Adwords, Google Ads, Google Реклама как финансово-коммерческий продукт имеет техническую поддержку клиентов различного уровня. От телефона горячей линии до помощи эксперта. Информация о саппорте есть на сайте Google Ads на самом видном месте.
Телефон бесплатной техподдержки Adwords, Google Ads, Google Реклама круглосуточно
8 (800) 500-91-20
- Помощь в создании первой кампании.
- Полезные советы и информация.
- Поддержка в процессе работы.
Google Реклама, Adwords Россия горячая линия (дополнительно) 8-800-100-46-64
Google Реклама, Adwords Белоруссия горячая линия 0-800-502-162
Google Реклама, Adwords Украина горячая линия 0 800-503-209
Google Реклама, Adwords Казахстан горячая линия +7 7273495075
Как позвонить, как написать в техподдержку Google
Форма связи с техподдержкой Google Реклама (Google Ads).
Далее вы можете выбрать, какой вариант связи с техподдержкой Гугл Реклама вам наиболее предпочтителен:
Естественно, что вопросы задавать следует только касательно рекламных компаний и сайтов. Вопросы по другим продуктам там не принимают и ни в какие отделы переадресовывать не будут.
Кроме техподдержки есть ещё:
Официальное Сообщество Adwords (Google Реклама), где отвечают специалисты и сотрудники Google https://support.google.com/google-ads/threads?hl=ru (новое сообщество)
Google для бизнеса (официальный блог Adwords)
Справка Google Реклама
Google Ads Blog (центральный англоязычный блог Google Реклама)
Google для бизнеса Youtube (российский канал Adwords на Youtube)
Информация о новых функциях и анонсы
С 2016 действует поддержка в социальных сетях (Twitter, Facebook и Google+) на английском языке. Чтобы задать вопрос, нужно воспользоваться хештегом #AskAdWords. Работает поддержка в социальных сетях с понедельника по пятницу.
С 2018 года с техподдержкой Google Реклама можно связаться в соцсетях:
- Твиттер (@GoogleAds),
- Facebook (@ENAdWords),
- Google+ (+AdWords)
- YouTube (@learnwithgoogle).
Телефон горячей линии Google AdWords
У компании имеется несколько телефонов горячей линии. Если речь идет о тех рекламодателях, которые имеют бюджет более двухсот рублей, то для них номер будет — 8 800 500 91 20.
Телефон горячей линии Google AdWords
Стоимость звонков на горячую линию
Время работы горячей линии
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов и время ответа
Стоимость звонков на горячую линию
Телефоны горячей линии – как для обычных пользователей, так и для рекламодателей, являются для людей, звонящих из России, совершенно бесплатными.
Время работы горячей линии
Позвонить по телефонам горячей линии можно с 9:00 утра до 19:00 вечера. При этом, как уже и было сказано ранее, оба номера являются совершенно бесплатными.
Что можно выяснить по телефону?
Итак, какие же вопросы можно решить по телефону горячей линии? В том случае, если у вас возникли какие-либо проблемы с работой на сайте, либо с вашим аккаунтов в Google AdWords, вы всегда можете позвонить на указанные номера. Если же вами были замечены проблемы, касающиеся безопасности, либо вы заметили, что кто-то злоупотребляет продуктом, то так же можно связаться с компанией по указанным номерам.
Дополнительно вы можете узнать по телефону горячей линии о сотрудничестве с компанией.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В том случае, если у вас на компьютере есть вирус, который мешает вашей работе с Google, специалисты линии могут лишь посоветовать, как от него избавиться. Но, в большинстве случаев, не удалить его самостоятельно.
Другие способы связи
В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.
- Если возникли проблемы, связанные с Chrome, нужно пройти по ссылке https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008.
- Если возникли проблемы, связанные с мобильной версией Карт, воспользуйтесь ссылкой https://support.google.com/maps/?ctx=gcp#topic=3092425.
- Нужна помощь в Поиске? Зайдите в https://support.google.com/websearch?ctx=gcp#topic=3378866.
- Возникли проблемы с YouTube? Тогда вам сюда https://support.google.com/youtube?ctx=gcp#topic=7505892.
- При появлении проблем с Gmail нужно пройти по ссылке https://support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107.
- В случае некорректной работы диска обратитесь в https://support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp&topic=14940.
- При некорректной работе Google Play пригодится ссылка https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ctx=gcp&topic=3364260.
- Если понадобилась помощь с AdSense, зайдите по ссылке https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp&topic=3373519.
