жилом доме, чтобы увидеть своими глазами, как живут местные жители, и просто проникнуться атмосферой города;
- в популярных туристических городах, где отели удерживают высокий ценник, аренда у частного лица может выйти дешевле.
Где лучше бронировать апартаменты
Для аренды жилья у частных лиц рекомендуем следующие проверенные сервисы:
- Airbnb.com – обширная база по всему миру (сейчас, в связи с санкциями не принимает российские карты);
- Суточно.ру – отечественный аналог для путешествий по России. Обратите внимание, если отправляетесь на наши юга.
Мы довольно часто арендуем частное жилье наравне с гостиницами. Обычно, если останавливаемся на несколько дней, берем отель, а если на неделю и больше, то апартаменты.
На что следует обратить внимание при бронировании квартиры у частника
- Отзывы. Бронируя квартиру, имейте ввиду, что у вас не будет ресепшена с администратором, к которому можно будет обратиться в случае чего и попросить переселить в другой номер. Поэтому следует внимательно изучать отзывы, варианты без отзывов рекомендуем не рассматривать совсем.
- Вариант размещения. На сайтах, в поиске представлены не только отдельные квартиры и дома, но и размещение в комнатах. Мы путешествуем семьей, поэтому я сразу при поиске ограничиваю тип жилья, чтобы в вариантах были только отдельные квартиры без соседей.
- Депозит. Сумма депозита не снимается в момент бронирования, но ее могут потребовать при заселении (вернут при отъезде). В пределах этой суммы хозяин может выставить претензии к вам после выезда, если что-то будет сломано или повреждено. Советуем в первый же день заселения сфотографировать или снять на видео состояние квартиры, а если обнаружите какие-либо повреждения – сообщите владельцу и приложите фото. Может случиться так, что постояльцы до вас что-нибудь сломали, а потребовать возмещение могут с вас.
- Правила отмены. Лучше выбирать варианты с гибкими условиями отмены, чтобы получить возврат, если вдруг поездка не состоится.
Как сэкономить при бронировании апартаментов
На сайте Airbnb.com действует программа приглашений. Вы можете получить скидку 2 100 руб на первое бронирование стоимостью от 13 000 руб при регистрации по нашей дружественной ссылке (временно не работает).
В дальнейшем вы сможете получать бонусы, приглашая своих друзей. Также можете специально регистрировать новый аккаунт на своих попутчиков и родственников для получения скидки на первое бронирование.
Еще одна особенность сервиса – некоторые владельцы жилья готовы делать скидку, которая зависит от количества забронированных дней (от недели и больше). Бронируя на месяц, можно сэкономить порой до 50%.
Но и это еще не все. Бывают скидки при бронировании в день заселения. Лучше не затягивать до последнего момента, но если вы вдруг оказались в подобной ситуации, то можно даже сэкономить.
Отправляясь в путешествие заграницу, не забудьте купить медицинскую страховку. 💯 Как подобрать нужную страховку и при этом не переплатить лишнего, читайте в специальной статье.
Забронировать отель, гостиницу, апартаменты, хостел или любое другое жилье онлайн очень просто. Для брони понадобится только банковская карта и немного вашего времени. Авианити рассказывает где бронировать жилье самостоятельно, чем системы бронирования отличаются от поисковиков отелей, как забронировать отель дешевле и без предоплаты.
- Системы бронирования
- Гостиничные сети
- Поисковики отелей
- Самостоятельное бронирование
- Как найти подходящее жилье
- Бронирование без предоплаты
- Как найти отель дешевле
- Полезные советы
Останутся вопросы — ответим в комментариях в конце статьи.
Существует 3 способа бронирования жилья онлайн: системы бронирования, сайты отелей и поисковики отелей. Для поиска подходящего отеля можно пользоваться сразу всеми сервисами.
Системы бронирования
Системы бронирования — агентства, которые являются гигантскими каталогами отелей, гостиниц, апартаментов, домов, хостелов и другого всевозможного жилья, доступного для бронирования онлайн.
Агентства заключают договоры напрямую с отелями и гостиницами, после чего добавляют их на свой сайт и берут комиссию за привлечение клиентов. С пользователей комиссия не берется.
Системы бронирования могут сами принимать деньги за оплату жилья или быть посредниками и направлять платеж в отель. Все зависит от конкретного отеля и его договора с агентством.
Систем бронирования много и они между собой конкурируют, предлагая лучшие цены для разных отелей. Разница от первоначальной цены за счет акций и скидок может достигать до 60%.
Какие системы бронирования жилья бывают
В России самой известной системой бронирования стало голландское агентство Boooking.com. Фактически данный сервис является монополистом, так как более 65% российского рынка бронирования жилья принадлежит ему.
Авианити рекомендует при поиске жилья обращать внимание на другие агентства, чтобы не упустить хорошие предложения. В подборке — только надежные сервисы.
Список надежных систем бронирования жилья
- Agoda
- Airbnb
- Amoma
- Booking.com
- Elvoline
- Expedia
- Hostelworld
- Hotel.info
- HotelBook
- Hotels.com
- HRS.com
- Onlinetours
- Ostrovok
- Otel.com
- Sawadee.com
- Skoosh.com
- Svyaznoy.Travel
- Trip.com
Отдельно можно отметить Hotellook, который недавно стал предоставлять бронирование. Изначально это был только поиск жилья, но теперь еще и агентство.
Российские системы бронирования отелей
Среди агентств по бронированию отелей есть российские. Чтобы стать более заметными российские системы бронирования чаще предлагают более низкие цены на номера. Качество услуг ничем не уступает зарубежным сервисам.
Список российских систем бронирования отелей
- Островок
- Связной Трэвел
- Onlinetours
- Hotellook
Особенности систем бронирования
Некоторые системы бронирования лучше ищут жилье определенного типа или в одном регионе.
- Airbnb — сервис ищет только частное жилье.
- Expedia — лучше ищет жилье в США.
- Hostelz — лучше представлены хостелы.
- Hostelworld — лучшие хостелы по всему миру.
- Sawadee — локальный поиск жилья в Таиланде.
Гостиничные сети
Еще недавно сайты крупных отелей и гостиниц напоминали нелепые слайды в презентациях. Пользоваться бронированием на сайтах отелей было невозможно, из-за чего стремительно стали развиваться сторонние системы бронирования. Но эти времена прошли.
Крупные гостиничные сети предлагают удобные системы поиска с онлайн бронированием. У небольших и одиночных отелей, не входящих в сеть, как правило, отсутствует бронирование онлайн, так как отелю невыгодно поддерживать и развивать сайт. Основная часть клиентов приходит к ним через системы бронирования.
Бронирование номеров напрямую в отелях или гостиничных сетях
Бронировать номер напрямую в отеле выгодно для обладателей бонусных клубных карт гостиничных сетей или владельцев специальных скидочных купонов для сотрудников и их семей. В остальных случаях, если хотите сэкономить, выгоднее забронировать сетевой отель через агентство или найти лучшее предложение в поисковике отелей.
В системах бронирования миллионы отелей по всему миру, чтобы выделиться и продать номер отелям нужно конкурировать не только по отзывам, но и по ценам. Поэтому стоимость отелей в агентствах всегда ниже, чем напрямую в отеле.
Список гостиничных сетей с онлайн бронированием
- AccorHotels — сеть люксовых французских отелей.
- Melia — гостиничная сеть в Латинской Америке.
- NH Hotels — испанская сеть отелей в Европе.
- InterContinental Hotels Group — сеть 5-звездочных отелей, включая сеть отелей Hilton.
- Radisson Hotel Group — шведская сеть отелей.
Поисковики отелей
Поисковики отелей ищут лучшие предложения по системам бронирования отелей. В отличии от агентств бронирования, поисковики не принимают оплату, а только сравнивают цены на жилье. Поэтому у поисков представлено больше предложений, чем у систем бронирования отелей.
Кроме этого, поисковики отелей могут сравнивать жилье не только по цене с учетом акций, но и по рейтингам, основанными на отзывах жильцов, показывать жилье по удаленности от центра города, наличие определенных опций и т.п.
Если привыкли искать отель на каком-нибудь конкретном сервисе, например у агентства Booking.com, то после того, как выберите подходящий отель, не поленитесь проверить его в поисковике отелей.
Список поисковиков отелей
- Авианити Отели
- Hotellook
- HotelsCombined (Roomguru)
Бронирование отеля самостоятельно
Для самостоятельного бронирования отеля потребуется банковской карта международного образца Mastercard или Visa. Карты Мир и Visa Electron не подойдут, так как международные системы бронирования их не принимают. Кроме карты для бронирования необходимо указать Имя и Фамилию гостя как в загранпаспорте, электронную почту и номер телефона.
Некоторые системы бронирования предоставляют возможность забронировать отели без банковской карты. Но при таких условиях отель не будет предоставлять самые низкие цены.
Как найти подходящее жилье
У каждого человека есть свое понимание идеального жилья. Поэтому, кроме города, в форме поиска нужно будет уточнить дополнительные опции для подбора наиболее подходящего жилья.
