Служба поддержки
- ЧАВО: IBot
- Телефон
- Чат
- Эл. почта
- Загрузка/факс/почта
- Советы для лучшего обслуживания
- Политика ошибочных сделок
- Дебетовая карта Mastercard
Телефон
IBKR предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку по рабочим дням благодаря региональным центрам в Америке, Европе и Азии. Хотя на линии всегда есть сотрудник поддержки, готовый вам помочь, зачастую можно получить ответ быстрее с помощью поиска по сайту и Базе знаний IBKR. Ниже перечислены ссылки на справочные разделы с ответами на самые распространенные вопросы. Для получения дополнительной информации введите ключевые слова по интересующей вас теме в поле поиска вверху.
Справочные сведения
Выберите ваш часовой пояс из выпадающего списка ниже, чтобы узнать, какой центр обслуживания в данный момент открыт. Звонки, поступившие в закрытый центр обслуживания, будут автоматически переведены на свободного сотрудника в другом центре1.
Звонки в службу поддержки Interactive Brokers могут записываться в целях контроля качества. Введите цифры из своего номера счета и затем # ИЛИ просто нажмите #, если не помните свой номер счета. Таблица ниже поможет вам найти нужную тему.
Регион | Номер | Часы работы2 | Опции меню |
---|---|---|---|
Australia | +61 (2) 8093 7300 Direct dial | 23:30 (Sun — Thu) — 09:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | 1 Trade Related Issues 1/1 How to Use Platforms 1/2 Trade Issues 1/3 Margin Issues 1/4 Closing Order Desk 2 Login & Application Assistance 3 Technical Assistance 4 Cash & Position Transfers 5 All Other Matters |
Canada | 1 (877) 745-4222 Toll-Free5 1 (514) 847-3499 Direct dial | 14:00 — 23:30 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Canada (Vancouver) | 1 (877) 745-4222 Toll-Free5 1 (604) 661-4300 Direct dial | 17:00 (Mon — Fri) — 02:30 (Tue — Sat) (Europe/Zurich) | |
China | +86 (21) 6086 8586 Direct dial | 02:00 — 11:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Europe | 00800-42-276537 Toll-Free3,5 +41-41-726-9500 Direct dial +44 207-710-5695 Direct dial United Kingdom | 09:00 — 18:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Hong Kong | +852-2156-7907 Direct dial | 01:00 — 10:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Hungary | +36 80 088 400 Toll-Free5 +36 1 701 0350 Direct Dial | 09:00 — 18:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
India | +91 22 61289888 Direct dial +91 22 39696188 Direct dial | 01:30 — 13:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Japan | +81 (3) 4588 9700 Direct dial +81 (3) 4588 9710 Direct dial (English) | 00:30 — 09:30 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Russia | 8-800-100-8556 Toll-Free4,5 +41-41-726-9506 Pyсский | 08:00 — 17:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
Singapore | +65 6923 5600 General | 01:00 — 10:00 (Mon — Fri) (Europe/Zurich) | |
United States | 1 (877) 442-2757 Toll-Free5 1 (312) 542-6901 Direct dial | 14:00 (Mon — Fri) — 02:00 (Tue — Sat) (Europe/Zurich) 19:00 (Sun) — 01:00 (Mon) (Europe/Zurich) |
Примечания:
- IBKR управляет глобальной клиентской службой. Когда клиент обращается в центр поддержки, ответивший оператор может оказаться сотрудником не того подразделения IBKR, где находится счет, однако он будет действовать от его лица. (Например, клиент IBLLC может обратиться в центр поддержки в США и попасть к сотруднику IBHK, обслуживающему от имени IBLLC).
- Служба поддержки закрыта в субботу, а в воскресенье у нее сокращенный рабочий день.
- Просим вас учесть, что бесплатный номер может быть доступен не для всех центров. Если вы не можете дозвониться в IBKR по бесплатному номеру, пожалуйста, воспользуйтесь прямым номером.
- Бесплатный номер доступен только из России.
- В случае звонков из стран, не охватываемых бесплатной линией, взимается плата за международное телефонное соединение.
Брокер «Interactive Brokers» — рейтинг, информация, отзывы
Оглавление
- 1. Плюсы и минусы
- 2. Рейтинг
- 3. Комиссии и тарифы
- 4. Инструменты торговли и инвестирования
- 5. Продукты брокера
- 6. Услуги брокера
- 7. Торговая платформа и терминал
- 8. Лицензия и контакты
Описание
Надёжный и популярный международный брокер из США. Отлично подходит для продвинутых и активных трейдеров использующих различные по сложности инструменты для торговли на зарубежных рынках.
Имеет прямой выход на большинство иностранных бирж, поэтому для российских инвесторов итоговая комиссия выходит меньше чем у российских брокеров — в среднем 1$ акция. Выгодно открывать депозит от 10 000$.
1. Плюсы и минусы
Плюсы
+ Лучшая комиссия среди брокеров США
+ Один раз в месяц вывод средств бесплатно
+ Брокер не подотчетен Центральному Банку РФ
+ Доступ ко всем основным мировым биржам и огромному числу инструментов торговли и инвестиций
+ Многофункциональный торговый терминал на WEB и мобильных платформах
+ Фактически единственный полноценный брокер США для клиентов из РФ
+ Счёт застрахован американскими регуляторами и страховщиками
Минусы
— Минимальный депозит 2000$, но плата за неактивность 20$/месяц, если активы до 10 000$, то 10$
— Минимальный рекомендуемый депозит для конкурентных тарифов от 10 000$
— Остаток насчете от 100 000$ ,чтобы не было минимальныйх сборов и был доход на остаток
— Сложный для восприятия интерфейс торгового терминала
— Для новичков сложно рассчитать все дополнительные сборы
— Сдача отчетности для налоговой самостоятельно
2. Рейтинг
Программное обеспечение и сервисы
4.0
Быстрый и технологичный дискаунт-брокер для торговли на зарубежных рынках. Выгодные комиссии от 0,0035$, Счета застрахованы американскими регуляторами и страховщиками, русскоязычная поддержка 24/7. Не простой для восприятия, но практичный торговый терминал с полезными функциями. Доступ ко всем крупным рынкам в том числе и Мосбирже.
