Йота проверка тарифа на телефоне

Тарифы-конструкторы стали визитной карточкой виртуального сотового оператора Yota. Все пакеты услуг и дополнительные безлимитные опции можно подключать с невероятной гибкостью, что позволяет настроить тарифный план под конкретные потребности и не платить за лишнее.

Если минут или трафика не хватает или слишком много, объём пакетов всегда можно поменять на необходимый. Но сначала нужно узнать текущий тариф Yota и его наполнение.

Поговорим про особенности тарифов Йота и разберёмся, как узнать свой тарифный план и как его изменить.

От других операторов Йота отличается огромной гибкостью настройки. Например, при подключении тарифа на смартфон доступны следующие настройки:

Всё это делает тарифы Йота максимально персонализированными и выгодными для каждого конкретного пользователя.

Также можно не только настроить пакеты и опции, но и воспользоваться новым инструментом конструктора, позволяющим подобрать оптимальный вариант исходя из суммы планируемых расходов. Для примера, планируете тратить в месяц 450 рублей — укажите данную сумму и посмотрите предлагаемые варианты.

Тарифные планы для планшетов, модемов и роутеров менее гибкие, но тоже отличаются внушительным количеством настроек.

Узнать информацию о текущем тарифном плане Yota можно несколькими актуальными способами:

В отличие от многих других операторов, Йота не предлагает USSD-запроса для получения данных о тарифе.

Разберём все варианты подробнее.

Личный кабинет на сайте оператора позволяет с комфортом управлять настройками сим-карты для роутера или модема.

Здесь можно посмотреть данные о тарифном плане и детализацию расходов, где отобразится, сколько средств ушло на услуги связи и как быстро расходовались те или иные пакеты.

Вот как можно узнать свой тариф на сайте Йота:

Данные о тарифном плане отобразятся прямо на главном экране личного кабинета, дополнительно никуда переходить не нужно.

Это простой и эффективный способ, но на мобильных устройствах он работать не будет. Вместо авторизации в системе оператор предлагает скачать специальное приложение и просматривать всю нужную информацию уже в нём.

Кроме того, с недавнего времени абоненты, использующие сим-карты Йота в смартфонах и планшетах, не могут воспользоваться им на ноутбуках и ПК. При нажатии на кнопку “Смартфон/Планшет” в выпадающем списке абонент увидит страницу со ссылками на приложение в Google Play и App Store.

Фирменное приложение Yota является усовершенствованной версией сайта, которая адаптирована для работы на мобильных устройствах. Программа работает в системах Android и iOS.

По сравнению с официальным сайтом, оно отличается расширенным функционалом. В приложении можно:

Просмотреть текущий тариф можно в отдельной вкладке на главном экране приложения. Для начала вам придётся авторизоваться в системе, а после нажать на кнопку “Тариф”. Здесь вы увидите, какие пакеты и услуги у вас подключены на данный момент.

Отметим, что оператор упростил авторизацию в приложении, и теперь необязательно использовать подключение через интернет от Yota. Достаточно на любом устройстве ввести номер телефона симки, а далее полученный на нее SMS-код для проверки.

Если вы не хотите устанавливать приложение или не имеете доступа в интернет, запросить информацию о тарифном плане можно отправкой специального сообщения.

Это делается так:

После вам придётся подождать несколько минут, пока не появится свободный оператор, который ответит на сообщение. Все запросы обрабатываются вручную, так что данные будут точными.

Отправка сообщения на номер 0999 полностью бесплатна.

Если вариант с СМС-сообщением по каким-то причинам вам не подходит, можно позвонить на горячую линию оператора по номеру 88005500007.

Сначала вас свяжут с автоответчиком, у которого можно уточнить некоторые данные по номеру. Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы запросить у него информацию о тарифе, или переключитесь на “живого” консультанта.

Во втором случае придётся подождать несколько минут — обычно не дольше получаса.

Когда консультант ответит, предоставьте ему персональные данные для идентификации абонента: номер договора или паспорта, кодовое слово, полное имя. После можно задавать нужный вопрос.

