Говорящий телефон александра белла

7 марта 1876 г.

7 марта 1876 года в США инженер и изобретатель Александр Грэхем Белл получил патент US# 174,465 на аппарат для передачи звуков на расстоянии под названием «усовершенствованная модель телеграфа». С этого момента у человечества появился телефон.

До изобретения телеграфов и телефона для передачи сообщений на большие расстояния использовались примитивнейшие методы, вроде свиста, гонга, дымовых сигналов или барабанного боя. Например, выстрел из винтовки слышен на расстоянии примерно десяти километров, на слышимость сильно влияет наличие поблизости посторонних достаточно громких шумов; сигнал может искажаться посторонними выстрелами. Все эти устройства были несовершенны из-за рассеивания звука с расстоянием — чтобы передать сигнал на большие, приходилось делать промежуточные пункты, на которых другие подаватели сигналов, услышав сигнал другого, передавали его, в свою очередь, дальше. Частично эту проблему решала бы передача сигналов через воду или металл, в которых звук распространяется с большей скоростью и затухает несколько позже. Изобретению устройства, которое для передачи и приёма звука использовало бы свойства электричества — того телефона, который сейчас и используется — предшествовало появление электрического телеграфа и его успешное применение в течение первой половины XIX века.

В 1849—1853 гг. Шарлем Бурселем, инженером-механиком и вице-инспектором парижского телеграфа, разработана идея телефонирования. Первый принцип действия телефона Ш. Бурсель изложил в своей диссертации в 1854 году, но до практического осуществления телефонной связи он не дошёл. Ш. Бурсель был также первым, кто употребил слово «телефон».

В 1860 году в США иммигрант итальянского происхождения Антонио Меуччи продемонстрировал устройство, которое могло передавать звуки по проводам, и названное им Telectrophon. Меуччи подал заявку на патент своего изобретения в 1871 году.

В 1861 году немецкий физик и изобретатель Иоганн Филипп Рейс продемонстрировал другое устройство, которое также могло передавать музыкальные тона и человеческую речь по проводам. Аппарат имел микрофон оригинальной конструкции, источник питания и динамик. Сам Рейс назвал сконструированное им устройство Telephon.

Телефон, запатентованный в США в 1876 году Александром Беллом, назывался «говорящий телеграф». Трубка Белла служила по очереди и для передачи, и для приёма человеческой речи. В телефоне А. Белла не было звонка, позже он был изобретён коллегой А. Белла — Т. Ватсоном (1878 год). Вызов абонента производился через трубку при помощи свистка. Дальность действия этой линии не превышала 500 метров. Долгое время именно Александр Белл считался официальным изобретателем телефона и только 11 июня 2002 года Конгресс США в резолюции № 269 признал право изобретения телефона за Антонио Меуччи.

Александр Белл подал заявку в Вашингтонское патентное бюро на свое изобретение 14 февраля 1876 года. В этот же день изобретатель Элиша Грей из Чикаго подал предварительную заявку на «Устройство для передачи и приема вокальных звуков телеграфным способом». Вскоре Грей отказался от своей предварительной заявки. По этому случаю были многочисленные споры о том, кто первый изобрёл телефон.

7 марта 1876 года Александром Беллом был получен патент на изобретение телефона. Любопытно, что А. Белл пытался изобрести не телефон, а «гармонический телеграф». В то время в телеграфии испытывался огромный дефицит линий.

25 июня 1876 года. Александр Белл впервые продемонстрировал свой телефон на первой Всемирной электротехнической выставке в Филадельфии.

B 1877 году изобретатель Ваден применил для вызова абонента телеграфный ключ, который замыкал цепь звонка. В том же году петербургский завод немецкой фирмы «Сименс и Гальске» начал изготавливать телефонные аппараты с двумя телефонными трубками — одна для приёма другая для передачи речи.

B 1878 году русский электротехник П.M. Голубицкий применил в телефонных аппаратах конденсатор и разработал первый русский телефон оригинальной конструкции, в котором было применено несколько постоянных магнитов. В 1885 году Голубицкий разработал систему централизованного питания микрофонов телефонных аппаратов.

В 1877—1878 годах Томас Эдисон предложил использовать в угольных микрофонах вместо угольного стержня угольный порошок, то есть изобрёл угольный микрофон с угольным порошком, который практически без изменений широко использовался до начала 1990-х годов, а в некоторых местах работает до сих пор.