3. Комиссии и тарифы
* мы обновляем информацию, но комиссии и тарифы могут меняться, уточняйте актуальную информацию на сайте брокера
Тарифы на сайте брокера
Ценные бумаги
Инвесторам | 0,005$ за акцию (но не менее 1$ за поручение) + биржевые, регуляторные и клиринговые сборы США |
---|---|
Трейдерам | 0,0035$ за акцию (мин. поручение: 0,35$ ) |
Особые условия | ETF для инвесторов без комиссии |
Дополнительно | * для трейдеров + сборы США: Распределение:0,0005$ Клиринг:0,0002$ Транзит:0,00056$ FINRA:0,000119$ |
Маржинальное кредитование | Маржинальный кредит от 25% * стоимость акции |
Валюты
Трейдерам | 0,2 базисных пункта * сумму сделки (1 б.п. = 0,0001) |
---|---|
Дополнительно | 2$ за поручение |
Контракты
Инвесторам | 0,85$ или 0,65 евро за контракт на биржах США |
---|---|
Дополнительно | 0,85$ или 0,65 евро за контракт на биржах США |
Дополнительно | * + биржевые, клиринговые и регуляторные сборы США |
Хранение, учет, вывод средств
Хранение | Обслуживание бесплатно, если активов больше чем на 10000$ |
---|---|
Вывод средств | 1 раз в месяц бесплатно |
Валюты | |
---|---|
Акции | |
Облигации | |
Фьючерсы | |
Товары | |
Фонды ПИФ/ETF |
5. Продукты брокера
Доверительное управление | |
---|---|
Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) | |
Автоследование и сигналы | |
Торговые стратегии | |
Структурные продукты |
6. Услуги брокера
Демо-счет | |
---|---|
Маржинальное кредитование | |
Голосовое управление счетом | |
Торговые роботы | |
Подача налоговых деклараций | только для США |
7. Торговая платформа и приложения для смартфона
Торговая платформа
QUIK | |
---|---|
Metatrader | |
Своя разработка | |
WebQUIK |
Приложения для смартфона
Приложение «IBKR Mobile»
Apple iOS | скачать в AppStore |
---|---|
Android | скачать в Google Play |
8. Лицензия и контакты
Лицензия
Брокерская деятельность | SEC#: 47257 |
---|
Контакты
Официальный сайт | https://interactivebrokers.com |
---|---|
Центральный офис | 209 South LaSalle Street, 10th Floor, Chicago |
Телефон поддержки | 8(800)100-8556 |
Открыть счет в «Interactive Brokers»
1/1 How to Use Platforms
1/2 Trade Issues
1/3 Margin Issues
1/4 Closing Order Desk
2 Login & Application Assistance
2/1 Login Assistance
2/2 Security Concerns
2/3 New Applications
3 Technical Assistance
3/1 How to Use Platforms
3/2 Technical Assistance
3/3 API & Third Party Connections
4 Cash & Position Transfers
4/1 Deposits & Withdrawals
4/2 US & Canadian Position Transfers
4/3 Other Position Transfers
5 All Other Matters
5/1 Account Configuration
5/2 Statements & Fees
5/3 Tax Issues
5/4 Corporate Actions & Dividends
5/5 Market Data
5/6 All Other Matters
1 (514) 847-3499 Direct dial
1 (604) 661-4300 Direct dial
+41-41-726-9500 Direct dial
+44 207-710-5695 Direct dial United Kingdom
+36 1 701 0350 Direct Dial
+91 22 39696188 Direct dial
+81 (3) 4588 9710 Direct dial (English)
+41-41-726-9506 Pyсский
1 (312) 542-6901 Direct dial
13:00 — 19:00 (Sun) (America/New York)
Содержание страницы
- 1. Условия торговли с Interactive Brokers
- 2. Платформа Интерактив Брокерс
- 2.1. Котировки брокера
- 3. Демо-счет interactivebrokers.co.uk
- 4. Мобильное приложение IBKR
- 5. Бонусы в Interactive Brokers
- 5.1. Акция «Пригласи друга»
- 6. Пополнение и вывод заработка
- 7. Жалобы на Интерактив Брокерс
- 8. Регулятор брокера IBKR
- 8.1. Пользовательское соглашение interactivebrokers.co.uk
- 9. Interactive Brokers — это развод?
- 10. Заключение
- 11. Interactive Brokers отзывы
Interactive Brokers на рынке с 1977 года. Поставщик услуг предлагает торговлю на 135 рынках и множество инструментов в помощь начинающим и профессиональным трейдерам: управление с ИИ (искусственным интеллектом), централизованный интерфейс для контроля за всеми активами, настраиваемый API, платформу для выбора управляющих и других специалистов и т.д. Это крупный представитель индустрии, у которого много поклонников по всему миру.
Насколько выгодно с ним сотрудничать пользователю из России? Interactive Brokers – развод или оправдывает свою репутацию надежного фондового брокера? Посмотрим, что удастся выяснить на этот счет.
