Вопросы у клиентов частой медицинской компании Инвитро могут возникать по предоставляемым услугам, качеству обслуживания клиентов, в связи с необходимостью получения результатов исследований, консультаций от медицинского персонала и т. д. Специально для этих целей в компании есть отдельная телефонная линия, а также другие варианты, обеспечивающие взаимосвязь между клиентом и медицинским центром.
Телефон бесплатной горячей линии Инвитро 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Давайте разберем, как связаться с клиникой, какую информацию можно получить по телефону, а какие проблемы решить дистанционно невозможно.
Номер бесплатного телефона центра расположен на главной странице сайта www.invitro.ru: 8 800 200 36 30:
Жители Москвы и других регионов дополнительно могут позвонить на номер 8 495 363 03 63, в Санкт-Петербурге – 8 812 363 36 30.
При звонке пользователь автоматически переключается на автоответчик, который предлагает выбрать из голосового меню вопрос:
- Результаты исследования;
- Вызов врача на дом;
- Соединить со специалистом;
- Обращение по вопросам франчайзинга.
Номер телефона для СМИ: 8 905 705-31-92. Для устройства на работу следует позвонить по номеру: 8 495 795-24-73.
Звонить можно с 7.30 до 20.00, в субботу до 17.00, в воскресенье до 15.00.
Другие способы связи
Обратиться в компанию можно, написав письмо на электронную почту. Адреса: [email protected] или [email protected]
Через специальную форму можно задать вопрос врачу. Данная рубрика расположена на главной странице сайта:
Также можно просмотреть ответы на задаваемые клиентами вопросы.
Для того, чтобы вызвать специалиста на дом можно заказать обратный звонок, позвонив на круглосуточный номер 8 495 792 85 85 или написав на адрес электронной почты [email protected]
Услуга работает только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.
Для написания жалоб, предложений по улучшению работы, благодарности сотрудникам, на сайте предусмотрена отдельная форма для обращений:
Для получения полного и развернутого ответа необходимо подробно описать ситуацию, ввести свою контактную информацию.
Вопросы, связанные с предложениями сотрудничества обсуждаются через электронную почту: [email protected].
Для того, чтобы узнать мнения клиентов медицинского центра, новости компании можно обратиться в группы в социальных сетях:
- Одноклассники: https://ok.ru/invitrolab;
- ВКонтакте: https://vk.com/invitro;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/invitro.ru/;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/invitro.ru.
Здесь можно задавать вопросы, касающиеся работы центра.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращение к сотрудникам компании поможет в решении следующих проблем:
- Узнать результаты лабораторных исследований;
- Вызвать бригаду на дом для сдачи анализов или получения консультации;
- Адрес лабораторий, график работы;
- Проконсультироваться по поводу результатов анализов;
- Получить консультации по вопросам франчайзинга;
- Наличие активных акций, условия участия;
- Задать вопрос врачу;
- Записаться на экскурсию в лабораторию;
- Как зарегистрироваться в личном кабинете;
- Получить информацию, имеющуюся в медицинской карте клиента;
- Получить информацию о том, какие виды исследований в центре не проводятся;
- Узнать и наличие вакансий и условиях работы.
Через форму обратной связи можно узнать адреса, график работы, проезд к офисам и лабораториям МЦ.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По телефону невозможно обсудить процесс лечения. Для получения консультации необходимо посетить медицинскую компанию. Врачи не вступают в переписку с клиентами и не делают назначений дистанционно.
Время ответа и компетентность специалистов
В связи с переходом работы на новый сайт, возникают технические проблемы. Поэтому сейчас наблюдается наплыв телефонных звонков с вопросами и дозвониться до сотрудников сложно. В стандартном режиме вопросов по скорости соединения со специалистом нет.
По отзывам клиентов компетентность врачей и медицинских работников не вызывает сомнений, однако профессионализм операторов оставляет желать лучшего. Пользователи высказывают недовольство уровнем сервиса, есть случаи предоставления недостоверной информации.
Получить ответ врача на письменный вопрос, заданный через сайт, можно только через 2 дня, поэтому при необходимости экстренной консультации, лучше обращаться непосредственно в Центр.
Также в течение 2 рабочих дней придет ответ при написании жалобы через обратную форму связи на сайте, если пользователь указал свой электронный адрес. Все жалобы тщательно рассматриваются центром поддержки в индивидуальном порядке.
На вопросы, заданные через социальные сети, ответы приходят в течение 10–20 минут в рабочее время.
Показать номер Добавить комментарий
Инвитро – лидер по размерам среди частных российских медицинских компаний. Для связи с ним предусмотрена бесплатная горячая линия и другие телефонные номера, официальный сайт с личным кабинетом, социальные сети, E-mail и мобильное приложение.
