На чтение 8 мин. Опубликовано 14.11.2020
«АльфаСтрахование» – это крупный российский страховщик, работающий на отечественном рынке с 1992 года. Организация ежегодно вводит новые продукты с целью развития и привлечения новых клиентов. Например, один из полисов – защита покупки.
Содержание
- Условия страхования телефона и бытовой техники
- Активация полиса
- Как проверить активирован ли полис
- От каких случаев будет застрахована техника
- При каких случаях будет отказ в выплате возмещения
- Инструкция по приобретению страховки на телефон
- Как получить выплату в «АльфаСтраховании»
- Порядок действий
- Особенности расторжения договора о страховании
Условия страхования телефона и бытовой техники
Программа страхования приобретения и пользования техникой называется «Защитой покупки». Оформить полис можно в любой из сетей салонов связи, специализированных магазинах по продажи электроники.
Программа подразумевает условия:
- Договор действителен в течение года.
- Защита становится активной на следующий день после покупки и погашение счета-оплаты.
- Активировать полис нужно самостоятельно (для этого используется официальный сайт СК).
- Франшиза по программе не уплачивается.
- Страховая премия должна быть выплачена за раз, а не частями.
- При оформлении кредита на покупку страховая премия может быть включена в основной долг.
- Деньги в страховом случае могут быть переведены клиенту любым способом, удобным для клиента.
Стоимость страхования рассчитывается индивидуально в отношении каждого товара – премия и компенсация зависят от стоимости.
Цена полиса определяется по системе:
- 15% — если объем покупки не превышает 10 тысяч рублей;
- 12% — если продукт стоит более 10 тысяч, но менее 30 тысяч рублей;
- 10% — если техника оценивается в 30 000 – 60 000 рублей;
- 9% — если продукт стоит более 60 тысяч рублей.
Пример расчета стоимости страхового покрытия в «Альфа»:
- при покупке телефона, который стоит 8 499 рублей – 1 274,85 рублей;
- если бытовая техника стоит 27 453 – за полис придется заплатить 3 414,36 рублей;
- при покупке телевизора за 49 800 рублей – страховка стоит 4 980 рублей;
- если бытовая техника оценивается в 85 000 рублей – 7 650 рублей.
Важно! Тарифы на страховые услуги могут измениться со временем. Перед подписание документа нужно ознакомиться с условиями покупки полиса (запросить у менеджера магазина или изучить на официальном сайте «АльфаСтрахование»).
Активация полиса
Полис, купленный для защиты от рисков (смартфоны, бытовая техника или прочее), купленные в сетевых магазинах (например, МВидео) называется «техника под защитой». Название оплаченного полиса можно посмотреть в кассовом чеке на оплату покупки. Для активации полиса нужно перейти на страницу активации на сайте «АльфаСтрахования».
Далее:
- Указать тип продукта в специальной форме.
- В форме нужно указать, в каком месте был куплен полис (адрес, регион, город и прочие данные).
- Затем вписывается дата приобретения и номер документа.
- В следующей категории указываются сведения о страхователе: ФИО, дата рождения, пол.
- Вписываются данные о купленном товаре: название, марка, модель, серийный номер.
- Указываются данные для контактной связи: электронный адрес, номер телефона.
Для людей, которые купили технику на сайте производителя Samsung, активация выполняется:
- для программ Samsung Care+ «Защита Смартфона» — в разделе «защита покупки»;
- для договора Samsung Care+ «Защита Смартфона» периодом на 2 года – на странице «Комплексная защита».
- для контракта Samsung Care+ «Дополнительная гарантия» сроком на год» — в разделе «Дополнительная гарантия».
Название приобретенной программы можно просмотреть в самом полисе или документации, которая сопровождает транзакцию по оплате техники.
Как проверить активирован ли полис
Для проверки, действителен ли договор, нужно перейти на страницу «Проверка активации полисов». Далее ввести в форму данные:
- указать тип продукта;
- вписать номер полиса.
Затем на экране будет отображено, активирован ли продукт или нет.
