Показать номер Добавить комментарий
Телефонная горячая линия предусмотрена у большинства торговых площадок, включая СТОЛПЛИТ. Канал связи дает возможность поддерживать оперативную связь с пользователями, проводить консультативную работу, отвечать на профильные работы. Также применяются альтернативные способы связи с техподдержкой.
Содержание
- О гипермаркете СТОЛПЛИТ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с гипермаркетом СТОЛПЛИТ
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О гипермаркете СТОЛПЛИТ
Мебельный комбинат создан ив 1999 году, к 2015 г. получил признание, как крупнейшая компания в производстве садовой, дачной мебели. К преимуществам интернет-магазина относят доступную стоимость товаров, большой ассортимент, изготовление продукции в разной стилистике.
Фирма предлагает свыше 2,5 тыс. наименований мебели для дома. Для покупателей предлагаются готовые дизайнерские решения. Также пользователи могут выбирать предметы на свое усмотрение, комбинируя интерьер.
Телефон горячей линии
Узнать условия обслуживания и доставки клиенты гипермаркета могут по единому бесплатному номеру. Круглосуточный телефон СТОЛПЛИТ:
8 (800) 100-75-75
При обращении в контактный центр магазина нужно предоставлять достоверные сведения, указывать контакты для обратной связи, приложить дополнительные подтверждающие материалы.
Другие телефоны
Филиалы компании СТОЛПЛИТ функционируют в регионах РФ. Для облегчения обслуживания клиентов и разгрузки контактного центра предусмотрены дополнительные номера телефонов.
- Единая справочная – 8 (499) 769-30-00;
- Колл-центр интернет-магазина для оформления заказов – 8 (495) 640-00-20;
- Горячая линия в СПб – +7 (812) 244-26-80;
- Единый номер в Екатеринбурге – +7 (343) 271-00-10;
- Контакты для жителей Краснодара и области – +7 (861) 203-40-73.
Другие способы контакта с гипермаркетом СТОЛПЛИТ
Техническая поддержка магазина, независимо от способа связи, ориентирована на решение следующих вопросов:
- ошибки при формировании заказа;
- консультации по поводу выбора товара, оплаты, наполнении корзины;
- отслеживание обмена, доставки, возврата, акций, скидок;
- прием жалоб, отзывов, пожеланий.
Сайт
При возникновении сложностей с выбором продукции, оплатой, доставкой, потребители могут уладить проблемы, используя соответствующие формы на ресурсе компании. Официальный сайт СТОЛПЛИТ:
www.stolplit.ru/.
Клиенты могут получить консультации специалистов, узнать контакты представительств магазина в регионах, дозвониться в филиал. Для связи с техподдержкой предусмотрена Обратная связь:
www.stolplit.ru/obra….
Соц. сети
Строительный гипермаркет представлен в сообществах социальных площадок. Пользователи могут узнавать новости компании, оставлять отзывы, претензии, обмениваться комментариями. Группы СТОЛПЛИТ представлены на следующих платформах:
- Инстаграмм –
- ВКонтакте –
- Одноклассники –
- Твиттер –
- Фейсбук –
- YouTube –
Электронная почта
Одним из надежных каналов связи с технической поддержкой гипермаркета является электронная почта. При отправлении обращения необходимо подробно описать проблему, указать действующий мейл или телефон. Адрес для отправки сообщений в контактный центр магазина СТОЛПЛИТ:
info@stolplit.ru
Личный кабинет
В собственном кабинете клиентам компании доступен расширенный сервис использования услуг магазина. Для полного использования возможностей, необходимо войти в личный кабинет, используя логин и пароль. Ссылка:
www.stolplit.ru/auth…
Приложения в Google Play и App Store
Альтернативными каналами связи с операторами контактного центра интернет-магазина СТОЛПЛИТ являются приложения для оперативных систем iOS, Android. После скачивания программы пользователи могут пользоваться сервисными услугами в полном объеме с любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету.
Адрес пользователям «яблочных» девайсов:
Ссылка для владельцев мобильных устройств на базе Андроид:
Техническая поддержка мебельного магазина СТОЛПЛИТ предназначена для решения вопросов, связанных с деятельностью компании. Операторы техподдержки не дают комментариев по обращениям, связанных с коммерческой тайной, личной информацией клиентов, работой конкурентов. Также администрация колл-центра вправе проигнорировать звонки и сообщения, в которых содержится ненормативная лексика, оскорбительные выражения. В обращениях нужно указывать полную информацию, что ускорит ответ сотрудника технической поддержки.