Не важно, где будете искать отель, гостиницу или апартаменты: в агентствах (системах бронирования) или поисковиках. На всех сайтах формы поиска и фильтры унифицированы. Обычно фильтры расположены сбоку от результатов поиска.
Типы жилья
- Отель или гостиница — съемное жилье с отдельными номерами, с ежедневной уборкой и единым руководством.
- Апарт-отель — квартиры с кухней, которые сдает отель.
- Апартаменты — квартиры с кухней, которые сдают частные лица.
- Вилла — отдельный дом с верандой и частной территорией.
- Гостевой дом — отдельный дом или этаж.
- Комната — отдельная комната в частном доме или квартире.
- Лодж — небольшой эко-отель возле дикой природы.
- Ночлег и завтрак (Bed&Breakfast) — мини-гостиницы с ночлегом и завтраком.
- Хостел — спальное место без дополнительных удобств в отдельной или общей комнате. Душ и туалет находятся на этаже для общего пользования жильцами.
Типы номеров
Обязательно смотрите в описании отеля тип номера и его площадь. По фотографии не всегда можно определить какой размер номера.
- DBL (Double) — стандартный двухместный номер с 1 или 2 кроватями.
- SGL или 1 BDRM (Single/1 Bedroom) — стандартный одноместный номер с 1 спальней.
- 2 BDRM (Bedroom) — стандартный двухместный номер с 2 спальнями.
- Connected rooms — номера соединенные дверью, которую можно открыть ключом.
- De Luxe — номер с повышенным комфортом.
- Luxe — номер с высоким уровнем комфорта.
- Suite — номера повышенной комфортности с зоной отдыха.
- Executive suite — комфортный номер с 2 спальнями и зоной отдыха.
- Duplex — двухэтажный номер.
- Family room — семейный номер с несколькими спальнями и детской.
- Honeymoon room — номер для молодоженов с королевской кроватью.
Типы кроватей
В комментариях к бронированию можно указать желаемый тип кровати. Обычно в описании номера указаны возможные кровати при размещении и их размеры. Размеры кровати часто зависят от страны. В странах Азии размер может быть меньше, чем в Европе или США. Ниже указаны размеры согласно европейским стандартам.
- Single Bed — одна кровать от 190×99 см.
- Twin Bed — две отдельные кровати от 190×99 см.
- Double Bed (Full Bed) — двухместная кровать от 190×190 см.
- Queen Size Bed — большая двухместная кровать 203×152 см.
- King Size Bed — самый большой тип кровати 203×193 см.
- Extra Bed — дополнительная кровать или спальное место, может быть раскладушка или диван. Обычно это платная опция.
Общий фильтр результатов поиска
- Популярность по количеству бронирований
- Рейтинг согласно отзывам
- Звездная классификация
- Расстояние от центра города
- Наличие акций и скидок
Фильтры дополнительных опций
- Бассейн
- Бесплатная парковка
- Наличие няни
- Сейф
- Кондиционер
- Номера для курящих
- Бесплатный WiFi
- Оплата в отеле перед заездом
- Оплата до заезда
Бронирование отеля без предоплаты
Отели и гостиницы предлагают бронирование без предоплаты только через системы бронирования (агентства). Отель с бронью без оплаты можно найти через поисковики отелей. Чтобы искать жилье без предоплаты можно использовать фильтр «Оплата в отеле перед заездом».
Обычно стоимость номера без предоплаты будет выше, чем у номеров со строгой отменой брони или которые сразу списывают деньги с банковской карты при бронировании. Бронируйте отель без предоплаты, при условии, что цена на выбранный номер с оплатой и без оплаты одинаковая, или если не уверены в выборе гостиницы или датах поездки.
Бронирование без предоплаты подходит для подготовки документов в консульства при оформлении визы, в том числе и шенгенской. При подготовке документов на визу часто нет времени на выбор отеля, кроме этого желательно снизить финансовые риски в случае отказа в визе.
В случае, когда справка о брони жилья нужна для 2 человек, а сервис бронирования предлагает указать только 1 человека, то вписывайте несколько человек через запятую. Такой формат принимается как в консульствах, так и в отелях.
Как найти отель дешевле
Найти отель дешевле можно, если следовать рекомендациям поиска отелей Авианити. Обычно при поездках путешественники сконцентрированы на поиске самых дешевых авиабилетов, не оставляя время и силы на подбор жилья. Поэтому неопытные путешественники чаще всего переплачивают при бронировании отеля.
Чем раньше бронировать, тем дешевле
Раннее бронирование отеля, особенно в высокий туристический сезон, поможет сэкономить деньги. Гостиницы, как и авиакомпании, по мере заполнения номеров повышают их стоимость.
На очень популярных направлениях лучше начинать подбирать отель за 4-6 месяцев до поездки, тогда будет возможность выбрать хороший отель, а не бронировать то, что осталось.
Если цена отеля стала ниже, то сервис бронирования может вернуть на банковскую карту разницу в стоимости номера или перебронирвоать номер по новой цене. Агентства всегда в таких случаях выступают на стороне клиента.
Не ищите дешевые отели, ищете хорошие, но со скидкой
От комфорта в номере зависит восстановление после насыщенного дня, даже если планируете проводить в отеле мало времени. Всегда начинайте поиск жилья с просмотра акций и спецпредложений на хорошие отели. Иногда даже очень хороший отель может стоит не сильно дороже хостела за счет дополнительных скидок.
Проверяйте цены в системах бронирования и поисковиках
Нашли отель на Booking.com, скопируйте его название и проверьте цены в поиске отелей с другими агентствами. Разница в цене может приравняться к стоимости авиабилета.
В случаях, когда хороших предложений не получилось найти — попробуйте искать жилье у частников. Например, сервис Airbnb может найти квартиру или дом дешевле, чем номер в отеле.
Бронируйте онлайн
Если нашли гостиницу на месте, то проверьте ее стоимость в поисковиках отелей. Цена на ресепшене, даже с учетом скидок, всегда выше, чем онлайн. Если находитесь в роуминге, воспользуйтесь бесплатными WiFi в лобби отеля.
Используйте карту
Используйте интерактивную карту для поиска отелей, на карте отображаются цены и достопримечательности. Так будет проще найти подходящий отель по цене и расположению.
Не обращайте внимание на звездность
Один из критериев получения звезды отеля — наличие услуг для особых категорий граждан, в 4-5 звездах всегда будет несколько лифтов, пандусы для колясок, бассейны, фитнес, консьерж сервис, прачечная и круглосуточная кухня. Если при выборе отеля не важны перечисленные опции, то можно пренебречь звездностью, чтобы не переплачивать.
Полезные советы
Полезные советы о бронировании жилья от опытных путешественников
Распечатайте бронирование
Всегда распечатывайте информацию о бронировании. Телефон может сеть, потеряться или могут возникнуть недопонимания на ресепшене.
При проблемах — свяжитесь с системой бронирования
В случае, если отель предоставил не тот номер или что-то не устраивает, связывайтесь с системой бронирования. Агентство, предоставляющие бронирование, строго следит за качеством оказанных услуг. При нарушениях отель могут отключить из системы бронирования. Обычно, достаточно пригрозить отелю звонком в сервис бронирования (агентство) и все вопросы решаются.
Пожелания и вопросы до заселения
Уточняйте все вопросы по номеру до заселения. Вид из окна, тип кровати, наличие утюга, фена можно указать в комментариях к брони или во время регистрации на ресепшене.
Бронируйте номер без платного завтрака
Если завтрак бесплатно не включен, то не стоит его добавлять к бронированию. Лучше по приезду убедиться, что отель предлагает на завтрак и оплатить его на ресепшене. Обычно можно позавтракать вкуснее и разнообразнее в городе, чем в отеле.
Уточняйте время check in и check out
При бронировании обязательно обратите внимание когда check in (заезд) и check out (отъезд). Заезд и отъезд обычно происходит в 12-14 часов.
Если приезжаете раньше, то багаж можно оставить в комнате для багажа и пойти гулять. При позднем заезде нужно предупредить отель в комментариях к бронированию или по электронной почте, чтобы не закрыли ресепшен. При позднем отъезде можно оформить платный поздний checkout или бесплатно оставить вещи в багажной комнате.
Цена бронирования за рубежом может измениться
Некоторые агентства, например, Boooking.com, могут списать сумму в рублях в большую или меньшую сторону. Это происходит из-за разницы валют. Агентство показывает стоимость номера по действующему в момент бронирования курсу валют. Оплата происходит в валюте и банк конвертирует деньги по своему курсу. Российские системы бронирования списывают оплату в рублях, но все зависит от страны и договоренностей отеля с агентством.
Перед бронированием все детали и особенности оплаты описаны под стоимостью бронирования.
Проверяйте конечную цену
Перед оплатой всегда проверяйте конечную цену! К цене на этапе оплаты могут добавить дополнительные городские и туристические налоги, сервисные сборы отеля в зависимости от страны посещения.