Это одновременно самый простой и самый сложный способ выяснения нужной информации. Для него не требуется никаких особых действий: достаточно просто прийти в любой офис Йота и сообщить о желании узнать информацию по тарифу. Всё остальное сделают специалисты салона связи.

Минус способа заключается в том, что для его использования вам придётся тратить время и силы на дорогу, очередь в офисе продаж и общение с консультантами. Но даже при учёте этих недостатков для многих абонентов такой метод остаётся самым комфортным.

Важно! Если вы собираетесь в салон связи, обязательно возьмите с собой паспорт и договор об оказании услуг связи. Без них вам откажут в обслуживании.

После того, как вы узнали всю необходимую информацию о подключённом тарифном плане Yota, его можно адаптировать под текущие нужды.

Поменять тариф на Yota можно тремя основными способами:

Также есть дополнительные методы, которые мы тоже разберём.

Для пользователей смартфонов и планшетов этот метод будет самым комфортным.

В этом меню вы увидите стандартный конструктор Yota, в котором можно менять количество минут и трафика, а также добавлять любые безлимитные опции на сим-карту.

Стоимость тарифа будет отображаться на экране, в зависимости от внесённых изменений. Ограничений на смену тарифа нет — вы можете вносить поправки хоть каждый день.

Клиенты, использующие интернет от Йота в модемах и роутерах, могут изменить условия на фирменном сайте. Это делается так:

Как и в случае с приложением, после нажатия на кнопку вы будете перенаправлены в конструктор оператора. Цена будет меняться в режиме реального времени вместе с каждым изменением.

Нажмите на кнопку “Выбрать тарифный план”, когда подберёте подходящий вариант.

Пользователи смартфонов и планшетов с сим-картами Йота могут настроить тарифный план при помощи USSD-запросов. Этот метод можно использовать при отсутствии интернета, но он куда менее гибкий и удобный, чем приложение.

Настройка условий выполняется при помощи таких команд:

Эти команды можно вводить неограниченное количество раз. Они перестанут работать только после достижения верхнего порога пакетов — это 2 000 минут или свыше 50 Гб. Также есть команда *111*X#, позволяющая активировать всевозможные безлимитные сервисы. Вместо “Х” подставляется цифра, отвечающая за тот или иной безлимит:

Команды можно совмещать между собой в любых комбинациях. Это зависит только от того, какие именно безлимиты хотите получить в рамках своего нового тарифа на Yota.

Если основные способы вам не подошли, попробуйте следующее:

Отметим, что для удачного измерения настроек тарифа, на балансе должна быть достаточная сумма для их подключения. Проверить свой счет на Yota сможет при наборе команды *100#.

Оператор Йота предлагает несколько удобных способов, которые позволяют узнать текущий тарифный план. Если текущий набор опций вам не подходит, его всегда можно поменять в приложении, на сайте, через USSD-команды или с помощью консультантов.

Чтобы узнать свой тариф на Йоте, достаточно авторизоваться в мобильном приложении. Но есть и другие способы посмотреть, какие пакеты услуг подключены к действующей сим-карте. Рассмотрим все доступные варианты.

Содержание

• В приложении
• В личном кабинете
• СМС или команда с информацией о тарифе
• Онлайн-чат
• Звонок в службу поддержки

В приложении

Поскольку у Yota нет выделенной линейки тарифных планов, любой абонент сам настраивает условия подключения по своему усмотрению. Они не изменяются без его ведома. Поэтому узнать, какие пакеты активированы и каковы остатки по ним, можно в приложении.

При входе в приложение с телефона достаточно посмотреть текущие услуги на главной странице. Там же можно изменить условия при желании.

В личном кабинете

Для этого:

• авторизуйтесь в ЛК на сайте оператора;

• на главной странице профиля посмотрите, какие опции уже подключены и измените их при желании.

Как для роутеров и модемов, так и для смартфонов с планшетами будет доступен бегунок, который позволяет регулировать имеющиеся пакеты. Например, минуты и СМС. Там же пользователь сможет быстро убрать или добавить какие-либо опции.

