На чтение 4 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 13.06.2020
Обновлено 13.06.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Интерсвязь»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять обращения в техподдержку?
Содержание
- О компании
- Горячая линия провайдера «Интерсвязь»
- Контакты для корпоративных клиентов
- Телефоны в других городах
- Магнитогорск
- Курган
- Златоуст
- Миасс
- Копейск
- Троицк
- Южноуральск
- Пласт
- Еманжелинск
- Каменск-Уральский
- Челябинск
- Новосинеглазово
- Рощино
- Коркино
- Чебаркуль
- Кыштым
- Озёрск
- Касли
- Адреса филиалов компании
- Как написать в техподдержку?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Как написать в техподдержку через личный кабинет?
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Интерсвязь» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний на Урале, в сфере предоставления услуг по подключению Интернета, телевидения, системы «Умный дом» и телефонии. С тарифами, зоной покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном сайте.
Также можно пообщаться с контакт-центром компании.
Горячая линия провайдера «Интерсвязь»
Для лучшей коммуникации с клиентами, в компании работает многоканальная горячая линия.
Обратите внимание на следующие телефоны:
- По вопросам подключения (частные лица): 8 (800) 200 07 47, +7 (351) 225 00 00.
- По вопросам подключения (юридические лица): +7 (351) 247 95 95, +7 (351) 225 00 22.
- При неполадках с интернетом и телевидением: +7 (351) 247 95 55.
- Компьютерная помощь: 8 (800) 775 03 03.
Чаще в «Интерсвязь» рекомендуют звонить на бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 200 07 47. Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств.
Контакты офисов в регионах можно уточнить на сайте по ссылке — https://www.is74.ru/company/contacts.
Контакты для корпоративных клиентов
Юридические лица, корпоративные клиенты могут связаться по отдельным номерам телефона:
- Поддержка: +7 (351) 247 95 46.
- Подключение к услугам: +7 (351) 247 95 95, +7 (351) 225 00 22.
- Компьютерная помощь: +7 (351) 247 95 46.
Телефоны в других городах
Офисы компании в городах
Магнитогорск
+7 (3519) 39-69-00.
Курган
+7 (3522) 22-95-95.
Златоуст
+7 (3513) 69-00-00.
Миасс
+7 (3513) 266-777.
Копейск
+7 (35139) 28-000.
Троицк
+7 (35163) 7-33-00.
Южноуральск
+7 (35134) 4-40-50.
Пласт
+7 (35160) 2-22-11.
Еманжелинск
+7 (35138) 2-02-50.
Каменск-Уральский
+7 (3439) 312-122.
Челябинск
8 (800) 2000 747.
Новосинеглазово
8 (800) 2000 747.
Рощино
8 (800) 2000 747.
Коркино
8 (800) 2000 747.
Чебаркуль
8 (800) 2000 747.
Кыштым
8 (800) 2000 747.
Озёрск
8 (800) 2000 747.
Касли
8 (800) 2000 747.
Адреса филиалов компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Интерсвязь в ЧелябинскеЧелябинск
Как написать в техподдержку?
Чтобы оставить обращение, как подключенные абоненты, так и другие лица, могут воспользоваться формой на сайте «Интерсвязь»: https://www.is74.ru/company/connect. Кликайте по вкладке «Обратится в чат» и заполняйте всплывающее «окно».
Юридические лица и корпоративные клиенты могут отправлять сообщения по электронной почте, по адресу: office@is74.ru.
Служба поддержки рассматривает только подробные обращения, в которых указана корректная, достоверная информация и прикреплены сведения о заявителе (ФИО, контакты).
Социальные сети
В качестве альтернативы, клиенты могут отправить сообщение в чат на сайте или оставить комментарий в одной из социальных сетей.
Ищите официальные сообщества на таких ресурсах:
- ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz.
- Одноклассники: https://ok.ru/intersvyaz.
- Facebook: https://facebook.com/intersvyaz.
- Instagram: https://instagram.com/intersvyaz.
- Twitter: https://twitter.com/intersvyaz.
- Telegram: https://t.me/intersvyaz.
- Youtube: https://youtube.com/user/videointersvyaz.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Если вы уже являетесь абонентом «Интерсвязь», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.
Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.
Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.
Как написать в техподдержку через личный кабинет?
Оставить сообщение можно и через личный кабинет.
Для этого, войдите в учетную запись через сайт: https://lk.is74.ru/auth/login.
Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в различных ситуациях, к примеру:
- Сложности с оплатой.
- Выбор тарифа.
- Уточнение зоны покрытия.
- Установка, настройка оборудования.
- Уточнение адреса, контактов офиса.
- Подключение услуг.
- Жалобы, отзывы и т.д.
Специалисты техподдержки смогут помочь, даже если возникли трудности с доступом к учетной записи абонента.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на то, что поддержка старается отвечать на большинство обращений от клиентов, часть запросов остается без ответа.
Связано это с тем, что специалисты комментируют только вопросы, касающиеся компании.
Недопустимо использование в обращении ненормативной лексики, оскорбительных выражений.
Как подать жалобу?
Жалобы, как и другие сообщения в адрес компании могу быть рассмотрены в электронном виде и по телефону.
Чтобы написать жалобу воспользуйтесь формой на сайте, чатом или личным кабинетом.
Также можно оставить комментарий в соц. сети и позвонить по горячей линии.
Интерсвязь на карте Челябинска — Яндекс.Карты
Уточняйте в сообщениях личную, контактную информацию о себе, правильно выбирайте тему и причины.
В некоторых случаях, сотрудники попросят предоставить фото или видео материалы.
График работы
Режим работы техподдержки и call-центра Интерсвязи, круглосуточный.
Лидер по передаче цифровых и телефонных сигналов на Урале — это компания Интерсвязь. Главные услуги, предоставляемые для населения, это: интернет, телевидение, телефония, хостинг. По итогам прошлых лет, клиентами оператора стали свыше 400 000 человек, это, как физические, так и юридических лица по Уралу. Над обеспечением надежной связи трудится свыше 1 500 человек. В статье узнаем, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия Интерсвязь, какие контакты? Можно ли обратиться за помощью через мобильное расширение, какие правила составления жалоб?
Содержание
- Как написать в службу поддержки Интерсвязь?
- Какой телефон горячей линии Интерсвязь?
- Челябинск
- Магнитогорск
- Златоуст
- Миасс
- Копейск
- Курган
- Троицк
- Южноуральск
- Пласт
- Еманжелинск
- Каменск-Уральский
- Телефоны для связи
- Физическим лицам
- Юридическим лицам
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Режим работы
Как написать в службу поддержки Интерсвязь?
Служба поддержки настроена так, чтобы клиентам было удобно обращаться за консультацией. Поэтому помимо традиционной телефонной линии, рассмотрите и альтернативные каналы:
- Чат-бот в мессенджере Telegram — @INTERSVYAZ_BOT.
- Онлайн чат на сайте или в мобильном расширение (о последнем подробно ниже) — https://www.is74.ru/company/contacts.
- Связаться с оператором можно и через социальные сети. В популярных в России соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук или Инстаграмм, есть официальные сообщества, где пользователи могут задавать вопросы и комментировать посты.
На сайте в помощь клиентам создан отдельный раздел «Вопросы/Ответы», в котором сосредоточен список часто задаваемых запросов в техподдержку. Изучите, возможно, решение проблемы простое или кого-то подобная тема уже интересовала и сотрудники дали подробную оценку.
Какой телефон горячей линии Интерсвязь?
Телефон горячей линии, который считается более оптимальным и продуманным решением при обращении в техподдержку. Клиент получает оперативную консультацию и решение своей проблемы.
В России помимо региональных и городских телефонов, есть единый номер горячей линии/справки, доступный со всех стационарных и мобильных телефонов бесплатно — 8 800 2000 747. Поэтому если возникли вопросы по услугам, тарифам, предоставляемым доп. опциям, сложности с подключением, обращайтесь по нему.
Дополнительно, чтобы разгрузить действующую телефонную линию, в компании решили открыть индивидуальные горячие номера для каждого населенного пункта. Обратите внимание на контакты в вашем городе.
Челябинск
В городе Челябинск клиенты могут обратиться по номеру — +7 (351) 247 95 46. Горячая линия доступна круглосуточно.
Магнитогорск
Телефон в Магнитогорске для быстрой связи с техподдержкой свой — +7 (3519) 39 69 00. При возникновении вопросов не забывайте о существовании альтернативных каналов связи.
Златоуст
Номер телефона в Златоусте — +7 (3513) 69 00 00 доступен со всех стационарных и мобильных телефонов. В пределах города, звонки бесплатные.
Миасс
Чтобы дозвониться в техотдел в городе Миасс наберите горячий телефон для этого населенного пункта — +7 (3513) 266 777.