Отменяйте бронирование
Внимательно изучите условия при отмене бронирования. Всегда отменяйте бронирование, если поездка отменилась или бронь больше не нужна. Даже если не вводили данные об оплате или у отеля бесплатная отмена. В некоторых случаях при следующем бронировании может быть наложен штраф, так как отель не был предупрежден.
Будьте готовы к заморозке денег
После бронирования отель может проверить работу банковской карты и заморозить деньги за 1 день проживания. Обычно сумма замораживается на 30 дней или учитывается при оплате проживания. Лучше проследить, чтобы на карте хватало средств для оплаты без учета заморозки.
Если по условиям бронирования гостиница должна списать всю сумму за проживание, то стоимость номера будет заморожена на банковской карте, а затем списана при заселении.
Спланируйте маршрут до жилья
Заранее спланируйте маршрут до отеля. Сомневаетесь и не знаете как добраться общественным транспортом — закажите трансфер или такси из аэропорта. Не забудьте узнать про наличие бесплатного трансфера от отеля, поскольку некоторые отели бесплатно встречают гостей прямо в аэропорту. Информацию о трансфере можно прочитать в описании на сайте отеля или уточнить по электронной почте.
Отзывы и комментарии
Не забудьте оставить отзыв об отеле в системе бронирования, который поможет другим путешественникам сделать правильный выбор. Если у вас остались вопросы или есть что добавить — оставляйте комментарии.
- Как купить дешевые билеты на самолет
- Как купить авиабилеты бизнес-класса дешевле
- Как искать авиабилеты с учетом багажа
Впечатление от отеля частенько влияет на общее впечатление от поездки. Хорошо, если вас всё устраивает, а если нет — обидно, но ничего не поделаешь. Мы расскажем, на что обращать внимание при бронировании отеля, чтобы сделать правильный выбор и ни о чём не жалеть.
Определись с расположением отеля
Ты уже знаешь, какой у тебя отдых: пляжный или активный. Если решил отдыхать у моря — смотри, как далеко отель от пляжа, удобно ли добираться и где провести время вечерами. Если планируешь исследовать крупный город, например, Лондон или Париж, выбирай отель поближе к станциям метрополитена.
Давай посмотрим, как это работает. Ты собрался в Италию, чтобы купаться и валяться на пляже. Выбираешь прибрежную зону, например, Римини. На карте ты увидишь, на какой линии отель, какой из них ближе к остановкам общественного транспорта и магазинам.
А вот если тебе хочется остановиться в большом городе, бродить по улочкам, пережидать жару в музеях, то Римини не очень удачный вариант. Выбирай отель во Флоренции, Венеции, Риме и смотри, чтобы транспорт был под рукой.
Не ведись на звёзды
Принцип «чем больше звёзд — тем круче отель» не всегда работает. Хотя бы потому, что в отельном мире не существует единого звёздного стандарта, как мишленовские звёзды в ресторанном деле. Во Франции, например, всего три класса отелей, а в США десять — разбираться можно сутки напролет. К тому же, одни отели нарочно завышают количество звёзд, чтобы заполучить постояльцев, другие — занижают, чтобы избежать повышенных налогов (такой налог действует в Австрии, Италии, Нидерландах).
Поэтому реши, сколько ты готов потратить на отель, установи фильтр по цене, а затем внимательно изучи варианты в этом ценовом диапазоне. А вот на что обращать внимание, выбирая отель, смотри дальше.
Читай отзывы, но не увлекайся
Благодаря отзывам гостей можно получить информацию, которой нет в описании отеля: пара-тройка лайфхаков, координаты ресторанчика неподалёку, ну и промахи отеля – это святое. Однако помни: отрицательные впечатления люди высказывают охотнее и эмоциональнее. Концентрируйся на нейтральных оценках и на том, что говорит большинство.
На Ostrovok.ru есть отзывы как собственных пользователей, так и отзывы от TripAdvisor. Также у каждого отеля есть рейтинг TripAdvisor, он основан на оценках гостей по таким показателям, как чистота, обслуживание, номера, соотношение цена/качество.
Обращайте внимание на тип номера
Выбирая отель, многие в основном смотрят на номера категории «Стандарт». Но бывает, что стандартный номер в отеле 4* дороже улучшенного номера в отеле 3*. Если оба отеля расположены удачно, набор интересующих тебя услуг совпадает, номера выглядят одинаково комфортно, а отзывы радуют, зачем переплачивать за звёзды? Вот, например, два отеля в Лиссабоне недалеко от центра и у станции метрополитена.
Первый отель, тот, что ближе к метро, — трёхзвездочный Expo Astoria, где можно остановиться в улучшенном номере за 39 990 руб с 12 по 19 ноября. При этом есть возможность отменить отменить бронирование без штрафа за неделю до езда.
А вот в отеле четыре звезды PortoBay Marques стандартный номер без завтрака обойдётся в 46 390 руб. Правда, здесь за отмену бронирования стоимость уже не вернут.
Бронируй сильно заранее или накануне поездки
У многих отелей действуют специальные предложения для ранних бронирований. Вот, например, в ноябре решил поехать в Берлин — сейчас скидки на отели достигают 30%. Естественно, через месяц таких предложений не найти.
Противоположная ситуация: спонтанное путешествие и ты бронируешь отель накануне поездки. Представим, что в Берлин тебе нужно уже в эти выходные. Вуаля, цена даже ниже, чем на ноябрьское бронирование.
Почему так происходит? Дело в том, что на Ostrovok.ru есть инструмент, благодаря которому отели могут ронять цены в последнюю минуту. Отель точно знает, что на текущую ночь не продаст все номера, и чтобы продать больше, даёт скидку. Вариант не для слабонервных, но если ты внезапно собрался в путь — решайся.
Если курс скачет, оплачивай отель сразу
Когда курс валют колеблется, оплачивать отель по прибытии не очень выгодно. Цена будет рассчитываться по текущему курсу и может значительно отличаться от первоначальной. Лучше выбирай тариф с оплатой на сайте и возможностью бесплатной отмены.
Даже если ты полностью оплатил отель, но увидел, что курс обновился и теперь номер стоит дешевле, ты сможешь отменить это бронирование и сделать новое, вернув разницу в цене.
Проверяй, включены ли в стоимость налоги и дополнительные сборы
Приехать в отель и обнаружить, что нужно заплатить городской налог, не очень-то приятно. Особенно если в отеле ты надолго и итоговая сумма немаленькая. Поэтому внимательно смотри, что входит в стоимость бронирования. Бывает, что все туристические налоги уже включены в стоимость, а бывает, что налог нужно оплатить по прибытии.
Подытожим. Вот они, семь лайфхаков, которые помогут тебе выбрать и забронировать отель для любого путешествия.
- Реши, где ты хочешь остановиться, и выбирай отель в этой зоне.
- Не ведись на звёзды: определись, какую сумму готов заплатить, и ищи в данном ценовом диапазоне.
- Читай отзывы, но ориентируйся на то, что говорит большинство.
- Обращайте внимание на тип номера: номер люкс в отеле 3* может быть дешевле, чем стандартный номер в отеле 4*.
- Бронируй либо задолго до поездки, либо прямо накануне. В обоих случаях есть шанс поймать выгодное предложение.
- Когда курс рубля скачет, бронируй отель с бесплатной отменой и оплатой на сайте.
- Проверяй, входят ли в стоимость брони туристические сборы и налоги.
Подпишись на горячие новинки блога!
Подпишись на обновления блога, и мы откроем для тебя целый мир
вдохновляющих путешествий, тревел-лайфхаков и небанальных
направлений на все случаи и для любых компаний.
Посмотреть на эти чудесные письма
Я согласен с «Политикой по обработке персональных данных».
Ошибка на сервере. Не удалось отправить ваши данные. Пожалуйста, попробуйте еще раз!
Спасибо
Мы уже отправили вам письмо. Проверьте, пожалуйста!
Какими бы опытными и крутыми путешественниками мы ни были, время от времени появляется червячок сомнений — как самостоятельно забронировать отель, чтобы это было на самом деле выгодно? Что говорить о новичках, которые делают только первые шаги в этом направлении!
Еще многим интересно, зачем вообще надо бронировать через интернет, что для этого потребуется, как оплачивать, как быть, если придется отменить бронь отеля, и т. д. Поэтому обо всем по порядку!
Марина Клишац
эксперт-аналитик ассоциации туроператор России
Задать вопрос
Дорогие друзья, я работаю в туристической индустрии уже более 9 лет и всегда рада поделиться опытом. Представляю Вам новую статью, читайте с удовольствием. Ожидаю любой фидбэк: вопросы, отзывы, предложения — обращайтесь без стеснения!
Заранее или на месте? Как лучше бронировать отель
Мечта каждого — как забронировать отель недорого, но сделать не в ущерб уровню проживания?