- Для Nexus действует ссылка https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp&topic=3415518.
- В том случае, если вы не можете зайти в свой аккаунт, либо если возникли иные вопросы, его касающиеся, нужно пройти по ссылке https://support.google.com/accounts?ctx=gcp#topic=3382296.
- Для AdWords актуален адрес https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp&topic=3119071.
- Если же вас беспокоят проблемы, связанные с Hangouts, то вам имеет смысл обратиться по адресу https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp#topic=6386410.
В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.
Дополнительно на сайте постоянно работает техподдержка по адресу https://support.google.com/adwords/answer/7217785.
Естественно, имеется у компании и соцподдержка. Это:
- Google по ссылке https://plus.google.com/+google.
- Instagram и страница https://www.instagram.com/google/#_ga=2.251891340.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
- Youtube и страница https://www.youtube.com/user/Google#_ga=2.160059320.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
- Twitter на странице https://twitter.com/google.
- Facebook со своей страницей https://www.facebook.com/Google#_ga=2.184772396.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты, работающие в данной компании, стараются максимально быстро ответить на вопросы, возникающие у клиентов.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Реклама › Телефоны поддержки Google Adwords — позвонить в поддержку Гугл Адвордс
Номера телефонов службы техподдержки Гугл Адвордс
Теперь AdWords — это Google Ads (Реклама). Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только.
- Телефон техподдержки — горячая линия
- Контакты: официальный сайт, вопросы, форма связи
- Отзывы и предложения
Сотрудники службы поддержки помогут начинающим рекламодателям создать аккаунт AdWords и сориентироваться в многообразии инструментов, а более опытным — расширить свои знания о программе и оперативно получить ответ на свой вопрос. Телефонная служба поддержки будет отвечать на вопросы по программе AdWords. Получить информацию по другим продуктам Google для рекламодателей можно онлайн: по AdSense и по Analytics.
Реклама в сервисах Google поможет привлекать ценных клиентов и развивать ваш бизнес. Google Рекламой могут пользоваться компании с разным бюджетом. Определите максимальную сумму, которую вы готовы тратить в месяц, и ваши расходы будут оставаться в ее пределах. Вы в любой момент сможете изменить ее или приостановить показ рекламы.
Службой могут воспользоваться все рекламодатели AdWords, то есть без зарегистрированного клиентского ID в службу можно не обращаться.
Телефон техподдержки Гугл Реклама — горячая линия
Google Ads — настоящий флагман в сфере контекстной (в большинстве случаев поисковой) рекламы. Для решения часто возникающих вопросов и получения квалифицированных консультаций начинающим рекламодателям предоставляется отличная возможность осуществления абсолютно бесплатных звонков на номер успешно функционирующей горячей линии службы техподдержки Гугл Адвордс:
8 (800) 555-03-46
Получить профессиональную помощь в справочно-информационном центре поддержки Google Adwords можно из любого региона Российской Федерации. Звонки на вышеупомянутый номер не тарифицируются ни с мобильных, ни со стационарных номеров.
Режим работы горячей линии — 7 дней в неделю (без выходных) с 09.00 до 18.00 (московское время).
Телефон службы поддержки Гугл Адвордс для рекламодателей с дневным бюджетом от 200 рублей:
8 (800) 500-91-20
Во время звонка будьте готовы сообщить десятизначный идентификатор клиента — с его помощью оператор сможет найти ваш аккаунт. Чтобы узнать свой идентификатор, войдите в аккаунт Google Рекламы. Вы увидите его в верхней части страницы рядом с адресом электронной почты.
Контакты службы поддержки Гугл Адс: официальный сайт, вопросы, форма связи
Контакты:
- Официальный сайт программы: adwords.google.com
- Часто задаваемые вопросы (FAQ): support.google.com
- Обратиться в службу поддержки: support.google.com
- Оставить отзыв: support.google.com
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (1)
Для клиентов рекламной сети Google Adwords работает горячая линия поддержки. Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с работой рекламного сервиса и помогут начинающим рекламодателям решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Google Adwords:
8 800 555 03 46
Все звонки с мобильных и стационарных телефонов в справочно-информационный центр абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России.
Телефон службы поддержки Google Adwrods для рекламодателей, чей дневной бюджет превышает 200 рублей:
8 800 500 91 20
Позвонить оператору контакт центра по данному телефону можно в будни с 9:00 до 19:00 по московскому времени.