Содержание
- О компании Инвитро
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Инвитро
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и AppStore
О компании Инвитро
Эта российская компания специализируется на лабораторной диагностике. Существует она с 1998 года, головной офис находится в Москве. Кроме лабораторных исследований компания занимается функциональной диагностикой, включающей УЗИ, МРТ, рентгено- и маммографию.
Инвитро обслуживает более 15 миллионов пациентов в год. Ее лаборатории есть в 4-х, а офисы в 6 странах. В год выполняется более 73,5 миллионов тестов.
Телефон горячей линии
У Инвитро есть горячая линия:
8 (800) 200-36-30
У Инвитро горячая линия бесплатна для любых устройств по всей стране. Звонить можно круглосуточно. Горячая линия Инвитро предназначена для связи с отделениями, уточнения информации, жалоб.
Другие телефоны
У компании есть не только телефон горячей линии, но и другие номера:
| Номер телефона | Наименование контакта |
| +7 (495) 363-03-63 | Инвитро Москва, телефон горячей линии – можно связаться с любым отделением, заказать выезд врача на дом |
| +7 (495) 792-85-85 | Телефон для вызова врача на дом через обратный звонок |
| 8 (800) 234-40-50 | Инвитро, телефон горячей линии. Звонок бесплатный для любых регионов |
| +7 (812) 363-36-30 | Горячая линия Инвитро в Санкт-Петербурге |
| +7 (495) 795-24-73 | Вопросы по трудоустройству. Звонить на этот номер можно с 7.30 до 20 часов по будням, до 17.00 по субботам и до 15.00 по воскресеньям |
| +7 (905) 705-31-92 | Телефон для СМИ. |
| +7 (495) 549-67-80 | Телефон лаборатории в 1-м микрорайоне (Московский), звонить с 8 до 17 часов по будням |
| +7 (496) 413-73-33 | Лаборатория в Ликино-Дулево (Орехово-Зуевский округ) |
| +7 (496) 203-10-00 | Лаборатория в Талдомском районе |
Другие способы контакта с Инвитро
Связаться с Инвитро или узнать различную информацию можно без звонка, воспользовавшись сайтом, электронной почтой, социальными сетями или мобильным приложением.
Сайт
У Инвитро есть официальный сайт:
www.invitro.ru
На сайте можно ознакомиться с услугами компании и ценами на них, записаться к врачу или оставить заявку для вызова на дом. На портале есть адреса медицинских офисов – в своем городе их можно просмотреть на карте или списком.
На сайте для жалоб, пожеланий и других вопросов предусмотрена обратная связь:
www.invitro.ru/abou…
Для отправки сообщения нужно указать свой телефон или E-mail, ФИО и адрес посещенного офиса. Ответ придет на указанный контакт.
Социальные сети
У Инвитро есть группы и каналы в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Facebook
- Одноклассники
- Instagram
- Twitter
- YouTube-канал
В социальных сетях компания выкладывает свои последние новости, интересный медицинский контент, проводит конкурсы. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии под постами или писать лично администрации группы.
Электронная почта
Для связи у Инвитро есть электронная почта. Писать можно на следующие адреса:
- info@invitro.ru – служба поддержки, для оптимизации обратной связи уточнять тему;
- qs@invitro.ru – для вопросов на общую тему;
- pressa@invitro.ru – E-mail центральной пресс-службы;
- reklama@invitro.ru – сюда можно отправлять коммерческие предложения по рекламе и полиграфии;
- corpsales@invitro.ru – адрес для предложений по сотрудничеству;
- invitro24cc@invitro.ru – вызов врача на дом (только Москва и Санкт-Петербург).
Личный кабинет
На сайте Инвитро есть личный кабинет:
www.invitro.ru/auth…
Для регистрации нужно ввести свой E-mail или телефон и придумать пароль. Через личный кабинет можно получать и сравнивать результаты анализов свои и родственников, заранее заказывать анализы с сохранением текущей стоимости, контролировать участие в бонусной и дисконтной программе «ИНВИТРО Здоровый плюс».
Приложения в Google Play и AppStore
Для пользователей предусмотрены мобильные приложения Инвитро, скачать их можно здесь:
Мобильное приложение представляет собой личный кабинет. Через него можно получить результаты анализов, сохранять их, отправлять по E-mail лечащему врачу. В приложении можно найти ближайший диагностический центр или медицинский офис Инвитро, ознакомиться с его расписанием, услугами, проложить маршрут. Для расшифровки анализов и контроля нормы показаний предусмотрен справочник различных видов медицинских исследований.