Самостоятельные путешественники четко разделились на два лагеря — тех, кто любит резервировать номер заранее, и тех, кто предпочитает решать этот вопрос на месте. Их аргументы и контраргументы хорошо известны, в каждом есть доля правды.
Но важно учитывать пару обстоятельств:
- во многие страны можно получить разрешение на въезд только при наличии подтвержденного проживания;
- велика вероятность на ресепшене узнать, что свободных номеров нет, есть только президентский люкс, но он стоит в 100 раз дороже, хотя всего месяц назад в приложении была совершенно другая картина.
Кстати: сервисы по бронированию не накручивают стоимость номера, включая туда свои комиссионные, потому что зарабатывают на других вещах.
Поэтому если гостиница пользуется спросом и не простаивает полупустая (в крупных городах и столицах Европы, на курортах ЮВА и Средиземного моря их заполняемость близка к 80—100 %), лучше зарезервировать номер заранее и быть спокойным и уверенным в хорошем отдыхе.
Краткий обзор сервисов для поиска и бронирования отелей
Для удобства туристов написаны всевозможные приложения и сервисы, которые позволяют в одну минуту найти и забронировать отель по запросу.
Идеальных нет, хотя бы потому, что:
- все подобные приложения работают по схожей схеме, вопрос лишь в количестве зарегистрированных там отелей — чем больше, тем лучше;
- приложения часто обновляются, улучшают поиск, но всегда, как нарочно, в одном реализована какая-то фишка, а в другом ее нет, и наоборот;
- невозможно не учитывать субъективное восприятие интерфейса.
Поэтому, на каком сайте лучше забронировать отель, решает сам турист, скорее всего, там, где ему удобнее и понятнее отбирать варианты. Но важно открывать проверенные приложения, которые в топе запросов и имеют много положительных отзывов.
Важно: есть сайты только для поиска отелей, они выдают все варианты с ценами, где потом можно забронировать, а есть для поиска и бронирования в рамках одной системы.
Классические варианты, как забронировать отель. которые должен знать каждый путешественник:
Booking
Booking.com — лидер среди огромного количества интернет-ресурсов, занимающихся предоставлением посреднических услуг по бронированию номеров в отелях и гостиницах по всему миру.
Citi-travel
Смотрите русский сайт-поисковик отелей, ищет свободные отели по параметрам, а для бронирования предлагает перейти на любые сервисы из предложенных (Booking.com, Agoda, «Островок» и т. д.) или туда, где цена ниже.
RoomGuru
RoomGuru.ru — тот же сайт-поисковик, только ищет отели, а бронировать надо в других приложениях (по ссылке). От аналогичного «Хотеллук» его отличает более обширная география, можно задавать не просто город, а конкретный район или пляж — тем, кто уже знает, куда едет, «РумГуру» намного удобнее в пользовании.
Ostrovok
Ostrovok.ru — сервис для поиска и бронирования отелей, примечателен тем, что это российский продукт и имеет в базе данных много отелей в РФ.
Agoda
Agoda.com — сервис для поиска и бронирования отелей, ориентирован больше на ЮВА. Крупнейшая система бронирования, любима многими за работу без накладок и проблем.
Как правило, турист в быстрых поисках самого выгодного предложения поступает так:
- На RoomGuru или Hotellook (актуальнее для РФ) определяет круг (5—10) подходящих ему по цене и качеству отелей;
- На Booking.com, Agoda или Ostrovok изучает их по отзывам и оценкам, условиям проживания и отбирает один или парочку оптимальных;
- Возвращается на RoomGuru или Hotellook и смотрит, в какой системе бронирования цена конкретного отеля ниже, и переходит в нее для оформления.
Этапы бронирования
Перед тем как зарезервировать номер на свое имя, важно представлять себе, как это вообще происходит и на что стоит обратить внимание.
Как происходит бронь отеля
Если кратко, для путешественника процесс бронирования выглядит таким образом:
- В любом сервисе по поиску и бронированию гостиниц задать параметры — город, дату, количество проживающих, отметить важные для него детали (парковка, бассейн, завтрак, Wi-Fi, оплата картой и т. д.), здесь же можно задать ценовой диапазон и звездность отеля, чтобы ограничить круг подходящих вариантов.
- Найти гостиницу и выбрать подходящий номер, изучить правила проживания и условия размещения и, если все устраивает, нажать кнопку «Забронировать».
- Далее система перенаправляет на страницу бронирования, где предстоит заполнить предложенные поля личных и контактных данных, варианты оплаты. Для перехода на следующую страницу нажимать «Далее».
- Затем запрос на бронь уходит в отель, и система предлагает подождать, пока запрос будет обработан. На почтовый ящик туриста или в личный кабинет в приложении через некоторые время (обычно через несколько минут) приходит ответ с подтверждением или отказом в брони.
- Если отель подтвердил бронирование, достаточно распечатать или сделать скриншот ваучера, можно просто запомнить номер.
Что нужно
Турист должен приготовить (тут не стоит полагаться на память!):
- загранпаспорт, на кого будет оформлен номер;
- банковскую карту и телефон, если транзакция подтверждается по СМС-коду.
Также могут понадобиться: блокнот с ручкой, чтобы делать свои пометки или сверяться с записями; рабочий почтовый ящик.
Желательно иметь быстрый интернет, потому что время бронирования может быть ограничено из-за потери актуальности данных.
На что обратить внимание при выборе отеля
За каждой строчкой описания гостиницы скрыты условия, за которые путешественник будет платить, но все же особое внимание стоит уделить следующим условиям:
- check-in и check-out (время заселения и время выселения, обычно 12:00 и 14:00) — если предполагаются серьезные временные подвижки, лучше об этом известить отельера заранее, иначе могут попросить доплатить или бронь отеля аннулируется;
- завтрак — включен ли он в стоимость номера, либо за дополнительную плату;
- номер для курящих или некурящих;
- условия размещения — какая кровать, есть ли фен, сейф, туалетные принадлежности, ванна или душ, холодильник, телевизор, совмещенный ли с соседним номером санузел.
Очень полезно почитать отзывы других постояльцев, чтобы заранее для себя отметить важные детали.
В любом случае при заселении можно еще раз уточнить, что входит в стоимость номера, а за что придется доплачивать отдельно, какими услугами гость может воспользоваться.
Как забронировать отель через интернет: пошаговая инструкция
Определившись, где лучше забронировать отель (в какой системе), турист приступает к самому интересному — непосредственному оформлению.
5 этапов бронирования отеля на Booking.com.
1. Задать поиск
На заглавной странице ввести основные данные поиска. Например: Прага, двое взрослых, с 4 по 11 октября (всплывающие окна помогают).
Затем нажать «Найти».
2. Просмотреть варианты
На странице с перечнем доступных отелей
во вкладке «Фильтры» задать конкретные параметры поиска:
и отсортировать по нужному принципу.
С каждым заданным критерием круг доступных отелей уменьшается, поиск конкретизируется.
Любой отель можно просмотреть, нажимая на него и возвращаясь по стрелочке обратно в общий список:
3. Выбрать конкретный отель
Определившись с отелем, нажать «Выбрать номера».
Далее выбрать подходящий номер, нажать на него и ознакомиться с условиями размещения и проживания.
Если все подходит, нажать «Выбрать», затем «Забронировать предложение».
4. Оформление брони
Система переводит на страницу бронирования и предлагает сделать три шага:
- ввести свои данные:
- перепроверить условия и написать пожелания к размещению, если они есть:
- убедиться, что все правильно и нажать «Забронировать»:
5. Ввод личных данных
Далее заполнить страницу, где указываются данные банковской карты, все внимательно, не пропуская ни одной строчки.
Важно: даже если отель не берет предоплаты, указывать данные карты обязательно, это гарантия оплаты.
После этого на указанный имейл приходит письмо с подтверждением, где будут указан номер бронирования.
Процесс бронирования несложный, но требует внимательности и аккуратности. На любом этапе можно вернуться назад, исправить данные.
Управлять бронью можно в личном кабинете.
На заметку: можно сохранить личные данные и при повторном бронировании просто подтвердить информацию.
Рекомендуем посмотреть видео о том, как забронировать отель на Booking.com
Как забронировать отель без оплаты для получения визы
Головная боль многих туристов — как забронировать отель через интернет только для визы.
Туристу на заметку: отель для визы на языке путешественников означает бронь, которую можно бесплатно отменить в любое время и оплачивать не предварительно, а по факту проживания, если оно вообще будет.
Например, кто-то еще не определился с маршрутом поездки, или планирует сэкономить на жилье и пару ночей провести в ночном клубе, или хочет остановиться у знакомых, но они не могут по разным причинам сделать ему приглашение, — обстоятельств много, и у всех они свои.
Но для шенгенской визы или разрешения на въезд в некоторые страны ЮВА необходимо подтверждение проживания. Как быть?
Все очень просто!
- найти через любое приложение отель с бесплатной отменой брони и оплатой по факту (у многих сервисов такие фильтры можно установить при поиске);
- оформить проживание на определенные даты, дождаться подтверждения и распечатать ваучер;
- вложить ваучер в общий пакет документов и подать в консульство или визовый центр.
