При использовании сим-карты сотового оператора, может возникнуть необходимость ее замены. Так, симка может быть потеряна, неисправна, либо длительный период не использовались услуги. В зависимости от причины, отличается способ восстановления.
Расскажем детально, как можно восстановить номер телефона Билайн: сколько стоит восстановление сим-карты, доступно ли получить новую сим, если долго не использовалась, и как это сделать не выходя из дома.
Пользоваться услугами связи доступно только при наличии сим-карты. Именно она позволяет идентифицировать пользователя и его устройство в сети оператора, а также использовать определенный номер телефона, закрепленный за абонентом.
У любого оператора, и Билайн не является исключение, доступно восстановить сим-карту, если она поломалась или потерялась. А вот если долго не пользовался номером телефона Билайн, восстановить симку не всегда может получиться.
Для начала расскажем, какие именно виды блокировки используемого номера и сим-карты у оператора связи применяются. Отметим, что в определенной ситуации, абонент может воспользоваться услугой блокировки и по собственному заявлению.
Чаще всего пользователи сталкиваются с финансовой блокировкой. Данный вид блокировки применяется в случае задолженности на балансе используемого номера телефона.
Если на балансе исчерпаны средства, либо образовалась задолженность, то происходит автоматическая блокировка. Обратите внимание, что в данном случае номер не полностью заблокирован — доступны входящие вызовы и сообщения, за исключением использования телефона в роуминге.
Если же пользователь потерял сим-карту Билайн, то может восстановить ее, но до этого воспользоваться добровольной блокировкой номера. У сотового оператора данная услуга предоставляется бесплатно, и поможет избежать несанкционированного использования сотового номера посторонними.
Рекомендуется при потере либо краже телефона, в кратчайшие сроки заказать блокировку. Для этого достаточно позвонить с любого телефона по бесплатному номеру 88007000611. При наличии доступа к личному кабинету, это можно сделать онлайн — на сайте или через операторское приложение.
Не стоит забывать, что сотовый оператор может заблокировать услуги, если на протяжении длительного времени сим-карта не использовалась — блокировка при неактивности. В какой именно ситуации может быть выполнена такая блокировка?
Отметим, что отличается учитываемый период неактивности для разных тарифных планов. Блокировка может быть произведена как при пользовании тарифа без абонплаты, так и на пакетных предложения.
На большинстве тарифов предоплаченной формы обслуживания без абонплаты, данный вид блокировки применяется при отсутствии платных списаний на протяжении более тридцати суток. Если на балансе есть остаток средств, то с этой даты начинает списываться плата за сохранение номера — 5,5 рубля в сутки до исчерпания средств, или использования услуг абонентом. После этого у абонента есть восемь месяцев, чтобы снова начать использовать свой номер.
На пакетных тарифах механизм учета неактивности номера отличается. Если на балансе нет средств для внесения обязательной платы, то предоставление услуг приостанавливается. Возобновить пользования номером можно на протяжении следующих восьми месяцев.
Важно! Под активностью абонента подразумевается использование услуг и сервисов, ведущих к изменению баланса номера, включая пополнение. Именно поэтому, если сим-карта будет использоваться только для входящих звонков и сообщений, то это не будет считаться активностью.
Если используемая вами сим-карта Билайна заблокирована, то сможете восстановить ее. Это доступно даже в случае, если старая сим-карта потеряна — можно получить дубликат, и снова пользоваться прежним номером, выбранным тарифов, всеми подключенными сервисами и услугами.
Если причина блокировки финансовая, то все что нужно — пополнить баланс своего телефона. Стоит учитывать не только указанный при проверке долг, но плату за подключенные тариф и опции — будут списаны автоматически при выходе сим-карты из блокировки.
Если же потеряли сим-карту, и заказали услугу блокировки, то потребуется обратиться в любой из офисов оператора в своем регионе. После подачи заявки, вам будет выдана новая карточка. Она станет активной на протяжении нескольких минут.
По заявлению пользователя, блокировка номера может активирована и в случае, если сим-карта на руках пользователя, и получение новой не требуется. Восстановить номер сможете по звонку в контактный центр по номеру 88007000611, либо 09212. Альтернативой является использование команды * 213 # , либо личного кабинета.
Если же хотите избежать потери телефонного номера при его редком использовании, то сделать это доступно только при соблюдении установленных оператором правил сохранения активности номера.
Лайфхак: поскольку под активностью номера подразумеваются не только списания с баланса номера Билайн за услуги связи, но и пополнения, можно настроить автопополнение. Размер минимального платежа зависит от используемого вами банка.
Однако, довольно часто, пользователи обнаруживают, что старая сим-карта, длительно не используемая, не регистрируется в сети оператора, и с нее не только нельзя позвонить, но и проверить баланс номера. Это говорит о том, что номер полностью отключен, и договор с операторов расторгнут.
Возможно ли восстановить номер и сим-карту в такой ситуации?
В данном случае можно попробовать заключить с сотовым оператором новый договор — приобрести сим-карту. Однако получить прежний телефонный номер доступно только в случае, если он не используется новым клиентом оператора — проверить можно через сайт компании, либо при обращении в офис Билайна.
Обратите внимание, что даже если номер доступен для подключения, то сможете подключить на нем только один из актуальных тарифов компании. Восстановить использование архивного тарифа — невозможно.
Решив пользоваться услугами мобильного оператора Beeline, абоненту после приобретения СИМ-карты нужно будет провести ее активацию. Все SIM-карты в офисах Билайн продают с определённым начальным балансом и тарифом, их можно сразу устанавливать на все мобильные устройства.
Активация СИМ карты Билайн
Активация СИМ карты на планшете
Активация на модеме Билайн
Возможные проблемы и пути их решения
Активация СИМ карты Билайн
Большинство пользователей подключают свои SIM-карты сразу после покупке их в офисе Билайна. Если же, по каким-либо причинам, сделать это сразу на месте не удалось, можно активировать симку самостоятельно. Доступно несколько простых способов подключения к сети Билайн.