Для связи с Инвитро есть горячая линия 8800, звонки на которую бесплатны независимо от типа устройства и региона. В компанию можно позвонить и по другим номерам либо воспользоваться электронными ресурсами. Для удобства пользователей у Инвитро есть мобильные приложения.
Горячая линия ИНВИТРО
ИНВИТРО — крупная частная клиника. Специализируется на лабораторной диагностике заболеваний и оказании медицинских услуг. Среди основных преимуществ выделяется использование инновационных технических решений и высокий уровень сервиса. Благодаря внедрению передовых практик лаборатория соответствует всем общепринятым стандартам.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии ИНВИТРО
- 2 Региональные горячие линии ИНВИТРО
- 3 Телефон регистратуры ИНВИТРО
- 4 Как отправить письмо сотрудникам контакт-центра?
- 5 Зачем нужен телефон поддержки?
- 6 Получение поддержки через кабинет
- 7 Как отправить жалобу или отзыв?
- 8 Другие источники связи
- 9 График работы
Телефон горячей линии ИНВИТРО
Обычно клиенты предпочитают пользоваться номером горячей линии для получения консультаций. Всем жителям страны доступна единая справочная служба 8 800 234 40 50. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться получится с любого оператора связи, независимо от разновидности телефонного аппарата.
Поскольку клиника ИНВИТРО обладает многочисленным количеством клиентов, колл-центр бывает перегружен. Чтобы снять избыточную нагрузку, работает дополнительный номер 8 800 200 363 0. Он доступен всем жителям страны. Звонки совершаются бесплатно.
Региональные горячие линии ИНВИТРО
Для удобства пользователей не предусмотрено региональных справочных телефонов. Проще всего дозвониться на общую горячую линию и получить консультацию. Напоминаем, совершение звонков всегда бесплатное (независимо от вашего оператора связи).
Телефон регистратуры ИНВИТРО
Получите необходиму информацию по телефону — 8 (800) 200-363-0.
Как отправить письмо сотрудникам контакт-центра?
Клиника обладает собственным сайтом, предназначенным для получения справочных материалов. Можно посмотреть расположение ближайших отделений медицинского учреждения, узнать контакты или точное расписание работы. Дополнительная возможность — общение с сотрудниками поддержки.
Чтобы отправить письмо, откройте раздел «Онлайн консультант». Затем напишите сообщение. Менеджеры рассматривают вопросы на протяжении 2 -3 минут. При необходимости переписку можно продолжить для уточнения интересующих подробностей. Это самый простой вариант получения помощи, служащий альтернативой горячей линии.
Также работает электронная почта info@invitro.ru. Составляя письмо, обязательно указывайте тему вопроса, свои контактные данные, подробности обнаруженной проблемы. При необходимости прикладывайте файлы с компьютера, которые послужат доказательством. Принимаются видео-, фото- и аудиоматериалы.
Зачем нужен телефон поддержки?
Операторы контактного центра ежедневно рассматривают вопросы, затрагивающие:
- Расположение отделений компании;
- Запись на прием;
- Уточнение информации об исследованиях;
- Перечень оказываемых услуг;
- Вызов врачей на дом;
- Использование личного кабинета;
- Дисконтную программу;
- Скидки;
- Способы оплаты услуг;
- Отправку жалоб.
Получение поддержки через кабинет
Зарегистрированные клиенты Инвитро пользуются персональным разделом. Кабинет позволяет заказывать медицинские услуги, просматривать перечень услуг и подключать программу лояльности. Кроме перечисленных разделов доступна служба поддержки. Чтобы написать письмо, откройте вкладку «Обратная связь». Отобразится новая страница, предлагающая заполнить несколько строк. Укажите подробности проблемы и кликните «Отправить».
Обратите внимание — пользоваться кабинетом вправе только зарегистрированные клиенты.
Как отправить жалобу или отзыв?
При обнаружении некачественного обслуживания отправьте жалобу. Самый простой способ — использование горячей линии. Представители колл-центра ежедневно рассматривают претензии, пожелания и предложения. Также работает раздел обратной связи на официальном сайте. Понадобится заполнить обращение, указав слово «Жалоба» в теме сообщения. Можно пожаловаться на проблему или техническую неполадку.
Заполняя форму, обязательно предоставляйте:
- Имя;
- Свои контактные данные;
- Место жительства;
- Тему и детальное описание проблемы;
- Вложения.
Другие источники связи
Клиника ИНВИТРО ведет собственные страницы в крупнейших социальных сетях. Подписчикам предложено просматривать новости и объявления, касающиеся деятельности компании. Через комментарии налажено общение с сотрудниками поддержки. Менеджеры рассматривают предложения, пожелания и вопросы.