От каких случаев будет застрахована техника
Также перед подписанием соглашения о страховании нужно заранее оценить риски, которые покрываются компанией. Это поможет оценить эффективность сделки. Программа «Защита покупки» покрывает риски:
- незаконные действия других лиц: кража, ограбление, намеренное причинение ущерба застрахованной технике, разбой;
- поломка оборудования, если оно перестает функционировать в процессе (однако механические повреждения не послужат поводом для отказа в компенсации);
- затекание воды в механизмы;
- техника перестала работать из-за пожара, газового взрыва или удара молнии;
- ущерб приборам был нанесен из-за стихийных бедствий (тайфун, град, землетрясение и прочее).
Интересно! Некоторые клиенты обращаются за получением компенсации к компании, если телефон был поврежден из-за неосторожности самого владельца. Это происшествие не считается страховым случаем. Бесплатный ремонт или замена не будут произведены – клиенту придется оплачивать все за свой счет.
При каких случаях будет отказ в выплате возмещения
Страховка – это не идеальное решение, так как компания способна отказаться покупателю на законном основании, если происшествие не подпадает под страховой случай.
Отказ произойдет в ситуации:
- если покупатель в момент наступления случая был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- телефон был поврежден по желанию самого владельца;
- прибор был украден из-за того, что собственник оставил его без присмотра в неподлежащем для этого месте.
Все условия, риски и правила действия полиса указаны в соглашении. Клиент должен ознакомиться с договором, прежде чем подписывать бумаги и вносить премию.
Инструкция по приобретению страховки на телефон
Купить страховку можно как в самом отделении «Альфа Банка», в филиале «АльфаСтрахования» или в сети сотовых салонов, в магазине. На оформление полиса уходит не более 10-20 минут.
Процедура получения страховки:
- Прийти в салон сотовой связи или другой магазин, в котором продается электротехника.
- Выбрать нужный телефон или бытовой прибор.
- Оформить заявку на кредит, если не хватает средств расплатиться сразу. В такой ситуации страховка будет включена в общую стоимость договора. Заявка будет рассмотрена в кротчайшие сроки – товар выдают в течение 30 минут.
- Если оплата происходит на месте, то вам нужно оплатить товар в кассе магазина. Далее клиент подписывает страховой договор и вносит премию. При покупке полиса в кредит потребитель лишь подписывает соглашение и получает товар вместе со полисом.
Важно! При покупке страховки в кредит нужно понимать, что банк начисляет проценты не только за технику, но и за размер премии. В итоге клиент больше переплачивает.
Также купить полис покрытия рисков можно прямо из дома. Для этого нужно:
- Прийти в магазин, который сотрудничает с «АльфаСтрахованием», и выбрать нужный продукт.
- Произвести оплату по карте. Во время внесения средств требуется поставить галочку рядом со строчкой «Страхование».
- Получить цифровую форму договора – она будет прислана на электронную почту.
- Затем нужно активировать полис на официальном сайте компании.
- Забрать бумаги в одном из центров выдачи или заказать посылку с курьерской доставкой.
Как получить выплату в «АльфаСтраховании»
Каждый держатель полиса должен понимать, как происходит процедура получения компенсации ущерба. Клиент должен следовать общему регламенту – если он будет нарушен, то компания имеет право отказать в выплате.
Держатель при себе должен иметь бумаги:
- подтверждение страхового случая;
- внутренний паспорт;
- страховой полис;
- чек о покупке – он является доказательством оплаты.
Все документы нужно прикрепить к заявлению на получение компенсации.
Порядок действий
Для получения средств:
- Зарегистрировать момент наступления страхового происшествия. Например, если человека ограбили и украли телефон, то нужно тут же обратиться в полицию. Для составления заявления придется показать чеки на покупку и другие бумаги, в которых прописан серийный номер. В результате лицу будет предоставлено свидетельство об обращении. Именно его нужно подготовить перед визитом в отделение компании.
- В течение суток после страхового происшествия нужно обратиться в отделение урегулирования убытков СК.
- В офисе страховщика нужно изложить ситуацию и запросить бланк заявления на выплату страховки. В нем указываются данные: личные сведения, номер контракта, тип страхового случая, реквизиты личного счета для перевода средств.
