«Эльдорадо» — крупная российская торговая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Более 500 магазинов сети находятся по всей стране, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, где покупателям доступны товары известных брендов по привлекательным ценам. На eldorado.ru представлены несколько десятков тысяч наименований техники и не только, а ежемесячный трафик составляет около 28 миллионов.
Сеть «Эльдорадо» устанавливает специальные цены и часто устраивает распродажи, поэтому совершать выгодные покупки в «Эльдорадо» легко. Также для своих покупателей бренд предлагает специальную программу лояльности, участники которой получают бонусы при оплате. Бонусы начисляются на бонусную карту «Эльдорадости» и помогают экономить на покупках.
Содержание
- Условия бонусной карты «Эльдорадо»
- Как получить карту
- Как зарегистрировать карту и как ее использовать
- Подробное описание и возможности личного кабинета на официальном сайте eldorado.ru
- Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
- Как привязать пластиковую карту к телефону?
- Какую часть я могу оплатить бонусами?
- Как получить увеличенную скидку?
- Как восстановить карту при утере?
Условия бонусной карты «Эльдорадо»
Бонусная карта «Эльдорадости» позволяет копить и тратить бонусы при покупке товаров в онлайн и розничных магазинах сети: 1 бонус = 1 рублю.
У бонусной карты «Эльдорадости» есть два статуса :
- «Эльдорадости» — базовый статус, который покупатель получает при регистрации в программе и/или при покупке до 25 000 рублей:
- на личный счет держателя карты начисляется 3% бонусами от общей стоимости покупки;
- оплатить бонусами можно до 30% от всей стоимости покупки;
- бонусы сгорают через 90 дней после начисления.
- «Эльдорадости Плюс» — улучшенный статус с повышенным начислением и списанием бонусов. Чтобы его получить необходимо совершить покупки на сумму от 25 000 рублей в течение года с момента регистрации в программе:
- на личный счет держателя карты начисляется 5% бонусами от общей стоимости покупки;
- оплатить бонусами можно до 50% от всей стоимости покупки;
- срок использования бонусов увеличивается до 180 дней;
- при единоразовой покупке от 25 000 рублей преимущества «Эльдорадости Плюс» становятся доступны только при совершении следующей покупки.
Участники программы со статусами “Эльдорадости” и “Эльдорадости Плюс” могут сохранить накопленные бонусы. Чтобы бонусы не сгорели через 90 или 180 дней, достаточно совершить покупку в любом магазине сети или в интернет-магазине от 50 рублей без списания бонусов. Тогда их срок действия продлится автоматически на 90 или 180 дней, в зависимости от статуса участия.
Бонусная карта “Эльдорадости” позволяет копить бонусы с покупок, но и получать их дополнительно. Есть несколько способов, как их получить:
- 100 бонусов начисляются при регистрации в программе лояльности;
- 200 бонусов — за указание адреса электронной почты при заполнении анкеты в магазине или на сайте www.eldorado.ru;
- двойные бонусы в день рождения — заполните поле в анкете и получайте кэшбэк 6% и 10% в зависимости от статуса участия. Изменить дату в анкете нельзя. Повышенные бонусы можно получить в день рождения и в течение пяти дней после;
- 200 бонусов за отзыв — «Эльдорадо» предлагает покупателям оставить честный отзыв за покупку. Информация со списком товаров, которые вы можете оценить, приходит на адрес электронной почты. Выбрать можно не более двух позиций из одного письма.
Как получить карту
Чтобы оплачивать покупки и получать дополнительную выгоду, необходимо получить виртуальную бонусную карту “Эльдорадости” любым удобным вам способом:
- На кассе в любом розничном магазине сети, зарегистрировав виртуальную бонусную карту на ваш номер телефона. Также необходимо будет заполнить печатную анкету или заполнить анкету на сайте самостоятельно. Накопление бонусов происходит с первой покупки.
- На сайте www.eldorado.ru. Перейдите на официальную страницу магазина и создайте личный кабинет. Виртуальная бонусная карта будет создана системой автоматически при регистрации по номеру телефона и заполнении анкеты участника.
- В приложении «Кошелёк». Бесплатное приложение доступно для скачивания из Google Play, App Store и AppGallery. В Кошельке вы сможете выпустить карту «Эльдорадости», и она сразу будет активна. За регистрацию через приложение пользователь получит 300 приветственных бонусов, которые можно использовать для первой и будущей покупок. Информация о бонусном счете отображается в «Кошельке». Карта сразу будет выпущена в мобильном формате. А еще в «Кошельке» будет доступна информация об акциях и распродажах, которые действуют в сети.
