Икеа химки телефон сервис

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: [email protected]

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

• Рассказать о наличии того или иного товара.
• Объяснить условия возврата, доставки или сборки.
• Уточнить особенности оплаты.
• Дать информацию о покупке в кредит.
• Предоставить информацию о благотворительном фонде компании и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

• Вопросов, не связанных с работой ИКЕА. Оператор не может отвечать за то, что выходит за рамки его компетенции. Например, если у клиента не грузится сайт компании из-за ограничений, введенных провайдером, решить этот вопрос специалист ИКЕА просто не сможет.
• Проблем, которые клиент не может подробно описать. Операторы могут работать только с теми данными, которые им предоставляют. Например, найти товар, при наличии номера заказа, очень просто. Но если клиент помнит только то, что он оформлял покупку на прошлой неделе, сделать это уже практически невозможно.

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Магазины › Как позвонить на горячую линию ИКЕИ

Круглосуточный бесплатный номер телефона горячей линии ИКЕА для справок

Один из крупнейших гипермаркетов по продаже товаров для дома ИКЕА, предоставляет возможность своим покупателям обратиться с вопросом к специалистам горячей линии справочной службы.

Компания ИКЕА стремится изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей, предлагая широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить.

С недавних пор Центр поддержки клиентов стал еще одним каналом продаж. Теперь покупатель может не только узнать все о том или ином товаре, но и сразу же по телефону оформить заказ.

Горячая линия ИКЕА — телефон центра поддержки клиентов

Номер телефона, по которому можно узнать все необходимые данные:

8 (800) 234-55-66

Звонок предоставляется бесплатно. Связаться с оператором горячей линии можно круглосуточно. Консультации проводятся касательно работы, услуг и товаров, прочей информации гипермаркетов IKEA.

Номер справочной службы ИКЕА для звонков в Москве:

+7 (495) 221-55-66

Звонки на московский телефон оплачиваются по тарифам оператора связи.

Кроме того, ИКЕА имеет свои интернет-магазин позволяющий выбирать товары, заказывать, оплачивать их стоимость, а также оставлять заявку на доставку покупок. Все действия совершаются в режиме онлайн. Стоит учесть, что компания осуществляет доставку во многие регионы России, где нет гипермаркетов ИКЕЯ, то есть пункт приема товаров фирмы. По этому поводу можно подробней узнать на сайте или позвонив по номеру информационной горячей линии.

Контакты ИКЕА: написать письмо, соцсети, официальный сайт

Адреса магазинов ИКЕА в Москве и России

Адреса магазинов IKEA:

• Химки: 141400, Московская область, Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1
• Теплый Стан: 108814, город Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр «МЕГА»
• Белая Дача: 140055, Московская область, г. Котельники, 1-й Покровский проезд, дом 4
• Дыбенко: 188689, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Кудрово, Мурманское шоссе, 12-й км, строение 1, этаж 1-2
• Парнас: 188660, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, западнее п. Бугры, пересечение КАД и а/д Санкт-Петербург — Скотное
• Казань: 420100, Казань, пр-т Победы, д. 141, ИКЕА
• Екатеринбург: 620131, Екатеринбург, Московский тракт, 9 км, ИКЕА
• Нижний Новгород: 607687, Нижегородская область, Кстовский район, дер. Федяково, ИКЕА
• Новосибирск: 630024, г. Новосибирск, Кировский район, ул. Ватутина, 107, магазин ИКЕА
• Ростов-на-Дону: 346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр.Аксайский, 23
• Адыгея-Кубань: 385132, Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 27 (за Тургеневским мостом)
• Омск: 644074, г. Омск, Бульвар Архитекторов, 35
• Уфа: 450000 Уфа, Кировский р-н, ул. Рубежная, 174, ИКЕА
• Самара: 443028, г. Самара, Красноглинский район, 24-й километр Московского шоссе, дом 5

Режим работы

Часы работы:

• Магазин ИКЕА: Пн — Вс: 10:00 — 02:00. с выставкой мебели вы можете ознакомиться уже с 9:30 утра
• Ресторан: Пн — Вс: 9:30 — 23:30
• Бистро и Магазин Шведские продукты: Пн — Вс: 10:00 — 02:00
• Детская игровая: Пн — Вс: 10:00 — 21:00
• Кредитный отдел: Пн — Вс: 10:00 — 23:00

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (5)