Горячая линия Столплит
Столплит — мебельная фабрика, созданная в 1999 году. К 2015 году компания получила статус самого крупного производства подобной направленности. Среди основных преимуществ можно выделить:
- Привлекательную стоимость продукции;
- Большой ассортимент товаров;
- Изготовление мебели в различных стилях.
Каталог товаров содержит:
- Мебель для гостиной комнаты;
- Кухонные гарнитуры;
- Спальни;
- Прихожие.
Ознакомиться с ассортиментом продукции можно посредством официального сайта. Каждая товарная позиция обладает подробным описанием, точными характеристиками и качественным изображением. Потенциальные покупатели способны узнать материалы изготовления, точные размеры и вес.
Производитель предлагает больше 2 500 наименований домашней мебели. Некоторые покупатели приобретают готовые интерьерные решения. Другие клиенты предпочитают комбинировать отдельные предметы мебели между собой для создания уникального интерьера.
Телефон горячей линии Столплит
Узнать подробности обслуживания позволит единая справочная служба — 8-800-450-61-15. Консультанты проверят наличие интересующих товаров, назовут расположение магазинов или рассмотрят вопросы, касающиеся доставки.
Поскольку компания Столплит распространилась по многим российским регионам, были открыты дополнительные контактные центры. Они разгружают основную службу поддержки. Чтобы посмотреть региональный телефон, выберете свой населенный пункт вверху сайта.
Дополнительные источники связи
Клиентам доступна электронная почта info@stolplit.ru для отправки сообщений. Составляя письмо, указывайте контактные данные и подробности вопроса. Также прикладывайте вложения, если они поспособствуют ускоренному решению проблемы. По почте принимаются отзывы, вопросы, претензии.
На сайте Столплит работает контактная форма. Откройте раздел «Обратная связь», чтобы написать сообщение. Укажите Ф. И. О., свои контактные данные и выберете тему вопроса. Затем введите текст обращения. При необходимости приложите электронные файлы и кликните «Отправить».
Режим работы
Горячая линия Столплит доступна по будням с 9-00 до 18-00. В выходные дни звонки покупателей принимаются с 10-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://www.stolplit.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.stolplit.ru/auth/
На чтение 4 мин Просмотров 3.9к. Опубликовано 07.12.2020
Обновлено 26.11.2020
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Столплит? Можно ли обратиться в службу поддержки, онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия гипермаркета мебели Столплит
- Отдел управления персоналом
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Связь со службой поддержки через мобильное приложение
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Столплит — один из крупнейших в России гипермаркетов мебели, где возможно приобрести товары по следующим категориям:
- Гостиные.
- Кухни.
- Детские.
- Прихожие.
- Офисы.
- Ванные.
- Спальни.
Достаточный выбор элементов интерьера, которые приобрести можно, как в розничных «точках», так и сделав заказ онлайн. Вся информация о компании доступна на сайте: https://www.stolplit.ru.
Если хотите оставить жалобу, задать вопрос, пообщаться с менеджерами по вопросам оплаты, доставки, оформления заказов, обращайтесь в контакт-центр.
Горячая линия гипермаркета мебели Столплит
Единый телефон горячей линии доступный для обращений, как в Москве, так и в других регионах РФ. Дозвониться можно на номер телефона: +7 (499) 769-30-00.
Телефон интернет-магазина: +7 (495) 640-00-20.
В регионах есть и отдельные номера для связи. Точный номер телефона в своем городе можно уточнить на сайте: https://stolplit.ru/about/information/contacts. Необходимо выбрать свой город в левом верхнем углу сайта.
К примеру, телефоны в некоторых населенных пунктах:
- Москва: +7 (499) 769-30-00.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 244 26 80.
- Ростов-на-Дону: +7 (861) 203 40 73.
- Екатеринбург: +7 (343) 271 00 10.
- Новосибирск: +7 (383) 362-27-50.
- Воронеж: +7 (473) 300-30-36.
- Челябинск: +7 (343) 271-00-10.
