Интересное и полезное
Типы номеров и размещения в отеле
Самостоятельно забронировать себе номер в гостинице – несложно, если знать всю специфику в квалификации номеров. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, подготовьте заранее с помощью нашей памятки.
Приближается долгожданный отпуск. Вы уже определились со страной, куда планируете отправиться, но дальше перед вами встает мучительный выбор о бронировании гостиницы.
Типы номеров в отеле
Если вы не являетесь опытным туристом, то, впервые увидев загадочные аббревиатуры и иностранные обозначения в описании номеров отелей, вас точно посетит некая растерянность. Голова точно пойдет кругом от непонятных символов.
Чтобы не поставить самих себя в тупик и не сожалеть по приезду о том, что номер в отеле не соответствует ожиданиям, вам нужно быть подкованными.
Тогда давайте разбираться в расшифровке условных обозначений.
Классификация номеров в отеле по количеству отдыхающих
Классификация номеров в отеле по количеству отдыхающих
SNGL (single) — одноместный номер с одной кроватью подойдет, если тех, кто путешествует в одиночестве.
DBL (double) – однокомнатный номер с двуспальной кроватью – отличный вариант для пары, путешествующей без детей.
TWIN для проживания двух человек с двумя отдельными односпальными кроватями. На нем можно остановить выбор в том случае, если вы заселяетесь в номер, например, с другом/ подругой, братом / сестрой или коллегой.
TRPL (Triple) – семейный вариант для трех человек. В номере могут быть либо 3 отдельные постели, либо одна большая и односпальная.
QDPL (Quadriple) — четырехместное размещение для семьи с двумя детьми.
ExB (Extra Bed) — аббревиатура обозначает дополнительное спальное место (раскладная кровать или диван), которое по запросу может быть установлено в любом типе номера.
Классификация номеров в отеле по составу и размеру
Классификация номеров в отеле по составу и размеру
STD (standard) – стандартный однокомнатный номер, чаще всего с прихожей, санузлом и балконом. Номер категории Стандарт можно встретить в отелях с небольшим количеством звезд. Размер комнаты в среднем составляет 16-22 кв. м. и предназначен в основном для проживания одного или двух гостей.
Superior – улучшенный номер, который отличается метражом. Такая категория номера в основном имеет схожие признаки со стандартным, но он выполнен в более изысканном дизайне, с применением более качественной отделки, современной техники и стильной мебели.
Studio – компактный номер, в котором гостиная совмещена с кухней. Такой тип жилья напоминает квартиры-студии. В нем имеется всё необходимое для проживания: кровать, кухонный уголок с плитой и посудой. Площадь номера не превышает 20 кв.м., что вполне комфортно для проживания 1-2 человек.
Family room – семейный номер, востребованный у пар с детьми. По наполнению он схож с категорией Стандарт, но отличается большей площадью. Количество комнат в семейной номере может варьироваться: двухкомнатный номер (спальня и гостиная) или трехкомнатный номер (2 спальни и гостиная).
Family Studio – эта категория воплощает в себе элементы Студии и Семейного номера. Он подходит для проживания семьи с детьми. Помимо стандартного набора характеристик, в нем имеется кухонный уголок, обустроенный необходимой техникой и кухонными принадлежностями.
Delux – это превосходный делюкс. Номер отличается повышенной комфортностью. По сравнению с категорией Стандарт, делюкс имеет больше площадь (22-28 кв.м.), более привлекательный вид из окна и изысканный интерьер. В отличие от стандартного номера, в делюксе гостям предлагаются дополнительные услуги (тапочки, халаты и пр.).
Suite – категория Люкс, которая представляет из себя либо двухкомнатный номер (спальня и гостиная), либо трехкомнатный номер (спальня, гостиная и кабинет или 2 спальни и гостиная). Интерьер Люкс- номера отличается превосходным дизайном, роскошной обстановкой, дорогой мебелью и предметами декора. Помимо внутренней отделки, в номере Люкс предлагаются самые живописные виды из окна – море, горы, сады. Номера этой категории очень просторны, их площадь может превышать более 35 кв. м. Для удобства гостей, помимо стандартного набора мебели, в стоимость входят дополнительные удобства (тапочки, халаты, чайные и кофейные принадлежности и др.). А также зачастую Люкс-номера оборудованы дополнительным туалетом, джакузи и прочими удобствами, создающими домашний уют.
Presidential Suite — Президентский Люкс. Роскошь и масштабность номера такой категории поражает. Он представляет собой несколько больших комнат (спальня, гостиная, кабинет, столовая, холл, несколько ванных комнат и туалетов, большой балкон), которые отличаются самой изысканной обстановкой, дорогими предметами интерьера, роскошной мебелью и качественными отделочными материалами. Президентский люкс открывает гостю потрясающий вид из окна, благодаря расположению на самых верхних этажах отеля.
Business Room – специальный номер для бизнесменов. Номер этой категории – большой и оборудован оргтехникой (компьютер, факс, интернет, телефон и т.п.) и офисной мебелью. Здесь созданы все условия для работы деловых людей.
Honeymoon Suite – это Люкс для молодоженов. Номер этой категории выдержан в романтической стилистике и оборудован большой кроватью king size. Зачастую при заказе номера для молодоженов, отель предлагает подарки и особый сервис в виде шампанского и фруктов, ужина при свечах и т.д.
Классификация номеров по расположению на территории комплекса
Классификация номеров по расположению на территории комплекса
MB (Main Building) – проживание в главном здании отеля, где располагается ресепшн.
Cabana – проживание в отдельном строении на пляже у моря или около бассейна.
Cottage – коттедж.
BGL, BG (Bungalow) – бунгало, отдельно стоящие одно- или двухэтажные домики на территории отеля. Каждый номер в строениях имеет отдельный вход с улицы, а внутреннее оснащение может быть разным – от Стандарт до Люкса. Бунгало – отличный вариант для туристов, которые предпочитают жить в уединении.
Villa – вилла, отдельно стоящее строение из одного или нескольких этажей. Виллы – это вариант для обеспеченных гостей. Дома с роскошной обстановкой внутри предназначены для проживания одной семьи. Виллы располагаются в тихом нелюдимом месте, и, как правило, оборудованы индивидуальным бассейном и большим садом.
Классификация номеров по виду из окна
В аббревиатурах номеров, отличающихся по виду из окна, первая буква обозначает местность, которую увидит турист при заселении: GV Garden View – вид на сад, CV City View – вид на город, DV Dune View – вид на дюны, MV Mountain View – вид на горы, RV River View – вид на реку, PV Pool View – вид на бассейн, BV Beach View — вид на пляж, SV Sea View – вид на море.
Классификация по типу питания
RO (Room Only)/AO (Accomodation Only)/BO (Bed Only) – проживание, не включающее питание. Дословный перевод – «только кровать», «только комната» или «только размещение». Такой вид тура – самый бюджетный вариант, обеспечивающий путешественников только местом проживания без дополнительной услуги бесплатного питания.
BB (Bed and Breakfast) – дословно переводится, как «кровать и завтрак» — один из самых распространенных вариантов для туристов, который подразумевает завтрак. При этом существует несколько разновидностей такого питания: CBF (континентальный завтрак из напитка и булочки с джемом), EBF (английский завтрак из яичницы с тостами и напитка с булочкой), ABF (американский завтрак, который состоит из напитка, булочки, горячего, салатов и колбасной нарезки).
HB (Half Board) – питание по типу «полупансион», включающий завтрак и ужин. Такой тип не предполагает спиртных напитков, перекусов и обеда. Алкогольные напитки туристы могут заказать на месте или в номер с оплатой на месте.
FB (Full Board) – переводится, как «полный пансион» и предполагает трехразовое питание в формате шведского стола, с разнообразием салатов, первых и вторых блюд, рыбных и овощных продуктов, а также безалкогольные напитки. Спиртные напитки не входят в категорию FB, но могут быть приобретены за дополнительную плату.
ULTRA ALL/AI (Ultra All Inclusive) – вариант питания по системе «все включено»: завтрак-второй завтрак-обед-полдник-ужин + алкоголь и закуски. Меню может включать кухни разных стран мира, напитки и сладости, в том числе в ночное время, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства.
Самостоятельно забронировать себе номер в гостинице – несложно, если знать всю специфику в квалификации номеров. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, подготовьте заранее с помощью нашей памятки. Или задайте вопросы у администратора отеля на месте по прибытию. Это не только избавит вас от лишних недопониманий, но и сделает ваш отдых комфортным и незабываемым.
Оформите доступ к программе прямо сейчас и получите 15 дней бесплатного подключения
Оформить доступ
Популярные статьи
Бронируя номер в отеле или покупая путевку на отдых в ваучере пишут аббревиатуру типа проживания на территории отеля. Из этой аббревиатуры можно понять на сколько человек расчитан номер, сколько в нем кроватей, вид номера, какой будет вид из окна и другие детали. Приведенная ниже таблица поможет вам узнать выв каком типе номера вы будете жить.
