Если вы уже получили клубную карту Shell Clubsmart, то останется лишь выполнить её активацию. Для этого предусмотрено несколько методов: зарегистрировать на сайте, через приложение, по телефону, заполнив анкету на АЗС.
Зарегистрировать карту на сайте Шелл через интернет
Чтобы активировать карту от Шелл этим методом, потребуется выполнить такие шаги:
- Открыть в браузере официальную страницу shellsmart.com. Указать свою почту и реквизиты карты в анкете на главной странице.
- Ввести ФИО, дату рождения, мобильный (а также домашний телефон) и адрес проживания (город,улица). Напишите серкретный ответ и вопрос для экстренного восстановления карты в случае необходимости.
- Согласиться с условиями и политкой компании и пройти капчу и нажать Далее.
- Перейти в свой почтовый ящик и кликнуть по полученной в письме ссылке для завершения активации.
Важно! Активация карты может занимать до 48 часов с момента заполнения анкеты.
Активация через приложение Шелл Клубсмарт
Способ, который мало чем отличается от регистрации через интернет-сайт. Вам потребуется:
- Скачать приложение в онлайн-магазине.
- Создать аккаунт и авторизоваться в нём;
- Заполнить такую же анкету как и в предыдущем способе.
Для Айфона:
Для Смартфона:
Также можно использовать qr-код для загрузки на свой мобильный:
Карту можно будет использовать через сутки с момента заполнения анкеты.
Этот способ подойдёт тем, кто не имеет доступа к ПК и не знает как скачать приложение. Нужно лишь связаться с консультантом по номеру 8-800-77-00-455 и сообщить о желании активировать карту. Далее он предоставит все инструкции, и после их выполнения останется лишь подождать сутки, по истечению которых карта будет полностью активирована и готова к использованию.
Заполнить анкету на АЗС
В этом случае всё будет также просто, как и в описанных выше методах. Вам понадобится:
- Подъехать на любую заправку Шелл;
- Обратиться к продавцу с просьбой зарегистрировать карточку;
- Заполнить выданную им анкету.
Важно! При регистрации карты на АЗС при себе необходимо иметь паспорт.
После регистрации карты вы сможете первым узнавать об изменении цены на топливо, различные товары, а также получать уведомления о проведении новых промо-акций.
Чтобы стать участником программы Shell ClubSmart, получите карту на ближайшей АЗС. Сразу после ее регистрации вы получите 200 баллов, а затем вам их предоставят за покупку топлива или определенных товаров в магазине. Для того чтобы начать пользоваться преимуществами, надо только знать, как активировать карту Shell ClubSmart через интернет или по телефону.
Содержание
- 1 Что дает карта: особенности участия в программе Shell
- 2 Как зарегистрировать карту лояльности от Shell
- 3 Как зарегистрировать и активировать карту Shell Clubsmart через интернет
- 4 Как выпустить и активировать карту в мобильном приложении Shell
- 5 Как проверить, удалось ли активировать карту
- 6 Семейные карты
- 7 Почему не начисляются баллы после активации
- 8 Как потратить баллы Shell в каталоге после того как вы активируете пластик
- 9 Карта заблокирована: что делать
После регистрации вы воспользуетесь следующими преимуществами:
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
- будете копить бонусы и менять их на подарки;
- примете участие в специальных акциях Shell ;
- оплатите покупки, причем можно внести до 100 % стоимости.
Чтобы получить все плюсы, предъявляйте карточку при расчетах.
Интересуйтесь и тем, за какие виды топлива вам начислят дополнительные баллы. Отдельные бонусы предоставляются за приобретения на заправке Shell или автотовары; можно покупать товары и у партнеров. Предложения меняются, поэтому следите за ними на официальном сайте.
Как зарегистрировать карту лояльности от Shell
Если вы не хотите регистрировать карту Shell через интернет, пройдите процедуру на АЗС. Понадобится заполнить бумажную анкету, а потом подождать несколько дней. Оператор передаст документ на обработку, и вскоре данные окажутся в системе. Информацию, нужную для авторизации в личном кабинете, вы получите в СМС.
Как зарегистрировать и активировать карту Shell Clubsmart через интернет
Если вы предпочитаете сделать активацию карты Shell через интернет по номеру, соблюдайте следующую инструкцию:
- Перейдите на официальный сайт.
- Укажите номер карты без пробелов.
- Впишите ФИО, дату рождения. Отметьте галочкой соответствующий пол.
- Надо указать и город, а также индекс. В целом неважно, приводите ли вы фактический адрес или место, где прописаны. Но лучше приводить данные, которые вы по необходимости подтвердите документами.
- Потребуется и мобильный телефон: при желании продублируйте его домашним.
- Укажите адрес электронной почты и повторите его. Так же поступите с паролем.
- Выберите контрольный вопрос и укажите ответ.
- Укажите, что ознакомились с политикой конфиденциальности. Дайте согласие на обработку данных.
- Подтвердите, что не робот.
- Нажмите «Далее».
В результате вам удастся активировать карточку через интернет на официальном сайте. Личный кабинет при этом формируется автоматически.
Как выпустить и активировать карту в мобильном приложении Shell
Чтобы не носить пластик в кошельке, скачайте и установите мобильное приложение. Для использования карты Shell ClubSmart в приложении необходимо получить плаcтиковую на АЗС и зарегистрировать ее. Если Вы прошли процедуру непосредственно на АЗС, не забудьте создать учетную запись на сайте www.shellsmart.com. После регистрации, зайдите в учетную запись Shell ClubSmart в приложении. Больше от вас не потребуется никаких действий. Ваша карта будет отображаться в приложении. Когда вы в следующий раз будете покупать товары или топливо на АЗС «Шелл», покажите мобильный телефон с запущенным приложением кассиру. Он отсканирует штрихкод, и баллы будут начислены или списаны. Они отобразятся в учетной записи в течение 5 дней.
Даже если вы пользуетесь электронной картой, ваша пластиковая карта имеет точно такие же функциональные возможности. Пожалуйста, храните ее в безопасном месте, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться.
Как проверить, удалось ли активировать карту
После регистрации на официальном сайте карточка становится автоматически активированной. Если же заполняется бумажная анкета на АЗС, то вы получите сообщение.
Семейные карты
Очень выгодная услуга, когда клиентами АЗС являются сразу несколько человек (например, организация или родственники). Одна карта считается главной и работает без изменений. Другие дисконты (максимум 5 шт.) просто начисляют баллы, но их можно обналичивать только через основной дисконт.
Shell клубная карта позволяет накапливать бонусы и обменивать их на подарки или получать скидку за каждый литр топлива. Что за подарки можно узнать по ссылке www.shellsmart.com
Почему не начисляются баллы после активации
Если вы успели зарегистрировать карту в приложении, а баллы не начислились, надо немного подождать. Обычно они поступают на баланс в течение 5 дней. Также убедитесь, что даете карточку кассиру до закрытия чека, иначе получить начисления не удастся.
Мнение эксперта
Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Не забывайте тратить накопления, ведь баллы действуют 36 мес. А если у вас все-таки появятся подозрения, что баллы начисляются нечестно, пишите мне.
Как потратить баллы Shell в каталоге после того как вы активируете пластик
Если вам удалось активировать карточку, вы можете накапливать баллы. А тратить их можно на подарки из каталога, который вы найдете на официальном сайте. Вы можете забрать презенты из магазина на заправке, если они помечены специальным значком. А при желании вы закажете доставку нужной вещи на заправку.
Карта заблокирована: что делать
Если вам пришло сообщение о блокировке пластика, позвоните на горячую линию 8 800 77 00 455, или напишите на адрес электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
«Shell» — на данный момент является одной из ведущих компаний, которая занимается продажей высококачественного топлива. В недавнем времени ею была создана выгодная бонусная программа. Ее суть заключается в предоставлении автолюбителям возможности получать призы и подарки в обмен на накопленные бонусы, а также осуществлять контроль над своими транспортными расходами.
