Как активировать карту ростелекома на телефон - Большой телефонный справочник предприятий

Ростелеком – это популярный интернет – провайдер России. Услугами оператора пользуются миллионы пользователей. С недавнего времени компания предоставила своим клиентам новую услугу – мобильную связь. Купить сим — карту можно в любом офисе продаж РТК. Но, как и любую другую симку, для стабильной работы, её необходимо запустить. Для тех, кто не знает, как активировать сим — карту Ростелеком существует простая инструкция.

Как активировать сим — карту в мобильном

При покупке симки в офисе, её рекомендуется сразу же запустить. Справиться с этим поможет оператор: он правильно установит карточку в смартфон, и введёт необходимый код. Но что делать, если сим-карта была получена в подарок, или не было возможности сделать это в отделении Ростелеком?

Этапы активации:

Извлечь симку из пластиковой карточки.
Вставить её в специальный слот мобильного телефона.
Включить смартфон.
Ввести короткий pin-код (указан на карточке или конверте).
Активировать сим – карту с помощью USSD команды *136#.
Проверить установлено ли соединение. Для этого можно попробовать совершить звонок или просто посмотреть появились ли символы на экране телефона.

Активация карты завершена.

Внимание! Если карточка не подходит в слот телефона по размеру, следует обратиться в офис продаж РТК, чтобы сотрудники уменьшили её по специальному трафарету.

Как активировать сим-карту в модеме

Если симка была приобретена для использования в 3G-модеме, и нет возможности вставить её в телефон для активации. Следует позвонить по бесплатному номеру РТК 8-800-100-08-00 для получения помощи от специалиста. Абоненту потребуется назвать следующую информацию:

Ф.И.О.;
номер купленной сим-карты (он указан на конверте с бумагами).

Оператор активирует карточку в удалённом режиме. И уже через несколько минут пользователь сможет пользоваться интернетом.

Таким образом, запустить сим — карту Ростелеком достаточно просто. Если же в процессе возникают какие-либо проблемы, абонент всегда может обратиться за помощью к сотрудникам компании РТК.

Источник

Rostelekom предоставляет услуги мобильной связи. Компания продает SIM-карты для мобильных устройств, планшетов и USB-модемов. Данное нововведение стало пользоваться огромным спросом.

Содержание

Как активировать СИМ-карту Ростелеком с телефона
Активация симки на планшете
Активация сим-карты для модема
Как активировать сим-карту Ростелеком «Бизнес безлимит»
Как заблокировать сим-карту Ростелеком

Как активировать СИМ-карту Ростелеком с телефона

Только абоненты сталкиваются с одной проблемой – активацией SIM-карт. Этот простой процесс иногда вызывает немало вопросов. Добиться активации можно несколькими способами:

посредством обращения в офисы Ростелекома;
через USSD-код;
по телефону;
при помощи определенных простых действий.

Зачастую все зависит от того, для чего именно приобреталась «симка». В случае с мобильными устройствами и планшетами подойдут одни действия, с модемами – другие.

Активация – бесплатная процедура. Взимать за нее денежные средства никто не может.

Если используется мобильный телефон, для активации потребуется выполнить несколько простейших действий. А именно:

Купить SIM-карту Rostelekom.
Извлечь старую «симку» из мобильника.
Поместить новую СИМ-карту в специальный слот смартфона.
Включить девайс.
Ввести PIN-код. Он написан на конверте с «симкой». Запрашивается не всегда, а в большинстве случаев.
Подождать.

Обычно после загрузки системы происходит поиск сети. Если уровень сигнала нормальный, все будет работать. В противном случае целесообразно говорить о системном сбое или неполадках на линии связи. Еще один вариант – автоматическая активация не прошла. Придется искать выход из ситуации.

Активация симки на планшете

СИМ-карты Ростелекома для мобильников и планшетов одинаковы. Активация на втором типе устройств осуществляется точно так же, как и на первом.

Если простое подключение «симки» к планшету не подействовало, стоит прибегнуть к использованию USSD-кода. Он действует и на мобильниках.

Абоненту потребуется набрать на своем девайсе команду формата *136#, после чего нажать на кнопку «Вызов абонента». После обработки запроса человек увидит сообщение об успешном завершении процесса. На дисплее начнет отображаться уровень сигнала мобильной сети. Это – первый и точный признак активации.

Активация сим-карты для модема

А вот в случае с СИМ-картами для модемов приходится изрядно постараться. Особенно тем, кто не привык долго ждать.

