Госуслуги потерял номер телефона как восстановить

Как зайти в личный кабинет госуслуг если изменился номер телефона?

*Перейдите в личный кабинет

• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона или адресом почты. Введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код» — код подтверждения придёт на новый номер
• Введите код.
• На старый номер телефона и электронную почту придёт дополнительный код подтверждения.

Обратитесь с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания. Попросите оператора восстановить доступ к учётной записи и указать новый телефон.

При поиске ближайшего центра обслуживания поставьте галочку «Восстановление доступа».

Откройте Госуслуги в браузере с компьютера, планшета или смартфона, войдите в личный кабинет по номеру телефона и укажите новую электронную почту.

Как восстановить доступ к госуслугам если нет доступа к номеру телефона?

Нет доступа к электронной почте, сменили номер или потеряли телефон. В этом случае есть выход: учетную запись можно восстановить лично, в центре обслуживания.Как восстановить доступ на Госуслуги?:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
• Войдите с новым паролем.

Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет?

Как изменить номер телефона на портале госуслуг:

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.

Как поменять номер телефона в госуслугах если нет доступа к старому?

Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!

Как зайти в Госуслуги без смс?

Для входа с помощью УКЭП:

• Откройте страницу для ввода логина и пароля
• Нажмите ссылку «Войти с электронной подписью»
• Подключите УКЭП и нажмите кнопку «Готово»
• Выберите сертификат ключа электронной подписи
• Укажите PIN-код
• Нажмите «ОК»

Как отвязать старый номер от Госуслуг?

• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона или адресом почты. Введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код» — код подтверждения придёт на новый номер
• Введите код.
• На старый номер телефона и электронную почту придёт дополнительный код подтверждения.

Как восстановить доступ к госуслугам через СНИЛС?

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
• Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.

Почему не получается поменять номер телефона в госуслугах?

Если не получается изменить данные, то просто удалите информацию и введите контакты заново. Ограничение на количество замены данных нет. Изменения просто фиксируются в истории собственного профиля пользователя. Аналогичным образом можно поменять другие данные: электронную почту, паспортные данные и т.

Как поменять номер мобильного телефона?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• Вверху экрана нажмите Личная информация.
• В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
• В этом окне вы можете: Добавить номер.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как можно изменить свой номер телефона?

Как оформить новый номер

Вы также можете приобрести SIM-карту с новым номером и вставить ее в телефон взамен старой. Придите в салон, оформите договор и пользуйтесь новым номером. Для покупки новых номеров, как и при их замене, понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?

Нажмите на номер телефона в правом верхнему углу и выберите Настройки. Под полем Номер телефона нажмите Изменить.

Как войти в Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

• Шаг 1. Войдите в СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
• Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: Номер телефона
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС С номера 0919 вам придёт СМС с кодом подтверждения от Госуслуг.
• Шаг 4. Проверьте статус регистрации

Как изменить свои данные на Госуслугах?

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.

Как заново зарегистрироваться на портале Госуслуг?

Лучше обратитесь в МФЦ, сотрудники помогут вам решить затруднения. А зарегистрировать вторую учетную запись Госуслуг (когда у вас уже есть одна), вы также не сможете, так как портал не позволит использовать личные данные для другой учетки повторно.

Как восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?

• Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
• Найдите вкладку «Прочее».
• Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
• На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
• Дождитесь, пока система проверит ваши данные.

Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?

Если при регистрации вы присвоили пароль, для входа на сайт госуслуг нужно: указать логин (это может быть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, СНИЛС); точно ввести пароль, ранее указанный при регистрации; подтвердить действий кнопкой «Войти».

Как связаться с госуслугами по телефону?

8(800)100-7010 — горячая линия портала Госуслуги (звонок бесплатный), 115 — короткий номер для мобильных телефонов.

Как удалить учетную запись на Госуслугах если нет доступа к телефону?

Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится. Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность. После сотрудник Центра поможет вам удалить учетную запись.

