Яна ДмитриевнаОператор справочной
Здравствуйте!
Данная организация не предоставила контакты данного отдела, обратитесь:
OZON Box, сеть автоматизированных пунктов выдачи
OZON крупнейший интернет-магазин, где есть абсолютно всё: электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. Здесь мы…
город Екатеринбург, улица Павла Шаманова, 48
Режим работы: Пн 08:00-23:00, Вт 08:00-23:00, Ср 08:00-23:00, Чт 08:00-23:00, Пт 08:00-23:00, Сб 08:00-23:00, Вс 08:00-23:00
OZON.ru, интернет-гипермаркет
OZON крупнейший интернет-магазин, где есть абсолютно всё: электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. Здесь мы…
город Екатеринбург, проспект Академика Сахарова, 107/1
Режим работы: Пн 00:00-24:00, Вт 00:00-24:00, Ср 00:00-24:00, Чт 00:00-24:00, Пт 00:00-24:00, Сб 00:00-24:00, Вс 00:00-24:00
OZON.ru, интернет-магазин
OZON крупнейший интернет-магазин, где есть абсолютно всё: электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. Здесь мы…
Спасибо за обращение в нашу службу!
Наталья ИвановнаОператор справочной
Пожалуйста! Рады были Вам помочь!
Татьяна ИвановнаОператор справочной
Организация ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Индекс: 117420
Адрес: Г МОСКВА,УЛ НАМЕТКИНА, Д 10, СТР 1
Юридический адрес: 123112, МОСКВА ГОРОД, НАБЕРЕЖНАЯ ПРЕСНЕНСКАЯ, ДОМ 10, ПОМЕЩЕНИЕ I ЭТ 41 КОМН 6
Телефон: +7 (495) 258-27-47, +7 (495) 232-10-00
Факс: +7 (495) 363-22-25
E-mail: dbelova@ozon.ru, eermilova@ozon.ru, ekurlovich@ozon.ru, elurlovich@ozon.ru, eshiyanova@ozon.ru
Сайт: ozon.ru
Спасибо за обращение в нашу службу!
Татьяна ИвановнаОператор справочной
⚠️Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен. Посмотрите историю, все ответы сохраняются.
Можно найти ответ в поиске.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ. Спасибо за обращение.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Наталья ИвановнаОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно это будет полезно.
Отправить жалобу
Пожаловаться
916,18 млн
Баланс, ₽
61,07 млрд (2020 г.)
+37,46 млрд (158,62%)
Чистая прибыль, ₽
-17,33 млрд (2020 г.)
+3,16 млрд (-15,42%)
Выручка, ₽
112,14 млрд (2020 г.)
+49,35 млрд (78,61%)
Налоги, ₽
Информация отсутствует
Взносы, ₽
Информация отсутствует
Надёжная компания
Данные сформированы с учетом общепринятых методологий на базе собственной нейросети TenChat и не носят рекомендательный характер
Расскажите о надёжности компании
своим партнерам и клиентам
Индекс финансового доверия
Уникальный инструмент для оценки риска дефолта и принятия управленческих решений о сотрудничестве с компанией на основании рекомендованного лимита аванса. Данные сформированы с учетом общепринятых методологий на базе собственной нейросети и не носят рекомендательный характер.
Оцените лимит аванса с компанией
Вероятность риска
3 % Сумма аванса
4,52 млрд ₽
Безопасная сумма аванса
4,52 млрд ₽
10 000 ₽ 14,56 млрд ₽
ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» ИНН 7704217370 ОГРН 1027739244741 зарегистрировано 05.09.2000 по адресу 123112, Г.Москва, НАБ. ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 10, ПОМЕЩ. I ЭТ 41 КОМН 6. Статус компании: действует. Данные о руководителе: Паньков Сергей Владимирович. Уставный капитал компании: 916184837.
Основной вид деятельности — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
Компания состоит на учете в налоговом органе ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 3 ПО Г.МОСКВЕ с 17.07.2018. Регистрационный номер в ПФР — 087103155735, в ФСС — 772400689377381
Искали другую одноименную компанию? Можете посмотреть все организации с названием ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»
Финансы
Данные по финансовым показателям приведены на основании бухгалтерской отчетности за 2012–2020 годы
Выручка
112,14 млрд
+49,35 млрд (78,61%)
2020 г.
Прибыль
-17,33 млрд
+3,16 млрд (-15,42%)
2020 г.
Налоги
Информация отсутствует
200100020132014201520162017201820192020млрд., ₽
Госконтракты
Организация ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» выступила поставщиком в 29 госконтрактах на сумму 22,53 млн ₽
-
ООО «АВТОДОР- ПЛАТНЫЕ ДОРОГИ»
23 контракта на сумму 14 972 838 ₽
-
ПАО АКБ «СВЯЗЬ-БАНК»
1 контракт на сумму 5 000 000 ₽
-
ОИВТ РАН
1 контракт на сумму 134 338 ₽
-
МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИК «ПАВЛОВСК»
1 контракт на сумму 1 125 ₽
РНП
По данным ФАС организация не внесена в реестр недобросовестных поставщиков.
