Как активировать карту оби по телефону

О программе ОБИ Клуб

О бонусной программе ОБИ

Программа лояльности сети гипермаркетов ОБИ называется ОБИ Клуб. Она позволяет своим членам получать определенные скидки, бонусы, участвовать в акциях, в том числе и индивидуальных. Клиент, вступая в Клуб ОБИ, получает в пользование карту, при помощи которой может копить бонусы и получать скидки на избранные товары.

Но для того чтобы получить все нужные скидки, клиент должен не только получить на руки непосредственно саму карту, он должен ее также зарегистрировать. Так как сама карточка начинает действовать сразу же после выдачи, большинство клиентов не стремится ее активировать как можно быстрее. Тогда как именно активированная карта позволяет клиенту получить полный доступ к акциям, а также списывать накопленные за покупки баллы. Так как балльная система бонусов в сети является основной, активация карты становится достаточно важным делом, если необходимо получить все возможности для экономии.

Кроме того, если сочетать карту бонусов ОБИ Клуба с картами рассрочки, то можно добиться значительной выгоды при покупке определенных категорий товаров. В сети действуют правила, согласно которым акционные категории появляются непосредственно на сайте сети, поэтому клиент всегда может ознакомиться с ними и принять решение о покупке.

Как получить карту участника

Получение карты очень простое: достаточно совершить несколько несложных действий:

• прийти непосредственно в магазин сети ОБИ.
• совершить там покупку на сумму от 1 000 рублей.
• получить карту.

Чаще всего при подобной покупке у клиента спрашивают, не хочет ли он приобрести карточку. Однако если этого не произошло, всегда можно спросить об этом самостоятельно. Карты выдаются за покупку от 1 000 рублей всем клиентам.

Именно после получения карты «на руки» можно перейти к регистрации ее на сайте сети строительных гипермаркетов. Однако использовать карту можно сразу же, все нужные бонусы и скидки будут начисляться как положено.

Как зарегистрировать

Так как при разработке бонусной программы требовалось учесть все возможные нюансы работы с клиентами, сервис предусматривает сразу несколько различных вариантов регистрации. Клиент может выбрать тот, который будет наиболее удобен лично для него. На данный момент представлено три различных способа зарегистрировать карточку в системе:

• Через официальный сайт сети. Можно сделать быстро, не выходя из дома. Не требуется совершать дополнительных звонков куда-либо.
• Через звонок в колл-центр сети по номеру 8-800-500-80-80. Также быстро, возможна регистрация из дома, но необходимо общаться с оператором, что подходит не всем.
• Непосредственно в магазине. Потребуется посетить магазин и заполнить анкету. Это возможно сделать сразу же после покупки, но может потребовать определенное время.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный способ, методика регистрации не влияет на получение бонусов и скидок в сети.

Через интернет

На данный момент один из наиболее популярных способов. Клиент должен зайти на официальный сайт сети, найти в меню кнопку активации и заполнить форму нужными данными.

• номер карты;
• имя;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• день рождения (для начисления дополнительных бонусов от ОБИ в праздничный день);
• пароль личного кабинет (необходимо придумать и обязательно запомнить);
• поставить галочку с согласием на обработку персональных данных.

После того как все данные будут введены и клиент согласится с правилами предоставления услуг, ему на номер телефона придет код активации, который потребуется ввести на сайте. После этого карта окажется зарегистрирована и ей можно будет пользоваться со всеми удобствами для клиента.

По телефону

Чтобы зарегистрировать свою карту через сотрудника колл-центра, необходимо набрать номер 8-800-500-80-80. Далее сотрудник задаст стандартные вопросы по анкете, заполнит ее и зарегистрирует карточку в системе. Это займет не более нескольких минут. Так как звонок бесплатный из любой точки России – клиенту не потребуется тратиться на процесс регистрации. Таким образом данный способ может быть хорошей альтернативой регистрации карты через официальный сайт.