Типы размещения в отелях о количеству человек в номере (расшифровка)
- Single (SGL) — Одноместный номер или одноместное размещение в двухместном номере (в номере, рассчитанном на двух гостей, проживает только один человек);
- Double (DBL) — Двухместное размещение. Номер оборудован одной большой двуспальной кроватью.;
- Twin (TWN) — Двухместное размещение. Номер оборудован двумя раздельными кроватями;
- DBL + ЕХВ — Трехместное размещение. Двое взрослых на стационарных спальных местах, третий (обычно ребенок) на дополнительной кровати.
- Triple (TRPL) — Трехместное размещение. Номер с тремя спальными местами. Могут быть как три односпальные кровати, так и одна двуспальная и 1 односпальная. TRPL отличается от DBL + ЕХВ тем, что третье спальное место так же стационарное;
- Quadriple (QDPL) — четырёхместный номер;
- 5 ADL — пятиместный номер.
- Extra Bed (ExB) — дополнительная кровать (может быть установлена в любом из вышеперечисленных номеров (как правило, это раскладная кровать или диван);
- 1 BDRM — Апартаменты с 1 спальней
- 2 BDRM — Апартаменты с 2 спальнями
- Child (Chld) — ребёнок, за которого производится доплата (возрастная категория устанавливается каждым отелем самостоятельно и обозначается «Age»);
- Run of house (ROH) — размещение по факту прибытия (такой тип размещения очень популярен в Азии). Достоинством такого размещения является низкая стоимость номера.
Типы номеров в отелях по классам (расшифровка)
- Standard — обычный однокомнатный номер;
- Superior — однокомнатный номер, немного лучше чем Standard;
- Suite — двухкомнатный или большой однокомнатный номер (намного больше, чем Standard);
- Mini Suite — номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
- Junior Suite — номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
- Senior Suite — номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.
- Executive Suite — как правило, сьют с двумя спальнями.
- King Suite — «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
- Family room — двухкомнатный номер для семьи (для размещения 4-х и более человек);
- De luxe — номер с более дорогой обстановкой;
- Concierge room — Тип номера, отличающийся повышенным, по сравнению со стандартными номерами, уровнем обслуживания.
- Apartments — Номера, по планировке приближенные к квартирам. Обычно имеют кухню или кухонную зону, состоят из 2 и более комнат. В цену номера обычно не входит питание в отеле.;
- Executive — Номера повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат, расположенные в специально выделенной зоне отеля, например, на одном этаже. Гостям номеров предлагается более высокий уровень обслуживания и дополнительные бесплатные услуги;
- Studio — Однокомнатный номер-студия с кухонной зоной
- Honeymoon room — Номер для молодоженов
- Honeymoon suite — «Люкс» для молодоженов
- Duplex — двухэтажный номер;
- Connection (connedted room) — Смежные/сообщающиеся номера, имеющие дверь между собой. Могут объединяться в один номер. Обычно объединяются стандартные номера, реже – стандартные номера с номерами более высокой категории.
- Balcony room — Номер с балконом
- Corner room — Угловой номер
- Pool access — Номер или отдельно стоящее бунгало/вилла, имеющий непосредственный выход к бассейну
- Business room — большой номер, в котором созданы все условия, позволяющие вести дела: оргтехника (компьютер, факс, интернет, телефон и т.п.), офисная мебель
- President, Royal Suite — самые роскошные номера отеля. Отличаются массой комнат самого разного предназначения: спальни, гостиные, рабочие кабинеты, комната для деловых переговоров, столовые, несколько туалетов и т.д.
Типы номеров в отелях c видом из окон (расшифровка)
- Garden view (GV) — Вид на сад.
- Beach front — Номер с видом на пляж, расположенный максимально близко к пляжу.
- Beach view (BV) — Вид на пляж.
- City view (CV) — Вид на город.
- Dune view (DV) — Вид на дюны (на пески).
- Golf view — Вид на залив.
- Grass view — Вид на газон.
- Inside view (IV) — Вид на атриум или внутреннюю часть отеля (внутренний двор отеля).
- Jungle view (JV) — Вид на джунгли.
- Lagoone view (LV) — Вид на лагуну.
- Land view (LV) — Вид на окрестности.
- Mountain view (MV) — Вид на горы.
- Ocean view (OV) — Вид на океан.
- Park view — Вид на парк.
- Partial sea view — Частичный вид на море.
- Pool view (PV) — Вид на бассейн.
- Road view — Вид на дорогу.
- Side sea view (SSV) — Боковой вид на море.
- Sea straight view — Прямой вид на море.
- Sea view (SV) — Вид на море.
Типы отельных зданий
- MB (Main Building) — основное здание отеля;
- Bungalow (BG, BGL) — Бунгало. Отдельный малоэтажный жилой корпус в отелях. Обычно с небольшим количеством номеров.
- Cabana — Постройка типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания отеля, на пляже или около бассейна, может быть оборудована как спальня.
- Chale — Пристройка к основному зданию или отдельно стоящий коттедж.
- Cottage — Коттедж.
- Fare — Бунгало в типичном полинезийском стиле.
- Jacuzzi villa — Вилла с джакузи.
- Pavilion — Название некоторых нежилых корпусов в отеле.
- Pool villa/bungalow — Вилла или бунгало, расположенные у бассейна.
- Residence — Резиденция (отдельно стоящая вилла) .
- Villa — Отдельно стоящее жилое здание, в котором может быть расположено один или несколько номеров.
- Water Bungalow — Бунгало, стоящее на сваях в воде. Распространены в тропических островных странах.
- Категории номеров в гостинице по размеру и составу
- Номер стандарт в отеле – что это
- Смежные номера в отеле – что это
- Градация номеров в отелях по типу размещения
- Другие способы размещения в отеле
- Классификация номеров в отелях по виду из окна
- Дополнительные обозначения номеров в отелях и расшифровка
- Типы корпусов
- Классификация номеров в отелях Турции
- Типы кроватей в номерах
- Классификация гостиниц: что означают звезды в отелях
- Классификация отелей в Греции
- Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам
Требования к категориям номеров в отеле и их расшифровка установлены в нашей стране «Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» (Приложение 9), утвержденным Приказом Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. N 1215.
Категории номеров в гостинице по размеру и составу
В соответствии с Приложением 9, типы комнат в отелях подразделяются на высшую (сюит, апартамент, люкс, джуниор сюит, студия) и стандарт (с 1-й по 5-ю):
- Сюит (Suite). С тремя и более жилыми комнатами – гостиная, спальня, кабинет – 75 кв. метров.
- Апартамент (Apartment). 40 кв. метров и состоит из двух и более жилых комнат – столовая и спальня (кабинет).
- Люкс (Lux). С двумя жилыми комнатами – кабинет и спальня, всего 35 кв. метров.
- Джуниор Сюит (Junior Suite), или Полулюкс – это однокомнатный номер 25 кв. метров. Планировка позволяет использовать часть помещения в качестве гостиной
- Студия (Studio) имеет аналогичную площадь и количество комнат, как и Полулюкс, но планировка предусматривает обязательный кухонный уголок.
- Стандартные любой категории состоят из одной жилой комнаты и отличаются уровнем технического оснащения, меблировки и предметами санитарно-гигиенического оснащения.
Номер стандарт в отеле – что это
- 1-й оборудуются полноценными санузлами (умывальник, унитаз, ванна или душ).
- 2-й и 3-й оборудуются уже не полными санузлами (умывальник, унитаз) либо полными на 2-3 комнаты.
- 4-й оборудуются только умывальником, а в стандартах 5-й (как правило, это хостелы) санузлы отсутствуют, и находятся на этаже.
При этом, если в стандартах 1-й и 2-й допускается проживание 1-2х человек, то в стандартах остальных категорий допускается заселение большего количества гостей. Подробную информацию о требованиях, согласно названному критерию, можно найти в Приложении 9.
Европейский стандарт классификации немного отличается от российского и, согласно критерию размера и степени оснащенности, выделяет следующие основные 6 типов комнат в отелях:
- Стандарт (STD, Standard). Составляют основу номерного фонда в 2-3 звездах и стоят относительно недорого. Разумеется, они оснащены только самой необходимой мебелью и оборудованием (кровать, шкаф, прикроватная тумба, столик, кондиционер). Несмотря на небольшой размер санузла, в стандартах предусмотрены балконы и индивидуальные душевые кабины. Исключение составляют только самые недорогие отели. Подкатегория обычных стандартов – улучшенный стандарт. Его особенность – несколько большая площадь, а также свежий ремонт, новая мебель и оборудование.
- Супериор (Superior). Фактически это улучшенный стандарт, но с оригинальным дизайном интерьера и более качественной мебелью. Иногда «стандарт» переходит в категорию «супериор» за счет красивого вида из окна.
- Студио (Studio). Как правило, состоит из спальни и гостиной, к которой есть кухня с необходимым набором оргтехники и посудой.
- Семейные (Family room). Предназначен для семей с детьми. Как правило, состоит из одной комнаты, но отличается большой площадью.
Смежные номера в отеле – что это
Называются Connected Rooms – соединены между собой дверью. Открывают, когда, примеру, заселяется большая семья. Как правило, объединяют между собой средства размещения «Стандарт».
- Люкс и Делюкс (Suite/Deluxe) – повышенной комфортности. Как правило, состоит из одной (Suite 1 bedroom) или двух (Suite 2 bedrooms) хорошо оборудованных комнат. Бывают, в свою очередь, нескольких типов:
- Обычный.
