Икеа омск телефон справочной службы

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: [email protected]

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

• Рассказать о наличии того или иного товара.
• Объяснить условия возврата, доставки или сборки.
• Уточнить особенности оплаты.
• Дать информацию о покупке в кредит.
• Предоставить информацию о благотворительном фонде компании и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

• Вопросов, не связанных с работой ИКЕА. Оператор не может отвечать за то, что выходит за рамки его компетенции. Например, если у клиента не грузится сайт компании из-за ограничений, введенных провайдером, решить этот вопрос специалист ИКЕА просто не сможет.
• Проблем, которые клиент не может подробно описать. Операторы могут работать только с теми данными, которые им предоставляют. Например, найти товар, при наличии номера заказа, очень просто. Но если клиент помнит только то, что он оформлял покупку на прошлой неделе, сделать это уже практически невозможно.

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Магазин ИКЕА Омск находится по адресу г. Омск, ул. Бульвар Архитекторов, д. 35 и ждет гостей с 10:00 до 22:00 ежедневно.

О магазине

Жители Омска отлично знают, где они могут приобрести мебель, предметы декора, постельное белье, игрушки, а также товары для бизнеса в одном месте. Это гипермаркет ИКЕА, расположенный на бульваре Архитекторов. Занимающая огромное пространство торговая точка имеет на своей территории, не только торговый зал, но магазин шведских продуктов, а также столовую и ресторан. В последних могут перекусить посетители, потратившие много сил на шоппинг и катание тележки, нагруженной массой товаров для дома.

Особенность гипермаркета ИКЕА состоит в том, что здесь можно найти товары по различным ценам. Есть мебель и многое другое из бюджетного и элит сегментов. Возможно создание кухонных гарнитуров под стать пожеланиям клиентов, которые будут собираться из отдельных модулей. Ассортимент товаров в гипермаркете IKEA обновляется с частой периодичностью. Благодаря этому можно видеть весьма интересные и полезные новинки для дома.

Товары, имеющие небольшие габариты, покупатель может доставить до дома на собственном автомобиле, докатив до него их на тележке. Крупногабаритные покупки может доставить служба доставки ИКЕА. Узнать стоимость и сроки следует в отделе доставки.

Владельцы карт IKEA Family могут рассчитывать на скидки на определенные группы товаров. Обзавестись картой может каждой прямо на кассе. Потребуется только заполнить анкету и указать свой контактный телефон.

Часы работы

• магазина ИКЕА: Пн-Вс: 10:00 — 22:00
• магазина Шведские продукты: Пн-Вс: 10:00 — 22:00
• бистро: Пн-Вс: 10:00 — 22:00
• ресторана: Пн-Вс: 09:30 — 21:30
• детской игровой комнаты: Пн-Вс: 10:00 — 21:00
• кредитного отдела: Пн-Вс: 10:00 — 22:00

Адрес

Магазин ИКЕА Омск расположен на западе Омска и до него удобно добираться жителям Левобережья — Кировского административного округа.

Полный адрес: Омская область, г. Омск, ул. Бульвар Архитекторов, д. 35

Удобное расположение в черте города позволяет быстро и без труда доехать до него на автомобиле.

Также, до магазина можно доехать на общественном транспорте:

На маршрутных такси

• Кинотеатр «Мир» — пл. Серова — Жемчужина — ул. 70 лет Октября — МЕГА: №103
• пос. Новоомский — Мехзавод — Самарка — 5-й мк-рн — МЕГА: №120
• пос. Чкаловский — 3-й Разъезд — 10 лет Октября — Метромост — МЕГА: №212
• Аэропорт — Жемчужина — Дом туриста — Метромост — МЕГА: №225
• Стрельникова — Сады — Кристалл — СибАДИ — Автовокзал — МЕГА: №272
• ПО Иртыш — ПО Полет — Дом туриста — КДЦ Маяковский — Поворотная — МЕГА: №331
• МСЧ-9 — ул. Лизы Чайкиной — «Голубой огонек» — КДЦ Маяковский — 11-й мк-рн — МЕГА: №363
• Мк-рн Светлый — ПО Полет — Жемчужина — Торговый город — Конева — МЕГА: №411
• Нефтезавод — ДК Химик — Кристалл — Восточная — МЕГА: №445
• 1-й Кирпичный — 21-я Амурская — КДЦ Маяковский — Поворотная — МЕГА: №503
• пос. Солнечный — Дианова — Универсам — МЕГА №511

На автобусе

• пос. Чкаловский — Лизы Чайкиной — 10 лет Октября — Театральная площадь — Дом туриста — КДЦ Маяковский — 12-й мк-рн — МЕГА: №23
• 21-я Амурская — Заря — 24-я Северная — Герцена — Дом туриста — Торговый город — Конева — МЕГА: №70
• Чукреевка — МЕГА — Восточная — Лукашевича — Автовокзал — Б. Архитекторов — пос. Рыбачий: №88
• МП ПАТП 4 — пос. Южный — Дом Туриста — КДЦ Маяковский — МЕГА — 12-й мк-рн — Торговый город — Драмтеатр: №95

Контакты

В случае возникновения вопросов связанных с товарами или услугами, Вы можете связаться с операторами центра поддержки клиентов ИКЕА Россия по телефону 8 800 234-55-66 (бесплатно, в том числе с мобильных) или по телефону +7 381 240-80-40.

( 1 оценка, среднее 2 из 5 )