Ингосстрах жизнь официальный телефон

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
2

Хотелось бы рассказать о некоренных действиях со стороны данной СК.

19.08.2022 я обратился в данную СК по страховому события. Был запрошен достаточно большой объем документов, среди которых в том числе было  «Копии закрытых листков нетрудоспособности».  Как известно, сейчас ЛН выдаются в электронном виде, но СК это не смущает и они требуют заверить их. Также непонятно почему это делает работодатель, а не ФСС, например. <…
Читать далее

Хотелось бы рассказать о некоренных действиях со стороны данной СК.

19.08.2022 я обратился в данную СК по страховому события. Был запрошен достаточно большой объем документов, среди которых в том числе было  «Копии закрытых листков нетрудоспособности».  Как известно, сейчас ЛН выдаются в электронном виде, но СК это не смущает и они требуют заверить их. Также непонятно почему это делает работодатель, а не ФСС, например. 

28.09.2022  я получил сообщение, что документы рассмотрены и принято положительное решение и что необходимо направить оригиналы документов в офис компании.  Я уточнил какие именно документы необходимо направить.

28 сент. 2022 г., 15:04 с адреса psb-claim@ingos.ru я получил письмо следующего содержания:

Направить следует Все предоставленные на рассмотрение медицинские документы. Копию Договора страхования и паспорта можно не предоставлять.

Данные документы были отправлены в адрес СК.

14.11.2022 после неоднократного обращения в СК почему не произведена выплата, я все-таки получил информацию, что оказывается мне необходимо предоставить заявление на страховую выплату!

Данное заявление уже было предоставлено, в списке документов его не указывали.

Требую СК перестать нарушать мои права и произвести выплату!

Также хотелось бы отменить хамское общение со стороны сотрудников колл-центра. Сотрудники грубят, не предоставляют информацию, кладут трубки. Это было неоднократно. Некоторые даже не предоставляются! Вот парочка таких сотрудниц: 

8305 Наталья
2160 Наталья

28 сент. 2022 г., 15:04

Здравствуйте!
По вашему обращению проведена внеплановая оценка контроля качества работы сотрудников. Ознакомившись с материалами по вашим обращениям сообщаем, что сотрудники действовали в соответствии с принятыми инструкциями. Сожалеем о возникшем недопонимании и информируем о том, что запрошенный полный комплект документов для осуществления выплаты в обязательном порядке включает оригинал заявления на страховую выплату, информация о необходимости предоставить указанный документ неоднократно доводилась до вашего сведения. Необходимость предоставления полного комплекта документов содержится в первичном запросе документов для рассмотрения.
Вопросы по урегулированию вы можете направлять на адрес ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»
psb-claim@ingos.ru

С уважением,
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»

Ситуация следующая: в августе получил довольно серьезную травму коленного сустава с временной потерей двигательной функции ноги.

«Слава богу я застрахован в компании Ингосстрах» — подумал я. С это мыслью я незамедлительно записался к травматологу, тот направил меня на МРТ, который я сделал в тот же день Заключение МРТ: «Полный/частичный субтотальный разрыв передней крестообразной связки. Контузионные изменения задних отделов мыщелков…
Читать далее

Ситуация следующая: в августе получил довольно серьезную травму коленного сустава с временной потерей двигательной функции ноги.

«Слава богу я застрахован в компании Ингосстрах» — подумал я. С это мыслью я незамедлительно записался к травматологу, тот направил меня на МРТ, который я сделал в тот же день Заключение МРТ: «Полный/частичный субтотальный разрыв передней крестообразной связки. Контузионные изменения задних отделов мыщелков большеберцовой кости. Продольный разрыв заднего рога медиального мениска. Отек периартикулярных мягких тканей. Повышенное количество жидкости в полости сустава.»
Также врач посоветовал купить ортез Bauerfeind Genutrain A3 — стоит дорого (в районе 14 тыс руб), но огромное спасибо за этот совет. С данным ортезом стало намного проще передвигаться.

Обратно к истории: с заключением МРТ я вернулся к травматологу и мы совместно приняли решение попробовать вылечить травму без операционного вмешательства. Врач прописал курс уколов препарата Хронотрон (3 укола по 10 тыс руб), ударно-волновую терапию (5 дней) курс физиотерапии. 

«Слава богу, что есть шанс обойтись без операции. Надо лечить ногу. Уколы так уколы. К тому же я застрахован, хоть часть потраченных средств, но страховая вернет» — так я думал в тот момент.
В общем и целом, прошел я все курсы терапии, которые доктор прописал. Ходить действительно стало легче, особенно в ортезе. Договорились с врачом о следующем осмотре через пол года (дабы проверить положительную динамику восстановления). 

Я довольный выписываюсь от врача и подаю документы в страховую на получение страховой выплаты. И что же отвечает мне Ингосстрах: «в получении страховой выплаты отказано». Почему? Да потому что вы должны были непрерывно лечиться 21 день, а лечились всего 20. Вы серьезно? ЭТО НЕ СТАЦИОНАРНОЕ ЛЕЧЕНИЕ! Я КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОДИЛ В ПОЛИКЛИНИКУ НА ПРОЦЕДУРЫ (а на минуточку, нога не то чтобы разгибалась). О каких непрерывных днях лечения вы говорите? Как вы их посчитали, расскажите?
Понятно, что вы формалисты! Понятно что вы не хотите платить деньги!