- Для молодоженов (Honeymoon suite). Особенность – определенные элементы романтики (очень красивая ванная комната, джакузи, сервис для новобрачных (например, фрукты с шампанским).
- Королевский (Royal Suite). Обязательно несколько комнат, иногда есть отдельный вход, собственная зона ресепшн, бассейн и проч.
- Президентский (Presidential suite). Есть только в отелях 5 звезд, имеют большое количество комнат и оснащены наиболее качественной мебелью и техникой.
De luxe (фр) в переводе означает роскошный, шикарный, богатый, дорогой, пышный, первоклассный, премиум класс. «Делюкс» – это, условно говоря, люксы с дополнительными удобствами: большего размера кровать, шумоизоляция и проч.
- Апартаменты (Apartment). Эти средства размещения представляют собой большие квартиры с кухней, спальней (одной или более), холлом, гостиной и санузлом
Достаточно редко можно встретить такую категорию как дуплекс (Duplex), представляющие собой большие двухэтажные помещения, как правило более высокой стоимости. Также выделяют бизнес-класс (Business). Есть в гостиницах больших городов. Особенность в том, что в них, кроме выхода в интернет, как правило, устанавливается офисная техника. .
Градация номеров в отелях по типу размещения
Основные типы и виды по количеству людей подразделяются на Single (одноместный); Double (двухместный, оборудованный одной большой двуспальной кроватью); Double twin (двухместный с двумя раздельными кроватями) и Triple (для трех постояльцев). При этом трое взрослых могут быть размещены в трехместном. А вот двое взрослых и ребенок размещаются, как правило, в двухместном с дополнительной кроватью. Основу номерного фонда в гостинице составляют, как правило, номера Double.
Другие способы размещения в отеле
- Quadriple – четырехместное размещение (как правило, с детьми).
- Extra Bed – с дополнительной кроватью (обычно предлагается для ребенка до 12 лет).
- Child – размещение с ребенком; (CH – до 12-15 лет; ch – до 6 лет, inf – 0-2 года).
Взрослые, кол-во | Дети, кол-во | |
SC (SGL+Chld) | 1 | 1 |
DC (DBL+Chld) | 2 | 1 |
SGL+2Chld | 1 | 2 |
DBL+2Chld | 2 | 2 |
Классификация номеров в отелях по виду из окна
Вид из окна имеет значение, если окна выходят, к примеру, на море или горы либо гостиница расположена в исторической части города. Как правило, комнаты с таким видом из окна стоят несколько дороже, чем номера аналогичной площади и оснащенности.
- Pool View (PV) – на бассейн;
- Beach view (BV) – на пляж;
- Sea View (SV) – на море, Ocean View (OV) – на океан, Side Sea view (SSV) – с боковым видом на воду;
- City View (CV) – на город;
- Mountain View (MV) – на горы.
Дополнительные обозначения номеров в отелях и расшифровка
- Beach front – с видом на пляж, расположенный к нему максимально близко;
- Garden view – на сад, Park view – на парк;
- Golf view – на залив;
- Grass view – на газон;
- Land view – на окрестности;
- Dune view – на дюны, пески;
- Inside view – на атриум;
- Partial sea view – частичный вид на море;
- Valley view – на долину.
Комната в отеле с аббревиатурой ROH, т.е. Run of house означает, что вид из нее может открываться абсолютно любой.
Типы корпусов
- MB (Main Building) – расположенный в главном корпусе.
- BGL, BG (Bungalow) – бунгало: одно- или двухэтажное строение, стоящее отдельно от основного здания.
- Chale – пристрой к основному зданию или отдельно стоящий домик.
- Cabana – бунгало, расположенное на пляже ил около бассейна).
- Cottage – коттедж.
- Villa – вилла.
- Executive Floor – один или несколько этажей с более высоким уровнем обслуживания.
Классификация номеров в отелях Турции
Бывает, что гостиницы состоят только из бунгало, вилл или коттеджей. В них нет многоэтажных корпусов, а территория со множеством деревьев и растительности занимает большую площадь. Их называют клубными (Holiday Village, сокращенно HV). Такие типы очень часто встречаются в Турции. При этом HV1 обозначает уровень 4-5* (при этом апартаменты могут не быть большими), а HV2 – уровня 2-3*.
Типы кроватей в номерах
Для различных категорий комнат подбираются кровати определенного размера. В соответствии с этим критерием, выделяют:
- French bed – двуспальная; в некоторых стандартных размещениях вместо нее могут быть 2 обычные, сдвинутые вместе.
- Queensize bed – «королевская» шириной 150-180 см.
- Kingsize bed – аналогичная предыдущей, но размером 180-220 см.
Классификация гостиниц: что означают звезды в отелях
На сегодняшний день насчитывается более 30 подходов к определению класса. Тем не менее, наиболее популярен сейчас французский, устанавливающий шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*, 5*). Это связано с тем, что в 1989 г. ВТО приняла рекомендательный гостиничный стандарт, с приведением международной классификации гостиниц по данному критерию. В результате данная система применяется уже во многих странах мира (Франция, Австрия, Венгрия, Китай и др), в других же странах национальные стандарты легко сопоставить с международными.
К примеру, в Великобритании используют систему «корон», которые изображаются на фасаде. Чтобы понять уровень отеля «в звездах», надо от количества корон отнять единицу. Основания для присвоения той ли иной «звездности» следующие:
- количество комнат;
- общие помещения;
- оборудование;
- комфортность жилья и обслуживания;
- доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.
Поскольку единых международных стандартов классификации не существует, то гостиницы одной и той же категории, но расположенные в разных странах, могут несколько отличаться друг от друга.
Классификация отелей в Греции
В настоящее время большинство гостиниц стандартизируются по звездам, однако в некоторых еще можно встретить существовавшую ранее повсеместно буквенные обозначения. Согласно этой системе, они делятся на A, B, C, D. Категории A соответствуют уровню 4 звезды, B – трехзвездному, C – двухзвездному. Лучшим присваивается буква D – «de Luxe».
Особенность классификации отелей Греции – в применении двух типов критериев: базовых и дополнительных. Базовые определяют минимум требований, которыми должны соответствовать гостиницы для получения 1-3 звезды. Это размер комнаты, набор услуг и проч. Дополнительные критерии необходимы для получения категории 3-5 звезд. Это наличие спа-центра, наличие ресторанов, бассейна, спортзала и проч.
В Греции выбор средств размещения достаточно велик. Среди них есть 6 основных, которые подлежат обязательной сертификации с присуждением класса. Это отели, апартаменты, гостевые дома, виллы и резиденции, кемпинги, хостелы.
Типы в зависимости от близости к пляжу:
- первой линии расположены у пляжа;
- второй линии – через дорогу от пляжа или вдоль променада, который ведет к пляжу;
- городские расположены, соответственно, в городах, на значительном удалении от пляжных зон.
Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам
Без звезд (б/к)
Отсутствие категории не означает автоматически низкий сервис. Скорее всего, это имеет место, когда звездность ещё не присвоена, либо администрация не видит такой необходимости. Могут быть даже номера повышенной комфортности, соответствующие примерно стандарту 3 или даже 2 класса. Часто это хостелы, гест-хаузы и мини-гостиницы. В любом случае есть вентиляция и отопление, а также горячее и холодное водоснабжение.
1 и 2 звезды
Как правило это общежития, площадь комнат которых составляет 8-10 кв. метров. Санузлы в таких средствах размещения находятся на этажах. Как правило, на 5 комнат приходится один санузел (душевая кабина). Уборка осуществляется не чаще одного раза в неделю. Из удобств на территории – столовая, бар или буфет.
3 звезды
Требования и уровень обслуживания в отелях этого класса более высокие. Площадь номера 10-12 кв метров, туалет и ванная комната есть в каждом размещении. Помимо базовой комплектации, могут быть предусмотрены фены, сейфы, кондиционеры, телевизоры, мини-бары или холодильники. Смена постельного белья осуществляется 2 раза в неделю. В гостиницах уровня 3 звезды есть, как правило, ресторан, бассейн, стоянка. Большая часть номерного фонда составляют стандарты 1-й категории, также бывают супериоры, студио и семейные.
4 звезды
Расположены, как правило, в историческом центре или в непосредственной близости от пляжа. Площадь номеров в «четверке» не менее 13-14 кв метров (зависит от страны), в ванной предусмотрены постоянно пополняемые наборы гостиничной косметики, ежедневно осуществляется уборка, смена белья и полотенец, есть меню завтрака. На территории, помимо инфраструктуры, характерной для 3-х звезд, работают, как правило, спа-комплексы, бани, сауны, игровой и конференц-залы, есть инфраструктура для детей.
5 звезд
Предлагают постояльцам тот же набор услуг, что и «четверки», но на более высоком уровне. Площадь номеров здесь не менее 16 кв. метров, сервис круглосуточный. Бывает по 2 санузла, также телефон в ванной комнате. Гостям предоставляются пижамы, халаты, тапочки наборы элитной гостиничной косметики. На территории работает не менее 4 ресторанов. Также на расположены магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры, бассейны. Как правило, «пятерки» работают по системе «все включено». Высшая категория номеров в гостиницах 5* – президентские. Наиболее распространенные здесь – люксы, делюксы и виллы.