Условия торговли с Interactive Brokers
Interactive Brokers открывает доступ к торговле на фондовой бирже акциями, облигациями, опционами, валютными парами, металлами, взаимными и хеджированными фондами, фьючерсами, CFD, EFP и robo-портфелями.
Брокер предлагает 2 основных типа торговых счетов:
- IBKR Lite для начинающих инвесторов. Торговля акциями и фондами биржи США без комиссии и доступ к глобальному рынку с небольшой комиссией на мобильной платформе и в рабочей станции (API и веб-трейдер недоступны). Без платы за бездействие или содержание счета (вне зависимости от его минимального остатка).
- IBKR Pro для профессиональных трейдеров и институциональных инвесторов. Работа ведется на всех платформах и устройствах, включая веб-трейдер и API. Комиссия за обслуживание счета устанавливается с учетом остатка.
Они открываются в 20 видах валюты: российский рубль, венгерский форинт, израильский шекель, американский/австралийский/канадский/гонконгский/новозеландский/сингапурский доллар, датская/норвежская/чешская/шведская крона, евро, британский фунт стерлингов, индийская рупия, японская иена, швейцарский франк и мексиканское песо. В обоих типах счетов для управления используется IBot – алгоритм с искусственным интеллектом, который распознает человеческую речь и выполняет команды, настраивая графики, сканеры, выставляя и корректируя ордера, выводя на экран ценовые сведения и пр. Он встроен во все платформы Interactive Brokers.
Для фондового трейдинга доступно 2 вида ордеров: управление корзинами ценных бумаг (автоматическое создание, хранение и настройка) на базе индексов, а также рыночные ордеры на продажу/покупку по цене спроса/предложения на рынке. Первый позволяет пользоваться своими таблицами для импорта идентификаторов (тикеров) и задавать данные для всей группы ордеров. Второй – исполнение по более низкой или высокой цене, чем та, что отображена в bid/ask. Можно создавать, изменять и передавать ордера из стакана цен в один клик благодаря такому инструменту, как BookTrader.
Помимо основных типов счетов, существуют конфигурации счетов, доступные трейдерам с учетом страны их регистрации/нахождения. Для российских клиентов это:
- Маржевый, когда маржа считается в реальном времени, а позиции ликвидируются при невыполнении ее минимальных требований. Зато и выручка со сделки доступна срезу.
- Маржевый IRA. То же самое, но без возможности заема средств (дебетового остатка, коротких позиций по акциям).
- Маржевый портфель. Те же требования, что и для маржевого счета, но устанавливаются они с помощью «рисковой» оценочной модели, рассчитывающей наибольший размер убытков по всем позициям группы активов.
- Наличный. Для совершения сделок необходимо наличие расчетного остатка средств. Торговля короткими позициями (шортами) запрещена.
Interactive Brokers взимает депозитарную комиссию с владельцев Pro-счетов, баланс которых меньше требуемого минимума: 10 USD для счетов с чистой ликвидационной стоимостью меньше 100 тыс. долл. (или эквивалента этой суммы в другой у.е.), 20 USD – со средним остатком средств менее 2000 долл. А также комиссию по сделкам, устанавливаемую для каждой страны и каждого актива в отдельности. К примеру, для взаимных фондов европейцы, к коим относят и нас, платят фиксированную ставку в 0.1% от стоимости сделки, но не менее 29 евро, либо плавающую – от 0.015 до 0.080%, но тоже не менее 29 евро. Для ETF (биржевых инвестиционных фондов) – плавающая от 0.015%до 0.05% (минимум 2200 руб.). Плюс внешняя комиссия со стороны Московской фондовой биржи – 0.00575% за обмен и 0.00425% за клиринг.
Клиентам Interactive Brokers открыт доступ к бирже инвесторов IBKR, где можно выступить в роли поставщика услуг (управляющего, аудитора, юриста, консультанта по программированию) и клиента, инвестирующего средства в торговлю ценными бумагами. Брокер занимается обучением и повышением квалификации трейдеров. Есть академия трейдинга, вебинары, видеообзоры, словарь трейдера, календарь, блог, учебная лаборатория торговли и многое другое – подробнее обо всем этом можно почитать на сайте interactivebrokers.co.uk. Для анализа финансовых показателей можно воспользоваться бесплатным инструментом, разработанным поставщиком услуг, – PortfolioAnalyst. В нем, в числе прочего, есть встроенные советники. Поддержка клиентов осуществляется по телефону (для каждого региона – свой номер), электронной почте, через форму обратной связи на сайте, в сообществах Interactive Brokers в социальных сетях и с помощью тикетов в личном кабинете. Плюс предлагается почитать ответы на наиболее распространенные вопросы в FAQ (базе знаний).
Платформа Интерактив Брокерс
Как мы уже упоминали, управление аккаунтом клиента Interactive Brokers осуществляется через портал клиентов – веб-приложение с доступом ко всем показателям и инструментам для совершения сделок, управления активными ордерами, просмотра последних операций, новостей, аналитики и прочих действий. Оно открывается в любых браузерах и с любых типов устройств (ПК, смартфоны, планшеты). Трейдинговые платформы представлены тремя:
- Trader Workstation (TWS) для торговли акциями, фьючерсами, валютными парами, опционами и фондами с единого счета. Возможности и опции: 100 типов ордеров и алгоритмов, аналитика, система управления рисками, тренировочный счет, непрерывный мониторинг. Отображение данных в формате мозаики (плиток), когда все основные опции – в быстром доступе.
- Мобильное приложение IBKR. О нем мы подробнее рассказываем ниже.