Если вы скажите, что все страховые так делают, то нет! Есть положительный собственный опыт с другой страховой (не буду называть имён). Деньги заплатили, расходы на лечение это не покрыло, но заплатили!

ИТОГ (попробую без оскорблений, хотя слова ток матерные на ум приходят): НЕ ХОДИТЕ В ИНГОССТРАХ, НЕ СТРАХУЙТЕ ТАМ СВОЮ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ. БОЛЕЕ ХУДШУЮ КОНТОРУ И ПРЕДСТАВИТЬ СЛОЖНО!!!

Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация.
Позвольте сообщить, что специалисты страховой компании вернулись к рассмотрению заявленного события и произвели страховую выплату.
Мы дорожим Вашим мнением и будем благодарны за обратную связь в дальнейшем.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону 8 (800) 100 50 41.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь

Как инвестиционная программа — совершенно бессмысленное вложение. Ваш персональный менеджер настолько блюдёт свой собственный интерес, что не в состоянии скрыть полного наплевательства на профессиональную этику, понятие пунктуальности и обязательности. При закрытии договора вымотает душу, рисуя картинки с доходностью, но при прямых вопросах о доходности конкретно по закрывающейся программе Вы не получите ровным счетом никакой информации. В итоге 3 года деньги провалялись в Ингосстрахе-Жизнь с нулевым результатом. Добиться от менеджера документов нереально. 

Не советую компанию, программу и контакт с сотрудниками.

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему вопросу, пожалуйста, сообщите Ваши фамилию, имя, отчество, а также номер договора страхования. Мы обязательно вернемся с обратной связью в ближайшее время! Вы также можете направить свои данные сразу на email: life-info@ingos.ru с кратким описанием произошедшего. Наши специалисты обязательно помогут и ответят на все Ваши вопросы.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь.

Пять лет назад заключил договор ИСЖ через банк, как я понимаю прибыль получили все кроме меня, менеджер банка получил свой процент за нового клиента, страховая компания 5 лет пользовалась деньгами. 
Выбрал эту компанию т.к. в проспекте было указано что будет гарантированный доход от 30% за 5 лет т.к. там депозит будет разделен на части и будет по отдельности инвестирован. Далее все по классике, что вложили то и получили. Как я понимаю это не самый худший вариант. За пользование деньгами могли бы хоть что-то дополнительно накинуть.

Что мне не понравилось совсем так это то, что на всю Москву имеется только один офис в который нужно лично приехать чтобы написать заявление на возврат денег и он работает только в будни с 9 до 18. Ради этой поездки пришлось отпрашиваться с работы. Это очень неудобно,  можно же было заявление принимать в других офисах компании, по городу их много, не поверю что просто принять заявление в других офисах невозможно. Компания одна, подразделения разные.

При обслуживании в офисе все были вежливыми и обходительными ровно до того момента пока я не отказался от продления продукта и заключения нового договора под «гарантированные» 15% годовых. После этого все сотрудники потеряли ко мне интерес. Стали вести себя подчеркнуто холодно.

Процесс сотрудничества — при заключении договора, обещали некий личный кабинет, в котором я смогу смотреть какой доход принесли мои вложения, но доступа к нему мне так и не предоставили. Видимо доля этого тоже нужно было приезжать неизвестно куда исключительно в рабочее время.

Если подводить итог 5 летнего сотрудничества, то абсолютная не клиентоориентированность, очень много мелкого шрифта и витиеватых формулировок в договоре.

Уважаемый клиент!

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее — Страховщик) выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке.

Обращаем внимание, что у компании «Ингосстрах-жизнь» официально открыто два офиса в Москве и в Санкт-Петербурге.

Для получения страховой выплаты в связи с дожитием до даты окончания срока страхования необходимо предоставить Страховщику пакет документов. Документы возможно направить посредством почты РФ, либо предоставить лично специалисту компании в офисе, что является предпочтительным вариантом, чтобы избежать ошибок при заполнении заявления.

Дополнительно сообщаем, что Вы можете воспользоваться личным онлайн-кабинетом, пройдя по ссылке: https://www.ingos.ru/cabinet/registration/email.

При возникновении дополнительных вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41, по электронной почте life-info@ingos.ru или в офисе ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» по адресу: г. Москва, Ленинградское ш. 16 стр. 9.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.

Уважаемый клиент!

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее — Страховщик) выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
Согласно условиям по завершении программы предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке.

Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования).

Согласно правил страхования: «…Страховыми рисками являются предполагаемые события, на случай наступления которых проводится страхование. Страховыми рисками являются: а) дожитие Застрахованного до даты окончания срока страхования….