6-7 звезд
Несмотря на то, что официальная классификация «ограничивается» 5*, существуют гостиницы, которым неофициально присваивается шестая и даже седьмая. Такие отели относятся к сегменту лакшери, могут предложить услуги частного дворецкого, личного секретаря, личный лимузин и др. К 7* относят, к примеру, Burj Al Arab (Дубай), Town House Galleria (Милан), Emirates Palace (Абу-Даби) и др.
С 2019 г в российском гостиничном законодательстве грядут важные перемены. Если сейчас получение звезд является делом добровольным, то с 2019 г все отели, горнолыжные курорты и пляжи обязаны получить свидетельства о присвоении определенной “звезды” – согласно Закону от 05.02.2018 № 16-ФЗ.
Переход к обязательной классификации будет осуществляться постепенно. До 1 июля 2019 г. свидетельства о присвоении категории должны получить гостиницы с номерным фондом более 50 гостиничных номеров. До 1 января 2020 г. это должны сделать отели, в которых более 15 комнат. А с 1 января 2021 г. должны иметь все. Нарушившим законодательство, будет грозить штраф.
Приближается долгожданный отпуск. Возможно, и вы планируете отправиться в путешествие всей семьей. У многих туристов возникает очень важный вопрос: заняться бронированием гостиницы и трансфера самостоятельно или всё же доверить эту задачу опытному туроператору?
В первом случае можно значительно сэкономить, а во втором – поручить профессионалам подбор места проживания на время отдыха, но здесь вы зачастую рискуете получить «кота в мешке» в виде ваучера с непонятными сокращениями и обозначениями номеров.
Иногда непонимание того, какой вид номера вам продали, приводит к неприятным сюрпризам уже по прибытии на курорт.
В этой статье Кидпассаж поможет вам разобраться в самых распространенных терминах, связанных со звездностью гостиниц, а также подскажет, как определить по сокращениям категории номеров в отелях.
Категории отелей по звездам
Для начала разберемся, как определяется звездность отелей. Обычно это условное понятие используют для обозначения уровня сервиса, который может предоставить отель.
Система звезд – европейская система квалификации отелей, которую ввела Всемирная туристская организация. Согласно ее политике, отели делятся на пять категорий: от 1 до 5 звезд. Система широко применяется в Турции, России, Китае, Таиланде, Бразилии, в большинстве европейских и других странах мира.
В Египте и странах Азии также существует эта классификация, но звезды тут сильно завышены по сравнению с аналогичными европейскими отелями.
Здесь владельцы отелей нередко сами присваивают себе звезды. Кроме этого, отельеры иногда практикуют занижение категории гостиницы, чтобы уйти от повышенных налогов.
По европейской системе считалось, что максимальное количество звезд отеля может быть 5. Но относительно недавно появились новые категории отелей: 6 и даже 7 звезд. Давайте определим, сколько звезд бывает у отелей.
Отели без категории
Это самое бюджетное место для ночлега. В худшем случае это может быть помещение барачного типа, где расположено много кроватей. К этой категории относятся и хостелы.
Скорее всего, здесь вам придется спать рядом с незнакомыми людьми. Изредка, правда, в этом списке попадаются гостиницы с довольно высоким уровнем обслуживания, но отсутствие звезд в данном случае объясняется нежеланием администрации тратить время и деньги, чтобы присвоить отелю международную категорию.
Отели категории 1 и 2 звезды
Такой тип гостиниц похож на большое общежитие, с комнатами площадью не более 8–10 м2. Удобства, скорее всего, будут располагаться на этаже (их количество определяется из расчета один санузел на пять комнат).
В номерах – минимум мебели. На территории не предусмотрены бассейны, рестораны, автостоянки. В некоторых случаях может работать бар или столовая.
Если и будут менять постельное белье, то не чаще одного раза в неделю. Это самый бюджетный вариант размещения для неприхотливых туристов, которые планируют большую часть времени проводить за территорией отеля.
3 звезды
У отелей этой категории комнаты больше по площади, а уровень сервиса выше. Обязательно есть холодильники, мини-бары, санузлы. Предусмотрено, что постельное белье и полотенца меняются каждый день. По запросу вам дадут фен и утюг. На территории, как правило, есть ресторан, стоянка, иногда даже бассейн.
4 звезды
Номера площадью от 14 м2. Уровень сервиса и комфорта в таких гостиницах более высокий. В ванной обязательно есть туалетные принадлежности: мыло, шампунь, гель для душа, которые меняются каждый день.
Предусмотрен сейф, стол, шкаф, телевизор, кондиционер. Смена белья и уборка тоже проводятся каждый день. Территория (если речь идет о курортных отелях) – это целый комплекс, где находятся автостоянки, сауны, бассейны, теннисные корты, рестораны и кафе, отдельная инфраструктура для детей. В отелях категории «4 звезды» предоставляется услуга доставки еды в номер.
5 звезд
Отели этой категории предлагают всё то же, что и четырехзвездочные, но на более высоком уровне. Например, обслуживание здесь круглосуточное.
Комнаты отличаются большей площадью. На территории должно находиться не менее четырех ресторанов с различной кухней. Посетители имеют целый ряд привилегий, могут бесплатно пользоваться инфраструктурой.
6–7 звезд
Очень высокий класс отелей, где один день проживания может стоить от нескольких тысяч долларов. За эти деньги вы получите и царские апартаменты, и круглосуточное обслуживание с услугами личного повара, водителя, дворецкого. Во всем мире существует не более десятка гостиниц такого класса.
Классификация номеров в отелях Турции
Наряду с гостиницами, которые классифицируются от 1 до 5 звезд, на многих курортах Турции повсеместно встречаются клубные отели (Holliday Village) или туристические деревни.
Это своего рода отдельная «каста». Для их обозначения используют аббревиатуры HV1 или HV2. Поселение гостей происходит в коттеджах или бунгало. Такие пансионаты отличаются большой территорией с множеством деревьев, цветов и прочей растительности.
HV1 – соответствует отелям с 4–5 звездами, однако апартаменты не очень большие по площади. HV2 – соответствует отелям с 3–4 звездами.
Совсем недавно в этом регионе появился дополнительный класс гостиниц, который обозначается буквой «S», что означает «специальный».
По большей части такие пансионаты расположены в исторических местах (например, часто их можно встретить в списке отелей Стамбула) и соответствуют 4–5 звездам. Они отличаются небольшими номерами, немногочисленным штатом сотрудников, маленьким рестораном и отсутствием бассейна.
Классификация отелей в Греции
В некоторых городах и на определенных курортах в Греции до сих пор сохранилась собственная классификация гостиниц, которая обозначается латинскими буквами: L, A, B, C, D, E.
На фасаде греческих отелей, вместе с привычными для европейцев звездами, будут стоять буквы:
- De Luxe или L – соответствует 5 звездам;
- А – соответствует 4 звездам;
- В – соответствует 3 звездам;
- С – соответствует 2 звездам;
- D, E – соответствует 1 звезде.
Расшифровка категории номеров в отелях
Если вы бронируете номер и для вас при этом очень важен комфорт, вид из окна и тип размещения, то стоит разобраться, что обозначают сокращения и выражения, которыми принято называть категории номеров в гостинице.
На этапе выбора следует определиться, что для вас особенно важно: пейзаж, который открывается из окна, дополнительная кровать или же вы хотите поселиться большой веселой компанией. А может, все параметры, вместе взятые?
При бронировании отеля основную роль играет цель, продолжительность вашего путешествия, а также время пребывания в гостинице.
Например, если вы собираетесь провести всего несколько дней в какой-либо стране или городе, то вполне достаточно заказать тип номера standard room. Но если вы планируете более длительную поездку, то стоит обратить внимание на апартаменты с повышенным уровнем комфорта.
Ниже приведена расшифровка обозначений, которые указывают на особенности гостиничных номеров.
Категории номеров в гостинице по размеру и составу
- Apartment – апартаменты. По своей сути это квартира с несколькими комнатами и кухней.
- Balcony – в номере имеется балкон.
- Connected rooms – означает, что есть смежные комнаты.
- Business – номера, предназначенные для работы. Здесь есть офисная техника и Интернет.
- BDR, BDRM (bedroom) – в номере есть спальня.
- De luxe – номер с более шикарным интерьером, обычно состоящий из нескольких комнат.
- Duplex – подразумевается, что апартаменты состоят из двух этажей. Отлично подходят для большой компании или семьи с детьми.
- Family room – обычно такой номер отличается большим размером, чем стандартный, он наиболее востребован среди семейных пар с детьми.
- Family studio – двухкомнатный семейный номер.
- Honeymoon room – номер для молодоженов.
- President – наиболее шикарные апартаменты пансионата. Президентские апартаменты состоят из нескольких комнат, гостиной, кабинета, здесь минимум два санузла.
- STD (standard) – однокомнатный номер, чаще всего с прихожей, санузлом и балконом.
- Studio – номер, где гостиная совмещена с кухней.