Активация новой СИМ карты
Для начала нужно вскрыть упаковку, аккуратно выломать симку и установить ее в смартфон. Далее устройство включают и вводят четырехзначный пин-код, который написан на приложенной к боксу карточке. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы ввести симку в работу. Проверить ее активацию очень легко. Достаточно просто позвонить по любому номеру или отправить СМС-сообщение.
Активация блокированной СИМ карты
Блокироваться симка может из-за долга абонента, утери телефона, его кражи или по другим причинам. Узнать их пользователь может, позвонив на телефон горячей линии Билайн или посетив офис. Если блокировку совершил сотовый оператор по причине задолженности, абоненту нужно будет пополнить баланс своего счета. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы вновь активировать SIM-карту. Если же клиент сам заблокировал свой номер, повторно активировать его он может со своего телефона. Для этого абонент должен сделать вызов на номер 0611 и объяснить оператору свою проблему.
Скорее всего, сотрудник запросит у клиента его паспортные данные. Затем он даст инструкции по активации СИМ-карты. При этом баланс и опции, которые были закреплены за данным номером, сохраняться после повторного включения карточки.
USSD команды для активации сим карты
С помощью набора соответствующего USSD-кода любой абонемент Билайна может активировать свою симку. Вставив карточку в слот мобильного устройства, нужно включить его, дождаться загрузки и сделать вызов по коду *101*1111#. Через некоторое время оператор проинформирует владельца, чего его SIM-карта прошла активацию.
При этом клиенту придет информация о состоянии его счета. Если сообщение не пришло, значит, во время процедуры подключения симки произошел какой-либо сбой.
Активация в Сервис-гиде Билайна
Данный вариант будет особенно удобным для тех абонентов, кто приобрел SIM-карту для установки в модем. Достаточно зайти в меню устройства и щелкнуть по кнопке «Управление счетом». После этого клиент попадет на страницу «Пополнение счета», там нужно выбрать пункт «Активация стартового баланса».
Активация в личном кабинете от Билайн
Активация некоторых симок (например, 4g) может быть проведена через Личный кабинет зарегистрированного абонемента Билайна в сети Интернет, если, конечно, такой имеется.
Для этого в соответствующем разделе вводятся PIN- и PUK-коды, необходимые для активации. При необходимости через Личный кабинет клиент может сразу же поменять свой тариф или подключить/отключить дополнительные опции.
Активация с помощью оператора Билайна
Если при самостоятельном подключении SIM-карты по какой-либо причине, возникли трудности, можно обратиться за квалифицированной помощью напрямую к оператору Билайна в ближайший центр.
Сотрудники компании предоставят полную информацию и инструкции для подключения SIM-карты.
Активация СИМ карты на планшете
Для подключения симки на планшете, нужно аккуратно распаковать ее, установить в гаджет и запустить операционную систему. После загрузки планшетника следует отключить на нем передачу данных с помощью мобильной связи. Активируется карта набором команды *101*1111#. Если планшетный компьютер не поддерживает совершение мобильных звонков с отправкой USSD-комбинаций, то перед установкой на него симки, ее придется активировать с помощью мобильного телефона одним из вышеперечисленных способов.
Если на устройстве работает Wi-Fi – Интернет, подключение карты можно провести через личный кабинет Билайна, в соответствующем разделе, на WEB-ресурсе оператора. Проверить свой баланс можно через запрос *102#.
Активация на модеме Билайн
В настоящее время практически все Интернет-модемы продают в комплекте с уже активированной симкой. Соответственно достаточно просто извлечь ее из упаковки, поместить в слот модема, а его присоединить к компьютеру (смартфону, планшетнику). На нем остается включить браузер и попытаться открыть пустую WEB-страничку. Должно произойти автоматическое открытие сайта Билайна, на котором будет достаточно выбрать пункт «Начать пользоваться» (или «Активировать»), чтобы модем заработал.
Если же карточка была приобретена отдельно и не была активирована изначально, пользователю нужно будет вставить ее в телефон или смартфон и отправить с него тот же USSD-запрос, что и для подключения планшетного компьютера — *101*1111# .
Возможные проблемы и пути их решения
Если, при попытке активации карточки через Сервис-гид, запустить программу на устройстве не удалось, нужно отключить антивирус или файервол и повторить действия, описанные в соответствующем пункте статьи. Если и это не помогло, абонент может попробовать запустить приложение вручную. Для этого на подключаемом устройстве нужно зайти на вкладку «Мой компьютер», перейти в пункт «Съемный диск Билайн», а в нем найти и произвести запуск файла «Setup.exe» двойным щелчком.
Кроме того, если при использовании всех вышеперечисленных свойств подключить SIM-карту не получилось, возможно, причина в самом устройстве. Следует попробовать изменить настройки или установить карточку в другой гаджет.
При возникновении любых технических ошибок при активации новой симки Билайн, для получения квалифицированной помощи, абоненту нужно связаться со службой технической поддержки по справочному номеру 8 800 7000 611.
Приобретенная Вами сим-карта от Билайн еще не активирована. Многие пользователи сразу просят консультанта в салоне связи помочь им с этим. На всех стартовых пластиковых пакетах или в инструкции к ним будет указана информация, как активировать сим карту Билайн, но там перечислены далеко не все способы. Со всеми возможными вариантами мы ознакомим Вас в этой статье.
Активация сим карты с телефона
Чаще всего люди приобретают сим-карты для своих мобильных устройств, реже для планшетов и модемов. Поэтому способов активации со смартфона очень много: от самого простого – набора команды, до личного кабинета.
Распакуйте стартовый набор, выньте сим-карту, снимите с телефона заднюю крышку и вставьте ее в специальный слот для SIM. Включите устройство, введите пин-код и ожидайте, когда оно найдет сеть.
Как активировать сим карту билайн через USSD-запроса
С ussd-запросами умеет работать каждый абонент. Это самый быстрый и простой способ взаимодействия со своим оператором, который не требует ни выхода в интернет, ни общения со специалистом.
Наберите на клавиатуре своего телефона комбинацию символов и цифр * 101 * 1111 # , затем ожидайте информации об успешной активности Билайн. После этого Вы сможете пользоваться услугами сотовой компании. Проверьте такую возможность набором * 102 # , Вы получите информацию о состоянии Вашего баланса. Если действие не будет совершено, значит, Ваша SIM еще не активна.