Копейск
В городе Копейск специалисты компании Интерсвязь готовы ответить на поступающие запросы клиентов по горячему номеру — +7 (35139) 28 000.
Курган
В Кургане и приграничных поселках, дозвониться можно в техподдержку можно по телефону — +7 (3522) 22 95 95.
Троицк
Если возникли сложности с пользованием услугами, проблемы в работе оборудования Интерсвязь, обращайтесь по номеру — +7 (35163) 7 33 00.
Южноуральск
В Южноуральске связь с клиентами поддерживается через горячий линию — +7 (35134) 4 40 50.
Пласт
Для жителей Пласта своя горячая линия для обращений — +7 (35160) 2 22 11.
Еманжелинск
В этом населенном пункте специалисты Интерсвязи смогут проконсультировать клиентов по телефону — +7 (35138) 2 02 50.
Каменск-Уральский
В Каменск-Уральском дозвониться в техпомощь компании можно по телефону — +7 (3439) 312 122.
Телефоны для связи
Линия для частных и юридических лиц, отличается. Поэтому будьте внимательны.
Физическим лицам
Компьютерная помощь предоставляется по номеру — +7 (351) 247 95 46 или 8 800 775 03 03. По вопросам подключения и другим темам обращайтесь — 8 800 2000 747 или +7 (351) 225 00 00.
Юридическим лицам
Юридические лица могут дозвониться по следующим телефонам:
- +7 (351) 247 95 95.
- +7 (351) 225 00 22.
Дополнительно юр. лица могут отправить электронное сообщение по адресу — office@is74.ru.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Интерсвязь это удобная форма для общения с менеджерами компании по различным вопросам (подключение, заявки, тарифы и т.д.). Для каждого пользователя предоставляется Личный кабинет, пользоваться которым удобней со смартфона (проверять счет, остаток, оплачивать услуги, подавать заявки и т.д.).
В приложении независимо от версии и обновления, есть раздел «Техподдержка» в котором аналогично сайту можно обратиться за консультацией через Чат. Плюс приложения в том, что с помощью Личного кабинета можно сохранить историю переписки и менеджерам так проще работать. Вся необходимая информация у них высвечивается автоматически, что значительно облегчает работу.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу сможет любой, для этого не обязательно входить в Личный кабинет Интерсвязь, достаточно назвать код договора и прочие данные. Сообщить о проблеме, отправить жалобу можно:
- По номеру.
- Через социальные сети.
- Онлайн чат.
- Через мессенджер Телеграмм.
При оформлении запроса/обращения, старайтесь следовать инструкции и указывать информацию:
- Личные и контактные данные.
- Номер договора.
- Дату, время.
- Тему.
- Подробное сообщение.
Дополнительно менеджеры рекомендуют прикреплять доп. файлы, в виде фото, видео или аудио материалов.
Режим работы
Время работы службы поддержки Интерсвязи по горячим номерам или при обращении в электронном виде, круглосуточное. В зависимости от сложности вопроса, ответ предоставляется в течение 24 часов.
улица Урицкого, 17Б
Златоуст, Челябинская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
во Вторник «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
в Среду «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
в Четверг «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
в Пятницу «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
в Субботу «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
Закрыто
Сегодня в Воскресенье «Интерсвязь» работает с 09:00 до 20:00
Деятельность и услуги
О интернет-провайдер «Интерсвязь»
На странице «Интерсвязь» интернет-провайдер представлена основная информация о компании.