- После того, как страховая компания получит все документы, то держателю полис будет выдана копия составленного заявления. На нем сотрудник «АльфаСтрахования» должен проставить дату обращения и входящий номер бумаги. Также на заявлении должна быть описана должность лица, его ФИО и подпись.
Интересно! Если смартфон покупается в кредит, то организация обязуется выплатить компенсацию, даже если долг не был выплачен. Если компания отказывает в возмещении и просит предоставить справку о погашении кредита, то клиент имеет право обратиться с претензией в Центральный Банк.
Особенности расторжения договора о страховании
Для расторжения договора клиент должен подготовить те же документы, что и для получения выплаты:
- страховой полис;
- внутренний паспорт;
- чек об оплате покупки.
Далее держатель должен явиться в отделение компании и изъявить желание расторгнуть договор. Для этого составляется заявление. Менеджер СК выдаст клиенту готовый бланк для заполнения. После сбора бумаг дело отправляется на рассмотрение сотрудникам компании. Когда договор признается расторгнутым, клиент имеет право получить перерасчет. Страховая премия за прошедшие дни возращена не будет. Расчет производится из 70% оставшихся средств (остальное считается комиссией за услуги СК). Клиент получит перевод за количество оставшихся невостребованных дней.
Если изучить отзывы о страховании покупки в «АльфаСтраховании», то можно заметить тенденцию. Многие клиенты не довольны качеством предоставляемого продукта. Компания слишком часто отказывает в компенсации держателям полиса. Однако, тут дело связано с некомпетентностью держателей – они не вычитывают договор и не осведомлены о всех рисках. Если подытожить, «АльфаСтрахование» и подготовило для клиентов качественный продукт, способный уберечь телефон от рисков. Стоимость полиса зависит от цены техники. Оформление страховки производится в течение 10 минут.
Содержание
- Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники
- Какие риски покрывает страховка
- В каких случаях будет отказ в выплате возмещения
- Как приобрести страховку телефона
- Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы
- Отказ от страховки
- Отзывы
«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.
Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники
Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.
Условия страхования:
- Срок действия страховки 12 месяцев.
- Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
- Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
- Франшиза по страховке не предусмотрена.
- Полис оформляется только в день приобретения техники.
- Оплата страховой премии происходит единовременно.
- При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
- Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.
Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:
- 15%, если товар до 10 000 рублей;
- 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
- 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
- 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.
Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:
- за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
- при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
- приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
- при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.
Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.
Какие риски покрывает страховка
Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.
Риски:
- Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
- Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
- Повреждение купленного товара водой.
- Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
- Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.
Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.
В каких случаях будет отказ в выплате возмещения
Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.
Получить отказ можно, если:
- клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
- техника повреждена по злому умыслу клиента;
- мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте
Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.
Как приобрести страховку телефона
Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.
Как получить страховку на телефон в «Альфа»:
- Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
- Выбрать необходимый товар.
- Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
- При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.
Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.
Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:
- Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
- Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
- Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
- Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.
Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы
Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:
- Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
- В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
- В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
- После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.
Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.
Отказ от страховки
Важно понять, что страховка телефона дело добровольное. От него можно отказаться. Если вам навязли полис СК “Альфастрахование” или вы передумали, то можно от нее отказаться. Для этого необходимо заполнить специальное заявление и передать его в страховую компанию онлайн через сайт или лично в офисе.
Заявление на отказ от страховки “Альфастрахование”:
Отзывы
Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.
Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.
Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.
Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.
Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.
Также рекомендуем узнать условия страхования телефона в компании Росгосстрах и в салонах МТС.
Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.
Альфастрахование – крупнейшая группа страховых компаний в России. Свои услуги предприятие оказывает уже более 25 лет. Офисы компании функционируют практически во всех регионах страны, всего работает более 290 филиалов. За качество высокую надежность услуг Альфастрахованию ежегодно присуждается рейтинг ruAA+ от международных агентств. Оформить полис страхования можно не только при визите, но и дистанционно, с помощью личного кабинета. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации.
Содержание
- Регистрация и вход
- Возможности личного кабинета
- Оформление полиса ОСАГО
- Восстановление пароля
- Мобильные приложения
- Горячая линия
Регистрация и вход
Чтобы зарегистрироваться в системе Альфастрахования, перейдите на официальный сайт компании:
https://www.alfastrah.ru
В правом верхнем углу главной страницы кликните по надписи «Войти».