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
- Официальный сайт: https://adwords.google.com
- Часто задаваемые вопросы: https://support.google.com/adwords/
- Оставить отзыв: https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback
- Обратиться в службу поддержки: https://support.google.com/adwords/answer/7217785
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
В Google Ads можно купить качественный трафик практически под любой товар или услугу, разрешенную правилами Гугла. Однако эта система рекламы не только мощная, но и иногда слишком сложная для новичков. В том случае, если нужной информации нет в справочной системе, можно позвонить в поддержку Google Ads. Это быстрое и практичное решение, тем более, судя по отзывам, саппорт действительно помогает.
Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ
Где найти телефоны службы поддержки Google Ads (Adwords)
В саппорте Гугл Эдс есть телефоны для связи индивидуально для каждой страны. Найти нужный номер можно на странице справочной системы «Телефонная служба поддержки клиентов». Выберите в выпадающем списке вашу страну, и вы увидите номер телефона.
Номера техподдержки Google Ads для некоторых стран:
- Россия ― 0800-896-880;
- Беларусь ― 8 820 00110581;
- Казахстан ― +7 7273495075;
- Украина ― 0-800-502162.
В рабочие дни по этим телефонам можно звонить круглосуточно, кроме Украины, где саппорт отвечает с 10:00 до 18:00 по Киеву. Следует учитывать, что вам нужно будет подтвердить свое право решать вопросы с конкретным аккаунтом Google Ads. Для этого вам надо нажать на ссылку в своем кабинете рекламодателя или получить сообщение на смартфон.
Зачем нужно звонить в саппорт Гугл Эдс
В техническую поддержку Google Ads (Adwords) приходится звонить, если поиск в базе знаний Google ничего не дал или нужно решить проблему побыстрее. Особенно остро встает вопрос скорости ответа в случае блокирования аккаунта рекламодателя.
Сотрудники Google Ads проверяют соблюдение правил рекламы в содержимом и оформлении объявления, соответствие настроек таргетинга, ключевых слов, текста объявлений и посадочной страницы. К сожалению, не всегда модераторы правильно понимают многозначность слов на национальных языках и ситуация может доходить до курьезов, когда рекламу многократно блокируют из-за одной и той же ошибки — в таком случае только звонки в саппорт и помогают (пруф).
За что Google Ads банит аккаунты
В этой системе очень строгие требования к рекламе, и если Google решит, что вы обманываете пользователя, то после нескольких отклоненных объявлений будет заблокирован весь аккаунт рекламодателя.
Некоторые распространенные причины, за которые банит Google Ads (Adwords):
- Реклама «реплики» ― подделок, похожих на товары известных брендов;
- Реклама продуктов для здоровья без подтверждающих документов;
- Использование в объявлениях провокационного, оскорбительного или шокирующего контента;
- Несоответствие содержимого лендинга, объявления и ключевых слов;
- Редирект или клоака на посадочной странице;
- Загрузка вредоносных программ с лендинга;
- Нарушение авторских прав, использование чужих логотипов или торговых марок;
- Ложные и завышенные обещания в объявлениях или на лендинге. Например, гарантия быстрого похудения за неделю, излечения за два дня, «возвращения молодости» и других неподтвержденных результатов;
- Отсутствие на лендинге адреса, телефона и других реквизитов компании;
- На посадочной странице нет политик конфиденциальности и уведомления о сборе личных данных пользователей (например, при использовании счетчиков веб-статистики и установке cookies).
Под некоторые из пунктов выше попадает большинство самых прибыльных «серых» CPA офферов. Как избежать блокировки рассказывает подробная статья «За что банит AdWords» с множеством советов от практика.
Выводы
Google активно борется с некачественной рекламой в своей системе. В 2018 году компания заблокировала примерно 2 300 000 000 некачественных объявлений. Если в ходе войны с нарушителями оказался заблокирован и ваш аккаунт в Google Ads, самый быстрый способ выяснить причины и исправить проблему ― позвонить в службу технической поддержки. А как использовать этот источник трафика, можно прочитать в сборнике кейсов по арбитражу через контекстную рекламу.
Вам удавалось решить проблемы с Google Ads по телефону?
13 голосов
Да — 46%
Нет — 54%
Известная компания Google работает в сфере информационных технологий. Предоставляет пользователям многочисленные сервисы, позволяющие обмениваться электронными сообщениями, прокладывать маршруты, просматривать видео и хранить файлы. Чтобы пользоваться перечисленными продуктами, достаточно завести единственную учетную запись, одновременно являющуюся электронной почтой.
