Инстаграм просит подтвердить номер телефона

Разработчики социальной сети Инстаграм стараются обеспечить пользователям высокий уровень безопасности и работают по современным протоколам шифрования, ведь сейчас каждый день в сервис входит несколько миллионов человек со всего мира. Тем не менее, каждый может столкнуться с возможностью хакерской атаки, а в худшем случае быть взломанным и окончательно потерять доступ к своей странице. Чтобы этого избежать, необходимо внимательно отслеживать предупреждения от системы. Что делать, если Инстаграм постоянно просит подтвердить телефон? В статье поговорим, почему это происходит и как обойти сообщение.

Что делать, если Инстаграм постоянно просит подтверждение через СМС

Несмотря на высокую степень защиты персональных сведений, которую обеспечивает сервис, каждый пользователь должен знать, как обезопасить свою страницу от взлома и хакерской атаки. Если периодически стали получать системные уведомления от социальной сети с кодом подтверждения, то стоит задуматься. Подобная процедура происходит при восстановлении пароля или регистрации новой учетной записи. Если ничего из этого не совершали в последнее время, то причина только одна – ваш аккаунт пытаются взломать злоумышленники и запрашивают код, чтобы использовать его в своих целях.

Для предотвращения хакерской атаки выполните следующие действия и следуйте простым рекомендациям:

1. Осуществите вход в персональный кабинет и в разделе настроек поменяйте защитный пароль от учетной записи. Рекомендуется проводить такую процедуру периодически, хотя бы раз в месяц.
2. Запросите помощь. Сообщите в службу технической поддержки о произошедшем инциденте и попытке взлома. Специалисты подскажут вам перечень действий для повышения безопасности.
3. Активируйте двухфакторную идентификацию, чтобы помимо пароля от аккаунта пришлось вводить специальный код, который поступит на привязанный номер в виде СМС сообщения.

Данные меры помогут обезопасить профиль от похищения. Никому и никогда не сообщайте свои личные данные от входа, а при использовании чужого устройства не сохраняйте пароль и логин.

Стоит учитывать, что получение уведомления с кодом не обязательно говорит о попытке взлома, оно может придти, когда другой пользователь при регистрации допустил ошибку при наборе телефонного номера.

Почему выскакивает сообщение «подозрительная попытка входа»

При обнаружении подозрительной попытки входа, социальная сеть автоматически блокирует ее и просит подтвердить допуск, пройдя идентификацию по номеру телефона или адресу электронной почты. Если при очередной авторизации в Инстаграм получили тревожное уведомление от системы «Обнаружена подозрительная попытка входа», то не стоит беспокоится. Сервис отрабатывает стандартные мероприятия по защите персональных сведений. Рассмотрим распространенные причины, по которым может запрашивать подтверждение:

1. Пользователь совершает авторизацию с другого IP адреса и местоположения.
2. Выполняется вход в социальную сеть через персональный компьютер или другое мобильное устройство.
3. Одновременное использование нескольких учетных записей, одна из которых является бизнес ориентированной.
4. Использование дополнительных программ и сервисов для быстрого продвижения в сервисе, накрутка лайков и подписчиков.
5. Вашу страницу пытаются взломать посторонние лица.

Все это может вызвать подозрение со стороны службы безопасности и привести к временной блокировке при авторизации с запросом подтверждения.

Как обойти код безопасности в Инстаграм: решение

В случае обнаружения подозрительной попытки авторизации социальная сеть автоматически блокирует доступ. На экране мобильного приложения увидите уведомление, в котором Инста будет требовать выбрать «Это я» или «Это не я», если вы никаких действий не предпринимали. После этого придется пройти процедуру подтверждения личности при помощи прикрепленной электронной почты или номера мобильного телефона.

Зачастую подобные мероприятия не работают полноценно и при следующей попытке войти на свою страницу, вас вновь встретит аналогичное уведомление. Возникает вопрос, а как обойти данное предупреждение, чтобы каждый раз не повторять процедуру восстановления?

В некоторых случаях помогает простая перезагрузка утилиты или самого устройства, но это не всегда работает. Ниже рассмотрим самые распространенные, которые помогут избавиться от оповещений о подозрительной активности.

Перезапуск приложения

Самый простой и в некоторых случаях действенный способ восстановить доступ, заключается в перезагрузке мобильного приложения, но не в банальном включении и выключении, а в полном сбросе. Порядок действий выглядит следующим образом:

1. Выполните перезапуск приложения. Если не помогло, откройте раздел настроек на смартфоне.
2. Найдите вкладку активных приложений и в списке отыщите Инстаграм.
3. На следующей странице появится описание утилиты, нажмите кнопку «Остановить».
4. Здесь же рядом увидите раздел кэша, удалите все ненужные временные файлы, чтобы увеличить быстродействие сервиса.
5. Теперь, заново попробуйте войти на страницу, введите логин и пароль.

Можно попробовать перезагрузить сам сотовый телефон.