Дело все в том, что с таких «симок» невозможно ни позвонить, ни отправить сообщение. Поэтому ранее изученные способы активации не подойдут для реализации поставленной задачи.

Единственный способ выхода из ситуации – осуществление звонка в службу поддержки Rostelekom. Чтобы процедура прошло безупречно, нужно:

Позвонить в службу поддержки Ростелеком. Для этого придется набрать номер 8 800 100 08 00.
Дождаться ответа оператора. Иногда приходится предварительно «поговорить» с роботом-автоответчиком, выбрав в его голосовом меню связь с «живым» работником компании.
Сообщить представителю Ростелекома о своих намерениях активировать «симку» для модема.
Назвать по требованию данные для идентификации личности. Обычно требуется сообщить фамилию, имя и отчество владельца номера.
Продиктовать номер карточки Rostelekom. Он напечатан на конверте, в котором лежала СИМ-карта.

Остается немного подождать. Оператор проведет активацию СИМ-карты в удаленном режиме. Услуги доступа в Интернет станут доступны через пару минут.

Звонок в Ростелеком бесплатен. Он не тарифицируется. Для связи можно использовать любой телефон, стационарный в том числе.

Как активировать сим-карту Ростелеком «Бизнес безлимит»

Ростелеком – компания, которая обслуживает не только физических лиц, но и юридических. О корпоративных клиентах она тоже не забыла. Для них так же продаются «симки» с интернетом и мобильной связью. Только активировать их не столь просто, как в случае с обычными гражданами.

Дело все в том, что активация предложение «Бизнес Безлимит» на текущий момент полностью не отработана. С соответствующим процессом возникают некие трудности. Проявив настойчивость, можно весьма быстро добиться необходимого результата.

Абоненту потребуется:

Приобрести СИМ-карту с тарифом «Бизнес Безлимит».
Пополнить счет «симки».
Предъявить удостоверение личности. С недавних пор работники компании принимают только оригиналы паспортов. Без них в активации будет отказано.
Подождать некоторое время. Обычно активация корпоративных «симок» осуществляется на абонента в течение 7-10 суток. Обратный отсчет времени начинается с момента предоставления удостоверения личности.

Звучит легко, но на практике иногда возникают неурядицы. Успешность активации можно в любой момент уточнить в офисах Ростелекома или посредством звонка оператору.

Удостовериться в завершении процедуры предлагается по номеру 1888.

Как заблокировать сим-карту Ростелеком

Блокировка «симки» может потребоваться по разным причинам. Например, если телефон утерян или хочется отказаться от услуг связи.

Блокировка SIM-карты Rostelekom осуществляется следующими способами:

Способ блокировки	Что делать
Служба поддержки	Позвонить по номеру 8 800 100 08 00, сообщить о намерениях
ЛК Ростелекома	В «Личном кабинете» в разделе «Услуги» кликнуть по надписи «Блокировка», следовать подсказкам на экране
Офисы компании	Прийти с паспортом и заполнить заявление на блокировку.

Автоматическая блокировка «симки» осуществляется при наличии минусового баланса. Она снимается при пополнении счета до положительного.

Источник

Как активировать сим карту Ростелеком на мобильном телефоне

Не так давно в поисковых системах появился новый запрос, набирающий популярность: как активировать сим карту Ростелеком. Связано это с появлением новой услуги у одной из самых популярных компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги на территории России — Ростелекома. Услугами данного интернет-провайдера пользуются миллионы абонентов. Не так давно компания расширила свой функционал и теперь предоставляет клиентам услуги мобильной связи.

Как активировать симку Ростелеком на телефоне

Приобрести сим-карту можно, обратившись в любой офис продаж компании. Но для начала работы её, конечно же, необходимо правильно установить и запустить. Обычно она активируется прямо в офисе сразу же после покупки. И в случае возникновения проблемы, оператор Ростелекома окажет помощь: вставит симку в гаджет и введет необходимые цифры.

Но бывают и другие ситуации. Например, вам подарили стартовый мобильный пакет, или не было возможности проделать нужные операции в офисе оператора связи. Итак, если у вас есть сим-карта Ростелекома, но не получается активировать её, воспользуйтесь пошаговым руководством.