- Superior – улучшенный номер, который отличается метражом. Тип номера superior имеет те же основные признаки, что и стандарт, но в нём более качественная отделка, дизайн, он может быть обставлен более изысканной мебелью и современной техникой. Вид из окна открывается обычно на море, сад или другие привлекательные объекты.
Если вы путешествуете с детьми, то лучше всего выбрать Apartment или Family studio, поскольку в них предусмотрены дополнительные спальные места, а иногда даже отдельные комнаты для детей. В апартаментах вы можете самостоятельно приготовить еду на кухне.
В номерах типа «стандарт» с детьми может быть не очень удобно из-за их небольшой площади и сложности установки дополнительной кровати или раскладушки.
Типы размещения в отелях по расположению
Номера могут классифицироваться по типу размещения, а также расположения на территории комплекса. Такая классификация обозначается буквенной аббревиатурой. Рассмотрим некоторые из них:
- BGL, BG (Bungalow) – бунгало. Как правило, одно- или двухэтажное отдельное строение.
- Cabana – бунгало на пляже или около бассейна.
- Chale – пристройка или отдельный небольшой дом.
- Cottage – коттедж.
- Executive Floor – целый этаж с повышенным уровнем сервиса.
- HV (Holiday Village) – клубный отель, где гости проживают в бунгало или коттеджах.
- MB (Main Building) – главное здание отеля.
- Villa – вилла.
Для пансионатов, расположенных на морских курортах, характерна классификация относительно береговой линии. Первая береговая линия – отель находится непосредственно на берегу моря и имеет выход к собственному пляжу.
Вторая береговая линия – до пляжа надо пройти через дорогу, променад или территорию соседних гостиничных комплексов.
Классификация номеров в отелях по виду из окна
Номера также принято классифицировать по виду из окна. Тут разобраться достаточно просто: первая буква обозначает, куда выходят окна, а вторая, буква «V» (view), – вид. Обязательно обратите на это внимание при бронировании.
Аббревиатура | Полное название | Описание вида из окна |
---|---|---|
ROH | Run of the House | Вид из окна не уточняется |
GV | Garden View | Из окон виден сад |
CV | City View | Из окон виден город |
IV | Inside View | Из окон виден внутренний двор отеля |
LV | Land View | Вид на окрестности |
DV | Duni View | Из окон видны пески |
MV | Mountain View | Вид на горы |
VV | Valley View | Из окон видно долину |
RV | River View | Из окон видно реку |
PV | Pool View | Вид на бассейн |
BV | Beach View | Из окон видно пляж |
BF | Beach Front | Номера на первой береговой линии |
SV | Sea View | Из окон видно море |
SSV | Sea Side View | Окна направлены в сторону моря |
OV | Ocean View | Из окон виден океан |
Типы номеров по количеству людей
Кроме этого, встречается классификация отельных апартаментов по количеству людей, которые могут проживать в номере. Существуют следующие типы размещения в отелях:
Аббревиатура | Полное название | Описание типа размещения |
---|---|---|
SGL | Single | Одноместное размещение |
DBL | Double, double twin | Двухместное размещение. При таком типе размещения предусмотрена одна двухместная кровать или две отдельные. |
TRPL | Triple | Трехместное размещение. Обычно это двухместный номер с дополнительной раскладной кроватью или диваном. Отлично подходит для размещения семьи, путешествующей с ребенком. |
QDPL | Quadruple | Четырехместное размещение. Отлично подходит для семьи, состоящей из двух родителей и двух детей. |
APT | Apartment | Номер, в котором от 2 до 5 основных комнат. Предполагает размещение от 4 до 10 гостей. |
При размещении с детьми вам предложат комбинированные варианты расселения. Как правило, это одно- или двухкомнатные номера, по типу Standard, Family Room или Apartment:
Аббревиатура | Полное название | Описание типа размещения |
---|---|---|
SGL + CHD | Single + child | Одноместный номер для взрослого и ребенка |
SGL + 2 CHD | Single +2 children | Одноместный номер для взрослого и двоих детей |
DBL + CHD | Double + child | Двухместный номер для двоих взрослых и ребенка до 12 лет |
DBL + 2 CHD | Double + 2 children | Двухместный номер для двоих взрослых и двоих детей до 12 лет |
DBL + 2 CHD (2–5) | Double + 2 children | Двухместный номер для двоих взрослых и двоих детей от 2 до 5 лет |
DBL + EXB + CHD | Double + extra bed + child | Номер для троих взрослых и ребенка, с предоставлением дополнительного спального места |
TRPL + 2 CHLD | Triple +2 children | Номер для троих взрослых и двоих детей |
4 AD + 1 CHD (2–5) | Quadriple + child (2–5) | Номер для четверых взрослых и ребенка от 2 до 5 лет |
Если в ваучере или брони отеля указано «дополнительная кровать», то всегда уточняйте, что под этим подразумевают в конкретном случае. Ведь это может быть кровать, диван, раскладушка и даже простой матрас.
Некоторые дополнительные обозначения, которые используются при классификации размещения гостей в гостинице:
- ExB (extra bed) – возможность предоставления дополнительного спального места.
- ADL – взрослый. Обычно взрослым считается человек старше 12 лет.
- CH – ребенок 6–12 лет.
- ch – ребенок до 6 лет.
- inf (infant) – инфант, ребенок до двух лет.
Советы родителям
Если вы отправляетесь на отдых вместе с ребенком, при этом его возраст требует более комфортных условий, то при выборе жилья необходимо учесть некоторые аспекты.
Обязательно обратите внимание на то:
- как расположен отель относительно моря, вокзала, центра. Какие варианты трансфера есть в нём на случай, если вам надо будет добраться до вокзала, аэропорта или больницы;
- какие номера предлагает отель и есть ли возможность поставить дополнительную кровать;
- какие удобства есть в номерах;
- предлагается ли детское меню в ресторане, есть ли детская анимация, детский клуб, услуги няни;
- какая территория около гостиницы, есть ли детские аттракционы и прочие развлечения;
- какой пляж у отеля. Для отдыха с детками желательно, чтобы пляж был песчаным, с удобным заходом в воду;
- какой бассейн есть на территории отеля. Желательно, чтобы он был с подогревом;
- какие есть дополнительные услуги (например прачечная, химчистка, няня);
- есть ли поблизости медпункт или доктор;
- насколько шумно бывает по вечерам.
Как правило, пунктам, описанным выше, хорошо соответствуют гостиницы с количеством звезд 4 и выше.
При размещении с детьми важно знать некоторые правила, которые устанавливают сами отели. Например, наиболее важная деталь – стоимость размещения с детьми, которую нужно обязательно уточнять на сайте бронирования отеля.
- Расшифровка типов питания в отелях
Обычно дети до двух лет считаются «инфантами» и плата за них не взимается. Дети от 2 до 5 лет тоже могут заселяться бесплатно, если для них не устанавливается дополнительная кровать.
Если ребенок старше пяти лет и для него требуется дополнительная кровать или диван, то плата за него составляет около половины стоимости за взрослого туриста. Дети старше 12 лет считаются взрослыми, поэтому за них придется заплатить полную стоимость.
Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в сложных аббревиатурах и сокращениях гостиничного бизнеса. Будем рады, если она окажется полезной при самостоятельном бронировании отеля и планировании вашего отдыха.
Ну а чтобы процесс выбора был еще проще, предлагаем ознакомиться с нашей авторской коллекцией семейных отелей. Желаем вам приятного отдыха и ярких впечатлений!
Впервые бронируя номер в заграничном отеле, многие начинающие туристы испытывают растерянность от обилия иностранных терминов и загадочных аббревиатур, которые способны сбить с толку кого угодно. Давайте попытаемся разобраться в кодах международной классификации отелей и расшифруем общепринятые условные обозначения.
Условные обозначения
В международной практике существует неофициальный перечень кодов и определений, с помощью которого отели шифруют информацию о своём номерном фонде. Он призван упростить взаимодействие между туристами и представителями отелей, которые зачастую говорят на разных языках.
Где начинающий турист может столкнуться с такой информацией? Во-первых, при попытке самостоятельного бронирования номера на сайте отеля. В форме для бронирования его попросят указать необходимый тип жилья (Standard, Bungalow, Chalet), количество спальных мест (Single, Double, Triple), состав комнат (Apartment, 1BDR, 2BDR), потребность в дополнительных местах (SGL+CHD, SGL+2CHD, DBL+CHD) или выбрать нужные характеристики из готового списка. Сделать это будет сложно, если потенциальный постоялец не знаком с кодами международной классификации отелей.
Процесс бронирования существенно упрощается, если человек путешествует в составе организованной туристической группы. В этом случае разобраться в запутанных терминах и кодах ему помогут менеджеры туроператора. Клиенту останется лишь изложить свои пожелания относительно гостиничного номера и выбрать один из предложенных вариантов. Но и в этом случае лучше заранее ознакомиться с кодами международной классификации номеров, чтобы предотвратить возможные ошибки со стороны туроператора.
Опираясь на коды международной классификации, номера в отелях можно сгруппировать по следующим признакам:
- местонахождение и назначение
- количество мест
- состав комнат
- вид из окна
Местонахождение и назначение
Кодирование номеров по местонахождению охарактеризовано в следующей таблице.