- API IBKR. Позволяет настроить рабочую среду под себя, добавив нужные торговые инструменты и сконструировав свою систему показателей счета. Не требует дополнительного технического обслуживания, но поддерживает стороннее ПО.
Котировки брокера
Котировки брокера транслирует со 135 бирж из 33 стран: Vienna Stock Exchange (VSE), Vienna Stock Exchange (VSE), CHIXEN, Euronext Brussels (BELFOX), Turquoise (TRQXEN), IBCFD, IBCFD, Nasdaq Baltic (N.TALLINN), Euronext France (MATIF), CBOE EU, FWB, GETTEX, IBCFD, XETRA (IBIS), Budapest Stock Exchange и др. Поставщики данных на сайте interactivebrokers.co.uk не указаны.
Демо-счет interactivebrokers.co.uk
Если вы не готовы вкладывать в брокера средства, можно начать работу с ним с бесплатной демонстрационной версии. Она дает доступ ко всем платформам Interactive Brokers и рыночные данные по всем активам с временной задержкой в 10-15 минут, ответы по операциям плюс подписку на пакет бесплатной аналитики. Для регистрации демо-счета нужно заполнить анкету на сайте interactivebrokers.co.uk, указав адрес электронной почты (его потребуется подтвердить, пройдя по ссылке из письма), страну проживания и придумав пользовательское имя (оно послужит логином для входа в дальнейшем) и пароль. После этого вы попадаете в рабочий интерфейс, откуда можно будет перейти в клиентский портал (через него осуществляется управление счетами) и к скачиванию бесплатной платформы. Расчетная сумма, доступная для учебной торговли, — 1 000 000 у.е.
Мобильное приложение IBKR
Одна из платформ, предлагаемых Interactive Brokers, разработана для мобильных устройств. И существует в двух версиях: для ОС Android (для версий не ниже 6.0) и iOS (для iOS не старее 11.0 и watchOS от 2.0). Мобайл предлагает:
- Мультивалютную торговлю акциями, опционами, валютой и фьючерсами.
- Доступ к потоковым котировкам и графикам в реальном времени.
- Сканеры рынка и уведомления.
- Инструмент BookTrader для создания, изменения и передачи ордера из стакана цен в 1 клик.
- Ежедневные сводки от брокера.
- Бесплатную поддержку.
Софт оценен в среднем на 3.3-3.4 баллов из 5. Критика связана в основном с техническими проблемами (не обновляется интерфейс, не получается авторизоваться, не удается масштабировать график и т.п.).
Бонусы в Interactive Brokers
Бонусов брокер предлагает немного. По сути, вознаграждение он предоставляет только тем пользователям, которые привлекают в его сеть новых клиентов. Так, работает акция «Пригласи друга» и реферальные программы.
Акция «Пригласи друга»
В ней участвуют клиенты, ликвидный портфель которых превышает 2000 долларов. С каждого нового трейдера, зарегистрировавшегося и пополнившего счет в Interactive Brokers, они получают по 200 долларов. Помимо акции для физических лиц, есть 2 варианта коммерческих (партнерских программ).
Коммерческие реферальные программы
Два варианта сотрудничества:
- С фиксированной ставкой. Те же $200 с каждого клиента, привлеченного партнером.
- С надбавкой. Партнеру начисляется процент от суммы торговых комиссий приведенного клиента в течение 3 лет с даты регистрации им торгового аккаунта.
Оба варианта рассчитаны на организации. При этом партнеру необязательно иметь открытый у брокера счет.
Пополнение и вывод заработка
Пополнение и вывод средств Interactive Brokers осуществляет преимущественно банковским переводом. Доступно более десятка валют, однако конвертация в любом случае осуществляется через доллар, поэтому вы заплатите процент за обмен валюты. Внести депозит также можно ценными бумагами. Минимальная сумма пополнения – 2000 долларов (или эквивалент этой суммы в другой у.е.).
Однако в FAQ брокер отмечает, что, внося сумму менее 25 000 USD, вы ограничиваете свою торговую деятельность четырьмя дневными сделками в течение 5 дней так называемого «скользящего» периода. А вот для открытия счета нет минимальных ограничений. Вывод денежных средств со счета, открытого в InteractiveBrokers, облагается комиссией со стороны самого брокера (она зависит от типа валюты – 10 USD, 12 CAD, 8 EUR и т.п.). К тому же последний не погашает сборов, взимаемых платежными агентами, обрабатывающими транзакцию, — вы компенсируете их за свой счет. И, разумеется, никуда не исчезает процент за конвертацию.
Жалобы на Интерактив Брокерс
У брокера не самая лучшая репутация: его средний рейтинг на крупном международном портале Trustpilot составляет всего 2.8 баллов из 5. Трейдеры недовольны медленной обработкой тикетов (обращений в техподдержку) или даже игнорированием запросов (в чате, по электронной почте), а также своими потерями, связанными, как они считают, с торговыми требованиями InteractiveBrokers.
Среди положительных моментов, отмеченных пользователями, — низкие комиссии, функциональность платформы IBKR и широта предлагаемых инструментов и рынков.
Если появятся жалобы на Interactive Brokers, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы быть в курсе новостей.
Регулятор брокера IBKR
Interactive Brokers – это разветвленная сеть, управляемая головной корпорацией — Interactive Brokers Group, Inc. Обслуживанием европейских клиентов (к коим относятся и российские пользователи) занимается Interactive Brokers (UK) Limited. Британский филиал регулируется FCA, что подтверждает запись в официальном публичном реестре (лицензия под номером 208159 позволяет работать в направлениях инвестиций, управления и защиты активов, деятельности инвестиционного агента и принципала и т.п.), и ASIC, о чем тоже есть запись в соответствующем реестре. Канадский филиал брокера регулирует IIROC – местная некоммерческая СРО. Люксембургский – комиссия по надзору за финансированием CSSF. Австралийский — ASIC.
