Как блокировать номер телефона мегафон

Как заблокировать симку Мегафона?

22.07.2019
20266

Содержание

• 1 Стоимость и условия блокировки номера Мегафона
• 2 Как заблокировать мегафоновскую симку навсегда?
  • 2.1 На сайте компании
  • 2.2 Связавшись с оператором
  • 2.3 В личном кабинете пользователя
  • 2.4 В офисе продаж Мегафона
• 3 Вопросы от абонентов Мегафона
  • 3.1 Когда номер блокируется автоматически?
  • 3.2 Можно ли временно заблокировать сим-карту?
  • 3.3 Можно ли разблокировать заблокированную симку?
• 4 Подводим итоги

Рано или поздно клиент мобильного оператора задумается, как отключить свою сим-карту. Причин может быть множество — например, утерян телефон с номером или человек не планирует пользоваться услугами связи в период длительного отсутствия. Сегодня мы рассмотрим, как заблокировать сим-карту Мегафона, если в этом возникла необходимость.

Стоимость и условия блокировки номера Мегафона

Если пользователь Мегафона решил заблокировать сим-карту со своим номером, потеряв смартфон или по какой-либо иной причине, ему необходимо знать следующее:

1. Сим-карта «аннулируется» при плюсовом и минусовом балансе в случае, если утеряна владельцем. Подать официальное заявление вправе только тот человек, на которого оформлена симка; сделать это можно при личном обращении к представителю оператора — в салонах связи вашего города или при разговоре со службой поддержки Мегафона. Очень важно иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Если речь идёт о телефонном звонке, будьте готовы сообщить менеджеру паспортные данные.
2. Номер может быть отключён временно, но только при условии, что счет пополнен и у абонента отсутствуют долги перед поставщиком связи. Выполнить манипуляции можно как с помощью специалистов, так и самостоятельно, авторизовавшись в личном кабинете на сайте оператора.

Отключение во втором случае проводится на 180 и менее суток. По прошествии указанного времени блокировка автоматически отменяется, а номер становится активен. Стоимость услуги — 1 рубль в сутки (начиная с седьмого дня после фактического отключения). Важно не забывать о том, что баланс номера должен быть «плюсовой».

Как заблокировать мегафоновскую симку навсегда?

Если вы по каким-либо причинам решили перестать пользоваться своим номером Мегафон, отключить его можно несколькими способами.

На сайте компании

Добровольное и самостоятельное отключение сим-карты можно осуществить максимально быстро, посетив сайт Мегафона. Для этого необходимо подключиться к Интернету с любого устройства (смартфон, планшет, ноутбук, персональный компьютер), далее перейти на сайт — megafon.ru. Затем абоненту понадобится открыть раздел технической поддержки, где и находится интересующая нас форма.

Для завершения манипуляции останется лишь ввести в специальные поля номер отключаемого телефона, причину формируемого запроса, а также паспортные данные, которые позволят специалистам идентифицировать владельца сим-карты. Как только заявка будет рассмотрена, оператор оповестит пользователя о результате, а номер будет отключён.

Связавшись с оператором

Второй способ отказаться от обслуживания — позвонить на горячую линию компании по бесплатному номеру 8(800)-550-05-00. Если вызов производится с номера Мегафон, можно набрать короткий номер 0500; если абонент выехал за пределы домашнего региона и его сим-карта находится в роуминге, нужная комбинация — 8(926)-111-05-00. После того как соединение будет установлено, достаточно сообщить консультанту о цели вашего звонка и подтвердить личность, назвав паспортные данные.

Данный способ считается не очень удобным: на соединение может быть затрачено большое количество времени — довольно часто консультанты оказываются заняты и система предлагает абоненту подождать, пока ему ответят. Однако те, кто общается с современными технологиями на «вы», предпочитают именно звонки на горячую линию.

На заметку: узнайте, как вызвать «Скорую» с телефона.

В личном кабинете пользователя

Опытные юзеры стремятся управлять услугами, авторизовавшись в личном кабинете Мегафона. Такой подход существенно упрощает пользование мобильной связью для абонента, а также разгружает операторов горячей линии.

Человек, создавший профиль на официальном сайте компании, имеет возможность менять тарифы, активировать дополнительные услуги — например, доступна быстрая настройка модема Мегафона, если вы подключаете Интернет для пользования дома, и так далее. Всё, что для этого необходимо — пройти авторизацию в системе, то есть ввести в специальные поля сотовый номер и пароль.