Несмотря на простое управление, использование перечисленных сервисов способно повлечь сложности. Начинающие клиенты не могут выполнить интересующие задачи или наблюдают различные технические проблемы. Исправить неполадки помогут сотрудники справочной службы корпорации Google. Компания обладает контактным центром. Решение любых вопросов проводится бесплатно.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Google
- 2 Как написать в поддержку Google
- 3 Служба поддержки Google сервисов
- 4 Возможности контактного центра
- 5 Способы отправки жалобы или отзыва
- 6 Другие источники связи
- 7 Расписание работы
Телефон горячей линии Google
Компания Google предпочитает консультировать клиентов в электронной форме. Поэтому при обнаружении вопросов рекомендуется сформировать обращение и отправить его посредством официального сайта.
Впрочем, иногда допускается пользоваться горячей линией — 8 800 500 91 20 — например, для заказа дополнительных услуг. Если ваше обращение касается настройки рекламной кампании, набирайте телефон 8 800 500 91 45. Совершение звонков бесплатное.
Как написать в поддержку Google
Отправка писем реализована несколькими способами. Самый популярный вариант среди русскоязычных пользователей — заполнение формы связи. Откройте раздел «Контакты» на сайте компании. Затем выберете пункт «Свяжитесь с нами». Следуя подсказкам, заполните форму. Понадобится указать имя, описание вопроса и категорию интересующего специалиста. Затем щелкните «Отправить». Вы получите ответное сообщение через несколько часов.
Служба поддержки Google сервисов
Каждый сервис компании Google обладает собственным контактным центром. Такая особенность позволяет оптимизировать работу консультантов. Чтобы проконсультироваться — кликните по любой интересующей ссылке и напишите текст вопроса. Обязательно указывайте детальное описание проблемы.
Chrome
Если возникли вопросы, касающиеся использования популярного обозревателя Chrome — нажмите ссылку https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008.
YouTube
Столкнулись со сложностями использования сервиса YouTube? Перейдите по ссылке https://support.google.com/youtube?ctx=gcp и задайте вопрос. Сотрудники решают проблемы, касающиеся видеохостига.
Аккаунт
Ваш вопрос касается использования аккаунта Google? Кликайте по адресу https://support.google.com/accounts?ctx=gcp и задайте вопрос. Сотрудники компании обязательно рассмотрят проблему.
Google Карты
Помощь по использованию мобильной версии карт Google проводится по ссылке https://support.google.com/gmm?ctx=gcp.
Gmail
Популярный сервис Gmail позволяет обмениваться электронными письмами. Не получается принять, отправить или сохранить письмо? Кликайте по адресу https://support.google.com/mail?ctx=gcp.
AdSense
Сервис AdSense ориентирован на рекламодателей. Если возникли проблемы, затрагивающие его использование — переходите по ссылке https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp.
AdWords
Помощь по AdWords проводится по адресу https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp.
Поиск
Возникли вопросы, касающиеся поисковой системы Google? Нажимайте ссылку https://support.google.com/websearch?ctx=gcp.
Диск
Google Диск представляет собой бесплатное облачное хранилище, позволяющее сохранять файлы. Если не получается пользоваться диском, отправляйте вопрос по адресу https://support.google.com/websearch?ctx=gcp.
Nexus
Поддержка для владельцев устройств Nexus — https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp.
Hangouts
Вопросы о сервисе Hangouts задавайте по отдельному адресу https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp.
Также предусмотрена справочная страница, описывающая популярные затруднения среди пользователей. Чтение раздела помогает самостоятельно устранить многие неполадки и получить интересующую информацию без профессиональной помощи.
Возможности контактного центра
Операторы помогают решать следующие проблемы пользователей:
- Не получается отправить сообщение;
- Не работает система поиска;
- Проблемы с воспроизведением видео, аудио;
- Не работает навигатор.
Представители контактного центра отказываются консультировать клиентов, задающих вопросы о деятельности других компаний. Кроме того, отклоняются вопросы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления в адрес операторов. Для получения гарантированного ответа составляйте обращение, руководствуясь правилами.
Способы отправки жалобы или отзыва
- Официальный сайт;
- Телефон;
- Социальные сети.
Другие источники связи
Консультанты принимают сообщения клиентов несколькими альтернативными способами. Например, можно воспользоваться социальными сетями. Компания Google открыла официальные группы, распространяющие последние новости корпорации и важные объявления. Каждый подписчик способен отправить сообщение, которое впоследствии будет рассмотрено сотрудниками.
Расписание работы
Справочный центр Google доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://www.google.com/