Инвитро телефон горячей линии 8800

В этой статье узнаем, как связаться с компанией, какая горячая линия ИНВИТРО? В каких случаях могут помочь операторы, как обратиться и узнать результаты исследований, записаться на прием онлайн?

О клинике

ИНВИТРО — это известная частная клиника. Если вы чувствуете, что с организмом происходит что-то не ладное, обращайтесь незамедлительно к специалистам. В клинике ИНВИТРО найдете врачей всех профилей, которые смогут провести нужные исследования и назначат лечение.

Отделения ИНВИТРО открыты в России, Беларуси, Армении и некоторых других странах СНГ.

Как написать в службу поддержки ИНВИТРО?

У клиники есть свой сайт — https://www.invitro.ru, на котором можно получить информацию о деятельности в вашем регионе, узнать контакты, время работы и т.д. На сайте можно отправить сообщение в чат и получить консультацию менеджера онлайн, в течение 2-5 минут. Сделать это можно кликнув по разделу «Онлайн консультант».

Кроме этого, служба поддержки ИНВИТРО готова ответить на вопросы пациентов, врачей и других пользователей по электронной почте. Отправляйте письма по адресу — info@invitro.ru, обязательно уточняя тему обращения и суть вопроса. Оставляйте и контактные данные, чтобы по необходимости, сотрудники техподдержки могли перезвонить и рассказать детали.

Какой телефон горячей линии ИНВИТРО?

В большинстве при обращениях в поддержку, предпочитают использовать телефон, он доступен с любого региона, и дозвониться можно любой теме. Единый справочный телефон горячей линии — 8 800 234 40 50 (напоминаем, звонки бесплатные).

Учитывая количество обращений, позвонить можно по дополнительной линии — 8 800 200 363 0. Номер телефона бесплатный с любого города (Москва, Петербург, Казань, Новосибирск и т.д.).

Телефоны в регионах

Для удобства клиентов клиники, линия для обращений в любом регионе общая. Поэтому независимо от населенного пункта — Новосибирск, Москва, Самара, Санкт-Петербург, Казань или Воронеж, обратиться можно по тем же горячим линиям, указанным выше:

• 8 800 200 36 30.
• 8 800 234 40 50.

Напоминаем, звонким по обеим линиям бесплатные с любого стационарного или мобильного аппарата.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы медицинских лабораторий ИНВИТРО можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается вопросами консультаций клиентов по следующим темам:

• Анализы, проверка данных, уточнение показателей.
• Адреса, контакты, график работы отделений и лабораторий.
• Вызов докторов на адрес.
• Запись на прием.
• Узнать информацию о проводимых исследованиях.
• Уточнить сведения из карты.

Обратившиеся по горячей линии могут проконсультироваться по вопросам использования личного кабинета, участия в акциях, оплате услуг и т.д.

На аналогичный список вопросов, консультации и ответы могут предоставляться в электронном режиме на сайте или по почте.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы оперативно получать информацию о пройденных исследованиях, смотреть результаты анализов, пациентам рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. Помимо заказа медицинских услуг, любой пользователь сможет обратиться через профиль в службу поддержки, отправив запрос в разделе «Обратная связь».

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://lk.invitro.ru/lk2/login.

Уточняем, что данный раздел предоставляется только для авторизованных пользователей.

Как написать жалобу?

Если столкнулись с некачественным обслуживанием, проблемы с входом на сайт и т.д., обязательно сообщайте обо всех фактах службу поддержки. Сделать это стало ещё проще, теперь специалисты ИНВИТРО рассматривают претензии, жалобы и прочие сообщения по телефону. Кроме этого, по-прежнему сохранилась возможность написать в электронном виде на почту или через вкладку «Обратная связь» (нужно войти в аккаунт). Дополнительно, как средство общения по подобным проблемам, можно использовать чат, указывая в теме слово «Жалоба».

В целом, форма одинаковая и требует от клиента уточнить о себе такие данные, как:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Адрес.
4. Тему.
5. Подробно описать проблему.

Если есть возможность, прикрепляйте фото или видео материалы.