- Проверить лицензию Interactive Brokers (UK) Limited на сайте FCA
- Проверить лицензию Interactive Brokers в реестре ASIC
Пользовательское соглашение interactivebrokers.co.uk
Европейские клиенты, пользующиеся услугами Interactive Brokers (UK) Limited, подписывают тот или иной документ в зависимости от схемы сотрудничества с ним. К примеру, для тех, кто торгует с помощью стороннего управляющего (администратора), это дискреционное соглашение. Разберем несколько положений документа. Так, отмечено, что администратор обязан вести и сохранять все записи, связанные со счетами и операциями по ним, чтобы гарантировать, что все действия с ними осуществляются в рамках законодательных требований. Если ставки сборов по операциям отличаются от стандартных, озвученных на сайте, вас обязан об этом уведомить управляющий (пункт 4.H.i).
Кроме того, управляющий отвечает перед брокером за достоверность информации, указанной в заявке. При несоблюдении управляющим своих обязательств перед компанией последняя вправе разорвать с ним сотрудничество. Программное обеспечение InteractiveBrokers предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий в отношении бесперебойности и доступности (п. 10.А.ii).
Вы, в свою очередь, обязаны компенсировать компании любые расходы, потери и убытки, возникшие в результате сотрудничества с вами (п. 10.В).
Любое имущество клиента или управляющего, находящееся в ведении InteractiveBrokers, может быть изъято в качестве залога при наличии у первых задолженности перед брокером и передано третьим лицам либо продано (п. 14.L).
Interactive Brokers — это развод?
Брокер IBKR существует на рынке почти полвека (он начал работу еще в далеком 1977 году) и отличается серьезной правовой базой: каждый из филиалов зарегистрирован и состоит на учете регулятора с хорошей репутацией. Вся необходимая юридическая документация, регламентирующая права и обязанности сторон (трейдера, компании, управляющего и других аффилированных лиц), представлена в открытом доступе на сайте. Правда, в ней не всегда легко разобраться, так как данных очень много. Однако каких-то откровенно кабальных пунктов мы не нашли: большинство требований стандартные и продиктованы в первую очередь политикой регуляции.
Отзывы об Interactive Brokers на международных отзовиках с репутацией, к сожалению, не самые лестные. Имеется много жалоб на невыгодные торговые условия и поведение саппорта, игнорирующего или медленно исполняющего клиентские запросы. Хотя положительные комментарии в адрес поставщика услуг все же есть: их авторы пишут о функциональности платформы и низких (особенно в сравнении с другими брокерами) комиссиях. Вряд ли Interactive Brokers – это развод. Просто, как у любого гиганта индустрии, у брокера возникают проблемы с обеспечением качественного сервисного обслуживания.
Заключение
Interactive Brokers порадовал действительно мощной платформой с широким набором инструментов. К примеру, тот же алгоритм с искусственным интеллектом LBot для управления торговым счетом и аналитикой с помощью голосовых команд или BookTrader с выставлением цены из стакана с помощью одного клика. На сайте брокера масса аналитических и обучающих материалов. Кроме того, компания организует вебинары и другие мероприятия, позволяющие освоить основы трейдинга или повысить свою квалификацию, если уже есть опыт в этой профессиональной сфере. Для тех, кто привык полагаться на управляющего, доступна платформа для поиска торгового представителя. Здесь же можно отыскать администратора, поставщика ПО, консультанта и др. специалиста отрасли. Или выставить свое предложение об услугах.
Порог входа на биржу у брокера не выставлен: можно начать даже со 100 долларов. Комиссии, как пишут пользователи сети, на порядок ниже, чем у большинства конкурентов. Надо признать, что в таблице тарифов действительно указаны невысокие ставки. Но можно ли их назвать одними из самых низких на рынке, мы судить не беремся. Interactive Brokers обладает всеми необходимыми лицензиями и сертификатами на осуществление деятельности. Но вот обилием пятизвездочных отзывов он похвастаться, увы, не может: многие оказались недовольны работой службы поддержки компании. И все же отдельные минусы брокера вряд ли заставят забыть о большом количестве преимуществ, которые он предлагает. По крайней мере, на данный момент.
1/1 How to Use Platforms
1/2 Trade Issues
1/3 Margin Issues
1/4 Closing Order Desk
2 Login & Application Assistance
2/1 Login Assistance
2/2 Security Concerns
2/3 New Applications
3 Technical Assistance
3/1 How to Use Platforms
3/2 Technical Assistance
3/3 API & Third Party Connections
4 Cash & Position Transfers
4/1 Deposits & Withdrawals
4/2 US & Canadian Position Transfers
4/3 Other Position Transfers
5 All Other Matters
5/1 Account Configuration
5/2 Statements & Fees
5/3 Tax Issues
5/4 Corporate Actions & Dividends
5/5 Market Data
5/6 All Other Matters
1 (514) 847-3499 Direct dial
1 (604) 661-4300 Direct dial
+41-41-726-9500 Direct dial
+44 207-710-5695 Direct dial United Kingdom
+36 1 701 0350 Direct Dial
+91 22 39696188 Direct dial
+81 (3) 4588 9710 Direct dial (English)
+41-41-726-9506 Pyсский
1 (312) 542-6901 Direct dial
02:00 (Mon) — 08:00 (Mon) (Asia/Hong Kong)
Обратите внимание! Это единственный крупный американский онлайн-брокер, открывающий счета гражданам постсоветского пространства и предоставляющий русскоязычную поддержку.