- Красноярск: +7 383 362 27 50.
Отдел управления персоналом
Отдельного телефона отдела кадров СтолПлит не предусмотрено.
В поисках вакансий, уточнения условий труда, оплаты, прочих данных, граждане могут обращаться по электронной почте hr@stolplit.ru или к разделу: https://www.stolplit.ru/about/vacancies.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Столплит в Москве
Как написать в службу поддержки?
Поддержка работает, как по телефону, так и обрабатывает обращения от населения в электронной форме.
Чтобы пообщаться с менеджерами онлайн, можно воспользоваться одной из форм:
- Заполнить форму «Обратная связь»: https://www.stolplit.ru/obratnaya-svyaz.
- Оставить сообщение в социальных сетях.
При отправке запросов, связанных с уже оформленными покупками, рекомендуется указать:
- ФИО.
- Контакты.
- Номер заказа.
- Адрес.
Социальные сети
Служба поддержки СтолПлит рассматривает и комментарии в соц. сетях, написать которые можно в официальных сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/stolplit.
- Одноклассники: https://ok.ru/stolplit.
- Facebook: https://facebook.com/stolplit.
- Instagram: https://instagram.com/stolplit.
- Youtube: https://youtube.com/user/stolplit.
Связь со службой поддержки через мобильное приложение
Для удобства оформления покупок и выбора товаров, в компании пошли дальше и разработали мобильное расширение.
Установив приложение на смартфон, пользователи могут, как делать заказы, оплачивать их, отслеживать доставку, так и отправлять сообщения в техподдержку.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Общаться с менеджерами СтолПлит по поводу покупок, обмена или возврата продукции удобней через личный кабинет, где вся информация по сделанным заказам уже известна менеджерам.
Чтобы отправить сообщение через кабинет, покупателям нужно пройти авторизацию по ссылке: https://www.stolplit.ru/auth.
После авторизации, выбрать вкладку «Обратная связь».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Рассчитывать на помощь менеджеров магазина можно в любых вопросах, которые касаются компании.
Возникли сложности с выбором, просмотром каталогов, оплатой или оформлением покупки?
Свяжитесь со специалистами и объясните причину.
Через сотрудников call-центра, клиенты могут оставлять жалобы, пожелания или отзывы о качестве продукции, уровне обслуживания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка редко отказывается помогать покупателям. В любом случае на обращение покупателей последует реакция.
Нужно учитывать, что сотрудники СтолПлит смогут помочь только в вопросах, касающихся Интернет-магазина или розничных «точек».
Как подать жалобу?
Все жалобы, независимо от способа передачи, рассматриваются в течение 24 часов.
Чаще клиенты сообщают о проблемах по горячей линии или связываются с региональным представительством.
Написать жалобу можно:
- Через форму на сайте.
- В соц. сетях.
- В личном кабинете.
Столплит на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы call-центра ежедневный с 09:00 до 20:00.
В этой статье выясним, как работает горячая линия гипермаркета СтолПлит, по каким номерам можно дозвониться, отвечают ли специалисты онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки СтолПлит?
- Какой телефон горячей линии СтолПлит?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
СтолПлит — гипермаркет мебели в России, известный выбором мебели для дома, дачи, сада, другими товарами и сопутствующими аксессуарами для интерьера, дизайна. Ознакомиться с предложениями компании можно на сайте — https://www.stolplit.ru.
Если возникают трудности с поиском товаров, заказом, оплатой или доставкой, клиенты могут связаться с менеджером и уладить трудности.
Как написать в службу поддержки СтолПлит?
Когда нужна консультация специалистов, проще обратиться по горячей линии, телефоны указаны для каждого населенного пункта и можно дозвониться в интересующий магазин. Но, если оператор не отвечает, клиенты могут связаться онлайн, отправив сообщение одним из способов:
- Заполнив форму в разделе «Обратная связь» — https://www.stolplit.ru/obratnaya-svyaz.
- Отослав письмо по электронной почте — info@stolplit.ru.
Выбирайте тему и причины обращения, уточняйте контактные, личные сведения о себе и ожидайте ответа от сотрудников.
Какой телефон горячей линии СтолПлит?
Справочная магазина готова помочь покупателям в решении любых сложностей.
