Тг Интерра
Тг Интерра работает по адресу улица Ленина, 8 в Полевском. Основной вид деятельности — это «Интернет-провайдер». График работы: ежедневно 08:00–20:00. Рабочий телефон для связи: +7 (34350) 4-10-02.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
ежедневно 08:00–20:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (34350) 4-10-02, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Ленина, 8.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Полевском
8 (800) 737-77-93
ул. Карла Маркса, 6
8 (800) 737-77-93
2, микрорайон Зелёный Бор-2
8 (800) 737-77-93
ул. Декабристов, 9
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Интерра? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Интерра
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Екатеринбургский Интернет-провайдер Интерра занимает одну из ключевых позиций в регионе, предоставляя доступ населения к Интернету, ТВ (в цифровом формате).
Подробная справка о тарифах и услугах доступна на официальном сайте: https://ekaterinburg.interra.ru.
По общим вопросам клиенты могут написать письмо онлайн либо позвонить в контакт-центр.
Телефон горячей линии Интерра
Хотите обсудить волнующие темы или высказать замечания относительно качества услуг?
Можете позвонить на общий в регионе телефон горячей линии провайдера: 8 (800) 770 00 10.
Звонок бесплатный в пределах Свердловской области и России.
Другой номер телефона, включая контакты городских представительств, смотрите на сайте: https://ekaterinburg.interra.ru/contacts.
Адрес компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В центре обслуживания готовы ответить по всем вопросам. Для отправки сообщений используйте email-адреса или форму для связи на сайте.
Электронная почта центрального офиса: ekb@interra.ru, куда можно отправить запрос, претензию или отзыв. С аналогичными обращениями пользователи смогут обратиться по ссылке: https://ekaterinburg.interra.ru/feedback.
Подраздел «Обратная связь» предусматривает, что написать сообщение могут все желающие (авторизация не требуется).
Уточните только причину, опишите детали, уточнив номер договора, контакты и Ф.И.О.
Социальные сети
Абоненты могут найти сообщества в соц. сетях, где служба поддержки также реагирует на комментарии.
Переходите в сообщества компании:
- ВКонтакте: https://vk.com/public172258204.
- Одноклассники: https://ok.ru/group/55790920663059.
- Фейсбук: https://facebook.com/tginterra.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Получить расширенный доступ к возможностям, клиенты смогут только после авторизации.
Войдите в личный кабинет, используя форму по ссылке https://stat.interra.ru.
Профиль понадобится и для оперативной отправки сообщений в техподдержку (пользуйтесь одноименной вкладкой).
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Чаще письма в техподдержку приходят по поводу подключения, восстановления доступа к учетной записи или в виду смены тарифа.
Абоненты могут высказаться о качестве связи, сообщить о своих предложениях по улучшению сервиса.
Подобная помощь от клиентов будет полезной для провайдера Интерра и с целью улучшения качества обратной связи.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не всегда поддержка может быстро реагировать на сообщения либо звонки, особенно если абоненты не могут назвать причину, номер договора, Ф.И.О. или адрес.
Поможет только подробное разъяснение с возможным прикреплением доп. материалов.
Как написать жалобу?
Наравне с обычными вопросами, клиенты могут оставить жалобу, рассказав о возникших проблемах с подключением, оплатой и т.д.
Передать жалобу можно следующими способами:
- Позвонив на горячую линию.
- Отправив письмо по почте.
- Заполнив форму на сайте.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.
Интерра на карте Екатеринбурга — Яндекс.Карты
Время работы
Дозвониться по горячей линии Интерра возможно ежедневно с 9:00 до 18:00.
Режим работы «точек» продаж, офиса смотрите на сайте.
Есть ли горячая линия Интерра? Что известно о работе провайдера? Как направить обращение техподдержке онлайн?
Горячая линия Интерра
Для удобства клиентов во всей Свердловской области установлен единый call-центр для справок, дозвониться на который можно по номеру 8 800 77 000 10. О наличии вспомогательных телефонов по городам, больше информации найдете на официальном сайте
https://ekaterinburg.interra.ru
.
Служба поддержки Интерра
Абоненты могут воспользоваться не только контакт-центром, но и отправить запрос в техническую поддержку при помощи отдельной формы «Обратная связь» на официальном сайте (воспользуйтесь ссылкой выше).
Кроме этого на помощь специалистов можно рассчитывать через личный кабинет, по почте или в сообществах.
Профиль Интерра есть в ВКонтакте и Одноклассниках, где кроме вопросов, пожеланий, можно оставлять претензии.
Режим работы
У компании работает круглосуточный контакт-центр, операторы которого готовы ответить на любые запросы от абонентов.
О компании
Интерра — крупный Интернет-провайдер в Свердловской области, с охватом более 300 000 человек. Клиентам доступен традиционный перечень предложений, как доступ к Интернету, получение цифрового вещания и другое.
Подключают к услугам Интерра во всех городах региона, как частных потребителей, так и крупные компании.
История
Основан оператор связи был в 2001 году и одним из первых стал предлагать высокоскоростное подключение с использованием оптоволоконных линий.
За период развития компании, исчисляющийся уже не одним десятком лет, смогли выстроить отлаженную систему обратной связи между поддержкой и абонентами. Сейчас клиентам доступны несколько тарифов, выгодные акции, интересные предложения для бизнеса.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обратная связь;
- акции;
- выбор тарифов;
- качество.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удается найти ответы по интересующим темам на официальном сайте, оставьте сообщение в техподдержку.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращаться в службу поддержки провайдера можно по многим вопросам:
- оформление заявки;
- решение трудности с авторизацией;
- восстановление данных для входа;
- настройка подключения;
- выбор тарифов;
- оплата услуг;
- получение компенсаций;
- решение споров;
- консультации о действующих акциях;
- жалобы, предложения и т.д.
Где я могу узнать тарифные планы?
Информация обо всех предложениях компании, с описанием цены, условий подключения смотрите на одной из страниц провайдера https://interra.ru/tariffs/ (учитывайте, что расценки меняются от населенного пункта).
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Об акциях подробней смотрите здесь https://interra.ru/news/action/. Также подробные разъяснения о проводимых программах лояльности смогут предоставить операторы call-центра.
Как войти в личный кабинет?
Чтобы авторизоваться в профиле клиента используйте одноименную вкладку на сайте. При возникающих трудностях связывайтесь с техподдержкой по телефонам либо онлайн.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии о качестве обслуживания при помощи предложенной формы на сайте либо электронной почты. Рассказать в подробностях о замечаниях в адрес сотрудников или провайдера, также можно дозвонившись по горячей линии.