Как зарегистрировать карту и как ее использовать
Воспользоваться всеми привилегиями карты «Эльдорадости» просто. Для этого нужно зарегистрировать карту на номер телефона и при покупках в розничных магазинах достаточно просто продиктовать номер телефона, на который зарегистрирована карта. Получение карты на сайте займет несколько минут.
- Зайдите на официальную страницу магазина www.eldorado.ru и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Вход или регистрация».
- Введите номер телефона и 4х-значный код, который придет вам в SMS. Заполните поля открывшейся формы анкеты. Необходимо указать имя и фамилию, email, дату рождения, а также придумать пароль. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Виртуальная карта будет выпущена автоматически.
- Чтобы попасть в Личный кабинет, нажмите на значок, появившийся вместо кнопки “Вход или регистрация” и перейдите в раздел “Мои бонусы”.
Если у вас пластиковая карта “Эльдорадости”, зарегистрировать её получится через приложение «Кошелёк» — просто перенесите пластиковую карту, сфотографировав ее с обеих сторон. После добавления карты приложение предложит вам активировать ее.
Подробное описание и возможности личного кабинета на официальном сайте eldorado.ru
Регистрация на сайте магазина удобна для пользователя. Здесь вы найдете информацию о состоянии вашего бонусного счета, сможете отследить интернет-заказ, отредактировать информацию профиля.
Чтобы войти в личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Вход или регистрация» на главной странице www.eldorado.ru.
- Для авторизации укажите номер телефона, указанный при регистрации в бонусной программе и введите 4х-значный номер, который придет вам в SMS.
- Чтобы попасть в Личный кабинет, нажмите на значок, появившийся вместо кнопки “Вход или регистрация” и перейдите в раздел “Мои бонусы”.
Подробнее о возможностях личного кабинета:
- Вкладка «Мои бонусы» позволяет:
- узнать состояние бонусного счета — сколько бонусов вы накопили и когда они сгорят;
- посмотреть статус в программе лояльности и покупки на какую сумму нужно совершить, чтобы достичь следующего уровня.
- В разделе «Мои заказы» отображаются выбранные вами товары и вся информация о сроках доставки.
- Проверяйте раздел «Предложения». Здесь появляются персональные скидки для тех, кто зарегистрирован в программе.
- Вкладка «Избранное» позволяет создать список необходимых товаров. Списки можно распечатывать и отправлять по электронной почте.
- Во вкладке «Профиль» можно:
- внести корректировки в информацию о пользователе;
- ввести адрес, по которому будет происходить доставка;
- подтвердить электронную почту, чтобы получать рассылку и быть в курсе всех спецпредложений;
- настроить каналы оповещения — звонок оператора, рассылка по электронной почте и смс-оповещение;
- связаться со службой поддержки, если у вас есть пожелания, идеи или претензии к интернет-магазину;
- Если решили отказаться от участия в программе, вы можете это сделать в Личном кабинете на сайте. Для этого нажмите кнопку «Отвязать». Все бонусы сгорят, история операций с бонусами станет недоступна. При желании карту можно разблокировать, но сгоревшие накопления не вернутся обратно.
Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
Как привязать пластиковую карту к телефону?
В Личном кабинете перейдите во вкладку «Профиль». В «Анкете участника» найдите поле с номером телефона, нажмите кнопку «Подтвердить». На смартфон придет четырехзначный код, который необходимо ввести в открывшейся форме.
Какую часть я могу оплатить бонусами?
Вы сможете оплатить баллами до 30% покупки, если у вас статус «Эльдорадости». А при статусе «Эльдорадости Плюс» вы можете оплатить баллами до 50%.
Как получить увеличенную скидку?
В течение года со дня получения базовой карты совершите покупки на сумму более 25 000 рублей. Вы получите карту с увеличенным статусом и повышенным бонусным кэшбэком — 5% вернутся с каждой покупки баллами, а оплатить бонусами можно до 50% от суммы.
Как восстановить карту при утере?
Для замены или восстановления пластиковой Бонусной карты участник может обратиться в любой магазин, заполнить заявление в сервисной зоне и получить новую Электронную Бонусную карту. Замена карты происходит бесплатно. Новая электронная бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. Старая Карта блокируется и все операции по ней становятся невозможными. Участник может заблокировать пластиковую бонусную карту в случае её утери. Для этого Участнику необходимо позвонить в Контактный центр Компании по телефону +7 (800) 250 25 25 или обратиться к работнику сервисной зоны в любом магазине. При блокировке карты срок действия Бонусов не приостанавливается.