Содержание
- 1 Правила участия в дисконтной программе для физических лиц
- 2 Как стать участником клуба Shell ClubSmart?
- 3 Регистрация карты в клубе Смарт на официальном сайте www.shellsmart.com
- 3.1 Регистрация по номеру уже имеющейся карты
- 3.2 Регистрация новой клубной карты через интернет
- 4 Способы проверки количества баллов на карте
Правила участия в дисконтной программе для физических лиц
Абсолютно каждый клиент, который выбирает и приобретает продукцию производства компании «Shell» и заправляется на этой АЗС, может стать участником в программе лояльности. В правилах и условиях участия нет ничего сложного. Все, что необходимо сделать, это получить дисконтную карту на любой из автозаправочных станций сети топливной компании.
После чего нужно будет создать личный аккаунт (на официальном сайте). Затем человек, выполнивший все необходимые действия на данном этапе, мгновенно получает пятьдесят приветственных баллов. Чтобы и в дальнейшем получать бонусы, необходимо всегда при осуществлении покупки топлива и любой другой продукции магазинов Shell делать скан дисконта. Накопленные бонусы потом можно менять на призы.
Стопроцентные баллы начисляются за приобретение конкретной продукции. О набранном количестве бонусов можно уточнить на автозаправочной станции:
- Один бонус может быть получен за каждые сорок рублей, которые были потрачены на приобретение продукции компании;
- Два бонуса начисляются за потраченные сорок рублей в кафе этой компании;
Помимо вышеперечисленных условий начисления бонусы можно получить за напитки, сувениры и закуски.
Важно обратить внимание на необходимость предъявления кассиру дисконтной карты, иначе без нее невозможно будет начислить бонусы. Имеющиеся накопления действительны в течение трех лет. В случае если по карте не осуществлялись операции больше года, то баллы автоматически сгорают, а сама дисконтная карта блокируется.
Для принятия участия в бонусной программе , следует на автозаправочной станции компании заполнить бумажную анкету, которая проходит обработку в течение месяца. Только по истечении данного срока участнику клуба открывается доступ к осуществлению регистрации своего аккаунта на сайте программы, после чего происходит процесс накопления бонусов с дальнейшей возможностью их обмена на призы.
Регистрация карты в клубе Смарт на официальном сайте www.shellsmart.com
Если в бумажной анкете будущий участник указал сведения об адресе электронной почте, то процесс регистрации учетной записи проводится автоматически. После того, как система обработает поступившую заявку на рассмотрение анкету, на почту придет письмо, оповещающее, что необходимо пройти по ссылке с целью подтверждения указанного адреса. Завершение регистрации произойдет после того, как участник придумает пароль и подтвердит данные, которые он вписывал в анкету.
В случае если при заполнении анкеты не был указан адрес почты, регистрация автоматическим способом не может быть проведена.
Регистрация по номеру уже имеющейся карты
Процесс регистрации по номеру имеющейся карты можно осуществить самому на официальном сайте компании. Проводится она в несколько этапов:
- На главной странице выбрать функцию «создать учетную запись»;
- После этого на указанный электроны адрес придет письмо, где будем помещена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения достоверности адреса почты, а также проверить, насколько верны внесенные данные из анкеты;
- Последним этапом данной процедуры является придумывание пароля.
Если после получения бонусной карты участник программы по каким-то причинам не заполнил бумажную анкету, то это можно сделать самостоятельно, когда будет проходить регистрация учетной записи (этот процесс также осуществляется на официальном сайте).
Регистрация новой клубной карты через интернет
Эту процедуру можно осуществить на главной странице в горизонтальном меню требуется выбрать функцию «Вход/регистрация» и нажать кнопку «Регистрация». Во всплывшем окне участник увидит шаблон анкеты в электронной версии, где отображены поля, которые отмечены знаком звездочки. Они являются обязательными для заполнения:
- Сведения о номере карты;
- Фамилия, имя, отчество;
- Информация о дате рождения;
- Пол;
- Место жительство, адрес, почтовый индекс;
- Мобильный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Пароль с последующим его подтверждением;
- Наличие вопроса и ответа на него (они нужны для восстановления доступа к учетной записи).
По завершении всех вышеперечисленных действий останется согласиться с условиями участия в бонусной акции и подтвердить, что участник робот. Таким образом благополучно завершается процесс регистрации. После этого участник может начинать набирать заветные бонусы для последующего обмена на подарки.
Способы проверки количества баллов на карте
Получить информацию о том, каково количество накопленных бонусов можно несколькими способами:
- Посредством входа в личный кабинет;
- В чеке при получении покупки на автозаправочной станции;
- Можно сделать звонок на горячую линию и там получить необходимые сведения;
- Спросить у оператора автозаправки.
Потратить бонусы на любой подарок, ассортимент которого представлен на сайте: этой может быть скидка на топливо, дорожная сумка или рюкзак. Оформить заказ приза возможно через учетную запись. Можно также лично прийти на любую автозаправочную станцию «Шелл», где участником предоставляется дисконтная карта с достаточным количеством баллов.
Содержание
- 1 Как получить карту
- 2 Как зарегистрировать и активировать карту
- 3 Как копить бонусные баллы
- 4 Как узнать баланс
- 5 Как использовать бонусы
- 6 Личный кабинет
Топливная компания Shell предлагает своим многочисленным клиентам получить возможность накопления бонусов по специальной карте и их использование для покупки топлива и других товаров в сети. Кроме того, пользователи могут получить дополнительные скидки и ценные подарки благодаря использованию этой бонусной карты.
Бонусная карта
Как получить карту
Для того чтобы получить карту, достаточно обратиться к оператору на любой топливной заправке сети и заполнить небольшой анкетный лист с основными данными.
В течение месяца (а зачастую гораздо быстрее) заполненные данные будут проверены и обработаны. Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет пользователя, где вы можете видеть количество накопленных баллов, их расход и другую полезную информацию.
Условия
Важно! Обратите внимание, что при регистрации своей карты лояльности вам будут начислены 50 подарочных баллов, как новому пользователю.
Как зарегистрировать и активировать карту
Регистрация карты лояльности Shell может осуществляться несколькими способами. Рассмотрим каждый из них, чтобы исключить ошибки и сложности.
Если при заполнении анкеты участника вы указали email, то учетная запись для бонусной карточки генерируется в автоматическом режиме. На почту вам придет сообщение, которое содержит URL адрес и пользовательские данные для входа в уже созданный аккаунт. Пароль можно изменить, что вам и будет предложено после первого посещения личного кабинета.
Если email не был указан в момент заполнения данных на АЗС, то следует проделать несколько шагов: на официальном сайте www.shellsmart.com зайдите в раздел «Регистрации нового пользователя».
Регистрация
Введите номер полученной карты, и обязательно укажите адрес email. Выберите надежный пароль и завершите процесс регистрации.
Анкета 1
В процесс регистрации карты у вас будут запрошены дополнительные данные:
- ФИО;
- Год рождения;
- Половая принадлежность;
- Номер телефона с кодом оператора;
- Секретный пароль.
Обязательно примите условия политики конфиденциальности (установив соответствующую галочку), которые предложит система при нажатии на кнопку «Завершить регистрацию».
Анкета 2
Любой из перечисленных способов активации карты прост и интуитивно понятен, поэтому вряд ли на каком-то этапе возникнут сложности.
Для экономии вашего времени рекомендуем на этапе заполнения пользовательской анкеты обязательно указывать email, чтобы данные по мере генерации сразу пришли вам на почту.
Как копить бонусные баллы
Маленькая хитрость: каждый пользователь может получить не 50, а 200 бонусных баллов на счет в личном кабинете. Для этого вы должны в 5-дневный срок после покупки товаров или оплаты топлива на АЗС завершить регистрацию пользователя и личного кабинета.