Проверки
За весь период в отношении ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» проведено 42 проверки
Предстоит проверок
0
Все проверки
Исполнительные производства
В отношении организации ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» выявлено 122 открытых производства
Открытых производств
На сумму, ₽
1221 611 352
Судебные издержки
5
Все производства
Жалобы ФАС
Данные о жалобах в отношении организации в ФАС отсутствуют.
Лицензии
Организация имеет 9 лицензий
Все лицензии
Конкуренты по величине баланса
Ближайших конкурентов для ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» в результате анализа баланса и участия в гос.закупках не выявлено.
Секреты компании
Сведения, предсказанные искусственным интеллектом приложения TenChat
-
Вероятность проверки:
-
Срок задержки оплаты:
-
Просроченные контракты:
-
Блокировка банк.счетов:
-
Количество клиентов:
Отзывы о компании
Обновлено 15.01.2023
-
Крымская Оконная Компания
(Партнер)
Настолько отвратительного отношения к заказчикам, тем более от такого крупного поставщика в стране, еще не встречала, документы получить-это многострадальческая и очень длительная процедура,добиться адекватного ответа отквалифицированного специалиста на заданные вопросы невозможно, просто отписываются, видимо о своем!
-
До сих пор не можем получить обратно деньги, которые переплатили еще в 2021 году. Писали 2 раза письмо на возврат через СБИС ноль эмоций. Сложная контора для юридических лиц. ИНН 7805322074 ООО «Алвани СПб»
-
ООО Санаторий Русь
(Партнер)
Юридическим лицам очень тяжело работать с компанией. Документы предоставляются с опозданием. Акт сверки вообще не стыкуется с переданными накладными.
-
До сих пор не можем получить акт сверки ООО «Интернет Решения» для компании ООО «РПБ» 7810619948. Очень возмущены таким отношением к своим клиентам!
Все отзывы
События
Обновлено 15.01.2023
-
Смена адреса
07.12.2022| Регистрационные сведения
Изменен юридический адрес c 123112 ГОРОД МОСКВА НАБ. ПРЕСНЕНСКАЯ Д. 10 ПОМЕЩ. I ЭТ 41 КОМН 6 на 123112 Г.Москва НАБ. ПРЕСНЕНСКАЯ Д. 10 ПОМЕЩ. I ЭТ 41 КОМН 6
-
Добавлен вид деятельности
24.08.2022| Регистрационные сведения
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ И СВЯЗАННАЯ С ЭТИМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (63.11).
-
Добавлен вид деятельности
24.08.2022| Регистрационные сведения
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, СВЯЗАННАЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРОЧАЯ (62.09).
-
Добавлена лицензия
28.07.2022| Деятельность
Л042-01126-23/00589283 от 2020-11-03 ,вид деятельности — Фармацевтическая деятельность
Содержание
- Как связаться со службой поддержки OZON
- По телефону
- Чат на сайте и в приложении
- Электронная почта
- Социальные сети
- Другая контактная информация
- Как связаться с техподдержкой OZON Travel
- Как связаться с поддержкой Ozon Seller
- Как связаться со службой доставки или курьером OZON
- Вопросы, которые решает поддержка, а которыми не занимается
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Необходимость позвонить в Озон на горячую линию периодически возникает у практически всех клиентов популярного интернет-магазина. О том, как связаться с техподдержкой OZON по телефону или другими способами, рассказываем в статье.
Как связаться со службой поддержки OZON
Интернет-магазин OZON предлагает большое количество способов для связи с сотрудниками техподдержки. Это телефон горячей линии, чаты в приложении и на официальном сайте, электронная почта, социальные сети и мессенджеры.
Номер телефона техподдержки:
- Все регионы: 8 (800) 234-70-00
- Для СПБ: 7 (812) 494-06-06
- Для Москвы: 7 (495) 009-70-70
Мессенджеры и социальные сети:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Электронная почта:
- для частных клиентов: help@ozon.ru
- для органов государственной власти: GR@ozon.ru
- для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
- пресс-служба: pr@ozon.ru
- связь с инвесторами: ir@ozon.ru
- маркетплейс товаров из-за рубежа: marketplace.crossborder@ozon.ru
- если хотите сообщить о нарушениях со стороны водителей: net-dtp@ozon.ru
Адреса пунктов выдачи: https://www.ozon.ru/geo/. Другие способы связи с поддержкой Ozon по телефонам горячей линии, e-mail и т.д.