График работы
Контактный центр ИНВИТРО доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://www.invitro.ru/
Написать письмо: https://www.invitro.ru/about/feedback/
В этой статье узнаем, как связаться с компанией, какая горячая линия ИНВИТРО? В каких случаях могут помочь операторы, как обратиться и узнать результаты исследований, записаться на прием онлайн?
Содержание
- О клинике
- Как написать в службу поддержки ИНВИТРО?
- Какой телефон горячей линии ИНВИТРО?
- Телефоны в регионах
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О клинике
ИНВИТРО — это известная частная клиника. Если вы чувствуете, что с организмом происходит что-то не ладное, обращайтесь незамедлительно к специалистам. В клинике ИНВИТРО найдете врачей всех профилей, которые смогут провести нужные исследования и назначат лечение.
Отделения ИНВИТРО открыты в России, Беларуси, Армении и некоторых других странах СНГ.
Как написать в службу поддержки ИНВИТРО?
У клиники есть свой сайт — https://www.invitro.ru, на котором можно получить информацию о деятельности в вашем регионе, узнать контакты, время работы и т.д. На сайте можно отправить сообщение в чат и получить консультацию менеджера онлайн, в течение 2-5 минут. Сделать это можно кликнув по разделу «Онлайн консультант».
Кроме этого, служба поддержки ИНВИТРО готова ответить на вопросы пациентов, врачей и других пользователей по электронной почте. Отправляйте письма по адресу — info@invitro.ru, обязательно уточняя тему обращения и суть вопроса. Оставляйте и контактные данные, чтобы по необходимости, сотрудники техподдержки могли перезвонить и рассказать детали.
Какой телефон горячей линии ИНВИТРО?
В большинстве при обращениях в поддержку, предпочитают использовать телефон, он доступен с любого региона, и дозвониться можно любой теме. Единый справочный телефон горячей линии — 8 800 234 40 50 (напоминаем, звонки бесплатные).
Учитывая количество обращений, позвонить можно по дополнительной линии — 8 800 200 363 0. Номер телефона бесплатный с любого города (Москва, Петербург, Казань, Новосибирск и т.д.).
Телефоны в регионах
Для удобства клиентов клиники, линия для обращений в любом регионе общая. Поэтому независимо от населенного пункта — Новосибирск, Москва, Самара, Санкт-Петербург, Казань или Воронеж, обратиться можно по тем же горячим линиям, указанным выше:
- 8 800 200 36 30.
- 8 800 234 40 50.
Напоминаем, звонким по обеим линиям бесплатные с любого стационарного или мобильного аппарата.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы медицинских лабораторий ИНВИТРО можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия занимается вопросами консультаций клиентов по следующим темам:
- Анализы, проверка данных, уточнение показателей.
- Адреса, контакты, график работы отделений и лабораторий.
- Вызов докторов на адрес.
- Запись на прием.
- Узнать информацию о проводимых исследованиях.
- Уточнить сведения из карты.
Обратившиеся по горячей линии могут проконсультироваться по вопросам использования личного кабинета, участия в акциях, оплате услуг и т.д.
На аналогичный список вопросов, консультации и ответы могут предоставляться в электронном режиме на сайте или по почте.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Чтобы оперативно получать информацию о пройденных исследованиях, смотреть результаты анализов, пациентам рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. Помимо заказа медицинских услуг, любой пользователь сможет обратиться через профиль в службу поддержки, отправив запрос в разделе «Обратная связь».
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://lk.invitro.ru/lk2/login.
Уточняем, что данный раздел предоставляется только для авторизованных пользователей.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с некачественным обслуживанием, проблемы с входом на сайт и т.д., обязательно сообщайте обо всех фактах службу поддержки. Сделать это стало ещё проще, теперь специалисты ИНВИТРО рассматривают претензии, жалобы и прочие сообщения по телефону. Кроме этого, по-прежнему сохранилась возможность написать в электронном виде на почту или через вкладку «Обратная связь» (нужно войти в аккаунт). Дополнительно, как средство общения по подобным проблемам, можно использовать чат, указывая в теме слово «Жалоба».
В целом, форма одинаковая и требует от клиента уточнить о себе такие данные, как:
- ФИО.
- Контакты.
- Адрес.
- Тему.
- Подробно описать проблему.
Если есть возможность, прикрепляйте фото или видео материалы.
Другие способы связи
Клиника ИНВИТРО ведет сообщества в известных социальный сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/invitro.
- Одноклассники — https://ok.ru/invitrolab.
- Facebook — https://www.facebook.com/invitro.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/invitro.ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/invitro1club.