Зайти в профиль через веб- сайт

Следующий метод заключается в использовании официального портала Инстаграм. Вам потребуется просто пройти авторизацию через браузерную версию социальной сети. Для этого:

1. Откройте любой браузер на персональном компьютере.
2. Перейдите на основной сайт сервиса.
3. В главном меню пропишите логин и пароль от аккаунта Instagram и подтвердите вход.

После этих манипуляций, системное предупреждение на мобильном устройстве должно окончательно исчезнуть и перестать тревожить вас. Помимо этого, можно воспользоваться партнерской сетью Facebook и попробовать авторизоваться через нее. Для этого в окне идентификации реализована специальная кнопка, после нажатия на которую, нужно указать пароль и логин от профиля в Фейсбук.

Включить или отключить VPN

Значительное воздействие на работу социальной сети приносит функция VPN, которая реализована на всех современных смартфонах. Она позволяет заходить на иностранные ресурсы и закрытые портала, путем подмены IP адреса и кода страны. Таким образом, система видит, что вы находитесь в совсем другом месте и используете другую геолокацию. Порой такая функция приводит к некорректной работе Инстаграм, поэтому ее стоит отключить, для этого:

1. Зайдите в настройки своего мобильного устройства.
2. Найдите вкладку беспроводного доступа. Здесь должен быть пункт VPN.
3. Переведите индикатор в отключенное состояние и сохраните изменения.

Следует помнить, что на разных моделях устройств расположение элементов может отличаться. Если же VPN у вас отключен, то имеет смысл его наоборот включить и попробовать авторизоваться в системе.

Переустановить Инстаграм

В крайнем случае можете попробовать удалить официальный клиент Инстаграм с вашего устройства и заново его установить. Разработчики рекомендуют использовать только актуальную версию мобильного приложения и периодически проверять наличие новых обновлений. Нововведения повышают стабильность утилиты и добавляют новые интересные функции.

На телефон не приходит код доступа: настройка гаджета

Если же наоборот, не приходит уведомление от системы с кодом подтверждения при восстановлении или регистрации, то причины могут быть следующие:

1. Попробуйте отключить анонимайзеры и VPN на своем смартфоне, которые могут вносить сбои в работу социальной сети.
2. Внимательно проверьте введенные сведения – номер телефона и адрес электронной почты. Любая опечатка и вы не получите СМС сообщения.
3. Проверьте, не отключена ли на смартфоне функция приема и отправки сообщений, а также режим в самолете, который блокирует передачу данных и мобильную связь.
4. Сим-карта или номер телефона, который вы указали, заблокированы или не обслуживаются.
5. Оператор сотовой связи отключил ваш номер за неуплату.
6. Вы находитесь в зоне, где нет приема сигнала мобильного провайдера. Попробуйте поменять местоположение.

Все это может привести к сбоям и некорректной работе социальной сети.

Если Инстаграм постоянно просит подтвердить телефон – это могут быть злоумышленники, которые стараются взломать вашу учетную запись, поэтому старайтесь соблюдать рекомендации и советы, описанные ваше. Уведомление может быть вызвано сбоем в работе сервиса. Если уверены, что это не взлом, то ограничение можно запросто обойти.

Как многие пользователи с конца января я попала в замкнутый круг Instagram: «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Попытки сброса пароля через почту или телефон не помогали.  Большое количество ответов на вопросы по Instagram можно найти найти в справочном центре Инстаграм.  Написать в тех.поддержку из России не реально, об этом во второй половине статьи.  Сразу скажу, что ошибка возвращается раз в несколько дней и выходить из нее всё сложнее. Каждый раз по несколько раз (кроме блокировок и скидывания до заводских настроек) прохожу все способы по кругу, как правило раз на 5-7 что — то помогает. Это глюк приложения, поэтому и выйти из него можно только в нужный момент его «подглючив». У кого получается выйти из этой ошибки, поделитесь, пожалуйста в комментариях, возвращается ли ошибка.

Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом — Instagram

Сразу после входа в Инстаграм перебрасывало на страницу:

Я всё таки придерживаюсь мнения, что ошибка «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» это какой — то баг, слишком много сообщений в сети, о появлении этой проблемы и почти нет решений.

Перепробовала много вариантов и к сожалению, не заскриншотила верный. Но решила проблему так:
1. Вводим телефон к которому привязан Instagram профиль
2. ВАЖНО! Не спеша нажимаемый «Забыли пароль» и проматываем вниз, нажимаем: «Нужна дополнительная помощь?»

3. Следуем инструкции. Попросит: подтвердить через код: почту, номер телефона и уточнить страницу в fb.

После этого войти в аккаунт удалось. Надеюсь повторно проходить такую проверку не придётся. Но мало ли.

Как написать в службу поддержки Инстаграм?

Чтобы связаться с работниками службы поддержки инстаграм, следует иметь в распоряжении зарегистрированный аккаунт в социальной сети. После этого требуется произвести следующие действия:

1. Открывается приложение социальной сети на смартфоне и на планшете. Этот процесс одинаковы для разнообразных ОС.
2. После авторизации открывается главная страница. В ней требуется перейти в окно аккаунта через нижнюю крайнюю кнопку слева.
3. Активируется кнопка с параметрами в виде трех точек. Она прокручивается вниз до надписи Поддержка.
4. После проведенной активации человеку будет представлено два главных варианта действия – отправить сообщение о проблеме и Справочный центр.