На странице авторизации нажмите на «Зарегистрироваться».
В открывшейся форме введите следующие личные сведения:
- ФИО;
- дату рождения;
- мобильный телефон для связи;
- адрес электронной почты;
- пароль.
Если вы хотите получать на указанный e-mail новости и актуальные предложения от Альфастрахования, поставьте галочку напротив соответствующего пункта. Также поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных и кликните на «Зарегистрироваться».
Система вышлет на электронную почту письмо со ссылкой для подтверждения аккаунта. Перейдя по ней, откроется форма для ввода кода подтверждения с мобильного телефона. СМС должно поступить в течение 10 минут после завершения регистрации. Введя код, нажмите на «Продолжить».
После этого станет доступен вход в личный кабинет Альфастрахования. Для этого на главной странице сайта нажмите на «Войти».
В форму авторизации введите логин, пароль и нажмите на «Войти». Также доступен вход через Госуслуги.
Возможности личного кабинета
После регистрации клиенту страховой компании Альфа открываются следующие возможности:
- накопление альфабаллов для получения бонусов и скидок при заказе услуг;
- просмотр всех оформленных полисов;
- отслеживание статуса по страховым событиям КАСКО и ОСАГО;
- дистанционное оформление заявления о страховом случае по полису путешествий;
- настройка входящих уведомлений от компании;
- просмотр персональных предложений по продуктам Альфастрахования;
- изменение личных данных;
- оформление и активация защиты полиса ДМС в личном кабинете.
Оформление полиса ОСАГО
Чтобы оформить ОСАГО онлайн в личном кабинете, достаточно пройти процедуру регистрации. При первом входе система предложит указать данные по ТС, чтобы ускорить получение полиса ОСАГО. Также начать оформление можно через функционал личного кабинета. Для этого после авторизации нажмите на «Все страховые продукты» в нижней части страницы и выберите «Электронное ОСАГО».
На открывшейся странице кликните «Рассчитать и купить».
Появится форма, в которой необходимо выбрать:
- категорию и тип автомобиля;
- марку;
- модель;
- год выпуска;
- цель использования;
- государственный номер;
- идентификатор;
- текущий номер действующего полиса ОСАГО для расчета оптимальной стоимости нового документа.
После заполнения формы кликните «Далее».
Откроется страница для расчета стоимости полиса, разбитая на два основных блока. В первом необходимо указать начало срока страхования и адрес собственника транспортного средства, включая:
- регион;
- город;
- улицу;
- дом;
- квартиру;
- число водителей.
Во втором блоке вводится информация о водителе:
- ФИО;
- дата рождения;
- номер водительского удостоверения;
- дата выдачи документа.
Если водитель является страхователем или собственником автомобиля, поставьте галочки напротив соответствующих пунктов. Также ознакомьтесь и согласитесь с политикой обработки персональных данных, после чего нажмите «Далее».
На следующей странице страхователю необходимо подтвердить введенные данные, прежде чем перейти к оформлению полиса ОСАГО. Проверьте личные сведения, а также укажите адрес электронной почты и номер мобильного телефона для связи, после чего нажмите «Подтвердить». В форме введите код из СМС.
Внизу страницы нажмите «Рассчитать Е-ОСАГО».
После проверки системы откроется страница, на которой необходимо указать данные о транспортном средстве. Введите сведения, указав при этом удобную станцию технического обслуживания автомобиля. Нажмите «Далее».
После проверки в реестре сайта Российского союза автостраховщиков откроется страница для оплаты электронного полиса ОСАГО. Внести денежные средства можно как через интернет-сервисы, так и с помощью банковской карточки, указав реквизиты. Присылаемый на e-mail документ идентичен традиционному ОСАГО. Активация полиса происходит автоматически.
Восстановление пароля
Для восстановления забытого или утерянного пароля от личного кабинета страхования на alfastrah.ru, на странице авторизации кликните «Забыли пароль?».