Сообщества созданы не просто для ознакомления с новостями, акциями и предложениями. Можно задавать вопросы или оставлять комментарии под постами.
Режим работы
График работы службы поддержки по телефонной линии или онлайн, круглосуточный, без перерывов.
На чтение 3 мин Просмотров 3.1к. Опубликовано 02.01.2021
Обновлено 01.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ИНВИТРО, по каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в электронной форме?
Содержание
- О компании
- Горячая линия ИНВИТРО
- Адреса лабораторий
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
ИНВИТРО — это сеть медицинских центров в России. Пациенты могут обратиться к профильным врачам в отделение или получить общую консультацию удаленно (не во всех случаях). Обратите внимание, что представительства клиники открыты во многих российских регионах, где попутно можно сделать анализы по нескольким основным направлениям.
Вся информация о деятельности собрана на официальном сайте: https://www.invitro.ru/about.
Если хотите записаться на прием, оставить пожелание, отзыв, жалобу или задать вопрос, можно обратиться в контакт-центр по телефону или отправить обращение онлайн.
Горячая линия ИНВИТРО
Для удобства пациентов, клиника располагает единым многоканальным call-центром, дозвониться на который можно по телефону горячей линии: 8 (800) 200 36 30.
Номер телефона бесплатный, а позвонить можно из любого российского региона.
Из-за количества обращений в столичном районе, в Москве запущен вспомогательный телефон: +7 (495) 363 0 363. Тарификация звонков отличается от условий оператора.
С другими контактами медцентра ознакомьтесь на официальном сайте: https://www.invitro.ru/about/contacts.
Адреса лабораторий
Адреса лабораторий доступны на Яндекс Картах.
ИНВИТРО в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Наличие горячей линии значительно упрощает общение между пациентами, врачами, но не во всех случаях можно связаться с call-центром.
Поэтому для передачи документов, справок, отправки жалоб или вопросов, можно использовать один из способов:
- Заполнение формы «Обратная связь» https://www.invitro.ru/about/feedback. В отдельной форме пользователи могут высказаться, оставить предложения и т.д.
- Отправку писем по почте: info@invitro.ru (со всеми email-адресами можете ознакомиться на сайте).
Служба поддержки ИНВИТРО располагает и другими каналами коммуникации, к примеру:
- Личный кабинет.
- Социальные сети.
С кабинетом понятно, подробная информация будет ниже.
Социальные сети
Что касается соц. сетей, то переходите в официальные сообщества ИНВИТРО на ресурсах, как:
- ВКонтакте: https://vk.com/invitro.
- Одноклассники: https://ok.ru/invitrolab.
- Facebook: https://facebook.com/invitro.ru.
- Instagram: https://instagram.com/invitro.ru.
- Youtube: https://youtube.com/user/invitro1club.
Пользователи могут просматривать новости, оставлять рекомендации, вопросы.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Чтобы отправить сообщение через личный кабинет, предварительно нужно авторизоваться в системе по ссылке: https://lk.invitro.ru/lk2/login.
Требуется указать E-mail и пароль.
Для написания обращений используйте вкладку «Поддержка» и заполняйте вспомогательное «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если нужно узнать результаты анализов, записаться на прием, уточнить организационные или технические вопросы (по учетной записи), можно обратиться в контакт-центр.
Помощь специалистов требуется чаще в связи с записью на консультацию или поиском нужного отделения в своем районе, а также при восстановлении личного профиля.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как и в любом медицинском центре, существует ряд запретов на разглашение личной информации.
Поддержка не сможет предоставить ответы и документы сторонним лицам.
Все остальные темы можно обсудить со специалистами, как по телефону, так и онлайн.
Как подать жалобу?
Когда не устраивает качество назначенного лечения, уровень подготовки врача, спорные вопросы, пациенты могут написать жалобу в общем порядке (письменно в клинике) или оставить сообщение онлайн (по почте, на сайте).
Жалобы рассматриваются и по горячей линии ИНВИТРО.
Инвитро на карте Москвы — Яндекс.Карты
Нужно указать адрес, дату посещения, данные врача, описать суть и причины.
График работы
Дозвониться можно круглосуточно, режим работы диспетчерского отдела ИНВИТРО 24/7.
Содержание
- Номера горячей линии
- Альтернативные способы связи
- Какие вопросы можно решить на горячей линии
- Анализы на коронавирус в Инвитро
INVITRO — частная медицинская компания, её специализация — оказание медицинских услуг и проведение лабораторных анализов. В клинике вы можете сдать анализы на наличие гриппа, ОРВИ, COVID — 19, витаминов В и D.