Либо можно выпустить мобильную карту в приложении «Кошелёк» — ее невозможно потерять, поэтому с такой ситуацией вы больше не столкнетесь.
Делюсь со своими читателями еще одной своей находкой. А именно – как активировать карту Эльдорадо через Интернет. Как обычно, уже по привычке, я «документировала» весь процесс, чтобы как можно подробнее описать тот витиеватый путь, который мне пришлось преодолеть.
И если вы впервые попали в наш блог, представлюсь – меня зовут Светлана. На страницах этого сайта мы с моим мужем Максимом делимся опытом, как можно сэкономить деньги или заработать их в Интернете.
Активация карты Эльдорадо через Интернет по номеру карты онлайн на сайте магазина
Среди всех имеющихся у меня бонусных карточках, о которых я уже рассказывала ранее, с Эльдорадо пришлось повозиться немного дольше по сравнению с другими. Нет, получить в магазине ее можно без проблем. А вот чтобы активировать карту через Интернет в режиме самоизоляции, пришлось немного побродить по сайту торговой сети.
Начну с того, что инструкция по регистрации и руководство как активировать карту Эльдорадо через Интернет на сайте супермаркета бытовой техники немного устарели. И способ как привязать номер карточки или заказать ее в режиме онлайн, я искала самостоятельно методом проб и ошибок.
Сначала попробовала сделать это через сайт. Для этого перешла по адресу eldorado.ru и кликнула по ссылке «Вход или регистрация».
Задача усложнилась тем, что здесь для регистрации необходимо указать свой мобильный телефон. И потом получить на него через смс код для входа. А у меня как раз в этот день возникли проблемы с сим-картой.
Если бы у меня уже была карточка Эльдорадо, я бы просто выбрала способ «Вход по e-mail/логину/бонусной карте».
И ввела бы номер карточки и ее пин-код. Этого достаточно, чтобы зайти на сайт.
Но так как получить пластиковую карточку в режиме самоизоляции возможности не было, я вознамерилась заказать ее виртуальный аналог через Интернет. Поэтому искала другой выход.
И тут я заметила еще один способ зайти в личный кабинет. Как оказалось, здесь можно авторизоваться через соцсети. Что я и сделала – кликнула по кнопочке VK.
И разрешила Эльдорадо доступ к личным данным на своей страничке ВКонтакте.
Но к моему разочарованию, это тоже не помогло мне попасть в личный кабинет на сайте Эльдорадо. Интернет-портал все равно потребовал от меня заполнения профиля участника бонусной программы с подтверждением мобильного телефона.
Как получить виртуальную карту Эльдорадо через телефон
Я почти отчаялась заполучить и активировать карточку Эльдорадо в этот день. Но тут что-то подтолкнуло меня попробовать зайти на сайт еще раз, однако теперь через смартфон. И я еще раз прошла этот путь, придерживаясь такого плана:
Шаг 1.
Через мобильный браузер зашла на сайт eldorado.ru и нажала на иконку, изображающую человечка.
Шаг 2.
Здесь также открылась форма входа по номеру телефона. Но я снова выбрала авторизацию через социальную сеть ВКонтакте.
Шаг 3.
Разрешила Эльдорадо доступ к своему аккаунту.
И вуаля – я попала в свой личный кабинет.
И тут я отвлеклась ненадолго, что было большой ошибкой. Потому что система автоматически выбросила меня из личного кабинета. И сколько бы я не пыталась повторно зайти через свой профиль ВКонтакте, итог был один – требовалось ввести и подтвердить свой мобильный телефон.
Что ж, я вошла в азарт и авторизовалась снова – на этот раз через аккаунт на Фейсбуке. И снова у меня получилось зайти в личный кабинет.
Интересный момент. Так как я регистрировалась на Фейсбуке довольно давно, еще при помощи электронной почты, эти данные автоматически занеслись в профиль моего личного кабинета на Эльдорадо. И благодаря этому я смогла сразу же кликнуть по кнопке «Стать участником».
И получить свою виртуальную карточку Эльдорадо.
Однако если у вас уже есть пластиковая карточка, ее требуется привязать к аккаунту в личном кабинете. Для этого:
Шаг 1.