Для получения баллов вы должны осуществлять покупку товаров в сети АЗС Shell (например, оплачивать продукты в кафе или товары), а также покупать топливо любого типа. Обратите внимание, что размер бонусов зависит только от количества потраченной суммы, а также от объема залитого топлива.
Например, при заправке до 25 литров бензина в будний день вы получаете по 1 баллу за каждый полный литр топлива. При заправке от 25 литров в выходной день начисляется по 2 бонусных балла за литр. Многие автомобилисты смогли по достоинству оценить бонусную карту Shell Club Smart и все ее возможности.
Баллы за заправку
Ознакомиться с полной таблицей по количеству начисляемых на бонусный счет баллов можно на официальном сайте компании по адресу www.shellsmart.com/smart/collect.
Как узнать баланс
Для проверки начисления и количества бонусных баллов можно использовать несколько способов. Среди них можно выделить:
- Посещение личного кабинета;
- Запрос через оператора на АЗС;
- Звонок на линию пользовательской поддержки (телефон 8(800)7700455);
- Запрос через сайт в службу поддержки;
- Просмотр в чеке за товары (в нем указано количество бонусов).
Обратите внимание, что среди держателей бонусных карт Shell Club Smart часто разыгрываются призы, среди которых Ferrari Aperta ярко-красного цвета! Такие подарки стоят того, чтобы вы зарегистрировали индивидуальную карту пользователя и активно использовали ее в сети заправок компании.
Как использовать бонусы
Как можно использовать накопленные баллы? Сделать это можно на получение специальных призов от сети Shell.
Список активных подарков можно увидеть в личном кабинете или посетив официальный сайт shell.com. Выбудете приятно удивлены количеству подарков!
Подарки за баллы
Обратите внимание, что некоторые дорогие подарки можно получить только по предварительному заказу. Как правило, срок доставки подарка на ближайшую АСЗ составляет не более 14 дней с момента заказа. Во всех иных случаях забрать их можно практически на любой заправке, предъявив паспорт и бонусную карту.
Как потратить баллы
При предварительном заказе подарков оператор станции обязательно поинтересуется, на какой АЗС вам будет удобнее забирать подарок.
Личный кабинет
В личном кабинете пользователя бонусной карты Shell Club Smart предусмотрены многочисленные возможности. Например, вы можете:
- Вносить корректировки в данные анкеты;
- Отслеживать количество и расход баллов;
- Заказывать подарки на нужную АЗС;
- Следить за статусом обмена бонусов на подарки.
Также пользователю предоставляется информация по проводимым акциям компании, что дает возможность дополнительного получения подарков или скидок. А подарки бывают очень и очень дорогими, например, автомобили BMW.
Кроме того, предусмотрена возможность полного и перманентного удаления всех пользовательских данных. Обязательно подумайте, прежде чем совершать данную безвозвратную операцию.
Бонусная карта Shell Club Smart предназначена для тех, кто активно пользуется заправками Shell, расплачиваясь за приобретенные товары и топливо с возможностью получить ценные призы от компании. Теперь вы сможете получать интересные и ценные подарки за каждый оплаченный рубль.
Просмотров:
27
Есть несколько способов ✔️ зарегистрировать карту лояльности Shellsmart: на официальном сайте компании с помощью ноутбука или компьютера, через мобильное приложение на Android или IOS 📱, с помощью мобильного телефона через службу поддержки, анкетой на кассе АЗС Shell.
Зарегистрировать и активировать карту на сайте www.shellsmart.com
Для активации карты лояльности Шелл на официальном сайте необходимо выполнить следующие действия:
Перейти на официальный сайт www.shellsmart.com
Необходимо ввезти адрес электронной почты и номер пластиковой-карты, в соответствующие поля на главной странице сайта
Введите свои данные (ФИО, дата рождения, номер телефона, E-mail, адрес проживания)
Пройти проверку «Я не робот», затем нажать кнопку «Далее»
Зайти на электронную почту и перейти по ссылке в письме для завершения регистрации
Обратите внимание! Карточка лояльности будет активна в течении 48 часов с момента внесения данных.
Через мобильное приложение Шелл
Следующий способ зарегистрировать карточку-лояльности с помощью приложения Shell :
- Скачать приложение в AppStore или GooglePlay
- Пройти регистрацию
- Ввезти данные пластиковой-карточки Shellsmart
Виртуальная карточка лояльности станет активной и доступной для использования спустя 24 часа с момента внесения даннях.
Приложение полностью бесплатно и доступно для любых пользователей Android и IOS!
Активировать карту Шелл clubsmart через телефон
Третий способ зарегистрировать карточку лояльности — через службу поддержки :
Клиенту следует позвонить по номеру горячей линии АЗС 8-800-77-00-455 (номер технической поддержки работает ежедневно 9:00-19:00). Необходимо сообщить оператору о желании зарегистрировать бонусную-карточку и сказать данные для заполнения онлайн-анкеты. Пользоваться бонусной-картой возможно будет через 24 часа после завершения регистрации.
Анкетой на кассе АЗС Шелл
Четвертый вариант заполнить мини-анкету на АЗС Shell:
- Посетить любую заправку Shell
- Иметь при себе документ подтверждающий личность для заполнения анкеты
- Обратится к кассиру для регистрации карточки
- Заполнить анкету своими персональными данными (ФИО, номер телефона, дату рождения, адрес и тд)
- Заполнив форму передать кассиру
Карта Shellsmart дает возможность первому узнавать об изменениях цены на топливо, различные товары и актуальных акциях.
Для вступления в клуб Shell ClubSmart получите бонусную карту на АЗС компании:
Сразу 50 бонусов автоматом поступят на карту после заполнения данных в анкете участника клуба и активирования карты. После каждой покупки топлива и других товаров на АЗС будут начисляться бонусы при предъявлении карты на кассе:
Если карта была активирована онлайн с помощью интернета, после ее первого использования в течение 5 дней начисляется 200 баллов. В течение 7 дней на счет поступят бонусы.
Как активировать карту и зарегистрироваться? (Shellsmart зарегистрировать карту) Доступны следующие методы:
а) Заполнение анкеты на АЗС Shell. Вы получите сообщение на электронную почту, адрес которой укажете в анкете. В сообщении отобразится ссылка, перейдя по которой Вы подтвердите свои данные в анкете и произведете регистрацию. В процессе регистрации нужно будет придумать пароль.
б) Активирование карты непосредственно на интернет-ресурсе по ссылке www.shellsmart.com.
Для активирования этим способом выполните следующие действия:
— выберите страну, кликнув на иконку с флагом;
— кликните кнопку «Вход/Регистрация»;
— выберите опцию «Регистрация».
Затем введите данные в форму анкеты Shellsmart:
— номер бонусной карты;
— Фамилия, Имя, Отчество;
— дата рождения в формате (ДД/ММ/ГГГГ);
— пол участника клуба;
— адрес регистрации;
— мобильный номер;
— адрес электронной почты;
— пароль.
Значком «*» помечены поля, которые нужно заполнить обязательно.
Адрес электронной почты и пароль следует ввести повторно. Для экстренного восстановления доступа к Вашему аккаунту нужно выбрать вопрос и дать ответ на него в нижних полях формы.
Поставьте галочку для согласия с политикой компании. По желанию также поставьте галочку для отказа от получения предложений от Shell. Укажите, что Вы не робот и кликните кнопку «Далее» для регистрации.
Регистрация аккаунта позволит накапливать баллы при совершении покупок на АЗС и затем тратить их.
Начисление бонусов происходит с учетом следующих правил:
— при покупке на АЗС (топливо, товары) 40 рублей равны 1-му баллу;
— при трате средств в кафе 40 рублей равны 2-м баллам.
Ряд товаров имеет в бонусах индивидуальный эквивалент. Информацию о них предоставят сотрудники АЗС.