В открывшейся форме укажите адрес электронной почты и номер мобильного телефона, которые вводили в процессе регистрации личного кабинета, после чего нажмите «Выслать».
На e-mail придет письмо со ссылкой для создания нового пароля. Перейдя по ней, придумайте его и введите код подтверждения из СМС. Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по новому паролю.
Мобильные приложения
Мобильный клиент компании называется «АльфаСтрахование Мобайл». В нем находится база данных с сайта обо всех страховых полисах жизни и путешествий. В приложении также хранятся сведения об оформленных ОСАГО и КАСКО. Для удобства пользователей перед окончанием срока действия полиса будут появляться уведомления на смартфоне. Скачивание доступно в магазине Google Play:
И AppStore:
Горячая линия
Для связи со службой поддержки Альфастрахования наберите следующую комбинацию на телефоне:
*0999
Для жителей Москвы функционирует региональный номер:
8(495)788-09-99
Операторы горячей линии помогают получить доступ или войти в личный кабинет, а также консультируют по продуктам компании. Для отправки электронной почты и корреспонденции используйте адрес:
alfastrah@alfastrah.ru
АО “АльфаСтрахование” это группа компаний, занимающаяся страхованием недвижимости, транспорта, бытовой техники, здоровья и жизни. Для управления приобретенными страховыми полисами предназначен личный кабинет на официальном сайте организации. О том, как его создать и расскажет эта статья.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете “АльфаСтрахование”
- Вход в личный кабинет клиента “АльфаСтрахование”
- Восстановление пароля
- Возможности личного кабинета “АльфаСтрахование”
- Активация полиса “АльфаСтрахование”
- Мобильные приложения
- Техническая поддержка
Регистрация в личном кабинете “АльфаСтрахование”
Порядок действий следующий:
- Перейти на страницу создания новой учетной записи:
https://www.alfastrah.ru/register/?register=yes
- Выбрать тип пользователя: физическое лицо или корпоративный клиент, нажав на переключатель.
- Для физического лица. Заполнить анкету: Ф.И.О., дата рождения, номер мобильного телефона, e-mail.
- Для корпоративного клиента. Ввести данные о компании (ИНН, название) и ее представителе: Ф.И.О., дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
- Придумать пароль и ввести его дважды.
- Поставить галочку около “Я согласен на обработку персональных данных…”.
- Нажать “Зарегистрироваться”.
- Перейти по ссылке, отправленной на указанный адрес, чтобы подтвердить регистрацию.
- Подтвердить номер мобильного телефона, введя код из СМС и нажав “Продолжить”.
Вход в личный кабинет клиента “АльфаСтрахование”
Чтобы войти в ЛК нужно:
- Перейти на страницу авторизации:
https://www.alfastrah.ru/login/
- Ввести e-mail и пароль в соотвествтующие поля.
- Поставить галочку около “Запомнить меня”.
- Кликнуть на “Войти”.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету на сайте компании “АльфаСтрахование” нужно:
- Перейти на страницу сброса пароля:
https://www.alfastrah.ru/forgot_password/?forgot_password=yes&backurl=%2Flogin%2F
- Ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона, привязанные к учетной записи.
- Нажать “Выслать”.
- Проверить электронный почтовый ящик и перейти по ссылке в письме.
- Ввести подтверждающий код из СМС.
- Придумать новый пароль.
- Нажать “Сохранить пароль”.
Возможности личного кабинета “АльфаСтрахование”
С его помощью клиент может:
- активировать приобретенный страховой полис;
- посмотреть список купленных когда-либо продуктов компании;
- продлить срок действия полисов, оплатив его с банковской карты или бонусными баллами (до 30% от стоимости полиса)
- следить за количеством накопленных бонусных баллов;
- контролировать статус обработки заявок на активацию полиса и получение страховой выплаты;
- узнавать о проводимых компанией “АльфаСтрахование” акциях и специальных предложениях;
- изменять настройки аккаунта, личные и контактные данные.
Активация полиса “АльфаСтрахование”
Чтобы это сделать нужно:
- Открыть сайт страховой компании:
https://www.alfastrah.ru/
- Найти нужный продукт в основном меню сайта и перейти на его страницу.