Не мешкая, пролистайте ленту меню личного кабинета и найдите раздел «Профиль».
Шаг 2.
Здесь есть отдельный пункт подменю «Отвязка и привязка карты». Перейдите по этой ссылке.
Шаг 3.
Здесь введите номер своей карточки Эльдорадо и ее пин код. Затем нужно отметить галочкой квадратик «Я не робот» и нажать на кнопочку «Заменить».
Вот так можно привязать к своему профилю и активировать карточку Эльдорадо.
Однако должна предупредить, что если вы собираетесь пользоваться не только бонусами, но личным кабинетом, то в ближайшее время все равно придется указать и подтвердить свой номер телефона. А также внести в настройки профиля свой адрес электронного ящика.
Как проверить баланс карты Эльдорадо через Интернет
Узнать, сколько бонусных баллов на балансе карточки очень легко. Нужно просто зайти в личный кабинет. И если карта уже привязана, то количество баллов сразу отразиться на первой же странице в вашей учетной записи.
Проверить состояние карточки можно и на сайте Эльдорадо. Для этого есть специальная страничка участника клуба eldorado.ru/club. Здесь нужно найти кнопочку «Узнать баланс и статус» и кликнуть по ней.
После этого ввести свой телефон и номер карточки Эльдорадо, а затем нажать на кнопку «Проверить».
Кстати, выяснить баланс карточки можно и другими путями. В частности, это можно сделать:
- по номеру телефона 8-800-250-25-25;
- попросить продавца-консультанта магазина посмотреть эту информацию;
Вот и все, что я хотела сегодня рассказать о карточке Эльдорадо. Как видите, активировать пластиковую карту проще. А вот если вы хотите получить виртуальную – тогда нужно указать при регистрации в клубе свой мобильный телефон и электронный ящик. Ну а проверить количество бонусов несложно – эта информация есть в личном кабинете.
Чтобы обеспечить лояльность клиентов, магазин «Эльдорадо» запустил бонусную программу. Вы примете в ней участие, даже не заглядывая в торговые точки, поскольку оформить заявку удастся удаленно. Достаточно узнать, как происходит регистрация карты «Эльдорадо» на сайте eldorado.ru.club, и вы воспользуетесь всеми предложенными преимуществами.
Содержание
- 1 Как получить бонусную карту «Эльдорадо»
- 2 Как активировать физическую карту «Эльдорадо» через Интернет
- 3 Можно ли пользоваться электронной и физической картой одновременно
- 4 Как получать и расходовать бонусы
- 5 Когда и как начисляются бонусы на карту «Эльдорадо»
- 6 Как проверить баланс на карте «Эльдорадо»
- 7 Как заплатить бонусами в магазине «Эльдорадо»
- 8 Что делать, если вы потеряли бонусную карту «Эльдорадо»
Как получить бонусную карту «Эльдорадо»
Получить карту «Эльдорадо» можно в магазине, когда вы платите за товар: участвовать разрешается всем, кому исполнилось 18 лет. Другой вариант — оформить ее через Интернет, воспользовавшись простой инструкцией:
- Зайдите на сайт и найдите на главной странице надпись «Бонусная программа». После клика на соответствующем разделе меню вы увидите общие условия и надпись «Хочу получать бонусы!». Ознакомьтесь с информацией, затем нажмите зеленую кнопку.
- Заполните открывшуюся форму для регистрации, указав, есть ли у вас карта или вы хотите ее получить. Удаленно можно оформить только электронный вариант, но он даст те же привилегии, что и пластиковое платежное средство.
- Указать нужно ФИО, адрес электронной почты, пароль; телефон вводится по желанию.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
В результате вы получите доступ в личный кабинет, где и сможете отслеживать состояние счета. Номер электронной бонусной карты вы узнаете из сообщения, которое появится на мониторе, или посмотрите на своей странице.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Как активировать физическую карту «Эльдорадо» через Интернет
Взяли карту в магазине? Не забудьте активировать ее онлайн, чтобы получить доступ к личному кабинету. Для этого зайдите на сайт, найдите в нижней части надпись «Бонусная программа».
Остается нажать на кнопку «Хочу стать участником» и указать в появившейся форме, что у вас есть карта. Затем вы введете 16 цифр и PIN-код, а также впишете ФИО, дату рождения, адрес электронной почты. В заключение надо придумать надежный пароль и нажать «Зарегистрироваться»: после завершения процедуры вы сможете получать бонусы, следить за балансом, контролировать свою историю покупок.