Как проверить, сколько баллов вы накопили на Shellsmart
Баланс бонусного счета Вы можете узнать одним из способов:
— посмотреть количество баллов в Личном кабинете;
— прочитать запись в чеке, выданном за покупку на АЗС;
— получить информацию о бонусах у кассира;
— обратившись в службу техподдержки по номеру 8 800 770-04-55.
Как потратить баллы Shellsmart
Бонусная программа Shell предусматривает наличие подарков, которые обмениваются на определенное количество баллов.
Список доступных для приобретения подарков можно увидеть:
— на сайте компании;
— при посещении АЗС Shell.
Подарки по программе клуба включают напитки, продуты питания, одежду и т.д.
При наличии подарка на заправочной станции Вы можете забрать его без предварительного заказа. Если выбранного из каталога подарка нет в наличии, при посещении АЗС или на сайте сделайте заказ. Подарок будет доставлен в течение двух недель по удобному Вам адресу АЗС, указанному в заказе.
Зарегистрируйте новую карту Shell ClubSmart
Вы новый участник программы Shell ClubSmart?
Зарегистрируйте карту на сайте Shell ClubSmart и получите 150 бонусных баллов, после этого выполните вход в приложение Shell ClubSmart и получите еще 100! Приветственные баллы зачисляются на карту в течение 7 календарных дней.
Получите карту Shell ClubSmart на АЗС «Шелл» и зарегистрируйте ее онлайн. Для регистрации лучше использовать ноутбук или компьютер. После заполнения и подтверждения анкеты Вы получите письмо на предоставленную электронную почту. Перейдите по ссылке в этом письме для подтверждения регистрации.
Вы уже участник программы Shell ClubSmart, но у вас нет учетной записи на веб-сайте www.shellsmart.com? Создайте учетную запись к зарегистрированной карте – ссылка на главной странице.
КАК ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ РЕГИСТРАЦИИ?
Поля, отмеченные *, являются обязательными.
Зарегистрировать карту
Если вы заправляете автомобиль на АЗС Shell, воспользуйтесь привилегией стать членом клуба Shell Clubsmart. Это позволит пользоваться дополнительными бонусами и скидками. Не важно, покупаете ли вы топливо шелл или обмениваете накопленные баллы на выбранные товары.
О программе лояльности Shell ClubSmart
Программа лояльности дает возможность постоянным клиентам собирать бонусы, в дальнейшем обменивая их на деньги, пользоваться скидками и брать участие в действующих розыгрышах компании. Сейчас для владельцев топливных карт клабсмарт доступны более 150 наименований подарков, среди которых бытовая техника, кухонная утварь и фирменная верхняя одежда. Наличие карты шелл смартклуб позволяет следить за состоянием бонусного счета и контролировать движение баллов. Получить баллы возможно не только заправляя свой автомобиль, но и приобретая товары производства компании и даже посещая «Шелл» кафе.
Как получить карту Shell
Купить пластиковый продукт можно на любой станции компании. Покупателю нужно будет заполнить анкетные данные, после заполнения всех необходимых пунктов, клиенту вручат дисконт. После того как данный документ будет обработан (обработка до одного месяца), можно регистрировать учетную запись. Далее потребуется активировать пластик через сеть интернет.
Как зарегистрировать карту на сайте www.shellsmart.com
Если при покупке карты ShellSmart на АЗС вы заполнили анкету и правильно указали ваш контактный e-mail, то регистрация учетной записи произойдет автоматически, после обработки вашей анкеты и ввода всех данных в систему. На указанную электронную почту, которую вы указали в анкете будет выслано сообщение об активации и подтверждении актуальности данных. Нужно проверить правильность данных, указанных ранее в анкете и придумать пароль для входа в систему.
Если по каким-то причинам вы не указали контактный e-mail или он был указан ошибочно, то в этом случае нужно самостоятельно закончить процедуру регистрации и активировать карту. Также если вы не заполнили бумажную анкету при получении карты лояльности, вам следует самостоятельно зарегистрировать карту на сайте www.shellsmart.com перейдя в раздел вход / регистрация в правом верхнем углу выпадающего меню сайта, в подраздел регистрация.
Далее нужно заполнить все необходимые поля на русском языке, обязательные поля отмечены красной звездочкой * — эти поля должны быть заполнены обязательно:
- Номер карты состоящий из 17 цифр, который начинается с 700436;
- Ф.И.О. Фамилия, имя и отчество;
- Пол;
- Дата вашего рождения в формате ДАТА, МЕСЯЦ, ГОД (ДД.ММ.ГГГГ);
- Почтовый индекс;
- Населенный пункт;
- Улица с номером дома;
- Номер сотового телефона в международном формате: +7ХХХХХХХХХХ;
- Ваш e-mail (Электронная почта);
- Пароль (надежность пароля отображается в прямоугольных квадратиках ниже);
- Контрольный вопрос и ответ для восстановления пароля;
- Согласие с правилами и условиями, а также политикой конфиденциальности;
Затем нужно пройти защиту от роботов (каптча) и нажать кнопку «Далее».
Регистрация новой клубной карты через интернет
Эту процедуру можно осуществить на главной странице в горизонтальном меню требуется выбрать функцию «Вход/регистрация» и нажать кнопку «Регистрация». Во всплывшем окне участник увидит шаблон анкеты в электронной версии, где отображены поля, которые отмечены знаком звездочки. Они являются обязательными для заполнения:
- Сведения о номере карты;
- Фамилия, имя, отчество;
- Информация о дате рождения;
- Пол;
- Место жительство, адрес, почтовый индекс;
- Мобильный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Пароль с последующим его подтверждением;
- Наличие вопроса и ответа на него (они нужны для восстановления доступа к учетной записи).
По завершении всех вышеперечисленных действий останется согласиться с условиями участия в бонусной акции и подтвердить, что участник робот. Таким образом благополучно завершается процесс регистрации. После этого участник может начинать набирать заветные бонусы для последующего обмена на подарки.
Активация карты Шелл
Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.
Произвести активация возможно следующими способами:
1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.
2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:
- На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;
- Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
- Внести свои данные в соответствующие поля:
- Номер карты;
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Дата рождения;
- Пол;
- Адрес.
Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;
- Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
- Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
- Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
- Отметить поле «Я не робот»;
- Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».
Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.
Активировать карту по телефону
Если по каким-то причинам Вы не можете самостоятельно активировать дисконтную карту, то существует вариант активации бонусной карты с помощью телефона. Необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8 800 77 00 455 9, в будние дни с 9.00 до 19.00. Совершив звонок в другое время, можно оставить голосовое сообщение и с Вами свяжутся.
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета clubsmart shell осуществляется несколькими способами:
- Если клиент заполнил анкету на АЗС Шелл и указал адрес электронной почты, то личный кабинет сформируется автоматически. На электронный ящик поступит письмо со ссылкой, на которую нужно перейти. После этого нужно будет придумать и ввести пароль, который станет входом в ЛК.
- Но если держатель пластика не сообщал электронную почту, то ему нужно:
- Посетить сайт www shellsmart com;
- На официальной странице нажать на «Вход/Регистрация»;
- Кликнуть кнопку «Вход»;
- В открывшемся окошке ввести номер карточки и эл. ящика.
- Кликнуть кнопку «Создать учетную запись».
Вход в личный кабинет Шелл Клуб Смарт
Чтобы войти в личный кабинет Шелл Клуб Смарт следует зайти на официальный сайт:
- Нажать кнопку «Вход/Регистрация»;
- В открывшемся окошке прописать номер карты (17 знаков);
- Указать пароль;
- Пройти капчу «Я не робот»;
- Нажать кнопку «Вход».
Для удобства пользователя логином может служить адрес электронной почты. Чтобы вводить в поле для логина свою почту, следует перейти в раздел «Изменение учетных данных» и произвести изменения вручную.
