Гранлайн интернет провайдер москвичка телефон

Сергей Алексеев

Нормальный провайдер, ЖК Валентиновка Парк, за год использования интернет пропадал может быть раза два из-за сбоев, на других провайдерах в других домах это случалось гораздо чаще. Те, кто жалуются на постоянные вылеты , видимо не умеют нормально настраивать роутер (или выбирать его), в частности у гранлайна явно проблемы с днс, так что адреса надо прописать вручную, иначе я не знаю, как ещё объяснить, когда постоянно в ЖК у кого то возникают «неполадки», при том, что у меня и других, кто сам настраивал оборудование, все прекрасно. Скорость нормальная, в рамках тарифа, пинг тоже, канал только слабый, при загрузке больших файлов скорость на других устройствах падает почти в ноль (проверено на разных роутерах), надо повышать пропускную способность сети. К ценам тоже есть вопросы, поскольку провайдер является в своих домах монополистом. Но в течение года цена на мой тариф не только не выросла, но даже немного упала, что похвально. В общем, обычный провайдер, видал я и похуже, когда до поддержки невозможно дозвониться в принципе, а интернет падает не на пару часов, а на несколько дней.

1 месяц назад

Андрей Савкин

Всем привет. Подключил себе интернет от Granline. Не знаю почему все хейтят данного провайдера. Меня вполне всё устраивает. Скорости полностью заявленные, тариф 500мб, ниже фото со скорость по wi-fi 5ghz. Мой совет, купите себе нормальный роутер, двухдиапазонный, основное устройство подключите на 5ghz, остальные типа тв приставка моб. телефоны на 2,4. Я уверен, что в основном все сидят на стандартном оборудовании) которое очень слабое как в плане сигнала вайфай, так и скорости.
Бывают косяки конечно, по ночам иногда пропадает интернет, значок gpon начинает мигать красным — интернета нет. Не понравилось, что мастер подключил оборудование в субботу, а интернет появился только в воскресенье, почти сутки не могли настроить соединение, в службе поддержки брали трубку до 18:00. После уже не мог дозвониться.

3 месяца назад

Ксюша Колокольцева

Постоянные обрывы связи, на тарифную скорость не рассчитывайте, максимум половину. ТП не берет трубку. Единственное, к чему нет претензий, так это своевременное списание средств в полном объёме, с этим они не косячат. «Ни дня с интернетом!» девиз этого провайдера.

2 месяца назад

Елизавета Морозова

Проводить технические работы в рабочее время, так может только гранлайн. Мало того, что при подключении тарифа 150 мб скорость максимум 90, так ещё и постоянные сбои.

Если в ГД появится новый провайдер, никто не останется с этим провайдером.

3 месяца назад

Полина Меркушева

Один из худших провайдеров. Ежедневно проклинаю владельца. Я не знаю как описать в тексте всю свою ненависть к данной организации. Ежедневные вылеты, которые никак не связаны с роутером. Могут тупо отключить на несколько часов. За 4 месяца!!! 4 МЕСЯЦА ни разу не ответили на звонок!!!

Эти существа заключили контакт с моим домом и нет ни единого провайдера, кто представляет свои услуги по моему адресу. Я бы свалил куда угодно, лишь бы больше не сталкиваются с этой бесполезной гнилью.

6 месяцев назад

Максим Порубов

Самый худший провайдер. Интернет может отсутствовать по 6 — 8 часов, естественно без перерасчёта. На ваши звонки никто не возьмёт трубку, потому что выбрать другого провайдера мы не можем, ведь у вас монополия. Поэтому вы существуете по принципу, будем работать ужасно, ведь зачем стремиться к хорошему качеству, когда мы единственные.

3 месяца назад

Angelina Pataki

В день, когда конторы «Гранлайн» не станет, я буду отмечать как второй день рождения.

2 месяца назад

Танечка Лаптева

Ужасный провайдер. Заходит в новостройки Гранеля, куда других провайдеров не пускают. И пользуясь, монополией предоставляют плохой сервис, обрывы каждый день, часто не по разу, в тех поддержку не дозвониться, был одно время в домовом чате их директор, якобы для решения проблема, но уже месяц как пропал. Предоставляют в качестве оборудования старые глючные Eltex, с очень слабым вай-фаем. Был бы хоть какой-то другой оператор, сразу бы перешла.