31 декабря 1898 года открылась телефонная линия Москва — Петербург.

Первый коммерческий телефонный разговор между Нью-Йорком и Лондоном произошёл 7 января 1927 по трансатлантическому телефонному кабелю. СССР был подключён к Нью-Йорку через этот кабель 14 апреля 1936 года. Первый звонок состоялся между наркомом связи и дежурным телефонно -телеграфной компании Нью-Йорка. Общение проходило на общепринятом на международных телефонных линиях французском языке.

Во время Карибского кризиса была создана прямая линия между СССР и США.

История дальнейшего развития телефона включает в себя электретный микрофон, наконец окончательно заменивший угольный, громкую связь, тоновый набор, цифровое сжатие звука. Новые технологии: IP-телефония, ISDN, DSL, сотовая связь, DECT.

7 марта 1876 года в США инженер и изобретатель Александр Грэхем Белл получил патент US# 174,465 на аппарат для передачи звуков на расстоянии под названием «усовершенствованная модель телеграфа». С этого момента у человечества появился телефон.

Сама идея телефонирования была разработана в 1849—1854 годах инженером-механиком и вице-инспектором парижского телеграфа Шарлем Бурселем. Результатом этих разработок стал первый принцип действия телефона, изложенный Бурселем в его диссертации в 1854 году, однако до практического осуществления телефонной связи он не дошёл. Бурсель был также первым, кто употребил само слово «телефон», которое состоит из двух греческих корней (τῆλε — «далеко» и φωνή — «голос», «звук»). Это название оказалось самым удачным для аппарата, обеспечивающего связь между абонентами с помощью преобразования электрических колебаний в звуковые.

Настоящим «отцом» нового технологического чуда стал американский изобретатель Александр Белл. Работая над созданием телеграфа, он обнаружил, что при возникновении электрического сигнала в телеграфном аппарате появлялись звуки. Это и натолкнуло его на мысль о создании дистанционного переговорного устройства. В результате Белл сумел преобразовать звуковой сигнал (речь) в аналоговый электрический, а затем передавать его на определенное расстояние и снова преобразовывать в звуковой (речь).

Тогда же было создано и первое устройство, которое состояло из небольшой мембраны и сигнального рожка для усиления звука и представляло собой трубку, где одновременно находились и передатчик и приемник. В нем не было батареи, поэтому за счет электрического сигнала люди могли общаться лишь на небольшом расстоянии. Но именно оно и стало родоначальником всех телефонных аппаратов.

7 марта 1876 года в США Александр Белл получил патент под номером 174,465 на изобретенный им аппарат, который в этом документе назван «усовершенствованной моделью телеграфа». Именно этот патент утверждал его права как автора «способа, а также устройства для телеграфной передачи голосовых или других звуков посредством волнообразных электрических колебаний, подобных по форме колебаниям воздуха, которые сопровождают звуки речи либо другие звуки».

10 марта 1876 года состоялась передача первой членораздельной фразы, ставшей исторической: «Мистер Ватсон, идите сюда. Вы мне нужны». Эта передача была осуществлена по 12-ти метровому проводу, соединяющему квартиру Белла с лабораторией на чердаке.

В том же году телефон Белла был продемонстрирован посетителям Всемирной выставки в Филадельфии. А спустя пять лет — на международной выставке в Париже, где к его аппарату выстраивались огромные очереди. Долгое время люди, с удовольствием посещавшие платные лекции Белла, где он рассказывал о «самом чудесном изобретении века», не подозревали о возможностях нового аппарата.

Стоит сказать, что именно благодаря энергичной предприимчивости Белла технологичная новинка что называется «пошла в массы». Попытки его предшественников — Филиппа Рейса, Чарльза Пейджа — пробудить интерес к телефону были неудачными. Их изобретения так и остались невостребованными — предшествующие модели прообразов телефона в лучшем случае считали игрушками. А Александр Белл уже на следующий год после получения патента создал первую телефонную компанию «Bell Telephone Company», которая за несколько лет превратилась в преуспевающий концерн.

В 1881 году открылись первые телефонные станции. Коммутация на них велась вручную, с помощью штекеров, которыми ловко управляли «телефонные барышни».