Зачем нужно получать и регистрировать карту

Основная причина – это участие клиентов в акционных и скидочных кампаниях, проводимых сетью. В случае, если клиент совершает покупки достаточно часто, процент накопленных и доступных бонусов повышается. Общее количество бонусных баллов зависит от того, какова была общая сумма покупок клиента за год. Чем выше сумма, тем больший процент от покупки зачисляется на карту в виде бонусов и тем выше конечная скидка, предоставляемая с их помощью.

Также карточку можно использовать в качестве просто скидочной. При наличии скидки на определенный товар, клиенту потребуется предоставить карту, чтобы скидка была добавлена.

Отдельно стоит возможность получения рассрочки в магазинах сети ОБИ. Как правило, рассрочка может быть установлена на определенные группы товаров, использовать при этом можно как карту «Халва», так и карту «Совесть», то есть, наиболее популярные карты рассрочки. При наличии у клиента дополнительно карты Клуба ОБИ, бонусы зачисляются единомоментно и таким образом их можно использовать несколько раньше, нежели произойдет окончательная оплата покупки.

Как пользоваться зарегистрированной картой

После того как клиент пройдет регистрацию своей карточки любым удобным способом, он получает возможность не только накапливать баллы, но и списывать их со счета, превращая в небольшую скидку. Скидка позволяет экономить свои деньги на покупках.

Чтобы начислить или списать баллы, необходимо во время оплаты покупки предъявить карточку Клуба ОБИ кассиру. Кассир проводит карту и при наличии на ней баллов, интересуется, снять ли их или продолжать накапливать. Снятие баллов уменьшает цену покупки на сумму баллов, тогда как в случае выбора клиентом опции накапливания, баллы зачисляются на счет автоматически процентом от суммы в чеке.

Количество баллов на счете можно посмотреть в личном кабинете, который становится доступным клиенту также после регистрации карточки.

Накопление и использование бонусов после активации карты

Количество накопленных бонусов напрямую зависит от того, какая сумма была уже потрачена клиентом за период в год. Чем она выше, тем больший процент от суммы покупки будет начислен в виде бонусных баллов. Согласно правилам начисление происходит:

• 3% от 0 до 15 000 рублей.
• 5% от 15 000 до 50 000 рублей.
• В случае более высоких общих сумм покупок начисляется также 7% и 10%.

После того как карта будет активирована, клиент может начинать списывать накопленные бонусы. Чем больше бонусов имеется на счете – тем существеннее будет скидка в результате. Именно списание бонусов и является наибольшим преимуществом активированной карты перед неактивированной.

Сеть строительных магазинов Оби запустила программу лояльности, каждый участник которой может оформить бонусную и дисконтную карту, и копить баллы и получать скидки.

Как оформить карту

Пластиковая карта лояльности ОБИ Клуб оформляется после совершения покупок в гипермаркетах сети в городах Санкт-Петербург, Волжский, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Сургут. Так же можно выпустить виртуальный аналог карты, она может храниться в смартфоне или другом мобильном устройстве. Оформить электронную карточку можно в личном кабинете на сайте www.obiclub.ru.

Как активировать карту

Активация новой пластиковой карты ОБИ производится в личном кабинете на сайте https://obiclub.ru. В анкету участника программы лояльности нужно заполнить следующие данные:

• Номер карточки;
• Как вас зовут;
• Телефон;
• Email;
• День рождения;
• Пароль для авторизации;

Далее на телефон будет отправлен черырехзначный смс-код, который нужно заполнить в новое окно.

Параллельно код подтверждения будет отправлен на электронную почту.

Если все было завершено верно, в личном кабинете вы сможете найти свою активированную карту и узнать бонусный баланс баллов.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет ОБИ Клуб производится на странице www.obiclub.ru/#login с помощью E-mail, телефона или номера карты, и пароля, указанного при первой регистрации.

В случае потери доступа к аккаунту, его можно восстановить с помощью адреса электронной почты.

Как получить бонусы

Активировав свою карту, вы можете получать кэшбэк от 1% до 8% с каждой покупки и до 50% в дни проведения акций. Чем больше ваши покупки в течение года, тем выше процент возврата бонусов.