Для получения выплаты по страховому риску «Дожитие», Застрахованный обязан:
а) подтвердить факт дожития до даты окончания срока страхования
б) представить Страховщику оригинал/копию Договора (Полиса) и оригинал заявления на получение страховой выплаты с указанием полных банковских реквизитов.»

В соответствии с правилами в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения документов, а не с даты окончания Договора, Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.

Валюта по Договору Доллары США. Согласно правилам страхования по договорам страхования с валютным эквивалентом страховые выплаты осуществляются по курсу Центрального Банка Российской Федерации, установленному для данной иностранной валюты на дату выплаты (перечисления), а также все денежные расчеты между сторонами осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Указом Президента РФ № 79 от 28.02.2022г. были введены ограничительные меры в части валютных переводов и выплат.

На основании вышеизложенного, а также согласно ст. 317 ГК РФ денежные обязательства должны быть выражены в рублях, таким образом, взаиморасчет возможен исключительно в рублевом эквиваленте.

Нам крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов с нашей компанией. Для предоставления подробной информации относительно Вашей ситуации, описанной в отзыве, просим направить персональные данные (ФИО, дату рождения) по адресу электронной почты cpi-life@ingos.ru.

Мы обязательно предоставим ответ.

С заботой о Вас,
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь

31.05-01.06.22 оставил на сайте заявку и согласовал с менеджером компании время и дату заключения Договора страхования по программе Авантаж-Промо. 03.06.22 приехав в офис компании менеджеры отказались заключать договор по рекламной программе Авантаж-Промо без заключения дополнительного долгосрочного страхового продукта. 

Компания не озвучивает существенные условия в своей рекламной компании и не ценит время своих потенциальных клиентов.

Уважаемый клиент!

Благодарим за интерес проявленный к нашим страховым продуктам.

Обращаем ваше внимание, что у нас нет обязательного условия покупки дополнительного продукта, при этом, нам важно чтобы наш клиент был ознакомлен со всеми дополнительными/альтернативными/индивидуальными продуктовыми предложениями, покрывающие более широкий спектр услуг, которые и были Вам представлены персональным менеджером Ингосстрах Жизнь.

Мы стремимся к открытости и прозрачности в общении с нашими клиентами, а также в предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы заинтересованы, чтобы условия и тарифы по нашим продуктам были понятны, а у клиентов было время принять взвешенное решение.

Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,
Ингосстрах Жизнь

Добрый день. программа Ингосстрах-жизнь, Вектор роста — это просто завуалированный обман. Я вложил свой депозит в 2017 году на пять лет под ожидаемую доходность от инвестиций, которая хотя бы на несколько % бы превышала % по обычному банковскому вкладу. При этом данную программу предложил Юникредит Банк, как распространитель данного типа инвестирования, чем заляпал свою репутацию также. 

В итоге по истечении пятилетнего срока…
Читать далее

Добрый день. программа Ингосстрах-жизнь, Вектор роста — это просто завуалированный обман. Я вложил свой депозит в 2017 году на пять лет под ожидаемую доходность от инвестиций, которая хотя бы на несколько % бы превышала % по обычному банковскому вкладу. При этом данную программу предложил Юникредит Банк, как распространитель данного типа инвестирования, чем заляпал свою репутацию также. 

В итоге по истечении пятилетнего срока действия программы доходность от вложения составила 0 рублей, о чем сообщил Ингосстрах, сославшись на санкционный форс-мажор.  

Если бы я эти деньги просто положил на банковский депозит на это время, то как минимум можно было бы более 100тр за эти 5 лет получить!!! 

поэтому, дорогой мой Ингосстрах: вы навеки попали в мой черный список, а попав в него, вы как минимум сейчас потеряли возможность заключить с нашей компанией (пусть и небольшой компанией в 25 сотрудников) любой тип страхования по ДМС (а пакет у нас достаточно дорогой), по транспортировке любых грузов как в РФ, так и за рубежом, да и вообще все , что хоть как-то может быть связано с компанией Ингосстрах. И более того, в какой бы компании я не работал в будущем, первым делом приложу максимальное усилие, чтобы разорвать любые текущие договора с Ингосстрахом. 

Поэтому те, кто не потрудился и читает мой отзыв о данной программе: как только вам предложат эту программу или что-то похожее, обещая 20-30% годовых, которые вы получите по истечении скольких то лет — БЕГИТЕ от этих заманщиков и обманщиков как можно дальше и как можно быстрее!!!!!

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
Условиями Вашего договора по завершении программы предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке.

Для предоставления подробной информации о дополнительном инвестиционном доходе просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) по адресу электронной почты cpi-life@ingos.ru.

Мы обязательно предоставим детализированный ответ.

С заботой о Вас,
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»

Заключила договор страхования по программе «Инвестиция в здоровье» в рамках которой я могу пройти check up. Данные программы продавал Юникредит банк, клиентом которого я являюсь. Менеджером банка было заявлено, что могу пройти check up в клинике Атлас, которая является базовой, запись можно произвести через менеджера банка.