Как узнать свой логин и пароль на портале Госуслуг?

Определение логина:

• Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
• Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль.
• Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
• Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту.

Как восстановить пароль на портале Госуслуг?

• На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
• Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
• Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
• Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.

Как указать номер телефона на госуслугах?

Перейдите на сайт Госуслуг:

• Нажмите кнопку Войти и, указав адрес почты и пароль, зайдите в аккаунт.
• Перейдите в личный кабинет, нажав на строку с фамилией в верхней части страницы.
• Выберите вкладку Настройки.
• Найдите строку Изменить номер телефона.
• На телефон поступит проверочный СМС-код.

Зачем подтвердить номер телефона на госуслугах?

Эта функция позволяет повысить безопасность учетной записи. Подтвердить номер мобильного телефона на Госуслугах при двухэтапной проверке входа проще простого: необходимо просто вводить код подтверждения из смс; и после нажатия кнопки «Продолжить» пользователь попадет в свою учетную запись на портале.

Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без электронной почты?

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг если нет мобильного телефона?

Однако, чтобы получить стандартную учетную запись придется указать также данные паспорта и СНИЛС. То есть регистрация на Госуслугах без СНИЛС возможна, так как СНИЛС можно указать позже в Личном кабинете, а вот регистрация на Госуслугах без телефона невозможна!

Как узнать результат пцр теста?

Для входа в систему пациенту необходимо иметь регистрацию на едином портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru). После проверки личных данных заболевшему откроется индивидуальная медицинская карта. Чтобы узнать результат теста нужно нажать на окошко «Результат тестов на Covid-19».

Как подтвердить Госуслуги не выходя из дома?

• Подготовьте УКЭП
• Установите специальный плагин на компьютер
• Перейдите в личный кабинет
• Выберите вариант — подтвердить учётную запись с помощью электронной подписи
• Выберите сертификат ключа подписи, если у вас их несколько
• Введите PIN-код для считывания подписи и дождитесь окончания проверки

Почему я не могу зайти на портал Госуслуг?

Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации.

Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?

• СберБанк
• Банк ВТБ
• Тинькофф Банк
• Почта Банк
• Банк Санкт-Петербург
• Ак Барс Банк
• СКБ Банк
• Газэнергобанк

Где техподдержка на госуслугах?

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов — 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.

Как узнать пароль от Госуслуг в телефоне?

Как узнать пароль от Госуслуг в приложении? На самом деле в целях безопасности учетной записи пользователя найти пароль в мобильном приложении Госуслуги не получится.

Как восстановить пароль от Госуслуг если не помнишь контрольный вопрос?

Если вы не помните пароль и не можете его восстановить через контрольный вопрос или другими способами, необходимо обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. После получения нового пароля можно войти в личный кабинет, приступить к изменению контрольного вопроса.

Как восстановить доступ к госуслугам если нет номера телефона?

Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей.

Почему не могу подтвердить почту на госуслугах?

Возможно несколько причин: — неверно указан адрес электронной почты или номер телефона; — адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.

Как отвязать корпоративный номер от Госуслуг?

Для этого достаточно на Портале «Госуслуги» нажать на кнопку «удалить» напротив соответствующего корпоративного номера в блоке «Корпоративная связь».

Как зарегистрировать другого человека в моем портале Госуслуг?

Необходимо ввести все личные данные на сайте портала гослуслуг (https://esia.gosuslugi.ru):

• Подтвердить адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
• Пройти проверку данных.
• Подтвердить свою личность.
• Используя код активации окончательно активировать свой аккаунт на портале госуслуг.

Как поменять номер телефона на госуслугах если нет доступа к старому?

Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!

Как восстановить доступ к госуслугам без МФЦ?

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
• Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.

Как восстановить доступ на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

• Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
• Найдите вкладку «Прочее».
• Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
• На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
• Дождитесь, пока система проверит ваши данные.

Как восстановить удаленную учетную запись в Госуслуги?