Мобильное приложение Shell
Для удобства клиентов компания разработала приложение для смартфона. В нем можно отслеживать накопление и списание баллов. Также приложение дает доступ ко всем функциям личного кабинета. Скачивается оно бесплатно (GooglePlay и AppStore), а для входа в учетную запись используются те же данные, что и для входа в личный кабинет.
Полезные функции приложения:
- Поиск ближайших заправок;
- История накопления и списания бонусов;
- Информация об акциях.
Как накопить баллы на карту
Для того чтобы накопить баллы, нужно при каждом посещении заправочной станции «Шелл» обязательно предъявлять дисконтную карту Shell ClubSmart.
Начисление бонусов зависит от того, в какой день недели вы посетили заправку, какое топливо заправили и в каком объеме. Чем выше качество бензина, тем больше баллов начисляется.
Помимо покупки топлива, за каждые потраченные 40 рублей можно получить 1 балл за товары, купленные на заправке в магазине «Шелл» и 2 балла — за покупку еды в кафе «Shell». Фиксированные бонусы можно получить за покупку отдельных товаров, список которых и подробности можно узнать на любой заправке «Шелл».
Как проверить баланс баллов
Итак, у вас есть топливная карта Шелл: проверить баллы. Вы активировали карту шелл и теперь можете узнавать, сколько баллов вы накопили.
- После любой покупки на АЗС Шелл информацию можно уточнить у оператора заправочного комплекса.
- Бонусные единицы будут отражены в чеке после любого списания средств, зафиксированного с помощью карты шелл.
- Данные можно будет получить по телефону горячей линии 8(800)7700455.
- Еще один вариант проверки баллов по карте шелл – личный кабинет. Информация будет отображена там в полном объеме.
Бывает, что накопленные баллы шелл не отображаются мгновенно. Незначительная задержка происходит потому, что система обрабатывает входящую информацию со всех АЗС. Обычно начисление происходит в течение двух суток. Если зачисление так и не произошло, необходимо обратиться в службу поддержки.
Как тратить накопленные баллы
Накопленные баллы реально потратить в удобное время на понравившийся подарок двумя вариантами:
- Дать свою карту кассиру, для списания накопленных баллов, и назвать желаемый подарок.
- Через интернет в личном кабинете выбрать сувенир и заказать доставку. Спустя некоторое время можно получить подарок на той АЗС, куда была заказана доставка.
Для более выгодной заправки, компания позаботилась о больших семьях, и создала семейные карты. Среди них будет 1 главная, на которую зачисляются и списываются бонусы, а также дополнительные. Учитывайте это, так как дополнительные карты служат проводником и их счет нулевой. Суммируются вознаграждения со всех карт, поэтому не стоит забывать предъявлять их во время посещения заправки.
Если Вы накапливали бонусы на протяжении 3 лет, но за это время ни разу не обменяли их на подарки, то по истечению 36 месяцев они сгорят. После выдачи карты, ею нужно воспользоваться в течение 12 месяцев, иначе пластик будет заблокирован.
Обмен бонусов на подарки
Обмен накоплений производиться по простой схеме. 5 баллов равны скидке в 1,5 рубля на литр фирменного топлива Shell V-Power. Но потратить бонусы можно не только на топливо. Руководство компании предоставляет возможность обмена накоплений на приятные подарки. Для этого вам понадобиться личный кабинет, а также доступ к сети интернет. Зайдя на свою страницу, вы увидите каталог продукции, на которую можно обменять бонусы. Кроме того, некоторые товары доступны не на сайте, а непосредственно на самих АЗС.
Где можно получить выбранные подарки
Товары доставляются на заправку, расположенную ближе всего к вашему дому или рабочему месту. Некоторые подарки завозят на определенные АЗС, адреса уточняйте на сайте. Доставка – бесплатная. Поступление – в течение 14 дней.
Как получить скидку на бензин и ДТ
Благодаря накопленным баллам вы можете сэкономить на топливе. Сказать, сколько равен 1 бонус — затруднительно.
За каждые 5 бонусов вы можете получить скидку в размере 1,5 рубль/литр на топливо «Shell V-Power Racing», «Shell V-Power», а также 1 рубль на литр АИ-92, АИ-95 и ДТ.
Семейные карты
Программа лояльности позволяет подключить несколько карт для одной семьи – 1 основная и 4 дополнительные. При использовании пластика в таких условиях баллы суммируются и начисляются на главную, а на дополнительных бонусный баланс будет равен нулю. В таком случае использовать бонусы сможет только владелец основной карты Shell ClubSmart.
Бонусы можно накапливать 3 года с момента получения карты. На следующий день после истечения срока баллы обнуляются. Кроме того, если вы за год ни разу не применили пластик, то он заблокируется, а бонусы аннулируются.
Топливные карты Shell для юридических лиц
Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения. Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).
| Название карточки | Функционал |
| EuroShell Card | Оплата топлива на фирменных АЗС по всему миру. Оплата дорожных сборов за использование отдельных автомагистралей, мостов, туннелей. Покрытие расходов при транспортировке авто посредством ЖД или паромной переправы. Возврат НДС. Получение беспроцентного кредита сроком до 14 дней. |
| Shell Partner Card | Беспроцентный кредит «Шелл». Специальные цены на топливо для владельца карты участника клуба и его партнёров. Сотрудничество с подрядчиками на условиях предоплаты. |
| Shell Prepaid Card | Предоплаченная карта с упрощённой процедурой оформления. |
| Shell Card (для владельцев малого бизнеса) | Скидка на топливо (зависит от объёма потребления). Ограничение расходов водителей. |
Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.
Заказать карточку можно в онлайн-режиме через сайт shell.com.ru в разделе «Для бизнеса».
Откройте последовательно меню, ознакомьтесь с условиями и оставьте заявку.
Что делать, если потерял клубную карту
В таких случаях необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8 800 770-04-55 для экстренной блокировки. Далее следует обратиться к оператору АЗС и открыть новую карту. После ее получения повторно позвоните в службу поддержки и сообщите номер карточки. Оператор колл-центра перенесет накопленные баллы со старого счёта на новый.
Телефон горячей линии Shell Clubsmart
Не менее удобно получение помощи по телефону. Чтобы поговорить со специалистами поддержки и выяснить все особенности авторизации в Shell Clubsmart и регистрации карты, понадобится набрать специальный сервисный номер 88007700455.
Но важно учитывать, что для получения помощи зачастую требуется знать номер карты и персональную информацию для входа. Дополнительно следует помнить, что контактный центр работает с 9 до 19 часов. В остальное время поговорить с консультантами не получится.
Но сказанное выше не означает, что любое обращение за помощью ночью останется без ответа. В тёмное время суток и нерабочие часы можно просто оставить заявку на звонок, отправив соответствующее сообщение. И при первой удобной возможности сотрудники поддержки сами перезвонят клиенту и окажут ему всю необходимую помощь.
Как написать в службу поддержки
Связаться с представителями АЗС «Шелл» можно несколькими способами:
- На сайте в разделе «Обратная связь» — https://www.shell.com.ru/motorists/talk-to-us/Свяжитесь-с-нами.html.
- С помощью чата.
- Отправить сообщение в социальной сети.
- Написать письмо по электронной почте — potrebitel-ru@shell.com.
Служба поддержки рекомендует использовать для этих целей официальный сайт или электронную почту. Заполнить заявку на сайте или по почте (придерживайтесь рекомендаций).
Впишите:
- Личные данные.
- Контакты.
- Город.
- Тему и причину.
Отсылать сообщения по адресу — cardservice-ru@shell.com, особенно если вопросы связаны с топливными картами или бонусами.
Как подать жалобу
Жалоба на заправку или конкретного сотрудника может быть передана через администратора на месте или удаленно (онлайн или по телефону).