Можно ли пользоваться электронной и физической картой одновременно
Участник программы лояльности может использовать только 1 карту. Не забывайте об этом нюансе, поскольку магазин оставляет за собой право аннулировать нечестно накопленные баллы и заблокировать бонусные счета. Мера возможна, если вы оформляете несколько карточек на 1 номер телефона и электронную почту либо указываете одинаковые ФИО.
Как получать и расходовать бонусы
Начисление бонусов на карту «Эльдорадо» делается с учетом того, как вы приобретали понравившуюся технику:
- если вы покупаете в магазине, то получаете 3,3 % от суммы;
- когда вы приобретаете акционные товары, то 1% вам возвращают;
- при заказе через Интернет на бонусный счет «капнет» 3,3 %.
Есть и возможность получить дополнительные баллы:
- 100 бонусов предоставляется за регистрацию;
- если вы указали адрес электронной почты, то получите еще 200 баллов;
- пользователям, оставляющим отзывы, дарят по 200 бонусов за каждый.
Чтобы быстрее копить призовые единицы на счету, следите за акциями. Ведь магазин периодически делает выгодные предложения: при покупке определенных товаров вы получите в 2 раза больше баллов. Также вам предлагают двойные бонусы в день рождения или в течение 5 суток после него, а за товар недели вы получите целых 10 % от его цены обратно.
Расчет же осуществляется по схеме «1 балл = 1 руб.», причем оплатить можно до 50 % от стоимости покупки. Недостаток заключается в том, что призовые единицы действуют только 90 дней, после чего сгорают. Чтобы регулярно пользоваться преимуществами программы «Эльдорадости», покупать надо много и часто.
Когда и как начисляются бонусы на карту «Эльдорадо»
Воспользоваться бонусами в рамках программы «Эльдорадо» можно не сразу: придется ждать 14 дней после их поступления. Ведь в течение этого срока вы имеете право вернуть товар, поэтому предоставленные за него баллы спишутся обратно. Отличаются и сроки использования бонусов, если вы покупали товары по акции: в подобных случаях уточняйте условия, поскольку счет может обнулиться раньше.
Обратите внимание: в рамках некоторых акций поступившие баллы становятся активны на следующий день, но сгорают через 14 суток. Если вы невнимательно читали условия или не слушали продавца, то потеряете предоставленную льготу: обычно бонусы не действуют в течение первых 2 недель, и покупатели даже не думают, что в этот раз их надо потратить раньше.
Само же начисление баллов делается, когда вы покупаете товар или услугу в магазине. Если же вы оформляете заказ с доставкой, то поступление на счет делается в течение суток.
Баллы не начислились в срок, оговоренный правилами? Звоните на горячую линию, и сбой будет устранен.
Как проверить баланс на карте «Эльдорадо»
Чтобы проверить количество бонусов на счету, надо зарегистрироваться на сайте. В личном кабинете отображается, сколько баллов вы накопили. Также вы можете обратиться к продавцу-консультанту в магазине или позвонить на горячую линию.
Как заплатить бонусами в магазине «Эльдорадо»
Если вы хотите рассчитаться с бонусной карты «Эльдорадо», просто предъявите ее продавцу на кассе. Забыли ее дома? Вам все равно не придется отдавать полную стоимость товара деньгами, ведь в вашем распоряжении услуга СМС-верификации. Это означает, что вы назовете номер телефона, привязанный к карточке, и продавец введет его в базу.
Мнение эксперта
Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Система отправит проверочное СМС с кодом, вы же назовете комбинацию цифр и подтвердите свою личность: в результате со счета спишут нужное количество баллов. Но чтобы процедура была доступна, надо при регистрации указывать номер телефона или вписывать его позднее. А если возникнут вопросы, задавайте их мне.
Что делать, если вы потеряли бонусную карту «Эльдорадо»
Если вы потеряли карту, не огорчайтесь: вам дадут другую бесплатно. Просто сообщите о проблеме в любом магазине, заполните заявление, и получите пластик. Старая карточка автоматически заблокируется, а все накопления переведут на новую; в итоге вы не потеряете привилегии.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
На чтение 6 мин Просмотров 7.5к.
Обновлено 11.12.2022
В магазине Эльдорадо действует программа лояльности, позволяющая покупателям накапливать бонусы и тратить их на последующие покупки. Расскажем, как стать участником программы, пользоваться бонусной картой от Эльдорадо и проверить её баланс различными способами.