Как активировать сим-карту Билайн через сервис-гид
Сервис-гид представляет собой управление сим-картой абонентом прямо через меню своего устройства. Воспользоваться им можно с модема.
Найдите в меню раздел «Управление счетом» , затем «Пополнение счета» , «Активация стартового баланса» . Можно также совершить такое действие вручную через «Мой компьютер» , затем Вы найдете системный диск «Beeline» , где необходимо выбрать файл «Setup.exe» .
Как активировать сим-карту Билайн через личный кабинет
Личный кабинет представляет собой сервис для клиентов Билайн, с помощью которого можно управлять своим номером, услугами, тарифами, пакетами, подписками, осуществлять денежные переводы с телефона и многое другое.
Чтобы воспользоваться личным кабинетом, для начала необходимо активировать стартовый баланс:
- вставьте SIM в мобильный, модем или планшет,
- включите устройство,
- войдите в сеть,
- в браузере введите какой-нибудь адрес,
- если переход получится, стартовый баланс активен, а если нет, Вы будете направлены на сайт, где будет инструкция для Вас,
- нажать на кнопку «Начать пользоваться» .
Только после того, как Ваш номер станет активным, Вы сможете совершить вход в личный кабинет https://moskva.beeline.ru/login/ . Для этого введите в поле «Логин» свой номер без кода страны, либо лицевой счет, логин из цифр и букв. Пароль является одноразовым и получить его можно, отправив команду * 110 * 9 # .
Активация сим-карты Билайна через оператора
Каждый пользователь Билайн должен иметь в записной книге номер оператора-консультанта. Необходимо совершать звонок именно с той сим-карты, которую Вам нужно сделать активной. Для этого позвоните на 0611 или 8 800 700 0611 . Стоимость исходящих на эти номера бесплатная.
Прежде всего, Вы услышите голос автоинформатора, необходимо следовать его указаниям. Поскольку постоянно меняется информация в голосовом меню, трудно сказать, какую комбинацию необходимо набрать, чтобы связаться с живым оператором мгновенно. Зачастую это 0, затем еще раз 0. Автоответчик переадресует Ваш звонок специалисту и Вам нужно ожидать ответа.
Существует дополнительный номер оператора-консультанта, бесплатный со всего мира — +7 495 974 8888 .
Активация сим-карты Билайн на планшете
В зависимости от операционной системы, на которой работает Ваш планшет, метод активации может незначительно отличаться. Для iPad следуйте таким указаниям:
- зайдите в menu и выберите «Настройки» ,
- в графе «Сотовые данные» выделите «SIM программы» ,
- перейдите к «Мой-Билайн» , затем «Другие услуги» ,
- там Вы найдете поле «Активация SIM-ки» ,
- нажмите «ОК» .
Существует специальный отдел технической поддержки для абонентов, которые пользуются Билайном через планшет, это телефон 8 800 700 8000 . В случае, если операция не получится, позвоните и Вам помогут решить эту проблему.
Активация сим-карты Билайн через USB-модем
Прежде чем воспользоваться домашним интернетом от оператора, Вам следует убедиться, что сим-ка активна. Чтобы совершить это действие, необходимо следовать инструкции:
- Запустите программу для управления своим модемом.
- В главном menu будет пункт «Управление счетом» .
- Кликните по графе «Пополнение счета» .
- Нажмите «Активация стартового баланса» .
Если у Вас нерешенные вопросы по поводу USB-модема от Билайн, Вы можете обратиться за помощью к специалистам по телефону 8 800 700 0080 .
Активация заблокированной сим-карты Билайн
Существует несколько причин блокирования сим: по неправильному вводу pin и puk кодов, добровольная блокировка с целью экономии средств, а также принудительная по недостаточному балансу или неиспользованию номера длительное время. В зависимости от этого методы разблокирования разные.
Активируем номер после неправильного ввода pin и утере puk кода:
Если Вы являетесь физическим лицом, Вам следует позвонить оператору по телефону 8 800 700 0611 , назвать ФИО владельца, как указано в договоре, а также номеру телефона, могут также запросить некоторые Ваши паспортные данные. Для юридических лиц необходимо предоставить юридический адрес организации и ИНН. Также можно с документами: договор и паспорт посетить ближайшее отделение Beeline, где Вам нужно будет составить заявление на предоставление pin и puk кодов.
После добровольной блокировки:
- Отправьте письмо с заявлением произвольной формы с просьбой разблокировать номер по адресу otvet@beeline.ru .
- Обратитесь в любой из офисов Билайн в Вашем населенном пункте с паспортом.
- Позвоните по телефонному номеру 8 800 700 0611 , нажмите 0 , снова 0 для связи с оператором-консультантом, которому для разблокирования необходимо предоставить паспортные данные владельца.
к содержанию ↑
Настройка сим-карты
Практически всегда после активации SIM интернет и ммс на устройстве настраиваются автоматически, но бывает, что этого не произошло. Тогда Вам нужно поступить так:
- Наберите на клавиатуре * 110 * 181 # для подключения услуги «Доступ в интернет» .
- Закажите настройки для Вашего телефона, позвонив на 0880 бесплатно. Сохраните настройки с помощью специального пароля 1234.
На Андроид можно настроить интернет вручную: в menu телефона перейдите к графе «Настройки» , «Еще» , «Мобильная сеть» , выделите «Передача данных» , затем «Точки доступа» , нажмите на левую кнопку для вызова меню, выберите «Новая точка доступа» , в ней введите такие параметры: Имя – Beeline Internet, APN – internet.beeline.ru, прокси и порт пропускаем, оставляя пустыми, пользователь – Beeline, пароль – Beeline, сервер, mmsc, прокси-сервер и порт MMS, MNC, MCC пропустите, в «тип аутентификации» укажите pap, тип APN – default, протокол APN — IPv4, нажмите «Сохранить» функциональной кнопкой меню.