Написать жалобу можно через личный кабинет, почту, прикрепив чек, уточнив адрес, ФИО, дату. Как и в случае с горячей линией, сроки обработки запросов могут занимать до 48 часов.
Shell Clubsmart — лучшая система скидок для постоянных пользователей сетей заправок
Royal Dutch Shell является одной из самых известных и крупных нефтегазовых компаний, штаб-квартиры которой находятся в Нидерландах и Великобритании. Сегодня миллионы людей пользуются услугами заправок Shell, выбирая высокое качество сервиса и топлива. Россия — не исключение. Одним из основных преимуществ мировой сети заправок является наличие дисконтной системы и программы лояльности, которая помогает клиентам экономить средства. Получить и зарегистрировать скидочную карту можно непосредственно на официальном сайте: www.shellsmart.com.
Регистрация в программе лояльности
Программа лояльности непосредственно привязана к топливной карте каждого клиента. Получить ее можно напрямую у работников официальных заправок. Дальнейшее пользование осуществляется после регистрации по телефону на сайте. Для этого Вам стоит выполнить несколько простых шагов:
- Посетить официальный сайт программы Shell Clubsmart, отыскать пятую вкладку «Вход/Регистрация» и перейти по ней;
- Далее нажать на кнопку «Регистрация» и перейти в окно с анкетой;
- Заполнить все контактную информацию, поля со знаком «*» являются обязательными для заполнения. Регистрация проводится непосредственно к номеру указанному на пластиковой карте;
- Ваша карта успешно зарегистрирована. По правилам сервиса Вы получаете 200 бонусных баллов для дальнейшего пользования.
Как использовать накопленные баллы и ориентироваться на сайте?
Используя карту Вы накапливаете бонусные баллы, получить их можно за каждый купленный литр топлива на АЗС Shell. Также Вы можете набрать баллы за различные покупки на заправках: кофе, бутерброды, напитки и многие-многие другие. Их список представлен на вкладке сайта «Накопить». После накопления нужного количества баллов Вы можете их использовать и получать бесплатные бонусы. Ознакомиться со всеми свежими предложениями можно непосредственно в разделе сайта «Потратить». В ассортименте представлены различные авто-аксессуары, игрушки, продукты питания, рюкзаки, одежда и многое-многое другое. Так, вы сможете не только использовать качественное топливо, ног и наслаждаться сервисом заправок.
Так же, рекомендуем обратить внимание на данные сайты:
- www apteka366 ru активировать карту аптеки 36.6
- www.komandacard.ru регистрация карты
- Пятерочка регистрация карты
- Бургер Кинг регистрация карты
Чтобы стать участником программы Shell ClubSmart, получите карту на ближайшей АЗС. Сразу после ее регистрации вы получите 200 баллов, а затем вам их предоставят за покупку топлива или определенных товаров в магазине. Для того чтобы начать пользоваться преимуществами, надо только знать, как активировать карту Shell ClubSmart через интернет или по телефону.
Что дает карта: особенности участия в программе Shell
После регистрации вы воспользуетесь следующими преимуществами:
- будете копить бонусы и менять их на подарки;
- примете участие в специальных акциях Shell ;
- оплатите покупки, причем можно внести до 100 % стоимости.
Чтобы получить все плюсы, предъявляйте карточку при расчетах.
Интересуйтесь и тем, за какие виды топлива вам начислят дополнительные баллы. Отдельные бонусы предоставляются за приобретения на заправке Shell или автотовары; можно покупать товары и у партнеров. Предложения меняются, поэтому следите за ними на официальном сайте.
Как зарегистрировать карту лояльности от Shell
Если вы не хотите регистрировать карту Shell через интернет, пройдите процедуру на АЗС. Понадобится заполнить бумажную анкету, а потом подождать несколько дней. Оператор передаст документ на обработку, и вскоре данные окажутся в системе. Информацию, нужную для авторизации в личном кабинете, вы получите в СМС.
Как зарегистрировать и активировать карту Shell Clubsmart через интернет
Если вы предпочитаете сделать активацию карты Shell через интернет по номеру, соблюдайте следующую инструкцию:
- Перейдите на официальный сайт.
- Укажите номер карты без пробелов.
- Впишите ФИО, дату рождения. Отметьте галочкой соответствующий пол.
- Надо указать и город, а также индекс. В целом неважно, приводите ли вы фактический адрес или место, где прописаны. Но лучше приводить данные, которые вы по необходимости подтвердите документами.
- Потребуется и мобильный телефон: при желании продублируйте его домашним.
- Укажите адрес электронной почты и повторите его. Так же поступите с паролем.
- Выберите контрольный вопрос и укажите ответ.
- Укажите, что ознакомились с политикой конфиденциальности. Дайте согласие на обработку данных.
- Подтвердите, что не робот.
- Нажмите «Далее».
В результате вам удастся активировать карточку через интернет на официальном сайте. Личный кабинет при этом формируется автоматически.
Как выпустить и активировать карту в мобильном приложении Shell
Чтобы не носить пластик в кошельке, скачайте и установите мобильное приложение. Для использования карты Shell ClubSmart в приложении необходимо получить плаcтиковую на АЗС и зарегистрировать ее. Если Вы прошли процедуру непосредственно на АЗС, не забудьте создать учетную запись на сайте www.shellsmart.com. После регистрации, зайдите в учетную запись Shell ClubSmart в приложении. Больше от вас не потребуется никаких действий. Ваша карта будет отображаться в приложении. Когда вы в следующий раз будете покупать товары или топливо на АЗС «Шелл», покажите мобильный телефон с запущенным приложением кассиру. Он отсканирует штрихкод, и баллы будут начислены или списаны. Они отобразятся в учетной записи в течение 5 дней.
Даже если вы пользуетесь электронной картой, ваша пластиковая карта имеет точно такие же функциональные возможности. Пожалуйста, храните ее в безопасном месте, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться.
Как проверить, удалось ли активировать карту
После регистрации на официальном сайте карточка становится автоматически активированной. Если же заполняется бумажная анкета на АЗС, то вы получите сообщение.
Семейные карты
Очень выгодная услуга, когда клиентами АЗС являются сразу несколько человек (например, организация или родственники). Одна карта считается главной и работает без изменений. Другие дисконты (максимум 5 шт.) просто начисляют баллы, но их можно обналичивать только через основной дисконт.
Shell клубная карта позволяет накапливать бонусы и обменивать их на подарки или получать скидку за каждый литр топлива. Что за подарки можно узнать по ссылке www.shellsmart.com
Почему не начисляются баллы после активации
Если вы успели зарегистрировать карту в приложении, а баллы не начислились, надо немного подождать. Обычно они поступают на баланс в течение 5 дней. Также убедитесь, что даете карточку кассиру до закрытия чека, иначе получить начисления не удастся.
Мнение эксперта
Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Не забывайте тратить накопления, ведь баллы действуют 36 мес. А если у вас все-таки появятся подозрения, что баллы начисляются нечестно, пишите мне.
Как потратить баллы Shell в каталоге после того как вы активируете пластик
Если вам удалось активировать карточку, вы можете накапливать баллы. А тратить их можно на подарки из каталога, который вы найдете на официальном сайте. Вы можете забрать презенты из магазина на заправке, если они помечены специальным значком. А при желании вы закажете доставку нужной вещи на заправку.
Карта заблокирована: что делать
Если вам пришло сообщение о блокировке пластика, позвоните на горячую линию 8 800 77 00 455, или напишите на адрес электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.
О программе лояльности Shell ClubSmart
Программа лояльности дает возможность постоянным клиентам собирать бонусы, в дальнейшем обменивая их на деньги, пользоваться скидками и брать участие в действующих розыгрышах компании. Сейчас для владельцев топливных карт клабсмарт доступны более 150 наименований подарков, среди которых бытовая техника, кухонная утварь и фирменная верхняя одежда. Наличие карты шелл смартклуб позволяет следить за состоянием бонусного счета и контролировать движение баллов. Получить баллы возможно не только заправляя свой автомобиль, но и приобретая товары производства компании и даже посещая «Шелл» кафе.