Фактически оказалось, что записываться мне надо самостоятельно (компания в одностороннем порядке расторгла договор с…
Читать далее

Заключила договор страхования по программе «Инвестиция в здоровье» в рамках которой я могу пройти check up. Данные программы продавал Юникредит банк, клиентом которого я являюсь. Менеджером банка было заявлено, что могу пройти check up в клинике Атлас, которая является базовой, запись можно произвести через менеджера банка.

Фактически оказалось, что записываться мне надо самостоятельно (компания в одностороннем порядке расторгла договор с банком), позвонив по телефону в Ингосстрах-Жизнь, при этом принимается обращение, после которого с тобой должны связаться представители компании (т.е. это не запись в клинику) Мной было оформлено три обращения: 12.05.2022,13.05.2022 ,18.05.2022, мне перезвонили только после моей жалобы 18.05.2022г. во второй половине дня.

Таким образом, звонка я ждала неделю, сервисная составляющая не отвечает вложенный в договор сумме. Клиника Атлас не была согласована без указания причины. Договором предусмотрено вложение суммы в инвестиции с возможной выплатой инвестиционного дохода. За три года в программе ни одной выплаты не было. Премия оплачивается сразу в полном объеме.

Таким образом вы кредитуете компанию на долгие 7 лет, но не можете рассчитывать ни на то, что с вами свяжутся (надо быть очень настойчивым), ни на то, что вам согласуют ту клинику, которая заявлена как базовая. Надеюсь, что мой отзыв поможет при выборе, вы не допустите моей ошибки. Рекомендую вкладывать деньги в депозит. Не слушайте рекомендаций менеджеров банка, инвестиций не будет, клиентоориентированного подхода тоже,по крайней мере от этой компании.

Оценка:

1

Проблема решена

В моем договоре, правилах в пунктах 8, 11, 12 указано везде о возврате суммы в течении 10 (десяти) рабочих дней. Сегодня 12-ый рабочий день. Денег нет, никто не звонит, не перезванивает.

Дополнительный Инвестиционный Доход не обещают выплатить вообще, хотя по договору в течении 20 рабочих дней. В целом, получается, сколько положил 5 лет назад, ровно столько же и возвращают. В банке было бы надежнее и доходнее.

Уважаемый клиент.

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

В соответствии с разделом 8 правил в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.

Дополнительно информируем, что оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.

Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы.

Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования.

Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи:
∙ e-mail: life-info@ingos.ru;
∙ контактный телефон 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный).

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь.

В 2018 году был заключён договор инвестиционного страхования в комплексе с договором вклада в МКБ. Сотрудник банка уверял, что инвестиционный договор будет приносить доход 10-20% ежегодно, тогда я ещё не имела опыта в этой сфере, повелась. Срок договора закончился и я приехала получить обратно свои деньги. Сначала меня пытались развести, чтобы я ещё на 7 лет оставила свои деньги. Когда поняли, что второй раз надурить не получится, очень расстроились. И конечно же доход по договору составил 0 рублей! Это что нужно делать, чтобы за 3 года инвестиций не получить никакую прибыль?

Я так понимаю, происходит просто безобразие, клиентам говорят, что ничего не заработали. Заполняя заявление на возврат, я предоставила неправильные данные карты. После того, как уехала из офиса, позвонила, чтобы срочно изменить данные. Меня ни с кем из менеджеров не соединили. Соизволили только оставить заявку, чтобы перезвонили. Также я написала письмо на электронную почту. Прошли сутки, мне никто не перезвонил и на письмо не ответил. Я удивляюсь подобному отношению к клиентам. Думаю, если бы я хотела вложить денежки в их компанию, они перезвонили уже через секунду. Получается, намеренно игнорируют, ведь я уже не их клиент. Не рекомендую данную компанию для сотрудничества. Попользуются вашими деньгами бесплатно, а чтобы обратно их получить, нужно пройти целый квест.

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.
Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.

Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы.

Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования.

Также мы проверили все Ваши Обращения в контакт-центр и на электронную почту и нарушений по сроку предоставления ответа не выявлено.
04.05.2022 от Вашего имени поступила заявка на обратный звонок, а также на почту life-info@ingos.ru поступило электронное письмо.
05.05.2022 с Вами связались и в телефонном разговоре ответили на Ваши вопросы.

Корректные банковские реквизиты поступили посредством электронной почты и приняты в работу.

При возникновении дополнительных вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41, по электронной почте life-info@ingos.ru или в офисе ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» по адресу: г. Москва, Ленинградское ш. 16 стр. 9.

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
1

Была застрахована работодателем от covid19, в декабре  2021 наступил страховой случай. Обратилась  в компанию 21.03.2022, прислали письмо, отправила перечень всех необходимых документов, через два дня (23.03.2022) ответили « Комплект документов направлен на предварительный просмотр врачам-экспертам. О результатах рассмотрения я Вам сообщу дополнительно, пожалуйста, ожидайте».

С того момента прошло больше месяца…
Читать далее

Была застрахована работодателем от covid19, в декабре  2021 наступил страховой случай. Обратилась  в компанию 21.03.2022, прислали письмо, отправила перечень всех необходимых документов, через два дня (23.03.2022) ответили « Комплект документов направлен на предварительный просмотр врачам-экспертам. О результатах рассмотрения я Вам сообщу дополнительно, пожалуйста, ожидайте».