Теперь в menu смартфона «Настройки» , «Еще» , «Мобильная сеть» , «Точки доступа» выберите только созданный Вами профиль Beeline Internet
Обычно SIM-карту активирует продавец сразу при покупке. Но если вы, к примеру, заказали доставку карты домой — нужно будет распаковать и активировать её самостоятельно. Это легко сделать на любом устройстве: смартфоне, планшете, ноутбуке, если SIM-карта для модема.
Как активировать SIM-карту Билайн для смартфона и планшета
- Выключите смартфон/планшет.
- Отделите карту от пластиковой основы и установите в разъём на устройстве.
- Наберите *102# для проверки баланса.
- SIM-карта активируется.
- Пластиковая основа вам ещё пригодится: на ней написаны PIN и PUK коды. Сохраните её в надёжном месте.
Как активировать SIM-карту Билайн для модема
- Вставьте SIM-карту в разъём USM модема.
- Вставьте модем в USB-разъём на компьютере.
- Разрешите установку программы управления модемом.
- В программе выберите Управление счётом — Пополнение счёта — Активация стартового баланса.
- SIM-карта для модема активируется.
- Активация новой карты возможна и через браузер: вставьте SIM карту в смартфон и откройте сайт beeline.ru. На открывшейся странице нажмите кнопку «Начать пользоваться».
Посещая сайт www.beeline.ru, Вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении Вами сайта www.beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., которая осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Вы решили стать абонентом оператора Beeline и подключить определенные услуги, а это значит, что начать знакомство следует с активации номера. Мы расскажем, как активировать сим карту Билайн на телефоне, планшете или в модеме, а также разберем распространенные ошибки при подключении.
Активация сим-карты Билайн для телефона
Активация новой сим карты Билайн на телефоне — это первое, что необходимо сделать, после покупки пакета услуг у оператора. По умолчанию новая сим-карта не будет активна и ее нужно подключить.
Чтобы все прошло успешно, необходимо соблюдать следующую последовательность действий:
- Вставьте карту в специальный слот;
- Включите устройство;
- Телефон может затребовать ввод пин-кода, который можно найти на пластиковом держателе, из которого вы достали карту.
Далее необходима собственно активация сим карты Билайн, сделать это можно разными способами :
- Введите код активации симки Билайн *101*1111# . Если все пройдет успешно, вы получите соответствующее уведомление;
- Наберите номер 0611 или 8 800 7000 611 и озвучьте вопрос оператору. Обратите внимание , что для звонка нужно использовать другой номер телефона.
Далее необходимо проверить активацию вводом команды *102# . Если вы покупали карту без стартового баланса, нужно пополнить счет любым удобным для вас способом.
Если баланс был предустановлен , нужна активация стартовой суммы Билайн:
- Введите в строке браузера любой электронный адрес;
- Вы будете перенаправлены на сайт, где нужно нажать кнопку включения.
Инструкция о том, как самостоятельно активировать новую sim карту Beeline, понадобится тем, кто решил отказаться от услуг специалиста в салоне. Если вы покупали карточку в офисе продаж, начать работу вам поможет сотрудник – просто обратитесь к нему с соответствующим вопросом.
Разобравшись с тем, как активировать симку Билайн на телефоне, перейдем к настройкам на других типах устройств. А о том, как заказать нано сим карту в офисе и не только, читайте в другой статье.
Планшет
Команда для активации сим карты Билайн на планшетах совпадает с комбинацией для телефона.
- На цифровой клавиатуре введите *101*1111# ;
- В случае успешного решения вы получите сообщение о том, что карта зарегистрирована.
Эта возможность доступна для устройств с функцией звонка. Если же она отсутствует, необходимо произвести следующие действия:
- Позвоните в службу поддержки по указанному выше телефону и следуйте инструкциям оператора;
- Войдите в личный кабинет, если он зарегистрирован. Найдите раздел регистрации PIN и PUK-кодов , введите данные – это поможет подключиться к оператору;
- Для владельцев устройств Apple работает следующая инструкция: откройте настройки, войдите в папку «Сотовые данные» «Параметры сотовых данных» , затем перейдите во вкладку «SIM-программы» — «Мой Билайн» . В списке услуг выберите активацию.
Для проверки успешного подключения войдите в браузер и откройте любую страницу. Либо вы сразу же сможете войти в интернет, либо вам будет необходимо выполнить дополнительные действия, указанные на экране. Далее разберем, как активировать номер Билайн на модеме.
Модем
Как активировать симкарту на модеме — чтобы зарегистрировать карточку, используемую для модема, необходимо:
- Открыть программу управления устройством;
- Далее войдите во вкладку «Управление счетом» ;
- Перейдите в раздел «Пополнение счета» — «Активация стартового баланса» .
Важно! Если вы не получили автоматического доступа к программе модема на вашем ПК или ноутбуке, попробуйте перезапустить устройство или зайти в ручном режиме:
- Войдите в «Мой компьютер» ;
- Перейдите на съемный дисковод, нажмите на диск правой кнопкой мыши и выберите «Открыть» ;
- Запустите файл «Setup.exe» или «Autorun.exe.
Надеемся, мы ответили на вопрос как активировать симку на модеме Билайн.
Прочитайте в другой статье, как увеличить скорость модема Beeline, это очень полезная информация
Причины, по которым активация не происходит
Вы все делаете верно, но ничего не происходит? Разберемся, почему сим карта Beeline не активируется.
- Проблема может крыться в неисправности SIM, может быть, она была повреждена. В таком случае нужно заменить ее в офисе оператора.
- Чтобы исключить первый вариант, проверьте работу SIM, вставив ее в другое устройство. Если все будет работать успешно, значит, проблема кроется в устройстве.
При возникновении вопросов и сложностей вы всегда можете связаться со службой поддержки по телефону 8 800 700 8000 . Операторы обязательно помогут устранить неисправность и настроить работу.
А здесь вы найдете номер голосовой почты и узнаете, как ее подключить.
Заблокированная сим-карта
Вы можете подключить не только новую, но также использовать и уже заблокированную ранее карту. Способ активации зависит от причин, по которым была блокирована старая карточка.