2 месяца назад

Юля Иванова

Интернет от застройщика «Гранель» И наверное они думаю раз уж так, то им можно все. С интернетом постоянные перебои, в тех. Поддержку не дозвониться , а один раз я дозвонилась и мне сказали «ну я не знаю че делать… «. В общем желаю вам такого же интернета, какой вы даете нам. Посмотрим как вы бесится будете.

6 месяцев назад

Екатерина Протопопова

Самый худший провайдер на свете внезапно и без предупреждения выключил на три часа интернет в самый разгар рабочего дня. И так повторяется каждый месяц.

4 месяца назад

Валюша Скумина

Ну вот хоть ясно,подумали телевизор накрылся,оказалось провайдер хуже некуда,повезло,и сайт и телефон не отвечает,

2 месяца назад

Сергей Алексеев

К сожалению, являюсь клиентом компании больше года.

Прочитайте о том, с чем столкнулся с этим провайдером и сравните с теми проблемами, которые были у вас и с какой частотой.

Ожидание подключения к провайдеру от 3х недель. За год 3 разрыва по несколько часов, только по поводу одного разрыва было предупреждение в группе ВК (кто этим пользуется?!?) и на сайте, вместо рассылки на почте или смски. В перерасчётах и компенсациях за разрывы отказано. Стоимость тарифов выше, чем у провайдеров Москвы. Конечное оборудование БУ из прошлого десятилетия, роутер работает на частоте 2,4 ГГц, соответственно регулярные потери пакетов, проблемы со скоростью и нервы. Все провайдеры давно устанавливают роутеры с 5 ГГц. Регулярные разрывы соединения на 1-2 секунды на устройствах подключённых по витой паре, прощайте потные катки в онлайне. В техподдержку дозвониться трудно, последний раз время ожидания более 15 минут.

UPD: Тинькофф почти не работает, проблема точно в провайдере, т.к. по мобильной связи все ок

3 дня назад

Михаил Губанов

Отвратительный интернет, почти каждый день отваливается. Хуже провайдеров нету. Это просто , что то с чем!!!

2 месяца назад

Катя Иванова

ЖК Императорские Мытищи, постоянно не работает интернет, все дома жалуются на вас, жаль что из-за вашего договора с гранель не пускают других провайдеров, уже против вас собираем пятицию, скорее бы вас выгнать!!!!!!!!!!!!

3 месяца назад

Ирина Yevdokimova

Ужасно!!! Интернет, через день отключают, или несколько раз в день. ТВ каналы не совпадают с описанием, пишут что идёт какой то сериал а показывают совсем другое кино, и так со всеми каналами. ТВ зависает, глючит.

5 месяцев назад

Пак Дейн

Конченный провайдер, самый унылый интернет у Г-лайна, куда ФАС вообще смотрит ??… единственный провайдер на все ЖК… монополист!!

3 месяца назад

Андрей Шмель

Плачу за 70мбит, получаю по вечерам 300 КИЛОБИТ. Нет, ну я бы понял если до 50 резали, ну или до 30, ну ладно до 10. Но просадки до 0.3 мбит это вообще шок.

3 месяца назад

Яна Иванова

Люди не подключайтесь к этому провайдеру,уже больше года все время отсутствует интернет.Дома пользуемся мобильным интернернетом ,так как это все время не тянет.А на звонки вообще не отвечают.

2 месяца назад

Васенька Бойко

На звонки не отвечают , подключение больше 3 недель

4 месяца назад

Dima Egorov

Будьте добры скажите почему нету интернета солнечный б-р 19

3 месяца назад

Оксана Иванова

мало того что отсутствует интернет, так еще и сам сайт провайдера перестал работать

2 месяца назад

Татьяна Бесланеева

Самый ужасный провайдер!!! Плохой, слабый интернет, частенько не работает и в тех поддержку не дозвониться! А так как в жк Москвичка больше ничего не подключишь, приходится терпеть это!

4 месяца назад

Светлана Бегеза

Я уже несколько лет пользуюсь этим провайдером и ЕСЛИ честно не заметил ни одной ниже указанной проблемы! ???? Скорость и связь более чем стабильная. Грех жаловаться.
Ну или я просто божественен и у меня ничего не случается! ????????