Достаньте сим-карту из пластиковой карточки, в которой она закреплена.
Вставьте её в предназначенный для этого слот в смартфоне.
Включите гаджет.
После включения телефон попросит ввести пин-код, состоящий из 4 цифр. Посмотрите комбинацию на карточке, из которой вы достали симку и введите цифры.
Произведите активацию сим-карты через USSD-команду. Наберите на телефоне *1З6# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы проверить, есть ли связь, попробуйте позвонить кому-то, отправить смс-сообщение или просто проверить наличие соответствующих значков в верхней части экрана смартфона. Если связь появилась, активация симки считается завершенной, можно пользоваться услугами связи согласно выбранному тарифу.

Обратите внимание: если сим-карта не соответствует размерам гнезда в телефоне, вы имеете право обратиться в любой офис Ростелекома с просьбой уменьшить карточку. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, т.к. есть риск повредить пластик. Сотрудники Ростелекома выполнят такую операцию быстро и качественно с помощью специального оборудования.

Активация сим-карты для модема

Если вы приобрели сим-карту для ЗG-модема, и не можете вставить её в смартфон для активации, решение будет ещё проще. Позвоните на горячую линию Ростелекома по данному типу вопроса. Номер 8-800-100-08-00, звонок бесплатный.

Вам нужно будет сообщить оператору следующие данные:

Фамилия, имя, отчество.
Номер сим-карты (он указан на конверте, в который была упакована симка).

Специалист удаленно проведет активацию карты за несколько минут, и вы сможете ей пользоваться.

Как видите, запустить работу сим-карты Ростелекома самостоятельно не вызывает затруднений. Если же возникнут трудности, клиент всегда может рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь специалистов компании.

Оценка статьи:

Звёзд: 1 Звёзд: 2 Звёзд: 3 Звёзд: 4 Звёзд: 5 (Пока оценок нет)

Загрузка…

Источник

Инструкция по активации SIM-карты

Установить сим карту в телефон и убедится в работоспособности сим карты

(должны появится полоски антен)

2. Узнайте свой номер, для этого наберите (USSD): *110#вызов

3. Пополните баланс sim-карты по номеру и дождитесь начисления пакетов и списания абонентской платы, согласится на роуминг(его на самом деле нет при нахождении в РФ) для проверки остатка пакета наберите *100*12# вызов

Узнать свой тариф наберите (USSD): *103# вызов

4. Регистрация сим карты!

Регистрация сим карты проходит через агента у которого вы купили сим карту, данную информацию вы можете подтвердить по короткому номеру техподдержки Ростелеком 1880

Это можно сделать через нашу группу ВКонтакте

Либо через электронную почту указанную на нашем сайте /

Для регистрации вам понадобится скан или четкое фото разворота паспорта и прописки и четкое фото сим карты стороной с цифрами и штрихкодом

ВНИМАНИЕ! Списание в первом месяце происходит пропорционально оставшимся дням месяца с 1 по 30-31 число.

Например абонентская плата 300 рублей в месяц, 15 числа вы пополнили баланс на 300 рублей, у Вас спишется 150 рублей абонентской платы и выдаст половину пакета минут и интернета до 30-31
числа, а с 1 числа следующего месяца абонентская плата спишется в полном объеме и выдаст полный пакет минут и интернета

Настройки для мобильного интернета

Автоматическая настройка

Услуги доступа в интернет подключены всем абонентам Ростелеком по умолчанию. Настройки для Интернет и MMS поступят на Ваш телефон автоматически при первом включении SIM-карты.

Также заказать автоматические настройки Вы можете, набрав бесплатную команду *104# на своем телефоне.

Как настроить телефон как модем

Чтобы настроить телефон для выхода в интернет или для работы с компьютера, используя телефон в качестве модема, необходимо установить следующие параметры:

Название настроек	RTK Internet
Домашняя страница	http://rt.ru
Прокси-сервер	Выключен
Канал или Тип соединения	GPRS
Точка доступа APN	internet.rtk.ru
Имя пользователя и пароль	Не требуется, оставить пустыми

Источник

Сим карта Ростелеком позволяет пользователю получить доступ к мобильной сети, открывает такие возможности, как выбрать тариф или воспользоваться действующей акцией. Каким образом активировать сим карту, где ее купить и какие тарифы сегодня доступны пользователям, подробно рассказано в этой статье.

Где купить симку Ростелеком?

Пользователь, который решил пополнить ряды абонентов компании и приобрести такой продукт, как симка Ростелеком, имеет выбор не только тарифов, но и места покупки. Обратите внимание, что в точках продаж можно не только приобрести новые sim-карты Ростелеком, но и заменить старые (например, если ранее Вы использовали сотовую связь НСС).