- Если причина блокировки кроется в неуплате, необходимо пополнить баланс любым удобным для вас способом, например, через интернет в личном кабинете.
Обратите внимание, что услуга доверительно платежа не действует, необходимо внесение средств на счет.
- Бесплатная замена возможна в тех случаях, если вы самостоятельно решили заблокировать карту ранее или не пользовались ей длительное время. Для этого нужно обратиться в офис компании и написать соответствующее заявление. Будьте готовы к тому, что вы можете потерять старый номер, и после замены вам будет присвоен новый. Здесь информация о всех способах, как разблокировать симку Beeline самостоятельно.
В видео вы можете посмотреть, как происходит процесс восстановления:
4 простых способа активации сим-карты
Купить билайновскую симку можно в любом отделении салона мобильной связи. Активировать карту Билайн удастся сразу в офисе с помощью сотрудника или самостоятельно. Включение сим-карты происходит с помощью кода, это своеобразная регистрация номера. Только после того, как номер станет активным, можно подключать дополнительные опции и управлять тарифом. Покупка потребует предоставление паспорта, сама активация выполняется несколькими способами.
Содержание
- 1 Активация новой сим-карты Билайн
- 1.1 USSD-команды для активации сим карты
- 1.2 В сервис-гиде Билайна
- 1.3 В личном кабинете от Билайн
- 1.4 С помощью оператора Билайна
- 2 Причины, по которым активация не происходит
- 3 Заблокированная сим-карта
Активация новой сим-карты Билайн
Сначала требуется вставить элемент в специальное гнездо сотового устройства, затем включить аппарат. Активация сим-карты Билайн происходит благодаря pin-коду. Он расположен под защитным покрытием на карточке, к которой прикреплена симка. При неправильном вводе предусмотрен дополнительный шифр, puk-код, он прописан рядом с первой шифровкой. После процедуры результат легко проверить с помощью команды *102#. Если номер стал активным, на экране телефона выйдет баланс.
USSD-команды для активации сим карты
Регистрировать новый номер нигде не нужно. Активировать симку Билайн можно без ввода пин-кода, достаточно использовать комбинацию *101*1111#. Несколько секунд ожидания и на смартфон придет подтверждение о подключении. После этого человек становится полноценным пользователем.
В сервис-гиде Билайна
Чтобы активировать симку Билайна онлайн, потребуется выход в интернет. Достаточно скачать билайновское приложение и следовать советам гида. Настройку проводит сама система, главное, правильно ввести данные о номере. В приложении после подключения можно просмотреть активные подписки, опции, тариф и абонентскую плату.
В личном кабинете от Билайн
Сим-карта станет активной, если абонент зарегистрируется на билайновском портале. Для входа в личный кабинет потребуется номер телефона и случайный код. Он придет в дистанционном режиме. Цифры пароля потом можно изменить. Попав в главное меню, клиент переходит во вкладку «Активация».
Кабинет позволяет настраивать услуги, контролировать расходы, проводить оплату связи.
С помощью оператора Билайна
Если самостоятельные способы не подходят, зарегистрировать симку можно бесплатно через работника колл-центра, совершив звонок на номер 0611. Оператору следует рассказать о проблеме, представиться и назвать паспортные данные. После этого сотрудник технической поддержки сам подключит абонента через систему.
Причины, по которым активация не происходит
Если на экране смартфона около сетевой шкалы появилась приставка «error», значит, произошла ошибка регистрации сим-карты. Основные причины:
- повреждение симки;
- заводская неисправность;
- некорректная активация;
- проблема с телефоном;
- сбой билайновской программы.
Можно взять старое устройство или планшет и попробовать включить симку через него. Это действие подскажет, дело в аппарате или sim-карте. Еще один выход: замена телефона или карты. Перед этим стоит связаться с клиентской службой и прояснить ситуацию.
Заблокированная сим-карта
Абонент Билайн кроме активации может заблокировать свой номер. Тогда сим-карта больше не сможет использоваться, а номер станет недоступен. Позже удастся ее восстановить, если с момента блокировки не прошло три месяца. Варианты:
- Звонок оператору.
- Посещение офиса продаж.
- Вход в виртуальный кабинет.
Если прошло более 3 месяцев, то восстановить сим-карту не удастся.
Деактивировать работу устройства способен сам оператор, если абонент долгое время находится в отрицательном балансе. Пополнение счета и звонок в справочный центр исправят положение.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Вы решили стать абонентом оператора Beeline и подключить определенные услуги, а это значит, что начать знакомство следует с активации номера. Мы расскажем, как активировать сим карту Билайн на телефоне, планшете или в модеме, а также разберем распространенные ошибки при подключении.
Активация сим-карты Билайн для телефона
Активация новой сим карты Билайн на телефоне — это первое, что необходимо сделать, после покупки пакета услуг у оператора. По умолчанию новая сим-карта не будет активна и ее нужно подключить.
Чтобы все прошло успешно, необходимо соблюдать следующую последовательность действий:
- Вставьте карту в специальный слот;
- Включите устройство;
- Телефон может затребовать ввод пин-кода, который можно найти на пластиковом держателе, из которого вы достали карту.
Далее необходима собственно активация сим карты Билайн, сделать это можно разными способами:
- Введите код активации симки Билайн *101*1111#. Если все пройдет успешно, вы получите соответствующее уведомление;
- Наберите номер 0611 или 8 800 7000 611 и озвучьте вопрос оператору. Обратите внимание, что для звонка нужно использовать другой номер телефона.
Далее необходимо проверить активацию вводом команды *102# . Если вы покупали карту без стартового баланса, нужно пополнить счет любым удобным для вас способом.
Если баланс был предустановлен, нужна активация стартовой суммы Билайн:
- Введите в строке браузера любой электронный адрес;
- Вы будете перенаправлены на сайт, где нужно нажать кнопку включения.
Инструкция о том, как самостоятельно активировать новую sim карту Beeline, понадобится тем, кто решил отказаться от услуг специалиста в салоне. Если вы покупали карточку в офисе продаж, начать работу вам поможет сотрудник – просто обратитесь к нему с соответствующим вопросом.