Формально все условия соблюдены. После получения визы бронь отеля отменяется.
Однако не надо делать из сотрудников консульства дураков, они знают все эти приемы. Консул запрашивает общую информацию по поездке не из любопытства, а чтобы быть уверенным в благонадежности соискателя на визу и его легальном пребывании на территории иностранного государства.
Именно поэтому сотрудники консульского отдела часто уточняют в отеле, действителен ли резерв, и, если нет, аннулируют визу. Турист об этом узнает только от пограничного офицера по прилете.
Важно: по правилам использования визы (Визовый кодекс) турист обязан сам информировать консульство о любых изменениях в поездке, которые были обозначены в анкете.
Вариантов, как все-таки без нарушений оформить бронь для визы, всего три:
- либо сразу подбирать подходящую по условиям гостиницу без предоплаты и с бесплатной отменой и в ней останавливаться;
- либо известить консула об изменениях и жить у друзей, но обязательно в течение трех дней (в Шенгене) сделать регистрацию в полиции, но тут будут вопросы к друзьям;
- либо изначально брать самую-самую дешевую гостиницу, зарегистрироваться в ней и отправиться инкогнито к друзьям.
Логичнее все же не пытаться обмануть консула, потому что это будет серьезный минус в визовую карму туриста, и хотя бы первый раз съездить, как полагается по анкете.
Советы по бронированию отеля через интернет
Простые советы и мудреные лайфхаки, которые помогут забронировать отель онлайн выгодно и так, как хочется самому туристу:
- как забронировать отель и найти самое выгодное предложение
Искать надо во всех популярных приложениях как по конкретному отелю, так и вообще, не ограничиваться одним поисковиком. По возможности зарегистрироваться на нескольких сервисах, чтобы в случае удачной цены успеть взять номер раньше конкурентов.
К тому же в проверенных приложениях можно сохранить свои контактные данные, чтобы потом не терять время.
Туристу на заметку: на многих сервисах можно повышать свою репутацию и за счет нее получать приятные бонусы, например возможность забронировать отель со скидкой как постоянный или выгодный клиент.
- Как разместиться с комфортом
Все свои пожелания лучше обозначать до подтверждения бронирования — вдруг у гостиницы нет таких возможностей! Речь идет о парковке, дополнительном спальном месте, выборе кровати (двуспальной или двух односпальных), домашних животных, раннем въезде и позднем выезде, номере для некурящих и т. п. Все это пишется в специальное окошечко при заполнении формы.
- Как узнать, кто виноват
Нередки случаи, когда туриста начинают «мариновать» с отелем, хотя с бронью было все ОК. Его пытаются переселить в отель или номер по классу ниже, выпросить доплату или вообще рассказывают, что свободных мест нет.
В таких ситуациях надо четко понимать, где чья зона ответственности, кто виноват. Для этого достаточно связаться со службой поддержки сервиса, через который была оформлена бронь, и выяснить подробности.
Например:
- если заморозили депозит на карте или сняли деньги, то виноват отель, потому что некоторые сервисы по бронированию не имеют к деньгам никакого отношения;
- если нет свободного номера, виновато и приложение — оно позволило забронировать, и отель — он подтвердил бронь;
- если условия отличаются, виновато приложение, потому что предоставляет неактуальную информацию.
Но это, конечно, условные критерии виновности, и многое зависит от того, в какой системе бронирования был куплен номер.
- Как не платить в случае обязательной предварительной оплаты (невозвратная бронь)
Крайне полезный лайфхак, особенно он пригодится тем, кто бронирует гостиницу, но не знает точно, будет ли туда заселяться.
Например, в автопутешествии, если человек не уверен на 100 %, что доедет до отеля, или без задержек пересечет границу, или при ночном рейсе успеет уехать из аэропорта.
При оформлении брони через сервисное приложение на странице оплаты ввести все свои данные правильно, кроме CVV-кода банковской карты. Отель проверяет, достаточно ли денег на балансе, подходит ли им карта — все ОК, но не может заморозить депозит, потому что код не проходит.
По правилам отель не может отменить бронь еще 24 часа, не сделав уточняющий запрос — все ли правильно было заполнено и нет ли другой карты.
Таким образом, номер будет за постояльцем 24 часа, но без обязательной предварительной оплаты.
Если кратко подвести итоги, как забронировать отель, выходит:
- лучше найти и забронировать отель заранее, потому что по прилете свободных мест или изначальных цен может не быть;
- бронировать можно как через приложения, так и напрямую — по электронной почте, мессенджерам, звонку, если гостиница поддерживает такой способ;
- оплачивать заранее или по факту — решает сам турист, если это не оговаривается отдельно.
Также полезно чаще практиковать такое в действительности, чтобы тема не обрастала мифами и легендами, нарабатывались собственные лайфхаки.
Самостоятельное бронирование отеля, когда уже точно известны условия и стоимость проживания, отлично вписывается в концепцию бюджета путешествия. Это помогает точнее просчитать предстоящие расходы, а значит, быть готовым финансово и морально к тратам.
Удачного путешествия!
Видео по теме
Понравилась статья? Вы можете поделиться с друзьями или сохранить её для себя:
Узнайте о новых статьях
Подпишитесь на рассылку сегодня и узнайте о наших новых статьях
При организации самостоятельной поездки ключевое значение имеет покупка недорогих авиабилетов и бронирование отелей. От правильно подобранного места проживания во многом зависят ваши впечатления от отдыха. В этой статье я расскажу, как забронировать отель самостоятельно, какие проблемы могут возникнуть и как можно сэкономить.
Существует 4 основных способа, благодаря которым можно снять гостиницу самостоятельно:
- Бронирование отелей напрямую на сайте отеля или по телефону.
- Поиск жилья на месте.
- Поиск отеля через системы онлайн бронирования.
- Поиск жилья через агрегаторы отелей
Рассмотрим подробнее каждый из этих способов.
Содержание
- 1 Бронирование номеров в гостинице на официальном сайте или по телефону
- 2 Поиск жилья на месте
- 3 Что такое система бронирования отелей
- 4 Что такое поисковики отелей и для чего они нужны
- 5 Бронирование квартир и апартаментов
- 6 Стоит ли бронировать отель заранее
- 7 Как забронировать дешевый отель самостоятельно: пошаговая инструкция
- 8 Как лучше выбрать отель для отдыха
Бронирование номеров в гостинице на официальном сайте или по телефону
Не до всех небольших городов еще дошел прогресс и размещение на том же букинге. Найти отели в нужном городе можно через поисковые системы, каталоги, карты яндекса и гугла. Узнаем адрес отеля, его телефон и сайт, если он есть. После этого связываемся с администратором отеля по электронной почте, телефону или бронируем на официальном сайте, если там есть форма бронирования. Такой поиск отеля долгий и затруднительный. Придется пересмотреть много отелей и потратить много времени, прежде чем удастся найти подходящий. Такой способ применим только в небольшим городах, в которых мало отелей размещено в системах бронирования либо в период массового спроса, когда букинг показывает, что 99% отелей уже забронировано, а то что осталось очень дорого. Всегда остается надежда, а вдруг получится найти что-то лучше.
Поиск жилья на месте
Этот способ заключается в том, что вы приезжаете на место отдыха и начинаете самостоятельно обходить или объезжать курорт, интересуясь у местных жителей арендой. Такой способ может подойти, если вы едете на длительный срок. Тогда есть возможность снять дешевле и выторговывать скидку. При стандартном отдыхе на 1-2 неделе способ неэффективен. Время вы потратите много, а денег сэкономить не сможете. Кроме того, следует найденное жилье обязательно проверять в интернете. Некоторые отели называют большую цену номера без предварительного бронирования.
Что такое система бронирования отелей
Система бронирования отелей – это сайт, на котором у любого путешественника есть возможность забронировать отель. Говоря простыми словами, это онлайн база отелей по всему миру. В них созданы все условия для удобного бронирования и виртуальной оценки будущего места отдыха. Например, чтобы не пролистывать сотни отелей, можно поставить фильтр по цене, по звездности, по наличию каких-то специальных условий. Во всех системах бронирования есть несколько фотографий каждого отеля, по которым можно наглядно оценить место. Некоторые сайты предусматривают возможности оставлять отзывы, о местах, где проживал турист. Перед бронированием лучше почитать такие отзывы и комплексно оценить, что понравилось, а что нет отдыхающим в нем.
Отели тоже заинтересованы быть представлены в нескольких системах бронирования, поскольку это увеличивает охват потенциальных клиентов. Причем стоимость одного отеля часто может отличаться в разных системах бронирования. Как найти лучшую цену, поговорим ниже.