Единый номер телефона справочного центра по общим вопросам — 8 (800) 100 75 75. Позвонить можно бесплатно.
В каждом городе установлены свои «горячие» номера, что облегчает общение с менеджерами. Для примера, в Москве в интернет-магазин можно дозвониться по следующим номерам:
- +7 (499) 769 30 00 (справка).
- +7 (495) 640 00 20 (прием заказов).
Телефон горячей линии в некоторых других городах:
- Санкт-Петербург — +7 (812) 244 26 80.
- Екатеринбург — +7 (343) 271 00 10.
- Краснодар — +7 (861) 203 40 73.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы мебельных гипермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Чаще техподдержка вынуждена сталкиваться со следующими проблемами клиентов:
- Ошибка при создании заказа.
- Сложности с выбором, оформлением корзины или оплатой.
- Трудности с отслеживанием доставки, обменом, возвратом и т.д.
Не редко помощь требуется и при составлении самих обращений (жалоб или пожеланий).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Конечно, поддержка не всесильна и не может отвечать на все сообщения от покупателей. Некоторые из вопросов не могут обсуждаться по правилам компании (раскрытие информации о третьих лицах или оспаривание цен).
Часто на сообщения не реагируют из-за недостаточной информации в запросе или использовании оскорбительных высказываний.
Связь со службой поддержки через приложение
Через официальное приложение от СтолПлит пользователи могут оформить заказ, оплатить товар, но и обратиться за помощью.
Консультанты готовы ответить на вопросы в разделе «Техподдержка».
Установить мобильное ПО можно на смартфоны работающие под Android или iOS.
Как написать жалобу?
Поддержка СтолПлит готова рассматривать и негативную оценку работы компании, так как это позволяет улучшить сервис и повысить качество обслуживания.
Для обратной связи с покупателями активированы различные формы:
- Форма на сайте.
- Электронная почта.
- Социальные сети.
Оставить жалобу возможно даже по горячей линии.
Другие способы связи
Служба поддержки старается быть современной, поэтому развивает и альтернативные способы продвижения.
Один из таковых это создание сообществ в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/stolplit.
- Одноклассники — https://ok.ru/stolplit.
- Facebook — https://facebook.com/stolplit.
- Instagram — https://instagram.com/stolplit.
- YouTube — https://youtube.com/user/stolplit.
В группах можно читать новости, участвовать в акциях, общаться с другими пользователями или менеджерами.
Время работы
Режим работы справочной ежедневный с 09:00 до 21:00.
Действующие акции Столплит в Волгодонске на 15.01.2023:
Полистать каталог товаров Столплит в г. Волгодонск на январь 2023 можно на официальном сайте сети. Определились с выбором? Тогда добро пожаловать к нам! Выбирайте из списка любой ближайший магазин Столплит в г. Волгодонск.
Телефон горячей линии: 8 (499) 769-30-00
Ищете Столплит в городе Волгодонск? Ознакомьтесь с режимом работы и посетите один из адресов ниже.
Адреса магазинов Столплит в Волгодонске
-
Столплит
Волгодонск, улица Энтузиастов, 2Е
- Телефон: 8 (928) 146-2839
- Часы работы: Понедельник: с 08:00 до 20:00, Вторник: с 08:00 до 20:00, Среда: с 08:00 до 20:00, Четверг: с 08:00 до 20:00, Пятница: с 08:00 до 20:00, Суббота: с 08:00 до 20:00, Воскресенье: с 08:00 до 20:00,
-
Столплит
Волгодонск, улица Академика Королева, 2Б
- Телефон: 8 (988) 570-1010
- Часы работы: Понедельник: с 09:00 до 22:00, Вторник: с 09:00 до 22:00, Среда: с 09:00 до 22:00, Четверг: с 09:00 до 22:00, Пятница: с 09:00 до 22:00, Суббота: с 09:00 до 22:00, Воскресенье: с 09:00 до 22:00,
Магазины Столплит в городе Волгодонск рядом со мной на карте:
Черная пятница в Столплит в Волгодонске
25 ноября 2022 года стартует уже ставшая традиционной Черная пятница в магазине Столплит. Вас ждут беспрецендетные скидки на товары сети. Не пропустите главную распродажу года Black Friday 2022! Подпишитесь на обновления и будьте в курсе последних скидок.