Если у вас всё ещё нет личного кабинета в Мегафоне, следуйте алгоритму:

• Подключитесь к Интернету, отыщите в поисковой строке официальный сайт Мегафона (Сервис-гид). Адрес ресурса — lk.megafon.ru.
• Перейдите по ссылке, перед вашими глазами откроется форма с пошаговой инструкцией.
• Введите в специальное поле свой номер мобильного телефона, далее — запросите пароль с помощью специальной USSD-команды — *105*00#, завершив действие нажатием зелёной кнопки.
• В скором времени на ваше устройство придёт код доступа. Внесите символы в соответствующие поля и войдите в личный кабинет.

Полезно: если полученный пароль кажется вам неподходящим (например, слишком сложным для запоминания), можно изменить его, перейдя к настройкам входа в ЛК.

Подобные манипуляции могут быть произведены не только на официальном сайте поставщика связи: для владельцев планшетов и смартфонов существует мобильное приложение. Скачав продукт, удастся совершить отключение практически идентичным образом (интерфейс разработки понятен интуитивно). Также стоит обратить внимание на приложение, позволяющее найти потерянный телефон онлайн.

Важно: сервис открывает перед абонентом огромное количество возможностей — он может не только манипулировать интересующими его услугами, но и отслеживать все операции, произведённые с телефона.

В офисе продаж Мегафона

Если перечисленные способы показались неподходящими, обратитесь в ближайший офис Мегафона в вашем городе. Специалисты выслушают вашу проблему и в кратчайшие сроки выполнят запрос — нужно лишь взять с собой документ, удостоверяющий личность. Если сим-карта оформлена на вашего родственника или друга, его присутствие обязательно.

Вопросы от абонентов Мегафона

Если вы не нашли ответы на вопросы, обратите внимание на представленную ниже информацию.

Когда номер блокируется автоматически?

Заключённый договор на предоставление услуг связи от компании Мегафон гласит: если клиент не пользуется приобретенной сим-картой более 6 месяцев, номер по умолчанию «сгорает» и перестаёт принадлежать абоненту. Если вы по каким-либо причинам не пользуетесь симкой, но не хотите полного отключения, возьмите за правило вставлять её в мобильное устройство или планшет и совершать несколько простых действий хотя бы раз в месяц-два. Стоит учитывать, что при этом вам придётся исправно вносить абонентскую плату, иначе воспользоваться симкой не получится до того момента, пока на счёт не поступят деньги. Также можно заблокировать свой номер случайно, введя неверный PIN- или PUK-код несколько раз.

Можно ли временно заблокировать сим-карту?

Как мы говорили ранее, временная блокировка номера доступна тем абонентам, чей баланс находится в плюсе. Воспользоваться опцией можно, если телефон потерян, владелец планирует уехать в отпуск и т.д. Добровольная блокировка подразумевает под собой наличие плюсового баланса на счету абонента. Также за опцию взимается дополнительная плата — 1 рубль в сутки (первая неделя — бесплатно).

Можно ли разблокировать заблокированную симку?

Если ваш номер Мегафона был заблокирован, вернуть его можно при соблюдении следующих условий:

• отключение произошло из-за отсутствия денег на счете — нужно пополнить баланс, чтобы перекрыть долг;
• введены неверные PIN- или PUK-коды — необходимо обратиться в ближайший офис продаж компании, не забыв взять с собой паспорт;
• номер был временно отключён по желанию абонента — достаточно связаться со специалистами контактного центра или активировать симку самостоятельно в личном кабинете.

Если потребитель услуг забыл о своем номере и не пользовался связью долгое время, можно восстановить сим-карту при условии, что с момента последних манипуляций прошло не более полугода. Если срок превышен хотя бы на несколько дней, вернуть номер уже не удастся; его можно приобрести повторно, если этого не успел сделать другой абонент.

Подводим итоги

Мы рассмотрели несколько популярных способов, позволяющих заблокировать сим-карту Мегафона при необходимости. Удалённые манипуляции займут у пользователя не более 10 минут, даже если он слабо знаком с современными технологиями. Если попытки не увенчались успехом, обратитесь на горячую линию поставщика связи или посетите ближайший офис компании: специалисты решат вашу проблему в два счёта, а если нужно, объяснят, как настроить самый быстрый Интернет в России.

Блокировка номера и сим-карты – важная услуга, которая необходима любому абоненту. Услуга может понадобиться в случае утери сим-карты или при приостановке обслуживания на период отпуска и других обстоятельств.

Разберемся с тем, как заблокировать сим-карту «МегаФон», какие есть способы.

Блокировка Сим-карты в Личном кабинете или приложении (временная)

Для активных пользователей интернета всегда есть возможность включить «Добровольную блокировку» через сервисы самообслуживание: личный кабинет и мобильное приложение.