При бронировании отелей с пользователей сайта комиссия не взимается. Системы бронирования получают ее с отелей при продаже номеров. Большинство отелей можно забронировать без оплаты заранее. При приезде в отель оплатить номер можно по кредитной карте (моя подборка банковских карт для путешествия) или наличными. Но иногда бывают акции, по которым оплата заранее через сайт бронирования будет меньше. Такая информация обычно указывается в описании отеля. Клиент может сам решить, что для него выгоднее – подождать с оплатой и немного переплатить или заплатить сейчас и сэкономить. Часто отели предлагают бесплатную отмену бронирования, которая истекает за несколько дней до предполагаемой даты заселения. Такие условия идеально подходят для получения визы, на которую нужно предоставлять бронирование отеля.
После того, как вы забронировали отель, вам на почту придет письмо с данными бронирования. Его нужно распечатать и взять в отель.
Самые известные системы бронирования:
- Booking.com
- Agoda.com
- Островок
- Hotels.com
Ознакомьтесь с моими инструкциями:
- Как пользоваться Booking
- Как пользоваться Agoda
- Как пользоваться Островок
Какую систему бронирования выбрать? Тут нет жестких правил, но есть негласные особенности. На букинг представлено больше отелей из Европы, а на Агоде — из Азии. Другие системы бронирования могут показать выгодные цены в разных странах. Я обычно не привязываюсь к какой-то одной системе бронирования, исхожу из цены – где номер в данном отеле стоит дешевле. Ведь если условия одинаковы, зачем платить больше.
Что такое поисковики отелей и для чего они нужны
Чтобы не приходилось в ручном режиме сравнивать стоимость отеля в каждой системе бронирования, были придуманы поисковики отелей. Их также называют агрегаторами отелей. Они помогают туристам посмотреть цену на номер в одном и том же отеле в разных системах бронирования. Пользоваться им просто и удобно. Благодаря этому сервис можно найти самую лучшую цену проживания.
Если вы уже заранее выбрали отель, то введя его название и даты проживания в форму поиска, поисковик покажет вам лучшие цены на него. А дальше вам останется только перейти на нужный сайт и оформить бронирование. Никаких комиссий или скрытых дополнительных платежей нет. Цена окажется точно такой же, как была в системе бронирования, если бы вы заходили на каждый сайт и проверяли сами стоимость отеля.
Самые популярные поисковики отелей:
- Roomguru
- Hotellook
Найти отель можно в форме ниже.
Подробнее о системах бронирования вы сможете прочитать в моих инструкциях:
- Как пользоваться Roomguru
- Как пользоваться Hotellook
Оба агрегатора отелей имеют карты, на которых можно посмотреть расположение, как найденного отеля, так и его соседей. Лично я всегда пользуюсь картами и всегда смотрю месторасположения варианта проживания. Удобно, что карту можно двигать в разные стороны, причем не только в пределах одного курорта. Не понравилось в одном месте, двигаемся дальше.
Лайфхак! Как забронировать отель дешевле, чем на букинге? Некоторые туристы по привычке ищут варианты проживания только на букинг.ком, сайт безусловно популярный, но цена на нем не всегда самая лучшая. Поэтому выбрав отель на букинге, зайдите на румгуру. Поисковик сравнивает цены более чем на 100 сайтах по бронированию отелей. Этот лайфхак помог мне сэкономить уже не одну 1000 рублей.
Бронирование квартир и апартаментов
Рассказывая о том, как забронировать отель самому не могу не упомянуть про альтернативный вариант проживания – квартиры или апартаменты. В последнее время такой способ проживания приобретает все большую популярность. Мы сами несколько раз арендовали апартаменты у местных жителей. О преимуществах и недостатках апартаментов рассказывала тут.
Обычно я пользуюсь следующим сайтом:
- Airbnb
Подробнее о сервисе можно прочитать в моей инструкции.
До сих пор обходили апартаменты стороной? Забронируйте апартаменты в первый раз и получите скидку 25$.
Стоит ли бронировать отель заранее
Если ваше путешествие ограничено определенными датами (временем отпуска), то определенно стоит бронировать отель заранее. В этом случае вам не придется тратить время на поиск на месте, лучше это время провести на пляже или за осмотром достопримечательностей. Да и сэкономить на таком бронировании на месте крупные суммы вряд ли получится. А вот если вы едете на месяц и больше, то имеет смысл бронировать место проживание на несколько дней, а потом поискать вариант на месте подешевле. На многих популярных европейских курортах на домах висят таблички с надписью аренда, а в азии много недорогих небольших отелей и гестхаузов. Такие места проживания часто не имеют своих сайтов (либо имеют только на своем национальном языке) и не представлены в системах бронирования.
При бронировании заранее через интернет вы можете прочитать отзывы реальных людей, которые в нем жили и самостоятельно оценить плюсы и минусы проживания. Если в нашей поездке несколько остановок, мы также бронируем заранее отели по маршруту. В сезон мест в отелях может не оказаться, а искать место ночлега на сутки долго и утомительно.
Экономия времени и сил – главный фактор предварительного бронирования отелей и апартаментов. Системы бронирования и агрегаторы отелей позволяют подобрать место проживания в соответствии с желаемыми параметрами. У каждого туриста свои критерии идеального места отдыха: удаленность от моря и достопримечательностей, тип питания, наличие Wi-fi и т.д. Наличие этих факторов и услуг можно заранее проверить. В некоторых отелях бывают акции и скидки на проживание в определенные даты. Их сразу видно при поиске онлайн. Мы, например, проживали в отеле со скидкой в Стамбуле. А вот без предварительного бронирования они вряд ли будут доступны и придется платить полную стоимость.
Как забронировать дешевый отель самостоятельно: пошаговая инструкция
Для самостоятельного бронирования отеля нужно не так много:
- Наличие интернета. Сейчас интернет есть почти у каждого – домашний, мобильный, в точках с бесплатным доступом wi-fi.
- Банковская дебетовая или кредитная карта. Правда некоторые системы бронирования позволяют оформить бронь и без нее. Ознакомьтесь, как забронировать отель без банковской карты.
- Электронная почта. На нее вам придет подтверждение бронирования.
В системах бронировании и на агрегаторах отелей все устроено просто и понятно на интуитивном уровне. Немного поискав отель самостоятельно, вы без труда разберетесь, как ими пользоваться. Я ищу отели обычно в такой последовательности.
- Сначала захожу на агрегатор отелей roomguru. Выбираю город и даты заезда. Нажимаю поиск. Делаю сортировку по цене и смотрю варианты. В некоторых случаях отмечаю дополнительные критерии. Например, бесплатный wi-fi или плавательный бассейн.
- Уже по первым фоткам понятно, какого уровня отель. Подробные фотографии открываю только у тех отелей, которые визуально соответствуют моим ожиданиям. Также у понравившихся вариантов смотрю расположение на карте.
- Таким образом, формируется список из нескольких отелей, соответствующих моим предпочтениям «цена-качество».
- Чтобы окончательно определиться, обязательно читаю отзывы на отели, которые вошли в предварительный список. Ознакомиться с отзывами можно на сайте букинга или агоды. На этих же сайтах смотрю общий рейтинг отеля по отзывам. Если он больше 7, то это хорошо. А вот если меньше, то нужно посмотреть его более внимательно.
- После этого у меня складывается полная картина о найденных вариантах проживания. Выбираю, один отель и иду бронировать. Румгуру показывает, в какой системе бронирования стоимость отеля будет лучше. Иногда это букинг, иногда островок, иногда агода и т.д. Все сайты надежные, поэтому волноваться тут не стоит.
- Ввожу необходимые данные: ФИО, данные банковской карты и т.д. Если отель с предоплатой идет дешевле, то чаще всего оплачиваю сразу. Это спасет от непредвиденных расходов, если вдруг валюта подорожает. Если визы страны у меня нет, то делаю простое бронирование с бесплатной отменой брони.
- Получаю подтверждение бронирования на почту и распечатываю его.
Как лучше выбрать отель для отдыха
При выборе и бронировании отеля следует обращать внимание на некоторые аспекты:
- Звездность отеля.
В разных странах уровень отелей с одинаковым количеством звезд может быть разным. Три звезды в Европе – это приличный отель, в котором приятно проживать. А вот в Египте лучше выбирать гостиницу более высокой категории.
- Месторасположение
Если цель вашего отдыха – пляж, то стоит взять отель поближе к морю. Пусть он даже будет немного подороже. По жаре вам вряд ли захочется ежедневно ездить на автобусе до моря, да и в самый разгар дня, когда солнце становится опасным, многие туристы возвращаются в номер отеля под кондиционеры. Проезд на автобусе дополнительные расходы и неудобства для отдыха. Также следует обращать внимание на удаленность от аэропорта.
- Система питания в отеле.
Некоторые отели предлагают номер с питанием. Чаще всего это завтрак. Но на некоторых курортах отели предлагают и другие типы питания: завтрак и ужин или даже все включено. Заранее рассчитайте, как вам будет выгоднее и удобнее. Питаться в своем отеле или ежедневно посещать кафе и рестораны. Номер с питанием обычно выходит выгоднее, чем питание на курорте, но так вы не сможете ознакомиться с особенностями местной кухни.
- Дополнительные услуги.