Начисление баллов происходит в течение трех дней.

Как использовать бонусы

За одну покупку по карте можно списать до 50% суммы чека. 1 бонус равен 1 рублю скидки. Для списания нужно предъявить пластиковую или виртуальную карточку до совершения оплаты. Использовать бонусы можно в течение одного года, далее они автоматически сгорают.

Начисление и списание бонусов так же возможно без предъявления карты, по номеру телефона и смс коду подтверждения операции.

Как проверить баланс

Проверить баланс бонусов на карту можно в личном кабинете или в кассовом чеке.

Дополнительные преимущества программы лояльности

К дополнительным преимуществам программы лояльности ОБИ Клуб относятся:

• Возврат товара в течение трех лет;
• Информационная рассылка об новых акциях и закрытых распродажах;
• Начисление бонусов до 50%;

Просмотров:
176

OBI — гипермаркеты товаров для ремонта и стройки. На 2021 год сеть насчитывает более 25 торговых точек в 14 городах России, а также интернет-магазин. Можно оформить заказ онлайн с самовывозом в ближайшем магазине, либо выбрать доставку на дом.

Помимо материалов для строительства и ремонта, в OBI можно найти предметы интерьера, декора и другие мелочи для создания уюта в доме. Также в розничных магазинах предоставляются сервисные услуги, такие как: распил, колеровка, дизайн интерьера и другие.

Что даёт бонусная карта OBI?

Дисконтная программа сети организована в формате накопления и списания бонусов. Таким образом, сначала покупателю начисляются баллы на счёт, а затем он может использовать их для получения скидки. Бонусная программа работает на данный момент только в Санкт-Петербурге, Волгограде, Волжском, Екатеринбурге и Сургуте.

Баллы начисляются за покупки в магазинах сети пропорционально оплаченной сумме. Затем они обмениваются на скидку при оплате товара в розничном магазине, либо на скидочный купон при размещении интернет-заказа. Таким образом можно оплатить до половины суммы чека.

Участники бонусной программы получают дополнительные преимущества в виде бесплатной доставки интернет-заказов, увеличенного срока возврата товаров после покупки, сдаче товара по гарантии без чека, и других сервисных привилегий.

Как копить бонусы?

Бонусные баллы можно получить, совершая покупки в гипермаркетах в городах-участниках программы, а так же в интернет-магазине для того же списка городов. В розничном магазине важно предъявить кассиру бонусную карту до закрытия чека, а при покупке онлайн указать ее номер до формирования заказа. Кроме покупок, баллы начисляются в рамках различных акций и кампаний по установленным правилам.

При использовании бонусов для частичной оплаты покупки, баллы будут начислены пропорционально сумме, оплаченной денежными средствами. Бонусные баллы начисляются и активируются в течение трех дней с даты покупки (или доставки).

Не начисляются бонусы при покупке подарочных карт, товаров со скидкой или уцененной продукции, товаров с пометкой «выгодная цена», оплате сервисных услуг и доставки, приобретении продуктов питания и пакетов. Также не происходит накопления бонусов при оплате покупки подарочной картой.

В зависимости от уровня карты, бонусные баллы могут начисляться в размере 3, 5, 7 или 10 % от стоимости товара. Округление происходит до целого числа в меньшую сторону. Уровень определяется суммой покупок, совершенных с использованием карты, за год. Срок исчисляется со дня совершения первой покупки, соответственно, ежегодно в ту же дату начинается новый период.

При сумме покупок до 50 тысяч рублей получайте бонусами 3 % от суммы покупок, от 50 до 100 тысяч — 5 %, при сумме от 100 до 200 тысяч бонусами вернется 7 %, а свыше 200 — 10 %. Уровень пересматривается ежедневно до 12:00.

При возврате товаров, за которые были начислены бонусы, они будут аннулированы. Также произойдет пересмотр уровня бонусной программы.

Срок действия бонусов — один год с даты их начисления. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

Как тратить бонусы?