Содержание
- В двух словах о компании Interactive Brokers
- Счета и торговые условия
- Как зарегистрироваться на сайте Interactive Brokers?
- Подготовка документов
- Пошаговая инструкция по открытию счета в Interactive Brokers
- Видео – Как открыть счет в Interactive Brokers?
- О торговых платформах
- Способы ввода и вывода средств
- Материалы для обучения
- Контакты компании
- Плюсы и минусы Interactive Brokers
- Отзывы трейдеров о Interactive Brokers
- Видео – Обзор брокера Interactive Brokers
В двух словах о компании Interactive Brokers
В течение всех лет существования компании (а это больше 40 лет) главной ее целью было создание технологии, которая «обеспечит ликвидность на лучших условиях». Достаточно быстро Interactive Brokers удалось добиться успешных экономических показателей – сейчас капитал компании превышает $6 млрд.
Главный офис находится в Гринвиче, штат Коннектикут. В штате – 1200 сотрудников. Деятельность компании регулируется не только международными организациями FCA SEC, NYSE, FINRA, но также контролирующими органами, которые работают в конкретных государствах. Сейчас Interactive Brokers – один из лучших брокеров по версии Barron’s.
Счета и торговые условия
Одно из преимуществ компании в том, что у трейдера есть возможность самостоятельно задавать требуемые настройки счета в зависимости от своих финансовых возможностей, кредитного плеча и прочих важных условий. Все это задается при регистрации, во время заполнения анкеты. Но даже после этого вы вправе менять конфигурацию – зайдя в личный кабинет, можно выбирать другие настройки (они перечислены в таблице ниже).
Таблица. Основные настройки в личном кабинете.
Настройка | Краткое описание |
Подписка на исследования | На электронную почту будут приходить бесплатные аналитические материалы |
Тип клиента | Это может быть один либо несколько участников, для ИП или частных лиц |
Валюта | Рубль, евро или доллар |
Рыночные сведения | Поставляются в соответствии с комиссией биржи, предоставляющей эти данные, или бесплатно |
Комиссии | Они будут зависеть от выбранных продуктов – металлы, опционы, фьючерсы, акции или «Форекс» |
У частных трейдеров есть возможность открывать:
- личные счета (для одного пользователя);
- семейные (совместные);
- IRA-счета;
- депозиты для друзей или семьи (максимальное число участников).
На заметку! Что же касается индивидуальных предпринимателей, то для них доступен специальный счет «Малый бизнес».
Как зарегистрироваться на сайте Interactive Brokers?
Все действия, касающиеся открытия счета, выполняются онлайн. То есть никаких звонков, визитов в офис или отправки документов обычной почтой. Для заполнения анкеты потребуется 20-60 минут, будьте готовы провести это время за компьютером. Среднее время получения ответа – от 2 до 22 дней, но практика показывает, что обычно это 2-3 дня.
Перед тем как приступить к заполнению анкеты, советуем позаботиться о сканах 2 документов (они потребуются в конце процедуры).
Подготовка документов
Для регистрации потребуется скан паспорта (национального или заграничного) и подтверждение адреса проживания (выписка из банка, счет за коммунальные услуги, договор аренды, свидетельство о владении имуществом, водительские права и т. д.). Переводить документы на английский язык не нужно.
Пошаговая инструкция по открытию счета в Interactive Brokers
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт брокера по ссылке https://www.interactivebrokers.co.uk/ru/home.php. В случае если язык автоматически не сменился на русский, кликните по иконке выбора языка и выберите из выпадающего списка «Русский».
Шаг 2. Нажмите «Открыть счет», выберите раздел «Частный инвестор или трейдер».
Шаг 3. На странице найдите блок «Открыть счет», кликните там по кнопке «Заполнить заявку».
Шаг 4. После этого вас перенаправят на страницу заполнения заявки. Найдите блок «Зарегистрируйте свой счет», укажите там всю необходимую информацию (она будет использоваться для входа). На странице есть подсказки по заполнению, а потому трудностей быть не должно.
Шаг 5. Графа «Страна/Регион». Укажите здесь страну проживания.
Шаг 6. После того как вы нажмете на кнопку «Продолжить», система предложит подтвердить свой электронный адрес.
Шаг 7. Зайдите в свой почтовый ящик, найдите там письмо от Interactive Brockers и в нем нажмите «Подтвердить счет».
Шаг 8. В графе «Тип клиента» выберите «Частное лицо». Выберите язык ввода данных (в нашем примере – русский).
Шаг 9. Правдиво заполните блок личной информации.
Шаг 10. В разделе «Адреса» укажите адрес, который сможете подтвердить документально.
Шаг 11. Укажите место работы. Считается, это нужно для проверки того, не занимаете ли вы должность, на которой можете владеть инсайдерской информацией.
Шаг 12. Выберите источники средств, которые будут использованы для финансирования счета.
Шаг 13. В графе «Тип счета» выберите «Наличные». В графе «Базовая валюта» выберите «Американский доллар».
Шаг 14. Напишите ответы на секретные вопросы.
Шаг 15. Раздел «Нормативная информация». Здесь просто поставьте 2 галочки «Нет».
Шаг 16. В разделе «Доход и капитал» укажите годовой чистый доход, собственный капитал и ликвидный собственный капитал.
Шаг 17. Выберите цели инвестирования (на собственное усмотрение).