Во многих отелях есть дополнительные услуги, которые входят в проживание. Например, посещение сауны, спа комплекса или тренажерного зала. На пляжных курортах посмотрите на наличие бассейна, возможно, вам не всегда захочется идти на море. Если путешествуете на автомобиле, уточните наличие парковки у отеля и ее стоимость. У каких-то отелей она может быть и вовсе бесплатной.
- Отзывы об отеле
Для меня этот пункт является важным, я всегда просматриваю несколько отзывов и основываясь на них могу сделать выводы о том, какие плюсы или минусы имеет тот или иной отель. Например, отсутствие русскоязычного персонала для меня неважный минус отеля, а вот скудные или несвежие завтраки имеет большое значение, поскольку я планирую их посещать.
Когда вы выбрали отель, уточните следующие нюансы:
- Время заезда (check in) — обычно после 14.00 и время выезда(check out) – около 12.00. Некоторые отели строго относятся к соблюдению времени проживания и при раннем заселении или позднем выезде могут взять доплату. Если вы прилетаете рано утром, нужно быть готовым к тому, что вас могут не заселить до обеда. Мы обычно заранее откладываем пляжные принадлежности, переодеваемся и идем к морю. Вещи обычно можно оставить в специальной комнате для багажа.
- Узнайте заранее время работы ресепшен. В небольших отелях стойка регистрации может работать не круглосуточно. При позднем приезде лучше предупредить отель, чтобы не столкнуться с закрытыми дверями.
- Ознакомьтесь с правилами отмены бронирования. Обычно бронь отменяется без санкций за несколько дней до въезда. Но в некоторых случаях при отмене бронирования деньги и вовсе могут не вернуть. Некоторые отели можно забронировать без указания банковской карты, но и в этом случае ее лучше отменять, если не собираетесь в нем останавливаться.
- Если есть какие-то специальные пожелания, можно написать об этом в отель после бронирования. Например, в одну поездку нам нужен был номер с хорошим уровнем wi-fi. В некоторых отелях роутер располагается только на ресепшен и хороший сигнал в ближайших комнатах. А на высоких этажах скорость интернета может быть совсем низкой. Чаще всего отели учитывают пожелание клиентов. Вот и нам дали номер, где интернет просто летал.
- Некоторым туристам важен тип кровати – большая двухместная или две одноместных. Если у вас есть определенное пожелание, а в отзывах об этом не слова, имеет смысл также связаться с отелем и сообщить о своем пожелании.
Следует помнить, что отели охотно идут навстречу клиентам, но не всегда имеют возможность выполнить пожелание. Поэтому что-то требовать в жестких выражениях, ссылаясь на написанное письмо, будет не корректно.
- Если собираетесь в путешествие на машине и не можете спланировать точный маршрут, установите приложение Hotellook (Android, ios, windows phone). Благодаря ему можно найти отели прямо рядом с вашим местоположением. Там же и забронировать номер. Это очень удобно и занимает совсем немного времени.
Теперь вы знаете, как забронировать отель самостоятельно и на что нужно обратить внимание при выборе отеля.
Загрузка…
Об авторе: Екатерина
На страницах моего блога вы найдете информацию о местах, где я была, секреты и лайфхаки самостоятельных путешествий.
КонсультантПлюс: примечание.
Особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения на 2020 — 2021 годы установлены Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1078.
14. Исполнитель вправе осуществлять бронирование в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование (далее — заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя или заказчика. Форма заявки устанавливается исполнителем.
15. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
а) гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;
б) негарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
16. Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (заказчиком) уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также иные сведения, определяемые исполнителем.
17. Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку. Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются исполнителем.
18. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
19. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
20. Договор заключается между заказчиком (потребителем) и исполнителем путем составления документа, подписанного двумя сторонами, который должен содержать:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 18.07.2019 N 927)
(см. текст в предыдущей редакции)
а) наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей — фамилию, имя, отчество (если имеется), сведения о государственной регистрации;
б) сведения о заказчике (потребителе) (наименование и сведения о государственной регистрации юридического лица или фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 18.07.2019 N 927)
(см. текст в предыдущей редакции)
в) сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
г) цену номера (места в номере);
д) период проживания в гостинице;
е) иные необходимые сведения (по усмотрению исполнителя).
21. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
22. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 18.07.2019 N 927)
(см. текст в предыдущей редакции)
23. Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом расчетного часа, который устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. Исполнитель с учетом местных особенностей и специфики деятельности вправе изменить установленный расчетный час.
Время заезда устанавливается исполнителем. Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 2 часов.
24. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.
25. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.
Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.
В случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения мероприятий (церемоний), стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для данной категории гостиницы.
26. Исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).
27. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи, других специальных служб;
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
е) иные услуги по усмотрению исполнителя.
28. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме после их оказания потребителю.
С согласия потребителя (заказчика) оплата гостиничных услуг может быть произведена при заключении договора в полном объеме или частично.
При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
29. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом.
В случае задержки выезда потребителя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
30. Потребитель обязан соблюдать правила, указанные в пункте 7 настоящих Правил.
31. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется исполнителем.
32. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
33. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если потребитель нарушает условия договора, при этом потребитель возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.
При желании отправиться в путешествие без турагентства, возникает необходимость осуществить самостоятельное бронирование отеля онлайн или другими способами. Но ведь кому-то нужен роскошный люкс, кому-то бюджетный номер, а кому-то и шалаш будет в радость. Все мы разные, и у каждого свои предпочтения и возможности. Кто-то сталкивается с этим впервые, кто-то уже пробовал сам снять номер в гостинице онлайн через интернет и ранее. Мы с мужем останавливались в более сотни отелях Западной и Восточной Европы, Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Кавказа, США и родных стран. Накопившимся опытом я хочу поделиться с вами. В этой статье я расскажу о различных способах поиска жилья за границей и дома, о нюансах и хитростях для нахождения самых выгодных предложений, о том, как забронировать отель самой (самому) онлайн.
Содержание
- Как осуществляется поиск и самостоятельное бронирование отелей?
- Как снять гостиницу напрямую
- Бронирование номеров в гостинице на месте
- Как снять номер в гостинице через системы онлайн бронирования
- Бронирование отеля онлайн при помощи сайтов-поисковиков
- Бронирование апартаментов и квартир
- Полезные советы, чтобы забронировать отель самостоятельно и не ошибиться
Как осуществляется поиск и самостоятельное бронирование отелей?
Чтобы найти максимальное количество предложений и цен для бронирования номеров в гостинице, нужно один раз хорошо разобраться, как работает вся система онлайн резервирования отелей.
Я выделила 4 основных способа, которые помогут снять гостиницу самостоятельно:
- Поиск и резервирование отелей напрямую.
- Поиск жилья на месте.
- Поиск отеля через системы онлайн бронирования.
- Сайты-поисковики по гостиницам.
Рассмотрим каждый из этих способов по отдельности с примерами.
Как снять гостиницу напрямую
Различными путями (через справочники, у знакомых, при помощи поиска в интернете) определяем, какие гостиницы находятся в нужном нам городе, выясняем адрес, телефон и электронную почту отеля. Связываемся с администратором (телефон, e-mail). Получаем информацию: наличие свободных мест, стоимость, дополнительные услуги и сервис. И так с каждой гостиницей. Затем анализируем, выбираем лучший вариант, снова связываемся с администратором, уточняем, остались ли еще свободные места, даем ему согласие забронировать номер в отеле. Я называю такой подход «старым дедовским методом». Есть случаи, когда он применим, но это скорее исключение.
Например, многие отели в моей родной стране не предоставляют возможность онлайн бронирования через интернет. Так, чтобы снять номер в гостинице ГК «Славянский», самой крупной в Полоцке – древнейшем городе Беларуси, нужно созваниваться / переписываться с администратором по e—mail. Можно найти и другие варианты размещения, но если хочется остановиться именно в таком отеле, то нужно применить способ, описанный в данном разделе.
Бронирование номеров в гостинице на месте
Поиск жилья на месте заключается в том, что нужно носиться с сумками и чемоданами по незнакомой местности в поисках отеля со свободными номерами и по вменяемым ценам. Это самый трудозатратный метод для того, чтобы забронировать отель самостоятельно, и, вероятно, для тех, кто не ищет легких путей. Но иногда и он применим.
Например, во время нашего годового путешествия по Юго-Восточной Азии, мы нередко прибегали к поиску гостиницы на месте (допустим, во время поездки по плато Болавен в Лаосе). С одной стороны, это было связано с тем, что мы не придерживались четкого графика и маршрута и могли остаться на ночь в незапланированном месте. Второй причиной было то, что далеко не все отели нетуристических мест предоставляют возможность онлайн бронирования.
Как снять номер в гостинице через системы онлайн бронирования
Существуют специальные агенты по бронированию отелей (системы бронирования), которые сотрудничают с гостиницами на договорных условиях, осуществляют возможность онлайн бронирования и получают за это комиссию от отеля.
