Икеа екатеринбург телефон для справок

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: [email protected]

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

• Рассказать о наличии того или иного товара.
• Объяснить условия возврата, доставки или сборки.
• Уточнить особенности оплаты.
• Дать информацию о покупке в кредит.
• Предоставить информацию о благотворительном фонде компании и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

• Вопросов, не связанных с работой ИКЕА. Оператор не может отвечать за то, что выходит за рамки его компетенции. Например, если у клиента не грузится сайт компании из-за ограничений, введенных провайдером, решить этот вопрос специалист ИКЕА просто не сможет.
• Проблем, которые клиент не может подробно описать. Операторы могут работать только с теми данными, которые им предоставляют. Например, найти товар, при наличии номера заказа, очень просто. Но если клиент помнит только то, что он оформлял покупку на прошлой неделе, сделать это уже практически невозможно.

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Часто задаваемые вопросы

о Гипермаркете мебели и товаров для дома Ikea

• 
  

  
  
  📍 По какому адресу находится Гипермаркет мебели и товаров для дома Ikea?
  
  

  
  

  
  Адрес заведения: Россия, Екатеринбург, Металлургов, 87.
  

• 
  

  
  
  ☎️ Какой номер телефона у Гипермаркета мебели и товаров для дома Ikea?
  
  

  
  

  
  Звонки принимаются
  по номеру телефона +7 (800) 234-55-66.
  

• 
  

  
  
  🕖 С каким графиком работает
  эта организация?
  
  

  
  

  
  Двери компании открыты
  в следующем режиме: Пн-чт, вс: 10:00 — 22:00; пт-сб: 10:00 — 23:00.
  

• 
  

  
  
  ⭐ Как посетители сайта Zoon.ru оценивают
  эту организацию?
  
  

  
  

  
  В среднем заведение оценивается клиентами на 3.
  Вы можете посетить страницу
  с отзывами о Гипермаркете мебели и товаров для дома Ikea
  ,
  чтобы написать свой отзыв!
  

• 
  

  
  
  📷 Сколько фотографий в анкете Гипермаркета мебели и товаров для дома Ikea на Zoon.ru?
  
  

  
  

  
  В анкете Гипермаркета мебели и товаров для дома Ikea 51 фотография, среди них фото
  официальных документов.
  

• 
  

  
  
  ✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на этой странице?
  
  

  
  

  
  Zoon.ru старается размещать максимально
  точные и свежие данные о заведениях.
  Если вы видите неточность и/или являетесь
  владельцем этого заведения,
  то можете воспользоваться формой обратной связи.