Шаг 18. Эксперты советуют указывать информацию, как на скриншоте (или больше), даже если у вас нет никакого опыта в инвестировании.
Шаг 19. Очень внимательно заполняйте форму W-8BEN. От этого будет зависеть, в каком размере придется платить налог.
Шаг 20. Еще раз выберите свою страну в разделе о налоговых льготах.
Шаг 21. Поставьте галочки, как на изображении ниже.
Шаг 22. Укажите свою подпись.
Шаг 23. После этого поставьте возле всех пунктов галочки о согласии.
Шаг 24. Укажите, откуда вы узнали об Interactive Brockers.
Шаг 25. Контрольная проверка всех данных, которые вы ввели, перед загрузкой подтверждающих документов. В примере они, разумеется, вымышленные.
Шаг 26. Приступайте к загрузке документов, о чем уже упоминалось выше. Подтверждением личности может выступить национальный или заграничный паспорт, для подтверждения адреса проживания можно использовать выписку из банка, счет за коммунальные услуги, договор аренды, свидетельство о владении имуществом, водительские права и т. д.
Обратите внимание! Указанный вами адрес должен совпадать с тем, что имеется в загруженном документе.
Шаг 27. Загрузив документы, подождите подтверждения заявки несколько рабочих дней. Регулярно проверяйте почтовый ящик – на него придет уведомление о проблемах, которые нужно устранить, или об успешном открытии счета.
На заметку! На этом процесс открытия счета заканчивается. В дальнейшем вы сможете пополнить депозит и приступить непосредственно к торговле.
Видео – Как открыть счет в Interactive Brokers?
О торговых платформах
После открытия торгового или бесплатного демонстрационного счета трейдер сможет совершать следки, используя одну из нескольких торговых платформ.
Таблица. Краткий обзор торговых платформ.
Наименование | Краткое описание |
iBot | Специальный мессенджер, который позволяет быстро обмениваться информацией, вводить голосовые команды. Устанавливается как мобильное приложение, благодаря чему позволяет контролировать рыночную ситуацию из любого места, где есть Интернет. |
Портал клиентов | Это единый инструмент, с помощью которого пользователь может просматривать все котировки в режиме реального времени, открывать сделки, следить за открытыми ордерами и т.п. С помощью портала клиента можно также проводить быструю торговлю, а также получать уведомления, связываться с представителями службы поддержки, проверять отчетность, переводить позиции. |
IBKR API | Специальный инструмент для персонализации торговли за счет разработки собственных торговых стратегий. Приложение позволяет просматривать рыночные данные, открывать и закрывать ордера в 1 клик, добавлять любые индикаторы и другие инструменты анализа как в окно графика, так и на свой сайт (при его наличии). |
TWS для ПК | Это специальная платформа, которая создана для активных трейдеров, предпочитающих работать одновременно с разными инструментами инвестирования – торговля на «Форекс», использование торговых алгоритмов, трейдинг на новостях и т. п. С помощью этой платформы можно просматривать портфель опционов, изучать инструменты технического анализа, применять торговые алгоритмы и т. п. |
IBKR WebTrader | Это достаточно простая и в то же время многофункциональная торговая платформа, позволяющая торговать различными инструментами на 120 рынках мира – это опционы, акции, облигации, фонды, иностранная валюта и др. |
IBKR Mobile | Аналогичная торговая платформа, которую можно скачать и установить на Android либо устройства компании Apple. |
Читайте также: Обзор инвестиционной компании Freedom Finance. Помимо того, вас наверняка заинтересует статья о форекс-брокере ForexTime.
Способы ввода и вывода средств
Среди способов пополнения и вывода средств доступны банковские переводы, безналичные онлайн-платежи и другие.
Таблица. Сравнение способов пополнения и вывода.
Наименование способа | Комиссия | Сроки исполнения |
Wire-перевод | Только комиссия банка | До 3 рабочих дней |
Онлайн-платеж | 0% | Моментально |
АСН-перевод | Только комиссия банка | До 3 рабочих дней |
Существует и несколько других способов перевода, однако зачастую они доступны клиентам из США, Европы или Австралии. Граждане России и других стран СНГ в основном используют банковские переводы – соответствующую информацию можно уточнить в компании Interactive Brokers.
Материалы для обучения
На сайте компании можно найти несколько разделов, посвященных обучению и развитию трейдеров.
- Академия трейдинга – ресурс в первую очередь будет интересен для опытных участников.
- Регулярные вебинары по разным темам рынка Форекс.
- Короткие видеоуроки – специально для начинающих.
- Комментарии экспертов (блоги, социальные сети).
На заметку! Есть и множество удобных вспомогательных ресурсов – это приложения для трейдера, календари с актуальными экономическими новостями и т. п.
Контакты компании
Связаться с представителями компании можно такими способами:
- задать вопрос в чате в режиме онлайн;
- уточнить информацию по бесплатному телефону 8(800)100-85-56;
- позвонить по телефону +41-41-726-9506 (специально для русскоговорящих клиентов).
При этом компания не поддерживает обмен электронными письмами. Все вопросы можно решить оперативно по указанным номерам телефона либо в чате (на странице брокера).
Плюсы и минусы Interactive Brokers
Обзор компании показывает, что это довольно надежный брокер с многолетним опытом работы на рынке, сотрудничество с которым дает несколько неоспоримых преимуществ.
- Гарантии своевременного вывода средств в полном объеме.
- Корректное исполнение торговых операций.
- Возможность работать на современных, комфортных торговых платформах.
- Бесплатный демо-счет, на котором можно проверить индикаторы, торговые стратегии без риска потери собственных средств.