С того момента прошло больше месяца, я присылаю им письма « каковы результаты и тд» в ответ тишина… Звоню, создают обращение и обещают перезвонить в течении 3-4 дней в итоге проходит неделя, звоню опять та же история, создают обращения, в итоге не перезванивают, на письма не отвечают! Что за отношение такое к клиентам?!Я нахожусь в положении, в справке все написано, ответа ни какого нет! Долго ещё ждать? Для приличия хоть на письма бы ответили. мой договор страхования №НСБ — КВКПП02-***от 01.04.2021.

Был застрахован работодателем от covid19, в феврале 2022 наступил страховой случай. Обратился в компанию 22.02.22, на почту выслали перечь документов который необходимо предоставить. В Марте а именно 11.03.2022 предоставил документы на рассмотрение и получил письмо, что принято в работу. Через 1.5 неделе(23.03)  решил уточнить, сколько будут рассматривать документы, мне ответили, что не хватает копии амбулаторный карты и пцр теста, заверенного уполномоченным лицом.  Через 2 дня, 25.03.22 направил в ответном письме все недостающие документы, заверенную копию карты в которой находился и сам результат пцр теста, все страницы как и просили, были заверены уполномоченным лицом.

Через 5 дней(30.03) обратился в страховую, с целью узнать сколько времени займет рассмотрение, на что получил ответ, что документы в работе и срок рассмотрения до 10 рабочих дней. И вот наступил уже 11 рабочий день, 8 апреля, со мной так никто и не связался, решил уточнить когда будет ответ, но на письмо мне не ответили, решил связаться по телефону, объяснил ситуацию и оставил заявку на обратный звонок, но никто так и не позвонил а 12 апреля пришло сообщение, в котором от меня по прежнему ждут документы, которые были отправлены еще 25 марта, о чем я и напомнил в обратном письме.

Спустя неделю после оставленной заявки на звонок, я снова обратился, потому что, никто со мной не связался по телефону и попросил вновь связаться со мной, девушка по телефону подтвердила, что действительно сроки нарушены и она поставит пометку »срочно».  На третий рабочий день, после повторного звонка, пришло сообщение на почту, в котором было сказано, приносим свои извинения, действительно копию карты получили 25.03, но ждем от вас заверенного пцр теста. Сложилось такое ощущение, что копию то они получили, но даже не начали знакомиться с документами и не открывали их, так как этот самый ПЦР тест находится именно там и он заверен как и все остальные страницы амбулаторной карты. 

Кстати после повторной заявки на звонок, мне так же никто не перезвонил, компания нарушает все сроки и никак не информирует о том, как продвигается рассмотрение. Наблюдается наплевательское отношение к клиентам,  работой компании абсолютно недоволен.

И еще 13 апреля обратился в службу клиентского контроля ингосстрах-жизнь с подробным описанием ситуации и предоставил скриншоты всей переписки, но это никак не ускорило процесс. Из всей сложившейся ситуации чувствуется намеренное затягивание процесса рассмотрения. На письма по почте отвечают крайне медленно а по телефону так вообще не хотят связываться, видимо выплат не дождаться.

Уважаемый клиент!

Прежде всего, позвольте принести извинения в связи с ситуацией, которая возникла в результате технического сбоя программного обеспечения, которое предназначено для работы с электронными письмами, а также с существенным ростом обращений по страховым событиям.

Уверяем Вас, что Страховщик заинтересован в скорейшем урегулировании события, поэтому мы приняли все необходимые меры и 21.04.2022 г. Ваше событие было урегулировано и Вам была произведена выплата страхового возмещения.

По Вашему отзыву хотели бы дать следующие пояснения.
Относительно заявленного страхового события сообщаем, что в первичном комплекте документов от 11.03.2022 были замечания, о которых Вы были проинформированы 23.03.2022 (необходимо предоставить дополнительные документы).
25.03.2022 Вами были предоставлены запрошенные документы, однако в связи с техническим сбоем, документы не поступили в работу специалистам страховой компании.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Для уточнения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: lifecorp-region@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.

11.04.2022 пришло смс от ingoslife:
«Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том,что 18.04.2022 заканчивается льготный период по Вашему договору К:……….. Сумма к оплате составляет……….Тел. 8(800) 100 50 41» 
Неоднократно звонила по указанному номеру, оставляла обращение. Пыталась выяснить, что за льготный период, что за договор и как оплатить, при необходимости. Со мной никто не связывается, переключают, гоняют по разным отделам и номерам. Ни кто ни чего не знает и все говорят, что это не к ним. Какой-то беспредел. Как решить вопрос до сих пор не знаю, не могу и не понимаю. Принимают обращения и не звонят, какой в этом смысл. 

Уважаемая компания, наладьте, пожалуйста, свои процессы и коммуникацию и помогите решить вопрос.