- Нажать “Активировать полис”.
- Заполнить анкету информацией из договора.
- Указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты для обратной связи.
- Поставить галочку около “Я согласен на обработку персональных данных…”.
- Нажать “Продолжить”.
- Подтвердить указанную контактную информацию.
Для проверки статуса активации полиса нужно:
- Перейти на страницу проверки:
https://www.alfastrah.ru/individuals/activation_check/
- Выбрать из раскрывающегося списка нужный продукт.
- Ввести номер полиса.
- Нажать “Проверить”.
Мобильные приложения
Пользоваться личным кабинетом клиента “АльфаСтрахование” можно со смартфона или планшета. Для этого потребуется установить официальное приложение:
- для Android:
- для iOS:
Техническая поддержка
При возникновении вопросов по продуктам или использованию личного кабинета рекомендуется изучить справочный раздел: https://www.alfastrah.ru/faq/
Если ответ или решения проблемы найти не удалось, то задать вопрос можно 3 способами:
- набрав круглосуточную и бесплатную USSD-команду: *0999
- написав электронное письмо: alfastrah@alfastrah.ru
- написать обращение через форму обратной связи: https://www.alfastrah.ru/ask/
Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет клиента компании “АльфаСтрахование” это удобный и простой в освоении инструмент для управления приобретенными страховыми полисами.
Каждый страхователь получает в «АльфаСтрахование» не только выгодную защиту, но и возможность пользоваться удобным приложением.
Рассмотрим, как пользоваться приложением от крупной страховой компании, и какие сведения доступны для клиента.
Содержание
- 1 «АльфаСтрахование» – Скачать приложение на Android и iOS
- 1.1 Мобильное приложение на Android
- 1.2 Мобильное приложение на iPhone (iOS)
- 2 Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл»: Офисы, Полис и Баллы
- 2.1 «Главная»
- 2.2 «Офисы»
- 2.3 «Найти полис»
- 2.4 «Активировать полис»
- 2.5 «АльфаБАЛЛЫ»
- 2.6 «Вопрос-Ответ»
- 3 «АльфаСтрахование» – Преимущества мобильного приложения
«АльфаСтрахование» – Скачать приложение на Android и iOS
Скачать мобильное приложение можно как на Android, так и iOS. Для вашего удобства рассмотрим, как получить приложение от «АльфаСтрахование» для каждой операционной системы телефона. Мобильные приложения:
- «АльфаСтрахование Мобайл» – Скачать на Android и iOS.
-
«АльфаСтрахование-ОМС» – Скачать на Android и iOS.
-
«Умное КАСКО» – Скачать на Android и iOS.
-
«Альфа-Центр Здоровья» – Скачать на Android и iOS.
- «Альфа-Капитал» – Скачать на Adnroid и iOS.
-
«АльфаАгент. Осмотры» – Скачать на Android.
-
«АльфаАгент.ЭЦП» – Скачать на Android и iOS.
- Остальные мобильные приложения на Android и iOS.
Мобильное приложение на Android
Стоит отметить, что на сегодня телефоны с данной операционной системой пользуются большой популярностью. Для того чтобы скачать приложение, достаточно войти в меню своего телефона и выбрать Play Маркет.
1. Процедура скачивания:
- найти через поиск приложение «АльфаСтрахование Мобайл»;
- кликнуть установить;
- выбрать тип устройства;
- дождаться установки, которая занимает по времени не более минуты.
2. Для получения доступа потребуется пройти регистрацию. Для этого страховая компания просит сообщить:
- фамилию, имя и отчество;
- номер телефона;
- дату рождения;
- адрес электронной почты.
После внесения всех данных кликнуть «Продолжить».
3. Для того чтобы продолжить регистрацию потребуется изучить договор оферты и подтвердить согласие. Если этого не сделать, процедура регистрации будет недоступной.
После останется получить смс-сообщение, в котором будет указан 4-значный код и ввести его.
4. Последнее, что останется сделать – это придумать пароль, с помощью которого будет происходить вход в личный кабинет клиента. Что касается логина, то им является номер личного телефона.