Магазины Столплит в г. Волгодонск расположены в основном в торговых комплексах или в непосредственной близости
Интернет магазин Столплит Волгодонск
Официальный интернет магазин Столплит Волгодонск — https://www.stolplit.ru/
Адреса Столплит в г. Волгодонск не ограничиваются крупными торговыми объектами.
0.0
Нет отзывов
основано на 0 отзывах
На основании 0 отзывов клиентов и оценок, которые они поставили
мы можем сказать, что не рекомендуем этот магазин к посещению
Отзывы о магазине Столплит в г Волгодонск
Оставить свой отзыв
Свежая информация для клиентов
Уточнить полный список действующих магазинов можно на официальном сайте Столплит в г. Волгодонск. Следите за обновлениями!
Похожие магазины в городе Волгодонск
Как связаться с горячей линией Столплит? Могут ли клиенты отправить обращение онлайн? Что известно о деятельности сети гипермаркетов, истории появления?
Горячая линия магазина Столплит
Служба поддержки магазина Столплит
Даже с отправкой сообщений онлайн трудностей не возникнет, так как на сайте предусмотрена форма для связи (ссылка выше).
Укажите характер проблемы, данные о заказе, получателе, тип оплаты и доставки, чтобы специалистам было легче разобраться в ситуации.
Отправлять обращения в техподдержку можно в приложении, мессенджерах и соц. сетях.
Делитесь впечатлениями с другими пользователями, оставляйте пожелания, замечания.
Режим работы
Пообщаться с техподдержкой относительно покупки, обмена или доставки товаров, можно ежедневно с 9 до 21 часа.
О компании
Столплит — это фабрика мебели и одноименная сеть гипермаркетов, представленная в России с 1999 года (производственные мощности расположены преимущественно в Московской области).
Сегодня торговая деятельности основывается на продаже продукции в сети из свыше 2 000 магазинов (расположены и за пределами РФ) и в онлайн виде (работает своя Интернет-платформа).
История
Основали фабрику в 1999 году, а спустя 4 года открывается фирменный мебельный магазин в Москве. Всего к 2007 году появилось свыше 20 мебельных центров. Развитие компании на другие регионы стартовало только к 2008. Примерно в тот же период запускается Интернет-платформа.
С момента начало производства, Столплит фокусируется на эконом сегменте. За многолетнюю историю развития сумев закрепить позиции в ТОП-5 крупнейших производителей мебели в России. На сегодня количество заведений достигает 2 000.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- стоимость;
- количество магазинов;
- дизайн;
- доставка.
Минусы:
- обслуживание;
- качество.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ответы на многие вопросы покупателям удастся найти на официальном портале Столплит, обратившись к одноименному подразделу
https://www.stolplit.ru/service/faq/
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Клиенты смогут получить ответы на различные темы:
- подбор мебели;
- уточнение размеров, параметров;
- поиск магазинов;
- оформление заказов;
- отслеживание и доставка;
- оплата, участие в акциях;
- условия возврата, обмена.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Гарантия не распространяется на мебель с механическими повреждениями (царапины, сколы), связанные с транспортировкой, эксплуатацией или самостоятельной установкой. Без наличия штампа ОТК рассчитывать на гарантийное обслуживание, также не стоит.
Как войти в личный кабинет?
Как сделать заказ?
Для покупки товаров переходите в каталог, и отмечайте подходящие позиции. Заполните бланк заявки и займитесь оформлением «Корзины». После указания необходимой информации, через какое-то время свяжутся менеджеры для уточнения заказа.
Как мне оформить покупку в Интернет-магазине в кредит?
При оформлении «Корзины» выберите способ оплаты «В кредит» и заполните анкету для банка. О результатах рассмотрения запроса, сообщат менеджеры Столплит.
Сколько стоит сборка мебели?
На сборку мебели с ценой свыше 30 000 р., дополнительной платы не предусматривается. Если стоимость менее 30 000 р., товар приобретается по акции, то покупатель оплачивает 6% от цены (но не менее 1 200 р.).
Как написать жалобу?
Рассказать о своих впечатлениях по поводу сервиса, качества «продуктов» можно по почте или через форму на сайте. Делитесь опытом, жалобами с поддержкой в соц. сетях и по горячей линии 8800.