Другие способы связи

Клиника ИНВИТРО ведет сообщества в известных социальный сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/invitro.
• Одноклассники — https://ok.ru/invitrolab.
• Facebook — https://www.facebook.com/invitro.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/invitro.ru.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/invitro1club.

Сообщества созданы не просто для ознакомления с новостями, акциями и предложениями. Можно задавать вопросы или оставлять комментарии под постами.

Режим работы

График работы службы поддержки по телефонной линии или онлайн, круглосуточный, без перерывов.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ИНВИТРО, по каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в электронной форме?

О компании

ИНВИТРО — это сеть медицинских центров в России. Пациенты могут обратиться к профильным врачам в отделение или получить общую консультацию удаленно (не во всех случаях). Обратите внимание, что представительства клиники открыты во многих российских регионах, где попутно можно сделать анализы по нескольким основным направлениям.

Вся информация о деятельности собрана на официальном сайте: https://www.invitro.ru/about.

Если хотите записаться на прием, оставить пожелание, отзыв, жалобу или задать вопрос, можно обратиться в контакт-центр по телефону или отправить обращение онлайн.

Горячая линия ИНВИТРО

Для удобства пациентов, клиника располагает единым многоканальным call-центром, дозвониться на который можно по телефону горячей линии: 8 (800) 200 36 30.

Номер телефона бесплатный, а позвонить можно из любого российского региона.

Из-за количества обращений в столичном районе, в Москве запущен вспомогательный телефон: +7 (495) 363 0 363. Тарификация звонков отличается от условий оператора.

С другими контактами медцентра ознакомьтесь на официальном сайте: https://www.invitro.ru/about/contacts.

Адреса лабораторий

Адреса лабораторий доступны на Яндекс Картах.

ИНВИТРО в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Наличие горячей линии значительно упрощает общение между пациентами, врачами, но не во всех случаях можно связаться с call-центром.

Поэтому для передачи документов, справок, отправки жалоб или вопросов, можно использовать один из способов:

1. Заполнение формы «Обратная связь» https://www.invitro.ru/about/feedback. В отдельной форме пользователи могут высказаться, оставить предложения и т.д.
2. Отправку писем по почте: info@invitro.ru (со всеми email-адресами можете ознакомиться на сайте).

Служба поддержки ИНВИТРО располагает и другими каналами коммуникации, к примеру:

• Личный кабинет.
• Социальные сети.

С кабинетом понятно, подробная информация будет ниже.

Социальные сети

Что касается соц. сетей, то переходите в официальные сообщества ИНВИТРО на ресурсах, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/invitro.
• Одноклассники: https://ok.ru/invitrolab.
• Facebook: https://facebook.com/invitro.ru.
• Instagram: https://instagram.com/invitro.ru.
• Youtube: https://youtube.com/user/invitro1club.

Пользователи могут просматривать новости, оставлять рекомендации, вопросы.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы отправить сообщение через личный кабинет, предварительно нужно авторизоваться в системе по ссылке: https://lk.invitro.ru/lk2/login.

Требуется указать E-mail и пароль.

Для написания обращений используйте вкладку «Поддержка» и заполняйте вспомогательное «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если нужно узнать результаты анализов, записаться на прием, уточнить организационные или технические вопросы (по учетной записи), можно обратиться в контакт-центр.

Помощь специалистов требуется чаще в связи с записью на консультацию или поиском нужного отделения в своем районе, а также при восстановлении личного профиля.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Как и в любом медицинском центре, существует ряд запретов на разглашение личной информации.

Поддержка не сможет предоставить ответы и документы сторонним лицам.

Все остальные темы можно обсудить со специалистами, как по телефону, так и онлайн.

Как подать жалобу?

Когда не устраивает качество назначенного лечения, уровень подготовки врача, спорные вопросы, пациенты могут написать жалобу в общем порядке (письменно в клинике) или оставить сообщение онлайн (по почте, на сайте).

Жалобы рассматриваются и по горячей линии ИНВИТРО.

Инвитро на карте Москвы — Яндекс.Карты

Нужно указать адрес, дату посещения, данные врача, описать суть и причины.

График работы

Дозвониться можно круглосуточно, режим работы диспетчерского отдела ИНВИТРО 24/7.