140 лет назад Александр Грэхем Белл представил свое изобретение английской королеве Виктории. А в начале 2000-х конгресс США спохватился и постановил: дескать, Белл то ненастоящий… разработчик телефона
Александр Белл

PR на оба ваших дома, или Королевские связи

Хороший PR продвижению гаджета никогда не вредил. После того, как телефон Александра Грэхема Белла, как и сам изобретатель, были представлены королеве — английские СМИ взорвались от восторга. Следом активизировались даже конкуренты, до того не верившие в успех его открытия. Никому не хотелось упускать перспективный продукт. Правда, капитализировалась вся эта шумиха не сразу. Но молодой изобретатель умел ждать.

Прорывная разработка того времени — телефонный аппарат — была представлена британской монаршей семье 14 января 1878 года. В тот день, поглядывая с любопытством и недоверием в сторону собеседника, друг на друга смотрели отцветающая викторианская эпоха и пышущая амбициями научно-техническая революция. В резиденции на острове Уайт встретились 59-летняя королева Виктория — воплощение эпохи имени себя — и 31-летний изобретатель Александр Грэхем Белл.

«14 января 1878 года шотландец Александр Грэхем Белл продемонстрировал королеве свое изобретение: телефон. Она поговорила по нему со своим секретарем сэром Бидцалфом, который находился в коттедже неподалеку, но ее разочаровало, что было плохо слышно орган и рожок, игравшие на том конце провода. Спустя всего лишь несколько месяцев англичане пустят в широкую продажу этот маленький деревянный аппарат, который перевернет жизнь людей». Так в книге «Королева Виктория» опишут презентацию Филипп Александр и Беатрис де л’Онуа.

«О, Боже, это самое удивительное изобретение, которое я когда-либо видела!», — такая цитата приписывается королеве.


Королева Виктория. 1887
А вот то, что качество звука, как бы сейчас сказали, инновационного аппарата полностью Викторию не устроило — неудивительно: в самых первых устройствах человеческая речь была практически неразличима. Показательные передачи по телефону состояли главным образом из игры на музыкальных инструментах и исполнения популярных арий.

Английские газеты возвестили классическим, печатным способом, что «При участии профессора Белла восхитительное телефонное представление было дано самой королеве Виктории и королевской семье». Титулованные особы пели, декламировали и беседовали друг с другом по проводам, прерывая себя вопросами о том, хорошо ли их слышно.

Правда, сама консервативная королева не сразу впустила техническую новинку в свою жизнь. Во время отдыха в гостинице «Эксельсиор-Регина» было зарезервировано восемьдесят комнат для ее свиты, состоящей из семидесяти семи человек. Телефонная связь была проложена между покоями ее величества и всеми другими апартаментами. Несмотря на то, что к тому времени Виктория уже даст разрешение на «телефонизацию» своих замков, лично воспользоваться техническим новшеством она не пожелает.


Устройство. Александр Белл

Кто раньше встал — того и инновация, или По ком звонит колокол

Но, конечно, не с триумфа началась история телефона. Вначале была мысль. Александр Грэхем Белл жил во время, когда идея (но еще не механизм) переговорного устройства эксклюзивной не являлась. Но он превратил намерения в осязаемый инновационный продукт.

Прогресс рванул вперёд. То, о чем человечество мечтало всегда, наконец, получило возможность воплотиться в реальность: плавать в глубинах океана, говорить через расстояния, сохранять память сквозь время в фотографиях и даже летать как птицы. Идеи эти появлялись в головах многих талантливых и упорных людей в самых разных частях земного шара. Оставалось ждать — на чьей стороне окажется везение и время.

Изобретал Белл телефон или нет? Гений или злодей?.. Собственно, «телефон» Александр Грэхем Белл не изобретал — термин появился раньше. Но он собрал работающий механизм. И сумел «продать» этот проект сначала своим деловым партнерам, а потом и всему миру. Гений? Он точно умел созидать, не боялся учиться, видел далекие горизонты с их технологическими рубежами. Был очень трудоспособным и упорным в достижении целей. Современники отзывались о нем как о человеке участливом, добросердечном.


Александр Белл

Русский след, или В это время на другом конце провода

Заметный вклад в «телефонное движение» внесли и русские ученые. В 1869 году профессор Харьковского университета Юрий Морозов разработал передатчик, представляющий собой прообраз микрофона.