Чтобы заблокировать номер, войдите в ЛК по ссылке https://lk.megafon.ru/login/. В поле логин введите ваш номер, а пароль закажите командой *105*00#. Для включения блокировки зайдите в раздел «Настройки» внизу страницы.

Кликните на иконку «Блокировка номера», выберете период и время блокировки

На скриншоте указана стоимость услуги 1 рубль в день. Выставлен максимально возможный срок блокировки. На 181 день номер активируется, а блокировка автоматически отключается.

В мобильном приложении «МегаФон» установка добровольной блокировки происходит аналогичным способом. Скачайте приложение из «Play Маркет» (Android), «AppStore» (iOS), «Windows Store» (Windows Phone). Логин и пароль такие же как в WEB-версии ЛК.

Чтобы включить блокировку, зайдите в раздел «Настройки» пункт «Блокировка номера».

 

Разблокировка номера досрочно осуществляется в том же порядке в ЛК или мобильном приложении.

Блокировка с помощью звонка оператору

Заблокировать номер может помочь оператор контактного центра. Для этого позвоните по номеру 0500  (с МегаФон) или по телефону 8-800-550-0500 с любого российского номера. Для блокировки оператор запросит ФИО владельца по договору и обязательно попросит серию и номер паспорта. Если установлено кодовое слово, то нужно его озвучить. Через оператора процедура включения блокировки также бесплатная.

Блокировка через форму обратной связи на сайте

На сайте «МегаФон» https://moscow.megafon.ru в разделе «Поддержка» выберите пункт «Напишите нам». Здесь необходимо заполнить все поля. Форма позволяет сделать вложение заявления. На листе формата А4 в свободной форме напишите заявление по типу: «Я, Иванов Иван Иванович, серия паспорта 6000, номер 123456, Выдан ОВД Советского р-на г. Ростова-на-Дону, 21.02.2006, прошу подключить на моем абонентском номере с 13.04.2018 по 25.04.2018 добровольную блокировку в связи с необходимостью». Внизу дата и подпись с расшифровкой.

Прикрепите фото или скан вашего заявления. И отправьте. В течение суток заявление обработают.

Этот способ не очень удобный, не очень быстрый, но им можно пользоваться. Форма обратной связи позволяет общаться с оператором по абсолютно разным вопросам сотовой связи.

Обращение в салон МегаФона

Сотрудники салонов связи «МегаФон-Ритейл» также помогают выполнять блокировку номеров. Процедура абсолютно идентичная – потребуется паспорт, кодовое слово. Специалисты работают через заявления, будьте готовы к тому, что его придется написать.

Установка блокировки через USSD-команды

Существуют специальные ussd-команды, позволяющие включить блок номера. Эти команды набираются с того номера, который блокируют. Естественно, что разблокировать номер командой не получится, так как в заблокированном состоянии команды не работают

Действие	USSD-команда
Установка блокировки	Выбор периода	*105*1*5*2*1#
7 суток	*105*1*5*2*1*1*1#
30 суток	*105*1*5*2*1*1*2#
60 суток	*105*1*5*2*1*1*3#
Инфо	*105*1*5*2*3#

Особенности услуги «Добровольная блокировка»

• Добровольная блокировка может быть подключена только в случае, если абонентский номер (лицевой счет) не находится в состоянии финансовой блокировки. Добровольная блокировка назначается только после погашения дебиторской задолженности.
• В состоянии блокировки подключение/отключение услуг/опций на абонентском номере через все порталы системы абонентского самообслуживания невозможно, кроме отключения услуги «Добровольная блокировка».
• Если номер заблокирован, и вы в офисе заменяете сим-карту, в этом случае блокировка снимается автоматически.
• Возможно досрочное возобновление обслуживания клиента независимо от даты установления блокировки.
• Количество подключений услуги неограниченно.  Для абонентов корпоративных тарифных планов и юридических лиц ограничений нет.

Блокировка SIM-карты по утере

Это отдельная услуга, которая позволяет отключить услуги связи в случае утери/кражи телефонного аппарата/SIM-карты для предотвращения образования задолженности. Может быть подключена на срок до 7 суток не более 2-х раз в одном календарном месяце.

Сервис полностью бесплатный. Подключить услугу можно через оператора или самостоятельно через SMS-команды.

Чтобы включить блокировку по утере через СМС с номера любого оператора сотовой связи отправляется sms с текстом: 928_ХХХХХХ YYYYYYY или 928ХХХХХХ Кодовое слово на номер +79282000003, где:

• 928ХХХХХХ – номер абонента который необходимо заблокировать;
• YYYYYYY – номер и серия паспорта абонента указываются без пробелов.