Купить сим карту Ростелеком можно как дистанционно через интернет, так и лично. Основные способы приобрести SIM-ку:

В любой официальной точке продаж оператора. Адреса Вы можете найти либо на нашем в соответствующем разделе либо на официальном сайте компании.
Позвонить оператору по номеру 8 800 1000 800. Этот способ удобен тем, что Вы сможете обговорить с консультантом все вопросы, касающиеся тарифы и узнать все подводные камни.
Заказать сим-карту Ростелеком на официальном сайте rt ru, указав все необходимые данные для связи и выбрав удобное время для доставки.

Ранее Вы также могли подключить симку через сеть обычных магазинов (например, Евросеть или Связной). В настоящий момент такой возможности уже нет, оператор подключает к мобильной сети только если Вы используете какие-то другие его услуги (ТВ, телефон или интернет).

Обратите внимания, что если условия подключения Вас не устроят, Вы сможете сменить тариф любым удобным для Вас способом:

через личный кабинет
по звонку на горячую линию
с помощью СМС с текстом 12 на номер 220.

Как активировать симку?

Пользователи ещё помнят времена замысловатых схем активации, смс-команд и сложных настроек, но сейчас таких проблем просто не существует. Перед тем, как активировать сим карту Ростелеком на телефоне, надо установить симку в слот устройства и включить телефон. После этого можно позвонить или отправить любое смс любому абоненту – активация в сети произойдёт автоматически.

Признаком того, что всё прошло успешно, будет служить сообщение с настройками интернета и ММС – чтобы получить доступ к этим услугам, достаточно сохранить настройки на телефоне.

Сколько стоит симка?

Один из самых популярных вопросов новых абонентов: «Сколько стоит сим карта от Ростелеком»? Ответ прост: Сама симка от Ростелеком предоставляется абоненту бесплатно. Вам нужно только заплатить средства для списания за первый месяц использования сети. А здесь всё зависит от того, какой тариф для мобильной связи Вы выберете.

Одноименный тарифный план

Приобретая сим-карту Ростелеком в 2022, Вы сразу получали одноименный тариф. Что представляет собой тарифный план «Суперсимка»?

На настоящий момент тариф представлен тремя основными модификациями: M, L, XL. Ранее дополнительно можно было подключить еще S, Free и Базовый. Но сейчас они перешли в разряд архивных.

Обратите внимание, условия тарифа зависят от Вашего региона. Поэтому перед подключением уточняйте информацию либо на официально сайте компании или в справочной компании.

Давайте разберем подробнее, что такое тариф «Суперсимка» и выгодно ли его подключение абонентам. Представленные ниже данные действительны для московского региона.

Суперсимка М

Для своих абонентов оператор предлагает за 200 рублей в месяц получить 2 Гб безлимитного интернета на соцсети, мессенджеры и видео, 200 минут на звонки внутри сети в домашнем регионе, 50 СМС и 101 канал онлайн-ТВ. Подключив этот тарифный план, абоненты могут переносить остатки пакета на следующий месяц или обменивать минуты на трафик.

Если в течение месяца Вы потратили все 2 ГБ интернета, Вы можете воспользоваться последовательно 5 пакетами дополнительного трафика размером в 500 Мб каждый.

Для подключения ТВ-онлайн Вам потребуется получить специальный промокод. Для этого отправьте запрос на номер *100*389*1#.

После этого скачать приложение Wink, зарегистрируйтесь в нем и введите полученный промокод. С момента активации сим карты Ростелеком и в течение 12 месяцев пользоваться услугой можно будет бесплатно!

Суперсимка L

Если пакет Суперсимка М кажется Вам неполным, Вы можете подключить L. Здесь Вы уже получите 15 Гб интернета, 500 минут внутри сети в домашнем регионе и те же 50 СМС и 101 ТВ-канал. За все это Вы будете платить 400 рублей в месяц.

Суперсимка XL

Это наиболее полное предложение от оператора. При оплате абонентской платы в 700 рублей Вы получите 30 Гб высокоскоростного интернета, 800 минут исходящих звонков на телефоны Ростелеком внутри региона, 50 СМС и 101 канал телевещания.

Стоит ли подключать тариф «Супер Симка» Ростелеком?

Насколько данный тарифный план подойдет Вам, решать только Вам. Мы можем лишь дать общие рекомендации и резюмировать отзывы, оставленные другими абонентами. Что отмечают клиенты компании?

