Икеа бизнес екатеринбург телефон

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: [email protected]

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

• Рассказать о наличии того или иного товара.
• Объяснить условия возврата, доставки или сборки.
• Уточнить особенности оплаты.
• Дать информацию о покупке в кредит.
• Предоставить информацию о благотворительном фонде компании и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

• Вопросов, не связанных с работой ИКЕА. Оператор не может отвечать за то, что выходит за рамки его компетенции. Например, если у клиента не грузится сайт компании из-за ограничений, введенных провайдером, решить этот вопрос специалист ИКЕА просто не сможет.
• Проблем, которые клиент не может подробно описать. Операторы могут работать только с теми данными, которые им предоставляют. Например, найти товар, при наличии номера заказа, очень просто. Но если клиент помнит только то, что он оформлял покупку на прошлой неделе, сделать это уже практически невозможно.

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Магазин ИКЕА Екатеринбург находится по адресу Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д. 87 и ждет гостей с 10:00 до 23:00 ежедневно.

О магазине

Популярная на весь мир компания ИКЕА известна тем, что открывает свои гипермаркеты возле крупных городов многих стран мира. Одним из них выступает Екатеринбург. В этом населенном пункте гипермаркет шведской компании располагается в известном торговом центре «МЕГА». Он расположен на улице Металлургов. Добраться до «Меги» и соответственно, до ИКЕА, не составит труда. Многие маршруты общественного транспорта из различных районов Екатеринбурга курсируют именно до торгово-развлекательного центра. Жители Челябинска могут в среду, субботу и воскресенье добраться до гипермаркета на автобусе, идущем из их города.

Ассортимент товаров, реализуемых в ИКЕА, огромен. Помимо мебели для дома, садовой мебели, постельного белья и текстиля, можно найти посудомоечные машины, микроволновые печи, потолочное освещение и многое другое. Шведская компания реализует свою продукцию по выгодным ценам. Качество товаров выше среднего. Производство продукции осуществляется, как в Китае, ряде европейских государств, так и в России.

На территории гипермаркета есть кафе и ресторан. В данных заведениях действует принцип самообслуживания. Сделано это для того, чтобы можно было снизить цены на блюда и напитки в меню. Ежегодно компания IKEA выпускает каталоги товаров, где представляет новые коллекции своей продукции.

Часы работы

• магазина ИКЕА: Пн-Вс: 10:00 — 23:00
• магазина Шведские продукты: Пн-Вс: 10:00 — 23:00
• ресторана: Пн-Вс: 09:00 — 22:30
• детской игровой комнаты: Пн-Вс: 10:00 — 21:00
• кредитного отдела: Пн-Вс: 10:00 — 23:00

Адрес

Магазин ИКЕА расположен на западе Екатеринбурга и до него удобно добираться жителям Верх-Исетского и Ленинского районов, близлежащих поселков, таких как Московский, Мичуринский и Лиственный.

Полный адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д. 87

Удобное расположение в черте города позволяет быстро и без труда доехать до него на автомобиле.

Также, до магазина можно доехать на общественном транспорте:

На маршрутных такси

• МЕГА Екатеринбург – Кольцово: №026
• МЕГА Екатеринбург – УралОбувь: №034
• МЕГА Екатеринбург – 40 лет ВЛКСМ (Сибирский тракт): №067

На автобусе

• МЕГА Екатеринбург – Южная подстанция: №12
• МЕГА Екатеринбург – ул. Высоцкого: №25
• МЕГА Екатеринбург – ТРЦ Глобус: №26
• МЕГА Екатеринбург – ЖБИ: №27
• МЕГА Екатеринбург – Елизавет: №37

Контакты

В случае возникновения вопросов связанных с товарами или услугами, Вы можете связаться с операторами центра поддержки клиентов ИКЕА Россия по телефону 8 800 234-55-66 (бесплатно, в том числе с мобильных) или по телефону +7 343 222-00-00.

---

• /
• Компании /
• «ИКЕА»
  /
• «ИКЕА» в г.
  Екатеринбург (
  ул. Металлургов, 87)

🛋️ Другие
салоны мебели и интерьера в
Екатеринбурге

«Шатура», «Столплит», «Лазурит», «Много Мебели», «Формула дивана», «Аскона», «Лером», «Орматек», «Ангстрем», «Мистер Дорс», «Юнитекс», «Феликс», «СтолБери», «Софья», «Торис», «möbel&zeit», «MIASSMOBILI», «Манзано», «Дрим Лэнд», «Дэфо», «8 Марта», «Мария», «Пуше», «Добрый Стиль», «Лагуна».

---

ИКЕА в других городах

Также компания «ИКЕА» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Аксай, Владимир, Волжский, Воронеж, Железногорск, Казань, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новая Адыгея, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Санкт-Петербург, Уфа, Химки .

---

Смотрите также

Все компании в г.Екатеринбург Другие салоны мебели и интерьера Все
магазины «ИКЕА»

Оставить отзыв о «ИКЕА»