СМС или команда с информацией о тарифе

Для этого:

• отправьте на номер 0999 СМС службе поддержки с вопросом о текущем тарифе — в ответном уведомлении придёт нужная информация;
• узнайте и измените услуги через команду *106#.

Онлайн-чат

Задать интересующий вопрос можно в онлайн-чате, в котором всю информацию предоставит специалист компании. Или же, если найдётся совпадение по запросу, перенаправит клиента на требующуюся страницу сайта, где представлены необходимые данные.

Звонок в службу поддержки

Связаться с поддержкой Йота можно по короткому номеру 0999. Оператор колл-центра провайдера ответит на все возникшие вопросы, но зачастую достаточно воспользоваться одним из приведённых выше способов, чтобы получить всю информацию.

Провайдер сделал достаточно удобную и понятную систему — можно самостоятельно настроить условия подключения, чтобы получить наиболее удобный набор опций и услуг. Их количество и стоимость решает сам абонент, что тоже крайне практично. Поэтому, чтобы узнать информацию по активированным пакетам, нужно зайти в мобильное приложение. Для смартфонов и планшетов это самый удобный способ, поскольку оператор сосредоточил управление симкой именно на нём.

2.5 2 Голоса

Рейтинг статьи

Компания Yota дает возможность каждому абоненту платить только за использованные минуты переговоров или гигабайты трафика. Выбранный тарифный план действует 30 дней. Если абонент не изменил условия подключения за это время, в следующем  месяце для него рассчитывается новая абонентская плата по действующему тарифу. Со временем можно забыть, какой тарифный пакет был выбран изначально.

Для абонентов Yota доступно несколько способов проверить тариф:

• Посмотреть в личном кабинете на сайте.
• Узнать в мобильном приложении Йота.
• Заказать смс-сообщение на свой номер.
• Спросить у консультанта в онлайн-чате.
• Написать письмо в техническую поддержку.
• Обратиться в мобильный офис Yota.
• Посмотреть условия заключенного Договора.

Мы составили подробный обзор о том, как узнать свой тариф Йота разными способами, и какие из них являются самыми удобными и выгодными. Все приведенные методы подходят для частных и корпоративных клиентов.

Используем личный кабинет

У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.

В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.

Как войти в личный кабинет после его активации:

1. Открыть сайт Йота.
2. Ввести номер своей сим-карты Yota.
3. Ввести заданный при регистрации пароль.
4. Дождаться авторизации аккаунта.
5. Если вход не произошел, проверить номер и пароль.

В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.

Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.

Пользователи смартфонов и планшетов должны скачать на устройство мобильное приложение Йота для активации сим-карты. Мобильное приложение подходит для всех гаджетов, которые работают на Андроид или iOS. Вы найдете его в магазине приложений для вашего устройства.

Для кнопочных телефонов не подходит Йота: Мегафон или другой оператор лучше подойдут для владельцев старых устройств. Для активации сим-карты необходим смартфон или планшет с современной операционной системой.

В мобильном приложении Yota можно ознакомиться с условиями тарифа:

• Число оставшихся минут переговоров.
• Количество неиспользованных гигабайт.
• Размер ежемесячной абонентской платы.
• Количество дней оплаченного периода.

Чтобы узнать свой тариф на Yota, достаточно запустить приложение на мобильном устройстве и перейти в соответствующую вкладку. С помощью мобильного приложения можно изменить тариф или подключить выбранные дополнительные сервисы: вопрос-ответ, перевод денег и т.д.

Смс с информацией о тарифе

Если вы находитесь в зоне с нестабильным интернетом и не можете запустить мобильное приложение, узнать тарифный план можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер провайдера 0999. Отправка СМС на этот номер является бесплатной.

Для текста сообщения нет установленного шаблона. Вы можете задать вопрос в любой удобной форме, например, «Какой тариф у меня?». На сообщения, отправленные на номер 0999, отвечает не программа, а сотрудники Yota, поэтому ваш вопрос будет понятен.