Особенности услуги «Блокировка SIM-карты по утере»

• Услуга назначается при любом состоянии баланса в случае физической утраты SIM-карты (утеря, кража и пр.);
• По окончании срока «Блокировки SIM-карты по утрате» на абонентском номере автоматически подключается услуга «Добровольная блокировка» на максимальный срок, при условии наличия денежных средств, достаточных для списания абонентской платы за услугу минимум за одни сутки;
• Если прошло 7 суток, а на балансе сумма менее 1 рубля, то блокировка снимается, и номер становится активным.

Мы описали все возможные варианты блокировок номера у «МегаФона». Надеемся, что они вам не потребуются, а если возникнет необходимость, то наш обзор поможет заблокировать номер на время.

Добровольная блокировка Мегафон – это востребованная и популярная услуга, ведь у каждого может возникнуть необходимость временно отключить телефонный номер. Что представляет собой опция, кому она может пригодиться и сколько стоит – вопросы, требующие ответы. И мы нашли эти ответы для вас! Читайте нашу статью и узнавайте новую полезную информацию!

Особенности получения услуги

Вы можете ограничить использование сим-карты в следующих случаях:

• Телефон потерян или украден;
• Вы не можете получить доступ к смартфону долгое время;
• Вы не планируете пользоваться телефоном.

При активации опции средства, лежащие на балансе, не расходуются. Не снимается абонентская плата по тарифу и услугам. Существует две разновидности услуги:

• При утрате. Можно активировать только при обращении к оператору при любом балансе;
• Добровольная. Можно активировать самостоятельно, количество средств на счету должно превышать сумму порога отключения.

Стоимость услуги при утрате симки составляет:

• Бесплатно с первого по седьмой день;
• Один рубль в сутки с восьмого дня.

Абонентская плата за добровольный блок равна одному рублю в сутки с первого дня активации.

Заблокировать симку можно на срок до 180 дней – по истечении времени она будет разблокирована автоматически.

Как включить добровольную блокировку

Установить добровольную блокировку на Мегафон несложно – вы можете сделать это самостоятельно или с помощью специалистов. Давайте подробно обсудим, какие способы активации услуги существуют, как ими воспользоваться.

В личном кабинете

Вы можете воспользоваться личным кабинетом на смартфоне или компьютере, чтобы установить добровольное ограничение самостоятельно:

• Авторизуйтесь в ЛК;
• Откройте раздел «Услуги и Опции»;

• Откройте вкладку «Все доступные»;

• В разделе «Управление звонками» кликните на «Все опции из раздела…»;

• Выберите услугу «Блокировка номера»;

• Укажите желаемый период и кликните на иконку «Заблокировать».

Написать в службу поддержки

• Откройте официальный сайт Мегафон;
• В нижней части экрана найдите значок поддержки;

• Перейдите к форме «Напишите нам»;

• Сформулируйте проблему, введите номер сотового;
• Укажите ФИО и паспортные данные владельца;
• Отправьте заявку.

Позвонить оператору

Есть и другой вариант – воспользуйтесь специальным номером оператора:

• 8 800 550 05 00 для любых телефонов;
• 0500 для мобильных;
• +7 921 111 05 00 при нахождении в роуминге.

Назовите оператору причину обращения и ждите ответа.

Прийти в офис

Четвертый способ не сложнее предыдущих – вооружитесь паспортом или нотариальной доверенностью и отправляйтесь в удобный салон связи Мегафон.

Готово, теперь вы знаете, как подключить добровольную блокировку Мегафон при необходимости. Что делать, если вы не нуждаетесь в использовании опции в дальнейшем?

Как отключить добровольную блокировку?

Пора узнать, как отключить услугу добровольная блокировка на Мегафоне всеми доступными методами.

• Наберите команду 0500 ;
• Отправьте на этот номер любое СМС.

Второй способ таков:

• Вооружитесь паспортом гражданина РФ;
• Отправляйтесь в любой офис продаж Мегафон.

Наконец, третий вариант:

• Откройте ЛК на сайте или в мобильном приложении;
• Перейдите к разделу настроек и найдите блок «Блокировка номера»;
• Кликните на иконку «Разблокировать».

Важно отметить, что разблокировать сим карту Мегафон после добровольной блокировки можно автоматически – просто укажите желаемую дату в личном кабинете и ожидайте деактивации опции в указанный день.

Мы рассказали, как снять добровольную блокировку Мегафон самостоятельно за несколько минут. Пользуйтесь нашими советами – теперь вы в любой момент можете регулировать использование мобильного!