Качественно усовершенствовал модель телефона Павел Голубицкий. Аппарат работал в режиме переговоров на расстоянии свыше 350 км (при устойчивой связи других устройств только на 10 километров). Свою разработку он показал в 1883 году, тогда была организована связь между Парижем и французским Нанси. К достижениям российского ученого относится также микрофон с угольным порошком, используемый до сих пор в телефонных аппаратах, микротелефонная трубка, в которой микрофон и телефон объединены в единое целое. Кроме этого он создал рычаг переключения телефона с режима вызова в режим разговора.


Александр Белл

Хорошие связи, или Прогресс, бегущий по проводам

Александр Грэхем Белл активно участвовал в этой изобретательской гонке к лаврам создателя телефона. Правда, включился в процесс не сразу — вначале он хотел разработать другое устройство — гармонический телеграф. Чуткость к трендам (или интуиция) направили молодого человека по нужному пути. Но вместе с упорством и талантом у него были и другие влиятельные покровители: социальный капитал, инвесторы и, пожалуй… выгодная женитьба.

Судьба человека, создавшего аппарат для говорения, тесно связана с миром людей, которые не могли воспользоваться его изобретением. Выявлению лучших методов обучения глухих детей была посвящена большая часть его жизни. Александр Белл родился в 1847 году в шотландском Эдинбурге. Мать будущего изобретателя — Элиза Грейс — почти ничего не слышала. Она научила Александра «азбуке глухих» (в которой буквы алфавита передаются при помощи движений рук и пальцев), а также игре на пианино — чуткий слух в будущем поможет изобретателю расслышать первые звуки в какофонии шумов экспериментов. Отец Александр Мелвилл Белл, профессиональный ритор, разработал и внедрил в помощь глухим систему «видимой речи» (зрительное представление позиций, которые принимают речевые органы при произношении разных звуков).

В Америку Белл переезжает в 24 года в качестве лектора курсов видимой речи бостонской школы глухонемых. Еще он вел частную практику — уроки по исправлению заикания и иных дефектов речи.

То, что на протяжении поколений делала семья Беллов, имело большое значение для обучения глухих и слабослышащих. Как указывает в своем исследовании для американской Национальной академии наук Гарольд Осборн: «Многие власти полагали, что попытки преподавать речь глухим и немым — пустое и бесполезное дело. Предполагалось даже, что органы речи таких людей были нарушены». Развитие методик обучения людей с нарушениями слуха и возможности слухового восприятия и речевого развития, помощь в социализации и отстаивании прав в обществе останется важным делом Александра Белла даже после того, как к нему придет слава изобретателя телефона.


Профессор Белл в лицей-холле, Салем, обращаясь к партии научных людей в Бостоне
Обосновавшись в Бостоне, молодой учитель почти сразу выдвигается в качестве одаренного преподавателя по обучению глухих детей. Именно эта помощь не слышащим людям в скором времени обернется поддержкой и ему самому: поможет встретить будущую жену и найти инвесторов своей изобретательской деятельности.

В 1872 году Александр Грэхем Белл узнал об устройстве, позволяющем передавать по телеграфной проволоке два сообщения, и у него возникла идея «гармонического телеграфа», однако на тот момент у молодого преподавателя «видимой речи» не было необходимых знаний в электротехнике.

В следующем году он знакомится с Гардинером Хаббардом. Идея Белла о создании «гармонического телеграфа» показалась потенциально прибыльной сначала ему, а потом и Томасу Сандерсу — оба были родителями учеников, с которыми работал Белл. На дочери Хаббарда, Мейбл, он впоследствии женится.

Хаббард и Сандерс взялись финансировать проект 26-летнего изобретателя. Белл рассказал инвесторам и об идее телефона, но по началу они сочли её не столь важной и просили сосредоточиться исключительно на «гармоническом телеграфе».

Пожалуй, одним не немногих, кто поддержал его задумку был знаменитый физик, секретарь Смитсоновского института Джозеф Генри. И хотя Белл в марте 1875 года приехал к нему вовсе не для обсуждения идеи «телефона», как он позже напишет в письме родителям — «Я был так воодушевлен его интересом к моей работе, что решил спросить совет об аппарате, который разработал для передачи человеческого голоса по телеграфу. Я объяснил эту идею и сказал: «Что бы вы посоветовали мне делать? Описать его и позволить другим создать аппарат или попытаться сделать это самостоятельно? Он сказал, что это «зародыш великого изобретения» и посоветовал работать над этим самому… Я возразил, что есть трудности, которые делают этот план невыполнимым — у меня нет необходимых знаний в электрической теории. Его лаконичный ответ был: «Так получи их».