тел. 8-800-200-36-30
Номера горячей линии
Для того, чтобы связаться с медицинской клиникой Инвитро, можно позвонить по одному из номеров:
- +7 800-200-36-30 единый номер горячей линии, активен по всей России круглосуточно и без выходных;
- +7 495-363-03-63 для звонка из города Москва;
- +7 812-363-36-30 для звонка из Санкт-Петербурга;
- +7 905-705-31-92 номер для звонка СМИ;
- +7 495-795-24-73 для трудоустройства.
Звонки на эти номера доступны с 7:30 до 20:00, в сб до 17:00, вс до 15:00.
Во время звонка на номера, привязанные к городу, вы попадёте на автоответчик, который поможет вам разобраться в вопросе, направив к нужному специалисту. Функции автоответчика:
- узнать о результатах анализов;
- вызвать врача;
- соединить с врачом для консультации;
- задать вопросы франчайзинга.
Альтернативные способы связи
Если у вас по какой-либо причине нет возможности совершить звонок, вы можете воспользоваться прочими способами связи с клиникой:
- более подробная информация есть на официальном сайте Инвитро, где вы можете получить консультацию врача, записаться на приём, посмотреть услуги и уточнить адреса ближайших отделений;
- на сайте, в нижнем правом углу есть окно для он-лайн консультации с оператором;
- написать текстовое сообщение и прикрепить к нему изображение можно на электронные почты: info@invitro.ru или qc@invitro.ru;
- написав в один из мессенджеров Инвитро:
Instagram;
Vk;
Ok;
Fb;
YouTube.
- на сайте можно воспользоваться личным кабинетом, пройдя простую процедуру регистрации;
- для написания жалоб и предложений вы можете оставить отзыв и с вами обязательно свяжутся;
Какие вопросы можно решить на горячей линии
Операторы горячей линии Инвитро помогут ответить на следующие вопросы:
- узнать результаты исследований (в том числе результаты анализов на коронавирус),
- вызвать врача на дом для забора анализов и консультации,
- уточнить адреса отделений и их номера,
- получить консультацию по поводу анализов,
- узнать информацию об условиях франчайзинга,
- проконсультироваться по активным акциям,
- уточнить информацию из медицинской карты клиента,
- получить помощь по регистрации в личном кабинете,
- записаться на собеседование.
На горячей линии вы не сможете обсудить процесс лечения, для получения какой-либо услуги необходимо личное присутствие.
Анализы на коронавирус в Инвитро
В лаборатории Инвитро вы можете сдать тест на наличие новой коронавирусной инфекции covid-19, а также определить наличие антител к вирусу. Лаборатория предлагает нескольков видов тестирования:
- определение иммуноглобулинов IgG/IgM, подсчет их количества;
- определение антител;
- определение наличия РНК covid-19 в мазке.
Тестирование проводится методом ПЦР, который считается наиболее точным и дает возможность определить наличие заболевания на ранней стадии. В некоторых лабораториях Инвитро также имеется возможность сдать экспресс-тест на ковид, который отличается высокой степенью точности и быстрой обработкой (10 минут).
Каждый вид тестирования имеет свои особенности, поэтому перед сдачей анализа рекомендуем проконсультироваться со специалистами Инвитро. Это можно сделать с помощью любого телефона, указанного в этой статье.
Также по телефону вы можете узнать:
- результаты тестов на коронавирус;
- результаты тестов на антитела;
- уточнить условия и стоимость тестирования в вашем городе.
Узнаем, доступна ли для обращений горячая линия Инвитро? Как связаться с представителями лаборатории? В каких вопросах компетентны сотрудники справочной службы?
Горячая линия Инвитро
Служба поддержки Инвитро
Нужно указать:
- имя;
- номер заявки;
- контакты и адрес отделения лаборатории.
По такой же схеме направляйте письма почтой info@invitro.ru.
Режим работы
Пообщаться с представителями компании по телефонам либо онлайн получится круглосуточно.
О компании
Инвитро — считается одной из наиболее развитых компаний, занимающейся оказанием мед. услуг, включая лабораторные исследования.
Медицинские центры открыты во многих российских регионах, а также соседних странах, как Беларусь, Украина и других. Общее число филиалов исчисляется сотнями.
История
Развитие началось ещё в 1995 году, когда компания занималась выполнением анализов для лечебных учреждений столичного района. Пересмотр структуры и получение юр. статуса, как ООО позволило Инвитро открыть первый филиал по приему граждан.
После успешных нескольких лет работы, формирования устойчивой бизнес-модели, началось распространение компании на другие регионы, путем продажи франшизы. К 2020-22 году число представительств Инвитро достигает 1 500. Большая часть, из которых предоставляет функциональную диагностику, лабораторные исследования (свыше 1 000 000 анализов ежедневно).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- современные системы;
- поддержка;
- выбор тестов;
- оборудование;
- география покрытия.
