Инвитро томск телефон кирова

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Хочешь испортить утро — приди сюда((( заполняемость около 15 человек одновременно в небольшом помещении. Один сотрудник на оформлении, вторая занята иными делами, очередь ((( присесть негде. Душно. Не хватает плечиков в шкафу. Простояла минут 10 и ушла, не хочется заразиться в такой обстановке. Пропала подготовка к сдаче анализов, придётся…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Приходила сдавать кровь по ОМС и столкнулась с «интересным» отношением в регистратуре.

Народу было много, я была в очереди примерно пятая, за мной пришла семья с девочкой лет 4х. Всех передо мной оформили, но на мне регистратор решила что с ребенком людей надо обслужить вперёд и в общем то я спокойно к этому отнеслась если бы не одно НО….

Показать целиком

Приходила сдавать кровь по ОМС и столкнулась с «интересным» отношением в регистратуре.

Народу было много, я была в очереди примерно пятая, за мной пришла семья с девочкой лет 4х. Всех передо мной оформили, но на мне регистратор решила что с ребенком людей надо обслужить вперёд и в общем то я спокойно к этому отнеслась если бы не одно НО. Совершенно хамский комментарий подразумевающий отсутствие у меня «молодой дуры» мозгов, что вообще-то людей с детьми надо пропускать… Я была в таком шоке, что не запомнила дословно, но глаза округлились и у остальных людей в очереди и даже у второго регистратора, к которому я благополучно и пошла, проигнорировав первого регистратора и пропустив ещё одного человека.

С таким отношением сталкивалась только в этом филиале и пожалуй больше сюда обращаться не буду, при этом кровь тут действительно всегда берут аккуратно.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Дважды сдавала кровь, а также биоматериал. Кровь берут очень аккуратно, быстро и безболезненно! Биоматериал также был взят крайне аккуратно, есть несколько мест с которыми я могу сравнить! Вот, могут же люди быть людьми, а не относиться к пациенту как к гусю на вертеле.

Первые результаты были получены в обещанный срок до 4 дней, последние вообще…

Показать целиком

Дважды сдавала кровь, а также биоматериал. Кровь берут очень аккуратно, быстро и безболезненно! Биоматериал также был взят крайне аккуратно, есть несколько мест с которыми я могу сравнить! Вот, могут же люди быть людьми, а не относиться к пациенту как к гусю на вертеле.

Первые результаты были получены в обещанный срок до 4 дней, последние вообще за сутки сделали.

Очень удобно, что бланк с результатами приходит прямо на почту, не нужно никуда звонить и записываться, чтобы получить их.

Рекомендую!

Мария, добрый день!

Спасибо за положительную оценку качества нашей работы. Желаем Вам здоровья!

С уважением, команда ИНВИТРО.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Татьяна, добрый день!

Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашей лаборатории. Будьте здоровы.

С уважением, команда ИНВИТРО.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Подвели! Подвели так, что и сразу не передать!

Итак, 5.12.19 я сдавала анализы в вашем офисе на Кирова в Томске, предварительно проверив на вашем сайте сроки готовности анализов и еще раз уточнив их у администраторов, принимающих оплату. То есть, сдавала я анализы по срокам готовности с немалым запасом и получить все анализы должна была 7.12.19….

Показать целиком

Подвели! Подвели так, что и сразу не передать!

Итак, 5.12.19 я сдавала анализы в вашем офисе на Кирова в Томске, предварительно проверив на вашем сайте сроки готовности анализов и еще раз уточнив их у администраторов, принимающих оплату. То есть, сдавала я анализы по срокам готовности с немалым запасом и получить все анализы должна была 7.12.19.

Анализы были сданы для госпитализации на операцию, на которую я записывалась еще летом.

10.12 я должна лечь в стационар, на 11.12 назначена операция.

И что же я получаю в результате? Мало того, что 8.12 часть анализов еще обрабатывается, так еще и вот такие записи на части показателей: НАРУШЕНИЕ ПРЕАНАЛИТИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ (НЕДОСТАТОЧНО БИОМАТЕРИАЛА ДЛЯ КОРРЕКТНОГО ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ). ПРОСЬБА ПОВТОРНО СДАТЬ БИОМАТЕРИАЛ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ.

Никто мне не позвонил, когда обнаружилась нехватка биоматериала, не предупредил. И это при том, что впереди были выходные дни. Я же не сама принесла вам некий недостаточный объем крови! В чем дело? В непрофессионализме сотрудников? В том, что такие проступки никак не наказываются? В корпоративной этике компании? Кто вообще, может решить эту проблему?

Ни на горячей линии, ни в чате на сайте НИКТО мне не смог НИЧЕМ помочь. Они там просто, как болванчики сидят и твердят: вам придет смс с датой готовности. Зачем мне смс? Мне нужны результаты в обещанный срок!!! До какого-либо руководства пробиться нереально.

Перенести мою операцию еще на полгода НЕВОЗМОЖНО! Очередь на операцию огромная! Да и как вы думаете, как ко мне отнесется доктор, у которого пропадёт выделенное для меня время? А это, на минуточку, 5 часов. Думаете, он после этого запишет меня на ближайшие даты?

А пока… иду повторно сдавать анализы в другое место, где, по крайней мере, не случится подобной гадости в отношении клиента. После буду требовать возврата денег и возмещения морального ущерба вплоть до судебного разбирательства. И да, с подключением СМИ.

Никому не рекомендую и не желаю попасть в такую безответственную организацию.