Белл последует совету знаменитого ученого — молодой преподаватель примется за книги по физике. Джозеф Генри не просто рекомендует ему лучшие источники, но и проконсультирует по некоторым вопросам электротехники.

По прошествии нескольких месяцев Александр Грэхем Белл вернется к экспериментам с телефоном — найдя поддержку до того несговорчивого Хаббарда. Партнеры и без пяти минут родственники придут к соглашению, позволяющему развивать концепцию телефона при условии, что большую часть своего времени изобретатель посвятит доработке гармонического телеграфа.

У него зазвонил телефон, или Храните инновации с сберегательном патентном бюро
Датой рождения первого электрического телефона считается 14 февраля 1876 года. Именно в этот день изобретение «говорящего телеграфа» — аппарата для передачи звуков на расстояние посредством электрического тока — было зарегистрировано.

«Выдача патента Белла 7 марта 1876 года привлекла очень мало внимания в телеграфном мире. Изобретатель практически не был известен в профессиональных кругах и его разработка была воспринята как совершенно бесполезная», — так события будут описаны в журналистском очерке 1883 года.

Зато впоследствии за право называться автором телефона развернется настоящая война. Выяснится, что всего двумя часами позже Белла заявку на патент на «Устройство для передачи и приема вокальных звуков телеграфным способом» подал Элиша Грей из Чикаго. После он неоднократно судился с Беллом за первенство изобретения. Как объясняет Митчел Уилсон в книге «Американские ученые и изобретатели», специфика заключалась в том, что Грей как гражданин США имел право подать заявку на патент еще до изобретения, а Белл, бывший тогда гражданином Великобритании, был лишен этой возможности, и мог подавать патент только на уже готовую разработку.

Александра Белла за его (или как будут утверждать — не его) изобретение ждет более 600 судебных разбирательств, некоторые из которых тянулись десятилетиями.

В 2002 году по одному из таких обвинений прозвенит последний тревожный звонок — конгресс США постановит, что идею телефона Белл позаимствовал у итальянского изобретателя Антонио Меуччи. Он подал заявку на несколько лет раньше, но не сберег патент и умер в нищете.


Телефон

Связь с общественностью, или Маркетинг — друг человека

Как ввязаться в битву с финансовым гигантом и не проиграть? Похоже, этот секрет Белл и Ко стоит не меньше, чем знаменитый телефон. Антонио Меуччи, к примеру, не удалось побороть Western Union — он утверждал, что компания «как бы потеряла» чертежи на его изобретения. Не окунаясь глубоко в те мутные воды, вернемся к решительности, упорству и маркетингу команды Белла.

Поначалу Александр Грэхем Белл хотел продать свое изобретение фирме Western Union Telegraph и расплатиться с долгами. Но предложение не встретило отклика. Впрочем очередная неудача стала не шагом назад, а новой точкой отсчета: 9 июля 1877 года Белл, Хаббард, Ватсон и Сандерс основали в Бостоне собственную фирму Bell Telephone Company. Изобретатель и партнеры принялись активно дорабатывать и продвигать свое детище. В эту компанию на должность главного специалиста по телефонной технике был приглашен Эмиль Берлинер с его патентом на угольный микрофон, выкупленный за $50 000. С реализацией этой разработки партнеры связывали надежду на увеличение чувствительности микрофонной трубки телефона.

Продвигая свое изобретение, профессиональный оратор Белл много путешествовал с презентациями. Королева Виктория оказалась далеко не первой монаршей особой, которой был показан аппарат. Первым стал бразильский император Педро — он еще в июне 1876 года ознакомился с разработкой на выставке в Филадельфии. Беллу на той экспозиции была выделена скромная площадка в дальнем углу. Изобретатель презентовал свое творение также в Салеме, в Бостоне, в Нью-Йорке. Газеты писали о нем с почтением. Демонстрации устраивались в рамках популярных лекций «на полезные и просветительные темы, сочетающих развлечение с общедоступным образованием». Белл, без сомнения, был прекрасным и опытным лектором и презентации проходили успешно.