Минусы:
- стоимость;
- работа личного кабинета.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы ознакомиться с предложениями сети клиник, изучить прайс-лист, обратитесь к сайту
https://www.invitro.ru/l/invitro_monitor/faq/
. Там же есть разъяснения и ответы на большинство запросов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Оставляйте вопросы о вызове врачей на дом, заборе анализов, перечне проводимых исследований, сроков обработки, возможностях получения ответов онлайн. По горячей линии пациенты смогут сообщить о жалобах на качество обслуживания, высказать благодарность и т.д.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Для клиентов доступны множественные спец. предложения со скидками, акциями, детали которых смотрите на официальном сайте https://www.invitro.ru/ak/.
Как войти в личный кабинет?
Вход в личный кабинет выполняется через форму https://lk3.invitro.ru/login. Авторизоваться получиться только при использовании телефона или email-адреса.
Где я могу узнать результаты анализов?
Как написать жалобу?
Оставить сообщение с претензией о работе клиники или персонала можно при помощи:
- Формы обратной связи.
- Электронной почты.
- Соц. сетей.
Информация о жалобах также рассматривается операторами call-центра.
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 26.12.2022 17:05 Наталья → ул. Просвещения, д. 27 (Ишим)
-
Сотрудники молодцы: приветливые, вежливые,добрые.Спасибо!
- 14.12.2022 07:16 Алексей → ул. Тухачевского, д. 15 (Ставрополь)
-
Сдаю анализы крови чаще в «Инвитро», все нравится. Особенно профессионализм заборщиков крови, все быстро, вообще не больно, и только здесь применяют давящую повязку, не нужно полчаса сидеть с согнутой рукой, это потрясающе! Персонал вежливый, работают оперативно, результаты приходят на электронную почту. Будущее наступило! Браво!
- 14.12.2022 07:11 Алина → ул. Тухачевского, д. 15 (Ставрополь)
-
Очень вежливые администраторы, которые быстро организовывают свою работу и отличные медсестры, которые быстро и профессионально забирают кровь для анализов. Постоянно ходим в это отделение и всегда только самые положительные эмоции. Спасибо за ваш труд!
- 10.10.2022 10:48 Елена → ул. Калинина, 295 (Владивосток)
-
Сдавала кровь в Инвитро на Калинина. При входе в офис обратила внимание на частоту в офисе. На рецепции встретила приятная девушка. Все объяснила и рассказала подробно, предложила акции. В процедурный кабинет пригласила ст.медсестра Елена, так было написано на бейдже., поздоровалась и попросила присесть в большое королевское кресло. Спросила: Как переношу взятие крови, с какой руки брать кровь, показали сроки годности иголки. Взятие безболезненно.Пока брали кровь разговаривали на свободную тему, рассказала про акции, для чего нужно контролировать витамин «д», также спросили как я себя чувствую, не кружится ли голова. В конце наложили очень красивую повязку. После, приклеила на мои пробирки штрих-кода и показала мне , где было написано моё ФИО, дата и даже время.
Мне здесь всё понравилось. Спасибо девочкам. Очень доброжелательные.
- 25.08.2022 15:30 Валерий → ул. Советская, д. 63 (Бронницы)
-
Какое-то время назад был опыт обращения в Инвитро у нас в Бронницах. И решил поделиться. Это было в разгар пандемии и всеобщего тестирования, масочного режима, qr кодов и прочего. Поскольку только в таких крупных лабораториях можно было сдать тест сюда я и обратился. Мне нужен был ответ: болел ли я Ковидом и не болею ли сейчас. Через три дня тест дал ответ, что не болею и не болел. Примерно в это же время чувствую недомогание. Жена сдает тест — отрицательный. И тут уже я конкретно заболеваю. Приходит врач из поликлиники, берет мазок (!) это важно, в клинике брали кровь. То что кровь не даст ответы на мои вопросы в Инвитро прекрасно знали. Но кто ж откажет оказать такую востребованную и недешёвую услугу. И вот мазок был положительный. Тестирование жены показало антитела к коронавирусу. Значит она болела до этого. Возможно и меня заразила. Сколько людей я заразил пока все это выяснил даже думать не хочу. С тех пор сюда не обращаюсь больше хотя вроде в целом хваля лабораторию
- 20.07.2022 12:35 Зульфия → ул. Ленина, д. 55 (Красноуральск)
-
Вежливый персонал.Сдавала кровь из вены,без синяков!
- 14.04.2022 00:43 Полякова Ольга Николаевна → Московское шоссе, 12 (Самара)
-
Прошу выслать результаты анализа крови на д- димер.Сдавала 17.03.22г.в Сергиевской районной больнице.До сих пор нет результа.