Ответ придет на ваш номер телефона также в форме СМС-сообщения. Ждать ответа можно от 15 до 30 минут. Срок ожидания зависит от количества запросов к оператору в данный момент.  Этот способ получения информации о тарифе нельзя назвать быстрым.

С помощью консультанта в режиме онлайн-чата

Пользователи мобильного приложения Йота на телефоне, как и абоненты, имеющие личный кабинет на сайте провайдера, имеют возможность пообщаться с консультантом в режиме онлайн-чата. Общение происходит с живыми консультантами, а не с программами-ботами.

Чтобы отправить свой вопрос, заполните небольшую бесплатную анкету:

• Ваше имя или номер счета.
• Регион вашего проживания.
• Подробный текст вашего вопроса.

Вы можете написать в онлайн-чат любой вопрос, и через некоторое время получить ответ. Иногда ответа приходится ждать пять и более минут, если в очереди много обращений. Если пропадет интернет-соединение, диалог с оператором придется начинать заново.

Этот способ, как проверить тариф, не самый оптимальный. Если вы зашли в мобильное приложение или на официальный сайт Yota, вы можете проверить свой тариф за один клик мышки, открыв соответствующую вкладку. Загружая онлайн-чат вопросами, на которые можно быстро найти ответы, вы создаете очередь для других пользователей и тратите свое время.

Звонок оператору в службу поддержки

Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.

При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.

Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.

Написать письмо в техподдержку

Самый долгий и неудобный способ узнать свой тариф. Компания Йота имеет электронный адрес для вопросов и пожеланий абонентов. Можно отправить свой вопрос по адресу mail@yota.ru и через некоторое время получить ответ. Техподдержка Yota обычно отвечает в течение суток после отправки сообщения.

В салонах связи оператора

Задать вопрос о своем тарифе можно любому консультанту в офисе продаж Йота. Сотрудник оператора проверит ваши личные данные и подскажет условия действующего тарифного пакета. Возможно, чтобы получить ответ, вам придется сначала стоять в очереди. Мы не советуем вам ехать в офис и тратить свое время.

Узнать действующий тариф можно, не выходя из дома. Для этого есть другие, более быстрые способы проверки. Но если салон связи Yota находится близко к вашему дому или на вашем привычном маршруте, можно использовать и этот вариант. Карта расположения салонов связи Йота находится на официальном  сайте провайдера.

Смотрим документ Договора

Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.

С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте  лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.

Можно ли узнать через команду USSD

В 2018 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ.  Когда подключение к интернету присутствует, можно быстро проверить тариф для смартфона через мобильное приложение Yota. Баланс как проверить: наберите команду *100#.

Какой способ можно назвать лучшим

Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:

• Для владельцев смартфонов и планшетов – мобильное приложение Йота.
• Для владельцев ноутбуков и компьютеров – личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.

Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.

Способы определения своего тарифа у оператора Yota

Компания Yota относительно недавно работает на рынке мобильной связи в России. Работа этого оператора выделяется нестандартными маркетинговыми ходами, если сравнивать с провайдерами «большой тройки». Так у Йоты отсутствуют фиксированные тарифы с яркими названиями. Клиент сам может выбрать нужное количество минут и необходимый объем трафика. Но даже в таком варианте у пользователей может возникнуть проблема, как узнать свой тариф йота.

По номеру

Первое, что возможно сделать перед тем как получать информацию другими способами, это посмотреть документы, полученные вместе с SIM-картой при оформлении номера. Среди прочих сведений там указываются и данные о выбранном тарифе. Но этот путь используется лишь тогда, когда пользователь в дальнейшем не изменял количество оплачиваемых минут и гигабайт.

В личном кабинете

Чтобы воспользоваться этим способом, надо зарегистрироваться на официальном ресурсе Йоты. Сейчас этот способ доступен для владельцев модемов или роутеров. Для регистрации девайса надо в обязатеьном порядке подключиться через него к интернету, войти на сайт и выбрать значок личного кабинета. Дальнейшие действия:

1. на вкладке модем/роутер нажать ссылку регистрации нового устройства;
2. выбрать линк «Зарегистрировать новое устройство»;
3. следовать инструкциям.