«Если делами Белла в Штатах занимался Хаббард и Сандерс, то в Англии эту функцию взял на себя полковник Рейнольдс из Провиденса, штат Род-Айленд, который тайком нанял журналистку мисс Кэйт Филд». Она то по сути и стала их PR-менеджером: «созывала своих коллег на восхитительные «Матине телефоник» и добилась разрешения продемонстрировать телефон королеве и королевской семье», — пишет Митчел Уилсон.

Western Union вскоре опомнится (чему немало поспособствует высокий прием в королевской резиденции) и примется разрабатывать свои разговорные аппараты, обратившись к Томасу Эдисону. Компанию Белла ждет война с конкурентами, фактически игнорировавшими его патент. Итогом войны и мирных переговоров стало создание объединенной Bell Company — в конце 1879 года компания Western Union заключила соглашение с компаньонами изобретателя. Была создана объединённая структура, основная часть акций которой принадлежала Беллу.

Все труды в итоге оказались не напрасны — телефон обеспечил новатору славу и достаток. Изобретение позволило Беллу стать финансово независимым, но не сверхбогатым — большую часть своей доли в компании он продал раньше и не получал столько прибыли, сколько мог в случае сохранения своих акций. Таким образом, к середине 1880-х годов его роль в телефонной индустрии была уже незначительной. Помимо телефона Белл выдвигал различные идеи, в том числе мечтал о полете на машине, которая будет тяжелее воздуха.

Помощник изобретателя Томас Ватсон писал о начале их пути: «Я уверен, что если бы Белл не испытывал материальных трудностей, он бы забросил все и занялся летательными аппаратами».

Когда ученый перестанет нуждаться в финансовых средствах, он вернется к своим ранним идеям. В том числе разработает проекты графофона для звукозаписи, лодки на подводных крыльях, фотофона для передачи на расстояние звуков с помощью света, металлоискателя для обнаружения пули в организме (применялась для обнаружения пули в теле 20-ого президента США Джеймса Гарфилда). Неплохо для человека, который, как утверждают, присвоил чужое изобретение?

Джозефу Генри, поверившему в самую успешную идею Александра Белла, знаменитый телефон он показать не успеет. Новатор подарит аппарат семье, скончавшегося к тому времени ученого, «в знак признания помощи и услуг при создании аппарата и уважения к тому, кто много сделал для поддержки изобретателя».


Трансляция

«И телефон засветился в темноте, как самая яркая звезда на небе!»

Любой период истории верно признать особенным, но XIX век — определенно таков. Время на стыке эпох как будто ускорилось. Люди жили в настоящем — а оказалось, что в канун «новейшего времени».

Колониальная почва начала уходить из-под ног великих держав. Геополитическая структура мира перестаивалась. Свежие мысли, новые социальные страты, явления, изобретения…

И телефон — одно из таких открытий. В числе других важнейших оно изменит жизнь человечества. Но даже те, кто стоял у истоков, с кем мы связываем создание телефона, оказались сдержаны относительно высот покоренных телефоном вершин.

В год встречи с королевой Викторией Александр Белл рассуждал о перспективах развития телефона так: «Возможна прокладка кабелей из телефонных проводов под землей или проведение воздушных линий, соединенных с помощью разветвляющихся проводов с частными жилищами, деревенскими домами, магазинами, мастерскими и т. д., причем через главный кабель вся система будет соединяться с центральной станцией. Настоящий клубок из проводов и линий».

Изобретателю действительно удалось заглянуть в будущее. Он видел перспективы развития телефонной связи. Но реальность все равно превзошла мечты. Наверное, Александр Белл очень бы удивился, увидев мобильный телефон.

Спустя 140 лет создание начало воспроизводить создателя в настоящем — через память о нем. Биографии многих исторических личностей поблекнут в воспоминаниях потомков. Но пока мы разговариваем по «телефону» — будем возвращаться к его истории.


Логотип Bell System в 1889 году
Полина Яковлева

Ссылка.

  • Говорящие телефоны для слепых
  • Говорящая зарядка на телефон
  • Говорово вологда телефон новгородская
  • Говорово вологда телефон ленинградская 150а
  • Говорово вологда официальный сайт телефон