Плюсы

Самые частые положительные моменты, которые отмечают пользователи;
бесплатные звонки внутри сети;
уверенный сигнал сети интернет;
перенос минут и трафика на следующий месяц;
цена достаточно конкурентная относительно других операторов, особенно выгодно при подключении по акции.

Минусы

Общие негативные моменты по результатам использования тарифа:

интернет далеко не безлимитный;
скорость интернета значительно ниже, чем у конкурентов;
низкий уровень информированности абонентов (крайне скудная информация о тарифе в открытых источниках).

Стоит ли тариф «Супер Симка» своих денег? Решать только Вам! Но если Вы цените качество связи и интернет сигнала, то он должен Вам понравиться!

Как заблокировать симку Ростелеком?

Казалось бы, зачем вообще блокировать сим-карту? Ситуации бывают разные и Вы вполне можете потерять доступ к симке. Тогда, чтобы сохранить свои личные данные в безопасности, Вам нужно максимально оперативно сообщить об этом оператору и заблокировать сим-карту. Для этого Вы можете:

Обратиться в ближайший офис продаж оператора с любым документов, удостоверяющим Вашу личность.
Позвонить в техподдержку Ростелеком, объяснить оператору ситуацию и попросить заблокировать симку.
Воспользоваться личным кабинетом абонента.

После блокировки Вам потребуется получить новую взамен заблокированной карты. Чтобы заменить симкарту Ростелеком, придется лично посетить офис продаж с паспортом. Там Вам помогут восстановить симку вместе с Вашим тарифом.

Точно также обратиться в точку продаж придется и в случае, если не работает Ваша симкарта от Ростелеком.

Давайте немного резюмируем информацию. Для клиентов, использующий услуги компании по максимуму, оператор разрабатывает много новых интересных предложений для мобильной сети. И чтобы воспользоваться ими стоит просто купить сим-карту Ростелеком, а дальше компания уже позаботиться о том, чтобы Вы были довольны качеством связи.

Источник

Ваша SIM-карта и номер телефона

Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта
и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору

Если вы забыли свой номер — просто наберите бесплатную команду
*110#, мы отправим его вам по SMS.

SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для
телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.

Активация SIM-карты:

Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются
на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна
и подключена всем абонентам по умолчанию.

SIM-карта подходит для мобильных устройств
любого типа, выберите нужный вам размер и отделите SIM-карту от пластиковой основы.
Вставьте SIM-карту в телефон.
Включите телефон. Если нужно, введите PIN-код,
указанный на пластиковой основе.
Наберите бесплатную команду *136# для
активации SIM-карты.

Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать
SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить
или отключить опции и дополнительные услуги.

Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты,
поскольку на ней указаны PIN- и PUK-коды, а также другая полезная информация, которая
может пригодиться при пользовании услугами.

Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она
сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM
— мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Владельцу номера достаточно обратиться с договором
и паспортом в один из наших Центров продаж и обслуживания.

Как узнать свой номер мобильного телефона:

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту.
Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту
в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж
и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта.
Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность
от владельца карты.

Как изменить свой номер мобильного телефона:

Вы можете изменить ваш номер телефона, не меняя действующую
SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.

Мы поможем подобрать удобный для вас новый номер, в том
числе из категории «Золотой».

В категорию «Золотой» входят номера, в которых есть
повторяющиеся цифры и особый порядок их чередования. Номера из категории «Золотой»
оплачиваются согласно действующему прейскуранту.

Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая
и каждая последующая замена номера — 50 рублей.

Осуществить замену номера вы можете:

самостоятельно в Личном кабинете с возможностью выбора
обычного или «золотого» федерального номера и возможностью подбора номера по последним
желаемым четырем цифрам;
по письменному заявлению при личном визите
в Центр продаж и обслуживания владельца номера при предъявлении паспорта, или при визите
доверенного лица с нотариальной доверенностью от владельца номера.

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев
подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован.

PIN и PUK

PIN-код необходим для защиты вашей SIM-карты
от нежелательного использования. Он предоставляется вместе с SIM-картой и вы можете
изменить его самостоятельно.

PIN можно изменить через меню телефона либо с помощью
универсального алгоритма:

**04*PIN*новый PIN*новый PIN#

Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.

Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном
трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки
введите следующую комбинацию, используя PUK-код:

**05*PUK*новый PIN*новый PIN#

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

PUK-код — это восьмизначный код, предназначенный для изменения
заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению
не подлежит.

