Иркутский энергосбыт номер телефона

Телефон бесплатной горячей линии Иркутскэнергосбыта

Основной номер контактного центра расположен в правом верхнем углу главной страницы компании – 8 800 100 9777. Достаточно перейти по ссылке sbyt.irkutskenergo.ru. Звонки на горячую линию бесплатные для жителей Иркутской области. Условия распространяются на городские и сотовые аппараты любых операторов. Служба работает круглосуточно.

Рассмотрим основные этапы получения помощи от представителей компании. Набрав указанный номер, пользователь услышит информацию, воспроизводимую автоответчиком. После ее прослушивания, клиенту становится доступен выбор дальнейших действий. При этом нажатие определенных кнопок переводит на следующий этап:

1. Цифра «1» отвечает за вопросы, связанные с отсутствием энергии.
2. «2» — учетные приборы. Этот пункт включает сведения относительно стоимости технического обеспечения, его замены, установки и опломбировки. На этом этапе также передаются новые показатели счетчиков.
3. При переходе по цифре «3», пользователь получает полную информацию о состоянии своего лицевого счета.
4. Справочная информация становится доступной при переходе к пункту «4».
5. Для обращения на областную службу поддержки по энергосбережению, необходимо нажать цифру «5».
6. При выборе «6», пользователь напрямую свяжется с представителем компании «Иркутскэнергосбыт».

При открытии нового голосового меню, появляется возможность заказать обратный звонок, в случае, если все операторы на текущий момент заняты. Для выполнения операции, достаточно нажать «1».

Энергетическая компания также предусмотрела ряд других телефонных линий для решения вопросов по борьбе с хищениями и злоупотреблением власти должностными лицами организации. С этой целью предоставлены такие номера: 8 3952 797 537, 8 3952 790 880. Организация сообщает, что руководство Иркутскэнергосбыта не пытается установить личность обращающегося клиента. Все звонки можно осуществлять анонимным образом.

Другие способы связи

К другим способам получения консультации можно отнести использование социальных сетей. Абонентам доступны группы в Твиттере, Вконтакте, Однокласниках, Инстаграмме и Фейсбуке. Можно также написать сообщение в Вайбере или использовать мобильное приложение с услугой обратной связи.

Задать вопрос также можно, написав письмо на электронную почту [email protected] или передав сведения по факсу 83952 226 172. Для предоставления сведений о превышении полномочий сотрудниками организации разработана другая линия связи. Клиенту необходимо обратиться на электронный адрес [email protected] или [email protected]. Анонимность гарантирована.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Представители Колл-центра проконсультируют по любым вопросам, связанным с энергоснабжением. В число доступных услуг входят:

• Передача показаний счетчика;
• Описание способов оплаты;
• Получение информации о состоянии счета;
• Консультации по работе с личным кабинетом пользователя, последовательность осуществления входа на страницу;
• Сведения о проведении технических работ на линии, качества поставляемых услуг;
• Графики работы, а также адреса филиалов компании;
• Подача заявки на проверку, установку и опломбирование счетчика.

Эти и другие возможные вопросы можно круглосуточно решить, воспользовавшись одним из удобных способов связи.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Операторы Колл-центра предоставляют профессиональную консультацию, а также сообщают последовательность действий для решения возникших трудностей. При этом механические повреждения, установка оборудования и другие подобные мероприятия исправляются непосредственно на месте. Для этой цели клиент подает заявку и ожидает приезда специалистов для устранения неполадок.

Время ответа и компетентность специалистов

Услуга предоставления помощи сотрудниками круглосуточной службы поддержки отличается оперативностью и компетентностью работников. При необходимости, клиент соединяется со специалистом в категории поставленного вопроса.

Иркутская Энергосбытовая компания

0

В этой статье выясним есть ли горячая линия «Иркутскэнергосбыт», по каким номерам можно дозвониться? Можно ли отправить обращение онлайн, по каким темам смогут проконсультировать в службе поддержки?

О компании

ООО «Иркутскэнергосбыт» — компания энергетического сектора российской экономики, предоставляющая услуги в пределах одного региона, Иркутской области. Закреплены контроль, надзор и распространение энергии в гидро и теплоэлектростанциях, тепловых сетях.

Организация занимается распределением тепловой энергии, воды и электричества во всех населенных пунктах области.

Как написать в службу поддержки ООО «Иркутскэнергосбыт»?

Служба поддержки относится внимательно ко всем запросам и просьбам граждан. Поэтому сообщения рассматриваются быстро, независимо от способа отправки.

Оставить обращение можно несколькими способами:

1. Написав сообщение по электронной почте — info@es.irkutskenergo.ru.
2. Оставив обращение через личный кабинет (открыв учетную запись через официальный сайт или приложение).
3. Написав комментарий в социальной сети или онлайн мессенджерах.