Как восстановить доступ к Госуслугам. Gosuslugi.ru:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
• Войдите с новым паролем.

Как заново зарегистрироваться на портале госуслуг?

Создание нового аккаунта:

• Зайти на официальную страницу портала и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
• Ввести персональную информацию (ФИО, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты).
• Получить в смс-сообщения код подтверждения.

Ответить

Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

ВАЖНО! Если вы знаете, что у вас есть подтвержденная или стандартная учетная запись, то пытаться создавать новую учетную запись на портале государственных услуг (нажимать строчку «Зарегистрироваться») НЕ НАДО!

Дело в том, что после создания новой учетной записи, а также после ввода данных в личный кабинет, сервис портала государственных услуг в первую очередь проводит проверку на наличие у регистрируемого других учетных записей. И если такое совпадение есть, то статус у вновь сформированной учетной записи не изменяется, и она остается «Упрощенной».

Кроме того, при создании новой учетной записи портал Госуслуг просит указать номер телефона или адрес электронной почты, который сразу же за этой записью и закрепляется на 30 дней, во время которых указанные данные нельзя будет использовать в других учетных записях. И если этот номер телефона или адрес электронной почты уже использовался в каких-нибудь других учетных записях, то портал его оттуда удаляет.

А как понять, были ли вы зарегистрированы на портале ранее? В первую очередь попробуйте провести на портале Госуслуг восстановление доступа по номеру паспорта или СНИЛС. О том как это можно будет сделать, будет рассказано немного позже.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановление доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно в первую очередь для упрощенной учетной записи. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.     

1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта.На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».

2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».  

3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.   

4.Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. 

5. Если для восстановления пароля вы использовали электронную почту, то в полученном от портала Госуслуг письме нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.  

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

1. Содержать прописные латинские буквы;

2. Строчные латинские буквы;

3. Цифры;

4. Знаки пунктуации;

5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова. После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по номеру паспорта, СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие — вместо номера телефона или адреса электронной почты надо выбрать документ и ввести его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут! Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте 

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Для этого на портале «Госуслуг» имеется раздел «Центры обслуживания пользователей» https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/, в котором можно ознакомиться с перечнем организаций, предоставляющих услуги по восстановлению, подтверждению и регистрации учетных записей на портале «Госуслуг». Важно!!! Перед посещением указанных организаций, необходимо предварительно убедиться в их доступности в период самоизоляции.

Министерством информационных технологий и связи Ростовской области прорабатываются дополнительные возможные варианты для помощи гражданам в вопросе подтверждения, восстановления и регистрации учетных записей на портале госуслуг в режиме самоизоляции, которые будут незамедлительно размещены на сайте министерства и Правительства Ростовской области.

Доступ ко многим современным электронным сервисам осуществляется с использованием личного номера телефона или электронной почты. Бывают ситуации, когда это создает серьезные проблемы со входом в личный кабинет, так как пользователь может сменить такие данные для входа или потерять к ним доступ.

Если речь идет о личном кабинете Госуслуг, то доступ к своей учетной записи обычно требуется в срочном порядке. Как решить проблему с доступом к аккаунту на этом портале – рассмотрим далее.

Что нужно для успешного восстановления доступа

Восстановить Госуслуги пользователи могут по адресу https://esia.gosuslugi.ru/recovery/, при этом не важна причина, из-за которой потребовалось возвращать данные для входа в аккаунт – если номер телефона пользователя, указанный при регистрации, потерян или изменился, забыл пароль или логин от кабинета и прочее.

Чтобы успешно вернуть доступ к сервису государственных услуг, пользователю необходимо:

• знать номер своего паспорта, идентификационный номер налогоплательщика или страховой номер индивидуального лицевого счета;
• иметь доступ к электронной почте или номеру телефона, с которыми была зарегистрирована учетная запись на Госуслугах – туда придет код подтверждения;
• знать ответ на контрольный вопрос при условии, что он был установлен в аккаунте.