Вся процедура скачивания и установки займет по времени не более 5 минут. Теперь можно приобретать страховки в режиме реального времени и получать иную необходимую для себя информацию.
Мобильное приложение на iPhone (iOS)
Если вы обладатель айфона, то скачать приложение можно в APP STORE.
1. Для этого потребуется:
- войти в приложение;
- через поиск найти «Альфастрахование Мобайл»
- кликнуть «Установить».
2. После останется также пройти регистрацию. Как это сделать, было рассмотрено выше. Процедура получения логина и пароля идентичная.
Важно! При желании, после первого входа вы можете сохранить логин и пароль и автоматически входить в приложении при необходимости.
Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл»: Офисы, Полис и Баллы
После успешной регистрации каждый клиент получает доступ ко всем возможным продуктам компании в приложение «АльфаСтрахование Мобайл». Рассмотрим, какие операции доступны через приложение.
«Главная»
На главной странице сайта страховая компания предлагает:
- проверить активные полисы и статус рассмотрения страхового случая;
- связаться с сотрудником компании (SOS);
- получить информацию о стоимости нового продукта и купить его, при необходимости.
Также на главной странице опубликованы все акции, благодаря которым можно получить выгодную скидку.
Для того чтобы экстренно связаться с сотрудником, потребуется кликнуть SOS и выбрать, по какому продукту желаете получить информацию.
Для расчета полиса выбирается продукт, и указываются все необходимые параметры.
«Офисы»
Для получения информации об офисах потребуется войти в меню и выбрать «Офисы». Поиск доступен как по списку, так и по карте.
«Найти полис»
Если бланк договора был куплен через агента, то можно проверить его ликвидность в разделе «Найти полис». Для этого потребуется указать:
- тип полиса;
- номер;
- дату оформления.
Если есть возможность, то стоит сделать качественную фотографию полиса и подгрузить ее к запросу. После внесения всех сведений кликнуть «Найти полис». Сведения по запросу будут предоставлены в течение нескольких минут.
Если по итогам запроса сведения о страховке не появятся, не стоит переживать. «АльфаСтрахование» предупреждает, что договоры, купленные через партнеров, могут отображаться с задержкой до 50 дней.
«Активировать полис»
Страховщик активно продает коробочные продукты, с фиксированным пакетом рисков по защите квартиры или дома в отделениях банков партнеров или салонах сотовой связи. Цена договора, в большинстве случаев, не превышает 1 000 рублей.
Чтобы договор вступил в силу, потребуется посетить раздел «Активировать полис» и указать:
- тип продукта: застрахована квартира или дом;
- где была куплена страховка;
- дата приобретения и номер договора, с указанием стоимости.
После высветятся личные сведения страхователя и если все верно, то кликнуть «Активировать». С этого момента страховка вступит в силу.
«АльфаБАЛЛЫ»
Все клиенты, помимо качественной защиты могут получить баллы. Ими можно расплатиться за страховку.
Чтобы узнать количество баллов или получить информацию о данной программе, достаточно зайти в меню и выбрать «Альфабаллы». Вашему вниманию будет информации о заработанных бонусах.
«Вопрос-Ответ»
Получить ответ на любой вопрос каждый обратившийся может в разделе «Вопрос-ответ». Вашему вниманию все актуальные вопросы. При необходимости вы можете задать свой и получить ответ в течение 10-15 минут.
Важно отметить, что все ответы предоставляют квалифицированные сотрудники компании, в режиме реального времени, совершенно бесплатно.
«АльфаСтрахование» – Преимущества мобильного приложения
Страховая компания постоянно работает над тем, чтобы сделать сервис предоставления услуг более простым и удобным для клиента.
Именно для этого финансовая компания предлагает воспользоваться мобильным приложением, которое предоставляется совершенно бесплатно.
Преимущества мобильного приложения:
There is no table associated with this shortcode.
Подводя итог, можно отметить, что крупная финансовая компания «АльфаСтрахование» заботится о своих клиентах и предлагает удобное приложение, с помощью которого можно оформить страховку и получить необходимую информацию.
Все что необходимо сделать клиенту – это установить бесплатное приложение на свой телефон и пройти регистрацию.