По телефону
Если вам нужно обратиться в техподдержку, позвонить в Озон (интернет-магазин) вы можете по телефону: 8-800-234-70-00. Сотрудники круглосуточно отвечают на любые вопросы, касающиеся работы ритейлера. Звонок бесплатный для жителей Москвы, Санкт-Петербурга (СПБ) и других регионов страны.
Техническая поддержка работает без выходных и праздничных дней в режиме 24/7. Однако обращаться за помощью лучше в рабочие дни, с 9 до 18:00. В это время специалистам будет проще разобраться в вашем вопросе, особенно если он требует привлечения других служб, например, сервиса доставки. В ночное или раннее утреннее время ответы на ваши вопросы занимают больше времени.
Позвонить оператору Озон – не самый быстрый способ, т.к. в некоторых случаях время ожидания ответа оператора бывает очень длинным, однако наиболее комфортный. В живом разговоре со специалистом вы сможете узнать всю необходимую информацию и задать любые интересующие вопросы, касающиеся товаров, работы интернет-магазина и т.д.
Чат на сайте и в приложении
Если способ позвонить в службу поддержки Озон вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете написать в чат и связаться с оператором напрямую на сайте интернет-магазина или в официальном мобильном приложении.
Инструкция для сайта:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Наведите курсор на кнопку в верхней части экрана с вашим именем и в выпадающем списке выберите «Сообщения».
- В разделе «Мессенджер» нажмите «Начать чат с поддержкой» или выберите «Поддержка OZON» в списке доступных чатов.
- Выберите тему разговора из предложенных или введите сообщение и нажмите «Отправить». При необходимости с помощью кнопки «+» возле строки набора текста прикрепите скриншоты, чтобы ваше обращение было более информативным.
- Ожидайте ответа оператора. Обычно вам напишут в течение 1-3 минут, в зависимости от загруженности сотрудников.
Чтобы написать в техподдержку Озон через мобильное приложение и связаться с менеджером:
- Откройте OZON, нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Мой OZON».
- Пролистайте страницу вниз и в разделе «Центр коммуникаций» выберите «Сообщения».
- Нажмите «Начать чат с поддержкой» или выберите «Поддержка OZON» в списке доступных чатов.
- Введите тему сообщения или наберите текст, при необходимости с помощью кнопки «+» прикрепите скриншоты. Нажмите на кнопку «Отправить».
Ожидайте ответа оператора.
Написать в чат оператору не менее удобно, чем связаться с ОЗОНом по телефону. В режиме живого общения можно подробно изложить оператору суть вашей проблемы и получить такой же детальный и исчерпывающий ответ.
Электронная почта
Если ваш вопрос не требует немедленного решения, вы можете написать в техподдержку OZON по электронной почте: help@ozon.ru. Учитывайте, что в этом случае вы получите ответ не сразу, потому что какое-то время потребуется для получения и прочтения сообщения, а затем на выяснение обстоятельств и ответа вам.
Социальные сети
У интернет-магазина OZON есть учетные записи в социальных сетях и мессенджерах, где вы также можете задать ваш вопрос и получить на него ответ.
Это:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Обратите внимание, что данные аккаунты в первую очередь предназначены для информирования клиентов о проходящих акциях и розыгрышах. На вопросы здесь тоже можно получить ответ, однако чаще всего сотрудники, отвечающие за общение с подписчиками, рекомендуют обращаться в чаты или звонить по телефону службы поддержки.
Другая контактная информация
Контакты для прессы:
- pr@ozon.ru – директор по B2B-маркетингу и бизнес-коммуникациям Мария Заикина;
- pr@ozon.ru – руководитель пресс-службы Полина Ломоносова.
Для органов государственной власти:
- для органов государственной власти: GR@ozon.ru
- для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
Для инвесторов:
- ir@ozon.ru – Мария Бераснева, директор по связям с инвесторами.
- ozon-hotline@deloitte.ru — по вопросам этики (воровство, коррупция и прочие нарушения)
Центральный офис OZON: Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123112, +7-495-232-10-00.