Наиболее чаще оставляют запросы по почте или в личном кабинете, делясь важными сведениями или обращаясь за консультацией.

Дополнительно к указанной почте, заявлены ещё несколько адресов — doverie@es.irkutskenergo.ru и pravda@irkutskenergo.ru. Предназначены они для отправки жалоб, претензий на действие сотрудников или сообщения о хищении электроэнергии.

Связь через мессенджеры

Сообщить о своей проблеме можно и другим путем, оставив сообщение в одном из Интернет мессенджеров Viber или WhatsApp.

Какой телефон горячей линии ООО «Иркутскэнергосбыт»?

Все же большинство обращений поступает по горячей линии.

В России действует единый телефон горячей линии, по которому можно дозвониться, как в регионе, так и из других городов — 8 800 100 9777. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах области.

Для ознакомления граждан с условиями, правилами, консультирования, действуют и другие линии:

• +7 (3952) 797 537.
• +7 (3952) 790 880.

Телефоны предназначены для сообщений о коррупции, некачественном предоставлении услуг, жалобах на сотрудников и т.д. Дозвониться можно со всех сотовых, городских устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В задачи операторов входит ознакомление и консультирование по вопросам, связанным с энергоснабжением. Помощь гарантируется в вопросах:

• Передачи показаний.
• Оплаты.
• Выписка по счету.
• Сверки показаний.
• Консультировании при работе с учетной записью.
• Уточнении графика работы, адресов отделений.
• Заявки на ремонт, обслуживание.
• Установке, проверке оборудования.
• Подаче жалоб, предложений или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка помогает в любом вопросе, связанном с «Иркутскэнергосбыт». Поэтому клиенты могут быть уверены в профессиональной помощи.

Поддержка в удаленном порядке не сможет помочь только в случае поломки, установке оборудования. В таких случаях составляются заявки и по адресу выезжает группа техников.

Связь со службой поддержки через приложение

Оставить обращение с претензиями или вопросами можно и через приложение. Только для использования формы понадобится авторизоваться, указав данные для входа в учетную запись.

В программе помимо этого можно оплачивать счета, просматривать историю, заказывать доп. услуги, узнать тарифы, выяснять адреса, контакты и  режим работы.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Составить оперативное обращение можно через личный кабинет, воспользовавшись формой на сайте.

Для входа используйте ссылку — https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html.

Перейдите в раздел «Техподдержка» и заполните вкладку, указав личные сведения, тему и детально проблему. Допускается прикрепление доп. материалов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по электронной почте или в Личном кабинете. Отправляя жалобы лучше воспользоваться дополнительными адресами — doverie@es.irkutskenergo.ru и pravda@irkutskenergo.ru.

Сообщить о претензиях можно и по горячей линии — +7 (3952) 797-537 или оставив сообщение в онлайн мессенджере.

Другие способы связи

ООО «Иркутскэнергосбыт» поддерживает и альтернативные источники общения, в виде социальных сетей. Оставить комментарий можно в официальном сообществе компании в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/sbyt.irkutskenergo.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/54111210897521.
• Facebook — https://www.facebook.com/sbyt.irkutskenergo.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/irkutskenergosbyt.
• Twitter — https://twitter.com/info_bh.

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный.

Можно, как звонить, так и отправлять сообщения в любое время.

Часто задаваемые вопросы

об Иркутскэнергосбыт

• 
  

  
  
  ☎️ Какой номер телефона у Иркутскэнергосбыт?
  
  

  
  

  
  Компания принимает звонки
  по телефону +7 (3952) 79-07-77.
  

• 
  

  
  
  🕖 В каком графике работает
  данная организация?
  
  

  
  

  
  Двери компании открыты
  в режиме: Пн-чт: 08:00 — 17:15 (перерыв 12:00 — 13:00); пт: 08:00 — 16:00 (перерыв 12:00 — 13:00).
  

• 
  

  
  
  ⭐ Каков рейтинг Иркутскэнергосбыт
  на сайте Zoon.ru?
  
  

  
  

  
  Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru – 2.
  Вы можете оставить свой отзыв об Иркутскэнергосбыт!
  

• 
  

  
  
  ✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на данной странице?
  
  

  
  

  
  Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
  точные и свежие данные о заведениях.
  Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем
  этого заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь
  формой обратной связи.
  

Аварийная служба иркутскэнергосбыт иркутск телефон диспетчера

Итак, набираем круглосуточный бесплатный номер контакт-центра «Иркутскэнергосбыта» 8-800-100-9777 и слышим приятный голос автоответчика: «Здравствуйте, вы позвонили в Иркутскую Энергосбытовую компанию».

Как позвонить в аварийную службу энергосбыта?

Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.

Куда звонить если отключили свет в Иркутске?