После регистрации можно входить в личный кабинет, используя:

• пароль;
• номер счета, e-mail или телефон.

В ЛК доступна клиентская информация, включая выбранный тариф.

В программе

Для тех, кто использует смартфон или планшет, личный кабинет создается в приложении от оператора, которое надо скачать с Google Play или App Store. Интерфейс программы очень прост и не требует комментариев. Информацию по теме обзора не придется даже искать и проверять — при открытии приложения на первой странице отобразится количество оплаченных и оставшихся минут и гигабайт.

С помощью консультанта

Связаться с оператором службы поддержки Йота для получения консультаций и решения вопросов возможно различными путями:

• позвонив по телефону горячей линии, который можно найти на сайте поставщика услуг мобильной связи (плата за звонок не взимается независимо от оператора коммуникационных сервисов и местонахождения звонящего на территории РФ);
• в онлайн-чате.

Вход в чат доступен на интернет-ресурсе мобильного оператора:

1. сначала надо войти на страницу поддержки;
2. выбрать раздел помощи владельцам смартфонов и планшетов;
3. открыть пункт меню, рассказывающий о путях обращения в поддержку (первый снизу), и нажать на ссылку, ведущую в чат;
4. либо сразу нажать на узнаваемый значок слева.

После этого откроется строка, в которой возможно набрать свой вопрос. Следует быть готовым к тому, что менеджер запросит информацию:

• номер телефона;
• фамилию и имя клиента;
• адрес проживания.

Обращение в офис обслуживания

Если пользователь не имеет желания либо возможности связаться с оператором одним из доступных путей, он может посетить офис поставщика услуг связи. Менеджер даст клиенту любую информацию, касающуюся его номера. Адреса ближайших отделений Йоты можно посмотреть на официальном сайте компании.

Через команду

Yota предлагает своим клиентам расширенную систему USSD-команд, с помощью которых можно получать информацию, а также управлять сервисами оператора, самостоятельно подключая и отключая их. Для использования этой услуги не требуется подключение к глобальной сети — операции производятся посредством SMS. Эта услуга полностью бесплатна.

Но по теме данного обзора в списке USSD от Yota нужная строка отсутствует. И ответ на вопрос, как узнать тариф на йота с телефона командой, однозначен — это невозможно. Максимум, что можно проверить — это количество оставшихся минут, набрав *101#.

Смс с информацией о тарифе

Можно определить тарифный план с помощью SMS. Номер консультанта — 0999. Задать вопрос можно в произвольной форме — «Какой тариф у меня подключен?» или «Сообщите мне о моем тарифе». Через небольшой период времени (в большинстве случаев — несколько минут) придет ответное сообщение с необходимой информацией. Плюсом этого способа является то, что до получения ответной SMS можно заниматься другими делами и не тратить время на ожидание отклика.

Тариф на модемах и роутерах Йота

Выше уже сказано, что тариф на роутерах и модемах выясняется через личный кабинет. Он находится на сайте компании. Следует лишь добавить, что узнать тарифный план с помощью приложения, переставив SIM-карту из роутера в телефон, нельзя.

Оптимальный способ

Предпочтительность способа зависит от того, что нужно абоненту, и от степени его технической продвинутости:

• посещение филиала компании — самый простой способ, но он же самый затратный по времени (подойдет тем, кто еще не разобрался в премудростях работы современных мобильных гаджетов, или тем, кто пришел в офис для параллельного решения других вопросов);
• так же просто сделать звонок оператору, но времени займет гораздо меньше (подойдет практически для любого пользователя, даже начинающего);
• примерно такой же уровень владения техникой нужен для отправки SMS с соответствующим запросом;
• для тех, у кого нет проблем с интернетом, проще и удобнее пообщаться с консультантом в чате либо заглянуть в личный кабинет (при его наличии);
• тем, кто привык все делать со смартфона, лучший путь — посмотреть в приложении от оператора.