Чтобы списать накопленные бонусные баллы для получения скидки, необходимо уведомить об этом кассира и предъявить карту. Для предъявления подойдут следующие варианты:

• непосредственно пластиковая карта;
• карта в мобильном приложении;
• карта из электронного кошелька (Google Pay или Apple Wallet) с подтверждением по СМС;
• по номеру телефона, к которому привязана карта, понадобится также код из СМС.

При оплате на кассе магазина можно выбрать скидку размером от 50 до 10000 бонусных рублей (не любую сумму, только «круглые»: от 100 до 2000 имеют шаг 100 рублей, от 2000 до 6000 — шаг по 500 рублей, далее с шагом 1000). Для интернет-заказов можно приобрести скидочные купоны на сумму от 100 до 10000 рублей: от 100 до 1000 — шаг 100 рублей, далее — по 1000 рублей.

При обмене бонусов на купон для онлайн-покупки, важно помнить следующее:

• купон предоставляется конкретному пользователю и не подлежит передаче;
• в одном чеке можно применить только один купон;
• до применения купона от него можно отказаться и вернуть потраченные бонусы.

Бонусами или купонами можно оплатить не более 50 % суммы чека. Нельзя потратить их на услуги, подарочные сертификаты, уцененные товары, продукты питания и пакеты.

При возврате товара, частично оплаченного бонусами, они вернутся на счет в течение пяти дней.

Срок действия купона ограничивается сроком действия бонусов, на которые он приобретен. Купон нельзя использовать при оплате покупки подарочной картой.

Как получить карту?

Бонусную карту можно получить несколькими способами:

• на кассе гипермаркетов или при оформлении онлайн-заказа в городах из списка. В Сургуте она выдается при любой покупке, в других городах для получения карты установлены минимальные суммы;
• получив приглашение с номером карты от партнеров компании: застройщика, риелтора или банка;
• от партнеров программы.

При получении карты от партнеров, можно обратиться в Центр обслуживания клиентов для выдачи пластиковой карты. Однако, получать ее необязательно. Карта действует бессрочно. В случае утери можно восстановить ее, обратившись в Центр обслуживания клиентов с паспортом.

Как зарегистрировать и активировать карту

Карта считается активированной, когда для нее заполнена анкета. Пройти процедуру активации можно одним из способов:

• в Центре обслуживания клиентов гипермаркета ОБИ, участвующего в программе;
• на сайте или в официальном мобильном приложении;
• по телефону горячей линии 8 (800) 500-80-80;
• на кассе гипермаркета-участника программы, с подтверждением по СМС.

Чтобы активировать карту самостоятельно, сделайте следующее:

• Перейдите на сайт.
• Сверху нажмите на кнопку «Активация карты»:

• Укажите номер вашей карты, заполните краткую анкету:

• Придумайте пароль, подтвердите согласие на обработку данных и нажмите кнопку «Активировать карту».

Как проверить баланс баллов по карте?

Количество бонусных рублей можно узнать в личном кабинете на сайте и в приложении.

Мобильное приложение

В официальном мобильном приложении OBI можно посмотреть каталог товаров, оформить заказ, узнать актуальные акции и спецпредложения. А также можно внести в него данные своей бонусной карты, и использовать сформированный штрихкод для предъявления на кассе магазинов.

Также приложение позволит узнать ваш текущий уровень, сколько нужно накопить до следующего уровня, и увидеть баланс бонусов.

Приложение доступно для загрузки в Google Play и App Store.

Если вы регулярно приобретаете товары в гипермаркетах OBI, и ваш город входит в список участников бонусной программы, то у вас есть возможность существенно экономить на покупках. Чем больше вы потратите — тем больше получите бонусов, так как их процент зависит от общей суммы покупок по карте за период.

Оплачивайте бонусами до половины стоимости товаров и при этом копите баллы от суммы, оплаченной денежными средствами. Также наличие карты бонусной программы предоставляет дополнительные привилегии на сервисные услуги, возврат товаров и доставку.