Разобравшись с тем, как активировать симку Билайн на телефоне, перейдем к настройкам на других типах устройств. А о том, как заказать нано сим карту в офисе и не только, читайте в другой статье.
Планшет
Команда для активации сим карты Билайн на планшетах совпадает с комбинацией для телефона.
- На цифровой клавиатуре введите *101*1111# ;
- В случае успешного решения вы получите сообщение о том, что карта зарегистрирована.
Эта возможность доступна для устройств с функцией звонка. Если же она отсутствует, необходимо произвести следующие действия:
- Позвоните в службу поддержки по указанному выше телефону и следуйте инструкциям оператора;
- Войдите в личный кабинет, если он зарегистрирован. Найдите раздел регистрации PIN и PUK-кодов, введите данные – это поможет подключиться к оператору;
- Для владельцев устройств Apple работает следующая инструкция: откройте настройки, войдите в папку «Сотовые данные» «Параметры сотовых данных», затем перейдите во вкладку «SIM-программы» — «Мой Билайн». В списке услуг выберите активацию.
Для проверки успешного подключения войдите в браузер и откройте любую страницу. Либо вы сразу же сможете войти в интернет, либо вам будет необходимо выполнить дополнительные действия, указанные на экране. Далее разберем, как активировать номер Билайн на модеме.
Модем
Как активировать симкарту на модеме — чтобы зарегистрировать карточку, используемую для модема, необходимо:
- Открыть программу управления устройством;
- Далее войдите во вкладку «Управление счетом»;
- Перейдите в раздел «Пополнение счета» — «Активация стартового баланса».
Важно! Если вы не получили автоматического доступа к программе модема на вашем ПК или ноутбуке, попробуйте перезапустить устройство или зайти в ручном режиме:
- Войдите в «Мой компьютер»;
- Перейдите на съемный дисковод, нажмите на диск правой кнопкой мыши и выберите «Открыть»;
- Запустите файл «Setup.exe» или «Autorun.exe.
Надеемся, мы ответили на вопрос как активировать симку на модеме Билайн.
Прочитайте в другой статье, как увеличить скорость модема Beeline, это очень полезная информация
Причины, по которым активация не происходит
Вы все делаете верно, но ничего не происходит? Разберемся, почему сим карта Beeline не активируется.
- Проблема может крыться в неисправности SIM, может быть, она была повреждена. В таком случае нужно заменить ее в офисе оператора.
- Чтобы исключить первый вариант, проверьте работу SIM, вставив ее в другое устройство. Если все будет работать успешно, значит, проблема кроется в устройстве.
При возникновении вопросов и сложностей вы всегда можете связаться со службой поддержки по телефону 8 800 700 8000. Операторы обязательно помогут устранить неисправность и настроить работу.
А здесь вы найдете номер голосовой почты и узнаете, как ее подключить.
Заблокированная сим-карта
Вы можете подключить не только новую, но также использовать и уже заблокированную ранее карту. Способ активации зависит от причин, по которым была блокирована старая карточка.
- Если причина блокировки кроется в неуплате, необходимо пополнить баланс любым удобным для вас способом, например, через интернет в личном кабинете.
Обратите внимание, что услуга доверительно платежа не действует, необходимо внесение средств на счет.
- Бесплатная замена возможна в тех случаях, если вы самостоятельно решили заблокировать карту ранее или не пользовались ей длительное время. Для этого нужно обратиться в офис компании и написать соответствующее заявление. Будьте готовы к тому, что вы можете потерять старый номер, и после замены вам будет присвоен новый. Здесь информация о всех способах, как разблокировать симку Beeline самостоятельно.
В видео вы можете посмотреть, как происходит процесс восстановления:
Как правило, при покупке новой сим-карты в одном из салонов, принадлежащих мобильному оператору Билайн, вы получаете конверт с самой картой, договор и буклет с некоторыми инструкциями. В большинстве случаев сотрудники салона производят активацию симки Билайн прямо на месте, но иногда они не могут совершить эту операцию по некоторым причинам. В этом случае вам потребуется самостоятельно осуществить активацию. Делается это всего за пару минут.
Активация новой сим-карты Билайн
Процедура активации карты Билайн требуется только для нигде ранее не использовавшейся симки, и производится она следующим образом:
- В первую очередь вставьте сим-карту в специально гнездо вашего телефона и включите его.
- Если требуется ввод pin-кода, введите его. Он расположен под защитным покрытием на пластиковой карточке, к которой прикрепляется симка или в Личном кабинете Билайн. Сотрите покрытие ногтем или монетой, после чего прочитайте четырехзначный pin-код. Если вы неправильно ввели этот код несколько раз подряд, можно восстановить доступ к сим-карте при помощи puk-кода, который указан рядом с pin-кодом.
- После включения телефона убедитесь в том, что он находится в зоне действия сети. После этого для активации стартового баланса карты введите команду *101*1111# вызов. В случае успешной активации на ваш номер придет специальное смс-уведомление.
Проверить активацию можно при помощи команды *102# вызов. Если в ответ отображается баланс вашей сим-карты, значит она действует.
Активация стартового баланса на планшете осуществляется точно так же, как и на телефоне, а на USB-модеме выполнить процедуру можно из меню управления счетом.
Активация блокированной сим-карты Билайн
Вы можете самостоятельно не только активировать новую сим-карту Билайн, но и восстановить доступ к ранее заблокированной. Если вам нужна старая симка, вы можете несколькими способами в зависимости от того, по какой причине она была заморожена:
- Если блокировка карты произошла из-за неуплаты, достаточно пополнить баланс симки на сумму, которой будет достаточно для оплаты долга. Баланс придется именно пополнять, так как доверительный платеж на заблокированной карте не действует.
- Активировать сим-карту Билайн, которую вы решили ранее заблокировать, можно при помощи заявления, отправленного факсом или переданного лично сотрудникам одного из офисов Билайн. Нужно быть готовым к тому, что номер, закрепленный за сим-картой, может быть недоступен (если вы не пользовались им в течение длительного времени).