Содержание:
- Чем выгодна карта?
- Как проверить баланс карты Эльдорадо?
- Как получить карту
- Активация карты
- Как зарегистрировать и привязать карту
- Как узнать номер карточки и ПИН-код?
- Условия использования
- Привязка карты к телефону
- Восстановление карты
Чем выгодна карта?
Участники программы лояльности получают специальную бонусную карту от Эльдорадо. Она представляет собой обычную пластиковую карточку с логотипом компании.
Покупатель предъявляет пластик кассиру магазина при оплате товаров. За каждую покупку на сберегательный счет возвращаются бонусные единицы. Ими можно расплатиться за следующие приобретения в Эльдорадо. Чем больше товаров покупает участник клуба, там больше бонусов он получит.
Размер кэшбэка определяется следующим образом:
- 3,3% за товары без акции и 1% за акционную продукцию в розничных торговых объектах;
- 3,3% за любые товары при оформлении интернет-заказа;
- дополнительные начисления в рамках специальных программ.
Срок действия баллов на скидочной карточке составляет 90 суток после их активации. В течение этого времени ими можно оплатить до 100% от стоимости продукции магазина. Подробнее о получении и использовании бонусов читайте в отдельной статье.
Как проверить баланс карты Эльдорадо?
Воспользуйтесь одним из 4 способов проверки бонусного счета:
- онлайн через личный кабинет участника программы на www.eldorado.ru/club;
- в мобильном приложении от Эльдорадо;
- с помощью звонка на горячую линию компании по номеру телефона 8 800 250 25 25;
- спросить у сотрудника розничного магазина.
Инструкция по проверке:
Чтобы проверить баланс карты через интернет-портал Эльдорадо, выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт торговой сети, кликните по ссылке для авторизации в ЛК.
- Войдите в аккаунт по логину (номеру карты, адресу почты) и паролю или через соцсети.
- Выберите в меню профиля «Кабинет». Информация о количестве доступных бонусов будет указана в блоке слева.
Здесь пользователь может не только узнать баланс, но и посмотреть историю начисления и списания баллов. Для этого перейдите в раздел «Мои бонусы».
Как получить карту
У покупателей есть возможность стать обладателем:
- пластиковой бонусной карты;
- ее виртуального аналога.
Обычная карточка выдается на кассе торгового зала магазина. Выберите понравившийся товар и в момент его оплаты предупредите кассира о желании получить пластик. Отдельно купить карточку нельзя.
Чтобы бесплатно получить электронную бонусную карту от Эльдорадо, зарегистрируйтесь на сайте клубной программы или оформите ее в личном кабинете. О регистрации с одновременным созданием карты мы рассказывали ранее.
Активация карты
Все карточки выдаются активированными. Дополнительно активировать карту от Эльдорадо не нужно. Но чтобы клиент мог пользоваться всеми преимуществами, он должен заполнить специальную анкету.
Где это можно сделать:
- в магазине;
- через интернет – в разделе «Анкета участника» в личном кабинете.
Также скачать анкету можно на нашем сайте и портале Эльдорадо. Распечатайте ее, заполните и отнесите в ближайший магазин компании.
Без заполнения бланка активация бонусной карточки будет неполной. Ее владелец сможет только накапливать кэшбэк за покупки, а оплата товаров баллами будет недоступна.
Как зарегистрировать и привязать карту
- Зарегистрировать бонусную карту от Эльдорадо в момент создания нового аккаунта на сайте компании. Для этого нужно в специальной форме ввести номер и ПИН-код пластика.
- Привязать карточку к действующему аккаунту – если регистрация в личном кабинете была осуществлена до момента ее получения.
Инструкция по привязке:
- Авторизуйтесь в ЛК на портале клуба Эльдорадо eldorado.ru/club.
- Откройте раздел, где можно привязать пластик к личному кабинету.
- Введите номер карточки и PIN-код в соответствующие поля, нажмите кнопку «Привязать».
Здесь же можно в режиме онлайн осуществить отвязку карты или замену старого пластика на новый. Личный кабинет и привязка к нему бонусной карточки нужны, чтобы самостоятельно через интернет контролировать поступление, списание баллов, срок их действия.
Как узнать номер карточки и ПИН-код?
Номер представляет собой комбинацию из 16 цифр. Ее можно посмотреть на обратной стороне сберегательной карты Эльдорадо. Также узнать номер карты можно в личном кабинете участника программы.