Как получить карту Shell
Купить пластиковый продукт можно на любой станции компании. Покупателю нужно будет заполнить анкетные данные, после заполнения всех необходимых пунктов, клиенту вручат дисконт. После того как данный документ будет обработан (обработка до одного месяца), можно регистрировать учетную запись. Далее потребуется активировать пластик через сеть интернет.
Как зарегистрировать карту на сайте www.shellsmart.com
Если при покупке карты ShellSmart на АЗС вы заполнили анкету и правильно указали ваш контактный e-mail, то регистрация учетной записи произойдет автоматически, после обработки вашей анкеты и ввода всех данных в систему. На указанную электронную почту, которую вы указали в анкете будет выслано сообщение об активации и подтверждении актуальности данных. Нужно проверить правильность данных, указанных ранее в анкете и придумать пароль для входа в систему.
Если по каким-то причинам вы не указали контактный e-mail или он был указан ошибочно, то в этом случае нужно самостоятельно закончить процедуру регистрации и активировать карту. Также если вы не заполнили бумажную анкету при получении карты лояльности, вам следует самостоятельно зарегистрировать карту на сайте www.shellsmart.com перейдя в раздел вход / регистрация в правом верхнем углу выпадающего меню сайта, в подраздел регистрация.
Далее нужно заполнить все необходимые поля на русском языке, обязательные поля отмечены красной звездочкой * — эти поля должны быть заполнены обязательно:
- Номер карты состоящий из 17 цифр, который начинается с 700436;
- Ф.И.О. Фамилия, имя и отчество;
- Пол;
- Дата вашего рождения в формате ДАТА, МЕСЯЦ, ГОД (ДД.ММ.ГГГГ);
- Почтовый индекс;
- Населенный пункт;
- Улица с номером дома;
- Номер сотового телефона в международном формате: +7ХХХХХХХХХХ;
- Ваш e-mail (Электронная почта);
- Пароль (надежность пароля отображается в прямоугольных квадратиках ниже);
- Контрольный вопрос и ответ для восстановления пароля;
- Согласие с правилами и условиями, а также политикой конфиденциальности;
Затем нужно пройти защиту от роботов (каптча) и нажать кнопку «Далее».
Регистрация новой клубной карты через интернет
Эту процедуру можно осуществить на главной странице в горизонтальном меню требуется выбрать функцию «Вход/регистрация» и нажать кнопку «Регистрация». Во всплывшем окне участник увидит шаблон анкеты в электронной версии, где отображены поля, которые отмечены знаком звездочки. Они являются обязательными для заполнения:
- Сведения о номере карты;
- Фамилия, имя, отчество;
- Информация о дате рождения;
- Пол;
- Место жительство, адрес, почтовый индекс;
- Мобильный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Пароль с последующим его подтверждением;
- Наличие вопроса и ответа на него (они нужны для восстановления доступа к учетной записи).
По завершении всех вышеперечисленных действий останется согласиться с условиями участия в бонусной акции и подтвердить, что участник робот. Таким образом благополучно завершается процесс регистрации. После этого участник может начинать набирать заветные бонусы для последующего обмена на подарки.
Активация карты Шелл
Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.
Произвести активация возможно следующими способами:
1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.
2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:
- На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;
- Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
- Внести свои данные в соответствующие поля:
- Номер карты;
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Дата рождения;
- Пол;
- Адрес.
Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;
- Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
- Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
- Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
- Отметить поле «Я не робот»;
- Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».
Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.
Активировать карту по телефону
Если по каким-то причинам Вы не можете самостоятельно активировать дисконтную карту, то существует вариант активации бонусной карты с помощью телефона. Необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8 800 77 00 455 9, в будние дни с 9.00 до 19.00. Совершив звонок в другое время, можно оставить голосовое сообщение и с Вами свяжутся.
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета clubsmart shell осуществляется несколькими способами:
- Если клиент заполнил анкету на АЗС Шелл и указал адрес электронной почты, то личный кабинет сформируется автоматически. На электронный ящик поступит письмо со ссылкой, на которую нужно перейти. После этого нужно будет придумать и ввести пароль, который станет входом в ЛК.
- Но если держатель пластика не сообщал электронную почту, то ему нужно:
- Посетить сайт www shellsmart com;
- На официальной странице нажать на «Вход/Регистрация»;
- Кликнуть кнопку «Вход»;
- В открывшемся окошке ввести номер карточки и эл. ящика.
- Кликнуть кнопку «Создать учетную запись».
Вход в личный кабинет Шелл Клуб Смарт
Чтобы войти в личный кабинет Шелл Клуб Смарт следует зайти на официальный сайт:
- Нажать кнопку «Вход/Регистрация»;
- В открывшемся окошке прописать номер карты (17 знаков);
- Указать пароль;
- Пройти капчу «Я не робот»;
- Нажать кнопку «Вход».
Для удобства пользователя логином может служить адрес электронной почты. Чтобы вводить в поле для логина свою почту, следует перейти в раздел «Изменение учетных данных» и произвести изменения вручную.
Мобильное приложение Shell
Для удобства клиентов компания разработала приложение для смартфона. В нем можно отслеживать накопление и списание баллов. Также приложение дает доступ ко всем функциям личного кабинета. Скачивается оно бесплатно (GooglePlay и AppStore), а для входа в учетную запись используются те же данные, что и для входа в личный кабинет.
Полезные функции приложения:
- Поиск ближайших заправок;
- История накопления и списания бонусов;
- Информация об акциях.
Как накопить баллы на карту
Для того чтобы накопить баллы, нужно при каждом посещении заправочной станции «Шелл» обязательно предъявлять дисконтную карту Shell ClubSmart.
Начисление бонусов зависит от того, в какой день недели вы посетили заправку, какое топливо заправили и в каком объеме. Чем выше качество бензина, тем больше баллов начисляется.
Помимо покупки топлива, за каждые потраченные 40 рублей можно получить 1 балл за товары, купленные на заправке в магазине «Шелл» и 2 балла — за покупку еды в кафе «Shell». Фиксированные бонусы можно получить за покупку отдельных товаров, список которых и подробности можно узнать на любой заправке «Шелл».
Как проверить баланс баллов
Итак, у вас есть топливная карта Шелл: проверить баллы. Вы активировали карту шелл и теперь можете узнавать, сколько баллов вы накопили.
- После любой покупки на АЗС Шелл информацию можно уточнить у оператора заправочного комплекса.
- Бонусные единицы будут отражены в чеке после любого списания средств, зафиксированного с помощью карты шелл.
- Данные можно будет получить по телефону горячей линии 8(800)7700455.
- Еще один вариант проверки баллов по карте шелл – личный кабинет. Информация будет отображена там в полном объеме.
Бывает, что накопленные баллы шелл не отображаются мгновенно. Незначительная задержка происходит потому, что система обрабатывает входящую информацию со всех АЗС. Обычно начисление происходит в течение двух суток. Если зачисление так и не произошло, необходимо обратиться в службу поддержки.
Как тратить накопленные баллы
Накопленные баллы реально потратить в удобное время на понравившийся подарок двумя вариантами:
- Дать свою карту кассиру, для списания накопленных баллов, и назвать желаемый подарок.
- Через интернет в личном кабинете выбрать сувенир и заказать доставку. Спустя некоторое время можно получить подарок на той АЗС, куда была заказана доставка.
Для более выгодной заправки, компания позаботилась о больших семьях, и создала семейные карты. Среди них будет 1 главная, на которую зачисляются и списываются бонусы, а также дополнительные. Учитывайте это, так как дополнительные карты служат проводником и их счет нулевой. Суммируются вознаграждения со всех карт, поэтому не стоит забывать предъявлять их во время посещения заправки.