Реквизиты:
Юридический адрес | 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 41, помещение 1, комната 6 |
Фактический адрес | 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, блок С, комплекс «Башня на набережной» |
ОГРН | 1027739244741 |
ИНН | 7704217370 |
КПП (по месту постановки на учет в качестве крупного налогоплательщика) | 997750001 |
КПП (по месту регистрации) | 770301001 |
Код по ОКПО | 55185357 |
ОКВЭД | 52.47.1, 45.21, 45.21.1., 51.12.23, 51.12.24, 51.18.22, 51.18.25, 51.47.34, 51.52.23, 51.70, 52.45.4, 52.48.2, 52.48.22, 52.50.1, 52.50.2, 52.61.1, 74.40, 74.84 |
ОКФС | 23 |
ОКОПФ | 65 |
Расчетный счет | 40702810100002400756 в АО «Райффайзенбанк» г. Москва |
Расчетный счет (для юридических лиц) | 40702810040000083686 в ПАО Сбербанк г. Москва |
Корреспондентский счет | 30101810200000000700 |
Корреспондентский счет (для юридических лиц) | 30101810400000000225 |
БИК | 044525700 |
БИК (для юридических лиц) | 044525225 |
Генеральный директор | Паньков Сергей Владимирович |
Главный бухгалтер | Удовиченко Ольга Юрьевна |
Как связаться с техподдержкой OZON Travel
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Если вам нужно позвонить в Озон Тревел (онлайн-сервис для организации поездок), то сделать это можно по телефону: +7-809-505-34-00. Звонок платный, его стоимость с НДС – от 55 рублей за минуту разговора, в зависимости от региона и сотового оператора. В стоимость разговора входят время ожидания и разговора с оператором.
Бесплатная и приоритетная линия поддержки Ozon Travel доступна следующим клиентам:
- забронировавшим отель;
- корпоративным клиентам Ozon Travel;
- клиентам с пакетами поддержки Ozon Travel «Приоритет» или «Все включено».
Найти номер приоритетной линии можно в ваучере на проживание в отеле и в авиабилете в вашем личном кабинете.
Остальные клиенты Ozon Travel могут связаться через чат в личном кабинете или приложении. Для этого откройте чат согласно инструкции выше и в списке вариантов вопросов, предложенных ботом, выберите Ozon Travel.
С помощью бота вы сможете оформить возврат средств за билеты, рассчитать сумму средств на возврат, а также получите ответы на иные вопросы. В сложных случаях на помощь придет оператор. Если вы хотите задать вопрос по оформленному заказу, потребуется назвать его номер.
Как связаться с поддержкой Ozon Seller
Если вы зарегистрировались на Ozon Seller и ведете торговлю через маркетплейс, ответы на ваши вопросы вы можете найти в Базе Знаний или написать боту в чат Озон Селлер.
Если вам нужно позвонить в поддержку Озон Селлер, то в настоящий момент такой возможности нет: отдельной линии для продавцов не существует. Звонить по общим телефонам горячей линии Ozon бесполезно: ее сотрудники не отвечают на вопросы, касающиеся работы с маркетплейсом.
Для связи со специалистами вы можете написать в поддержку Озон Селлер. Это можно сделать после авторизации в личном кабинете (кнопка чата в правом нижнем углу или через «Базу знаний» в меню в верхнем правом углу экрана) или в мобильном приложении Ozon Seller.
Страницы в соцсетях и мессенджерах для продавцов:
- Телеграм
- ВКонтакте
Оба аккаунта предназначены для информирования о новостях площадки, размещения обучающего контента, предоставления бонусов от партнеров. Ответы на вопросы здесь тоже можно получить, но только на общие, касающиеся работы с сервисом. По более частным случаям сотрудники этих страниц рекомендуют написать в техподдержку Озон Селлер через чат в приложении или личном кабинете.
Как связаться со службой доставки или курьером OZON
Если вы хотите позвонить курьеру Озон или в службу доставки, такой возможности нет: телефоны этих сервисов клиентам не предоставляются. Однако при оформлении заказа вы можете указать комментарий для курьера или написать свой номер, чтобы он связался с вами. По остальным вопросам, касающихся работы службы доставки или курьеров, вы можете обратиться в общую службу поддержки по телефону или через чат.
Вопросы, которые решает поддержка, а которыми не занимается
Техподдержка Озон решает вопросы, связанные:
- с проведением акций или специальных приложений;
- касающиеся работы аккаунта;
- связанные с заказами (создание, оформление, возврат и т.д.);
- проведением оплаты;
- спорными ситуациями между клиентом и продавцом.
Техподдержка не занимается вопросами, связанными с мошенничеством, воровством, коррупцией. Для этого предусмотрено отдельное направление. Кроме того, сотрудники службы поддержки не отвечают на вопросы, связанные с раскрытием коммерческой тайны или конфиденциальной информации, деятельностью компании, а также не касающиеся работы интернет-магазина.
Самые простые способы связаться с техподдержкой OZON – позвонить по телефону горячей линии или написать в чат приложении или на сайте. В этом случае вы получите быстрый и исчерпывающий ответ на ваш вопрос.
По электронной почте ответы приходят значительно дольше, а в социальных сетях сотрудники занимаются проведением рекламных акций и спецпредложений и в редких случаях отвечают на вопросы, касающиеся работы интернет-магазина. Для службы OZON Travel предусмотрен отдельный чат. Связаться со службой доставки или курьером нельзя, но можно оставить для них комментарий при оформлении и попросить, чтобы вам позвонили по вашему номеру.