Провайдер интернета и мобильной связи Yota стремится к минимизации и упрощению платежной политики, что может быть востребовано в определенном секторе рынка телекоммуникационных услуг. Пользователь сам имеет возможность скомпоновать собственный тарифный план. При этом ему предоставляются инструменты для простого и прозрачного доступа к информации о состоянии личных сведений.

Йота сделала всё возможное, чтобы справиться с её набором услуг и опций смог даже ребёнок. Здесь всё автоматизировано, есть чаты и хорошая поддержка, имеются недорогие тарифы. Если возникает путаница, на помощь приходит фирменное мобильное приложение. В этом обзоре мы расскажем, как узнать тариф на Йоте и настроить его параметры. Отдельно поговорим о смартфонах и планшетах, отдельно – о модемах и роутерах.

Узнаём тариф на смартфонах и планшетах

Проверить свой тарифный план на Йоте сможет любой человек – даже если он бесконечно далёк от современной техники. Оператор предлагает абонентам основной настраиваемый тариф, в котором выбираются пакеты минут и трафика, подключается доступ к социальным сетям и мессенджерам. Для управления им используется специальное мобильное приложение – оно скачивается в Play Market, AppStore и Windows Phone Store.

Чтобы узнать свой тариф на Йоте, достаточно открыть приложение и взглянуть на главный экран. Здесь представлены следующие данные:

• Текущий номер телефона – он меняется в любой момент, не выходя из программы;
• Размер абонентской платы на текущем периоде;
• Количество предоставленных и доступных минут;
• Количество предоставленных и доступных гигабайт;
• Подключенные мессенджеры и соцсети – отмечаются пиктограммами;
• Текущий баланс.

Никакого наименования тарифа здесь нет – Йота предлагает единственный тарифный план с выбором количества минут и трафика. В самом приложении мы можем посмотреть остатки включенных услуг и догадаться, какой из доступных пакетов подключен на данном номере.

Также приложение поможет узнать о подключенных опциях. У Йоты их очень мало – это «Безлимитные SMS», пакеты трафика и пакеты минут. Поэтому и приложение у оператора очень простое и доступное. Это вам не МТС, Теле2, МегаФон или Билайн, где от изобилия опций и услуг разбегаются глаза – у Йоты всё просто, чтобы смог разобраться даже ребёнок.

На планшетных ПК действует единый тариф, управляемый через приложение. Максимум, что там можно выяснить – до какого числа оплачен интернет.

Узнаём тариф на модемах и роутерах

Если симка Yota (Ёта) стоит в модеме, узнать свой тариф (а точнее, текущую скорость доступа) поможет личный кабинет оператора. Здесь находится регулятор скорости, отображающий нужные абоненту данные. Если имеются какие-то затруднения с ЛК, обратитесь в поддержку через чат на официальном сайте. Уточнить баланс на модеме, вытащив из него симку и вставив в телефон, не получится.

Прочие способы

Узнать тариф на Йоте с телефона затруднительно. В сети работает команда *101#, но она позволяет узнать только остаток минут. Сколько их было изначально – понять сложно. Но выход из ситуации есть – берём в руки мобильный телефон, звоним по номеру 8-800-550-00-07 и задаём соответствующий вопрос консультанту службы поддержки. Этот способ поможет узнать о подключенных опциях и выяснить собственный тариф (а также его стоимость).

Узнать тариф на телефоне поможет интернет. Речь идёт не о личном кабинете, а о самом простом чате на официальном сайте Йоты. Он доступен каждому абоненту. Зайдите в раздел «Поддержка», выберите пункт «Смартфон/планшет», в меню слева щёлкните по ссылке «Обратитесь в чат». В открывшемся окне укажите:

• Имя или лицевой счёт;
• Город вашего местонахождения;
• Ваш вопрос.

Подождите несколько минут – вам обязательно ответит свободный консультант. Вы сможете задать ему любые вопросы, касающиеся текущего тарифа, баланса и подключенных опций. Здесь же запрашивается детализация вызовов. Для уточнения информации вам может понадобиться паспорт.

Узнать и при необходимости поменять тариф Йота требуется, если абонент впервые приобретает и активирует сим-карту, если ему не подходят условия по опциям плана или в случае появления новых тарифов.