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Относительно Ваших обращений посредством телефонной связи сообщаем, что 11.04.2022 специалисты компании произвели попытку дозвона, но не смогли с Вами связаться.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании правил кредитного страхования жизни в редакции (далее – правила), актуальной на дату заключения договоров.

По условиям Вашего договора: страховые взносы подлежат уплате до 19 марта каждого года в течение всего срока страхования. В случае не поступления очередного взноса в установленный срок в отношении договора действует льготный период до 18.04. (30 дней), в течение которого договор продолжает свое действие, а компания несет принятые на себя обязательства в полном объеме.

При не поступлении очередного взноса в данный период договор расторгается.
Дополнительно о наступлении срока оплаты очередного страхового взноса и об окончании льготного периода Вы были проинформированы смс-уведомлениями.

Очередной страховой взнос на счет Страховщика не поступил. Таким образом по состоянию на 25.04.2022 Договор страхования жизни расторгнут Страховщиком за неоплату очередного взноса.

При возникновении любых вопросов, мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь»

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

В 2018 году при размещении денежных средств в банке «Промсвязьбанк»  был предложен продукт от Ингосстрах.  В результате  рекламных обещаний заключили договор ИСЖ-РБПСБА-22-****36 на 3,5 года. По окончании договора сотрудники Ингосстрах агрессивно настаивали приехать в единственный офис в Москве, другой конец г.Москвы, для подачи заявления на перевод денежных средств мне на счет. Сообщали, что только так есть возможность получить свои деньги. По факту получения денег все же обратилась в банк, где заключала договор, спустя 20 дней мне перевели деньги, ровно столько, сколько вложила 3.5 года назад.  Дополнительный инвестиционный доход по договору с СК составил «НОЛЬ» процентов. СК выбрала сама, куда инвестировать денежные средства и по не ясной причине у  всех клиентов нет дохода. 

По данной ситуации просто напросто воспользовались моими, немалыми денежными средствами, получили доход, т.к с 2018 года фондовые индексы росли во всех сферах. Сомнений нет. И если бы мои деньги были на депозите, мой доход был бы выше «0» процентов. ООО «СК»Ингосстрах-Жизнь»  попросту обманул.

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Общих правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке.

Для получения расчета дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования.
В соответствии с условиями договора страхования его действие может быть прекращено по инициативе Страхователя, однако в этом случае выплате Страхователю подлежит выкупная сумма в соответствии с таблицей выкупных сумм, но не уплаченные страховые взносы.

При этом, в случаях досрочного расторжения договора добровольного страхования жизни (и возврата выкупной суммы, подлежащей выплате в соответствии с полисными условиями и условиями договора), страховая компания обязана удержать из выкупной суммы (пп. 2 п. 1 ст. 213 НК РФ) сумму налога на доходы физических лиц (НДФЛ), исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, по договору, за каждый календарный год, в котором имелось право на получение социального налогового вычета (СНВ).
Согласно п.п. 3, 4 ст. 210 НК РФ, пп. 4. П. 1, п. 2 ст. 219 НК РФ, если у Страхователя есть доходы, облагаемые НДФЛ (по ставке 13%), то с 2015 г. при определении налоговой базы он имеет право на получение СНВ, то есть имеет право уменьшить налоговую базу по доходам, облагаемым по ставке 13%, на сумму уплаченных в налоговом периоде страховых взносов по договору (договорам) добровольного страхования жизни.

Если Страхователь фактически не использовал право на СНВ или использовал его частично (в сумме, меньшей чем сумма фактически уплаченных страховых взносов), то Страхователю (в данном случае Вам) необходимо представить Страховщику справку/справки, выданную налоговым органом по месту жительства, подтверждающую неполучение СНВ либо подтверждающую фактическую сумму полученного вычета. Поскольку такая справка Вами предоставлена не была, Страховщик как налоговый агент удержал НДФЛ.

Дополнительно сообщаем, что сумма НДФЛ является возвратной. Для этого необходимо подать в адрес Страховщика заявление на возврат удержанного НДФЛ и предоставить справки из ФНС о неполучении социального налогового вычета. После получения указанной справок, Страховщик будет иметь правовые основания для доплаты удержанной суммы налога.

Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией, мы готовы к открытому диалогу и постараемся максимально подробно изложить расчеты выплаченной Вам выкупной суммы. Для этого просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения, номер договора) по адресу электронной почты life-info@ingos.ru.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
2

Договор страхования №ИСЖ-РБПСБМ-23-0****2.

15.03.2022 я полностью получила страховую выплату. Несколько раз звонила на горячую линию, и все сотрудники Ингосстрах, включая менеджера в офисе подтвердили, что выплата будет произведена двумя частям:
Страховая премия через 20 рабочих дней
Инвестиционный доход, через 10 рабочих дней….
Читать далее

Договор страхования №ИСЖ-РБПСБМ-23-0****2.