7 месяцев назад

Татьяна Рейман

Монополия! В государев доме не только нет инфраструктуры, да ещё и интернет-провайдер один и тот от застройщика! Все ужасно! Скорость никакая, цены космические! За 100мбт 700р. У всех нормальных в эти деньги ещё и тв! Оценка -0

2 месяца назад

Владимир Некрасов

полный пофигизм на своих клиентов. новое подключение больше 2 недель, постоянные разрывы, цена выше чем у других провайдеров, причем в дом зашли незаконно (осс отказалось от гранлайна). типичный бизнес из 90-ых

10 месяцев назад

Серёга Груздев

Класс, мало того что, монополию тут устроили вместе с гаренелем (застройщик), так ещё так ещё и отзывы накручивает, ну даже если так, то люди которые оставляют положительные отзывы, ответти мне на вопрос
Вы этим интернетом пользуетесь?
Скорость в ниже чем указана так ещё и скачет как ненормальная, так ещё и цена конь.
Отключение, что не день то в «динозаврика» играю.

Что самое интересное хоть какой-то обратной связи НЕТ! То есть совсем нет, не по телефону нигде, а офис находится так вобще в другой части , а ну ещё бонусом предоплата.

7 месяцев назад

Виталий Тихонов

Плачу 700 рублей а качество ужасное

11 месяцев назад

Наташа Абрамова

Как уже многие писали — пользуются своим монополистическим положением.
Постоянные обрывы, до тех поддержки почти никогда не дозвониться. Пишешь письма — отвечают раз, через раз.

3 месяца назад

Юлия Ивашечкина

Самый ужасный провайдер

2 месяца назад

Инна Барулина

Тех поддержка не отвечает. Ровно каждые три дня пропадает весь интернет и приходиться им звонить. Худшего провайдера пока не встречал.

3 дня назад

Ирина Кондратьева

Уже больше года пользуемся каждым днем хуже и хуже… С этим инетом работать не вазможно…на данный момент даже в авито не загружается новости ….щя собераюсь звонить им

5 месяцев назад

Владимир Мартыновский

«Валентиновка парк» — работает отлично! За несколько лет, не было проблемы, которую не удалось бы решить! До Тех.поддержки дозваниваюсь с первого раза. ребята вежливые! Тем более теперь работают круглосуточно. Связь всегда хорошая, отключались только когда была авария! Не понимаю негативных отзывов.

6 месяцев назад

Светлана Кайлова

Круглосуточной поддержки НЕТ, частые отключения, низкая скорость, нестабильность. За последние 10 дней было три отключения надолго (более часа и до трех часов), не считая мелких порывов, постоянного снижения скорости и скорость всегда менее заявленной на единственном подключенном устройстве. Самое отвратительное, что при любом серьезном прерывании связи в поддержку дозвониться НЕВОЗМОЖНО. В основном, проблемы по вечерам, их телефон не ответил ни разу!

1 месяц назад

Екатерина Алисиевич

Интернет подключили в субботу.В понедельник в свой первый рабочий день на этом интернете, я пыталась как могла «работать» на удаленном доступе, который вылетает каждую минуту. Оставила заявку на сайте.Знаете,что сказал специалист? Купите адаптер на частоту 5 и проблем не будет.
Вопрос: почему у других операторов, а именно всю прошлую неделю, я работала, на частоте 2, и к роутеру было подключено 4 устройства, а не одно, и оператор Онлайм адаптер не требует.
Почему у Билайн тот же ноут работает на частоте 2 и не требует адаптер для пятой частоты?
У вас не работает интернет, но платите за него деньги по тарифу.А мы сутками не будем обрабатывать ваши обращения?
Я написала обращение днем.Сейчас 9 вечера и никто мне ре перезвонил, предполагаю шквал жалоб и я в очереди.

7 месяцев назад

Ольга Тунська

Херовейший провайдер.

2 месяца назад

Александр Коротаев

Отвратительный провайдер. Монополизирован. Самые частые перебои интернета. Ремонтные работы ведут в будни, учитывая что куча людей сейчас на удаленке.

10 месяцев назад

Владимир Кузнецов

не советую

3 месяца назад

Екатерина Гуськова

Дорого, за те деньги что платим (300 р.) скорость необходима минимум 100 мб + кабельное на десятки каналов (сравниваю с провадерами Красноярска), очень жадные. Не пускают других провайдеров. Обрывы почти каждый месяц. Остается ждать более дешевого 4 г, чтобы не кормить этих дармоедов.

2 месяца назад

Лерочка Фомина

Постоянно не работает. Постоянно приходится звонить. Скорость низкая. Пользуются тем, что УК не дает другим операторам зайти в район.

5 месяцев назад

Евгений Петров

В АР является единственным провайдером(монополия). Качество оставляет желать лучшего. О каких либо работах на линии не предупреждают(смс жалко для клиентов). По телефону дозвониться до них практически не возможно. А вот если подключить вас надо то бегут как ток смогут.