Если карта была привязана к профилю, ее цифры напомнит консультант горячей линии Эльдорадо 8 800 250 25 25. Для этого назовите ему номер своего мобильного телефона.
Чтобы узнать ПИН-код, сотрите защитный слой с поля в правом нижнем углу карточки. Под ним будет четырехзначная кодовая комбинация. Для удобства пользователей PIN-код можно поменять на любой пароль при первом входе в аккаунт или в профиле, в разделе «Личные данные». Также ПИН-код хранится в СМС, полученном при регистрации на портале Эльдорадо.
Условия использования
Чтобы пользоваться бонусной картой Эльдорадо в розничных магазинах, предъявляйте ее кассиру при каждой покупке. О желании расплатиться накопленными бонусами нужно также сообщить сотруднику торговой сети. При этом следует согласовать количество баллов, которые будут списаны.
Забыли карточку дома? Чтобы начислить или списать кэшбэк, просто назовите на кассе номер телефона, указанный в анкете участника.
Как дисконтную, карту можно использовать при оформлении онлайн-заказов в интернет-магазине Эльдорадо. На странице корзины в поле «Скидки и бонусы» укажите номер карточки и сумму баллов, которые будут списаны. Если пластик привязан к аккаунту пользователя, вводить его номер не нужно – система определит его автоматически.
Привязка карты к телефону
В отличие от других сетей, вы не сможете показать штрих-код клубной карты в мобильном приложении Эльдорадо. Такая опция в программе отсутствует. Вместо нее в торговой сети предусмотрена СМС-верификация.
Как это работает?
- Привяжите карточку к телефону. Откройте в личном кабинете вкладку «Анкета участника». Укажите действующий телефонный номер. Подтвердите согласие на обработку персональных данных, сохраните анкету.
- Чтобы расплатиться за выбранные товары с использованием бонусов, назовите сотруднику магазина номер телефона. Подтвердите операцию с помощью кода из СМС-сообщения.
Видео: Покупки за бонусы Эльдорадо.
Восстановление карты
Если покупатель испортил или потерял карту, он может её восстановить:
- Заблокируйте старую карту, позвонив на горячую линию по номеру телефона 8 800 250 25 25 или посетив любую торговую точку сети.
- Напишите заявление в магазине, чтобы восстановить бонусную карту от Эльдорадо и накопленные на ней баллы.
Когда получите новую карточку, повторно заполните анкету участника программы лояльности.
- Условия бонусной программы «Эльдорадо»
- Как получить карту «Эльдорадо»
- Как получить электронную карту
- Как активировать карту «Эльдорадо»
- Как войти в личный кабинет по номеру карты
Приобретая бытовую технику и электронику, покупатели ориентируются не только на качество, но и на доступность цен, наличие скидок бонусов. Компания Эльдорадо хорошо объединила все эти показатели в своей маркетинговой политики. На ряду с широчайшим выбором электроники, представленной в розничных и интернет-магазинах, наличия постоянных акций и скидок, прекрасным дополнением является бонусная карта Эльдорадо.
Условия бонусной программы «Эльдорадо»
Программа лояльности «Эльдорадости», предполагает наличие дополнительных привилегий и поощрений клиентам, которые совершают покупки в магазинах торговой сети или онлайн заказах.
Подтверждением участия в программе поощрений, является наличие у клиента карты эльдорадо, они могут быть пластиковыми или электронными. Получить можно в пунктах продаж компании на кассе или онлайн, при оформлении заказа.
Смысл действия — начисление специальных баллов на специальный счет клиента, которые в дальнейшем можно использовать в качестве оплаты ассортимент и/или услуги, приобретаемые компании, онлайн или по телефону при помощи операторов.
Процент начисления баллов на специальный счет участника программы различается в зависимости от типа товара, приобретаемого покупателем и составляет 3,3% за потраченные денежные средства в стационарных точках продаж, заказе товара через операторов, с последующей доставкой, самовывозом и при заказах онлайн на сайте. При покупке продукции с отметкой «акция» в розничных магазинах размер баллов, зачисляемых на бонусный счет покупателя составляет 1%. При покупках через интернет-магазин или операторов, товаров в рамках спец.акций, бонусы начисляются в привычном размере — 3,3% от стоимости заказа.