Если вы по какой-либо причине не можете осуществить активацию вашей сим-карты Билайн, обратитесь в техническую поддержку по номеру 8-800-700-8000 или воспользуйтесь одним из альтернативных номеров написанных здесь.
Чтобы активировать сим карту Билайн, потребуется воспользоваться специальной командой. Это можно сделать только на устройстве, которое допускает возможность вызова. Но есть способы и для работы с другой техникой, которая не имеет функции звонка. Рассмотрим порядок действий для любой техники.
Содержание
- Активация новой сим-карты Билайн на телефоне
- Активация на планшете
- Регистрация симки на USB-модеме
- Активация заблокированной сим-карты
- Почему активация не происходит
Активация новой сим-карты Билайн на телефоне
Для того чтобы подключить новую симку на телефоне самостоятельно, не нужно обращаться к оператору. На данный момент только у специальных тарифных планов, которые представлены для узких кругов абонентов согласно условиям корпоративного сотрудничества, существует специальный код активации, позволяющий подключить акционное предложение.
Порядок действий:
- Вставьте сим-карту в телефон и введите PIN-код, который указан на держателе. Обычно он закрыт защитной плёнкой, которую легко стереть.
- Дождитесь, пока смартфон обнаружит новую симку и убедитесь в том, что связь есть.
- Чтобы активизировать стартовый баланс Билайн, введите команду *101*1111# и дождитесь ответного уведомления.
- Проверить статус симки можно по комбинации *102#. На экране отразится действующий баланс, который свидетельствует о том, что номер активен.
Проверить, правильно ли работает симка, можно отправив вызов или сообщение любому абоненту. При наличии стабильной сети пользователь сможет дозвониться контакту Билайн.
Трёхкратный неправильный ввод PIN-кода приводит к блокировке симки. Разблокировать её самостоятельно можно, если ввести PUK-код, который указан на том же держателе.
Активация на планшете
Первое подключение и активация сим-карты на планшетном устройстве производится таким же образом, как и на телефоне. При наличии функции звонка абоненту достаточно использовать специальную USSD-команду. При отсутствии таковой можно обратиться непосредственно в офис продаж Билайн и решить проблему на месте.
Для большинства планшетов не требуются какие-то особые действия. Они могут осуществлять вызовы и уже этого достаточно, чтобы быстро активировать номер через команду в режиме набора номера.
Активировать сим-карту и зарегистрировать её в сети оператора, если устройство-носитель — модем, тоже легко. Для этого достаточно воспользоваться оригинальной программой Билайн, которая устанавливается автоматически на планшете или компьютере.
Инструкция:
- Включите ПО, убедившись в том, что интернет и сеть Билайн работают нормально.
- Перейдите в раздел «Управление счётом» и выберите категорию «Пополнение счёта».
- Нажмите на кнопку «Активация стартового баланса».
После этого симка на модеме будет полностью рабочей и абонент сможет пользоваться мобильным интернетом Билайн.
Уточнить какие-либо вопросы по регистрации симки в USB-модеме можно по телефонам 0611 и 8 800 700 0080.
Активация заблокированной сим-карты
Чтобы вернуть работу карты, можно воспользоваться:
- «Личным кабинетом» — если блокировка производилась владельцем номера;
- обращением в службу поддержки — позвонив по внутреннему телефону 0611 (вызов бесплатный), абонент может решить любой вопрос;
- личным визитом в офис продаж Билайн — нужно взять с собой удостоверение личности и смартфон со вставленной сим-картой.
Восстановление заблокированной симки возможно не всегда. В том случае, если блокировка произошла со стороны оператора за серьёзные нарушения пользовательского соглашения или долги, которые абонент не погасил, номер могут не вернуть. Если речь идёт о временной блокировке, клиенту даже не нужно лично обращаться к специалисту Билайн, чтобы отметить операцию.
Обычно это можно сделать через ЛК. Авторизоваться в нём можно по адресу my.beeline.ru (бывший ya cc beeline).
Получить пароль от личного кабинета можно, воспользовавшись командой *110*9#. Она работает для планшетов и USB-модемов.
Почему активация не происходит
Активация не происходит в том случае, если повреждена либо сама симка, либо устройство, в которое её вставили. Чтобы проверить причину проблем, достаточно поменять технику и снова попытаться активировать номер. Если это происходит без задержек, значит, причина в смартфоне или планшете. В том случае, когда карточка не работает ни на какой технике, необходимо обратиться в службу поддержки оператора или лично посетить офис продаж. Это значит, что физический носитель номера и баланса повреждён. Специалисты компании произведут замену на рабочую сим-карту бесплатно.
Еще один нередкий вариант — отсутствие связи. В таком случае придётся дождаться, когда сеть Билайн возобновит работу. Без стабильного доступа к ней невозможно отправить USSD-команду.
После покупки стартового пакета Билайн пользоваться номером можно только при его активации. Подключение карты к сети позволяет абоненту получить доступ к любым опциям и услугам. Это требуется делать для любых устройств, включая USB-модем с мобильным интернетом.
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Для многих пользователей телефонной сети активация симки «Билайн» является достаточно сложным делом. Существует несколько способов, однако в данной статье будет подробно описан один из них. Сразу стоит отметить, что активация СИМ-карты «Билайн» на планшете практически аналогична этому процессу на телефоне, но, даже несмотря на это, будет описано несколько особенностей и различий. Весь процесс будет проходить в несколько этапов. Приступим к первому способу!
Активация USSD-запросом
Активация симки «Билайн» кодом является самым простым и действенным способом. Более того, он и самый распространенный.
Вообще, USSD-код — это интерактивная команда, позволяющая пользователю начать прямое взаимодействие с оператором той или иной сети. Таких кодов великое множество, и у каждого они различны.
Итак, напрямую переходим к активации.
Первый шаг
Возьмите пластиковую панель и отделите от нее симку «Билайн».
Сделайте это максимально осторожно, чтобы не повредить ее. После того как сделали это, ни в коем случае не выбрасывайте пластиковую панель, так как на ней содержится много важной информации, которая еще не раз понадобится вам в будущем. Здесь находится ПИН-код, некоторые другие коды разблокировки, перечислен ряд запросов, которые будут полезны вам при использовании и активации симки «Билайн».