- 14.04.2022 00:41 Полякова Ольга Николаевна → Московское шоссе, 12 (Самара)
-
Прошу выслать мне анализ крови на д- димер.Сдавала кровь 17 марта 2022 г. в больнице п.Суходол Сергиевского района Самарской области по направлению врача.До сегодняшнего времени анализ в больницу не поступил.
- 24.03.2022 15:43 Едена → ул.Володарского д.16 пом.I (Кимры)
-
Очень довольна
- 22.03.2022 13:51 Ольга → ул. Шогенова, д. 82, район Дубки (Нальчик)
-
Тоже самое, за прием заплатила две тысячи, к мамологу, приём длился две минуты, была мягко говоря в шоке, тупо выброс денег!
- Описание
-
Медицинская компания Invitro
(рейтинг на Zoon — 3.3)
ведет свою деятельность согласно мировым стандартам качества
медицинских услуг.Учреждение функционирует как
диагностический центр,
медицинский центр и
медицинская лаборатория, где
ведут прием
врачи различных направлений, в том числе
терапевты,
флебологи и
онкологи.Для вас
доступны
услуги
кабинета вакцинации населения и
процедурного кабинета,
ряд медицинских манипуляций,
в том числе удаление новообразований,
обработка ран и
удаление бородавок, а также
лечение эрозии шейки матки и
эндометриоза.Работающие в учреждении оториноларингологи занимаются выполнением процедуры удаления серных пробок. При отсутствии осложнений
это делают путем промывания слухового прохода, если же у пациента повреждена барабанная перепонка или есть признаки
воспалительного заболевания органов слуха, предпочитают инструментальные методы.Центр также предлагает
богатый выбор
диагностических процедур: здесь можно сделать
УЗИ,
КТ,
маммографию,
МРТ,
эндоскопию,
рентген,
лабораторную диагностику и
функциональную диагностику.В стенах центра
работают кабинеты
гинекологической,
пластической,
радиоволновой хирургии.При необходимости здесь можно оформить
справку для посещения бассейна.Организация располагается
по адресу Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 103.
Сайт компании: invitro.ru.
На ваши вопросы ответят по телефону: 78002003630.
Часы работы —
Пн-пт: 07:00 — 16:00; сб: 08:00 — 15:00; вс: 08:00 — 13:00.
- Тип мед. учреждения
- диагностический центр, медицинская лаборатория, многопрофильная клиника
- Диагностика
- УЗИ, анализ на коронавирус, рентген, ПЦР-тест на коронавирус, УЗИ по беременности, анализ на антитела к коронавирусу, маммография, КТ, лабораторная диагностика, эндоскопия, денситометрия, функциональная диагностика, генетическое обследование, МРТ
- Общая медицина
- онкология, педиатрия, оториноларингология, флебология, маммология, гинекология, урология, дерматология, гастроэнтерология, аллергология, андрология, иммунология, общая терапия
- Восстановительная медицина
- вакцинация, процедурный кабинет
- Медицина на дому
- анализ на коронавирус на дому
- Медосмотры и справки
- оформление медицинской справки, оформление справки в бассейн
- Хирургия
- пластическая хирургия, удаление новообразований, радиоволновая хирургия, хирургия-гинекология
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 07:00—16:00; сб: 08:00—15:00; вс: 08:00—13:00
- Компания в сети
Похожие медицинские центры поблизости
Похожие медицинские центры
Часто задаваемые вопросы
о Медицинской компании Invitro
-
📍 Какой адрес у Медицинской компании Invitro?
Адрес заведения: Россия, Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 103.
-
☎️ Какой номер телефона у Медицинской компании Invitro?
Звонки принимаются
по номеру телефона +7 (800) 200-36-30.
-
🕖 По какому графику работает
Медицинская компания Invitro?
Рабочий график
заведения: Пн-пт: 07:00 — 16:00; сб: 08:00 — 15:00; вс: 08:00 — 13:00.
-
⭐ Какова оценка этого заведения
на сайте Zoon.ru?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.3.
Вы можете составить свой отзыв о Медицинской компании Invitro!
-
🧾 Можно ли ознакомиться
с ценами на предоставляемые услуги
в данном заведении?
Такая информация есть
на карточке заведения в разделе
услуг и цен Медицинской компании Invitro.
-
✔️ Насколько достоверна информация, размещённая на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем
этого заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.
Информация, предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!
Средняя оценка — 3,3 на основании 3 оценок
Записаться на приём в медицинскую компанию Invitro в Волгодонске по телефону: +7 (800) 200-36-30.