- Бесплатные учебные и аналитические материалы удобные сервисы, которые будут особенно полезны для начинающих трейдеров.
При этом можно выделить и некоторые минусы.
- Системы пополнения депозита и вывода средств используются в основном в странах Европы, в США и Австралии.
- Для клиентов из России и СНГ доступно намного меньше способов вывода и пополнения – о них следует уточнять отдельно у представителей компании.
- Отсутствие каких-либо бонусов при пополнении, конкурсов и других акций среди клиентов.
Отзывы трейдеров о Interactive Brokers
Среди представленных в сети отзывов о брокере можно найти как положительные, так и отрицательные комментарии. Однако большинство трейдеров отзываются об Interactive Brokers хорошо. Отмечается корректная работа, четкое исполнение соглашения, финансовых обязательств. Некоторые трейдеры определяют компанию, как лучшего брокера для сотрудничества.
Среди минусов иногда выделяют подвисание торговой платформы, неоперативную работу службы поддержки, довольно сложную процедуру верификации. Однако жалоб на мошеннические действия, блокировку аккаунтов до сих пор не поступало.
Видео – Обзор брокера Interactive Brokers
Какому брокеру вы отдадите предпочтение?
Freedom FinanceТинькофф ИнвестицииExanteOpen Broker LimitedJust2TradeФинамАТОНUnited TradersДругой вариант
Interactive Brokers
Interactive Brokers — американский брокер, который появился еще в 1977 году. Он работает с более чем 135 рынками во всем мире и имеет множество дочерних фирм на всех континентах страны. Стоит ли работать с этим «старым» посредником, узнаете подробнее из нашего обзора.
Обзор работы Интерактив Брокер
Известно, что главный офис компании расположен в Гринвиче, а представительства есть в Китае, Индии, США, Эстонии, Японии, России и прочих странах. Для того, чтобы начать работать с брокером, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте Interactive Brokers и добавить свои личные контактные данные, информацию о доходах, налоговое резидентство и банковские реквизиты.
Для торговли предоставляют две платформы: для ПК (Trader Workstation) и для смартфона/планшета IBKR. Для новичков в Форексе существует демо-счет на 1 млн долларов. Выбор счетов достаточно широкий и разбит на несколько основных категорий:
- частные;
- семейные;
- трастовые;
- пенсионные;
- совместные;
- институциональные.
Стоит отметить и то, что компания зарабатывает на комиссиях и процентом доходе, а это 46% и 34% выручки соответственно.
Социальные сети
Официальный канал Интерактив брокерс можно увидеть на Ютубе. Все видео на английском языке и набирают мало просмотров (до 1 тысячи) при количестве подписчиков почти в 60К.
Есть и страница в Инстаграме, где периодически выкладывают новостные посты. Подписано на аккаунт 12,5 тысячи пользователей. Лайков и комментариев также мало.
Гарантии и верификация
Если говорить о лицензиях, то их у брокера interactivebrokers.com несколько.
- SEC — регулятор американского рынка ценных бумаг.
- FINRA — регулятор финансовых рынков Соединенных Штатов, которая защищает интересы инвесторов.
- SIPC — государственная организация, в которой должны состоять все американские брокеры. Она защищает инвесторов в случае банкротства или ликвидации брокера. Сумма страхования составляет полмиллиона долларов.
Это один из немногих американских брокеров, которые работают с гражданами РФ. Однако, отечественному трейдеру не стоит забывать о налогах и регулировании со стороны российского государства.
- Клиент должен сообщать в налоговую об открытии/закрытии счета, изменении реквизитов.
- Отправлять отчет о движении денежных средств за отчетный период.
- Трейдеру нужно каждый год оформлять декларацию 3-НДФЛ и платить налоги со своего дохода.
Несмотря на долгий срок работы, мы не можем рекомендовать этого брокера, как надежного для граждан нашей страны. Об этом свидетельствуют и отрицательные комментарии.
Отзывы клиентов о работе официального сайта InteractiveBrokers.com
В сети можно увидеть как положительные, так и негативные отзывы о Interactive Brokers. При чем последние в большинстве своем оставляют граждане РФ. В комментариях говорят о том, что часто возникают проблемы с верификацией, минимальный депозит слишком большой, как и комиссии брокера. Есть русскоязычная поддержка, но помощи от нее очень мало. Некоторые говорят о том, что счета могут блокировать, а потом списывать с них немалые суммы на расследование ситуации.
Вывод
Учитывая всю собранную информацию, мы не можем рекомендовать работать с данным брокером резидентам Российской Федерации и стран СНГ. К минусам компании стоит отнести:
- минимальная рекомендованная сумма вклада — не менее 10 тысяч долларов;
- необходимость регулярно отчитываться перед налоговой;
- сложно пройти верификацию;
- могут возникать ситуации с блокировками счета;
- комиссии слишком большие.
Если вы работали с этим брокером, поделитесь своим мнением о нем в комментариях ниже.
Плюсы
- работает с 1977 года
- есть лицензии
Минусы
- высокий порог входа
- необходимость подтверждать доход
- высокие комиссии
- вероятны блокировки счета
- плохая работа саппорта
Смотрите также
NetGear
Lexar
Диалектика Капитала
Родился и учился в Рязани. В настоящее время проживает в различных странах Евросоюза. Образование: Кафедра экономики и финансов РГУ имени С.А. Есенина. Работал финансовым и инвестиционным аналитиком, Legal Counsel International (Senior) в ЗАО «Белый лист». Отвечал за развитие инфраструктуры и сервисов для трейдеров. В настоящий момент – главный редактор сайта trader-rating.ru.
Похожие трейдеры