Второй шаг
Вставьте СИМ-карту и запустите ваш девайс. Вас сразу встретит окошко для ввода ПИН-кода. Вам необходимо ввести тот, который указан на той самой пластиковой панели. Будьте внимательны при вводе данного кода, ибо если с третьего раза вы введете его неверно, то, скорее всего, ваша СИМ-карта будет заблокирована без возможности самостоятельной разблокировки.
Стоит знать, что ПИН-код содержит в себе всего четыре цифры. Если вы видите несколько кодов разной длины, то вам нужно выбрать именно четырехзначный. Если же вы видите несколько четырехсимвольных кодов, то выберите тот, над которым написано «ПИН-код».
Заключительный шаг
Как только ваше устройство полностью загрузится и подключится к сотовой сети, перейдите в меню набора и введите *101*1111#.
Этот код переведет вашу карту в состояние полной готовности к использованию. Будьте внимательны и при вводе этих цифр, ведь сделав неправильный запрос, вы либо получите совершенно иной результат, который не будет вам полезен, а наоборот, может нести вред либо вовсе не получите ничего! Если вы все же ввели не тот запрос, то крайне рекомендуется обратиться непосредственно в сам офис сети «Билайн». Там вам окажут высококвалифицированную помощь и подробно опишут решение вашей проблемы.
Активация на планшете
Активация СИМ-карты «Билайн» на планшетах Android может отличаться всего лишь двумя факторами, которые будут описаны ниже.
- Есть вероятность, что устройство не прочитает карту, однако это случается крайне редко. В случае если это все же случилось, вам необходимо обратиться за помощью в любой ближайший офис «Билайн». И там либо полностью заменят симку, либо адаптируют ее под планшет и активируют.
- Вполне возможно, что не подойдет USSD-код, который вы применяли на телефоне. Таких случаев почти нет. И если вдруг попали в такую ситуацию, то единственным верным решением будет также обращение в офис «Билайн». Оператор владеет сведениями о всех новых кодах активации симки «Билайн». Конечно, вы можете попытаться настроить все самостоятельно, пользуясь Интернетом, однако вам нужно четко осознавать то, что крайне высок риск блокировки СИМ-карты, а также нарушения некоторых функций планшета.
Несмотря на все это, вам не стоит слишком сильно переживать, ведь эти факторы по большей мере стали уже пережитками прошлого. В наше время телефоны максимально близки к планшетам. Так что все процессы на данных устройствах стали абсолютно идентичны, в том числе и активация симки «Билайн»!
Если не получается
Если у вас все же не получилось решить проблему активации симки «Билайн» на телефоне, то есть несколько вариантов развития событий:
- Еще раз самым внимательным образом пересмотрите представленную выше инструкцию. Зачастую бывает, что даже самое малейшее отклонение от указанных действий приносит не самые лучшие последствия. Между тем помните, что абсолютно у каждого телефона есть свои особенности, которые могут быть как положительными, так и отрицательными, так что процесс может немного отличаться. Например, количество попыток ввода ПИН-кода может быть больше или меньше. В случае отличия от инструкции вам стоит быть более внимательными. Однако, несмотря на это, руководство к действию, указанное выше, подходит основной массе пользователей.
- Проверьте, правильно ли вы ввели все данные. Эта проблема преследует великое множество пользователей. Казалось бы, все сделано по инструкции, но ничего не работает! В таком случае играет человеческий фактор: скорее всего, вы неправильно ввели какие-либо данные. В особенности обратите внимание на введенный вами запрос (USSD-код). Зачастую именно в том, что пользователи неправильно его вводят, и кроется вся разгадка.
Важно!
Никогда не ленитесь перепроверять введенные данные и сравнивать их с инструкцией! Не даром ведь говорят фразу: «Семь раз отмерь, один отрежь.»
На крайний случай
Если даже после всех этих действий активация СИМ-карты «Билайн» на телефоне не произошла, то единственным верным решением для вас будет поход в офис этой сети. Там вы сможете поговорить с оператором и узнать ответ на все интересующие вас вопросы. Прямо на месте вы можете и активировать свою СИМ-карту.
При разговоре с оператором необходимо соблюдать некоторые правила, для того чтобы он смог оказать вам достаточно быструю и квалифицированную помощь:
- Имейте терпение! Помимо вас у оператора может быть еще великое множество клиентов, проблемы которых могут быть и серьезнее ваших. Ни в коем случае не стоит повышать на него голос и хамить ему. Помните, что ни к чему хорошему это не приведет, однако ему будет неприятно вас обслуживать!
- Помните, что оператор не всесилен! Разумеется, он обладает некоторыми данными, сведениями и умениями, которые недоступны простым пользователям, однако далеко не любую проблему можно решить. Так что обижаться на оператора, за то что проблема не решена или была решена медленно, — это не выход! Попробуйте решить ее другим путем, например заменой симки. В больших офисах «Билайна» операторы сами предлагают заменить ее, если не могут активировать вручную.
- Как можно подробнее описывайте свою проблему. Каждая деталь важна и будет играть свою роль в ее исправлении неполадки. Даже, казалось бы, самые мелкие детали могут стать тем самым ключиком к ее решению. Помните, что чем подробнее и полнее вы опишете случившуюся с вами ситуацию, тем быстрее вам помогут с ней справиться. Во всяком случае, вам дадут истинно верный ответ.
Заключение
В заключение хотелось бы заметить, что активация СИМ-карты «Билайн» не является таким уж сложным процессом. Если вы будете следовать представленным выше инструкциям на сто процентов, то будьте уверены, что у вас не возникнет никаких проблем и сложностей.
Если они все же возникнут, то в данной статье было описано и то, как их решить. При этом стоит отметить, что хоть поход в офис и стоит в последнем пункте, он является одним из самых действенных и рабочих способов по решению абсолютно любых проблем пользователей данной сети.
Никогда не пренебрегайте помощью и не стесняйтесь ее попросить. Ведь зачастую проблему просто невозможно решить самостоятельно!