Интерзет номер телефона спб

Показать номер   Добавить комментарий

ИнтерЗет – это провайдер, который функционирует в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Для абонентов предоставляются услуги беспроводного и проводного интернета, цифрового телевидения. Также организация устанавливает камеры видеонаблюдения и домофоны. Если возникли проблемы с доступом в глобальную сеть или требуется сделать заявку на подключение, то предусмотрена горячая линия.

О провайдере InterZet   

Провайдер начал свою деятельность в 2005 году. Главное представительство расположено в Санкт-Петербурге. В 2006 году началось строительство «домовой» городской сети. Для этого были подключены ведущие инженеры. Для обеспечения качества услуг и быстрого доступа в интернет были использованы технологии «Gigabit Ethernet» и «Fast Ethernet». С 2011 года организация предоставляет возможность клиентам пользоваться IP-телефонией. С 2014 года провайдер начал входить в группу Дом.ру.

Телефон горячей линии

Телефон ИнтерЗет для связи со справочной службой:

8(812)210-29-98

Техническая поддержка работает 10:00 до 22:00, с понедельника по воскресенье. У операторов контактного центра можно заказать выезд монтажников для устранения проблем с интернетом, задать вопросы по кабельному телевидению, оставить заявку на  установку видеонаблюдения и домофона. Также у консультантов можно получить информацию по настройке беспроводного маршрутизатора. Звонок бесплатный только для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Для разгрузки основной сети действует дополнительный номер горячей линии:

+7(812)445-62-08

По данному телефону также можно уточнить информацию о способах настройки оборудования, заказать выезд монтажников для устранения проблем с подключением. Также операторы проводят консультации по цифровому телевидению.

Другие телефоны

Предусмотрены дополнительные контакты для связи с технической поддержкой провайдера:

• Справочная служба для новых абонентов: +7(812)374-77-77. По указанному номеру нужно звонить в случае, если требуется подключить беспроводной и проводной интернет. Оператор примет заявку и назначит день, когда монтажники приедут, чтобы установить все требуемое оборудование.
• Единый контактный центр «Дом.ру»: +8(800)333-70-00. Так как ИнтерЗет входит в группу компаний «Дом.ру», то дополнительную консультацию можно получить по указанному номеру. Операторы единого информационного центра расскажут о тарифах на услуги, объяснят, как настроить роутер и что делать в случае, если при подключении к сети появляются ошибки.

Другие способы контакта с ИнтерЗет

Для связи с технической поддержкой предусмотрено несколько способов. Пользователи могут отправить сообщение через форму обратной связи, которая указана на официальном сайте. Также консультации оказываются через онлайн-чат и социальные сети. Предусмотрена функция заказа обратного звонка менеджера.

Сайт

На сайте компании есть возможность заполнить форму обратной связи, чтобы получить ответы на интересующие вопросы у технической поддержки. Если не удалось дозвониться по номерам горячей линии, то можно заказать обратный звонок менеджера компании. Действует онлайн-чат, где консультанты ответят на вопросы:

interzet.domru.ru/

Соц. сети

Через социальные сети клиенты провайдера InterZet могут уточнить следующую информацию:

• Как подключить интернет?
• Как оплачивать услуги?
• Как заказать установку домофона или видеонаблюдения?
• Какие тарифы предусмотрены?
• Как настроить роутер?

Страницы компании Дом.ру – InterZet:

• Вконтакте:
  
• Фейсбук:
  
• Одноклассники:
  
• Твиттер:
  

Электронная почта

По электронной почте можно проконсультироваться с операторами, по вопросам, связанным с доступом в глобальную сеть, отправить жалобы и предложения, а также получить инструкции по настройке интернета:

info@domru.ru

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет пользователям пополнять счет, менять тарифный план, изменять персональные данные, связываться с технической поддержкой и приостанавливать действие договора:

interzet.domru.ru/user…

Приложения в Google Play и App Store

Через мобильное приложение пользователи могут узнавать о скидках, подключать дополнительные функции, управлять договором, оплачивать услуги, связываться с техподдержкой.

Google Play:

App Store:

Горячая линия провайдера ИнтерЗет работает с 10:00 до 22:00 ежедневно. Пользователи могут связаться с поддержкой через социальные сети, онлайн-чат или по электронной почте. Предусмотрен единый номер колл-центра компании Дом.ру, в которую входит InterZet.