Если Вы накапливали бонусы на протяжении 3 лет, но за это время ни разу не обменяли их на подарки, то по истечению 36 месяцев они сгорят. После выдачи карты, ею нужно воспользоваться в течение 12 месяцев, иначе пластик будет заблокирован.
Обмен бонусов на подарки
Обмен накоплений производиться по простой схеме. 5 баллов равны скидке в 1,5 рубля на литр фирменного топлива Shell V-Power. Но потратить бонусы можно не только на топливо. Руководство компании предоставляет возможность обмена накоплений на приятные подарки. Для этого вам понадобиться личный кабинет, а также доступ к сети интернет. Зайдя на свою страницу, вы увидите каталог продукции, на которую можно обменять бонусы. Кроме того, некоторые товары доступны не на сайте, а непосредственно на самих АЗС.
Где можно получить выбранные подарки
Товары доставляются на заправку, расположенную ближе всего к вашему дому или рабочему месту. Некоторые подарки завозят на определенные АЗС, адреса уточняйте на сайте. Доставка – бесплатная. Поступление – в течение 14 дней.
Как получить скидку на бензин и ДТ
Благодаря накопленным баллам вы можете сэкономить на топливе. Сказать, сколько равен 1 бонус — затруднительно.
За каждые 5 бонусов вы можете получить скидку в размере 1,5 рубль/литр на топливо «Shell V-Power Racing», «Shell V-Power», а также 1 рубль на литр АИ-92, АИ-95 и ДТ.
Семейные карты
Программа лояльности позволяет подключить несколько карт для одной семьи – 1 основная и 4 дополнительные. При использовании пластика в таких условиях баллы суммируются и начисляются на главную, а на дополнительных бонусный баланс будет равен нулю. В таком случае использовать бонусы сможет только владелец основной карты Shell ClubSmart.
Бонусы можно накапливать 3 года с момента получения карты. На следующий день после истечения срока баллы обнуляются. Кроме того, если вы за год ни разу не применили пластик, то он заблокируется, а бонусы аннулируются.
Топливные карты Shell для юридических лиц
Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения. Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).
| Название карточки | Функционал |
| EuroShell Card | Оплата топлива на фирменных АЗС по всему миру. Оплата дорожных сборов за использование отдельных автомагистралей, мостов, туннелей. Покрытие расходов при транспортировке авто посредством ЖД или паромной переправы. Возврат НДС. Получение беспроцентного кредита сроком до 14 дней. |
| Shell Partner Card | Беспроцентный кредит «Шелл». Специальные цены на топливо для владельца карты участника клуба и его партнёров. Сотрудничество с подрядчиками на условиях предоплаты. |
| Shell Prepaid Card | Предоплаченная карта с упрощённой процедурой оформления. |
| Shell Card (для владельцев малого бизнеса) | Скидка на топливо (зависит от объёма потребления). Ограничение расходов водителей. |
Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.
Заказать карточку можно в онлайн-режиме через сайт shell.com.ru в разделе «Для бизнеса».
Откройте последовательно меню, ознакомьтесь с условиями и оставьте заявку.
Что делать, если потерял клубную карту
В таких случаях необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8 800 770-04-55 для экстренной блокировки. Далее следует обратиться к оператору АЗС и открыть новую карту. После ее получения повторно позвоните в службу поддержки и сообщите номер карточки. Оператор колл-центра перенесет накопленные баллы со старого счёта на новый.
Телефон горячей линии Shell Clubsmart
Не менее удобно получение помощи по телефону. Чтобы поговорить со специалистами поддержки и выяснить все особенности авторизации в Shell Clubsmart и регистрации карты, понадобится набрать специальный сервисный номер 88007700455.
Но важно учитывать, что для получения помощи зачастую требуется знать номер карты и персональную информацию для входа. Дополнительно следует помнить, что контактный центр работает с 9 до 19 часов. В остальное время поговорить с консультантами не получится.
Но сказанное выше не означает, что любое обращение за помощью ночью останется без ответа. В тёмное время суток и нерабочие часы можно просто оставить заявку на звонок, отправив соответствующее сообщение. И при первой удобной возможности сотрудники поддержки сами перезвонят клиенту и окажут ему всю необходимую помощь.
Как написать в службу поддержки
Связаться с представителями АЗС «Шелл» можно несколькими способами:
- На сайте в разделе «Обратная связь» — https://www.shell.com.ru/motorists/talk-to-us/Свяжитесь-с-нами.html.
- С помощью чата.
- Отправить сообщение в социальной сети.
- Написать письмо по электронной почте — [email protected]
Служба поддержки рекомендует использовать для этих целей официальный сайт или электронную почту. Заполнить заявку на сайте или по почте (придерживайтесь рекомендаций).
Впишите:
- Личные данные.
- Контакты.
- Город.
- Тему и причину.
Отсылать сообщения по адресу — [email protected], особенно если вопросы связаны с топливными картами или бонусами.
Как подать жалобу
Жалоба на заправку или конкретного сотрудника может быть передана через администратора на месте или удаленно (онлайн или по телефону).
Написать жалобу можно через личный кабинет, почту, прикрепив чек, уточнив адрес, ФИО, дату. Как и в случае с горячей линией, сроки обработки запросов могут занимать до 48 часов.
Источник
Топливо Шелл пользуется сегодня большой популярностью. Оно соответствует требованиям высокого качества и экологичности. Постоянным потребителям фирма готова предложить выгодные условия для сотрудничества. Чтобы ими воспользоваться, потребуется на сайте www.shellsmart.com регистрация карты. Благодаря этому у владельца появляется возможность серьезно сэкономить на топливе.
Как осуществляется активация карты
Программа Shell ClubSmart
Чтобы приобрести карту, достаточно обратиться к кассиру при заправке на станции «Шелл». Для регистрации выбирается один из двух способов:
- сразу же на АЗС необходимо заполнить анкету;
- самостоятельно выполнить регистрацию на портале компании.
В первом случае важно не забыть ввести электронную почту. На нее отправляется письмо со ссылкой. Пройдя по ней, владелец бонусного пластика попадает в кабинет пользователя. Он формируется автоматически. Ссылка активирует действие карты.
Регистрация карты
При самостоятельной регистрации карты на www.shellsmart.com нужно будет указать номер карты, сведения персонального характера. В том числе, ФИО, адрес, действующий номер телефона. Потребуется и электронная почта, на которую будут приходить сообщения о новшествах программы, подарках и различных акциях.
Бонусная программа
При условии, что регистрация карты на www.shellsmart.com выполнена в первые пять дней после ее приобретения, на пластиковый бонус зачисляется 200 баллов.
Накопить баллы
По завершении создания учетной записи к ним добавляется еще 50 баллов. Бонусы начисляются при каждой заправке на станции, поэтому важно контролеру-кассиру предоставлять карту для сканирования.
Сколько будет начислено баллов при регистрации карты на www.shellsmart.com, определяется характером покупки. Например, на официальном сайте компании можно узнать, сколько бонусов будет начислено за заправку той или иной маркой топлива. Кроме того, делая покупки в магазине «Шелл» на каждый 40 рублей начисляется 1 балл, в кафе «Шелл» — это 2 балла за 40 рублей.
Рассчитаться баллами, а 1 бонус = 1 рублю, можно самыми разными способами. Самым востребованным является оплата за покупку топлива на заправке.
Потратить баллы
Можно также использовать их в магазинах и кафе компании. Еще один вариант – обратиться к специальному разделу на официальном сайте сети АЗС «Шелл». Здесь представлены все товары, которые можно приобрести за баллы. В отличие от сети автозаправочных станций, за регистрацию карты на www.licard.ru регистрация карты, программа лояльности позволяет использовать баллы для других целей. Но также начисляет дополнительные бонусы при регистрации.