15.03.2022 я полностью получила страховую выплату. Несколько раз звонила на горячую линию, и все сотрудники Ингосстрах, включая менеджера в офисе подтвердили, что выплата будет произведена двумя частям:
Страховая премия через 20 рабочих дней
Инвестиционный доход, через 10 рабочих дней.
Более того, мне сделали расчет, в котором ДИД составил:
Значения БА по договору № ИСЖ-РБПСБМ-23-0****2  по состоянию на 28.02.2022 г. представлен в таблице ниже:

Дата начала расчета динамики БА0 29.08.2018г.
Значения БА0 на дату начала расчета 337,3300
Дата окончания расчета динамики БАt 28.02.2022г.
Значения БАt на дату окончания расчета 346.6300
Динамика БА (при условии, если бы полис оканчивался в дату расчета) 2.76%

ДИД = MAX (0;450 000*((346.63 – 337.33)/337.33*100%*42%)) = 52103 руб. 62 коп.

Вывод печальный:
Вы обманываете людей, позиционируя себя государственной компанией с хорошей репутацией (что возможно было много лет назад) и пользуетесь тем, что большинство из нас не знает юридических тонкостей, тем, что русские люди остаются по прежнему доверчивыми и верят «честным глазам» и словам менеджеров банков (Промсвязьбанк, который кстати говоря, отказался от сотрудничества с Ингосстрах, чтобы не портить свою репутацию) и менеджеров Ингосстрах, которые убедительно обещают хорошие % при заключении договора. 

В чем выражается доход по моему договору с вовлеченностью 42% в высокодоходные инструменты на протяжении 3,5 лет???? То есть, все это время, Вы крутили мои деньги и получали с этого зарплаты, премии…., так получается? Особенно, в этой ситуации мне жалко пенсионеров, старики несут последнее и не от хорошей жизни, и не факт, что доживут до окончания договора.

Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Между Вами и Страховщиком был заключен договор, действующий на основании правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции (далее – правила), актуальной на дату заключения договора.
Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
Согласно условиям по завершении программы предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования).
В соответствии с разделом 8 правил в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.
16.02.2022г. по Договору поступил комплект документов на страховую выплату в связи с дожитием до даты окончания срока действия Договора.
15.03.2022г. по договору осуществлена выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до даты окончания срока страхования», а также дополнительный инвестиционный доход. Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно — на семнадцатый рабочий день с даты получения документов. Выплата страховой суммы и дополнительный инвестиционный доход была осуществлена единовременно.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи:
• e-mail: life-info@ingos.ru;
• контактный телефон 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный).

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь.

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.

Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы.

Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования.

Для получения расчета дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.

Исж-РБЮКБА-24-0****1

Добрый день, решил оставить очередной отрицательный отзыв, чтобы обратить внимание будущих инвесторов в эту убыточную компанию!!! 3,5 года !!! пролежали деньги по договору и результат дохода = 0 !!! Сейчас конечно отпишутся и укажут, что в договоре сказано о том , что дохода могло и не быть! Тут конечно сам виноват, надо было читать сразу, а не слушать ту девушку-менеджера из юникредитбанка, которая с вдохновением…
Читать далее

Исж-РБЮКБА-24-0****1

Добрый день, решил оставить очередной отрицательный отзыв, чтобы обратить внимание будущих инвесторов в эту убыточную компанию!!! 3,5 года !!! пролежали деньги по договору и результат дохода = 0 !!! Сейчас конечно отпишутся и укажут, что в договоре сказано о том , что дохода могло и не быть! Тут конечно сам виноват, надо было читать сразу, а не слушать ту девушку-менеджера из юникредитбанка, которая с вдохновением рассказывала и рисовала графики, что 7% годовых это железно в год, ну и плюс доход!!!

При закрытии договора в офисе на Войковской старший менеджер или этот человек был другой какой то должности минут сорок рисовал заманчивые графики и рассказывал о сверхприбыли в дальнейшем, если я положу деньги на следующий срок. — без лоха и жизнь плоха !!

Короче говоря я не думал, что такие компании как юникредитбанк и ингосстрах до сих пор играют с вкладчиками в напёрстки. Берегите себя и свои сбережения !

Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что в момент заключения Договора страхования Вам не донесли полную информацию и специфику программы инвестиционного страхования жизни.
Основная цель данной программы — страховая защита наших клиентов.
Ваши средства были надежно защищены, исполнение обязательств по договору инвестиционного страхования жизни обеспечивается законодательством РФ. По истечении срока действия договора Вы гарантированно возвращаете 100% внесенных по программе средств.
Условия фиксируются в договоре и приложениях при его заключении. Фиксированная процентная ставка условиями договора не предусмотрена и в документах не отражена.
Кроме того, если клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с условиями договора страхования или посоветоваться с близкими, то в соответствии с действующим законодательством предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией, мы готовы к открытому диалогу и постарались максимально подробно изложить расчеты выплаченной Вам страховой суммы, детализированный расчет на бланке компании направлен на Ваш электронный адрес.
При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
1

Присоединяюсь к другим отзывам об инвестиционном страховании жизни в этой компании. По истечении договора, как вы думаете, какой инвестиционный доход я получила с 2018 года? Правильно 0,0 рублей за 3,5 года.  Причем для того, чтобы получить свои деньги назад, необходимо ехать через всю Москву в единственный офис для написания заявления!