7 месяцев назад

Дмитрий Косовер

Можно долго рассуждать о том, какой у нас доступный интервент, и, дескать, в Америках-Европах он жуть какой дорогой. Но я бы посмотрел на провайдера из тех самых Европ-Америк, если бы он предоставлял такие услуги.
Итак, сеть отваливается 4-5 раз в сутки(роутер перестраивался на все возможные конфигурации)
Работая с большими массивами данных, можно легко профукать пару-тройку рабочих часов, в которые провайдер решит отдохнуть.
Регулярные неполадки-поломки-месячные у кошечки техподдержки. До самой ТП(тут читай техподдержка, хотя на самом деле реально ТП)дозвониться — нужно обладать нереальными запасами времени, валерьянки или коньяка.
В итоге, мне вспоминается радостное детство с аналоговыми модемами и dial-up, впрочем, тот был стабильнее.
Вывод. Я не знаю, платят ли они управляющим компаниям ЖК, которые обслуживают, или чего еще. Но хуже оператора в моей жизни просто не существовало. А что самое интересное -на отзывы они реагируют чуть более, чем никак.
Спасибо Tinkoffmobile и МТС,за то, что я могу раздать связь с телефона. И написать это.
Ах, да. Сайт в данный момент лежит как вампир, нашпигованный чесноком и осиновыми кольями. Мертвее не бывает.

7 месяцев назад

Максим Шевченко

Ужасное качество, на жалобы не реагируют, худший провайдер

2 месяца назад

Вадим Дубравин

Провайдер-монополист… Скорость маленькая-стоимость услуг высокая. Рада, что переехала и есть возможность выбора..

3 месяца назад

Татьяна Федотова

Один из самых порожняковых провайдеров на свете. Платишь косарь, что в 3 раза дороже чем у обычных провайдеров за 100 мб. Вечерами постоянно глючит, может не грузить простое full hd (1080p), хотя сейчас уже все 4к. В общем, каждый раз матерюсь когда он глючит и при первой возможности перейду на другого оператора

6 месяцев назад

Аня Татаринова

Монополист в Алексеевской роще. Постоянно скачет скорость, за тариф 100 мегабит берут 700 руб, раньше 900 было! Кажую субботу вылетает на пару часов. Это ужас,

11 месяцев назад

Танита Пешкова

С номера +74954887765 пренадлежащего этой компании звонят мошенники, представляясь службой финмониторинга Сбербанка

5 месяцев назад

Дина Григорян

Очень и очень посредственный оператор, проблемы с сетью постоянные, то падает скорость, то случаются аварии, и это все при выделенном подземном канале к новостройке. Компенсаций за свою плохую работу не дают. В общем твердая 2.

6 месяцев назад

Саша Чистяков

Недешево, но услуги оказываются стабильно. В техподдержке ответили после 18:00, вышедший из строя роутер заменили бесплатно в выходные, быстро и вежливо. Мне нравится

1 месяц назад

Илья Тян

Каждую неделю вырубаются по несколько часов/дней. Достойно. Другие не могут так часто отключаться.

7 месяцев назад

Ирина Тулатова

Шляпа, а не провайдер. Вечные отмазки, что проблемы где-то на стороне — ничего не делают для улучшения работы. 1/5

up 22.01.20
Последние 3-4 месяца работает норм, замечаний нет 4/5

Up 28.01
Мдааа, недели не прошло — обрыв. Зря отзыв менял. Тьфу

Up 19.02
Жаль нельзя поставить 0 или -1. Снова тех работы, обрывы и тд

3 месяца назад

+7 (962) 200-11-10

улица Маяковского, 22

+7 (495) 780-04-76

проспект Ленина, 75

+7 (495) 544-63-63

Солнечная улица, 19

+7 (495) 012-00-00

квартал Абрамцево, 103А

+7 (495) 500-15-15

Живописная улица, 9

+7 (495) 522-47-43

Главная улица, 22

22.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отсутствуют напрочь всякая техподдержка,третий день безрезультатных звонков и писанины в тех поддержку.Абсолютная монополия в нашем районе,нет возможности выбора.Договорные отношения с застройщиком налицо!
Постоянные тех работы и скачущий трафик.

23.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

на телефон не отвечают. вообще. звонб в рабочее время уже неделю. т.е. в решении каких либо проблем с интернетом — не помощники. благо в интернете есть куча форумов и роликов что как и куда. если бы был выбор — этого провайбера бы не выбрал