Интернет телеком официальный сайт телефон

Показать номер   Добавить комментарий

У провайдера К-Телеком предусмотрено несколько контактов связи с клиентами, включая горячую линию. Компания специализируется на обслуживании и прокладке линий интернета, телевидения, сопутствующих сервисов в нескольких российских регионах.

О провайдере К-Телеком

Ведущий провайдер на территории Свердловской, Челябинской области, Пермского края. К предлагаемым услугам относится обеспечение доступа абонентов к интернету, цифровому телевидению. Также осуществляется предоставление дополнительного сервиса (управление доступом, родительский контроль, антивирус). В случае возникновения проблем с обслуживанием, трудностей подключения, прочих профильных вопросов, потребители могут обратиться в службу поддержки по одному из контактов связи.

Телефон горячей линии

Поскольку компания обслуживает территории нескольких областей, связь осуществляется по разным телефонам горячей линии. Телефон техподдержки в Свердловской области:

8 (800) 780-08-01

Единый номер в Челябинской области и Пермском крае:

8 (800) 775-77-85

Другие телефоны

Для удобства обслуживания абонентов компания К-Телеком выделила отдельные номера по городам. Некоторые из них:

• Екатеринбург – 8 (343) 389-28-28;
• Алапаевск – 8 (343) 469-53-05;
• Заречный, Ирбит – 8 (343) 557-00-45;
• Карпинск – 8 (343) 839-04-22;
• Красноуральск – 8 (343) 278-45-92;
• Кизел – 8 (342) 555-94-54;
• Нижняя Тура – 8 (343) 422-88-88;
• Новоуральск – 8 (343) 702-06-06;
• Североуральск – 8 (343) 804-84-84.

Остальные телефонные контакты компании можно узнать на сайте alapaevsk.k-telecom.org/addr….

Другие способы контакта с провайдером К-Телеком

Кроме телефонных каналов, связаться со службой поддержки сервиса можно при помощи электронных способов. При обращении необходимо указывать достоверную информацию, обратные контакты, подробное описание проблемы, прикреплять текстовые, видео и фотодоказательства.

Сайт

Все преимущества и особенности сотрудничества, дополнительные услуги, способы связи с техподдержкой указаны на ресурсе сервиса К-Телеком. Официальный сайт провайдера:

 k-telecom.org.

Техническая поддержка доступна по ссылке:

k-telecom.org/supp….

В этой же вкладке представлены ответы на часто задаваемые вопросы.

Ссылка для операторов связи:

k-telecom.org/prov….

Адрес для корпоративных клиентов:

k-telecom.org/offi….

Соц. сети

В качестве альтернативных контактов взаимной связи подойдут социальные платформы. Здесь абоненты могут оставлять отзывы, обмениваться мнениями, высказывать претензии и предложения. Провайдер представлен в сообществах:

• Инстаграм –
  
• ВКонтакте –
  
• YouTube –
  

Личный кабинет

Вход в Личный кабинет К-Телеком осуществляется только после регистрации на официальном сайте. Адрес:

stat.k-telecom.org/main…

Необходимо указать логин (номер заключенного контракта) и пароль. Если возникают сложности с доступом или использованием сервиса, следует обратиться в службу поддержки.

Возможности собственного кабинета:

• редактирование профиля, управление тарифами;
• нахождение и подключение сторонних сервисов;
• оплата услуг через сайт;
• отправка в администрацию претензий, предложений, отзывов.

Чтобы пройти авторизацию на ресурсе К-Телеком необходимо оставить заявку онлайн или по телефону. Сведения для входа предоставит техник, подсоединяющий оборудование. Перед подписанием контракта нужно проверить корректность внесенных данных.

Приложения в Google Play и App Store

Произвести оплату услуг, связаться с чатом службы поддержки, узнать новости компании можно при помощи мобильных приложений. Программы доступны после скачивания в любой точке страны, где предусмотрено подключение к интернету.

Ссылка пользователям устройств на ОС Android:

Адрес для владельцев гаджетов на оперативной системе iOS:

WhatsApp, Viber, Telegram

Сервис К-Телеком доступен в популярном мессенджере Телеграмм. Адрес канала:

wiki.k-telecom.org/8-no…

Операторы контактного центра компании К-Телеком готовы круглосуточно отвечать на вопросы, которые касаются непосредственно деятельности сервиса. Сотрудники не комментируют деятельность конкурентов, темы, касающиеся коммерческой тайны или персональных данных клиентов. Служба вправе отказать в помощи, если обращение содержит оскорбительные выражения или ненормативную лексику.