(3952) 247-392 диспетчер филиала «Иркутские электрические сети».

Как позвонить аварийка?

Телефоны экстренных и аварийных служб:

• Если у вас случилась беда, связанная с угрозой жизни (аварии, катастрофы, стихийные бедствия и прочее), необходимо звонить по мобильному телефону 112, 57-25-12.
• Пожарная охрана — 01, с мобильного телефона — 101 (звонок бесплатный).

Как связаться с оператором Иркутскэнерго?

Также оформить заявку Вы можете, позвонив в Единый энергетический информационно-справочный центр по номеру телефона 8 800 100 9 777 (звонок бесплатный со всех сотовых и стационарных номеров Иркутской области) или по телефону 8(3952)790-777 (для других регионов — звонок платный).

Какой номер телефона у диспетчера?

Номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб

Как позвонить в единую диспетчерскую службу?

Номер 112 также можно набрать без денег на счету и даже без сим-карты в телефоне. Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарного телефона и по номерам 101, 102, 103 и 104 — с мобильного.

Куда позвонить чтобы узнать почему отключили свет?

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.

Кому звонить чтобы узнать почему отключили свет?

В этой ситуации следует обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает МКД. Чаще всего телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде дома на доске объявлений или в квитанции. Свет отсутствует в нескольких домах или квартале.

Кому позвонить когда отключили свет?

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.

Как позвонить в аварийную службу с мобильного телефона?

Пожарная охрана — 101. Полиция (милиция) — 102. Скорая помощь — 103. Аварийная служба газа — 104.

Когда звонить в аварийную службу?

Собственники и пользователи помещений в МКД обращаются в аварийную службу, если что-то пошло не так с: предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества.

Как называется аварийная служба?

АДС — это специализированная служба, осуществляющая деятельность по устранению аварийных ситуаций и осуществляющая текущий контроль за инженерными системами многоквартирного дома (МКД).

Как общаться с оператором?

5 советов, которые упростят беседу с оператором:

• Не выкладывайте сразу же все подробности
• Ограничьтесь общей информацией о себе и дождитесь вопросов
• Заранее сформулируйте чёткий запрос
• Не пытайтесь решить проблему грубостью и давлением
• Не требуйте от оператора многого

Как узнать почему нет света Иркутск?

Ориентировочное время восстановления электроснабжения 12:00 (Ирк). Также информацию об отключениях вы можете уточнить самостоятельно на сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6700.html. Номер телефона контакт-центра — 8-800-100-9-777.

Куда звонить по вопросам электроэнергии?

Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

Что входит в аварийную службу?

Типы услуг аварийно-диспетчерских служб:

Входят профилактические работы, которые помогут предотвратить аварии: устранение поломок, проведение сварочных работ, замена трубопровода. Обслуживание водоснабжения. Включает устранение неисправностей системы, устранение последствий аварий.

Куда можно пожаловаться на аварийную службу?

Если обращение в аварийную службу не привело к желаемому результату, то направляем письменную претензию (заявление, жалобу) в управляющую организацию. Оформить обращение необходимо в двух экземплярах, один из которых оставляем себе. Лучше всего прийти в управляющую организацию и самому лично зарегистрировать обращение.

Где узнать насколько отключили свет?

Информация о месте и времени проведения работ, а также сроках перерывов электроснабжения размещена на официальном сайте компании. Там же можно подписаться на бесплатные смс или e-mail–уведомления о запланированных отключениях. Также уточнить информацию можно по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220.

Кто отвечает за отключение света?

Отключение электричества произошло во всем доме. Оперативную информацию по аварийным отключениям электрической энергии можно уточнить в: аварийной службе УК или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах), единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) г.

Где узнать как надолго отключили свет?

Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Кубань» или на сайте АО «НЭСК-электросети».

Что делать если не едет аварийная служба?

Необходимо написать жалобу в саму управляющую компанию на имя руководителя. Ее можно вручить уполномоченному сотруднику УК или отправить почтой письмом с уведомлением — чтобы было доказательство обращения в УК.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Куда пожаловаться на Иркутскэнерго?

Подать обращение Вы можете:

• в соответствующее территориальное отделение ООО «Иркутскэнергосбыт» по месту жительства: лично, либо почтой;
• через раздел «Обратная связь».

Как позвонить на горячую линию Ufanet?

Позвони Если есть вопрос или возникает какая-либо ошибка при подключении, то позвоните нам на номер 09388 или на городской номер телефона +7 (347) 2900-405.

Куда звонить при аварии электросети?

Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома. Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

Куда позвонить по отключению света?

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.

В каком случае вызывать аварийную службу?

АДС — это специализированная служба, осуществляющая деятельность по устранению аварийных ситуаций и осуществляющая текущий контроль за инженерными системами многоквартирного дома (МКД).

Оставить отзыв