Восстановление по телефону или с почтой

Для восстановления аккаунта с использованием почты или телефона следует перейти на страницу, указанную выше. Чтобы снова вернуть доступ к своей странице с Госуслугами, потребуется указывать:

• электронную почту или номер активного телефона, что были привязаны к странице при ее создании;
• данные документа для установления личности – СНИЛС, ИНН или паспорта;
• ответ на контрольный вопрос в случае активации такой функции.

Самый простой метод восстановления – с помощью привязанного телефона или почты

Указав всю нужную информацию, через несколько минут на почту или телефон придет секретный код, который следует ввести в соответствующее поле или ссылка для перехода в личный раздел.

При успешном результате выполнения операции через сайт Госуслуги потребуется указать новый пароль – придуманный самостоятельно или сгенерированный системой. В результате должна открыться страница авторизации, куда следует вводить новый пароль и логин.

Рекомендуется при установке нового пароля указывать сложную комбинацию символов, не следует связывать ее с датой своего рождения или именем. Для повышения надежности следует использовать заглавные и строчные буквы – латинские, и цифры. Только при соблюдении таких рекомендаций можно рассчитывать на высокий уровень защиты личных данных.

Возвращение доступа без телефона

Нередко возникают ситуации, когда восстановить доступ с телефоном или почтой не представляется возможным: система выдает ошибки при таких попытках, пользователь поменял телефон или забыл данные для входа в почту. Как действовать в таком случае? Можно использовать документы для подтверждения своей личности:

1. перейти на страницу для восстановления;
2. когда система потребует ввести телефон или почту – нажать кнопку под формой, выбрав подходящий тип документа;
3. откроется новая страница, в которую вводится номер паспорта, ИНН или СНИЛС;
4. далее процесс восстановления происходит по такому же сценарию, что и раньше – ввести новый пароль, используя заглавные и прописные латинские буквы.

Если к аккаунту были привязаны документы – восстановить доступ можно по ним

Обратите внимание!
Такой способ восстановления доступа к странице на сайте Госуслуг возможно только при условии, что хотя бы один из документов был привязан к странице, в противном случае система просто не найдет необходимую учетную запись, так что ничего и не получиться.

Центр самообслуживания

Когда ни один из описанных способов не подходит – телефон сменился, электронная почта была удалена или уже не используется, а документы в настройках учетной записи не сохранены, остается только один метод – обратиться за помощью в центр самообслуживания. Найдя на сайте карту ближайших учреждений такого типа и придя туда с паспортом, сотрудники восстановят доступ к кабинету, так что снова можно будет пользоваться государственными услугами.

Получить помощь по восстановлению доступа можно и в центрах самообслуживания

Обеспечение защиты личного кабинета

Чтобы учетная запись на сайте Госуслуг не попала в руки злоумышленников, рекомендуется максимально защищать ее:

• установить сложный пароль, не используя простые комбинации букв и цифр, дату своего рождения или простые слова;
• при установке пароля необходимо использовать строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры;
• при необходимости можно воспользоваться автоматически созданной комбинацией на сайте – в ее надежности сомневаться не нужно;
• рекомендуется устанавливать двухэтапную авторизацию – для каждого входа, кроме логина и пароля, необходимо будет вводить код подтверждения, отправленного на телефон, благодаря этому риск взлома аккаунта сводится к нулю;
• следует указывать и сохранять как можно больше документов в личном кабинете – паспорт, СНИЛС, ИНН, электронную почту, телефон – чем больше указанных данные, тем выше будет вероятность успешного восстановления доступа к учетной записи.

***

С учетом всего вышесказанного, потеря доступа к личному кабинету на сайте Госуслуг – не самая большая проблема, так как остается возможность самостоятельно восстановить данные. Если же по каким-то причинам не удается сделать это самостоятельно – всегда остается возможность обратиться в сервисный центр, где каждому пользователю обязательно будет оказана необходимая помощь для восстановления личного аккаунта Госуслуг.