При неверном 10-кратном вводе PUK-кода ваша SIM-карта будет
полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования. В этом случае
потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж
и обслуживания для замены SIM-карты.

При замене SIM-карты номер и баланс сохраняется.
Не забудьте заранее сохранить в телефоне ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.

Замена SIM-карты

Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать,
приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту
в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте
номер.

Как заблокировать SIM-карту, если украли телефон

Вы можете бесплатно заблокировать и разблокировать
телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте
номер.

самостоятельно в Личном кабинете;
в Центре поддержки клиентов по номерам: 8
800 1811888, 1888; звонок бесплатный.

В международном роуминге обращайтесь к нам по номеру
+7 495 5395539. Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться по тарифам страны пребывания как
звонок в Россию. Звонок на этот номер из международного роуминга с мобильного
телефона Ростелекома — бесплатный. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество
владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы
являетесь пользователем SIM-карты.

Разблокировка номера при утере и краже возможна только при
личном визите в Центр продаж и обслуживания.

Заблокировать или разблокировать номер в Центре продаж
и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта или
доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера по абонентскому договору
на выполнение процедуры блокировки или разблокировки номера.

Если 120 дней не пользоваться SIM-картой и не
пополнять баланс, с лицевого счета абонента начнет списываться абонентская плата в размере 3
рублей. Абонентская плата будет взиматься до момента, пока лицевой счет не достигет нулевого
баланса.

Для абонентов предоплатной системы
расчетов — в случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой
отметки в течение 180 последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи
считается расторгнутым по инициативе абонента. Для продолжения обслуживания вам потребуется
приобрести SIM-карту с новым номером.

Для абонентов постоплатной системы
расчетов — через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки
по превышению кредитного лимита номер будет полностью отключен. Для продолжения обслуживания вам
потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Технология e-SIM

e-Sim (Embedded SIM) – микросхема, которая встроена в оборудование на этапе производства, альтернатива физическим SIM-картам. При совершении подключения по технологии e-Sim происходит загрузка профиля (данные об операторе и абоненте), считываемого с QR-кода.

Действующим абонентам услуги «Мобильная связь» доступен переход с обычной sim-карты на e-SIM карту.

Для замены физической SIM-карты на e-SIM действующему абоненту необходимо обратиться в офис с паспортом и оборудованием, поддерживающим e-SIM.

Адреса Офисов Вашего региона:

Москва ул. Сущёвский Вал, д. 26

Москва ул. Арбат, д. 46, к. 1

Смена владельца номера

Для переоформления номера на другого владельца необходимо
посетить один из Центров продаж и обслуживания.

Переоформление выполняется на основании заявлений
от клиента, принимающего номер, и клиента, передающего номер или его представителя
на основании доверенности.

Для переоформления договора также обязательно наличие паспорта
у каждого клиента. Стоимость услуги — 35 руб. 40 коп.

Действующему клиенту необходимо:

оформить письменное заявление
на переоформление в любом Центре продаж и обслуживания;
оплатить счета за уже предоставленные
услуги связи.

Новому клиенту:

обратиться в любой Центр продаж
и обслуживания;
подписать Договор о предоставлении услуг
мобильной связи.

Услуга требует тщательной проверки данных и финансового
состояния номера, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить в наш Центр поддержки клиентов
по телефонам:

8 800 1811888, 1888. Для физических лиц звонок
бесплатный.
8 800 1811880, 1880. Для юридических лиц
звонок бесплатный.

Документы

При визите в офис:

Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт. Доверенному
лицу необходимо иметь при себе свой паспорт и нотариальную доверенность от владельца номера
по абонентскому договору на право выполнения процедуры переоформления номера. Обратите
внимание, по закону РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого
в отношении себя лично.

Представителю юридического лица — действующего клиента при себе
необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации
и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если
юридическое лицо уже имеет действующий контракт по мобильной связи в Ростелекоме) при себе
необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое
лицо не имеет действующего контракта по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо
иметь:

паспорт;
доверенность от организации
на заключение договора и документы организации;
копию свидетельства о государственной
регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
копию свидетельства о постановке
на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.
Заявление о переоформлении договора

Проверка принадлежности номера Ростелекому

Для проверки принадлежности номера вашего собеседника
Ростелекому наберите бесплатную команду *120*номер в 10-значном формате#.

Или отправьте бесплатное SMS-сообщение, содержащее 10-значный
номер абонента, на номер 120.

Источник