Кодирование номеров по местонахождению и назначению
Англоязычное наименование | Адаптированное название | Характеристика номера |
Bungalow | Бунгало | Одноэтажная облегчённая постройка, часто с плоской крышей и просторной верандой |
Chalet | Шале | Небольшой обособленный домик в швейцарском стиле |
Corner room | Угловой номер (комната) | Номер (комната) в торцевой части здания |
Cottage | Коттедж | Комфортный жилой дом, чаще всего 2-этажный |
Executive Floor | Представительский этаж | Жилой этаж или несколько этажей с повышенным уровнем сервиса и комфорта |
Holiday Village | База отдыха | База отдыха с бунгало, коттеджами, комнатами для гостей |
Main Building | Главный корпус | Размещение в центральном корпусе отеля |
New Building | Новый корпус | Размещение в новом корпусе |
Villa | Вилла | Просторный дом в итальянском стиле, приближенный к морю, бассейну |
Эта классификация позволяет подобрать подходящий номер для себя и членов своей семьи, и избежать некоторых проблем при заселении.
Количество мест
Ещё один вариант кодирования — это количество спальных мест. Разместиться можно как в гордом одиночестве, так и вдвоем, втроем, а то и вовсе снять огромный люкс.
Расшифровка кодов номеров по количеству спальных мест
Англоязычное наименование | Вид номера | Аббревиатура |
Single | Одноместный | SGL |
Double | Двухместный | DBL |
Triple | Трёхместный | TRPL |
Quadruple | Четырёхместный | QDPL |
Apartment | Многоместный | APT |
Имейте в виду, что если вам предлагают номер Kingsize Bed, то в нём будет установлена кровать шириной от 180 см.
Комбинированные номера
В современных отелях встречаются комбинированные номера, рассчитанные на проживание взрослых с детьми. Как правило, в них находится одна большая кровать для родителей и спальные места для детей. Краткая характеристика комбинированных номеров представлена в следующей таблице.
Расшифровка кодов комбинированных номеров
Англоязычное наименование | Аббревиатура | Адаптированный перевод |
Single + child | SGL+CHD | 1-местный + 1 ребёнок |
Single + 2 children | SGL+2CHD | 1-местный + 2 ребёнка |
Double + child | DBL+CHD | 2-местный + 1 ребёнок |
Double + 2 children | DBL+2CHD | 2-местный + 2 ребёнка |
Double + 2 children (2-5) | DBL+2CHD (2-5) | 2-местный + 2 детей от 2 до 5 лет |
Double + extra bed + child | DBL+EXB+CHD | 2-местный + дополнительное взрослое место + 1 ребёнок |
Triple + 2 children | TRPL+2CHLD | 3-местный + 2 ребёнка |
Quadruple + child (2-5) | 4AD+1CHD (2-5) | 4-местный + 1 ребёнок от 2 до 5 лет |
Если вам предлагают номер с дополнительным спальным местом — выясните, что это такое. Под таким спальным местом подразумевается диван, односпальная кровать, примитивная раскладушка или даже матрас.
Состав комнат
Важными признаками гостиничных номеров являются их состав и размер. Они могут различаться не только по цене, но и по составу. К примеру, в Bedroom спальня будет находиться отдельно от зала. А в Business обустроен кабинет с комфортным рабочим местом.
Расшифровка кодов по составу и размеру комнат
Англоязычное наименование | Адаптированное наименование | Характеристика номера |
Apartment | Апартаменты | Выделенная кухонная зона |
Business | Бизнес | Рабочая зона с офисной техникой и выходом в интернет. Идеально подходит для работы |
Bedroom | Спальня | Отдельная спальня. Также встречается аббревиатура BDR, BDRM |
Deluxe | Люкс | Повышенный уровень комфортности. Превышает по площади Superior |
Duplex | Дуплекс | 2-этажный номер. Идеально подходит для размещения семьи или компании |
Family room | Семейный номер | Просторный семейный номер |
Family studio | Семейная студия | Двухкомнатный семейный номер студийного типа |
Honeymoon room | Номер для новобрачных | Номер с еврокроватью, фруктами, шампанским и небольшим презентом от отеля |
President | Президентский | Самые дорогие и роскошные апартаменты в отеле. Включают гостиную, рабочий кабинет, несколько комнат и санузлов |
Standard | Стандартный | Самый простой номер в отеле |
Studio | Студия | Однокомнатный номер, кухня и гостиная совмещены |
Suite | Сьют | Большой комфортный номер с выделенной зоной отдыха |
Superior | Улучшенный | Улучшенная планировка |
Для семей с детьми больше всего подойдут номера, в которых есть детская комната или выделены дополнительные спальные места. Апартаменты удобны тем, что в них есть кухня, на которой можно самостоятельно готовить еду для своей семьи. А вот в номерах Standard с детьми будет неудобно, потому что такие номера довольно компактны и с организацией дополнительного спального места для детей (кровать, раскладушка) здесь могут возникнуть проблемы.
А чем различаются разные типы люксов и что особенного в комнате для новобрачных, читайте здесь.
Вид из окна
Такие номера обозначают аббревиатурой из двух или трёх букв. Первая буква характеризует вид, который открывается из окна, именно на неё нужно обращать внимание при бронировании номера.
Расшифровка кодов номеров по виду из окна
Англоязычное название | Общепринятая аббревиатура | Что будет видно из окна |
Run of the House | ROH | Вид из окна не уточняется |
Garden View | GV | Сад |
City View | CV | Город |
Inside View | IV | Внутренний двор |
Land View | LV | Окрестности |
Duni View | DV | Пески |
Mountain View | MV | Горы |
Valley View | VV | Долину |
River View | RV | Реку |
Pool View | PV | Бассейн |
Beach View | BV | Пляж |
Beach Front | BF | Пляжную линию |
Sea View | SV | Море |
Sea Side View | SSV | Боковой вид на море |
Ocean View | OV | Океан |
Символ «V» в аббревиатурах обозначает сокращённое слово view — вид.
Приступая к бронированию номера в зарубежном отеле, заранее ознакомьтесь с кодами международной классификации номеров. А ещё лучше — распечатайте основные коды и определения, и держите их под рукой, когда будете звонить в зарубежный отель или попытаетесь забронировать номер на его официальном сайте.
- О чём рассказывают названия отелей: учимся читать между строк
- Какая разница между отелем и гостиницей
- Чем отличается отель от мотеля
Поездка в другой город – туристическая или по бизнесу – сопровождается необходимостью решать множество организационных вопросов. Один из ключевых – выбор подходящей гостиницы. Его успешное решение предусматривает изучение особенностей проживания, предлагаемых постояльцам, которые, в свою очередь, напрямую зависят от вида номера в отеле. Подобная классификация существует в каждой стране. Несмотря на некоторые различия, можно выделить общие правила градации номеров в отелях. Учитывая важность темы, она заслуживает более внимательного рассмотрения.
Классификация гостиничных номеров
Ответ на вопрос, какие бывают номера в отелях, предусматривает учет нескольких критериев. Общепринятыми считаются пять из них. Перечислим каждый с дополнительным поясняющим комментарием.
Критерий №1. Число постояльцев
Самый популярный критерий, используемый для обозначения типа номеров в отелях. Применяется практически повсеместно, так как считается международным. Предусматривает следующие виды гостиничных номеров:
- Одноместный (SGL, single или сингл). Предназначен для размещения одного человека и комплектуется одной кроватью.
- Двухместный с одной кроватью (DBL, double room или дабл). Предусматривает установку одной двуспальной кровати и проживание двух постояльцев.
- Двухместный с двумя кроватями (TWIN или твин). Также предназначен для двух постояльцев и комплектуется аналогичным числом односпальных кроватей.
- Трехместный (TRPL, triple или трипл). Однокомнатный гостиничный номер, который предназначен для проживания трех человек и укомплектован двумя возможными способами: тремя односпальными кроватями или одной двуспальной и одной односпальной.
- Четырехместный (QDPL, quadriple или квадрипл). Однокомнатный номер для размещения четырех человек. Комплектуется: одной двуспальной и двумя односпальными кроватями или четырьмя односпальными.
Нередко к приведенным выше обозначениям добавляются дополнительные.
Расшифровка типа номера в отеле имеет следующий вид:
- взрослый (ADL или adult) – для постояльцев старше 12 лет;
- ребенок (CHD или child) – для постояльцев, не достигших указанного возраста;
- младенец (INF или infant) – для детей в пределах 2 лет (дополнительная к предыдущей категория, присутствующая не в каждом отеле).
Отдельного упоминания заслуживает обозначение PP или Per Person. Оно дословно переводится как «за человека» и используется для описания способа оплаты проживания в номере отеля.
Критерий №2. Интерьер и площадь
Комбинированный параметр, который показывает уровень комфортности проживания в гостиничном номере. Предусматривает классификацию последних на множество категорий, общим количеством в районе двух десятков. К числу наиболее часто встречающихся необходимо отнести такие виды номеров в гостинице:
- Стандартный (STD или standard). Типовой номер, обычно рассчитанный на 1-2 человек с аналогичным количеством кроватей. Его площадь варьируется в пределах 16-22 кв. м. Планировка предусматривает наличие санузла. Считается самым распространенным вариантом проживания в отеле, что объясняется бюджетной стоимостью.
