Ильинский бульвар 4 мфц телефон

Попыталась сдать документы в этом МФЦ 18 ноября 2019 года. Сказать что осталось УЖАСНОЕ впечатление это не сказать ничего! Для похода в это заведение пришлось отпроситься с работы, так как они работают с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. Работают видно только они, так как на минуточку, вам не кажется что их часы работы совпадают с часами работы большинства учреждений? Это сделано для чьего УДОБСТВА??? Приехала туда за час до закрытия — вошла ровно в 17-01. Передо мной было два человека в очереди. Работало 3 оператора — один уже обслуживал клиента, когда я зашла. Забегая вперед скажу ,что этот специалист потратил на одного клиента более 1 часа 20 минут, возможно и более, до самого закрытия там не достояла, почему будет понятно позднее!!! А если честно сказать создалось впечатление, что последние полчаса своей работы все три работника делали сосредоточенный вид, напряженно смотрели в компьютер, ходили по кабинетам (один из специалистов выдающих документы умудрился и покурить минут 20), хотя клиентов набежало за мной ещё 5 человек . Но видно у них ОЧЕНЬ УЗКАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ и те кто выдают документы принять их в обработку не в состоянии! Так вот двое людей передо мной заняли свои места перед операторами через 5 минут, т.е. около 17-06. Далее 45 минут ожидания не привели ни к какому результату! Создавалось полное впечатление, что люди очень упорно старались затянуть время,чтобы не успеть обслужить за 1 час хотя бы 2-х человек!!! Уж больно по долгу они просто смотрели в компьютер и снимали копии документов (по материнскому капиталу было снять более 50 копий — дальше я уже просто сбилась со счета)! Так и должно быть? Если «да» то может надо просто сократить количество бумаг? А люди просто СТОЯТ В КОРИДОРЕ в ожидании, так как элементарно присесть негде!!! Стульев для посетителей это же просто РОСКОШЬ!!! А тут и мамы с грудничками и с маленькими детьми, которые не в состоянии просто так стоять 1,5 часа и ничего не делать!!! Но самое интересное началось за 15 минут до окончания рабочего времени! Девушки стали всех громко предупреждать, что они ровно в 18-00 закроются и никого больше принимать не будут! На наши вопросы, а как быть с тем, что мы уже простояли почти час и до конца рабочего дня ещё есть время? Нас ПОСТАВИЛИ НА МЕСТО словами: «Вы что не видите ,что мы каждая сидим с клиентом и ещё не закончили? » А на скромный вопрос, что вы ещё с ними разве не скоро закончите — ведь потрачено уже на одну посетительницу более 1 часа 20 минут и двух других по 45 минут? Мы получили гневные взгляды и возмущения! Что мы не люди?! Да люди, вы люди! Только вы забыли о том, что вокруг вас тоже НЕ БЫДЛО, а такие же люди, тоже уставшие и тоже с работы! Только разница в том, что именно за счет НАШИХ НАЛОГОВ вы получаете СВОЮ ЗАРПЛАТУ!!! Никогда об этом не забывайте, девушки! Очень не люблю об этом напоминать людям работающим в госучреждениях, но когда встречаешься с таким хамским отношением, приходится! И не надо говорить ,что вы тоже люди! Дело в том, что я сама не один год проработала и в ЖЭКАХ (как они тогда назывались) и сейчас в ТСЖ. И как то мне, я считаю повезло на начальников в том смысле, что по негласному закону, если к нам зашли люди хотя бы за 10 минут до закрытия мы всегда их обслуживали до конца. С кем-то вопросы решали сразу, а если понимаешь, что работы очень много — договаривались что документы подготовим к определенному сроку по договоренности, а человек придет и заберет уже готовые. Я понимаю что здесь это не всегда возможно, но ведь можно организовать работу как то по другому, чтобы и сотрудники не выслушивали в свой адрес «приятные слова» и люди не тратили свои силы и нервы на походы ПО ТАКИМ организациям! Оказалось, после выяснения что же делать нам, кто отстоял около часа и не может рассчитывать на прием, что потратив 15 минут на поход до Крокуса можно было решить все наши вопрос всего за 15-20 минут. Как я пожалела, что не нашла на сайте сразу, что в Крокусе тоже есть «Мои документы и работают они до 24-00. Почти все «НЕ ДОСТОЯВШИЕСЯ» отправились туда. И тут через 2 минуты после моего прихода я уже села к специалисту и быстро решила все свои вопросы. Так что оказывается есть люди которые не тратят на 1 человека более 40 минут на приём! Учитесь работать, дорогие товарищи! Я думаю у вас тоже есть мамы (а многие девочки работающие в этом отделение по возрасту как мой сын) и если бы ваши мамы потратили столько нервов и времени на решение элементарных вопросов вам вряд ли бы это понравилось? Или для вас это ни чего не значит?

Преимущества: Нет никаких!

Недостатки: РАБОТА ОРГАНИЗОВАНА ИЗ РУК ВОН ПЛОХО. Жалко нет оценки «0»- ведь работы просто не увидела.