Как узнать и поменять тариф Йота

У пользователей Yota имеется возможность самостоятельной корректировки параметров связи и интернета. Гибкость смены настроек отличает этого оператора от других.

Тарифные планы имеют свои особенности:

1. Пакет минут достигает
   2000 минут
   – абонент сам выбирает необходимое ему время для связи.
2. Трафик интернета –
   от 1 Гб до безлимита
   .
3. Подключение неограниченного трафика на социальные сети, мессенджеры, почты, карты, музыкальные и видеосервисы, а также приоритетные для абонента сайты.
4. Пакет безлимитных СМС.

Поэтому в конструкторе тарифного плана может понадобиться перенастройка. Узнать тариф на Йоте можно различными способами.

В Личном кабинете

Зайдя в профиль, пользователь может менять настройки для модема и роутера. Достаточно ввести в форму логин и пароль и подключенные опции будут отображены на экране устройства.

В случае с мобильными устройствами этот способ не подойдет – узнать тариф на Йота с телефона можно через официальный софт.

В мобильном приложении

Авторизоваться в приложении можно без подключения к  интернету от Yota. Необходимо просто указать номер телефона и подтвердить проверочный код, который придет в push-уведомлении или СМС.

Мобильное приложение Йота – специальный сервис, адаптированный для устройств на базе Android и iOS. После его установки можно на дисплее экрана сразу видеть, что именно подключено и остатки пакетов услуг связи.

В приложении можно как менять тариф, так и подключать дополнительные опции.

С помощью СМС

Если интернета нет или уровень сигнала низкий, то узнать тарифный план Йота можно посредством отправки сообщения на номер
0999
, задав вопрос: «Какой у меня тариф?» или в любой другой свободной форме.

На горячей линии Yota

После дозвона сначала абонента соединяют с автоответчиком, если не все вопросы удалось решить, то в фоновом режиме следует нажать на клавишу соединения с «живым» специалистом Йота.

Оператор перед постановкой вопроса попросит указать персональные данные пользователя, номер телефона и на кого он зарегистрирован и при необходимости запросить кодовое слово.

В офисе Yota

В случаях возникновения трудностей, абоненты могут обратиться напрямую к сотрудникам компании в близлежащую точку продаж.

Проверить тариф на Йоте можно только при предоставлении документов:

• паспорт владельца сим-карты;
• доверенность, заверенная нотариусом, если обращается за помощью не держатель SIM-ки;
• договор об оказании услуг.

Все необходимые операции совершат сотрудники YOTA, однако этот метод предполагает траты на проезд и время в очереди и общении с консультантами.

Как поменять тариф на Йоте

По причине подорожания услуг связи или необходимости уменьшить/увеличить объем опций в тарифном плане его меняют. Это можно сделать тремя способами.

С помощью USSD-комбинаций

Узнать тариф Йота можно посредством набора системных команд:

• *101#
  — узнать остаток минут, Гигов и срок действия тарифа;
• *106 #
  — когда был подключен тариф и дату изменения;

В мобильном приложении

Для смены тарифа следует зайти в раздел «Связь», который обозначается кружком с количеством минут. В появившемся окне внизу экрана будет два варианта — «Сменить тариф сейчас» или «Сменить тариф с определенной даты». Во втором случае поменять опции возможно только с даты окончания расчетного периода.

Здесь можно задать параметры, как связи, так и интернета. Стоимость нового тарифа будет отображаться на экране в автоматическом режиме. Причем менять тарифный план на Йоте можно хоть каждый день.

На официальном сайте

В личном кабинете абонент может менять тариф аналогичным способом. После ввода логина и пароля на главном экране отобразится раздел «Изменить условия». Кликнув на него появится список подключенных опций с функцией корректировки. После изменения тарифа настройки необходимо сохранить и выйти.

Узнать и поменять тариф Йота можно еще в чате поддержки в мобильном приложении или на официальном сайте, а также, написав письмо с просьбой на адрес электронной почты
mail@yota.ru
.