Пример агентов:
- Booking – один из мировых лидеров по бронированию отелей.
- Agoda – сначала был популярен в Юго-Восточной Азии, но потом распространился и по всему миру. Часто показывает больше вариантов, чем Букинг.
- ostrovok.ru – это отечественный агент, может выдать гостиницы по России и странам ближнего зарубежья, с которыми другие системы не сотрудничают.
- expedia.com – американский поисковик, не русифицирован.
- oktogo.ru, hotels.com и другие – прочие агенты.
При помощи одного из таких агентов осуществляется онлайн бронирование номеров в гостинце.
Краткий алгоритм, как забронировать номер в отеле онлайн:
- Переходим на сайт агента.
- В поисковое окно вводим город, даты пребывания, количество человек, нажимаем «Найти».
- Используя фильтры и сортировки выводим наиболее приближенный к персональным требованиям список гостиниц.
- Проверяем каждый отель списку: читаем описание, смотрим фото, изучаем отзывы и правила отмены бронирования.
- Определяемся с гостиницей и номером. Нажимаем «Забронировать». Далее вводим свою имя и фамилию, эл. почту, телефон и данные по банковской карте. Моментальное снятие денег происходит не всегда. Это зависит от условий отеля, системы бронирования и времени до заезда в гостиницу. Если карта отсутствует, читайте статью: Как забронировать отель без предоплаты и кредитной карты.
- После завершения онлайн бронирования на указанную электронную почту придет оповещение и ваучер отеля. Сохраните его на мобильное устройство или распечатайте и возьмите с собой.
Отели на Booking →
Отели на Agoda →
Каждый агент может предложить некоторое количество вариантов по размещению в данном месте. Результат зависит от того, со сколькими отелями данный сервис работает. В каждой стране, регионе на гостиничном рынке популярна та или иная система бронирования отелей, а иногда и несколько, поэтому нужно анализировать не один такой сайт. Вдобавок, у каждого из них на один и тот же номер могут быть различные цены. В общем, нужно мониторить. Поиск отелей через агентов – это распространенный способ для самостоятельного бронирования отелей, но не самый лучший.
Приведу пример. Искала я как-то, где остановиться в Рускеала (Карелия). Дело было на майские праздники, решение поехать приняли спонтанно за день до выезда. Так как забронировать отель самой на популярном booking.com не удалось (мест уже не было), я нашла свободные номера на ostrovok.ru в одной из гостиниц, которая с Букингом не сотрудничала. Но я тогда и знать не знала про этот Островок, если бы не способ, о котором я расскажу дальше. Это случай подтверждает, что поиск гостиницы среди одного агента не всегда бывает достаточным, а также то, что такой метод самостоятельного бронирования отеля тоже не идеальный. Систем бронирования множество: под все не подстроишься и всех не проверишь.
Бронирование отеля онлайн при помощи сайтов-поисковиков
Поисковик отелей (метапоисковик, агрегатор) – это специальный интернет-сервис, который совершает поиск по системам бронирования отелей и отображает по ним все варианты одновременно. То есть, вам не нужно самим заходить на все сайты-агенты, выводить результаты, сравнивать цены, все это сделает за вас поисковик. Кроме того, он покажет, с какими системами онлайн бронирования работают отели в данном регионе.
Самыми яркие примеры сайтов-агрегаторов (я пользуюсь и тем, и тем, в зависимости от ситуации и настроения):
- Hotellook
- Roomguru
Принцип поиска отелей через агрегаторы аналогичен системам бронирования. Функциональное отличие лишь в том, что во время бронирования выбранного варианта поисковая система сама перенаправит на сайт агента. То есть поисковик не производит резервирования, он просто отображает все возможные варианты размещения и позволяет сравнивать по ним цены у разных систем по бронированию. За использование сайтов-агрегаторов никаких комиссий не начисляется. Цены на номера в гостинице такие же, как и у агентов. На данный момент это самый оптимальный способ для поиска и самостоятельного бронирования отелей онлайн, позволяющий получить максимальную информацию о гостиницах в данной местности. Именно таким образом мы ищем отели в своих путешествиях.
Пример. Я немного подзаморочилась и составила сравнительную таблицу по количеству отелей, представленных в городе N у агентов (booking и agoda) и у поисковиков (hotellook и roomguru). Вот что у меня получилось (зеленым выделен лучший результат, красным — худший). Выводы делайте сами.
Отели на Hotellook →
Отели на Roomguru →
Бронирование апартаментов и квартир
Рассказывая о том, как забронировать отель самой (самому), я не могу не упомянуть об альтернативном варианте – во время путешествия снять квартиру (апартаменты, комнату, виллу) посуточно или на длительный срок у частных лиц. Жилье я ищу на сайтах:
- Airbnb
- Суточно — российский аналог airbnb
- Vbro — ещё один сайт для подбора жилья по всему миру, не уступает airbnb. Но отсутствует русскоязычная версия.
В последнее время мы стали часто снимать квартиры. Они намного удобней, чем номера в гостиницах, а по ценам зачастую получается дешевле. У нас есть опыт аренды квартир таким способом в России, Украине, Израиле и Абхазии, но сайт показывает классные результаты и в обеих Америках, и в Азии, и в Европе, и в Африке, и в Австралии. Короче, во всем мире. Как пользоваться Эирбиэнби, я писала в статье:
- Аренда жилья по всему миру на сайте airbnb.ru →
Там же я рассказала, как получить скидку $ на бронирование.
Смотреть квартиры на Airbnb →
Смотреть частное жильё на Суточно →
Смотреть частное жильё на Vbro →
Полезные советы, чтобы забронировать отель самостоятельно и не ошибиться
На что следует обратить внимание перед тем, как снять гостинцу.
- Предварительное бронирование. При запланированном путешествии желательно произвести бронирование отеля онлайн через интернет как можно заранее, особенно в туристический сезон. Преимуществом будет наличие большего количества вариантов по размещению.
- Наличие бесплатного интернета. Некоторые отели за пользование интернетом как дополнительной опцией могут брать плату. Иногда free wi-fi бывает только в зонах общего пользования. Наличие бесплатного интернета даст возможность в любое время связываться с друзьями и родственниками, работать, да и просто тратить время, обитая во всемирной паутине.
- Общая ванная комната. Обычно номера с общей ванной комнатой дешевле. Но если этот вариант не для вас, тогда обратите внимание на это условие при бронировании перед тем, как снять гостиничный номер.
- Собственная парковка, наличие которой важно при путешествии на автомобиле. Даже если парковка платная, как правило, она дешевле, нежели оставлять машину на общественных стоянках.
- Центр города. Удаленность от центра города может доставить неудобства для туриста. Как правило, значительная часть достопримечательностей расположена в центральной части городов. Обратите внимание, что расположение отеля в центре тоже не всегда является преимуществом. В первую очередь это касается путешественников на автомобиле. Как правило, во многих городах центр города – это так называемый «старый город», которые состоят из лабиринтов узеньких улочек, имеющих одностороннее движение, пешеходные зоны. Тут может возникнуть проблема в том, как подъехать к гостинице и где оставить автомобиль. Ведь в центре города можно не найти места даже на самой дорогой парковке, чтоб хотя бы на минуточку оставить свою ласточку.
- Отзывы. Перед тем, как забронировать отель самостоятельно, ознакомьтесь с отзывами о гостинице, чтобы во время пребывания не возникло сюрпризов. Но не забывайте, что отзывы носят субъективный характер. Поэтому минусы для одного могут обернуться плюсами для другого.
- Завтрак. Многие гостиницы в стоимость проживания включают завтрак. При выборе отелей, равнозначных по условиям и цене, наличие завтрака может склонить в свою сторону, так как это дополнительная экономия.
- Время заезда и выезда. Перед тем, как снять номер в гостинице, Обращайте внимание на время заселения и отъезда, чтобы не пришлось дополнительно оплачивать «ранний заезд» или «поздний выезд».
- Кровать в общих номерах. Не для всех выгода в стоимости может перечеркнуть риск провести бессонную ночь под звуки храпящего дядьки. В то же время в «несезон» может оказаться, что вы будете одни в многоместном номере. Не забывайте, что в хостелах также бывают и двухместные номера.
- Условия отмены бронирования. Цены бывают дешевле, если отменить бронирование невозможно. Но иногда лучше снять гостиницу с возможностью бесплатной отмены бронирования и не бояться, что если вдруг у вас изменятся планы, с вас не спишут стоимость штрафа.
- Звезды. Хочу обратить внимание, что «звездность» – довольно условный показатель, гостевой дом без единой звезды бывает намного уютней трехзвездочного отеля.
Уверена, что теперь вы готовы к самостоятельному бронированию отелей онлайн и на месте на все 100%.
Желаем Вам легко снять номер в гостинице,
Марина и Константин Саморосенко
Полезные статьи:
✔ Как дешево путешествовать (лучшие сайты и промо-коды) =>>
✔ Как купить дешевый авиабилет =>>
✔ Авиабилеты — где дешевле? =>>