Покупка товара или услуги | Покупка товара или услуги по акции или в рамках специальных кредитных предложений (в том числе уценка) | |
Розничные магазины ООО «МВМ» | 3,3% | 1% |
Заказ в интернет-магазине, в пунктах интернет-магазина и в интернет-гипермаркетах | 3,3% | 3,3% |
Начисление бонусов осуществляется, если была предъявлена карта или указан ее номер при онлайн покупках, либо была пройдена смс-идентификация клиента.
Процесс начисления бонусов происходит после оплаты онлайн заказа или расчета на кассе, в случае, если оформлена покупка с доставкой, это происходит в течение 24 часов, с момента доставки. Воспользоваться баллами можно через две недели, после их поступления , срок их действия обычно составляет 3 месяца. Срок действия дополнительных баллов или подарочных может быть меньше.
В качестве дополнительного поощрения в день именин участника клуба и в течение пяти дней после него, осуществляя покупки в Эльдорадо, начисляются двойные баллы.
Обратите внимание: подарочные или «двойные баллы» предоставляются участнику программы, дата рождения, указанная в Анкете, не корректировалась в течение 12 месяцев.
Если же Вы получили карту и совершили первую покупку в Эльдорадо в день именин или спустя пять дней после него, начисление повышенных бонусов возможно. Для этого Вам необходимо написать заявление по установленной форме в розничном магазине или пункте выдачи интернет — заказов.
В некоторых случаях бонусы за покупки не начисляются, например при пополнении баланса подарочных сертификатов торговой сети, или Apple, поэтому перед покупкой уточняйте этот момент. Сделать это можно онлайн или через специалистов колл-центра.
Бонусами, можно оплатить до 100% действующей цены. Обмен бонусов на рубли осуществляется из расчета 1Б равен 1 руб.
Для оплаты бонусами продукции в интернет-магазине, карту необходимо привязать в личном кабинете или авторизоваться при помощи ее номера и Пин-кода.
Как получить карту «Эльдорадо»
Получить пластиковую, вы можете в любой розничной точке на кассе, после оплаты покупки, выдается она бесплатно. Для того, чтобы стать полноправным участником программы поощрения, необходимо ответить на вопросы анкеты, которая выдается вместе с картой. Сделать это можно сразу, при получении в кассовой зоне, через личный кабинет, или пройти процесс авторизации и зарегистрировать карту с помощью ее номера и ПИН-кода онлайн.
Как получить электронную карту
Электронную можно оформить онлайн в интернет-магазине, после совершенного заказа на специальной странице «Спасибо» или при регистрации в личном кабинете. Выдается карта совершенно бесплатно и не зависит от того осуществили вы заказ или нет.
Как активировать карту «Эльдорадо»
Процесс активации карты, в случае заполнения анкеты, полученной в кассовой зоне, происходит, если вы ответили на обязательные вопросы, поставили свою подпись и отдали ее для обработки сотрудникам магазина. Заполнить анкету можно и через интернет чтобы активировать карту. Обязательными для заполнения в анкете являются следующие данные:
- ФИО,
- дата рождения,
- номер сотового,
- пол,
- подпись
- дата
Скачать пример анкеты в PDF
Если в течение 3-х месяцев с момента выдачи карты и верно-оформленная анкета не поступила для обработки специалистам магазина или не зарегистрирована на www.eldorado.ru/club, участие в программе будет прекращено, а все накопленные баллы обнуляются.
Как войти в личный кабинет по номеру карты
На ряду с действующими скидками, бонусами и акциями, магазин предоставляет удобный сервис, для проверки баланса бонусного счета, заказа товаров, отслеживание его доставки. Все это можно сделать, осуществив вход в личный кабинет эльдорадо. Зачем он нужен и как это сделать по номеру карты:
- Переходим на сайт Эльдорадо, в самом верху страницы жмем кнопку «Вход или Регистрация» Если вы уже регистрировались в ЛК, выйдет диалоговое окно «авторизация», на выбор предлагается это сделать при помощи электронной почты, логина или номера карты. При авторизации по номеру карты, в соответствующие поля нужно ввести 16-й идентификатор и Пин-код, указанный на обороте.
- Если ранее регистрацию в ЛК вы не осуществляли, нужно зарегистрироваться, для этого указываем e-mail, личные данные, номер карты и ее ПИН.
Теперь магазин Эльдорадо всегда у Вас под рукой. С помощью ЛК, вы можете корректировать данные, указанные в анкете, отслеживать количество накопленных бонусов, срок их действия, делать заказы в интернет-магазине и отслеживать доставку, заказанной продукции, следить за акциями, выгодными предложениями и распродажами в торговой сети