При выборе первого варианта в строку нужно прописать суть возникшей проблемы. Далее написанное проверяется и активирует отправку.

Чтобы быстро ответили

Владельцы учетных записей на ресурсе спрашивают, присутствует ли возможность связаться со службой тех поддержки через контактный телефон в Москве и во всей России. Ответ на этот вопрос дается отрицательный.

Сегодня возможности связаться с техподдержкой у пользователей нет, официального мобильного телефона поддержки не существует. Единственная возможность заключается в изучении распространенных проблем и в написании сообщения через ссылку собственной страницы.

Если есть необходимость связаться с оператором напрямую через номер телефона, ничего предпринимать не нужно. Возможности написать ему также не существует. Чтобы связываться с профессионалами, потребуется произвести такие действия:

• Открывается используемый на ПК поисковик;
• Вводится ссылка на специальный тематический официального ресурса;
• Вниманию будут представлены ответы на вопросы и даны рекомендации по решению проблем.

Специальной формы для отправки запроса в приложении не существует. Фактор отсутствия возможности отвечать по телефону не должен смущать. Администрация социальной сети предоставляет пользователям много вариантов, обеспечивающих безопасность использования аккаунта и устранение ошибок.

Дополнение от 16.10.2019.

Ошибка challenge required (помогите нам удостовериться)

Через 2 дня ошибка повторилась и этот метод уже не помог. При нажатии «Нужна дополнительная помощь?» приложение выдаёт ошибку и просит попробовать позже. При использовании метода, который помог в прошлый раз Instagram начал выдавать ошибку «Ошибка challenge required».

Если вы видите это сообщение об ошибке или любую другую его версию, содержащую Challenge_Required, это то, что оно означает.

По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Это было включено, чтобы препятствовать тому, чтобы боты использовали платформу.

Тем не менее, есть еще одна цель метода Challenge_Required. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.

Возможный варианты решения. ВАЖНО! Дочитайте до конца — там я написала свой путь, прежде чем выполнять инструкцию.

Решения проблемы с ошибкой challenge required в Instagram 8 способов.

Я перепробовала все, так как баг ловила регулярно, самым эффективным оказался сбросить несколько раз пароль через Android устройство.

Вариант 1 решения ошибкой challenge required — Facebook

Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такой способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Связка двух сетей крайне полезна что бы обезопасить ваш аккаунт. И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».

Ещё раз, если вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизоваться через привязанный Facebook профиль.

Вариант 2 решения ошибкой challenge required — Windows 10

Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook не связаны?

При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволит вам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она вам не поможет.

Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Выглядит программа вот так:

В Instagram под Windows 10 авторизоваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку.

После того, как вы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под Windows, идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.

После этого, через телефон в приложении Instagram нажимаем кнопку Войти с помощью Facebook.

Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.

Вариант 3 решения ошибкой challenge required — временная блокировка

Возвращаемся в веб-версию по адресу Instagram.com. Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет.

Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Ближайшие 2-3 часа аккаунт Вы не трогаете, как бы этого не хотелось.

Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным.

Вариант 4 решения ошибкой challenge required — помощь со входом

Итак, на экране авторизации ищем слабо заметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.

Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующее письмо:

Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram. Поздравляю, Вы вошли в свой профиль.

Вариант 5 решения ошибкой challenge required — сброс до заводских настроек

Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление.

Вариант 6 решения ошибкой challenge required — переустановить повторно

Удалить приложение Instagram и установить повторно.

Вариант 7 решения ошибкой challenge required — android устройство

У android устройств экран входа отличается от устройств Apple. На них кнопка помощь со входом есть всегда. Поэтому просот несколько раз просим выслать письмо или телефон, пока не повезёт.

Вариант 8 решения ошибкой challenge required — TOR BROWSER

Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.

Я не сбрасывала на заводские параметры и не блокировала аккаунт. Для меня это слишком жёсткие методы. Что именно помогло, я не очень уверена, но перечислю что делала. Переустановка приложения раз 15. После одно их переустановок ушла ошибка challenge required ушла и сработал предыдущий способ подтвердиться по почте, телефону и странице в fb. Кроме этого пыталась зайти с телефона на Android у него немного другое окно входа. Внимательно читайте что предлагает Инстагам. Ваша цель — любыми способами заставить отправить вам письмо с подтверждением, либо вывалиться в стандартное окно подтверждения. По моему внутреннему ощущению, чем больше попыток и дерганья инстаграм у вас получится, тем вероятней вы выйдете из замкнутого круга ошибок.

Аккаунт удалось разблокировать, но скинута ссылка на сайт в шапке профиля. И описание профиля теперь вообще не редактируется. Что я думаю. Инстаграм явно обновляет что — то у себя под капотом, и мы получаем всю прелесть ошибок.

После всех этих проблем и очередной блокировки (не знаю, как это еще назвать) я написала большую статью сравнение «Личный блог или Социальные сети«, думаю понятно кто победил.