Икеа уфа телефон для справок

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: [email protected]

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

• Рассказать о наличии того или иного товара.
• Объяснить условия возврата, доставки или сборки.
• Уточнить особенности оплаты.
• Дать информацию о покупке в кредит.
• Предоставить информацию о благотворительном фонде компании и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

• Вопросов, не связанных с работой ИКЕА. Оператор не может отвечать за то, что выходит за рамки его компетенции. Например, если у клиента не грузится сайт компании из-за ограничений, введенных провайдером, решить этот вопрос специалист ИКЕА просто не сможет.
• Проблем, которые клиент не может подробно описать. Операторы могут работать только с теми данными, которые им предоставляют. Например, найти товар, при наличии номера заказа, очень просто. Но если клиент помнит только то, что он оформлял покупку на прошлой неделе, сделать это уже практически невозможно.

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Магазин ИКЕА Уфа находится по адресу респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Рубежная, д. 174 и ждет гостей с 10:00 до 22:00 ежедневно.

О магазине

В уфимскую ИКЕА крайне легко добраться на автомобильном транспорте, а если вы не являетесь счастливым владельцем такового, на помощь придет бесплатный маршрутный транспорт, который курсирует по городу в поиске желающих отправиться в ТЦ «МЕГА».

Ассортимент товаров в гипермаркете ИКЕА Уфа не отличается от выбора товаров в любом другом магазине этой сети. Все наиболее популярные товары всегда присутствуют в наличии, но, если вы вдруг не смогли найти интересующий вас товар в торговом зале, обратитесь к сотрудникам магазина, они обязательно помогут вам с уточнением товарных остатков на складе.

Среди ассортимента IKEA вы найдете кухонные гарнитуры, различную мебель для дома, удобные контейнеры для хранения вещей и разной мелочевки, сантехника для кухни и ванной, посуда для приготовления пищи, все для оформления интерьера квартиры или дачи и многое другое. Для членов клуба IKEA Family доступны уникальные скидки на определенные виды товаров, а также индивидуальные условия по кредитованию. Чтобы стать членом клуба, достаточно обратиться к любому сотруднику стенда ИКЕА.

Часы работы

• магазина ИКЕА: Пн-Вс: 10:00 — 22:00
• магазина Шведские продукты: Пн-Вс: 10:00 — 22:00
• бистро: Пн-Вс: 09:30 — 22:00
• ресторана: Пн-Вс: 09:30 — 21:30
• детской игровой комнаты: Пн-Вс: 10:00 — 21:00
• кредитного отдела: Пн-Вс: 10:00 — 22:00

Адрес

Магазин ИКЕА Уфа расположен на юге Уфы и до него удобно добираться жителям микрорайона Цветы Башкирии и сёл Зубово и Лебяжий.

Полный адрес: респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Рубежная, д. 174

Удобное расположение в черте города позволяет быстро и без труда доехать до него на автомобиле.

Также, до магазина можно доехать на общественном транспорте, в частности на маршрутных такси:

• ул. Фронтовых Бригад: №110М
• Уфимский ДОК: №266М
• ДЮЦ «Салям»: №232
• ОК «Сипайловский»: №255
• Школа 75: №277
• ул. Дагестанская: №292
• ост. Озеро Теплое: №298

Контакты

В случае возникновения вопросов связанных с товарами или услугами, Вы можете связаться с операторами центра поддержки клиентов ИКЕА Россия по телефону 8 800 234-55-66 (бесплатно, в том числе с мобильных) или по телефону +7 347 293-73-00.

---

---