«Интерсвязь в Златоусте» находится по адресу улица Урицкого, 17Б, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к операторам кабельного телевидения, интернет-провайдерам в Златоусте.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (35136) 9-00-00 или 8 (800) 200-07-47, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Интерсвязь»
0
Напишите свой отзыв о «Интерсвязь»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Златоусте
улица Шишкина, 4
+7 (35136) 6-24-88
1.2 км
улица Айский посёлок, 70
8 (800) 200-20-22
1.5 км
улица Айский посёлок, 70
0611
1.5 км
проспект Мира, 22/1
8 (800) 250-00-50
1.5 км
проспект Мира, 22/1
0611
1.5 км
проспект Гагарина 8-я линия, 10
8 (800) 200-07-47
4 км
проспект Гагарина 3-й микрорайон, 15
+7 (35136) 5-04-71
4.1 км
проспект Гагарина 1-я линия, 14
8 (800) 100-08-00
4.2 км
Интерсвязь
Интерсвязь работает по адресу проспект Гагарина 8-я линия, 10 в Златоусте. Основные сферы деятельности — это «Интернет-провайдер», «Телекоммуникационная компания» и «IP-телефония». График работы: ежедневно 09:00–20:00. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 200-07-47.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
ежедневно 09:00–20:00
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Часы работы | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 |
Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 200-07-47, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: проспект Гагарина 8-я линия, 10.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Златоусте
+7 (932) 018-70-20
улица Скворцова, 24
8 (800) 200-07-47
улица Румянцева, 43
+7 (3513) 64-02-23
улица Островского, 8
8 (800) 550-00-07
улица Ленина, 2
+7 (3513) 65-17-28
квартал Медик, 2
-
Россия
-
Челябинская область
-
Златоуст
- Интерсвязь
Интерсвязь
Интерсвязь, ЗАО, интернет-провайдер
У этой компании есть другие отделения
Показать
Интернет-провайдер
Гагарина 1-я линия проспект, 19а, Златоуст, 456219
- +8 (800) 200-07-47
— круглосуточная единая справочная — пн-вс
Гагарина 1-я линия проспект, 19а
Челябинская область, Златоуст, Россия, 456219
Показать на карте
Как добраться
Как проехать
Ближайшая остановка: Автовокзал — 60 м (автобус)
Часы работы
Закрыто до 10:00
Откроется через 6 часов 43 минуты
Понедельник-воскресенье – 10:00-20:00
- Информация о компании
- Отзывы
- Вопросы 0
- QR код
Отзывы о Интерсвязь
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании Интерсвязь.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
О компании
Способы оплаты: расчет по картам, наличный расчет
Сферы деятельности
Записи в соцсетях
Сентябрь горит! Это нарядные школьники, как молоденькие утята, семенят за ручку с родителями в свою первую в жизни школу. Потому что 1 сентября. Потому что День знаний, наконец, наступил! Мы поздравляем вас с этим красочным праздником и желаем прекрасного, легкого, интересного учебного года.
Вскоре мы проведем «Парады первоклассников» всюду, где представлена наша компания. Хотите прогуляться по «Аллее профессий», чтобы познакомить детей с их любимой профессией? Или, может, вас впечатлят фотографии юных учеников на огромном стенде в центре города? Тогда приходите! Вот полное расписание:
— Магнитогорск: 1 сентября в 10:00 (парк у Вечного огня);
— Каменск-Уральский: 8 сентября в 12:00 (пл. Ленинского Комсомола);
— Озёрск: 8 сентября в 12:00 (пл. Дворца творчества детей и молодёжи);
— Южноуральск: 8 сентября в 11:00 (площадь Ленинского комсомола);
— Курган: 8 сентября в 12:00 (Центральный парк культуры и отдыха);
— Златоуст: 9 сентября в 12:00 (детский парк «Крылатко»);
— Троицк: 9 сентября в 12:00 (Парк имени Томина);
— Миасс: 15 сентября в 12:00 (пл. перед Администрацией МГО);
— Челябинск: 15 сентября в 13:00 (ЦПКиО имени Ю. А. Гагарина).
💙
Фотоотчеты и новости — в официальной группе [club18970929|«Интерсвязь»]. Подписывайтесь!
Уважаемые подписчики, объединяет все региональные сообщества под эгидой федерального паблика — одного и единственного! Чтобы оставаться в курсе последних событий, вступайте в группу по ссылке: https://vk.com/intersvyaz_vk
Новости любимой компании, советы и полезные подборки на каждый день уже ждут вас, а специалисты техподдержки теперь будут работать еще быстрее, ведь больше не нужно разрываться между разными группами! К тому же впереди — конкурсы! Будем на одной волне!
Кратко об организации
Организация Интерсвязь из Златоуста может предложить покупателям товары и услуги в 2 направлениях деятельности, в том числе Интернет-провайдеры, Кабельное телевидение.
Расположена по адресу Гагарина 1-я линия проспект, 19а в Златоусте.
Связаться с представителем фирмы Интерсвязь, чтобы получить ответ на Ваш вопрос, вы можете в социальной сети Вконтакте, по телефону +8 (800) 2000747, на сайте интерсвязь.рф.
Похожие компании поблизости
Домофон: подключение от 6 квартир
Домофон: подключение от 6 квартир
Телекоммуникационная компания
Офис обслуживания корпоративных клиентов
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании Интерсвязь, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.