- Улучшенный (Superior room или супериор). Отличается от стандартного номера присутствием какого –либо бонуса – вида из окна, уровня интерьера, большей площадью и т.д.
- Со спальной комнатой (BDR или bedroom). Состоит из двух комнат. Кровать или кровати устанавливаются во второй, которая используется как спальная. Первая комната выполняет роль гостиной или зала.
- Апартаменты/квартира (APT или apartment). Популярный вариант проживания в гостинице. Номер отличается присутствием полноценной кухни или кухонной зоны, которая предназначена для приготовления или разогревания пищи. Допускается присутствие одной или даже нескольких спален.
- Студия (studio). Однокомнатная разновидность апартаментов. Обычно имеет очень небольшую – в пределах 20 кв. м. – площадь.
- Люкс (Suite). Двух- или трехкомнатный номер площадью от 35 кв. м. Отличается улучшенным уровнем дизайна и повышенной комфортностью проживания. В том числе – за счет комплектования различным дополнительным оборудованием, например, джакузи, системой климат-контроля, вторым санузлом и т.д.
- Двухэтажный (Duplex или дюплекс). Наименование гостиничного номера наглядно показывает главную особенность – расположение на разных этажах отеля.
Помимо перечисленных, существует немало других видов номеров. Например, несколько разновидностей люксов (для молодоженов, президентский, представительский), совмещенные комнаты, номер с балконом и т.д. Их количество варьируется с учетом специфики и маркетинговой политики конкретного отеля, а также принятых при его строительстве планировочных и архитектурных решений.
Критерий №3. Тип кровати
Важное значение при выборе гостиничного номера придается кровати. Некоторые нюансы, связанные с этим видом мебели, описаны выше. Здесь же имеет смысл рассмотреть наиболее распространенные типы кроватей, которые в обязательном порядке указываются при описании любого номера. К ним относятся:
- односпальная (single или twin) – одноместная c типовым размером матраца 96*190 см;
- двуспальная (double или full) – двухместная (135-190 см);
- королевская (kingsize bed) – двухместная, ширина которой превышает 180 см;
- дополнительная (EXB или extra bed) – одноместная для взрослого, которая устанавливается в добавление к основным (альтернативный вариант – раскладушка);
- детская (crib) – одноместная (60*120 см).
Часто дополнительным спальным местом выступает раскладывающийся диван или кресло. Такой вид мебели обозначается в описании номера как pull-out sofa.
Критерий №4. Гостиничный корпус
Еще одним параметром, определяющим комфортность и условия проживания в отеле, становится вид жилого корпуса. Классификация подобных построек осуществляется по месту расположения, размерам и наличию сопутствующей инфраструктуры. Различают следующие виды гостиничных корпусов:
- Бунгало (BGLW или bungalow). Отдельно стоящий домик, расположенный на территории гостиницы. Обычно одноэтажный. Рассчитан на один или несколько номеров с отдельным входом с улицы для каждого.
- Вилла (villa). Более комфортный аналог бунгало, который предназначен для проживания одной семьи. Может быть и одно, и двухэтажным. Планировка предусматривает несколько комнат с роскошным дизайном. В большинстве случаев вилла возводится в уединенном месте, рядом находится сад, нередко – еще и бассейн.
- Пляжный домик (cabana). Небольшая постройка, расположенная в непосредственной близости к морю или рядом с бассейном. Часто представляет собой одну или две спальных комнаты.
- Шале (chalet). Находящийся в горах дом из нескольких комнаты, оснащенный всем необходимым для комфортного проживания. Нередко расположен на значительном удалении от основных гостиничных корпусов.
- Гостевой дом (pension gastehaus, пенсион или гестхауз). Небольшая. Обычно выступает семейным бизнесом. Предусматривает сдачу номеров всем желающим. Сочетает минимальный уровень комфорта с аналогичными расценками.
- Основное здание (MB или Main Building). Главный корпус, в котором обычно размещаются административные службы гостиницы, ресепшн и самый большой ресторан.
- Новый корпус (NB или new building). Недавно построенное здание, которое отличается повышенным уровнем комфортности и, как следствие, пользуется наибольшим спросом у потенциальных постояльцев.
Перечень возможных вариантов размещения по типу гостиничного корпуса сложно назвать исчерпывающим. Их разнообразие ограничивается исключительно фантазией владельцев отеля и принятыми в ходе проектирования, а затем и строительства конструктивными, архитектурными и планировочными решениями.
Критерий №5. Вид из окна
Самая оригинальная и при этом специфическая классификация гостиничных номеров базируется на этом критерии. Чаще всего речь идет о виде из окна на море. Но это далеко не единственный из возможных вариантов. Другими типами номеров в отеле по виду из окна выступают:
- без уточнения данного параметра (ROH или run of the house) – любой номер;
- на сад (GV или garden view);
- на город (CV или city view);
- на внутреннюю территорию гостиницы (IV или inside view);
- на окрестности (LV или land view);
- на дюны (DV или dune view);
- на горы (MV или mountain view);
- на долину (VV или valley view);
- на реку (RV или river view);
- на бассейн (PV или pool view);
- на пляж (BV или beach view);
- на море (SV или sea view);
- на море с боку (SSV или sea side view);
- на океан (OV или ocean view).
Приведенная выше классификация считается стандартной и используется практически во всех туристических странах мира. В зависимости от географических и других особенностей места расположения конкретной гостиницы для повышения статуса номера применяются и альтернативные способы повысить заинтересованность потенциальных постояльцев. Например, расположенный в пределах видимости культурный или исторический памятник, который являются разновидностью вида на город
Где остановиться в Санкт-Петербурге
Далеко не все из перечисленных ранее пяти вариантов классификации гостиничных номеров применимы к северной столице России. Несмотря на это, общие принципы выбора подходящего отеля остаются неизменными и в обязательном порядке предусматривают тщательное изучение условий проживания. Тем более – гостям Санкт-Петербурга доступно множество разнообразных возможностей остановиться в гостинице, сочетающей высокий уровень комфорта и сервиса с разумными расценками за услуги.
В качестве примера можно привести недавно построенный, но быстро ставший популярным среди туристов апарт-отель Vertical Петербург. Современная гостиница расположена в историческом центре города – на первой линии Московского проспекта. Ключевым достоинством отеля выступает обширный номерной фонд. Он сформирована из апартаментов, различающихся по нескольким параметрам:
- площади (от 20 до 65 кв. м.);
- количества постояльцев (от 1 до 4-6);
- уровня отделки интерьеров;
- стоимости проживания.
В результате не составляет труда подобрать такой номер, который четко соответствует как персональным запросам постояльца, так и его финансовым возможностям. Важным дополнением становится полноценный формат апартаментов, в каждом из которых присутствует как кухонная зона, так и ванная комната. Помещения оборудованы всей необходимой бытовой техникой и оснащены санитарно-гигиеническими принадлежностями.
Помимо обширного и разнообразного номерного фонда, к числу серьезных преимуществ решения снять номер в апарт-отеле Vertical необходимо отнести такие особенности предлагаемого потенциальным клиентам сотрудничества:
- Удобная логистика. В 2-3 минутах ходьбы находится станция метро «Фрунзенская». До Московского вокзала можно добраться за 10 минут. Чтобы попасть в аэропорт Внуково, требуется 30-40 минут езды на машине.
- Оригинальное оформление помещений гостиницы. Выполнено по индивидуальному дизайн-проекту с использованием самых современных декоративно-отделочных материалов.
- Высококачественный сервис. Доступен постояльцам апарт-отеля в режиме 24 часа на 7 дней в неделю. Включает не только уборку в номерах каждые трое суток, но и организацию трансферов, консьерж-сервис и оперативное решение любых организационных проблем клиента.
- Развитая инфраструктура гостиницы. Включает конференц-зону, фитнес-зал, прачечную, лобби для отдыха, расположенный на территории отеля ресторан бельгийской кухни и многое другое. Вес помещения оборудованы высокоскоростным Wi-Fi, а в номерах установлено спутниковое телевидение с доступом к онлайн-порталу Медиасервис.
Бонусом становится удобная и быстрая возможность забронировать номер непосредственно на сайте апарт-отеля. Постоянным клиентам предлагаются дополнительные преференции в рамках обширной программы лояльности. Качество обслуживания и комфортность проживания подтверждены большим количеством положительных отзывов. А решающим аргументом в пользу проживания становится доступная стоимость номеров.