Деньги вернули в последний день согласно договора, на что отводится двадцать рабочих дней…
Читать далее

Присоединяюсь к другим отзывам об инвестиционном страховании жизни в этой компании. По истечении договора, как вы думаете, какой инвестиционный доход я получила с 2018 года? Правильно 0,0 рублей за 3,5 года.  Причем для того, чтобы получить свои деньги назад, необходимо ехать через всю Москву в единственный офис для написания заявления!

Деньги вернули в последний день согласно договора, на что отводится двадцать рабочих дней!!! Ни в одной компании,  связанной с инвестициями, такого нет!!! Печально, что с такими организациями сотрудничают банки из верхних строчек рейтинга, такие как Промсвязьбанк.  Ингосстрах-Жизнь пыталась уговорить оставить деньги  еще на 5 (ПЯТЬ) лет  под гарантированный процент! Хорошо, что муж не позволил, ответив, что нужно посмотреть, какая сумма будет получена за прошедшее время! Сейчас деньги лежат в банке под более чем 20% годовых,  и  через  три месяца я уже получу больше, чем в этой …. компании.  Бегите от этой компании и от любых ее продуктов  без оглядки!

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.
По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до даты окончания срока страхования» осуществляется в течение 20 рабочих дней с даты получения документов, что полностью соответствует Правилам, на основе которых был заключен и действовал Ваш договор страхования.
Дополнительно сообщаем, что документы на страховую выплату Вы могли передать Страховщику через ПАО «Промсвязьбанк» или направить комплект документов по почте России.

Для получения расчета дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
4

Я застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19 ,по условиям страхования СК выплачивает 3тыс.р за каждый день болезни. 22.01.2022 произошел страховой случай.  11.02.2022  на электронную почту  отправил пакет документов на согласование и проверку. Робот прислал подтверждение и срок ожидания 10 дней. Соответственно ,мне пришлось самому писать и звонить в СК ,чтобы узнать решение. Только после звонка выясняется, что медотвод не подходит ( с декабря 2021 он заносится в электронный реестр). В поликлинике беру выписку из электронного реестра со всеми печатями и отправляю.

Опять жду 10 дней ,ответа нет, звоню в СК ,перезванивают на следующий день и выясняется ,что и выписка опять не подходит (хотя я давал согласие ,чтоб от моего имени можно было сделать запрос). Я спросил сотрудника СК ,какая конкретно форма справки (номер) нужна, на что не получил внятного ответа, т.е запрашиваете сами не зная чего. В этот же день беру у зам. глав врача справку с печатями и отправляю в тот же день (09.03.2022).

Крайний срок ответа был 22.03.2022, но мне никто не ответил.  24.03.2022 пришёл ответ, что выплата одобрена. Но это ещё не всё) Выплатили за 14 дней, хотя болел 15 дней, что подтверждается больничным (22.01-05.02). Стал выяснять ,теперь просят писать заявление о предоставлении расчёта, со сроком рассмотрения 30 дней.

Работой СК крайне не доволен ,деньги берут очень быстро, но потом целенаправленно затягивают выплаты и не в полном объёме, пропускают сроки рассмотрения. Для себя я сделал выводы и надеюсь мой отзыв поможет другим людям. Я напишу заявление, но хотел бы напомнить, в случае не правильного расчёта ,придётся оплатить пени за каждый день проосрочки.

Оценка:

5

Не засчитана

Оценка по выплатам:
5

В апреле 2019 г. я заключила два договора страхования жизни, банк- партнер Юникредит банк.  Программа «Глобальная экономика 5.0»

В конце февраля 2022 г. по личным обстоятельствам я была вынуждена досрочно расторгнуть оба договора. Выкупная сумма выплачена страховой компанией вовремя, в срок.  Связь со страховой компанией осуществлялась как через Юникредит банк, что было предусмотрено договором, так и лично — через сайт и по…
Читать далее

В апреле 2019 г. я заключила два договора страхования жизни, банк- партнер Юникредит банк.  Программа «Глобальная экономика 5.0»

В конце февраля 2022 г. по личным обстоятельствам я была вынуждена досрочно расторгнуть оба договора. Выкупная сумма выплачена страховой компанией вовремя, в срок.  Связь со страховой компанией осуществлялась как через Юникредит банк, что было предусмотрено договором, так и лично — через сайт и по электронной почте.

Дохода по инвестиционным договорам страхования жизни я не получила. Удивляться здесь нечему, тк. с 2014 года вышеупомянутая экономика находилась в предкризисном состоянии, и мне следовало, как инвестору, лучше проанализировать этот аспект.

Тем не менее, следует понимать, что банк-партнер — Юникредит банк, в привязке к договорам страхования, заключил со мной два депозитных договора с повышенным процентным доходом, и эти доходы были банком выплачены. 

Я на самом деле очень удовлетворена благополучным исходом этой сделки, тк. в сложившейся ситуации в финансовом секторе страны в феврале-марте 2022 г. страховая компания вовремя вернула денежные средства согласно заключенным договорам