Современная отечественная гостиничная индустрия развивается в последние годы быстрыми темпами. Этому способствуют масштабные мероприятия: проведенная в 2014 году зимняя Олимпиада в Сочи и следующий за ней запланированный на 2018 год чемпионат мира по футболу, который предположительно пройдет сразу в нескольких городах. Естественно, невозможно никакое планомерное развитие отрасли без проработанной нормативной базы, определяющей основные правила работы отелей. Последние изменения в существующую в России классификацию гостиничных номеров были внесены Минкультом РФ приказом от 11.07.2014 года. В результате был доработан и приведен в соответствие с современными требованиями «Порядок классификации объектов туристской индустрии…»
Гостиничный номер Апартамент
Гостиничный номер первой категории
Гостиничный номер второй категории
Гостиничный номер третьей категории
Гостиничный номер четвертой категории
Гостиничный номер пятой категории
В нем даются четкие определения основных терминов, используемых при ведении гостиничного бизнеса, а также конкретные требования к различным типам и категориям номеров. Соблюдение указанных в нормативном документе параметров является обязательным для всех предприятий, занимающихся предоставлением услуг в рассматриваемой сфере бизнеса. Кроме того, доработанная классификация, максимально приближенная к современным условиям, позволяет привести в соответствие уровень предоставляемых услуг и цены на них.
Гостиничный номер Сюит
Данный тип относится к высшей категории и должен обладать следующими свойствами и параметрами:
- минимальная площадь – 75 кв.м. (без учета санузлов, балконов и лоджий);
- количество жилых комнат – 3 и более (кабинет, спальня и гостиная или столовая);
- наличие мини-бара и сейфа;
- телевизор, принимающий главные мировые и основные отечественные каналы;
- компьютер с возможностью выхода в интернет;
- два туалета, один из которых гостевой;
- широкая нестандартная двуспальная (2*2 м) и односпальная кровати (0,9*2 м).
При этом номер должен быть оборудован обычными бытовыми приборами, средствами гигиены для душа и туалета, а уровень отделки соответствовать заявленной высшей категории. По сути, Сюит представляет собой достаточно большую квартиру.
Гостиничный номер Апартамент
Апартамент также относится к высшей категории, находится в отеле или ином средстве размещения и обладает следующими основными параметрами:
- минимальная площадь – 40 кв.м. (без учета санузла, балкона или лоджии);
- количество жилых комнат – две и более (столовая/гостиная и спальня);
- наличие кухонного уголка;
- мини-бар и сейф;
- требования по наличию бытовой техники – аналогичные типу номера Сюит;
- требования по наличию средств и инвентаря ля душа и туалета – также аналогичны предыдущему;
- широкая нестандартная двуспальная (2*2 м) и односпальная кровати (0,9*2 м).
Главным отличием Апартамента от предыдущего вида номеров является меньшая площадь и количество комнат.
Гостиничный номер Люкс
Люкс относится к номерам высшей категории, находится в отеле или другом средстве размещения. Минимальная площадь Люкса должна составлять 35 кв.м. (с учетом санузла, балкона или лоджии), а количество проживающих в номере человек – один или два.
Номер должен иметь минимум две комнаты – гостиную и спальню. Основные бытовые приборы, а также бар и сейф, средства для душа и туалета, которыми комплектуется Люкс, практически ничем не отличаются от того, что требуется для Апартаментов. Только двуспальная кровать, размещаемая в спальне, может иметь несколько меньшие размеры, а именно 1,6*2 метра.
Гостиничный номер Студия
Последний из числа номеров, относящихся к высшей категории. К Студии предъявляются наименьшие, среди них требования, а именно:
- минимальная площадь – 25 кв.м. (без учета санузла, балкона или лоджии);
- количество жилых комнат – одна;
- кухонное оборудование, превращающее номер в однокомнатную квартиру;
- требования по бытовой технике, бару и сейфу – идентичные другим номерам высшей категории;
- комплектование мебелью и средствами для душа и туалета также аналогично предыдущим типам.
На практике Студия может быть и двух, и трехкомнатным, являясь, по сути, аналогом достаточно большой квартиры.
Гостиничный номер первой категории
Номера с первой по пятую категорию относятся к стандартным. Требования, предъявляемые к ним значительно менее серьезны. В частности, номер первой категории обязан соответствовать следующим основным параметрам:
- количество проживающих – один или два;
- количество жилых комнат – одна;
- полный санузел, оборудованный душевой кабиной или ванной, унитазом и умывальником;
- одна или две кровати, в зависимости от количества размещаемых постояльцев. Их минимальные размеры:
- для односпальной – 0,8*1,9 метра;
- для двуспальной – 1,6*1,9 метра.
Наличие бытовой техники определяется уровнем отеля, в котором размещен номер. Например, цветной телевизор обязателен для 3-5 звездной гостиницы.
Гостиничный номер второй категории
Некоторые требования данного типа аналогичны относящимся к первой категории: одна жилая комната, одна или две кровати. Остальные минимальные параметры значительно ниже:
- допускается наличие неполного санузла;
- не предусматривается предоставление бытовой техники, кроме радиоприемника;
- из туалетных принадлежностей обязательным является мыло (твердое или жидкое) и бумага.
При этом необходимо учитывать, что рассматриваемая классификация содержит минимальные требования к номерам, обязательные для всех предприятий гостиничной индустрии. Каждый отель вправе устанавливать самостоятельно более высокие стандарты обслуживания.
Гостиничный номер третьей категории
Номер третьей категории предусматривает расположение в средстве размещения, которое содержит одну жилую комнату. При этом максимальное число проживающих определяется, исходя из минимальных норм площади на одного человека:
- 4,5 кв.м. – если здание функционирует в течение сезона;
- 6 кв.м. – если гостиница работает круглогодично.
Минимальными требованиями не предусмотрена никакая бытовая техника, кроме радиоприемника. Допускается наличие неполного санузла. Требования по туалетным принадлежностям аналогичны предъявляемым ко второй категории.
Гостиничный номер четвертой категории
Гостиничный номер 4-й категории также располагается в средстве размещения, предусматривающем одну жилую комнату и неполный санузел. Максимальное количество человек, которые могут быть размещены, определяется исходя из нормы площади на одного:
- 4,5 кв.м. – если гостиница работает сезонно;
- 6 кв.м. – при круглогодичной работе предприятия.
Остальные требования, предъявляемые к данному типу номеров, аналогичны предыдущей категории за единственным исключением – не предусматривается обязательное предоставление никаких туалетных принадлежностей.
Гостиничный номер пятой категории
Максимальное количество человек, размещение которых допускается в номере данного типа, определяется так же, как и в случае третьей и четвертой категорий и с применением аналогичных нормативов на одного постояльца. Остальные основные требования к номеру следующие:
- санузел не предусматривается;
- умывальник располагается в коридоре;
- из санитарно-гигиенического инвентаря предусматривается только полотенца (2 штуки на человека), полотенцедержатель и корзина для мусора.
Очевидно, что номера низших категорий могут использоваться только при крайней необходимости, при выполнении сезонных работ вахтовым методом и других подобных случаях.
Информация, получаемая клиентом от отеля должна быть понятна, информативна и удобна. Для многих иностранных клиентов названия категорий номеров, принятые в России практически ни о чем не говорят. Приводим стандартизированный список терминов и обозначений, который принят в мировой практике. Конечно есть разночтения, но в целом эти определения во многих отелях схожи.Итак:
ОB (only bed) — только размещение
BB (bed end breakfast) — размещение и завтрак
HB (half board) — размещение, завтрак, ужин
FB (full board) — размещение, завтрак, обед, ужин
AI (all inclusive) — размещение и питание по системе все включено (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства)
SGL (single) — одноместное размещение
DBL (double) — двухместное размещение
TRPL (triple) — трехместное размещение Suite — размещение в номере люкс
Family room — размещение в номере люкс с отдельными комнатами
Extra Bed — дополнительная кровать
Chi (child) — ребенок
Ad (adult) — взрослый
SV (Sea View) — вид на море.
double twin — номер с двумя кроватями;
king size — номер с одной большой кроватью для семейной пары;
triple — номер с двумя кроватями и диванчиком, на котором можно уложить ребенка;
single — номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одиночек поселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает. Этот вариант называется «double for single use».
junior suite — двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
de luxe — такой же номер, но с более дорогой обстановкой;
suite — номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
business — большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;
family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами;
president — самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.
Тип номера:
DBL — двухместный номер
SGL — одноместный номер
TRL — трёхместный номер
EXB — дополнительная кровать
CH — большой ребёнок
ch — маленький ребёнок
Тип размещения:
ROH — без уточнения размещения
MB — основное здание
BG — бунгало
De Luxe — номера повышенной комфортности
Superior — комната большего размера, чем стандартная
Chale — проистройки к основному зданию
Mini-suite — маленький сьют
Sea view — вид на море
Ex. suite — сьюты с 2-мя спальнями
Suite — двухкомнатный номер
Garden view — вид на сад
Studio — номер больше стандартного
City view — вид на город
Beach room — комната с видом на пляж
Dune view — вид на песок
Dune room — комната с видом на дюны
Lagoon room — с видом на бассейн
Pavilion — название корпуса
Mountain view — вид на горы
Room — размещение в однокомнатном номере
Sport-Area — название корпуса
Pool view — вмд на бассейн
Land view — вид на землю
Front — 1 береговая линия
Standart Room — Стандартная комната
Питание:
ВB — завтраки
HB — полупансион
FB — полный пансион
all inc — питание в течение дня, включая напитки
Каждая гостиница сама для себя выбирает как называть категории, однако если отель планирует работать на международный рынок, продавать свои услуги через GDS, основные понятия должны быть представлены в предложениях для потенциальных клиентов.